旅游市场营销和品牌建设——内景区渠道建设四大模式研究
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旅游景区的营销策略旅游景区作为旅游行业的重要组成部分,经常需要营销策略来吸引游客、提高知名度和提高收入。
下面将介绍一些常见的旅游景区营销策略。
一、市场调研市场调研是营销的第一步,它可以帮助景区了解自己所在的市场环境和竞争对手,制定更加科学合理的营销策略。
市场调研的方法有多种,可以通过问卷调查、访谈、网络调研等方式进行。
二、目标市场的选择景区应该针对自己的特点和优势,选择适合自己的目标市场。
比如,如果景区有很多的历史文化,那么可以选择文化游客;如果景区有很多的户外活动,那么可以选择运动爱好者;如果景区有很多的水上活动,那么可以选择家庭游客等等。
三、品牌建设品牌建设是旅游景区长期有效的营销方式。
景区应该注重自身品牌形象、口碑和名誉的建设。
比如,景区可以制作专属的logo,推出特色文创产品,定期组织文化活动和主题展览等。
四、线上宣传随着网络技术的不断发展,线上宣传已经成为景区营销的一个不可缺少的部分。
景区可以在各大旅游网站、社交媒体平台开设官方账号,发布各类文化活动和旅游攻略,进行直播和互动营销等等。
五、线下推广线下推广是传统的营销推广方式,也是不能忽视的部分。
景区可以制作宣传海报、送宣传单、开展营销活动等方式,吸引潜在游客的关注和到访。
六、客户服务客户服务是景区实现顾客留存和口碑传递的重要手段。
景区应该注重客户服务品质的提升,提高服务标准和水平,让游客在旅游景区得到良好的体验和回忆,形成口碑和复购意愿。
以上就是旅游景区营销策略的几种常见方式,景区可以根据自己的情况,结合实际情况,采取合适的营销策略,提高品牌知名度和市场竞争力,实现经济效益的提高。
旅游行业旅游目的地的市场营销策略在旅游行业中,旅游目的地的市场营销策略起着至关重要的作用。
优秀的市场营销策略能够吸引更多的游客,提升旅游目的地的知名度和竞争力。
本文将从品牌建设、目标市场选择、市场定位和促销活动等方面探讨旅游目的地市场营销策略的重要性和实施方法。
一、品牌建设品牌建设是旅游目的地市场营销中的关键一环。
一个有影响力和吸引力的品牌可以让游客更容易记住和选择该目的地。
为了建设一个成功的品牌,旅游目的地可以采取以下措施:1. 提炼核心价值:找出旅游目的地的核心特色和价值,明确目的地的品牌定位,打造独特而有吸引力的形象。
2. 优化宣传渠道:通过各种媒体平台和社交网络,将旅游目的地的信息传递给游客。
建立官方网站、社交媒体账号等,提供详细的旅游信息和吸引人的图片和视频。
3. 加强合作伙伴关系:与旅游业界的合作伙伴建立紧密的联系,共同推广旅游目的地。
与航空公司、酒店、旅行社等签署合作协议,实现互利共赢。
二、目标市场选择在制定市场营销策略之前,旅游目的地需要确定其目标市场,并了解目标市场的特点和需求。
通过综合考虑游客的地理位置、年龄、性别、收入水平和旅游偏好等因素,可以更好地制定精准的市场营销策略。
1. 地理位置:根据旅游目的地的地理位置,确定各地游客的主要来源地。
例如,针对欧洲游客的目的地可以在欧洲地区展开市场推广活动,提供适合欧洲游客的旅游产品。
2. 年龄和性别:不同年龄和性别群体在旅游需求和偏好上存在差异。
目的地可以根据目标群体的特点,提供相应的旅游活动和服务。
例如,针对年轻人可以开展探险、户外运动等活动,吸引他们的兴趣。
3. 收入水平:游客的收入水平直接影响其旅游消费能力。
旅游目的地可以结合目标市场的收入水平,提供不同价格区间的旅游产品和服务,满足不同消费能力的游客需求。
三、市场定位市场定位是指在目标市场中确定旅游目的地与竞争对手的差异化定位,突出自身的优势和特色。
通过市场定位,旅游目的地能够更好地满足游客的需求,并有效提升目的地的竞争力。
旅游景区的品牌建设与营销策略研究随着旅游业的快速发展,旅游景区已成为人们休闲娱乐的重要场所。
在众多的景区中,如何进行品牌建设和营销策略的研究,以吸引更多的顾客,已成为景区管理者的重要任务。
本文将从品牌建设和营销策略两个方面,探讨旅游景区的营销策略研究。
一、品牌建设品牌是景区的重要资产之一,建立品牌对于旅游景区而言非常重要。
品牌是景区形象的重要组成部分,能够体现景区的特色和价值观。
品牌建设通常包括以下几个方面:1、品牌定位:品牌定位是品牌建设的基础。
景区应该以其特有的资源和文化,确定自己的品牌特色和定位,以确保在市场竞争中有一席之地。
2、品牌命名和标识:景区的品牌命名和标识是其品牌形象的重要组成部分。
品牌的命名应该简单明了,容易记忆,而标识则应该与品牌定位相符合,能够让人一眼看出该景区的特色。
3、品牌宣传:宣传品牌是品牌建设中不可或缺的一部分。
景区可以通过广告、宣传册、演示片等渠道,向游客传达其品牌形象和价值观。
4、品牌保护:旅游景区的品牌建设需要长期维护和保护。
景区管理者应该建立一套完整的品牌保护机制,保护景区的品牌资产不受侵犯。
二、营销策略旅游景区的营销策略是品牌建设后最重要的一环。
通过营销策略,景区可以将其品牌形象传达给更多的游客,从而提高客流量和收益。
具体的营销策略有以下几个方面:1、市场调研:景区管理者应该了解其目标客户的需求和偏好,以便开展有针对性的营销活动。
通过市场调研,景区可以了解客户对其品牌形象的认知和印象,有针对性地改善和调整。
2、互联网营销:如今,互联网已经成为旅游业营销的一个重要渠道。
景区可以利用互联网进行营销,例如建立官网、微博、微信公众号等。
通过这些渠道,景区可以向游客提供精准的信息,增强对其品牌的认知和好感度。
3、口碑传播:口碑传播是景区营销中很重要的一环。
游客的口碑可以对景区产生巨大的影响。
因此,景区管理者需要建立良好的服务体系,以提高游客满意度和口碑。
4、合作营销:景区可以与其他旅游服务提供商合作,例如旅行社、酒店、航空公司等。
旅游景区行业的品牌建设近年来,随着人们生活水平的提升和休闲旅游的兴起,旅游景区行业的发展迅猛。
然而,在激烈的市场竞争中,如何建立和巩固自己的品牌地位成为了旅游景区行业中亟待解决的问题。
本文将从多个方面探讨旅游景区行业的品牌建设。
一、宣传推广宣传推广是旅游景区建设品牌的重要手段之一。
首先,景区应制定合理的宣传计划,包括确定宣传目标、制作宣传资料和选择合适的宣传渠道。
其次,在选择宣传渠道时,景区可以利用互联网、电视、广播等媒体进行全方位的传播,并通过社交媒体和旅游网站提高曝光度。
同时,景区还应利用传统渠道,如展会、旅游交流会等,与相关行业建立合作关系,增加品牌知名度。
二、提升服务质量品牌建设离不开良好的服务质量。
景区应在服务上下功夫,提升游客体验,树立良好的品牌形象。
首先,景区应加强员工培训,提高工作技能和服务意识。
其次,景区要注重细节,从接待、导览、餐饮等方面提供优质的服务。
此外,景区还可以引入先进的科技手段,如智能导游系统、无人机拍摄等,提升游客的参与感和互动性。
三、开展品牌活动通过开展品牌活动,可以吸引更多的游客,并增强景区品牌的知名度。
品牌活动可以包括主题展览、文化节庆、艺术演出等。
景区可以与知名的艺术家、明星、专家学者等合作,举办具有影响力的活动。
同时,景区还可以通过举办比赛、摄影展等形式,吸引游客参与,产生口碑效应,并将这些活动与景区的品牌形象相结合,提升品牌的认知度与美誉度。
四、创新营销策略在品牌建设过程中,景区应积极创新营销策略,与时俱进。
首先,景区可以利用互联网平台,建立自己的官方网站和微博微信账号,通过内容创作、互动等方式吸引用户关注,提升品牌的知名度和美誉度。
其次,景区可以结合大数据分析和人工智能技术,精确推送个性化的旅游产品和服务,满足不同游客的需求。
此外,景区还可以开展联合营销,与其他旅游景区、酒店、航空公司等进行合作,共同推广品牌。
五、加强口碑管理在品牌建设过程中,口碑管理至关重要。
旅游景区的品牌建设与市场策略在当今竞争激烈的旅游市场中,旅游景区的品牌建设和市场策略至关重要。
一个成功的旅游景区不仅要有独特的自然风光、人文景观或娱乐设施,还需要通过有效的品牌建设和市场策略来吸引游客,提升知名度和美誉度,从而实现可持续发展。
品牌建设是旅游景区发展的核心。
一个鲜明、独特且具有吸引力的品牌形象能够让景区在众多竞争对手中脱颖而出。
首先,景区需要明确自身的定位和特色。
这意味着要深入挖掘景区的独特卖点,比如独一无二的自然奇观、深厚的历史文化底蕴、创新的娱乐体验等。
例如,黄山以其奇松、怪石、云海、温泉“四绝”闻名于世,定位为“天下第一奇山”;丽江古城凭借其古朴的建筑、多彩的民族风情,定位为“高原水乡,古城韵味”。
明确的定位能够帮助景区在游客心中树立清晰的形象,使其在选择旅游目的地时更容易想到该景区。
品牌名称和标识也是品牌建设的重要组成部分。
一个简洁易记、富有内涵的名称和醒目的标识能够迅速引起游客的注意,并留下深刻的印象。
比如,“九寨沟”这个名字本身就给人一种神秘而美丽的联想;迪士尼乐园那标志性的米老鼠耳朵形象,无论在世界哪个角落都能被轻易识别。
此外,品牌传播是提升景区知名度的关键。
在信息时代,景区需要充分利用各种渠道进行宣传推广。
社交媒体平台如微博、微信、抖音等已经成为旅游推广的重要阵地。
景区可以通过发布精美的图片、有趣的视频、生动的文字等内容,吸引潜在游客的关注。
同时,与旅游博主、网红合作,进行体验式推广,能够借助他们的影响力快速扩大景区的传播范围。
除了线上推广,线下的宣传活动也不可或缺。
参加旅游展会、举办主题活动、在主要客源地投放广告等,都能够增加景区的曝光度。
例如,一些景区会在重要的交通枢纽如机场、火车站设置大型广告牌,吸引过往旅客的目光。
在品牌建设的过程中,服务质量是塑造品牌形象的重要因素。
优质的服务能够让游客获得良好的体验,从而提升对景区的满意度和忠诚度。
从游客进入景区的那一刻起,包括购票、导览、餐饮、住宿、购物等各个环节,都需要提供周到、贴心的服务。
旅游目的地的品牌建设与营销策略在全球范围内,旅游业一直是一个非常繁荣的产业。
随着人们收入的提高和休闲观念的逐渐成熟,越来越多的人开始关注旅游,愿意去不同的地方旅游,以寻求新的体验和享受。
对于旅游目的地来说,品牌建设和营销策略是极其重要的,因为只有有效的品牌建设和精准的营销策略,才能吸引更多的游客,增加旅游收入。
一、品牌建设的重要性品牌建设是旅游目的地成功的关键之一。
旅游目的地的品牌要想被广大的游客认可和接受,就需要实现品牌建设。
品牌建设的核心是形象塑造,通过塑造一个优秀的形象,来将旅游目的地的所有优势特点体现出来。
在品牌建设过程中,需要通过各种营销手段,来为旅游目的地赢得更多的目标受众,比如大众传媒、广告、宣传、活动营销等等。
品牌建设是一个长久的过程,需要不断的去维护和完善。
旅游目的地的品牌建设主要分为以下几个方面:1. 经济落地效应。
因为旅游目的地的营销与宣传,会带来大量的旅游收入,不仅有利于旅游业的发展,也会给当地经济带来积极的影响。
经过品牌建设,将会吸引更多的游客来到旅游目的地,带来更多的消费,增加当地的收入。
2. 特色文化挖掘。
每个地方都有自己的特色文化,可以通过品牌营销的手段,将地方的地域文化和人文特点展现出来,帮助游客更好地了解和认识目的地,也更容易为旅游目的地的品牌建设打下坚实的基础。
3. 品牌声誉。
品牌建设不仅要让游客感受到旅游目的地的好处,还要努力维护好品牌声誉,通过品牌口碑的传播,让更多的人愿意来到目的地旅游,提高品牌知名度和美誉度。
二、营销策略的核心旅游目的地的营销策略不仅仅是针对游客的推广,还包括其他方面,比如宣传、推介会、合作交流等等。
旅游目的地的营销策略应从以下几个方面考虑:1. 场景推广。
营销策略的核心是场景推广。
合理的旅游产品设计,能够让游客很好地了解目的地的旅游资源、特色和文化,从而吸引更多的游客前来旅游。
同时,也可以通过场景宣传,来打造出更好的市场推广效应,帮助提高品牌和产品的知名度。
旅游景区的品牌建设与市场推广策略分析在当今竞争激烈的旅游市场中,旅游景区要想脱颖而出,吸引更多游客,品牌建设与市场推广策略至关重要。
一个成功的旅游景区不仅要有独特的自然风光、丰富的文化内涵和优质的服务,还需要通过有效的品牌建设和市场推广策略来提升知名度、美誉度和影响力,从而吸引更多游客前来观光、休闲和度假。
一、旅游景区品牌建设的重要性(一)提升景区竞争力在众多旅游景区中,游客往往会选择那些具有知名品牌的景区。
品牌能够为景区赋予独特的价值和形象,使其在市场中具有更强的竞争力。
一个强大的品牌可以让景区在游客心中留下深刻的印象,从而在众多选择中脱颖而出。
(二)增加游客忠诚度当游客对某个旅游景区的品牌产生认同感和好感时,他们更有可能成为回头客,并向身边的人推荐。
品牌建设能够培养游客的忠诚度,让他们愿意多次光顾景区,为景区带来持续稳定的客源。
(三)提高景区附加值良好的品牌形象可以提升景区的附加值,使景区能够在门票价格、旅游产品销售等方面获得更高的收益。
同时,品牌还能够为景区带来更多的商业合作机会,如品牌赞助、联合推广等,进一步增加景区的经济收入。
二、旅游景区品牌建设的策略(一)明确品牌定位旅游景区要根据自身的资源特色、目标市场和竞争对手等因素,明确品牌定位。
品牌定位要具有独特性、差异化和吸引力,能够准确传达景区的核心价值和特色。
例如,有些景区以自然风光为特色,定位为“自然生态旅游胜地”;有些景区以历史文化为卖点,定位为“文化遗产保护区”。
(二)塑造品牌形象品牌形象包括景区的名称、标志、宣传口号、视觉设计等方面。
景区要通过精心设计和策划,打造一个具有吸引力和辨识度的品牌形象。
名称要简洁易记,富有内涵;标志要形象生动,能够传达景区的特色;宣传口号要简洁有力,能够激发游客的兴趣和欲望;视觉设计要统一协调,营造出独特的氛围和风格。
(三)提升品牌服务服务质量是旅游景区品牌建设的重要组成部分。
景区要加强员工培训,提高服务意识和服务水平,为游客提供周到、细致、贴心的服务。
旅游景区的品牌营销与品牌建设随着旅游产业的快速发展,旅游景区品牌营销与品牌建设也越来越受到重视。
一个强势的品牌能够提高景区的知名度和美誉度,进而吸引更多游客的到来,实现更高的经济效益。
因此,景区品牌的营销和建设对于景区的经济发展至关重要。
一、品牌营销的先决条件--优质服务品牌营销最先要满足的条件就是景区的服务质量。
作为景区的服务提供者,员工应该具备良好的礼仪和服务态度,为每个游客提供优质服务。
游客的满意度不仅关系到景区的口碑,更直接影响着游客的回头率和推荐度,对于品牌的快速发展具有重要意义。
在提供旅游服务的过程中,景区还要不断优化旅游服务内容,为游客提供更为贴心、人性化的旅游服务。
比如说,景区可以开展文化创意产品的销售,向游客推出旅游纪念品等,以增加游客的满意度和游客的消费体验品质,这也是品牌营销的重要环节。
只有不断提升旅游服务质量,才能赢得游客的信任和尊重,进而推动品牌的发展。
二、品牌营销的关键--品牌定位好的品牌定位不仅可以提升景区的知名度和美誉度,还可以吸引到更多具有相似需求的游客到来,形成品牌差异化竞争优势。
景区品牌的定位要考虑到景区的独特性、游客的需求和市场的竞争情况等因素。
比如,以博物馆为主题的景区可能注重文化内涵的展示,而以自然风光为主的景区,则会注重自然环境的保护等。
同时,在品牌定位中也要注重宣传,通过合适的渠道发布品牌信息和推广内容,如线上宣传、广告投放、新媒体营销等,将品牌形象深入人心,并为景区的品牌打下坚实的基础。
三、品牌建设的重点--形象的传播景区建设要注重形象的宣传和传播。
品牌形象的传播可以通过各种渠道来进行,如线上宣传、广告投放、新媒体营销、口碑推荐等方式。
通过官网、微博和微信公众号的宣传,可以增强游客的了解和信任度,促进品牌的发展。
同时在各大线上旅游平台和门户网站上发布景区活动的信息,以吸引更多网友的关注和关心,从而达到品牌的有形传播。
此外,在景区内展示和推广景区的文化内涵,如旅游手册、纪念品、公告牌等,也是品牌传播的重要方式,为品牌的建设奠定坚实的基础。
旅游行业市场营销与品牌推广策略《篇一》旅游行业市场营销与品牌推广策略近年来,我国旅游行业持续繁荣发展,市场竞争日趋激烈。
作为一名旅游行业市场营销与品牌推广的从业者,我深刻认识到,只有不断创新、优化策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在此,我对我国旅游行业市场营销与品牌推广策略进行一番总结和反思。
一、基本情况我国旅游行业市场规模庞大,旅游需求多样化。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游消费持续升级,旅游市场潜力巨大。
在这样的市场背景下,旅游企业纷纷加大市场营销和品牌推广力度,以争夺更多的市场份额。
二、工作重点1.市场调研:深入了解游客需求,把握市场动态,为制定营销策略数据支持。
2.品牌建设:塑造企业形象,提升品牌知名度和美誉度。
3.产品创新:开发符合市场需求的产品,提高产品竞争力。
4.渠道拓展:优化线上线下销售渠道,扩大市场覆盖面。
5.营销活动:策划有针对性的营销活动,提升游客参与度和忠诚度。
6.媒体传播:利用各类媒体渠道,提高品牌曝光度。
三、取得成绩和做法1.成绩:通过不懈努力,我所在的企业在旅游市场上取得了一定的知名度和市场份额,品牌影响力不断提升。
(1)重视市场调研,准确把握游客需求,以市场需求为导向,调整和优化产品结构。
(2)强化品牌建设,通过线上线下多渠道宣传,提升品牌形象。
(3)创新产品,开发特色旅游产品,满足不同游客的需求。
(4)拓展销售渠道,与各类合作伙伴建立良好关系,提高市场覆盖率。
(5)策划有针对性的营销活动,提升游客体验,增强游客忠诚度。
(6)充分利用媒体资源,提高品牌曝光度。
四、经验教训及处理办法1.经验教训:在市场营销与品牌推广过程中,我深刻认识到,深入了解游客需求、不断创新产品、优化服务至关重要。
同时,也要注重品牌建设,提升企业形象。
2.处理办法:(1)加强市场调研,确保产品和服务符合市场需求。
(2)设立专门的研发团队,持续创新产品,提升产品竞争力。
(3)注重服务质量,提升游客满意度。
旅游行业的市场营销策略和推广方法近年来,旅游行业蓬勃发展,成为全球最大的服务行业之一。
为了在竞争激烈的市场中立足并取得成功,旅游企业需要采用有效的市场营销策略和推广方法。
本文将介绍几种常见的策略和方法,以帮助旅游企业实现业务增长和品牌知名度提升。
一、目标市场分析在制定营销策略之前,旅游企业应首先进行目标市场分析。
这包括了解潜在客户的需求和偏好、竞争对手的优势与劣势、市场趋势等。
通过综合分析,企业可以确定适合自身发展的目标市场,并为后续的营销活动提供指导。
二、品牌建设品牌建设是旅游营销的基础。
一个具有吸引力和独特性的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出,吸引更多的潜在客户。
要加强品牌建设,旅游企业可以采取以下措施:1. 定义品牌理念和价值观,明确品牌的核心定位;2. 设计有吸引力的品牌标识和标语,并确保在各个渠道上一致展示;3. 提供优质的客户体验,通过口碑传播增强品牌信誉。
三、市场定位市场定位是将产品或服务与目标市场中的消费者需求匹配的过程。
通过准确定位,旅游企业可以更好地满足客户需求,提供有针对性的产品和服务。
来自地域、消费水平、兴趣爱好等多个维度的市场细分可以为企业提供更多的发展机会。
四、线上推广随着互联网的发展,越来越多的人通过网络规划和预订旅行。
因此,线上推广成为旅游企业不可忽视的渠道。
以下是一些常用的线上推广方法:1. 网站优化:优化企业网站的内容、结构和关键词,提高在搜索引擎中的排名。
2. 搜索引擎广告:通过投放关键词广告,提升企业在搜索引擎中的曝光度。
3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台(如微信、微博、Facebook等)发布文章、图片和视频,与潜在客户互动。
4. 电子邮件营销:通过发送电子邮件给已有客户或潜在客户,提醒其关注企业的最新产品或优惠活动。
五、线下推广线下推广是指通过传统媒体和活动来提高企业的知名度和影响力。
以下是几种常见的线下推广方法:1. 广告投放:在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布广告,吸引潜在客户的关注。
“得渠道者,得天下”,渠道建设历来是众多景区建设的重点,渠道建设是否得当,事关景区生存和发展的命脉,随着买方市场大行其道,以及景区竞争的白热化,景区渠道争夺战将会愈演愈烈。
不管是以地接为主,还是以组团为主的景区或者旅游目的地,或多或少都面临渠道建设模式的选择问题,选择得当,景区发展迅速;选择不当、景区发展停滞不前,甚至难以生存发展。
目前,国内景区渠道建设的理论和实践,相比较其它行业,还处于初级发展阶段,没有形成自己的完善体系,精细化管理程度不够,渠道建设及发展模式不清晰。
每个景区在不同的发展阶段、不同的客源市场区域,都面临不同渠道模式选择问题,只有选择合理恰当的渠道发展模式,才能避免不必要的资源浪费,促进景区又好又快发展。
本文通过对国内景区渠道选择模式的探讨,梳理景区在不同发展阶段、不同的客源市场区域,对不同渠道模式的选择分析,在此基础上,提出独家代理合作制、选择性大客户合作制、广泛性客户合作制、景区直营合作制四种模式,同时希望这些模式选择分析能为国内景区渠道模式研究提供有益的参考,对国内景区未来的渠道模式改革起到一定的推动作用。
一、独家代理合作制模式
北京达沃斯巅峰参和咨询的安徽齐云山景区是集中国四大道教名山,国家AAAA级景区,国家重点文物保护单位、国家风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园六项桂冠于一身的山岳型景区,处于以地接为主的大黄山旅游圈内,该区域AAAA级以上景区众多,竞争相当激烈,品牌战、价格战轮换上演。
因为种种历史原因,相比黄山区域其它景区,齐云山景区发展相对缓慢。
2011年,浙江祥源控股集团和休宁县人民政府联手打造齐云山生态文化旅游区,入住后,通过历史数据分析,特别是合作旅行社数量、质量、客源地分布、政策资源、广推等数据分析发现景区渠道模式选择存在一定问题,渠道架构设置不合理。
通过研究现状及考虑景区未来发展走向,选择区域独家代理制来迅速打开渠道,以南京为例,选择某黄山地接为区域独家代理,在不到2个月的时间里,利用其代理商的人脉关系、渠道网络,迅速铺开齐云山景区销售网络,以散带团,市场不利局面迅速破解,来团数量十倍增长,景区品牌知名度快速提升。
二、选择性大客户合作制模式
独家代理制适合于资源禀赋高,但知名度不高、品牌力不强、市场长期低迷、渠道网络数量稀少的旅游景区。
在不到半年的时间里,通过独家代理制,市场不利局面迅速打开,来团数量急剧增长,但是此渠道模式也带来了不利影响。
为打开南京市场,景区价格资源、政策资源、广推资源、暗箱资源集中投向一家,该客户来团数量占据60%的市场份额,形成“众星捧月”局面,其它地接社来团数量同比去年基本上无变化,甚至个别地接社出现下降趋势。
景区要想更大发展,线路产品深入到80%门店,现有代理商的资金、品牌、网络、管理思路等很难满足景区的发展需要,景区急需寻求更大的发展平台,区域独家代理制已经严重制约景区的发展。
通过近一年的考察,齐云山景区和其它以黄山地接做散客批发的地接社达成销售协议,划定区域,资源集中投向划定区域地接代理客户。
在同一个市场,每个地接代理商都有自己稳定的收客渠道,有选择性的大客户合作制,比如达沃斯巅峰参和咨询的安徽齐云山景区南京市场除选择黄山某地接社外,还选择一家当地的组团社作为大客户公开操
盘市场。
通过半年的实践,效果甚佳,在地接代理数量增长的同时,来团数量急剧猛增,同比上半年增长二倍。
三、广泛性客户合作制模式
随着景区品牌知名度、美誉度、忠诚度的逐步提升,景区产品业态的不断完善,旅游产业链向上游和下游的不断延伸,原有的渠道独家代理制模式、选择性大客户合作制模式不能满足景区急需增长的客源量任务要求,况且景区在区域市场,甚至全国市场有一定的品牌号召力,景区不再需要通过价格、资源、广推、激励、暗箱操作去整合市场,渠道市场呈现出卖方市场现象,该阶段建议实施广泛性客户合作制模式。
比如北京中坤集团旗下的黟县宏村景区,通过该合作模式,可以通过旅游批发商把含有景区的产品线路分派到每一个收客网站,每一个收客平台,每一个收客门店,满足旅游者的消费需求。
该合作模式的优点是可以广泛委托各地旅行社销售产品、招徕客源。
广泛性客户合作制必须和景区强大的品牌推广相关,一旦供大于求,批发商会感到客源不足,会加剧渠道商之间的恶性竞争,特别是价格战,最终会导致互相拆台,对景区的长远发展造成不利影响。
四、景区直营合作制模式
景区品牌发展的最高阶段是不需任何形象推广,旅行社等渠道商组合景区产品线路趋之若鹜。
但是目前国内任何一家景区都无法做到这一点,不管是独家代理制模式、选择性大客户合作制模式,还是广泛性客户合作制模式,都存在同样问题,特别是以地接社为主的旅游目的地城市,地接的规模、办事处数量、人员安排、品牌宣传力度等原因等直接影响景区的渠道拓展和品牌传播,特别是离景区500公里以外客源区域。
要想成为全国级、世界级旅游目的地,景区一般会自己设立办事处或者旅行社和各大渠道商建立合作关系,直接销售,中间没有其它销售环节,利润不需要二次分配,其它区域渠道商也愿意和景区直接合作,即景区直营合作制模式。
但是景区直营合作制的弊端是销售成本高,一般需在客源地设立办事处或设立自己的旅行社,会耗费较多的人力、物力。
如果客源地有合作的地接旅行社,直营模式可能会带来和合作伙伴的矛盾,继而不主推景区,从而使景区遭受巨大损失。
即便要在客源地设立办事处,参和招徕,必须以不低于合作伙伴的销售价格进行销售,以保持和合作单位的友好合作,或者只做一些宣传促销工作,销售仍由合作单位进行。
在没有地接社或者地接社能力不足以涉及的区域设立自己的办事处或者旅行社,加强品牌推广,对景区的发展会起到事半功倍的效果,比如黄山股份有限公司旗下的中海国际旅行社等。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年,是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。
巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上,持续创新,不断延伸旅游产业链全程服务,大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务,形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式,提供综合型智慧旅游系统解决方案。
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参和和指导景区运营。
总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
巅峰智业旗下,北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)成立于2007年,公司业务涉及景区的投资运营、合作经营、委托管理、运营咨询以及投融资服务等。
至2015年,公司综合运营过的景区累计达到40余家。
其中巅峰旅投及其投资合作公司运营过的5A
景区4家、4A景区20余家、省级景区若干。