护理部护理工作绩效考核方案
- 格式:doc
- 大小:24.00 KB
- 文档页数:3
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案(精选10篇)为了确保事情或工作有效开展,就常常需要事先准备方案,方案属于计划类文书的一种。
那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编为大家整理的护理人员绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。
护理人员绩效考核方案篇1为进一步深化优质护理服务示范工程活动,落实护士绩效改革,通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案,现建立护理绩效考核分配机制,根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算,每月将质控重点列入考核,一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求:根据各科室实际情况,调整不同班次系数。
建议:各班次系数:四级护士:1.2三级护士:1.1二级护士:1.0责任护士:1.2夜班护士:1.1主班护士:1.0药班护士:1.0护士长:暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附:根据医院规定,入院不满一年的护士不享受奖金,二级护士再不能单独定夜班前,其责任系数折半,兼任多项工作者,系数按最高一项加,不累计。
三:加扣分数(一)加分1.病人或家属书面表扬至护士长处,为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室,科室加绩效分2分,当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者,一次加绩效分0.2分,或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救,一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次,为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时,科室服从安排,主动积极给予支持的,每次奖励科室绩效分2分。
(二)扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部,扣科室当月质控分数2分,扣当事人绩效分5分。
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量,激励护理人员乐观工作,促进医院整体发展,订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标(权重:40%)•护理操作技术:对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估;•患者安全管理:包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等;•护理文书和记录质量:对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估;•患者护理计划的订立与执行情况:对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标(权重:30%)•护理领导本领:包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领;•卫生料子的管理和使用情况:对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估;•耗材费用掌控:对耗材费用的掌控情况进行评估;•护理设备的维护和管理:包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作(权重:20%)•个人素养:包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估;•团队合作:对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究(权重:10%)•连续教育和培训:参加和完成相关的连续教育和培训项目;•学术研究:参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估:护理部每半年对全部护理人员进行初步评估,评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估:护理部每季度对护理人员进行中期评估,评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估:护理部每年对全部护理人员进行年度评估,评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈:每次评估后,护理部会将考核结果供应给个体,并及时进行反馈,包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次;•中期评估为季度一次;•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖:对绩效优秀的护理人员,予以表扬和嘉奖,包含奖金、荣誉称呼等。
护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度(满分10分)- 能以积极的态度面对工作,响应工作要求和安排(10分)- 偶尔表现得稍显消极,但仍能完成工作(8分)- 经常表现得消极,工作效率低下(6分)- 态度不积极,经常对工作不抱有热情(4分)- 工作态度严重不端正,对工作漠不关心(2分或以下)2. 工作质量(满分10分)- 工作非常精确、认真,责任心强(10分)- 偶尔出现一些错误,但基本上工作质量良好(8分)- 经常出现错误,影响工作质量(6分)- 工作质量较差,频繁出现错误(4分)- 工作质量极差,经常出错或拖延工作进度(2分或以下)3. 工作效率(满分10分)- 工作高效,经常提前完成任务(10分)- 工作速度适中,能按时完成任务(8分)- 工作速度较慢,难以按时完成任务(6分)- 工作效率低下,频繁延误任务进度(4分)- 工作速度极慢,经常不能按时完成任务(2分或以下)二、专业能力1. 专业知识(满分10分)- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识(10分)- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识(8分)- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整(6分)- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分(4分)- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够,常常出现错误(2分或以下)2. 技能应用(满分10分)- 能熟练运用专业技能,独立完成各项任务(10分)- 基本掌握所需的专业技能,能够按照要求完成任务(8分)- 有一定的专业技能,但在实际操作中常常出现问题(6分)- 对所需的专业技能理解不够深入,无法准确应用(4分)- 对所需的专业技能了解不足,经常出现错误(2分或以下)三、团队合作1. 协作精神(满分10分)- 能积极主动协助同事,共同完成团队任务(10分)- 偶尔表现出一定的协作精神,但通常只关注自己的工作(8分)- 协作意识较弱,不愿意主动帮助他人(6分)- 对团队合作缺乏理解和认同,不愿与他人协作(4分)- 完全没有团队合作意识,只关注自己的工作(2分或以下)2. 沟通能力(满分10分)- 能有效地与他人沟通合作,表达清晰(10分)- 基本上能与他人沟通合作,但有时表达不够明确(8分)- 沟通能力一般,难以与他人有效协调(6分)- 沟通能力较差,常常引发误解或争论(4分)- 沟通能力极差,无法与他人有效沟通(2分或以下)四、自我管理1. 研究能力(满分10分)- 积极研究新知识和技能,持续提升自身能力(10分)- 偶尔参加研究,但进步有限(8分)- 研究能力一般,难以有效提升自身(6分)- 缺乏研究动力,不愿意研究新知识和技能(4分)- 完全没有研究意识,不愿意提升自身(2分或以下)2. 自我反思(满分10分)- 经常进行自我反思,及时总结经验教训(10分)- 偶尔进行自我反思,但总结不够深入(8分)- 自我反思较少,很少总结经验教训(6分)- 缺乏自我反思,不能有效改进自身(4分)- 完全没有自我反思意识,不愿意反思自身问题(2分或以下)。
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门,其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此,建立科学、合理的护理部绩效考核方案,对于促进护理部门的发展,提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标,包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标,包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标,包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标,包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度,以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查,评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据,分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论,总结经验教训,完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核,评估其专业技能和服务态度,作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果,对护理人员进行奖惩,激励先进,惩罚违规。
2. 结合考核结果,制定护理部绩效改进方案,明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据,对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组,负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督,确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查,及时发现和纠正存在的问题,确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案,对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案,不断完善考核机制,提升护理服务水平,为患者提供更加优质的护理服务。
护理服务科室护士绩效考核分配方案一、绩效考核指标的确定1.临床技术能力:包括岗位所需的专业技能和操作能力,对患者的护理质量和安全有直接影响。
2.团队合作能力:包括护士与其他护理人员以及与其他科室的合作,共同完成工作目标。
3.服务态度和沟通能力:包括对患者的关怀和照顾,能够有效地与患者进行沟通和交流。
4.护理质量和安全:包括护理操作的规范性和准确性,对患者安全的保障。
5.学习与发展:包括主动学习新知识和新技能,对护理工作进行改进和创新。
二、绩效考核具体操作1.绩效考核小组的组建:由科室领导和各级护理管理人员组成,定期进行绩效考核。
2.绩效考核的频率:每年一次,时间根据实际情况确定。
3.绩效考核方式:可以采用定量和定性相结合的方式,既包括统计数据的分析,也包括主观评价。
4.绩效考核指标的权重分配:根据实际工作需求和重要性进行权重分配,并明确指标的达标要求。
5.绩效考核记录和汇总:将护士的绩效考核结果进行记录和汇总,作为奖励和激励的依据。
6.绩效考核结果应向个人透明:及时将考核结果反馈给护士,包括具体的得分和评价意见。
7.绩效考核结果的公示:将绩效考核结果公示于科室内部,激励和鼓励其他护士努力提升自身绩效。
三、绩效考核结果的奖励分配1.绩效优秀奖:对绩效考核结果优秀的护士进行奖励,并确保奖励公平合理。
2.绩效一般奖:对绩效考核结果一般的护士进行适当奖励,鼓励其进一步提升绩效。
3.绩效不达标处理:对绩效考核结果不达标的护士进行指导和培训,落实改进措施,并对其进行适当的处罚。
四、绩效考核结果的影响因素1.工作负荷:如果护士的工作负荷过重,会影响其绩效,需进行合理的负荷分配。
2.岗位匹配:根据护士的岗位匹配程度,对其绩效进行评估,确保其在岗位上发挥最大价值。
以上是一个护理服务科室护士绩效考核分配方案的示例,方案的具体细节和内容需要根据实际情况进行调整和制定,以确保绩效考核的公平、公正和有效性。
护士绩效考核分配方案(3篇)绩效,是一种管理学概念,指成果与成效的综合,是肯定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中,通常用于评定员工工作完成状况、职责履行程度和成长状况等。
以下是我收集整理的护士绩效考核安排方案(3篇),仅供参考,盼望能够关心到大家。
第1篇: 护士绩效考核安排方案根据《加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔20xx〕23号)及自治区卫生健康委相关工作要求,结合乌兰察布市实际,制定本实施方案。
一、工作目标20xx年在全市启动二级公立医院绩效考核工作。
根据属地化管理原则,将二级公立医院全部纳入绩效考核范围。
以绩效考核为抓手,坚持公益性,调动乐观性,引导二级公立医院落实功能定位,持续提升医疗服务力量和科学管理水平,促进公立医院综合改革政策落地见效、现代医院管理制度逐步建立并日臻完善,到20xx年,建立起较为完善的二级公立医院绩效考核体系。
二、考核对象结合地区实际,对全市二级公立医院分2类进行考核。
(一)综合医院。
(二)蒙医中医医院。
包括蒙医医院、中医医院、蒙医中医医院、中医蒙医医院、中西医结合医院以及蒙医中医专科医院等。
三、考核年度绩效考核工作根据年度实施,即上一年度1月至12月。
四、重点任务(一)卫生行政工作任务1.市卫生健康委负责每年确定纳入绩效考核二级公立医院名单,负责辖区内二级公立医院绩效考核组织实施建立工作机制、统筹推动辖区内绩效考核工作,并结合地区经济社会进展水平和盟市级全民健康信息平台建设实际,根据不同卫生气构类别特点,在国家考核体系的基础上,适当进行考核指标的补充或削减,以满意精准化考核管理要求。
依据隶属关系,市卫生健康委医政医管科负责组织开展全市二级公立综合医院绩效考核工作,蒙中医科负责组织开展全市二级公立蒙医中医医院绩效考核工作。
2.市卫生健康委负责辖区内二级公立医院绩效考核数据质控工作组建绩效考核专家组、制订考核流程和工作制度,在旗县帮助下开展绩效考核工作,并在考核实践中不断健全绩效考核数据质量掌握体系,形成数据质量追踪机制,尽可能借助大数据来源强化考核数据分析,持续提高绩效考核数据的精确性和可比性。
护理科室绩效考核方案背景在医院中,护理科室是重要的部门之一,担负着病人安全及康复的重大责任。
在护理部门中,必须有科学合理的绩效考核方案,以提高护理质量和效率。
目的本方案的目的是制定合理的护理科室考核方案,促进护理工作的提升,确保护理部门的整体绩效达到或超越预期目标。
方案内容一、绩效考核指标考核指标是衡量护理科室工作绩效的关键。
绩效评估常用的指标主要有以下几个方面:1.护理质量:主要考核护理科室的病人满意度、医疗差错率、感染率等方面,通过评估护理质量,反映出护理服务的水平。
2.护理效率:主要考核病人耗时、工作量、服务时间等指标,反映护理工作的效率。
3.护理人员素质:主要考核护理人员及护理管理人员的职业技能、团队合作能力、服务态度以及专业水平等方面。
二、绩效考核周期护理科室绩效考核周期为每一季度。
每个季度结束后,相关人员将对上一季度的绩效进行细致评估,并及时进行绩效反馈。
三、绩效考核流程1.定义指标:通过调研、分析、实地考察等方式,对指标进行科学、精准的定义,并确保指标可以反映护理质量和效率。
2.收集数据:对医疗记录、统计数据等进行逐一收集,以便对每项指标进行专业、全面的评估。
3.数据分析:将收集的各项数据进行整合、分析,并进行评估得分,为下一步评价做出准备。
4.得分方案:根据各项指标的分数,得出总的绩效得分,并进行排名,反映出各个护理科室的优、劣之分。
5.绩效反馈:将绩效排名及得分情况进行公示,同时进行当场绩效分析,对不同科室的绩效得分进行详细的解释和反馈。
四、绩效考核标准为保证实施绩效考核的公正与公平,本方案制定了以下绩效考核标准:1.护理科室考核指标应全面、科学、合理,能够反映出护理质量和效率。
2.护理科室绩效排名应公布于众,便于医院病人和家属进行评价、咨询和对比。
3.绩效反馈应及时、准确、专业,给护理科室提出有针对性的建议和意见。
结论绩效考核是保证护理科室规范化管理和不断改进的重要手段。
本方案旨在制定科学、合理的绩效考核方案,提高护理科室人员的工作动力,促进护理部门的不断进步。
护理部护理工作绩效考核方案一、背景介绍护理部是医院中一个重要部门,其工作质量和效率的高低直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。
为了激励护理人员积极工作,提高护理质量和效率,制定了护理工作绩效考核方案。
二、绩效考核目的1.激励:通过绩效考核,奖励表现突出的护理人员,激励其持续提高工作质量和效率。
2.反馈:通过绩效考核,向护理人员提供工作表现的正面和改进的反馈,帮助其意识到自己的优势和不足,以便为进一步提升工作提供方向。
3.管理:通过绩效考核,及时发现护理人员的工作问题,为他们提供必要的培训和指导。
同时,对于多次表现不佳的护理人员,可采取适当的纠正措施。
三、绩效考核内容1.技术水平:评估护理人员的工作技能是否能够满足工作要求,包括熟悉并正确运用护理操作、熟悉并执行各种护理计划等。
护理人员可以通过参加技能培训和考试来提高技术水平。
2.合作精神:评估护理人员与其他科室和护理组内同事的合作程度,包括及时协助解决护理问题、积极参与团队工作等。
可以通过护理小组活动,加强人际沟通和合作能力。
3.服务质量:评估护理人员的服务态度和技术质量,包括患者满意度调查、护理记录质量等。
可以通过定期追踪患者满意度、护理记录审核等来评估服务质量。
4.工作效率:评估护理人员的工作效率和时间管理能力,包括担任值班护士时的工作负荷安排、合理利用工作时间等。
可以通过值班记录和护理工作量统计来评估工作效率。
1.定期考核:每季度进行一次全面考核,包括技能考核、护理操作实际演示、护理记录审核、患者满意度调查等。
2.临时考核:特定情况下进行,如出现工作问题或护理事故时,对涉及护理人员进行临时考核。
3.自评:护理人员可以自愿对自己的工作表现进行评估和反思,提供给考核评委参考。
五、绩效考核结果和奖励1.优秀绩效:工作表现突出的护理人员将被评为优秀绩效,可以获得奖金、荣誉证书、晋升机会等奖励。
2.良好绩效:工作表现良好的护理人员将被评为良好绩效,可以获得一定的奖金、荣誉证书等奖励。
护理人员绩效考核奖金分配方案三篇一:护理人员绩效考核奖金分配方案一、分配原则按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素,并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素,结合本病房实际工作情况进行分配。
通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则,充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性,实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得,在科室内形成良性的激励机制。
三、分配方案护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配,50%进行岗位职称分配,医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0.3 的岗位补助,满半年后根据岗位和工作质量按0.5-0.7 的系数发放,确实优秀者可发放至0.9 ,新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7 发放,确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取,岗位职称每晋级五年上调0.05 个系数,1、工作质量奖(50%):按照《护绩效考核评价标准》,从各方面进行考核后,按不同档次进行计奖。
每月根据护士绩效考核成绩,确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94 分,并结合医院护理部制定的护士奖惩规定,每增加一个等级(10 分)相应系数奖金上调0.1 系数,每下降一个等级(10 分)相应系数奖金下降0.1 系数。
2、岗位性质奖(50%):按不同岗位职称系数,风险责任等情况综合评定:3、扣奖:质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。
护士效考核评价标准篇二:护理人员绩效考核方案为进一步深化优质护理服务工作,真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则,结合我院实际,拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。
1. 护士绩效奖金=岗位绩效奖金(占30%)+职称奖金(占20%)+护理质量考评奖金(占50%)一、考核办法1. 岗位绩效奖金考核指标(1)学历:中专0.7 ;大专 1.0 ;本科 1.1。
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案1为适应医疗卫生改革的需要,激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,开展护理人员绩效管理。
根据护理部制定的《xx市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的'要求,现将内科住院部护理人员绩效考核实施方案细化如下:一、绩效工资分配原则:依据《xx市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《xx市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次分配。
二、考核办法:按照护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。
三、考核内容:(一)护士长对护士综合考评(100分占60%):依据科室建立的护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
90分为合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,获患者表扬一次加1分,患者投诉一次扣3分,发生差错一次扣5分,科室每月对护士综合考评情况进行累积评分。
(二)护理部专项考核(100分占10%):护理部每月组织的专项检查,检查临床基础护理服务质量(特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等),检查不合格一项扣责任人1分。
(三)住院患者满意调查(100分占5%),医院每月对住院患者发放满意调查表,满意率90%为合格,每降低1%扣1分。
低于90%的扣5分。
(四)工作量的考核(100分占10%):由护士长按照护士层级及技能合理分配护理患者数量,根据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。
(五)劳动纪律考核(100分占5%):每月按照考勤登记表,月全勤得5分,每个夜班加0.2分,请病、事假的每天扣0.5分,迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分,请病、事假超过3天的扣5分,无故旷工一天扣5分。
武城县人民医院护理工作绩效考核方案为全面加强医院临床护理工作,进一步深化“以病人为中心”的优质护理服务,充分调动护理人员积极性,形成“人人想做事、人人争做事”的氛围,为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。
根据德州市卫生局《关于印发<德州市优质护理服务示范工程活动方案>的通知》(德卫医字[2010]5号)和德州市卫生局《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》《二级综合医院评审标准》(2012年版)的要求。
护理部在普外科示范病房试点绩效考核的基础上开展全院护理人员工效挂钩的绩效考核管理方案。
一、指导思想
通过进一步完善绩效考核方案,提高护理服务质量,提升患者的满意度。
通过深化绩效考核,逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制,实现多劳多得、优劳优得。
激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性。
稳定和激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,更好地促进护理工作的可持续发展。
二、基本思路
1、以每个科室的护理组为一核算单元。
2、质量考核和管理目标与效益挂钩。
三、分配原则:本方案所指的绩效工资,不包括档案工作。
建立“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配机制,以“工作效率、效能、服务质量、劳动纪律”为重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
具体绩效分配方案如下:
说明:
1、核算方法:
每月绩效得分=每日工作量总和+工作质量+满意度得分+护理难度得分+奖惩机制
每日工作量=每日护理工作量×岗位系数
2、危重病人原则上由N2级及以上级别护理人员管理。
3、各科室可根据本科室情况调整岗位系数,护理难度系数。
2016年2月20日。