门禁控制器常见问题以及解决方法以及接线方式和故障排除

便于阅读理解，提早说一下，这个是一个流程式的文章，是用解决问题的逻辑方式进行编排的。

以下正文：门禁系统常有故障及清除故障现象：1．将卡片凑近读卡器，蜂鸣器不响，LED指示灯也没有反响，通信正常。

可能原由：①读卡器与控制器之间的连线不正确或超出了有效长度；②读卡器故障；③控制器故障；④控制器与电控锁之间的连线不正确；鉴别方法：将J15插头拔开，若故障仍旧存在，则清除原由④；改换控制器，若故障仍旧存在，则清除原由③；改换读卡器，若故障仍旧存在，则清除原由②；办理方法：原由①：将J11及J16插头拔开，并将读卡器同连结线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原由④：将J15插头拔开，用万用表要点检测橙色及棕色线之间有无短路，若连结有其余电子元器件,则检测有关电子元器件有无接反及破坏。

2．将有效卡凑近读卡器，蜂鸣器不响， LED指示灯变绿，并连续4秒，通信正常。

可能原由：①读卡器与控制器之间的连线不正确；②读卡器故障；鉴别方法：改换读卡器，若故障仍旧存在，则清除原由②；办理方法：原由①：将J16插头拔开，并将读卡器同连结线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原由④：将J15插头拔开，并将读卡器同连结线断开，用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生。

3．将有效卡凑近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化。

可能原由：①读卡器与控制器之间的连线不正确；②读卡器故障；鉴别方法：改换读卡器，若故障仍旧存在，则清除原由②；办理方法：原由①：将J16插头拔开，并将读卡器同连结线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原由④：将J15插头拔开，并将读卡器同连结线断开，用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生。

4．读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁向来翻开，通信正常。

可能原由：①操作人员将门禁器状态设置为常开，或其余原由致使控制器处于常开状态；②控制器故障；办理方法：原由①：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍旧存在，则改换控制器。

门禁系统常见故障及排除 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020很久以前转载的了，很抱歉想不起来来源了。

便于阅读理解，提前说一下，这个是一个流程式的文章，是用解决问题的逻辑方式进行编排的。

以下正文：门禁系统常见故障及排除故障现象：1．将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，LED指示灯也没有反应，通讯正常。

可能原因：①读卡器与控制器之间的连线不正确或超过了有效长度；②读卡器故障；③控制器故障；④控制器与电控锁之间的连线不正确；判别方法：将J15插头拔开，若故障仍然存在，则排除原因④；更换控制器，若故障仍然存在，则排除原因③；更换读卡器，若故障仍然存在，则排除原因②；处理方法：原因①：将J11及J16插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原因④：将J15插头拔开，用万用表重点检测橙色及棕色线之间有无短路，若连接有其它电子元器件,则检测相关电子元器件有无接反及损坏。

2．将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器不响，LED指示灯变绿，并持续4秒，通讯正常。

可能原因：①读卡器与控制器之间的连线不正确；②读卡器故障；判别方法：更换读卡器，若故障仍然存在，则排除原因②；处理方法：原因①：将J16插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原因④：将J15插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生。

3．将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化。

可能原因：①读卡器与控制器之间的连线不正确；②读卡器故障；判别方法：更换读卡器，若故障仍然存在，则排除原因②；处理方法：原因①：将J16插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原因④：将J15插头拔开，并将读卡器同连接线断开，用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生。

门禁系统常见故障及维修方式一、报有门禁通信不通1）检查串口是不是设置错误（肯定所利用的串口）2）检查门禁通信总线是不是存在短路或断路（排除通信线短路与断路现象）3）检查RS485通信卡通信芯片75184损坏（改换通信芯片75148）4）RS485通信卡损坏（改换RS485通信卡）二、个别门禁通信不通1）检查门禁通信线中否接线有误（调整接线）2）检查门禁通信芯片75148是不是损坏（改换通信芯片75148）3）检查门禁读写芯片及模块是不是损坏（改换读写芯片及模块）4）门禁读写板故障（改换门禁读写板）5）检查机号是不是改变（调整机号）3、部份门禁通信不能1）检查门禁通信总线是不是中间出现断路（排除断路现象）2）通信线路太长或连接门禁设备过量（加装RS485放大器）4、门禁读卡后不能开门1）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，改换读卡板输出部份电路D880及9013）2）检查外接继电是不是损坏（改换继电器）3）检查外接延时板是不是损坏（改换延时板4）检查磁力锁控制器是不是损坏（改换磁力锁控制器）5）电锁故障（改换电锁）6）电磁锁鸣叫（增大门禁电源功率即改换功率大的变压器）7）读卡闪红灯（门禁时间及IC卡权限、挂失做相应的处置）五、IC卡无法读卡1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）2）门禁控制器异样发烧（改换门禁主板）3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）六、门禁早稻鸣器不断鸣叫1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并从头加载参数）2）检查读卡板读写芯片与读写模块是不是损坏（改换读写芯片与读写模块）3）读卡板芯片DS1302损坏（改换芯片DS1302）4）门禁板故障（改换门禁板）7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录1）通信线路不顺畅通需加装RS485放大器八、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号1）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改成“脱机门禁”九、门禁记录提取不完（清空门禁控制器，从头加载时间）。

门禁系统常见故障及解决办法
门禁系统是公司、学校、住宅等场所常用的管理手段。

它可以确保安全，控制出入人员，提高安保效率，但是，由于各种原因，门禁系统也可能出现故障，下面我们就一起来了解一下门禁系统常见故障及解决办法吧。

1、首先是门禁系统的控制器故障。

这是由于控制器的电
源供应不足或控制器的元件老化造成的。

解决方法：检查控制器的电源线是否有断路，更换元件，检查控制器的软件是否有损坏，如果有损坏，可以重新下载软件。

2、门禁系统的读头故障。

这是由于读头的距离过近或过远，或者是读头的接触不良造成的。

解决方法：检查读头的接线是否有问题，重新调整读头的距离，检查读头的接触良好，如果有问题，就要更换新的读头。

3、门禁系统的网络故障。

这是因为网络线路的断路或者
网络线路的阻塞造成的。

解决方法：检查网络线路是否有断路，如果有断路就要及时更换网络线路，检查网络线路是否阻塞，如果阻塞要及时清理。

4、门禁系统的磁卡故障。

这是由于磁卡的老化造成的。

解决方法：检查磁卡是否有损坏，如果有损坏，及时更换新的磁卡。

以上是门禁系统常见故障及解决办法，要想确保门禁系统的正常运行，及时的检查和维护是必不可少的。

此外，还要注意，在安装门禁系统时，要选择正规的厂家，确保门禁系统的质量。

九种常见的门禁故障排除和解决办法门禁系统是现代商业大厦、小区、学校、企业等使用较多的安全保安系统。

门禁系统是先洗个现代化安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。

门禁系统在我们的生活工作中使用较多，但如果门禁系统发生故障，又该怎么解决呢？怎么快速找到故障呢？一、软件测试法检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。

实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。

搜索net法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。

请关闭防火墙！二、硬件指示灯法通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。

三、替换排除法设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。

电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。

数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。

四、分离排除法门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。

或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。

五、门禁通讯不通故障快速处理有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引起门禁系统失效，那么该如何解决呢？检查线路串吕是否设置错误检查门禁通讯总结是否有通畅。

很久以前转载的了,很抱歉想不起来来源了;便于阅读理解,提前说一下,这个是一个流程式的文章,是用解决问题的逻辑方式进行编排的;以下正文：门禁系统常见故障及排除故障现象：1．将卡片靠近读卡器,蜂鸣器不响,LED指示灯也没有反应,通讯正常; 可能原因：①读卡器与控制器之间的连线不正确或超过了有效长度；②读卡器故障；③控制器故障；④控制器与电控锁之间的连线不正确；判别方法：将J15插头拔开,若故障仍然存在,则排除原因④；更换控制器,若故障仍然存在,则排除原因③；更换读卡器,若故障仍然存在,则排除原因②；处理方法：原因①：将J11及J16插头拔开,并将读卡器同连接线断开,用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原因④：将J15插头拔开,用万用表重点检测橙色及棕色线之间有无短路,若连接有其它电子元器件,则检测相关电子元器件有无接反及损坏;2．将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器不响,LED指示灯变绿,并持续4秒,通讯正常;可能原因：①读卡器与控制器之间的连线不正确；②读卡器故障；判别方法：更换读卡器,若故障仍然存在,则排除原因②；处理方法：原因①：将J16插头拔开,并将读卡器同连接线断开,用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原因④：将J15插头拔开,并将读卡器同连接线断开,用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生;3．将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器响一声,LED指示灯无变化;可能原因：①读卡器与控制器之间的连线不正确；②读卡器故障；判别方法：更换读卡器,若故障仍然存在,则排除原因②；处理方法：原因①：将J16插头拔开,并将读卡器同连接线断开,用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；原因④：将J15插头拔开,并将读卡器同连接线断开,用万用表检测线缆有无开路、短路等现象发生;4．读卡器LED指示灯常绿,不读卡,门锁一直打开,通讯正常;可能原因：①操作人员将门禁器状态设置为常开,或其它原因导致控制器处于常开状态；②控制器故障；处理方法：原因①：将门锁控制器状态设为正常,若故障现象仍然存在,则更换控制器; 5．读卡器LED指示灯常红,不读卡,门锁一直处于关闭状态,通讯正常;可能原因：①操作人员将门禁器状态设置为常闭,或其它原因导致控制器处于常闭状态；②控制器故障；处理方法：原因①：将门锁控制器状态设为正常,若故障现象仍然存在,则更换控制器;6．读卡器LED指示灯常红,不读卡,门锁一直处于关闭状态,通讯正常;可能原因：①操作人员将门禁器状态设置为常闭,或其它原因导致控制器处于常闭状态；②控制器故障；处理方法：原因①：将门锁控制器状态设为正常,若故障现象仍然存在,则更换控制器; 7．门禁器使用一直正常,某一天突然发现所有的有效卡均不能开门变为无效卡,; 可能原因：①操作人员将门禁器设置了体息日在休息日所有和卡都不能开门；②操作人员将门禁器处了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；③控制器故障；处理方法：原因①：将门锁控制器休息日标记去掉,若故障现象仍然存在,则排除原因①；原因②：先提取门禁器出入信息,再作初始化操作,然后恢复用户信息,再设置控制器时钟,若故障现象仍然存在,则排除原因②；原因③: 更换控制器;8．蜂鸣器持续长鸣,读卡及通讯均不正常;可能原因：①控制器故障；处理方法：更换控制器;9．将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器响一声,LED指示灯变绿,并持续4秒,但门锁未打开;可能原因：①控制器与电控锁之间的连线不正确；②控制器与电控锁之间的接口电路故障；③电控锁故障；④锁舌与锁扣发生机械性卡死;⑤控制器故障;判别方法：将J15插头拔开,读卡有效卡后用万用表测橙色及棕色线之间电压是否为DC12V左右,此电压若正常,则排除原因⑤；将J15插头插好,读卡有效卡后用万用表测电控锁电源线之间电压是否正常,若正常,则表明电控锁故障；将J15插头插好,读卡有效卡后用万用表测电控锁电源线之间无电压,这时应重点检查控制器与电控锁之间的连线及其之间的接口电路,检查连线是否有错,接口电路中的元器件如继电器、续流二极管等是否损坏、接反、是否连接正确;10．读卡器指示灯不亮,读卡后蜂鸣器不响,通讯也不正常;可能原因：①电源变压器PK-12VDC损坏；②电源变压器PK-12VDC与电源插座之间接触不好；③控制器故障;判别方法：将J12插头拔开,用万用表测其电压是否为DC12V左右,此电压若正常,则排除原因①、②；处理方法：更换损坏的设备11．读卡器指示灯不亮,读卡后蜂鸣器不响,通讯也不正常;可能原因：①电源变压器PK-12VDC损坏；②电源变压器PK-12VDC与电源插座之间接触不好；③控制器故障;判别方法：将J12插头拔开,用万用表测其电压是否为DC12V左右,此电压若正常,则排除原因①、②；处理方法：更换损坏的设备12．整个系统中部分控制器通讯一惯正常,部分通讯一惯不正常;可能原因：①局部总线断路或错位；②控制器故障;判别方法：将通讯不正常的控制器更换掉,若通讯仍不正常,则排除故障②；仔细检查控制器通讯口跟信号总线的连接部位,有无接触不好的情况,有无相邻信号线接反的情况;13．整个系统中所有控制器均不能跟电脑通讯;可能原因：①电脑串口故障；②电脑串口跟网络扩展器之间的连接线开路；③网络扩展器故障,或掉电可能性较大；④信号总线在网络扩展器一侧出现断路、接反,或跟网络扩展器插接的水晶头接触不好；⑤信号线在整个长度范围内某一处出现短路；⑥系统内的所有设备设备号均相同；⑦系统内的所有设备均出现故障可能性较小；⑧使用了不符合产品约定的信号线,或使用了劣质的信号线；判别方法：将控制器放置在电脑附近,测试通讯情况,若正常则排除原因①、②、③；处理方法：更换网络扩展器；将所有控制器及网络扩展器通讯口的水晶头拔开,用万用表仔细检查信号线是否存在短路的现象；反复检查每条局部信号线跟信号总线之间的连接是否一一对应；检查网络扩展器一侧水晶头跟网络扩展器的连接是否良好插头插入插座时应听到清脆的’嗒’声,14．电脑跟控制器之间的通讯不稳定,时好时坏,没有固定的规律;可能原因：①使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线；②信号线敷设不规范,如信号线跟电源线穿在同一条管内；。

门禁系统常见故障及维修方法
1、有效卡不能开门
检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁。

锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件。

查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障。

检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障。

是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间。

操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权。

2、门禁通讯不通
检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）。

检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）。

检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）。

RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）。

检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址。

3、门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
4、门锁一直打开
操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于
常开状态。

控制器故障。

处理方法：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。

5、IC卡无法读卡
IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）。

门禁控制器异常发热（更换门禁主板）。

门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）。

6、电脑跟控制器之间的通讯不稳定
使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线。

信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内。

门禁系统故障维修方法门禁系统常见问题1．软件不和控制器通讯答：1. 检查控制器是否正常，控制器如果正常则通讯指示灯会每秒闪烁一次。

2. 对485控制器则检查控制器的序列号是否填写正确，串口是否被占用，占用的串口是断开的。

3. 对以太网控制器则检查网络是否接通，可以先ping测试网络。

检查IP地址是否填写正确，域名和IP地址只能填写一处。

4. 检查是否把控制器屏蔽了。

5. 查看调试界面，查看是否调试。

6. 重新打开软件。

7. 检查485通讯或网线是否连接正确，485通讯线正负有无接错，有无断线，端子有无插到位。

2．如何使用另外电脑（服务器）上的SQL数据库答：1. 在一个电脑（服务器）上安装MS SQL Server2000 数据库软件系统，使用SQL+windows验证方式，并且正确启动它。

2. 把本机安装好的门禁软件的安装目录下的database目录下的SQL数据库文件拷贝到一个电脑（服务器）上的某个目录。

名称是AXData_Data.MDF 和AXData_Log.LDF。

在企业管理器中附加2个文件中的AXData_Data.MDF，注意附加为名称AXData。

如果服务器已经正确安装门禁软件且使用SQL数据库则不需要拷贝附加。

3. 打开本机门禁软件的安装目录下的工具DataBaseSetup.exe。

进行选择使用的SQL数据库系统、以及安装SQL的电脑（服务器）的名称、同时选择验证方式为SQL+windows。

3．如何备份恢复数据库答：1. 对Access数据：Access数据库文件位于安装目录下的Database目录下的，文件名称是AXData.mdb。

备份就是说把这个文件拷贝到另外的一个地方存放起来，如放到一个路径下面 D:/备份/2007-5-1/2. 对SQL数据库：先在企业管理器里面找到AXData数据库，查看它的属性-数据文件，找到它的路径位置；再到这个文件夹中拷贝名称是AXData_Data.MDF 和AXData_Log.LDF的2个文件到一个备份目录下。

实用资料判断门禁故障及简单的维修方法针对常见的门禁故障整理出以下系统的排除方法：一门禁坏了一般有以下几种情况：1、门禁系统没有外部供电2、门禁控制器坏了3、门禁电锁示坏了4、门禁读卡器坏了5、门禁线路门题。

二门禁控制器坏了常用的解决方法门禁电锁故障的排除方法门禁门禁读卡器维修方法：1、门禁坏了首先要看门禁系统是否有外部提供电压，测量门禁电源是否有输出电压，其次看门禁电锁是不是能锁住门，再次看门禁读卡器的指示灯是否显示正常，最后用门禁卡在门禁读卡器上刷卡看是否能开门。

2、如果门禁系统没有外部电源供电则整个系统都不正常，常见现象是门禁电锁不住门禁读卡器指示灯不亮，解决方法：找到外部电源给系统供电。

3、如果门禁电锁能锁住，但读卡器指示灯不亮。

则可能是门禁控制器电压输出有问题。

门禁读卡器有问题，门禁控制器到读卡器的线路有问题。

解决方法：用万用表测量控制门禁读卡器的控制器的输出电压是否正常，如果正常检查门禁控制器到门禁读卡器线路，如是线路正常则可能是门禁读卡器坏了，即要更换读卡器。

如果门禁控制器控制门禁读卡器的输出电压不正常，则更换门禁控制器解决门禁问题。

如果门禁线路不正常则要测量门禁线路解决门禁问题。

4、如果门禁读卡器都显示正常，但门禁电锁锁不住门。

可能是门禁控制器控制电锁输出电压问题。

门禁电锁到门禁控制器的线路有问题。

解决方法：用万用表测量门禁读卡器到门禁电锁的线路，如果门禁线路正常，则测量门禁控制器。

控制门禁电锁的输出电压是否正常，如是门禁控制器输出电压正常，则是门禁电锁坏了，更换门禁电锁解决问题。

如果线路不通则检查线路，如果门禁控制器输出电压有问题，则更换门禁控制器。

5、如果门禁电源、控制器、电锁、读卡器都是正常的，但是门禁刷卡开不了门。

可能是门禁卡没有下载到机器或是门禁控制器的设置问题，根据使用说明进行门禁系统的设置和门禁卡的加载。

1、电源：保证功率足够，尽量使用线性电源，门锁和控制器应分开供电。

电源的安装尽可能靠近用电设备，以避免受到干扰和传输损耗。

2、布线：分为电源线、通讯线、信号线，布线时注意强、弱电分开走线，两管相隔要求大于20cm左右。

电源线：线径足够粗，采用多股导线信号线和通讯线：采用屏蔽五类双绞线。

其中485总线必须使用双绞的一对线连接。

在选购线材的时候建议采用4*0.5的四芯屏蔽线。

注意下面几点：1）屏蔽线千万不能用来作为0V电压（电源地）的连接线2）每个屏蔽回路只能有一个接地端3）当屏蔽回路中无法接地时可将屏蔽线连接到网络的另一屏蔽回路中4）必须将各个模块的的信号地连接在一起。

5）若线路中间有断点，需将断点用烙铁焊上并做好绝缘处理。

6）不要将网络连接线与交流电源放在一起。

7）如果网络连线超过1000米，要加中继器，中继器后可以再延长1000米。

上海今捷建筑装饰有限公司专业从事门的自动化系列产品的研发、制造、销售。

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门禁系统常见故障及解决办法及门禁系统的安装建议故障现象1、在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁打不开。

判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。

如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。

其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。

故障现象2、在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。

判断及解决方法：打开出门开关，一般只有2条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。

故障现象3、QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。

判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就OK。

以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决补充：常见故障与故障处理1、刷卡后为什么不能开门？⑴ 检查此卡是否注册？⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确？⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确？⑷ 刷卡时，检查继电器是否有输出动作？⑸ 检查控制器的时间是否正确？⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确？⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确；2、控制器为什么会不在线？（232/485）⑴ 检查RS485/232转换器是否加电？⑵ 检查控制器458/232的跳线帽是否正确？⑶ 检查控制器与RS485/232转换器之间的距离是否超过1200m？⑷ 检查PC机与RS485/232转换器之间的距离是否超过60M？⑸ 检查控制器、RS485/232转换器、PC机之间的连线是否正确？⑹ 检查同一台PC机是否接入了多台此类型控制器？⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细？⑻ 检查PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确?3、断电后再通电刷卡无法开门？⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低？⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符？⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下？4、通电状态下读卡器为什么不能读卡？⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型？⑵ 读卡器是否有异常或故障？⑶ 确认卡片是否有质量问题？5、如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧？⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路？⑶ 检查控制器数量是否超过485转换器的负荷能？⑷ 检查通讯线距离是否过长？⑸如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯；6、安装完双向门锁之后，门一直无法正常关上⑴门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 )，大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。

门禁控制器常见故障排除方法什么是门禁控制器通常说的门禁控制器就是门禁系统：又称出入管理控制系统（Access Control System），它是在传统的门锁基础上发展而来的。

门禁控制器就是系统的核心，利用现代的计算机技术和各种识别技术的结合，体现一种智能化的管理手段。

门禁控制器主要分类通讯方式按照控制器和管理电脑的通讯方式分为：RS485联网型门禁控制器、TCP/IP网络型门禁控制器和不联网门禁。

1．不联网门禁，即单机控制型门禁，就是一个机子管理一个门，不能用电脑软件进行控制，也不能看到记录，直接通过控制器进行控制。

特点是价格便宜，安装维护简单，不能查看记录，不适合人数量多于50或者人员经常流动（指经常有人入职和离职）的地方，也不适合门数量多于5的工程。

2．485联网门禁，就是可以和电脑进行通讯的门禁类型，直接使用软件进行管理，包括卡和事件控制。

所以有管理方便、控制集中、可以查看记录、对记录进行分析处理以用于其它目的。

特点是价格比较高、安装维护难度加大，但培训简单，可以进行考勤等增值服务。

适合人多、流动性大、门多的工程。

3．TCP/IP网络门禁，也叫以太网联网门禁，也是可以联网的门禁系统，是通过网络线把电脑和控制器进行联网。

除具有485门禁联网的全部优点以外，还具有速度更快，安装更简单，联网数量更大，可以跨地域或者跨城联网。

但存在设备价格高，需要有电脑网络知识。

适合安装在大项目、人数量多、对速度有要求、跨地域的工程中。

控制器1）按照每台控制器控制的门的数量可以分为：单门控制器、双门控制器、四门控制器及多门控制器2）根据技术划分为8位单板机型的控制器和基于32位技术的门禁控制器3）根据通信划分：485通讯、422通信、双路485通信、485转IP通讯、TCP/IP通讯的控制器读卡器1）控制器根据每个门可接读卡器的数量分为：单向控制器、双向控制器注：如果一个门，进门刷卡，出门按按钮，控制器对于每个门只能接一个读卡器，叫单向控制器。

门禁系统培训计划（门禁的常见故障及排查方法）门禁常见故障主要就是三种表现形式，门打不开、门锁不上、无法授权，无法查看事件。

下面分别就这三种情况做简单的排障分析。

一．门打不开门打不开主要由以下几种情况引起：1．无授权有的是拿错卡了，有的本来就不是本园区或本单位的卡，所以控制器不放行。

2．权限受限制或已经过期某卡只能用到1月1日，则此卡1月3日再用时就无效了，刷卡门不动作，这就是授权已经过期。

又或某卡只能在楼层的3层用，当此卡在4层使用的时候就肯定不能用，这就是权限受到限制。

3．软件设置了门常关的功能门常关的功能主要是应对失窃等重大事件用的，当开启此功能后，所有刷卡都受到限制即使是有权限的卡也不准进出。

平时，此功能是关闭的，如果被开启一般是由于误操作导致。

4．控制器损坏了或刷卡器损坏了控制器是实现开关门的核心，刷卡器是身份识别的设备，这两者有一个损坏都会导致门禁丧失功能，要及时更换配件，损坏的设备要及时维修。

5．线路故障线路是控制命令上传下达的通道，线路断开，短路，受到干扰都直接影响设备的稳定工作，另外有的线路未按照施工要求布线，线形过细导致信号衰减严重，也会影响设备的正常工作。

6．外因的影响有一些故障不是门禁自身的，而是受到外界的影响，例如，门受潮变形，地面受损不平，门的地插损坏，门被其他锁具锁闭，等等。

推门时感觉门体很沉或不动，这些故障因素很容易排除。

二．门不锁门不锁没有门不开故障那么突出，但是影响安全，业主会认为没有安全感，设备浪费资金，所以也要重视。

门不锁大致分为以下几种情况1．断电门禁控制器由于某些原因断电了，由于我们用的锁多半是阳极锁，符合消防要求，断电锁开，因为控制器断电了，锁自然也就断电了，门就是不锁状态。

2．软件中开启了门长开的功能门常开的功能是把门锁强制断电，有时会用到这个功能，例如，搬运货物的时候，有大量人流的场所，而人员都是已知身份，有领导来访的时候等。

如果没有特殊情况出现开启了此功能，则多半由于认为误操作导致。

门禁机常见故障及处理办法随着科技的发展，越来越多的人开始使用刷卡门禁，有的单位已经开始使用了指纹门禁机，柏佳安公司技术部整理了一下相关的门禁设备常见问题及处理方法，供大家参考：故障现象1：门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。

采用RS422通讯方式时可能原因：（1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。

（2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；（3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用（5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；（6）线路干扰，不能正常通讯。

采用RS232通讯方式时可能原因：（1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；（2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；（3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用（5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；故障现象2：将卡片靠近读卡器,蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。

可能原因：（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；（2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）；故障现象3：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。

可能原因：（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；故障现象4：门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。

可能原因：（1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）；（2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；故障现象5：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。

可能原因：（1）控制器与电控锁之间的连线不正确；（2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；（3）电控锁故障；（4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;故障现象6：将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。

1．控制器不读卡：一般是电源或者控制器的问题，用替换法排除。

（F16在通讯断了的时候也不读卡，先检查通讯再排查电源和控制器）2．读卡器不读卡：可把读卡器拆下直接接上12V电源上测试读卡器有无故障；检查读卡器与控制器安装位置对的太正3．刷卡/指纹开不了门：刷卡后先检查控制器上的开门指示灯是否亮，继电器是否有动作，指示灯不亮有可能是非法卡或者设置了禁行时段，节假日禁行等功能；开门指示灯有亮及继电器工作正常的情况下，请检查控制器到电源间的信号线。

4．用手在机子上可以拍开：接自动门需加继电器；电源问题。

5．电锁不上锁：先检查一下控制器的开门指示灯是否常亮，如常亮可能是设置了常开或者开门按钮短路；电锁或电源的问题。

6．开门后电锁很久不上锁：开门时间设置太长，把开门时间设成正常范围7．控制器长鸣：断电后重新上电不长鸣，换延时锁或者功能大的电源；用电源单独接控制器依然长鸣，控制器有问题。

8．控制器报警：有两种情况，一是防拆报警，读有效卡解除；门状态监视报警，刷有效卡后继电器跳回的时候报警，只需在控制器或软件上关闭门状态监视功能。

9．显示屏无显示：先通过机子后面的可调电阻调节有没有显示；断电再上电有显示一般是电源的问题；断电后也无显示一般是控制器故障。

10．门铃不响：检查门铃电池，门铃与控制器间的线路。

11．断电后用户卡失效，请检查RESET的跳线帽是否放在ON上，应放在OFF处。

12．DK402与DK202在读卡上刷卡每次刷出的卡号会改变：读卡器的线有干扰，可以把读卡器的12V与GND的线加粗；或者读卡器的12V与GND接在边上的电源上。

13．控制器与电脑之间无连接：使用替换法，排查线路，控制器，转换器，电脑中间某个环节可能出现的问题。

14．TCP/IP控制器与电脑无连接：检查网络；有没有把当前电脑设成主控；控制器问题。

15．通过电脑不能授权：先在主机上的键盘操作看能否加卡，如不行则主机有问题；可以加卡则可能是电脑与控制器之间的通讯有问题；软件问题版本低，下载新的程序更新。