1销售内勤工作职责
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销售内勤岗位职责1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;2、带给分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;6、负责及时带给市场所需的各类文件资料及样品;7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;9、做好业务电话的登记工作;10、负责起草、打印销售部各类文件;11、协助销售部经理进行业务谈判;12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。
销售内勤岗位职责(2)销售内勤的岗位职责包括:1. 协助销售团队开展日常工作,包括客户拜访、销售活动组织等。
2. 跟进客户需求,对接销售人员与客户之间的信息传递,完成销售订单、报价及合同等相关文件的处理。
3. 根据销售计划,落实销售任务,跟踪销售进度,并向销售人员提供销售支持和服务。
4. 对销售数据进行分析,制作销售报表,及时了解销售情况,为销售策略的制定和调整提供参考依据。
5. 维护客户关系,与客户沟通、回访,解答客户疑问,及时处理客户投诉,确保客户满意度。
6. 协助开展市场调研及竞争分析工作,为销售决策提供数据支持。
7. 协助销售人员进行产品培训和销售技巧培训,提升销售团队整体素质。
8. 积极参与销售会议、培训和讨论,与团队成员共享销售经验和销售技巧。
9. 负责销售相关文件的整理、归档及信息管理。
总之,销售内勤的岗位职责是为销售团队提供全方位的支持和协助,确保销售流程的顺利进行,提高销售效率和客户满意度。
销售内勤岗位职责(3)销售内勤的岗位职责包括:1. 协助销售团队进行市场调研和竞争对手分析,为销售提供数据支持和市场信息;2. 维护和管理销售数据和客户信息,包括数据库的建立和维护,并及时更新销售线索和销售机会;3. 协助销售团队准备销售文档和报价单,包括合同、销售报告等;4. 组织和安排销售会议和客户拜访,协助销售人员进行销售活动和业务跟进;5. 跟踪和管理销售订单的进展情况,协调内部资源以确保交付准时;6. 协助解决客户投诉和问题,提高客户满意度;7. 与客户建立和维护良好的关系,进行客户关怀和维护活动;8. 支持销售团队的其他工作,如销售数据分析、销售培训等。
销售内勤的主要工作职责1. 提供销售支持:协助销售团队进行销售活动,提供销售所需的各种资料和信息;协调销售团队与其他部门之间的沟通和协作,确保销售活动的顺利进行。
2. 处理销售订单和合同:跟进销售订单的处理流程,确保订单及时准确地输入系统,并协调与相关部门进行配送和安装安排;管理销售合同,包括合同签订、归档和跟进。
3. 进行销售数据分析和报告:负责收集、整理和分析销售数据,生成销售报告,帮助销售团队评估销售绩效和市场趋势,为制定销售策略提供参考。
4. 客户关系管理:维护客户档案,跟进客户需求和投诉,确保及时解决问题和提供满意的售后服务;与客户保持良好的沟通和合作关系。
5. 协助销售活动的组织和执行:协调和安排销售活动,如产品展示、培训会议和营销推广活动;提供活动支持,如准备会议材料、安排场地和设备等。
6. 市场调研和竞争分析:收集市场信息,跟踪行业动态和竞争对手的活动,评估市场需求和竞争力,为制定销售策略和参与制定产品开发方向提供建议。
7. 协助售前和售后服务:与售前人员合作,提供产品信息和技术支持给客户;与售后服务团队协作,解决客户投诉和问题。
总之,销售内勤的主要工作职责是为销售团队提供全面的后勤支持,从销售过程的开始到结束,协助销售团队达成销售目标,提高客户满意度。
销售内勤的主要工作职责(2)职责:1、负责供应商询价、采购、订货,安排货运等;2、公司软件的输入及管理;3、日常客户报价,完善供应商价格体系;4、做好仓库的进出账及每月的盘点工作。
5、做好销售的后盾支撑。
岗位要求:1、中专以上学历,精通电脑办公室自动化操作;2、工作细致并能够做好保密工作,适应以服务为主导的工作环境;3、具备优秀的人际交往和沟通能力、良好的服务意识和积极肯干的态度,具备强烈的团队意识;4、有良好的时间管理技巧和设定目标的能力,并合理安排工作的轻重缓急;5、办事处可提供住宿,提供中餐补助。
销售内勤的主要工作职责(3)销售内勤是企业销售团队中非常重要的一环,主要负责协助销售人员完成销售任务,维护客户关系,促进销售业绩的提升。
销售内勤的主要职责职责:1、了解客户信息,进行有效跟踪,做好售后服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。
销售内勤的主要职责(2)包括以下几个方面:1. 销售数据管理:负责收集、整理和记录销售数据,包括销售额、销售量、销售渠道等信息,并进行统计和分析,为销售团队提供数据支持。
2. 销售订单管理:跟踪销售订单的进展,包括接收客户订单、确认订单信息、安排发货和跟踪货物运输等工作。
3. 客户服务支持:与客户进行日常沟通,并回答客户的咨询和问题,解决客户的售后服务需求,维护客户关系。
4. 销售报告和分析:协助销售团队准备销售报告,分析销售数据,并提供相关建议和改进方案,以帮助提升销售业绩。
5. 销售活动支持:协助销售团队组织和策划销售活动,包括展会、促销活动等,确保活动的顺利进行。
6. 销售支持材料准备:准备销售所需的各种支持材料,包括销售合同、销售演示文稿、销售方案等,以支持销售过程中的各项工作。
7. 销售业绩跟踪:协助销售团队进行销售目标的制定和跟踪,以确保销售业绩的达成,并向管理层报告销售进展情况。
总体而言,销售内勤的主要职责是配合销售团队实施销售计划,提供支持和服务,确保销售工作的高效进行,并协助管理层分析销售数据,优化销售策略。
销售内勤的主要职责(3)销售内勤是指在销售团队中负责提供支持和协助的人员。
他们通常负责处理销售相关文件、记录、报告、协调内外部沟通等各种事务。
销售内勤的主要职责可以分为以下几个方面:1. 销售数据管理和分析销售内勤需要负责管理销售数据,包括客户信息、销售报表、订单等。
销售内勤岗位职责销售内勤岗位职责(优秀14篇)销售内勤岗位职责篇一工作职能1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理;3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立完善的销售管理制度;6、协助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;8、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售公司经理、销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客;9、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,提供应收帐款及其相关信息,协助业务人员回款;10、、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;11、协助业务人员编写商务文档,编制投标文件。
对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作;12、与生产部门密切沟通,按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货,并进行记录,做到整个过程有据可查;13、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等;14、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况;15、根据公司的营销政策建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;17、与财务人员做好发货、回款情况的对接;18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;19、负责内外来访人员的接待工作;20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;21、完成领导交给的其他任务。
销售内勤岗位职责范本一、岗位背景与职责概述销售内勤是负责销售支持及协助销售团队执行销售策略的职务。
此角色在销售部门中扮演着关键角色,主要任务是与销售团队、客户及公司其他部门保持有效沟通,以确保销售流程的顺畅运行。
销售内勤的工作涵盖了销售文件的准备、销售机会的跟进、问题的解决等多个方面。
二、具体职责1. 销售机会管理销售内勤需及时跟踪销售机会,与销售人员共同制定并执行销售策略,以实现销售目标。
同时,需要与潜在客户保持联系,理解客户需求,提供产品和服务信息,处理客户咨询,以推动销售进程。
2. 销售文档编制负责准备和维护销售相关文件,如报价单、合同、演示材料等。
根据销售人员的需求,确保文件的准确性和规范性,并及时提供给客户和销售团队。
3. 销售数据分析收集和分析销售数据,提供报表和分析结果,以支持销售人员和管理层的决策制定。
需要关注市场动态,分析竞争对手销售情况,评估销售趋势,为销售决策提供数据支持。
4. 客户服务支持与客户和销售人员保持紧密合作,协助处理客户问题和投诉。
及时响应客户沟通,提供产品和服务信息,维护良好的客户关系。
5. 销售活动组织组织和协调销售活动,如客户拜访、产品展示、市场推广等。
与销售人员共同规划活动,安排相关事宜,确保销售活动的顺利执行。
6. 内部协作沟通与公司内部各部门保持有效沟通,协调销售活动的进展。
与市场部、产品部、财务部等协同工作,为销售需求提供支持,解决销售过程中的问题,保证销售流程的顺畅。
7. 销售培训协助参与销售培训活动,提供必要的支持。
与培训师合作,准备培训材料,协助组织培训,为销售人员提供培训支持和跟进。
8. 销售报告编制编写各类销售报告,如市场分析、销售进度、业绩评估等。
通过收集和分析销售数据,撰写报告,向销售团队和管理层提供及时、准确的销售情况反馈。
三、职位要求1. 教育背景:大专及以上学历,优先考虑市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业;2. 工作经验:有销售或客户服务相关工作经验者优先;3. 优秀的沟通能力和团队协作精神,能与销售团队和客户建立并保持良好关系;4. 强烈的组织能力和执行力,确保销售支持工作的按时完成;5. 熟练使用办公软件和销售管理工具,具备良好的数据分析能力;6. 具备快速学习和适应新环境的能力,能迅速掌握产品和服务知识;7. 诚实正直,具备良好的职业道德和商业敏感度。
销售内勤的具体职责1. 销售数据管理:负责收集、整理和分析销售数据,包括销售额、销售量、销售渠道等,并及时向销售团队和管理层汇报相关数据。
2. 销售支持:协助销售团队进行销售活动,包括为销售人员提供所需资料和销售工具,跟进销售项目进展,并提供销售报告和相关文件。
3. 客户关系管理:管理客户数据库,包括更新客户信息、维护客户关系、跟进客户投诉和问题,并协助销售团队与客户保持良好的沟通和合作关系。
4. 销售日常事务处理:负责处理销售部门的日常事务,如维护销售文档和档案、安排销售会议和培训、协调销售团队的工作安排等。
5. 销售报价和合同管理:协助销售团队进行报价和合同的制定和管理,包括确认产品价格、起草销售合同、与客户进行合同谈判等。
6. 市场调研和竞争分析:通过市场调研和竞争分析,了解市场需求和竞争对手的动态,并向销售团队和管理层提供相关信息和建议。
7. 销售团队协调:与销售团队密切合作,协调销售活动,提供必要的支持和协助,确保销售目标的达成。
8. 销售业绩分析:对销售业绩进行分析和评估,找出销售团队的优势和不足之处,并提出优化建议和改进措施。
9. 客户投诉处理:处理客户投诉和问题,及时与相关部门沟通协调解决,确保客户满意度和售后服务质量。
10. 销售合规管理:了解并遵守销售相关的法律法规和公司政策,确保销售行为的合规性和可持续发展。
销售内勤的具体职责(2)主要包括以下几个方面:1. 销售数据管理:销售内勤需要负责整理和管理销售数据,包括客户信息、订单信息、销售额、销售量等数据,并进行分析和报告。
他们需要使用电子表格软件和数据库软件,确保销售数据的准确性和及时性。
2. 销售日常支持:销售内勤需要协助销售人员开展日常销售工作,包括接听客户来电、回复客户邮件、提供产品信息和报价、处理订单等。
他们需要与销售人员和客户进行有效的沟通和协调,以满足客户需求并达到销售目标。
3. 销售报告和分析:销售内勤需要根据销售数据和市场情况,编制销售报告和分析报告,包括销售趋势、市场竞争、客户反馈等。
销售内勤工作职责(10篇)销售内勤需要有良好的职业道德、团队协作能力,责任心强,拥有较强抗压能力。
今天小编在这里给大家整理了一些关于销售内勤工作职责,我们一起来看看吧!销售内勤工作职责篇11,通过电话,QQ解决客户问题2,处理订单、客户对账3,协调售后服务4,签订整理销售合同5,授权,资质管理6,销售数据统计7,协助标书制作8,订房、订票、酒店预订9、领导交办的其他工作销售内勤工作职责篇21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,对已有的客户信息定期进行修改、更新。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责大客户、项目客户、特色业绩的统计、分析、整理;以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
协助领导做好各种会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7、协助销售经理定期完成本区各项营销工作报告;负责地区折扣管理;8、完成领导临时交办的其他任务。
销售内勤工作职责篇31.销售人员的日志、周报、月报的汇总整理2.协助员工报销登记,及报销初审等工作3.员工考勤管理,能熟练操作ERP4.协助员工借款5.负责销售部各类文件归档整理6.负责与各地销售部人员沟通,处理日常有关工作及确认有关项目进展情况7.负责营销中心例会会议及临时性销售类会议的记录及会议纪要整理8.协助销售人员工作(如标书打印装订,配合售前支持等)9.回款管理 .发货管理10.销售经理日常工作的管理及汇总销售内勤工作职责篇41。
销售订单的全程处理与沟通(沟通能力与执行能力强者优先)2。
销售数据的统计(需熟练使用ppt等办公软件)3。
销售内勤岗位职责模版一、日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。
二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
四、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
九、销售经理差旅费的初审与上报签批。
十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发十二、办公室卫生销售内勤岗位职责模版(二)职位名称:销售内勤工作地点:办公室职位概述:销售内勤是销售团队中的重要角色,负责提供日常销售支持和协助销售人员完成销售任务。
主要工作包括处理销售订单、跟踪销售进度、协调销售活动、维护客户关系和协助解决客户问题等。
主要职责:1. 处理销售订单:接收客户订单并进行记录和处理,并与仓库、物流等部门协调安排订单发货和交付。
2. 跟踪销售进度:与销售人员沟通,及时更新销售进展,并协调相关部门按照计划执行销售任务。
3. 协调销售活动:协助销售人员准备销售活动所需的资料和物资,负责会议/展览的组织和行程安排等。
4. 维护客户关系:与客户保持良好的沟通和联系,及时解答客户咨询,协助解决客户问题,并提供优质的客户服务。
5. 协助编制销售报告:收集、整理和分析销售数据,协助销售主管编制销售报告和销售计划。
6. 支持销售团队:协助销售团队处理日常行政工作,如文件管理、信息记录、项目跟进等。
7. 跟进市场动态:了解市场动态和竞争情况,及时向销售团队提供相关信息和建议。
销售内勤工作职责销售内勤是指负责公司销售相关事务的员工,主要负责销售活动的组织、协调和支持工作。
销售内勤的工作职责涵盖了多个方面,下面我将详细介绍销售内勤的职责,具体分为以下几个方面:1. 销售活动策划与组织:销售内勤负责策划和组织公司的销售活动。
他们需要与销售部门合作,了解销售计划和目标,制定具体的销售策略和方案。
在销售活动的准备过程中,销售内勤需要进行市场调研、制定销售计划、预测销售额等工作。
在销售活动进行中,销售内勤需要协调各个部门的合作,确保销售活动的顺利进行。
2. 销售数据统计和分析:销售内勤负责对销售数据进行统计和分析,以了解销售情况和市场需求。
他们需要收集和整理销售数据,并利用各种工具进行数据分析,包括销售额、销售渠道、客户类型、产品销售情况等。
通过分析数据,销售内勤可以发现销售中存在的问题,并提出改进方案,提高销售效果。
3. 客户关系管理:销售内勤负责管理公司的客户关系。
他们需要与客户进行日常联系,了解客户需求,解答客户疑问,并及时处理客户投诉。
销售内勤还需要协调销售人员和客户之间的沟通,确保销售过程的顺利进行。
他们还需要建立客户信息数据库,记录客户信息和沟通记录,以便随时查阅和分析客户数据。
4. 销售支持和售后服务:销售内勤负责为销售人员提供支持和协助。
他们需要帮助销售人员准备销售资料、制作销售报告,并提供市场信息和竞争对手分析。
在客户签订合同后,销售内勤需要协调相关部门,确保产品的交付和售后服务。
他们还需要与客户保持联系,了解客户的满意度和需求,及时解决问题并提供优质的售后服务。
5. 销售文档管理:销售内勤负责管理和维护与销售相关的文档。
他们需要制作销售合同、销售报价单、销售订单等文档,并确保文档的准确性和及时性。
销售内勤还需要建立和维护销售文档的档案,以便随时查阅和使用。
6. 销售团队协调和培训:销售内勤负责协调销售团队的工作,安排销售人员的日常工作和行程。
他们还需要组织销售团队的培训,提供销售技巧和知识的培训,以提高销售人员的综合素质和业绩。
销售内勤岗位职责范文如下:1. 负责销售订单的处理和跟进,包括订单的录入、确认、安排生产、物流跟踪等工作,确保订单的准确性和及时性;2. 跟进销售合同的签订和执行情况,协调内外部资源,确保合同的履行;3. 负责客户的信息管理和维护,及时更新客户档案,并对客户信息进行分类整理和分析,提供相关报告和数据分析;4. 协助销售团队进行销售活动的策划和组织,包括客户拜访、展会参展等,提供必要的支持和协调工作;5. 协助销售人员进行销售数据的分析和报表的编制,提供销售情况的统计和分析,为销售决策提供参考;6. 负责销售相关文件和资料的整理和归档,确保文件的完整性和安全性;7. 充当销售团队与其他部门的沟通桥梁,协调解决销售过程中的问题和难题;8. 汇报和反馈销售业绩和工作进展情况,及时报告上级领导。
以上只是一个销售内勤岗位职责的范本,具体的职责可能会根据企业的实际情况和业务需求有所变化,应根据岗位和公司的要求进行具体的定制。
销售内勤岗位职责范文(2)销售内勤是一个非常重要的角色,他们承担着销售部门中许多关键的职责。
销售内勤的主要职责是协助销售团队实现销售目标,提供有效的销售支持和客户服务。
以下是一个销售内勤岗位职责的范文,以帮助了解他们的工作内容。
一、销售支持:1. 协助销售团队准备销售材料和演示文稿,包括销售提案、产品介绍等,以便销售人员能够有效推销产品和服务。
2. 跟踪销售进展和销售数据,并制作相关销售报告,供销售团队参考。
包括跟进潜在客户、跟进销售机会、记录销售结果等。
3. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析,为销售战略提供数据支持和建议。
4. 组织和管理销售会议和培训活动,包括会议安排、资料准备、会议记录等。
5. 协助销售团队进行日常销售活动的协调和安排,包括销售人员的行程安排、客户拜访安排等。
二、客户服务:1. 与客户保持良好的沟通和关系,并及时处理客户的问题和投诉。
2. 协助销售团队开展客户满意度调查,收集客户反馈,并作出相应的改进和调整。
销售内勤职责
一、宣传管理:
1、网站管理(阿里巴巴)
(1)、每日登录阿里旺旺,根据网站热门关键词,更新产品名称,及时推送。
(2)、接待来自旺旺的客户技术及材料等各方面的咨询,接到最新设备,备件,材料等信息应尽快向部门领导汇报。
(3)、及时更新发布新产品信息及图片,并进行网站更新。
2,展会管理。
(1)及时与各事业部进行沟通,参与公司确认的各地区展览会,与市场部确认年参会时间与计划。
(2)积极协调参展部门负责人,确定责任人。
准备好参会用品(易拉宝及宣传资料)等交于参会部门负责人,进行展出及发放资料并帮助回传参展照片。
二,办公室与内部客户:
1办公室与内部客户工作:
(1)按时上下班,做好卫生工作,保持工作环境整洁。
主动接待来访客户,做好技术咨询等方面的工作。
(2)及时接听每日来电,按照电话记录表详细记录来电客户的需求,(来电人,时间,询问产品,设备及备件等,材料的应用及型号等)。
信息按照公司指定及时反馈各事业部责任人与部门经理。
根据信息对客户进行优化。
材料信息要以表格形式(事业部,需要的产品及型号)按月25号以前提交部门经理。
及时跟踪每日来电客户。
(3)内部客户:每周、月、季度与各事业部办事处经理与大客户经
理进行电话或信息进行沟通,详细记录沟通信息,按表格(事业部,区经理,大客户经理,提供信息,成交信息及业绩),邮件以表格形式发送部门经理,周一次,月终结一次25号前提交。
三,对外客户与报价及合同
1对老客户和竞争对手:
(1)对老客户和竞争对手客户定期进行电话回访,做到及时了解客户最新信息及所需各种进口与国产设备与配件的详细需求,并做详细记录,维护好老客户,提高设备与备件的销售业绩。
准确提交信息,做好仓库备件的准备工作。
(2)、新客户及潜在客户按时周期进行电话跟踪回访。
及时了解掌握客户最新信息与需求,随时做好与对手的竞争准备工作,开发潜在客户,做好技术支持工作,确保客户成交率。
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2 、报价与合同发货
(1)、报价与合同:根据客户需求的配件名称及数量填写销售合同与报价单,并核对仓库库存数量,按照部门规定价格进行详细准确的报价,确认合同及报价的数量,单价折扣率的准确性,报价前后需部门经理确认,以免出现错报等现象。
报价及合同必须经部门经理签字确认,以传真或电子邮件的形式发送给客户,发送完毕后及时电话沟通确认是否收到。
随时等待客户回复。
(2)、成交后:达成交易意向后,以传真和信息的方式发送收款账号至客户。
客户付款成交后,询问发票及开票信息,根据合同及时K3出库,财务办公室审核,打印出库单,根据出库单及时做仓库出
库。
(3)、发货:与客户确认收货地址及时间。
发货前按照合同准确确认备件等物品的数量。
确认物流,与物流部门沟通,在确保安全及时间的标准下确定物流公司。
如发快递,及时登录快递记录。
如走公司物流车,填写送货单送至物流发货。
如走物流公司,准确填写发货清单收货人地址及电话,并通知收货人。
四、未成交客户与存档管理:
1报价与未成交客户,需每日内对客户进行回访,及时了解情况查找原因,明确客户出现问题,及时给予解决,并报部门经理。
如未成交订单,需总结经验,找出问题所在并加入整改措施。
2、销售合同电子版及打印版需每天进行保存,销售内勤一份,部门经理一份,每周确认一次,每月核对整理一次。
3、根据每月销售情况汇总销售数据,并每半月及时填写一次销售板报,整理每月销售数据表。
五、邮件及公司文件管理
1、每日登陆公司邮箱查看邮件,重要文件抄送部门经理。
公司下发重要文件,及时电脑存档。
每周周报一次,每月月报一次。
六、报销
1、根据公司报销制度,及时报销,并及时登录部门电子版台账。
发票与收据分开粘贴。
凭证及报支整理单需部门经理签字,财务审核,每周三一楼财务报销。
注:(以上工作表格及周报月报全部纳入绩效考核)。