基层人员胜任能力素质模型
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简述胜任素质模型的定义
胜任素质模型是指为了完成某项工作或达成某一绩效目标,所要求的一系列不同素质要素的组合,包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平等。
胜任素质模型是一种有效的人力资源管理工具,它可以帮助企业或组织更好地了解员工的能力和素质,以便更好地分配工作任务和制定培训计划。
通过建立胜任素质模型,企业或组织可以更加准确地评估员工的绩效和潜力,并为员工的职业发展提供指导。
胜任素质模型通常由一系列的能力和素质指标组成,这些指标可以根据不同的职位和工作要求进行调整和定制。
一般来说,胜任素质模型包括以下几个方面的内容:
1. 知识和技能:包括专业知识、技术技能、管理能力等。
2. 态度和价值观:包括工作态度、职业道德、团队合作精神等。
3. 个性和特质:包括性格特点、领导能力、沟通能力等。
4. 工作经验和背景:包括工作年限、行业经验、教育背景等。
总之,胜任素质模型是一种能够帮助企业或组织提高人力资源管理效率和质量的工具,它可以为员工的招聘、培训、绩效评估和职业发展提供有力的支持和指导。
能力模型说明能力层次分能力项目类学历工作年限条件与经验身体条件职业培训道德观价值观职业操守责任观过往评价通用知识一般认知社会认知职业认知性格特点先天环境影响日常运用知识的掌握程度,必须具备适应从业的心智条件,理解一般事物的基本规律。
人是社会化的,作为社会人,对于社会上普遍存在的基本现象、对事物理解认识的客观程度,行为模式与社会需要是否相适应。
须符合职业化的行为,对职业化的行为准则需要有相应程度的了解,知道自身任职的具体岗位做什么,如何做,上下平级级关系,工作目的,流程标准等。
性格开朗,正面积极,不偏激,没有心理缺陷,性格特点可能对工作的影响或促进程度!正常的家庭背景,没有影响成长的不良因素,家庭条件不会过于优越。
一般职业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数字运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手眼协调、灵巧度相关能力等。
此外,任何职业岗位的工作都需要与人打交道,因此,人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力,以及遇到挫折时良好的心理承受能力都是我们在职业活动中不可缺少的能力。
通过霍兰德职业倾向理论测试分析,个人从业类型应基本与该理论相符,具有相关性,与岗位所需人才类型相吻合的程度将决定实质的工作表现。
管理者应该能够快速的学习各种知识,对工作中知识的欠缺及时补缺,不断自我成长,信息化时代的管理者必须具有快速学习的能力,不断学习吸收新的知识。
能够适当地控制、调节自己的行为,抑制冲动,抵制诱惑,延迟满足,坚持不懈地保证管理目标实现的一种综合,控制情绪的能力的高低能够反映人的具体管理能力。
高高高高高高高高高高高高高高中中中中中中中低低低低低低低高高高高中高高高中中中中中低低低各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高中中中中低低细分项目心理特质综合素质一般职业能力高高中低心理倾向匹配度高高中低学习能力自我管理能力高高高高中中低低能力模型说明能力层次分能力项目类行为表现责任敬业宽容大度所属行业产品知识各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高高高高高高高中高高高高高高高高高中高中中中中中中中中中低低低低低低无要求无要求无要求无要求无要求细分项目对本职工作认真负责,能够主动对管理工作进行分析并及时做出决策,深入理解企业的管理政策。
员工胜任素质模型第一部分胜任能力模型概述1、胜任能力模型定义:就是对员工胜任能力进行不同层次的定义,并对相应层次的行为进行描述,以确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。
2、胜任能力模型作用:a)根据能力素质模型,组织培训和职业发展组织培训和职业发展规划,从而加强企业规划,从而加强企业的核心竞争力的核心竞争力b)通过对员工关键行为表现的评估,确定招聘与任用,确保其具备期望的技能和知识期望的技能和知识c)员工的薪酬以及升员工的薪酬以及升职应基于个人能力职应基于个人能力的评估结果的评估结果d)评估员工是否达到个评估员工是否达到个人能力模型设定的行人能力模型设定的行为表现“目标”3、能力素质的关联性a)是知识、技能及职业素养的整合;知识:指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西,如专业知识、技术知识或商业知识等,它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。
技能:指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。
能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立职业素养:是指组织在员工个人素质方面的要求。
职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。
b)与绩效有关联;c)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为;d)并且是可以通过培训等手段得以提高4、胜任能力模型分为三个层次:a)全员核心胜任能力:是公司核心价值观的反映,应在全体员工身上表现出来。
b)通用胜任能力:在一个专业序列内的所有岗位都需要的素质和技能,但重要程度和精通程度有所不同;c)专业胜任能力:该专业序列所需的独特的技能,不同岗位角色所要求的维度和程度有所不同,可以有不同维度的胜任能力组合。
第二部分胜任能力模型说明1、胜任素质模型分为三个层次:2、每种能力可以根据企业对岗位能力要求的不同,制定相应的等级,用表格形式描述出来,让员工清楚企业的要求,通过培训和自身学习到达标准。
0级 只需要了解,不需要具备相关能力A级 初级 展示最基本的、有限的能力在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念B级 中级 能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识,完成一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验C级 高级 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力D级 专家级 能被征询意见,解决与该方面能力相关的复杂技术问题能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。
中基层管理者胜任力模型中基层管理者胜任力模型是指在企业中,中级管理者应具备的能力和素质。
中基层管理者是企业中处于中间层级的管理人员,他们既需要履行上级的指示,也需要管理下属的工作,承担着将战略落实到具体操作层面的重要角色。
中基层管理者胜任力模型通常包括以下几个方面:1. 专业知识和技能:中基层管理者需要具备扎实的专业知识和技能,能够理解和应用相关的管理理论和工具。
他们应该具备在特定领域上的专业知识,例如市场营销、人力资源管理等,以便能够准确地分析和解决问题。
2. 沟通和协调能力:中基层管理者需要具备良好的沟通和协调能力,能够与上下级、同事以及其他部门进行有效的沟通和协调。
他们应该能够清晰地传达自己的想法和意见,听取他人的观点,并能够妥善处理不同利益之间的冲突。
3. 领导能力:中基层管理者需要具备一定的领导能力,能够激发下属的工作动力,引领团队朝着共同的目标努力。
他们应该有良好的团队管理能力,能够分配任务、制定计划和目标,并能够赋予下属一定的自主权和责任。
4. 解决问题和决策能力:中基层管理者需要具备解决问题和做出决策的能力。
他们应该能够分析和识别问题的本质,并能够提出有效的解决方案。
同时,他们还需要具备快速做出决策的能力,能够在面临复杂和变化的情况下迅速做出正确的决策。
5. 自我管理能力:中基层管理者需要具备良好的自我管理能力,能够高效地安排自己的时间和资源,并能够管理自己的情绪和压力。
他们应该能够保持积极的心态,具备良好的抗压能力,以应对各种挑战和困难。
中基层管理者胜任力模型是企业培养和选拔中级管理者的重要参考依据,帮助企业找到具备相应能力和素质的人才,并从中级管理者中培养出更高级别的管理人员。
胜任力模型分类胜任力模型是针对特定职位或岗位要求的个体特征和行为的描述和集合,是衡量员工能否胜任工作的重要标准。
根据不同的分类方式,胜任力模型可以分为多种类型。
以下是其中一些常见的分类方式:根据适用范围划分:(1)通用胜任力模型:适用于全体员工或大多数职位的胜任力模型,如沟通能力、团队合作、领导力等。
(2)专业胜任力模型:针对特定行业、专业或岗位的胜任力模型,如财务、销售、人力资源等领域的专业胜任力。
根据层级划分:(1)基层胜任力模型:适用于基层员工的胜任力模型,注重执行能力和基本素质。
(2)中层胜任力模型:适用于中层管理者的胜任力模型,注重领导能力和管理能力。
(3)高层胜任力模型:适用于高层管理者的胜任力模型,注重战略思维和决策能力。
根据内容划分:(1)核心胜任力:指与公司的核心价值观、使命和战略目标相一致的胜任力,是员工应该具备的基本素质。
(2)专业胜任力:指与特定职位或专业领域相关的胜任力,如技术、销售、管理等。
(3)领导胜任力:指领导者所需的胜任力,如团队管理、决策、沟通协调等。
根据行为级别划分:(1)基准胜任力:指完成工作所必需的基本技能和素质,是员工进入岗位时应具备的能力。
(2)优胜胜任力:指在工作中表现优秀所需的技能和素质,是员工晋升和发展所需的能力。
(3)高级胜任力:指在工作中表现卓越所需的技能和素质,是少数员工拥有的能力。
以上是常见的几种分类方式,不同的分类方式可以帮助我们更好地理解和管理员工的能力和发展。
在实际应用中,企业可以根据自身需求和情况进行选择和组合,建立适合自身的胜任力模型。
同时,也需要不断地进行更新和调整,以适应不断变化的市场和组织需求。
各类核心素质成就导向【定义】不满足于现状,对成功具有强烈的渴求,总是设定较高目标,要求自己克服障碍,完成具有挑战性的任务。
◆自我愿景有符合社会和企业利益的理想抱负,愿意为之实现而不懈努力,并能够承受困难与挫折,甚至牺牲眼前利益。
◆内激励成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣,而不依赖于外在的荣誉和报酬。
◆行动性对工作热情投入,乐于不断采取行动以推动事情进展,对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望。
◆挑战性目标不满足于现状,敢于冒险,毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标,不断追求超越自我,开发和调动潜能。
◆高标准对人对事有比较严格的要求,愿意使事情更接近完美,并努力驱动自己和他人为了做得更好而继续努力。
诚信【定义】随时随地以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德规范,对工作具有较强的责任心。
◆正直拥有积极向上的人生观和价值观,具有健康的心态,能对现象进行公正、公平的评价。
◆尊重他人不分级别、文化等其他差异,对他人保持尊重与真诚。
◆遵守规范遵守公司制度规定,不超越制度规定权限;不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。
◆社会公德遵守法律法规和社会公德,注意个人形象。
创新【定义】不受陈规和以往经验的束缚,不断改进工作学习方法,以适应新观念、新形势发展的要求。
◆开放性对信息持开放的心态;密切关注业内外的新动态和新发展。
◆挑战传统敢于质疑传统和常识,能够提出与众不同的观点、见解和方法。
◆敢于冒险敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。
◆危机意识对潜在的危机较敏感,努力通过自身不断革新和发展,积极应对未来的挑战。
◆鼓励创新积极营造创新氛围,对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。
弹性与适应【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群,并有效工作的能力。
◆随遇而安对人、对事持乐观态度,不缺乏心理安全,能够以平和的心态面对环境的转换。
◆方式权变能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素,权变地调整自己的应对策略。
某上市集团胜任力素质模型胜任力素质模型目录一、胜任素质模型介绍 (1)二、XXX集团公司各岗位胜任素质模型 (4)1. XXX集团公司各岗位任职人员所需具备的三层面素质定义 (4)1)XXX集团公司各岗位人员职业素养定义表 (4)2)XXX集团公司各岗位人员知识分级定义表 (5)3)XXX集团公司各岗位人员技能/能力分级定义表 (7)2. XXX集团公司各岗位人员胜任素质模型 (17)党委办公室主任胜任素质模型 (17)党办党群干事胜任素质模型 (17)总经办主任胜任素质模型 (18)总经办综合秘书胜任素质模型 (18)总经办档案(兼收发)员胜任素质模型 (19)总经办司机胜任素质模型 (19)人力资源部部长胜任素质模型 (20)人力资源专员胜任素质模型 (20)财务总监胜任素质模型 (21)财务主管胜任素质模型 (21)财务部会计胜任素质模型 (22)财务部出纳胜任素质模型 (22)董事会秘书胜任素质模型 (23)董秘办公室文员胜任素质模型 (24)审计部部长胜任素质模型 (24)审计部审计员胜任素质模型 (25)法律事务部部长胜任素质模型 (25)法律事务专员胜任素质模型 (26)资产管理部部长胜任素质模型 (26)资产管理部资产管理专员胜任素质模型 (27)投资发展部部长胜任素质模型 (27)投资发展部副部长胜任素质模型 (28)投资发展部投资分析员胜任素质模型 (28)一、胜任素质模型介绍1.胜任素质简述胜任素质(Competency)又称能力素质,在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质,是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。
实践证明,运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量,提升组织竞争力,从而推进企业发展战略目标的实现。
2.胜任素质识别能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准,即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。
【经典案例】胜任力素质模型案例及分析——华恒智信咨询文章描述:随着企业的迅猛发展,员工人数大增,人浮于事的问题日益明显,严重阻碍了企业的稳步快速发展。
应该“减”哪些员工,如何对员工进行科学准确的能力评价,如何搭建科学规范的胜任力素质模型就成为企业管理者关注的焦点。
基于此,搭建科学规范的胜任力素质模型对员工进行科学客观的能力评价就显得迫在眉睫。
科学规范的胜任力素质模型可以公平、公正的评价人员,对人员配置起到真正的指导作用。
由此可见,搭建科学规范的胜任力素质模型是企业精简员工,着重培养有能力员工的重要手段。
引言:随着企业的迅猛发展,员工人数大增,人浮于事的问题日益明显,严重阻碍了企业的稳步快速发展,加之为响应国家企业减编号召,公司将人员减编提上议程。
但是应该“减”哪些员工,如何对员工进行科学准确的能力评价,如何搭建科学规范的胜任力素质模型就成为企业管理者关注的焦点。
基于此,搭建科学规范的胜任力素质模型对员工进行科学客观的能力评价就显得迫在眉睫。
科学规范的胜任力素质模型可以公平、公正的评价人员,对人员配置起到真正的指导作用。
由此可见,搭建科学规范的胜任力素质模型是企业精简员工,着重培养有能力员工的重要手段。
本文是人力资源专家——华恒智信为某能源电力公司搭建胜任力素质模型的项目纪实。
【客户行业】能源电力公司【问题类型】胜任力素质模型【客户类型】大型国有企业【客户背景】某能源有限公司隶属于某大型能源国有企业分公司,位于陕西省某市。
公司依托集团公司煤、电、路、港、航一体化的资源优势,按照“点、线、面”相结合的方针策略,致力于打造“低碳环保、技术领先、世界一流的数字电站”。
公司负责承建多个项目,是国家西部大开发经济发展的重要力量。
经过十三年的发展,已成为具有一定规模的跨地区、跨电网的全国性发电企业,业务发展遍及国内15个省区及1个海外地区,拥有全资、控股、参股企业近50家(含托管),目前,公司员工数量近千人,涵括技术人员、管理人员、基层劳务人员等多个层次类型,安全生产经营形势良好,经济效益明显,正向着“国际一流发电企业”的战略目标稳步推进。