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产品调换、返退维修记录表
《产品调换、返退维修记录表》使用说明
一、适用范围：适用于产品调换、返退维修的整个过程的填写。
二、编号：各部门自行编号，建议采取以下格式：
三、填写要求：
1、申请人、申请日期、客户名称、联系人、联系方式、项目名称、收货地扯、收货人、电话：申请人在填写产品调换、返退维修记录表时按实际情况如实填写各项。
2、产品名称、数量：申请人按实际返回数量填写。
3、原因确认、检验合格数、检验员：检验员按实际检验情况填写。
4、确认人/日期、批准人/日期：填写申请人、申请部门经理名字日期。
5、送检人/日期、接收人/日期：送检人员填写姓名和日期、接收部门人员填写名字和日期。
6、维修状况中产品名称、故障现象、故障原因：品检人员按实际检验情况填写。
7、维修状况中维修员、复检情况：填写维修员的姓名，填写复检的情况。
8、维修状况中复检员：填写复检员的姓名。
9、维修状况中归属责任（制程、材料、其它、客户使用造成）：不良原因的归属。
10、更换物料清单中的物料名称、数量：填写更换物料的名称，更换的数量。
11、工时统计中的检测工时：检验人员检验所花的时间。
12、工时统计中的维修工时：维修人员维修所花的时间。
13、工时统计中的生产工时：生产人员生产所花时间。
14、工时统计中的合计工时：检测工时+维修工时+生产工时之合。
15、备注：填写特殊情况。
四、原件存档部门及保存期规定：
原件由申请部门填写，保存期为3年。
五、归口管理部门：品质部。
六、发放范围：商务部、品质部、生产部
七、生效日期：。
