下载文档原格式
建筑公司综合管理手册（根据GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008质量管理体系GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系标准）目录公司简介综合管理手册的管理1. 适用范围2. 引用标准3. 术语和定义3.1标准定义和术语3.2专业定义4. 综合管理体系4.1总要求4.2综合管理体系文件要求4.2文件要求4.2.1 文件控制4.2.2 记录控制5. 综合管理体系策划5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.4.1 质量目标5.4.2 环境、职业健康安全目标、指标及管理方案5.5 职责、权限和沟通5.5.1 职责权限5.5.2 内部沟通5.6 管理评审6. 资源管理7. 产品实现过程控制7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3法律、法规及其它要求7.4环境因素和危害因素7.5设计和开发7.6采购7.7生产和服务提供7.7.1 生产和服务提供过程的控制7.7.2 生产和服务提供过程的确认7.7.3 产品标识和可追溯性7.7.4 顾客财产7.7.5 产品防护7.8 监视和测量设备装置的控制7.9 环境和职业健康安全管理运行控制7.10 应急准备与响应8. 测量分析和改进8.1总则8.2监视、监测和测量8.2.1 顾客满意度的测量8.2.2 管理体系内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 纠正与预防措施附：建筑施工工艺流程图《综合管理手册》批准发布根据GB/T19001-2008idtISO9001-2008质量管理体系GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系标准，结合公司实际情况，在原有的《综合管理手册》B版的基础上，结合市场发展需要，调整编制了《综合管理手册》C版，现予以批准发布。
建筑公司工程质量管理手册第一章工程质量管理概述 (3)1.1 工程质量定义 (3)1.2 工程质量管理原则 (3)1.3 工程质量管理目标 (3)第二章工程质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系构建 (4)2.2 质量管理组织架构 (4)2.3 质量管理流程与制度 (4)第三章工程质量计划 (5)3.1 质量计划编制 (5)3.2 质量计划实施与监控 (5)3.3 质量计划修订与改进 (6)第四章工程设计质量管理 (6)4.1 设计质量管理要求 (6)4.2 设计过程控制 (7)4.3 设计变更管理 (7)第五章工程施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理要求 (8)5.2 施工过程控制 (8)5.3 施工质量检查与验收 (8)第六章工程材料质量管理 (9)6.1 材料采购与检验 (9)6.1.1 材料采购 (9)6.1.2 材料检验 (9)6.2 材料存储与管理 (10)6.2.1 材料存储 (10)6.2.2 材料管理 (10)6.3 材料使用与监控 (10)6.3.1 材料使用 (10)6.3.2 材料监控 (10)第七章工程设备质量管理 (11)7.1 设备采购与检验 (11)7.1.1 设备采购 (11)7.1.2 设备检验 (11)7.2 设备安装与调试 (11)7.2.1 设备安装 (12)7.2.2 设备调试 (12)7.3 设备运行与维护 (12)7.3.1 设备运行 (12)7.3.2 设备维护 (12)第八章工程安全质量管理 (12)8.1 安全质量管理要求 (12)8.2 安全生产责任制 (13)8.3 安全处理与预防 (13)第九章工程环境质量管理 (14)9.1 环境保护要求 (14)9.1.1 环境保护政策法规 (14)9.1.2 环境保护目标 (14)9.1.3 环境保护措施 (14)9.2 环境监测与控制 (14)9.2.1 环境监测 (14)9.2.2 环境控制 (14)9.3 环境处理与预防 (15)9.3.1 环境处理 (15)9.3.2 环境预防 (15)第十章工程质量改进 (15)10.1 质量改进方法与工具 (15)10.1.1 质量改进的基本方法 (15)10.1.2 质量改进工具 (15)10.2 质量改进计划与实施 (15)10.2.1 质量改进计划的制定 (16)10.2.2 质量改进计划的实施 (16)10.3 质量改进效果评价与反馈 (16)10.3.1 质量改进效果的评价 (16)10.3.2 质量改进效果的反馈 (16)第十一章工程质量培训与教育 (16)11.1 培训计划与实施 (16)11.1.1 制定培训计划 (16)11.1.2 培训实施 (17)11.2 培训效果评估 (17)11.2.1 评估方法 (17)11.2.2 评估结果运用 (17)11.3 持续教育与提升 (17)11.3.1 建立持续教育机制 (17)11.3.2 不断提升员工能力 (17)第十二章工程质量管理评价与奖惩 (18)12.1 质量评价标准与指标 (18)12.1.1 质量评价标准的制定 (18)12.1.2 质量评价指标的选取 (18)12.2 质量评价方法与程序 (18)12.2.1 质量评价方法 (18)12.2.2 质量评价程序 (19)12.3 质量奖惩制度与实施 (19)12.3.1 质量奖惩制度的制定 (19)12.3.2 质量奖惩制度的实施 (19)第一章工程质量管理概述1.1 工程质量定义工程质量是指在建设项目的设计、施工、监理、验收等全过程中，符合国家法律法规、技术规范和标准、合同要求，以及满足用户需求的使用功能、安全功能、可靠性、耐久性和美观性等方面的综合指标。
建筑诚信管理手册一、前言建筑行业作为国民经济的重要组成部分，对社会发展起着至关重要的作用。
为了维护建筑行业的良好秩序，促进企业健康发展，制定本《建筑诚信管理手册》。
二、诚信管理的重要性建筑行业是一个利益相关方众多、融资成本高、项目周期长的行业，诚信是企业生存发展的基石。
管理良好的诚信机制不仅能提高企业的社会声誉，也能帮助企业获得更多的商业机会，从而推动企业的持续发展。
三、诚信管理的原则1.诚实守信：企业应当遵守相关法律法规，真实、准确地向社会和合作方透露建筑项目信息。
2.信守承诺：企业所承诺的任何承诺都应当认真履行，在面临困难时也应当竭尽全力履行承诺。
3.独立公正：企业之间及企业与合作方之间的交易应当在公平公正的原则下进行，避免出现不正当的竞争行为。
四、诚信管理的内容1. 内部管理•建立诚信意识：通过员工培训、内部宣传等方式，提高员工的诚信意识，确保员工行为符合公司的价值观。
•制定内部规章制度：建立健全的内部规章制度，明确员工的权利和义务，规范员工的行为。
2. 与合作方的诚信合作•签订诚信合作协议：与合作方签订诚信合作协议，明确双方的权利和义务，规范双方的行为。
•定期沟通交流：与合作方定期沟通交流，了解彼此的需求和期望，及时解决问题，保持良好的合作关系。
3. 诚信风险管理•诚信风险评估：对建筑项目涉及的诚信风险进行评估，及时发现和解决潜在的诚信问题。
•建立诚信风险防控机制：针对诚信风险，建立相应的防控机制，确保项目的正常进行。
五、诚信管理的监督与评估1. 内部监督•建立监督机制：建立内部监督机制，对公司各项业务活动进行监督，确保员工的行为符合公司的价值观。
•定期评估：定期对诚信管理工作进行评估，发现问题及时整改，提高管理水平。
2. 外部监督•接受监管部门监督：接受监管部门的监督，积极配合相关部门进行监督检查，确保公司的经营活动合法合规。
六、总结建筑行业作为国民经济的支柱产业，诚信管理是企业发展的基础。
工程质量安全手册x'x有限公司2021年3月目录1 总则 (1)1.1 目的 (1)1.2 编制依据 (1)1.3 适用范围 (2)2 行为准则 (2)2.1 基本要求 (2)2.2 质量行为要求 (4)2.3 安全行为要求 (7)3 工程实体质量控制 (9)3.1 地基基础工程 (9)3.2 钢筋工程 (10)3.3 混凝土工程 (10)3.4 钢结构工程 (11)3.5 装配式混凝土工程 (12)3.6 砌体工程 (13)3.7 防水工程 (13)3.8 装饰装修工程 (14)3.9 给排水及采暖工程 (14)3.10 通风与空调工程 (15)3.11 建筑电气工程 (15)3.12 智能建筑工程 (16)3.13 市政工程 (16)4 安全生产现场控制 (17)4.1 基坑工程 (17)4.2 脚手架工程 (17)4.3 起重机械 (19)4.4 模板支撑体系 (21)4.5 临时用电 (21)4.6 安全防护 (21)4.7 其他 (21)5 质量管理资料 (22)5.1 建筑材料进场检验资料 (22)5.2 施工试验检测资料 (23)5.3 施工记录 (24)5.4 质量验收记录 (25)6 安全管理资料 (25)6.1 危险性较大的分部分项工程资料 (25)6.2 基坑工程资料 (25)6.3 脚手架工程资料 (26)6.4 起重机械资料 (26)6.5 模板支撑体系资料 (26)6.6 临时用电资料 (26)6.7 安全防护资料 (27)7 附则 (27)1 总则1.1 目的完善企业质量安全管理体系，规范企业质量安全行为，落实企业主体责任，提高质量安全管理水平，保证工程质量安全，提高人民群众满意度，推动建筑业高质量发展。
1.2 编制依据1.2.1 法律法规。
（1）《中华人民共和国建筑法》；（2）《中华人民共和国安全生产法》；（3）《中华人民共和国特种设备安全法》；（4）《建设工程质量管理条例》；（5）《建设工程勘察设计管理条例》；（6）《建设工程安全生产管理条例》；（7）《特种设备安全监察条例》；（8）《安全生产许可证条例》；（9）《生产安全事故报告和调查处理条例》等。
建筑装饰工程公司职能管理手册前S为打造一流的^明装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工手册》，本手册作为指导^明员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并主动应用到工作和生活中去。
愿公司所有员工，能团结在公司周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！每天进步一点点，热爱学习到永远！该系列手册共分八部分，为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。
各手册根据各自内容特点，以不同线索组材二本册为《组织架构及岗位职责篇》，为方便使用者查找，本手册按公司现有组织结构加以补充、完善, 帮助员工的自我定位与管理，实现企业的战略目标。
鉴于本公司在不断的发展中, 手册的内容也将适时不断充实、完善。
本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。
前言 (1)目录 (2)一、组织机构图 (3)1、^明公司组织结构 (3)2、明装饰公司组织结构 (3)3、明物业公司组织结构 (3)4、明传媒公司组织结构 (3)5、明柔然壁纸专卖店组织结构 (3)二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书 (4)1、总经理办公室 (4)1.1部门职责 (4)1.2组织结构 (5)1.3岗位职责 (6)2、财务部 (7)1.1部门职责 (7)1.2组织结构 (8)1.3岗位职责 (8)3、行政部 (10)3.1部门职责 (10)3. 2组织结构 (11)4.3岗位职责 (11)4、设计部 (14)4.1部门职责 (14)4.1组织结构 (14)4.2岗位职责 (14)5、工程部 (18)5.1部门职责 (18)5.1组织结构 (19)5.2岗位职责 (19)一、组织机构图1、^明公司组织结构3、明物业公司组织结构（略）4、明传媒公司组织结构（略）5、明柔然壁纸专卖店组织结构（略）2、明装饰公司组织结构广告部项 目 管 理质检部客户服务设计师工程部总经办 财务部设计部^明装饰公司网络部人力资源综合统计行政事务档案管理二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书1、总经理办公室1.1部门职责A.根据公司长远发展规划和公司年度方针目标，结合公司实际情况制定本部门的企管、人力资源和总务的年度工作计划，并逐步进行落实，应尽可能具体、详细、具有可操作性。
建筑工程公司Q M S E M S Q H S M S整合型管理手册文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-手 册 修 改 记 录0．1目录目 录章节号章节标题 页码 0．1 目录2 0．2 公司简介3 1 范围4 2 规范性引用文件5 3 总则6 3．1 手册发布令6 3．2 管理者代表任命书6 3．3 整合型管理体系方针和目标7 4 整合型管理体系 7 4．1 总要求 7 4．2 文件要求 7 5 管理职责 9 5．1 管理承诺9 5．2 以相关方为关注焦点 9 5．3 方针 9 5．4 策划9 5．5 职责、权限与沟通 10 5．6 管理评审 11 6 资源管理 12 6．1 资源提供 12 6．2 人力资源 12 6．3 基础设施 12 6．4 工作环境12 6．5 专项技能、技术和财务资源 13 7 产品实现14 7．1相关方要求实现的策划14建筑工程有限公司QMS,EMS,QHSMS 整合型管理手册【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】7．2与相关方有关的过程14 7．4采购15-16 7．5运行控制16-17 7．6监视和测量装置的控制178测量、分析和改进18 8．1总则18 8．2监视和测量18 8．3不合格品、事故、事件和不符合控制19 8．4数据分析19 8．5改进19-20附件一、二、三、四组织机构图、职责分配表、施工流程图、手册与标准条款对照表、程序文件清单21-270．2公司简介公司简介岳阳长岭炼化长惠建筑工程有限公司成立于2008年，企业资质等级为房屋建筑工程施工、管道安装、钢结构安装、机电设备安装、防腐保温施工总承包三级。
其前身系岳阳市云溪区第六建筑工程公司，岳阳市云溪区第六建筑工程公司自1993年8月成立以来，努力拓展建筑市场，承揽的各项工程一次交验合格率100%，其中优良率达60%以上，如岳化橡胶厂厂房、长岭分公司一联合综合楼、路口财政综合大楼、长岭分公司重整低压室、催化剂分公司超稳改造工程、长岭分公司消防系统改造工程。
建筑工程公司安全管理手册一、前言建筑工程施工是一项复杂且具有一定危险性的工作。
为了保障员工的生命安全，保护公司的财产，提高施工质量和效率，我们必须高度重视安全管理工作。
本手册旨在明确公司的安全管理政策、流程和要求，为全体员工提供安全工作的指导和规范。
二、公司安全管理目标我们的首要目标是实现“零事故”，即在所有的建筑工程项目中，杜绝死亡事故、重伤事故和重大财产损失事故。
同时，我们致力于不断减少轻伤事故的发生频率，提高员工的安全意识和安全操作技能，营造一个安全、健康、和谐的工作环境。
三、安全管理组织机构与职责（一）安全管理领导小组成立以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的安全管理领导小组。
其主要职责包括：制定公司的安全管理方针和目标，审批安全管理制度和措施，协调解决重大安全问题，监督检查安全工作的执行情况。
（二）安全管理部门设立专门的安全管理部门，配备足够的安全管理人员。
其职责为：贯彻落实安全管理方针和目标，制定和完善安全管理制度和操作规程，组织安全培训和教育，进行安全检查和隐患排查治理，负责事故的应急处理和调查处理等。
（三）项目经理部项目经理是项目安全生产的第一责任人，项目部应设立安全管理小组，配备专职安全员。
负责制定项目安全计划，组织实施安全措施，检查整改安全隐患，组织安全教育和培训，及时报告安全事故等。
（四）各部门和员工各部门应按照“谁主管、谁负责”的原则，落实本部门的安全职责。
员工应遵守安全规章制度，正确使用劳动防护用品，发现安全隐患及时报告。
四、安全管理制度（一）安全生产责任制明确各级领导、各部门和各岗位人员的安全职责，做到“横向到边、纵向到底”，确保安全工作事事有人管、人人有责任。
（二）安全培训教育制度新员工入职必须进行三级安全教育，即公司级、项目部级和班组级安全教育。
定期组织全员安全培训和专项安全培训，提高员工的安全意识和技能。
（三）安全检查制度定期进行安全检查，包括日常检查、专项检查、季节性检查和节假日检查等。
中建总公司项目管理手册中建总公司项目管理手册正文:中建总公司是一家拥有综合实力和良好的声誉的中国建筑企业。
作为中国最大的建筑企业之一,中建总公司一直致力于为客户提供高质量、高效率的建筑工程服务。
为了更好地管理项目,中建总公司制定了项目管理手册,以确保项目能够按时、按质、按量完成。
本手册是中建总公司项目管理的基础资料,适用于所有项目管理人员。
本手册主要包括以下内容:1. 项目管理流程本手册详细介绍了中建总公司项目管理流程,包括项目启动、项目规划、项目执行、项目收尾等各个阶段。
同时,还详细介绍了中建总公司项目管理的流程、方法和工具。
这些流程和方法不仅适用于中建总公司,也适用于其他企业。
2. 项目组织结构本手册详细介绍了中建总公司项目组织结构,包括项目团队、项目经理、项目管理人员等角色的职责和权限。
同时,还详细介绍了中建总公司项目管理的组织结构、人员编制和薪酬待遇。
这些资料不仅对于中建总公司项目管理人员有用,也对其他企业有参考价值。
3. 项目风险管理本手册介绍了中建总公司项目风险管理的方法和工具。
中建总公司项目风险管理主要包括风险识别、风险分析、风险预测、风险应对和控制等几个方面。
通过本手册的学习,项目管理人员可以有效地识别和管理项目风险,确保项目能够按时、按质、按量完成。
4. 项目质量管理本手册介绍了中建总公司项目质量管理的方法和工具。
中建总公司项目质量管理主要包括质量控制、质量检查、质量评审、质量保证等几个方面。
通过本手册的学习,项目管理人员可以有效地提高项目质量管理水平,确保项目能够按时、按质、按量完成。
5. 项目成本控制本手册介绍了中建总公司项目成本控制的方法和工具。
中建总公司项目成本控制主要包括成本估算、成本分析、成本管理、成本报告等几个方面。
通过本手册的学习,项目管理人员可以有效地控制项目成本,确保项目能够按时、按质、按量完成。
本手册为中建总公司项目管理提供了全面的理论和实践指导,可以帮助项目管理人员更好地管理项目,确保项目能够按时、按质、按量完成。
建筑公司管理手册文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]编号：ZJBE/MS/N—2003版本：第二版批准人：受控号：筑第八工程局建筑公司发布实施管理方针诚信守法优良服务以满意回报顾客预防为主持续改进以精品回报社会安全健康保护环境以绿色回报自然其内涵是：---诚信守法优良服务以满意回报顾客：是公司管理方针的基本宗旨。
在生产经营活动中，遵守法律、法规、标准、规范和其他要求，认真履行合同承诺, 以顾客为中心，满足顾客当前和未来的需求和期望,是我们永远不变的追求。
---预防为主持续改进以精品回报社会：是最高管理层对本公司长远发展的战略决策，是全体员工的行动指南。
通过运用过程方法，采取预防措施，对产品形成过程进行有效控制，致力于创建优质工程、环境改善、预防污染和事故，不断提高管理体系运行绩效.实施精品战略，实现总体管理水平在行业中保持领先地位，向社会奉献我们的一片真诚。
---安全健康保护环境以绿色回报自然：安全健康是公司、民族、国家的兴旺之本。
加强安全生产、文明施工，体现了公司“以人为本”的企业理念,运用先进合理的施工技术和绿色手段致力于环境改善,营造安全健康、环保、绿色建筑，实现企业发展和生态环境的协调，追求建筑、人与大自然的和谐。
本公司的管理目标是：──工程一次交验合格品率100%；──每年争创省部级优质工程2项，每两年争创国家优质工程1项；──顾客满意度90分以上，力争五年内提高到95分；──顾客满意率100%；──总体质量水平在行业中保持领先地位；──实现顾客合同中规定的质量、工期等目标；----工程保修期内回访率100%；----各类重要环境因素和重大危险源控制在标准规定范围内，并力求更好；----逐步降低自然资源消耗，维护生态环境；----防止有毒有害物质泄漏等污染事故；----杜绝发生重大火灾、爆炸等安全事故；----杜绝死亡和重伤事故，年负伤率控制在5‰以内；----施工现场安全达标率100%,安全优良率75%目录1 范围 (3)2 引用标准 (3)3 术语和定义 (3)4 管理体系....................................................．．．．（4）4．1 总要求 (4)4．2 文件要求 (4)5 管理职责 (6)5. 1 管理承诺 (6)5. 2 关注顾客、环境和员工 (6)5. 3 法律、法规及其他要求 (6)5. 4 管理方针 (7)5. 5 策划 (7)5. 6 职责、权限与沟通 (10)5. 7 管理评审 (10)6 资源管理 (11)6. 1 资源的提供 (11)6. 2 人力资源 (11)6. 3 基础设施 (12)6. 4 工作环境 (12)7 实施和运行 (13)7. 1 产品实现的策划 (13)7. 2 产品、环境、职业安全健康要求 (13)7. 3 设计和开发 (15)7. 4 采购 (16)7. 5 运行控制 (18)7. 6 应急准备与响应 (23)7．7 测量设备的控制 (24)8 测量、分析和改进 (25)8. 1 总则 (25)8. 2 监视和测量 (25)8. 3 不合格品/不符合控制 (26)8. 4 数据分析 (27)8．5 改进 (27)9 附录............................................................（28）9．1 公司组织结构图 (29)9．2 管理体系程序文件清单 (30)9．3 管理体系标准要求与《管理手册》对照表 (31)9．4 管理体系职能分配表 (34)9．4．1 质量管理体系职能分配表 (34)9．4．2 环境管理体系职能分配表 (35)9．4．3 职业安全健康管理体系职能分配表 (36)9．5 质量管理体系流程................... . (37)1 范围1．1 本手册描述了公司由质量、环境、职业安全健康管理组成的综合管理体系，是公司管理体系的法规性文件，是管理体系运行的准则，也是公司对顾客、所有员工及其他相关方的承诺。
目录管理人员工程管理责任总则 (2)班组生活费、结算及实名制管理的若干规定 (4)项目经理工程管理责任 (9)项目技术工程管理责任 (13)生产经理工程管理责任 (21)质检员岗位职责 (23)材料员岗位职责 (26)安全员岗位职责 (27)钢筋工长岗位职责 (28)木工工长岗位职责 (29)砼工长岗位职责 (30)综合治安管理制度 (35)门卫岗位责任制 (39)夜间值班制度 (40)人员进出场制度 (41)后勤管理制度 (42)工地宿舍及卫生管理制度 (42)食堂管理制度 (43)库房管理 (44)仓库保管制度 (44)材料入库存制度 (44)器材领取制度 (45)司机管理办法 (46)管理人员工程管理责任总则1、各管理人员必须按照项目经理制定、安排的项目职责范围开展工作，完成分内工作，管理职人员设考核期两个月，由项目经理统一考核，经考核无法妥善完成工作的管理职人员，项目经理有权对管理职人员进行降级使用，薪水重新拟定；2、所有管理职人员必须签订劳动合同，明确其工作范围及职责（公司岗位管理职责如难以涵盖项目状况，项目经理根据项目情况独立拟定，作为有效合同附件）、薪酬组成、考核标准等事宜；3、直接派工管理人员负责直属工人考勤，并做好零工签认单（班组为项目额外出工的填写项目用工签认单）填写工作，明确工作部位及是否属班组承包范围工作，写明派工原因及应扣（补）工日或金额，如零工签认单（班组为项目额外出工的填写项目用工签认单）出现无法说明情况，则对直接派工人处以零工签认单（班组为项目额外出工的填写项目用工签认单）明确所有工日或金额双倍罚款。
4、各专业工长认真落实项目该专业施工部署，保证进度、质量、安全全部达标；5、专业工长负责相应班组考勤工作并对该考勤负责，考勤必须当天出勤当天记入，如发现考勤有弄虚作假现象，扣罚考勤责任人当月工资并视情况下调薪水，如因此公司给造成损失的，超出部分由责任人承担双倍经济责任。
目录0概述（2）0.1颁布令0.2管理者代表任命书0.3管理方针、管理目标0.4公司简介0.5《管理手册》控制1.适用范围（9 ）2.引用标准（9 ）3.术语和定义（9 ）4.质量、环境和职业健康安全管理体系（12）4.1总要求4.2文件要求5.管理职责（16）5.1管理承诺5.2关注点5.3管理方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.资源管理（25）6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品实现（27）7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制7.7环境管理运行控制7.8职业健康安全管理的运行控制7.9应急与响应8.测量、分析和改进（36）8.1总则8.2监视和测量8.3不合格控制8.4数据分析8.5改进附件一管理体系组织结构图（43）附件二项目部管理体系组织结构图（44）附件三管理体系职能分配表（45）附件四管理体系程序文件目录及其主控部门（46）附件五重要环境岗位人员职责（47）附件六产品实现过程及相互关系图（48）附件七质量体系管理模式（49）附件八环境体系管理模式（50）附件九职业健康安全体系管理模式（51）0.概述0.1颁布令为进一步提高工程质量，规范公司的环境管理和职业健康安全管理行为，公司决定建立实施质量、环境和职业健康安全管理体系。
现依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、 GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编制的《管理手册》已完成。
管理手册阐述了公司的管理方针、质量目标、环境目标和指标、职业健康安全目标，对公司质量、环境、职业健康安全管理体系及其过程之间的相互作用做出了具体描述，是指导公司实施质量、环境和职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则。
现经公司领导讨论通过，予以批准发布。
本手册自2010年5月18日起实施，全体员工必须认真学习，遵照执行。
最高管理者：二○一○年五月一日0.2管理者代表任命书为确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行，特任命为管理体系管理者代表，在管理体系范围内，代表最高管理者协调、指导各系统的管理工作。
其职责是：a．确保按照GB/T9001-2008、GB/T24001-2004、 GB/T28001-2001标准要求建立、实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系；b．定期向公司最高管理者报告管理体系业绩和改进需求；c．促进和提高公司全体员工质量、环保和职业健康安全意识；d．负责就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜与外部沟通、联络。
最高管理者：二○一○年五月一日0.3公司管理方针、管理目标管理方针：科学管理，质量创优，顾客至上，守法经营，安全第一，预防污染，持续改进，建绿色家园。
管理方针内涵：科学管理，质量创优-----施工中做到施工按规范、操作按规程、检查按标准，确保工程施工质量，创精品；并针对工程特点，使用先进的施工技术，推广应用行业重点发展的新技术、新工艺、新材料、新设备。
以施工项目为中心，围绕公司管理目标，针对项目承揽、项目准备、项目实施、项目收尾四个阶段中各过程的人、机械、材料、工艺方法和环境进行有序的、科学的管理。
顾客至上，守法经营-----通过规范、科学的组织活动，理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，实现顾客至上的目标。
遵守国家的法律法规，实行守法经营，安全第一，预防污染-----安全生产责任重于泰山，生产必须安全，安全才能促进生产。
以人为本、关爱生命是安全管理的核心理念，通过细化管理、建章立制来规范行为，以预防为主要控制手段消除隐患，实现安全生产。
按照GB/T24001-2004标准要求，贯彻国家环境保护法律法规，提高员工环保意识，科学组织、合理规划，做到措施到位、降噪减尘、减排降耗、预防污染，营造良好施工环境，创造环保文明工地，达到环境和谐。
持续改进，建绿色家园-----对影响工期、质量、成本、环境、安全、材料消耗等方面的因素进行测量和分析，持续改进公司管理体系。
通过自我检查自我完善等机制，促进公司紧跟国际发展步伐，不断壮大。
以科学的发展观为统领，构筑环保、典雅、宜居、布局合理的绿色家园。
质量目标：（1）工程一次验收合格率100%。
（2）顾客满意率≧86%。
（3）市级以上（含市级）优质工程获奖率10％以上，年递增1％。
环境目标、指标：目标1：降低施工现场场界噪声；指标：不同施工阶段施工噪声限值目标2：加强施工现场扬尘控制；指标：现场目测无扬尘；目标3：减少运输遗撒；指标：运输无遗撒现象。
目标4：固体废弃物分类管理，提高回收利用率；指标：合理处置各类固体废弃物，尽量回收利用；职业健康安全目标：（1）杜绝人员死亡事故和重大机械事故，重伤率控制在4人/亿元产值以内，轻伤率＜8‰。
（2）杜绝火灾和负主要责任的重大交通事故。
（3）全部工程项目争创安全生产、文明施工工地。
达标率10％以上，年递增1％（4）杜绝职业病和职业中毒的发生。
0.4 公司简介广西粤凯建筑安装工程有限责任公司是一家具有独立法人资格，以建筑工程施工总承包为主，并具备土石方工程、建筑装饰工程、市政公用工程等多种资质的房屋建筑总承包贰级企业。
公司注册资金5000万元，拥有高素质建造师、工程师、经济师等专业技术人员近200人，大中型专业施工机械设备齐全，在梧州、南宁、柳州、合浦、佛山等地承担大型工程项目建设，累计完成项目施工面积150万㎡。
2009年施工产值将近4亿元，入库税金达3000万元，是桂东南地区最具规模、最具影响力的建筑施工企业。
公司成立以来，坚持“诚信、合作、学习”的企业精神；坚持“重合同，守信用”的企业宗旨；坚持“科学管理、质量创优、顾客至上、守法经营、安全第一、预防污染、持续改进，建绿色家园”的管理方针。
2007年通过北京世标认证中心的认证及审核，成为梧州市第一个获得了ISO9001:2000（质量管理体系）、ISO14001:2004（环境管理体系）、GB/T28001-2001（职业健康安全管理体系）等三个管理体系认证的建筑施工企业。
公司连续多年被金融部门评为AAA级信用企业、广西创税先进企业、“重合同、守信用”企业、广西建筑业安全生产（管理）先进单位、广西建筑业设备管理优秀企业；承建的工程项目多项获得梧州市“云峰杯”优质工程奖，2007～2009年连续三年多个项目获得自治区“安全文明工地”称号。
0.5管理手册控制0.5.1编制、审核和批准a.《管理手册》由综合经营科组织相关部门人员，根据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准，结合公司实际情况编制；b.《管理手册》由管理者代表审核，最高管理者批准后发布实施。
0.5.2发放范围a. 由综合经营科按《文件控制程序》发放，注明发放编号、持有部门/人，并做好登记、签发工作；b. 发放范围：①公司领导、各职能部门和项目部；②认证机构；③有此要求的顾客。
0.5.3受控与非受控a. 手册持有部门/人应妥善保管，未经主控部门批准不得私自外借、涂改、复制；b. 若手册换版，原持有部门/人一律交旧换新；c. 手册分受控和非受控。
受控本加盖“受控文件”章，非受控本盖“非受控文件”章。
内部使用受控本，向外单位（认证机构除外）一般提供非受控本。
0.5.4修改和换版a. 手册部分章节修改须经公司有关部门参加评审与会签，管理者代表审核，最高管理者批准；b. 手册以发修改表、换版、换页形式进行修改：①部分章节修改，由综合经营科发出修改表，手册持有人自行修改；②经多次修改或管理体系结构或方针策略发生重大调整，由综合经营科组织重新编制、换页/换版，经管理者代表审核，最高管理者审批后印刷发放；c. 手册换版，有关编制、审核、批准、发布的要求，与0.5.1中的规定相同；d. 向顾客提供的手册属非受控本，不负责修改和更换新版，但需登记签收。
对外发放手册应严格控制。
1适用范围1.1本手册适用于公司与质量、环境、职业健康安全有关的各项工作，包括公司资质所允许承建的房屋建筑工程施工和服务及相关的管理活动。
1.2适用于公司管理体系的保持、内部审核和第三方认证。
1.3公司承建的房屋建筑工程的设计和开发工作由建设方负责，本公司不涉及设计和开发的活动，故删减GB/T19001-2008标准7.3条款“设计和开发”的内容。
2. 引用标准2.1 GB/T19000-2008 《质量管理体系基础和术语》2.2 GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》2.3 GB/T24001-2004 《环境管理体系要求及使用指南》2.4 GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系规范》3. 通用术语和定义3.1本手册采用GB/T19000-2008标准、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准的术语、定义和公司自定义，3.2与本手册有关的术语和定义、自定义：3.2.1公司——指“广西粤凯建筑安装工程有限责任公司”。
3.2.2顾客——指广西粤凯建筑安装工程有限责任公司提供工程承包服务的接受者，即投资方或业主。
3.2.3产品——指广西粤凯建筑安装工程有限责任公司按顾客要求完成的工程实体。
3.2.4合同——指顾客与本公司达成一致的具有法律效力的条文，通常是指施工合同，包括施工协议书、中标通知书、邀请书、投标书、合同条件、工程量清单等。
3.2.5供应方（商）——指向本公司提供材料、劳动力、设备或专业施工能力的组织和个人。
3.2.6建设单位——指工程项目的出资人或组织，亦可称为业主、用户、甲方、顾客、发包方（人）、使用单位等。
3.2.7监理单位——指受建设单位委托的负责工程监理并取得相应工程监理资质等级证书的组织。
3.2.8隐蔽工程——指将被下一道工序所掩埋、覆盖而无法再直接检查的工程项目。
3.2.9特殊过程——指施工生产过程的结果不能通过最后的检查和试验完全验证的、或其缺陷在交付后的使用过程中才显现出来的、需要预先进行确认的过程。
3.2.10 物资——指各种建筑材料及施工生产设备等。
3.2.11施工组织设计/质量计划——对特定的项目、产品、过程或合同，进行策划之结果的输出形式。
3.2.12 相关方——关注组织的环境和职业健康安全状态或受其影响的个人或团体。
3.2.13环境——组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
3.2.14环境影响——全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.2.15环境因素——一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。
