护理部绩效考核细则
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医疗护理人员每绩效考核标准细则1. 引言本文档旨在制定医疗护理人员每绩效考核标准细则,以确保对医疗护理人员的绩效评估公正、准确。
2. 绩效考核标准医疗护理人员的绩效考核将根据以下标准进行评估:2.1 专业知识与技能- 对相关专业知识的掌握程度;- 技能运用的熟练程度;- 对患者护理技术的正确应用。
2.2 工作质量与效率- 工作质量的准确性与标准符合程度;- 工作效率的高低;- 在工作中发现并解决问题的能力。
2.3 沟通与合作能力- 与患者、家属及其他工作人员沟通的能力;- 团队合作的态度与贡献程度;- 倾听和理解他人需求的能力。
2.4 职业道德与职业发展- 遵守医疗护理伦理规范的程度;- 持续研究与自我发展的意愿和行动;- 长期职业规划和目标的设定与实现。
2.5 工作投入与责任感- 所承担工作任务及时与认真完成;- 对工作的热情和积极性;- 对患者和工作的责任心。
3. 绩效评估方法医疗护理人员的绩效评估将基于以下方法进行:3.1 自我评估医疗护理人员应每年进行一次自我评估,对自己的绩效进行客观、全面的评估。
3.2 上级评估医疗护理人员的直接上级应每年对其绩效进行评估,并提供具体的反馈和建议。
3.3 同事评估医疗护理人员的同事应参与评估过程,提供对其绩效的评价,并提供针对性的建议。
3.4 患者评估医疗护理人员的绩效还将通过患者满意度调查等方式进行评估,以了解患者对其服务质量的评价。
4. 绩效考核结果与奖惩措施根据对医疗护理人员的绩效评估结果,将采取适当的奖励和惩罚措施,以激励优秀绩效,促进提升。
5. 结论本绩效考核标准细则将为医疗护理人员的绩效评估提供明确的指导和依据,增加评估公正性和准确性,提高医疗护理服务的质量和效率。
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量,确保患者安全,充分调动护理人员的工作积极性和创造性,根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神,结合我院实际情况,特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正:考核工作应遵循客观、公正、公平的原则,真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理:考核内容和方法应科学合理,符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩:考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩,鼓励创新和提高。
4. 持续改进:通过考核,促进护理人员不断改进工作,提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象:全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期:年度考核,每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质:包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力:包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度:包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩:包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评:护理人员根据考核内容,对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评:护理人员之间相互评价,客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价:科室负责人对护理人员的工作进行评价,包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价:通过问卷调查、座谈会等形式,了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价:考核小组根据考核内容和方法,对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者,给予表彰和奖励,优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者,继续履行工作职责,根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者,给予诫勉谈话,限期整改,一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者,根据情况调整工作岗位,严重者予以解聘。
护理绩效考核制度与细则为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理"的精神,调动护理人员的工作积极性和主动性,充分发挥护士工作热情,提高护理质量和管理水平,更好地促进产二科护理工作的可持续性发展,根据等级医院评审标准及优质护理示范工程活动要求和绩效考核分配方案制度.本制度:一、考核目标1、通过绩效指标体系的设计,使护士明确工作目标和要求。
2、通过宏观公正的评价进行合理的绩效奖金分配,树立以成绩质量为向导的绩效文化.3、实行岗位分配管理,同工同酬,工效挂钩,充分调动广大护士的工作积极性,稳定临床一线护理队伍。
4、根据指标对护士定期进行检查和评估,以绩效改进及护士发展提供指导和帮助,不断提高护士综合素质和护理工作质量,为年度产科评优职称晋升,岗位聘任等提供参考依据。
二、考核原则1、基本原则:公开、公平、公正。
2、工效挂钩原则:按照护理岗位技术要求,工作风险,工作效率,劳动强度等确定分配原则,实现按劳分配,多劳多得,分配考核指标,实现优捞优得。
3、考核对象:产科全体护理人员。
4、考核周期:实行月度考核。
5、考核责任:①护士长:以护理人员绩效考核制度为指导,根据本科室特点和岗位要求,建立以工作年限,工作数量,患者满意度为评价指标对护士考核细则,每月考核评价。
②患者满意度依据患者问卷貂蝉结果具体考核执行,参考医德医风考核办法。
6、考核结果应用:①个人奖金分配②个人评优、职称晋升、专业培养、提拔人用。
7、考核要求:一认真的态度严格执行护理人员绩效考核制度.产科护理绩效考核细则一、仪容仪表考核1、工作服不整洁,不穿工作服上班的,扣0.5分。
2、不佩戴胸卡的每次口1分。
3、戴三金,留指甲,扣1分。
二、工作纪律考核1、上班迟到早退扣1分2、严格违反劳动纪律,未事先请假无故旷工一天扣3分3、上班时间不坚守岗位,串岗,消极怠工扣1分4、不服从工作分配调动和指挥者扣3分5、未经护士长同意私自调班,每次扣1分6、在护士站吃东西,看闲书,玩手机,打电话扣1分三、服务行为规范考核1、工作欠积极、认真、主动、细致每扣1分2、服务态度生硬,患者不满意,经核实是服务上的问题投诉到主任护士长扣5分,投诉到院长扣10分3、接诊不热情、主动,因解释工作不详细造成病人投诉每扣1分4、对病人为做好疾病宣传,出院宣教及相关治疗的宣教,导致影响病人诊疗及投诉,每扣2分四、护理文书考核1、护理记录单不及时,不完整,不客观,不真实扣0.5分2、体温单眉栏填写不全,生命体征绘画有误或书写有漏扣0。
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量,激励护理人员乐观工作,促进医院整体发展,订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标(权重:40%)•护理操作技术:对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估;•患者安全管理:包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等;•护理文书和记录质量:对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估;•患者护理计划的订立与执行情况:对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标(权重:30%)•护理领导本领:包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领;•卫生料子的管理和使用情况:对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估;•耗材费用掌控:对耗材费用的掌控情况进行评估;•护理设备的维护和管理:包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作(权重:20%)•个人素养:包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估;•团队合作:对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究(权重:10%)•连续教育和培训:参加和完成相关的连续教育和培训项目;•学术研究:参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估:护理部每半年对全部护理人员进行初步评估,评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估:护理部每季度对护理人员进行中期评估,评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估:护理部每年对全部护理人员进行年度评估,评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈:每次评估后,护理部会将考核结果供应给个体,并及时进行反馈,包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次;•中期评估为季度一次;•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖:对绩效优秀的护理人员,予以表扬和嘉奖,包含奖金、荣誉称呼等。
临床护理绩效考核细则表绩效考核目的:本绩效考核细则表旨在评估临床护理人员的绩效表现,确保他们在工作中达到和超越所需的标准,促进临床护理质量的提升。
考核指标:1. 临床技能和知识水平:评估护理人员的专业技能和知识水平,包括对疾病治疗方法、护理操作规范和医疗设备的熟悉程度。
2. 护理操作质量:评估护理人员执行各项护理操作的质量,包括操作的规范性、准确性和安全性。
3. 患者关怀和沟通能力:评估护理人员与患者及其家属之间的关系和沟通能力,包括倾听、表达和解决问题的能力。
4. 团队合作与协调能力:评估护理人员在团队合作中的表现,包括与医生、其他护理人员和相关部门的协调与协作能力。
5. 紧急情况应对能力:评估护理人员在紧急情况下的反应和处理能力,包括急救技能、决策能力和应变能力。
6. 职业道德和职业操守:评估护理人员的职业道德和职业操守,包括对患者隐私和保密的尊重、工作纪律等方面的表现。
考核流程:1. 考核周期:每年一次,具体时间由护理部门确定。
2. 考核方式:采用综合评估的方式,包括观察、面试和问卷调查等形式。
3. 考核评分:根据每个指标的考核表现,分为优秀、良好、合格和不合格等级。
优秀(90分以上)、良好(80-89分)、合格(70-79分)和不合格(70分以下)。
4. 考核结果:护理人员将根据考核结果获得相应的奖励或处罚,具体奖惩方式由护理部门制定。
绩效考核的重要性:通过对临床护理绩效的评估,可以及时发现和解决护理人员在工作中存在的问题和不足,促进其持续成长和发展。
同时,也有助于优化护理团队的管理和组织,提高患者的满意度和医疗质量。
以上为临床护理绩效考核细则表,旨在确保护理人员在工作中达到和超越所需的标准,提供优质的临床护理服务。
护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率,以及提升护理人员的综合素质,制定了以下绩效考核细则。
一、护理质量考核1.临床护理技术能力:包括熟悉ICU常见疾病的护理要点,熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法,具备处理急危重症护理的能力。
2.护理操作规范:按照规范的操作流程进行各项护理操作,如体温、血压、呼吸等监测,静脉输液和护理,禁忌药物管理等。
3.护理记录完整准确:及时准确地记录护理过程和效果,如病情观察、护理干预、药品使用等,避免遗漏和错误。
二、护理效率考核1.工作时间合理调配:根据病情和工作量,合理安排护理时间,确保护士和患者之间能够达到有效交流,完成护理任务。
2.工作条理有序:按照工作计划有序地完成各项护理工作,合理分配人力资源,避免不必要的等待和浪费。
3.急诊护理响应快速:能够迅速应对急诊护理,比如病情突变、伤口出血等,及时采取护理措施,保证抢救成功率。
三、团队合作考核1.沟通协作能力:与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作,协同完成各项工作,提高整个团队的工作效率。
2.帮扶新人能力:能够耐心指导和培养新进护理人员,帮助其熟悉工作环境和工作流程,促进团队的和谐发展。
3.纪律性和责任感:能够遵守护理规范和制度,保持岗位纪律性,承担起自己的职责和义务。
四、个人素质考核1.专业知识和技能提升:积极参加科室内外的培训和学习,不断提高自身的专业知识和技能,为患者提供更好的护理服务。
2.职业操守和修养:具备端正的职业操守,遵守职业道德规范,尊重患者和同事,保护患者的隐私和权益。
3.自我管理和心理调适:能够有效管理和调适个人情绪,保持工作中的积极心态,避免对工作和患者的负面影响。
以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容,通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质,进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。
护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则(满分100分)1、工作责任心(8分):护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。
如果工作欠缺认真度或未做到五心服务,每次扣0.5分。
同样的错误犯第二次则加倍扣分。
2、工作效率(10分):护士应完成岗位责任制,做好本班的工作。
护士长应检查每班工作完成情况,如果没完成,每项扣2分。
3、品德操守(5分):①护士应爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神。
如果不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等)不服从安排或违反医院或科室规章制度,每次扣2分。
②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。
如果有一项不规范,每次扣1分。
4、服务质量(10分):护士应给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争吵。
如果被一名患者提名为不满意或对其有意见,经核实则扣5分。
如果与患者争吵,则扣10分。
如果未做健康宣教,则每人次扣1分。
如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理,则每次扣2分。
如果未主动为患者服务,则每次扣2分。
如果被患者提名表扬,则加1分。
5、团队精神(5分):护士应同事之间团结协作,有良好的团队精神。
如果发现同事间吵架,则扣5分。
如果拉小集团闹不团结,则扣3分。
如果工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神,则扣4分。
6、沟通协调(5分):护士应上下级及同级之间相处融洽,善于沟通。
如果缺乏沟通,则扣1分。
如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪,则扣2分。
7、成本意识(5分):护士应节省科室物力,避免浪费。
如果浪费物品、财产,则每发现一次扣1分。
8、安全意识(5分):护士应具备安全意识,避免发生护理不良事件。
如果无安全意识,因责任心不强而发生意外或不良事件,则不得分。
如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,则视情况扣3—5分。
如果当班内患者出现跌伤或致骨折,则不得分(因此而发生陪付按医院相关规定执行)。
护士绩效考核分配细则5篇护士绩效考核分配细则(篇1)第一章总则第一条目的为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况,加强对中层干部的管理与监督、激励与约束,提高企业的管理水平,全面贯彻落实企业的战略及经营目标,根据我司实际情况,特制定本考核办法。
第二条适用对象部门经理及以上中层干部第二章考核实施主体此次绩效考核工作由总经理负责统一领导,并成立专项考核小组。
人力资源部组织其具体实施工作,相关人员给予配合和支持。
在考核工作中其各自的职责如下所示:第一条企业副总及总经理助理级别人员职责(1)审核企业的中层考核实施办法(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核(3)审定企业各部门经理年度考核结果(4)对考核工作中的重大事项进行协调第二条人力资源部职责(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调(2)汇总绩效考核结果(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核第三章考核实施对象第一条考核频率根据实际工作的需要,分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。
第二条考核内容(1)对中层管理人员的考核中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合,一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。
量化考核占100分,素质考核占50分,总分为150分。
考核分为:(1)季度、年度个人述职:中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职,述职应实事求是,不扩大成绩,不隐瞒缺点或错误,事实清楚,简明扼要,并进行自我评价。
(2)上下级共同测评:公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表,并在听取干部个人述职后逐项进行打分,由考核领导小组收回后,进行统计汇总。
(3)领导小组打分:考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核,最后确定考核成绩.(2)考核得分标准:本次考核实行三种测评加权法。
自评占10%,上下级共同测评占40%,考核组评占50%。
第四章考核结果划分第一条考核等级划分等级根据员工的考核结果,将其划分为如下表所示的五个等级。
护理绩效考核细则护理绩效考核细则一、仪容仪表考核1.不遵守医院统一着装要求,将扣除0.2分;2.工作服不整洁,过于浓妆艳抹的,将扣除0.2分;3.不佩戴胸卡的,将扣除0.2分;4.在办公区内进食、看闲书,将扣除0.2分;5.工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长将扣除0.1分;6.态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者,将扣除0.2分;7.上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视,将扣除0.5分;8.在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹,将扣除3分;9.侮辱、打骂患者的,将扣除5分;二、工作纪律考核1.上班迟到、早退,将扣除0.2分;2.严重违反劳动纪律,旷勤1天以上,按日扣除3分;3.上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博,将扣除5分;4.上班时间不坚守岗位,串岗、消极怠工,将扣除2分;5.不服从工作分配、调动和指挥者,将扣除5分;6.不遵守各项规章制度及员工行为规范的,将扣除2分;三、行为规范考核1.服务态度及工作质量差,病人不满意并向医院领导投诉,将扣除2分;2.入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物,将扣除5分;3.服务态度差,经常吵架,引起医疗纠纷或顶撞领导,影响正常工作秩序,将扣除5分;四、护理文件考核:医嘱、护理记录单:1.未使用医学术语,将扣除0.2分,凭主观判断,将扣除1分;2.项目必须填全,漏项、格式不正确、未签名,将扣除0.2分;3.记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误,将扣除0.3分;五、护理部考核细则1.病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等,按护理考核标准扣分,并通报;2.急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用,一经发现不符每项扣0.5分,并通报。
无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分;3.病区无统一标识,未实施健康教育,一处扣0.2分;4.无故不参加考试、考核扣1分,补考不合格扣1分或调离岗位;5.护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。
护理人员绩效考核制度
一、护理部制定护理绩效考核指导方案,每月护理质量督导组对护理单元绩效考核进行督查。
二、护理单元护士长根据护理部绩效考核指导方案制定本护理单元绩效考核方案,每月对护理人员进行综合评价及考核。
三、绩效考核方案结合护理人员技术职称、工作年限、技术难度、工作量及质量、患者满意度等进行综合评价,体现多劳多得、优劳优得的分配原则,考核结果与评优、晋升挂钩。
四、护理绩效分为基础绩效和工作量奖励两部分,其中基础绩效占60%,工作量奖励占40%。
五、护理人员基础绩效由岗位绩效、职称、护士目标管理考核等组成。
六、工作量奖励根据班次、危重病人护理、基础护理、专科护理、生活护理等统计,各护理单元根据科室特点自行增减内容。
七、各护理单元护士每日下班前根据实际工作情况完成工作量统计,护士长监督、审核。
八、各护理单元护士长每月30日之前完成护士目标管理考核,次月5日统计科室所有护理人员工作量,根据考核和统计结果核算护理人员绩效。
九、护理单元制定的绩效考核方案和绩效分配要求科室护理人员知晓,以提高护理人员工作积极性。
I。
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案篇一护士绩效考核方1、绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)进行考核,每月1次。
2、在工作质量考核中,四方满意度调查得分占40%,四方满意度调查即患者、医生、护士、护士长对各科室全体护理人员的满意度评价,岗位管理考核得分占60%,折合得分=原始(或平均分)得分相应百分比。
3、工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天),按天扣除,扣除系数=(相应岗位系数实际休假天数)当月总天数,10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
4、工作质量考核实得分数80分者(采用四舍五入法,保留小数点后2位数)折合系数即为为相应实得系数,实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。
5、根据统筹总奖金护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额,护理人员统筹的绩效金额=应得绩效系数1.0的绩效金额。
护理部绩效考核方案篇二根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神,为激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性,确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬,进一步提高我院的各项护理质量,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称,工作年限,业务能力等将其分为高级责任护士,初级责任护士、助理护士,具体分配要求:1、基础分:每人100分2、行政分:医院聘用护理组长、教学秘书各加8分,两者合一加10分,护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分:护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
MICU绩效考核细则一、考核细则(一)工作质量1. 基础护理方面:(1)床单脏、三通脏、贴膜脏、气管插管固定绳或气管切开系带脏等没有及时更换,每项扣1分(2)各种管道,通路无标示,每项扣1分(3)尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者,扣2分(4)口护、尿护不到位者,扣2分(5)被迫体位患者肢体未处于功能位,床头抬高不到30度(无特殊要求者),气垫床使用不当.每项扣1分(7)床头吸痰瓶或吸引管道太脏,扣1分(8)吸痰不彻底,造成患者肺部感染加重的,扣3分(9)护理带教中受到同学投诉一次,扣1分,达到3次扣5分,并取消带教资格(10)静脉输血、输液、静脉泵入药、胃肠及呼吸机湿化水无悬挂标识,或出院病人未及时回收,每项扣1分(11)床单位发现有针头,针帽等物,给患者造成安全威胁的,扣1分,造成患者皮肤问题的,扣2分(12)湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加或更换的,扣1分、(13)呼吸机管路管理不到位或积水杯内积水过多者,扣1分(14)呼吸机模式参数或静脉泵入药与记录单不相符,每项扣1分(15)床头牌与病人情况不符,转出及出院未及时更换及去除,扣1分(16)无红色及电子腕带,或信息错误,扣1分(18)病人头发凌乱,手及脚趾甲长,胡子长、身上皮肤脏有污迹及异味,每项扣1分(19)床头柜及吊塔内、外物品摆放不合要求,床头线路不整齐,每项扣1分(20)病房地面及床头治疗盒不清洁有污迹,窗台有杂物,每项扣1分(21)呼吸机使用登记本,翻身卡,管路交接,约束告知单等一项不全或不认真及时双方签字,扣1分(22)床尾垃圾盒内垃圾倾倒不及时,医疗垃圾混放,扣1分(23)无严格执行手卫生,现场或监控调看,一次不执行扣4分(24)无菌观念差,无菌操作不规范,扣2分(25)患者约束不当或约束过度扣1分,造成皮肤问题的,扣2分(26)痰、粪标本留取不及时,扣1分,患者两天无大便不及时汇报医生给予相应处理的,扣2分(27)各种引流液倾倒不及时或计量错误者,扣1分(28)鼻贴位置不妥,扣1分,造成患者鼻腔破损者,扣2分(29)尿管放置不合要求,扣1分,造成尿道口损伤或尿管脱出者,扣3分(30)留置针,深静脉封管不合要求的,扣1分,造成深静脉堵管的。
护理部门绩效考核细则表1. 背景说明- 考核细则的目的是评估护理部门的工作表现,提高护理服务质量和效率。
- 考核细则依据护理部门的职责和目标来制定,以确保公正、客观和可衡量性。
2. 考核指标- 护理部门绩效考核指标应涵盖以下方面:- 护理质量:包括病人满意度、医疗错误率和感染控制等。
- 工作效率:包括工作量完成率、病人转运时间和急救反应时间等。
- 团队合作:包括团队沟通、合作精神和决策能力等。
- 专业发展:包括持续研究、培训参与和专业技能提升等。
3. 考核流程- 考核流程包括以下步骤:1. 制定考核计划:明确考核指标、权重和时间安排。
2. 数据收集:收集相关数据以评估各项指标。
3. 绩效评估:根据数据进行绩效评估,并记录评估结果。
4. 绩效反馈:将评估结果反馈给相关护理人员,并进行必要的解释和建议。
5. 绩效改进:根据评估结果,制定改进措施并跟踪执行情况。
4. 考核结果- 考核结果将根据各项指标的评估得分进行总体评价:- A级:90分以上,表示优秀。
- B级:80-89分,表示良好。
- C级:70-79分,表示合格。
- D级:60-69分,表示需要改进。
- E级:60分以下,表示不合格。
5. 绩效奖励和惩罚- 根据绩效评估结果,对于优秀和良好绩效的护理人员,可给予奖励,如表扬信、奖金或晋升机会。
- 对于需要改进和不合格绩效的护理人员,应进行相应的培训和指导,并设定改进目标。
6. 绩效考核细则的定期评估和更新- 考核细则应定期进行评估,以确保其科学性和适应性。
- 如有需要,应根据实际情况进行绩效考核细则的修订和更新。
以上为护理部门绩效考核细则表的内容,旨在促进护理部门的工作质量和效率提升。
细则的执行需要严格遵守,并根据实际情况进行相应的调整和改进。
护理工作绩效考核细则1. 考核目的本细则旨在评估护理工作人员的绩效,以进一步提高护理质量和工作效率,提供优质的护理服务。
2. 考核标准2.1 临床技能:评估护理工作人员在临床实践中的技能水平,包括但不限于:- 安全和规范的操作技能- 准确的病情观察和记录能力- 患者护理计划的制定和执行能力2.2 护理态度:评估护理工作人员与患者沟通和关心的态度,包括但不限于:- 尊重和保护患者权益的意识- 积极主动地为患者提供帮助和支持- 能够有效沟通和解答患者的问题2.3 团队合作:评估护理工作人员在团队合作中的表现,包括但不限于:- 积极参与团队讨论和交流- 合理分担工作负荷- 在团队中提供支持和协助他人2.4 专业发展:评估护理工作人员继续研究和提升的态度和能力,包括但不限于:- 参加相关培训和研究机会- 成功应用新的临床知识和技术- 主动参与护理研究和实践改进3. 考核方法3.1 绩效评估:定期进行绩效评估,包括但不限于定性和定量考核方法,如评分表、观察和访谈等。
3.2 自我评估:鼓励护理工作人员对自己的工作进行自我评估,发现自身的优势和改进的地方。
3.3 用户评价:患者和家属对护理工作人员的评价也是一种重要的考核方法,可以通过满意度调查和反馈收集意见和建议。
4. 考核结果与反馈4.1 考核结果会被记录并作为参考依据,用于制定个人发展计划和奖励措施。
4.2 考核结果将与护理工作人员进行面谈,并提供积极的反馈和改进建议。
4.3 考核结果也可用于调整培训计划,以满足护理工作人员继续发展的需求。
5. 绩效考核周期绩效考核周期为每半年一次,具体时间和频率可根据实际情况进行调整。
6. 审批和生效本细则经过相关部门审批后生效,并在全体护理工作人员中宣布和执行。
以上为护理工作绩效考核细则,希望通过该细则的实施,能够提高护理工作人员的综合素质和工作能力,为患者提供更好的护理服务。
临床护理绩效考核细则表第一部分:绩效考核指标
1. 技术能力
- 熟练掌握各类常见护理操作
- 准确判断患者病情变化并及时采取相应措施
- 有效地运用医疗设备和医疗技术
2. 沟通与团队合作
- 合理组织并执行护理计划
- 与患者及其家属建立良好的沟通关系
- 积极参与团队合作,有效协调护理工作
3. 知识技能更新
- 及时了解最新的护理理论和研究成果
- 参加相关培训和学术交流活动
- 持续提升自身专业知识和技能
4. 安全责任
- 遵守医疗安全规范和操作规程
- 有效防控医疗事故发生
- 积极改进护理质量,提高患者安全水平
第二部分:绩效考核评分标准
- 技术能力评分标准:根据熟练程度和操作准确度进行评估,分为优秀、良好、待提高三个等级。
- 沟通与团队合作评分标准:根据沟通效果、团队合作表现和护理计划执行情况进行评估,分为优秀、良好、待提高三个等级。
- 知识技能更新评分标准:根据研究成果、参与培训和学术交流情况进行评估,分为优秀、良好、待提高三个等级。
- 安全责任评分标准:根据安全管理执行情况和患者安全水平提升情况进行评估,分为优秀、良好、待提高三个等级。
第三部分:绩效考核流程
1. 定期进行绩效考核,一般为每季度一次。
2. 由具备相应资质的考核人员进行考核。
3. 考核人员根据指标和评分标准对护理人员进行评估。
4. 考核结果及时反馈给护理人员,并进行绩效面谈。
5. 根据绩效评估结果,制定相关改进措施和培训计划。
以上为《临床护理绩效考核细则表》的内容概要,供参考使用。
具体细节可根据实际情况进行补充和修改。
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级(20%)、学历(5%)、技术能力(5%)、岗位工作量(35%)、工作质量(30%)、患者满意度(3%)、劳动纪律(2%)等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案,科学运用激励机制,按照工作量进行考核和监督,根据具体情况,给予加分或扣分,月底进行总核算,根据得分结果,并结合层级系数,与奖金直接挂钩。
一、层级(20分)N1A护士16分,N1B护士16.5分,N1C护士17分;N2A护士17.5分,N2B护士18分,N2C护士18.5分;N3级护士19分,N4级护士20分。
(以护理部认定的层级为依据)。
同级别的每增加一年递加0.01分,最多不超过上一层级。
二、学历(5分)研究生学历5分,本科(统招)学历4.5分,本科(自学)学历4.0分,专科(普大)3.5分,专科(五年制或3+2)3.0分,中专2.5分。
三、技术能力(5分)责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次,护理二级护理患者分值0.05分/人次,护理一级护理患者分值0.1分/人次,护理危重患者分值0.15分/人次;完成疑难操作(如电除颤,PICC、静脉留置针1次)加0.01分/次。
四、岗位工作量(35分)(一)病区正常N1A级护士N班1.4分,NIB护士N班1.5分,N1C护士N 班16分;N2A级护士N班1.7分,N2B护士N班17分,N2B护士N班18分,N2C护士N班19分,N3级护士N班2.1分,N4级护士2.3分;当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分,N3级护士加N班加0.4分,N4级护士加N班加0.5分;责任护士A班12分;责任护士P班1I分;治疗班、办公班分值1.0分。
(二)重症医学科重症医学科的工作量,需要根据具体情况确定,依据分管患者数量,病情轻重不同分别给予不同的分值,确定适合的各班分值。
五、工作质量(30分)(一)基础护理(5分)患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分,床单位有血迹、尿迹,衣服有呕吐物、血迹,患者卧位与病情不符,未根据自理能力进行生活护理,每项扣0・1分。
护理工作绩效考核细则护理工作是医疗服务中至关重要的组成部分,为了提高护理质量,激励护理人员的工作积极性和责任心,特制定以下护理工作绩效考核细则。
一、考核目的1、客观、公正地评价护理人员的工作表现,为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、发现护理工作中的问题和不足,及时进行改进和培训,提高护理服务水平。
3、促进护理人员之间的竞争与合作,营造良好的工作氛围。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,考核过程透明,确保每位护理人员都能得到公平对待。
2、量化与定性相结合原则:采用量化指标和定性评价相结合的方式,全面评估护理人员的工作。
3、定期与不定期考核相结合原则:定期进行月度、季度和年度考核,同时不定期进行抽查和专项考核。
4、激励性原则:通过考核,对表现优秀的护理人员进行奖励,激发工作积极性。
三、考核内容1、护理质量(1)基础护理:包括患者的床铺整理、皮肤护理、口腔护理等,要求整洁、舒适、无并发症。
(2)病情观察:及时发现患者病情变化,准确记录并报告医生,采取相应的护理措施。
(3)护理操作:如注射、采血、导尿等,操作规范、熟练,严格遵守无菌原则。
(4)护理文书:书写规范、准确、完整,及时记录患者的病情和护理措施。
2、护理服务(1)服务态度:热情、耐心、关爱患者,尊重患者的隐私和权利。
(2)沟通能力:与患者及家属进行有效沟通,解答疑问,建立良好的护患关系。
(3)健康教育:为患者提供疾病相关的健康教育,指导患者进行康复训练。
3、工作效率(1)任务完成情况:按时完成各项护理任务,不拖延、不积压。
(2)病床周转率:合理安排护理工作,提高病床的周转率。
4、团队协作(1)与医生、护士之间的配合:积极参与医疗团队的工作,配合医生进行治疗,与其他护士相互协作。
(2)参与科室活动:积极参加科室组织的培训、会议和质量改进活动。
5、专业知识与技能(1)定期考核护理知识和技能,包括理论知识和操作技能。
(2)参加继续教育和学术活动,不断更新知识和提高技能。
护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。
指考核主体运用科学的考核方法,对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴!第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天,无迟到早退的;2、品行端庄,有较强的执行力和亲和力;3、发生不良事故及时上报的;4、口头批评不超过3次的;5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的;考核办法1、基础分:每人50分;(基数1分5元)2、行政分:护理长、培训助理各加10分;二者合一的加15分;3、职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分;4、特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;5、个人工作绩效分:护理员满分100分,90分及格。
每低一分扣3分,每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分;6、奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
)7、扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度(3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度(3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解:七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
护理绩效考核奖惩细则奖励种类:口头表扬、通报表扬、经济奖励,在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩办种类:口头警告、通报批判、经济处分、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退;如触犯法律法规,由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩〔一〕奖励1、12项护理质量标准每月考核一次,全院优质护理中意度每二月调查一次,以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术,其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失,每例奖励50至500元。
4、全院优质护理中意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三根本“应知应会〞和“个案护理〞理论考试前20%名,每人奖励30元,前三名奖励50元。
6、“有用中医〞理论考试满100分,每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛,获得名次者,给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑,年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文,每篇奖励100元。
〔二〕惩办1、对护理质量考核采取零缺陷治理,12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分,每降1分,扣科内考核奖人均2元,②低于合格分,每降1分,扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理中意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元,<90%的扣奖300元,<80%扣奖500元。
全年中意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批判者扣100元。
3、护理质量考核和中意度调查不合格者,每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮,根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动,医生有投诉,查实一次扣奖50元。
6、供给室不能及时供给消毒物品,保证临床使用,查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强,未执行规章制度,违反操作规程、护理常规等护理行业标准,按造成后果的轻重及情节严峻程度,扣除奖金100-1000元,对造成医疗纠纷、医疗事故,由医院技术委员会商量定性后,作出相应的处理。