2016年邮政储蓄全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试(汇总)

邮政储蓄全国代理营业机构负责人绩效考核模拟考试考核目的本次绩效考核模拟考试旨在评估邮政储蓄全国代理营业机构负责人的工作表现和能力，以便更好地提升管理水平和服务质量。

考核内容模拟考试将涵盖以下内容：1. 业务知识：包括邮政储蓄银行的业务流程、产品知识和相关政策法规等。

2. 客户服务：考核负责人对客户需求的理解和满足能力，以及与客户沟通和处理问题的能力。

3. 管理能力：评估负责人的团队管理能力、决策能力和问题解决能力。

4. 绩效指标：根据邮政储蓄银行的绩效评估体系，对负责人的绩效进行量化评估。

5. 风险管理：考核负责人对风险防范和控制的能力，以及应对风险事件的应急能力。

考核方式本次模拟考试将采用在线考试的形式，负责人可以在规定时间内完成考试。

考试将包括选择题和应用题两部分，以全面评估负责人的知识和能力。

考核结果和奖惩考核结果将根据负责人的得分和考核标准进行评估，分为优秀、良好、合格和不合格等等级。

评估结果将会对负责人的职业发展和晋升产生重要影响。

对于考核结果优秀的负责人，将给予相应的奖励和表彰；而考核结果不合格的负责人将需要接受进一步的培训和考核。

考核建议为了取得好的考核成绩，负责人可以采取以下措施：1. 加强业务知识的研究和掌握，了解最新的政策法规和产品信息。

2. 提高客户服务水平，积极解决客户问题，提供优质的服务体验。

3. 增强团队管理能力，做好员工激励和绩效管理工作。

4. 注重风险防范和控制，及时应对风险事件。

5. 积极反馈和汇报工作情况，向上级领导汇报业绩和问题。

总结邮政储蓄全国代理营业机构负责人绩效考核模拟考试是提升管理水平和服务质量的重要工具。

通过此次考核，我们期望负责人能够提高业务能力和管理能力，为客户提供更好的服务，为邮政储蓄的发展贡献力量。

2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试〔3〕一、单项选择题(共40 题，每题1 分，共40 分)1、个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员审核。

审核人员应着重审查〔〕，防止局部业务人员为销售特定银行产品或银行邮政代理产品对客户进展了错误销售和不当销售。

A、评估报告是否完整B、风险评估是否准确C、理财投资建议是否适用D、理财投资建议是否存在误导客户的情况答案：D，2、以下资产中属于不动产的是〔〕。

A、手提电脑B、机器设备C、办公楼D、名牌轿车答案：C，3、根据银监会?关于银行业金融机构分支机构变更营业场所问题的通知?，以下不属于在同一行政区划内银行业金融机构分支机构变更营业场所的是〔〕。

A、同城分理处在同一行政区内变更营业场所，行政区是指不设区的市、B、县及县城以下银行业分支机构在同一县域内变更营业场所设区的市所设的区以及〔县〕市范围内C、分行级专营机构在同一城市范围变更营业场所D、同城支行在同一行政区内变更营业场所，行政区是指不设区的市、设区的市所设的区以及〔县〕市范围内答案：B，4、单笔整存整取存款在〔〕元〔含〕以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单〞。

A、10万B、20万C、5万D、50万答案：A，5、对固执己见、自尊心和虚荣心比拟强的员工，宜采用〔〕的批评。

A、商讨式B、一针见血式C、提示性D、渐进式答案：D，6、〔〕是指为特约商户提供的银行卡交易处理及资金结算等效劳。

A、POS收单业务B、商易通业务C、向商户汇款业务D、代收付业务答案：A，7、国债的发行价格低于面值，叫做〔〕发行。

A、溢价B、平价C、折价D、竞价答案：C，8、货币经营业是现代银行业的先驱，其转化为银行业的标志是〔〕成为主要业务。

A、结算业务B、邮政代理业务C、兑换业务D、信用业务答案：D，9、在银行风险管理中,银行〔〕的主要职责是负责执行风险管理政策,制定风险管理的程序和操作规程,及时了解风险水平及其管理状况。

2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（4）一、单选题(共40 题，每题 1 分，共40 分)1、商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。

A、总行B、支行C、一级分行D、二级分行答案：A，2、根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。

A、调查、质询、取证B、取证、调查及相关处理C、调查、取证、处罚D、质询、取证、审查答案：A，3、（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

A、2005年B、2006年C、2008年D、2007年答案：B，4、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。

A、邮政代理模式B、自营模式C、自营+邮政代理D、托管模式答案：C，5、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。

A、持续评估B、定期评估C、重新评估D、跟踪评估答案：D，6、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。

A、取息日必须大于或等于约定取息日B、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取C、逾期取息时，逾期利息按活期计息D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位答案：A，7、额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。

A、基准利率下浮5%B、基准利率C、基准利率上浮10%D、基准利率上浮5%答案：B，8、下列哪一项不属于商业银行操作风险管理信息系统应具备的基本功能（）。

A、实时监控关键岗位员工业务办理全部流程B、提供操作风险报告的有关内容C、支持操作风险和控制措施的自我评估并监测关键风险指标D、记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息答案：A，9 、商业银行无故拖延、拒绝支付存款本金和利息，国务院银行业监督管理机构责令改正，违法所得超过五万元以上的，除没收违法所得外，还可以并处违法所得一倍以上几倍以下的罚款？（）A、3倍B、8倍C、5倍D、10倍答案：C，10、每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。

邮政代理营业负责人专题考试A、1000B、2000(正确答案)C、3000D、4000答案解析：参阅资料：《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年版）第六条，关于《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》若干问题的解释说明，第二条：经济处理的原则如何把握？2、一个积分周期内累计积分达到12分的，给予（）处理；达到24分的，给予（）处理，同时可调整其岗位，处理后积分从零分起算；员工连续两次积分达到24分的，给予（）处理？ [单选题]A、批评教育、组织处理、纪律处分B、告诫、通报批评、解除劳动合同(正确答案)C、警告、记过、记大过D、告诫、警告、降级答案解析：参阅资料：《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法》（2020年版），第十四条、十五条。

3、同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的，应分别积分，但累计积分分值最高不超过( )分。

[单选题]A、3B、6(正确答案)C、12D、24答案解析：参阅资料：《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法》（2020年版），第二十条。

4、《员工违规行为处理办法》中规定，发生涉案金额等值人民币100万元（含）以上，1000万以下案件的，案发层级为二级支行的，给予二级支行主要负责人（）及以上处理，给予一级支行涉案条线部门负责人（）及以上处理；给予一级支行分管负责人（）及以上处理，给予一级支行主要负责人（）及以上处理。

[单选题]A、降级；记大过；记过；警告。

B、记大过；记大过；记过；警告。

(正确答案)C、免职；记大过；记过；警告。

D、撤职；降级；记大过；记过。

答案解析：参阅资料：《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年版），第六十九条。

5、《员工违规行为处理办法》中，重大、恶性案件是指涉案金额等值人民币（）（含）以上或性质恶劣，造成挤兑、区域性或系统性风险等重大社会不良影响的案件。

[单选题]A、100万B、1000万(正确答案)C、5000万D、1亿答案解析：参阅资料：《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年版），第二十条。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试一、单选题(接40题，每题l分，共40分) 。

1、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是( )。

[1分]A、汇率稳定C、经济增长分]、平等、自愿、公平、公正D、平等、自愿、公平、互惠互利3( )。

[1分]A、流通币和非流通币C、流通币和退出流通币4、国情的发行价格低于面值，叫做( )发行。

[1分]、竞价、平价不保证客户本金安全的理财计划。

[1分]、保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划[1分]A、掏宝绿卡 Bc、绿卡．贷记卡7、商业银行不得从事 [1分]、发行金融情券分]A、2010年7月1日C、2010年4月+短信单笔，日累计交,g FE喜页是( )。

[1分]、50000元、5000元10A、公安机关C[1分]、普通柜员、网点副职( )笔子账户的资金。

[1分]、1、1013、中国邮政储蓄银行的英文缩写是( )。

[1分]A、C、14、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交舄限喜页均为20A、UK+短信c、电子令牌+15、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为( )。

[1分]D、自营模式16、在邮储个人网银柜面注册客户中， ( )操作灵活简便。

[1分]A、自助注册客户17、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共分]A、廉洁从业，秉公办事c、客户至上，高效服务18。

[1分]A、向中央银行借款c19、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定临时停业的申请由机构所在地银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定，自受理之日起( )日内做出批准或不批准的书面决定。

[1分]、3、60(A、弥补赤字的地点c、赤字的多少不是GDP构成的三大部分之一。

[1分]、净出口22、货币政策是调节( )的政策。

[1分]A、社会总供给c23互相台作，各个环节之间协调运作。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的( )原则。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试（卷一）1、商业银行合规管理职能应与（）职能分离，合规管理职能的履行情况应受到该职能部门定期的独立评价。

[1分]A、运营控制职能B、内部审计职能C、业务经营职能D、风险管理职能答案：B，、一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（）决定。

[1分]A、县行B、市行C、总行D、省行答案：D，、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、手机短信C、电子令牌+短信D、电子令牌+交易密码答案：B，、个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（）。

[1分]A、10000元B、50000元C、20000元D、5000元答案：A，、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、电子令牌+交易密码C、手机短信D、电子令牌+短信答案：A，、根据《物权法》规定，收取不动产登记费的标准是（）。

[1分]A、不动产的价款B、不动产体积C、按件收取D、不动产面积答案：C，、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[1分]A、挪用单独管理的客户资产的B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的C、未按规定进行客户评估的D、未按规定进行风险揭示和信息披露的答案：A，、银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（）原则。

[1分]A、完善岗位协调能力B、注重内控严谨性C、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构D、实现灵活高效的人员配置答案：B，、网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。

（模拟答案）2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试第一篇：(模拟答案)2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试一、单选题1、下列人员中，可以作为保证人的是（企业法人）2、（网点负责人）是网点内控管理工作的第一责任人3、下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料）4、1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点工程的是（金卡工程）5、尽管借款人目前有能力偿还本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（关注）类贷款6、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。

这体现了网点负责人（客户至上，高效服务）的职业操守要求7、银行的各个岗位都涉及防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（注重内控严谨性）原则8、个人网银电子令牌+短信单笔/日累计交易限额是（200000元）9、正式挂失（含大额挂失和凭证密印双挂失）有效期为（7）天10、金融机构以及其他单位和个人执行有关黄金规定的行为，由哪家机构进行检查监督？（中国人民银行）42、全国银行间债券市场的主管部门是（中国人民银行）45、（中国人民银行）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。

11、整存整取（包括转存后）最多可办理（5）次部分提前支取12、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（定期）轮换13、以下（账号已做过冲正）情形的存款可以办理个人存款证明14、下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是（短期利率）15、对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户，经银行业监督管理机构负责人批准，可以申请（司法机关）予以冻结16、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（提示性）的批评17、《商业银行法》规定，商业银行不可经营的业务为（发行国债）18、GDP是指（国内生产总值）19、根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章制度行为，“乱挤乱摊成本、擅自提高开支标准。

2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（3）一、单选题(共40 题，每题1 分，共40 分)1、个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员审核。

审核人员应着重审查（），避免部分业务人员为销售特定银行产品或银行邮政代理产品对客户进行了错误销售和不当销售。

A、评估报告是否完整B、风险评估是否准确C、理财投资建议是否适用D、理财投资建议是否存在误导客户的情况答案：D，2、下列资产中属于不动产的是（）。

A、手提电脑B、机器设备C、办公楼D、名牌轿车答案：C，3、根据银监会《关于银行业金融机构分支机构变更营业场所问题的通知》，下列不属于在同一行政区划内银行业金融机构分支机构变更营业场所的是（）。

A、同城分理处在同一行政区内变更营业场所，行政区是指不设区的市、B、县及县城以下银行业分支机构在同一县域内变更营业场所设区的市所设的区以及（县）市范围内C、分行级专营机构在同一城市范围变更营业场所D、同城支行在同一行政区内变更营业场所，行政区是指不设区的市、设区的市所设的区以及（县）市范围内答案：B，4、单笔整存整取存款在（）元（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。

A、10万B、20万C、5万D、50万答案：A，5、对固执己见、自尊心和虚荣心比较强的员工，宜采用（）的批评。

A、商讨式B、一针见血式C、提示性D、渐进式答案：D，6、（）是指为特约商户提供的银行卡交易处理及资金结算等服务。

A、POS收单业务B、商易通业务C、向商户汇款业务D、代收付业务答案：A，7、国债的发行价格低于面值，叫做（）发行。

A、溢价B、平价C、折价D、竞价答案：C，8、货币经营业是现代银行业的先驱，其转化为银行业的标志是（）成为主要业务。

A、结算业务B、邮政代理业务C、兑换业务D、信用业务答案：D，9、在银行风险管理中,银行（）的主要职责是负责执行风险管理政策,制定风险管理的程序和操作规程,及时了解风险水平及其管理状况。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试（4）一、单选题(共40 题，每题1 分，共40 分)1、商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。

[1分]A、总行B、支行C、一级分行D、二级分行答案：A，2、根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。

[1分]A、调查、质询、取证B、取证、调查及相关处理C、调查、取证、处罚D、质询、取证、审查答案：A，3、（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

[1分]A、2005年B、2006年C、2008年D、2007年答案：B，4、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。

[1分]A、代理模式B、自营模式C、自营+代理D、托管模式答案：C，5、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。

[1分]A、持续评估B、定期评估C、重新评估D、跟踪评估答案：D，6、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。

[1分]A、取息日必须大于或等于约定取息日B、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取C、逾期取息时，逾期利息按活期计息D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位答案：A，7、额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。

[1分]A、基准利率下浮5%B、基准利率C、基准利率上浮10%D、基准利率上浮5%答案：B，8、下列哪一项不属于商业银行操作风险管理信息系统应具备的基本功能（）。

[1分]A、实时监控关键岗位员工业务办理全部流程B、提供操作风险报告的有关内容C、支持操作风险和控制措施的自我评估并监测关键风险指标D、记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息答案：A，9 、商业银行无故拖延、拒绝支付存款本金和利息，国务院银行业监督管理机构责令改正，违法所得超过五万元以上的，除没收违法所得外，还可以并处违法所得一倍以上几倍以下的罚款？（）[1分]A、3倍B、8倍C、5倍D、10倍答案：C，10、每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试（卷一）1、商业银行合规管理职能应与（）职能分离，合规管理职能的履行情况应受到该职能部门定期的独立评价。

[1分]A、运营控制职能B、内部审计职能C、业务经营职能D、风险管理职能答案：B，、一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（）决定。

[1分]A、县行B、市行C、总行D、省行答案：D，、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、手机短信C、电子令牌+短信D、电子令牌+交易密码答案：B，、个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（）。

[1分]A、10000元B、50000元C、20000元D、5000元答案：A，、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、电子令牌+交易密码C、手机短信D、电子令牌+短信答案：A，、根据《物权法》规定，收取不动产登记费的标准是（）。

[1分]A、不动产的价款B、不动产体积C、按件收取D、不动产面积答案：C，、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[1分]A、挪用单独管理的客户资产的B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的C、未按规定进行客户评估的D、未按规定进行风险揭示和信息披露的答案：A，、银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（）原则。

[1分]A、完善岗位协调能力B、注重内控严谨性C、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构D、实现灵活高效的人员配置答案：B，、网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。

中国邮政考试笔试模拟题及答案（2）2来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程，这主要是由（）造成的。

A．电信技术的发展B．电信管制的加强C．电信市场引入竞争D．用户数量剧增23．拉姆塞定价依据“弹性反比法则”，以收支平衡为前提，以实现社会福得上最大估为目的，求得一组次优价格。

这组价格称为拉姆塞价格（Pi ），共公式为：，共中，R代表（）。

A．边际成本B．拉姆塞指数C．拉姆塞弹性D．需求弹性24．在服务质量差距模型中，核心差距是（）。

A．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B．不了解顾客的期望造成的差距C．未能履行服务承诺造成的差距D．未按服务标准提供服务造成的差距25．在投资活动中，具备独立决策权、享有投资收益、承担投资风险的法人或自然人被视为投资四大基本要素中的（）。

A．投资客体B．投资主体C．投资目的D．投资方式26．在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基镏金系数（A/F，i，n）应为（）。

27．企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（）。

A．新建项目B．扩建项目C．改建项目D．恢复项目28．下列关于投资经济效益的说法正确的是（）。

A．投入越少，投资经济效益越好B．产出越多，投资经济效益越好C．投入越少，产出越多，投资经济效益越好D．投入越多，产出越少，投资经济效益越好29．在评价投资项目经济效益时，以绝对量计量的价值型评价指标是（）。

A．投资回收期B．投资利润率C．净现值D．净现值率3长途电话通话次数为按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（）爱尔兰。

A．55B．550C．1100D．330035．下列属于电信规划中电信业务量徽观预测的是（）。

A．业务普及率预测B．传输带宽预测C．用户密度图预测D．业务流量流向预测36．对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（）。

A．指数议程曲线B．直线趋势C．U型曲线D．S型曲线37．衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（）。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试1一、单选题共 40 题,每题 1 分,共 40 分1、中国邮政储蓄银行的英文缩写是 ; 1分A、PBCB、CCBC、PSBCD、ICBC答案：C,2、下列关于缴费业务的说法,正确的是 ; 1分A、现金缴费时,柜员须先收取现金再办理业务B、办理缴费业务打印的通用凭证无需由个人客户签字确认C、邮储银行支持存折无密户的缴费D、邮储银行不支持信用卡无密户的缴费答案：A,3、综合柜员严禁发生行为; 1分A、协助业务培训B、擅自垫款、压款C、负责安全管理D、负责业务监督答案：B,4、银行业务中不存在信用风险的业务是; 1分A、贸易融资B、贷款承诺C、信用担保D、代理收费答案：D,5、根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产以上投资于股票的为股票基金; 1分A、40%B、50%C、80%D、60%答案：D,6、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、支付业务,单笔及日累计交易限额均为1万元的银行安全认证方式是 ; 1分A、电子令牌+短信B、UK+短信C、短信D、交易密码答案：D,7、是客户服务和产品销售的具体组织者; 1分A、银行员工B、客户经理C、网点负责人D、网点营业主管答案：C,8、能够使中央银行履行最后贷款人职责的政策工具是; 1分A、窗口指导B、法定存款准备金C、再贴现D、公开市场业务答案：C,9、存款行出具虚假的个人定期储蓄存单或个人定期储蓄存单确认书的,依照的规定予以处罚;个人定期存单质押贷款办法第24条 1分A、金融违法行为处罚办法B、中华人民共和国人民银行法C、中华人民共和国商业银行法D、中华人民共和国银行业监督管理法答案：A,10、下列关于存本取息存款的说法,正确的是 ; 1分A、约定取息日未取利息的,只能到期一并支取B、逾期取息时,逾期利息按活期计息C、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位D、取息日必须大于或等于约定取息日答案：D,11、确定相应职能部门或岗位,负责对商业银行声誉风险管理进行监测和评估; 1分A、中国人民银行B、银监会及其派出机构C、银行业协会D、商业银行答案：B,12、银行从业人员未经批准在其他经济组织兼职; 1分A、可视情况B、不得C、可以答案：B,13、个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员审核;审核人员应着重审查,避免部分业务人员为销售特定银行产品或银行代理产品对客户进行了错误销售和不当销售; 1分A、风险评估是否准确B、评估报告是否完整C、理财投资建议是否存在误导客户的情况D、理财投资建议是否适用答案：C,14、个人通知存款的营销对象为 ; 1分A、拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户B、短期内没有大笔资金支出,同时也不准备将资金用于较长期投资的客户C、在一定期限内有闲置资金且对于利息收入有稳定需求的客户D、对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户答案：A,15、额度类消费贷款中,可执行的最低利率是 ; 1分A、基准利率上浮10%B、基准利率下浮5%C、基准利率上浮5%D、基准利率答案：D,16、下列属于经营活动现金流出的是; 1分A、购入专利权B、购入原材料C、购入运输车辆D、购入生产车间使用的机器设备答案：B,17、每份外币个人存款证明书最多只能证明笔子账户的资金; 1分A、1B、10C、5D、3答案：C,18、金融机构下列行为中不属于金融违法行为处罚办法所称帐外经营行为的是; 1分A、经营收入未列入会计帐册B、将存款与贷款等不同业务在同一帐户内轧差处理C、办理存款、贷款业务未按照会计制度记帐而出现错误, 未及时在会D、办理存款、贷款等业务不按照会计制度记帐、登记,或者不在会计报计报表中反映表中反映答案：C,19、从巴塞尔委员会的定义来看,商业银行的流动性风险来源于两个方面的原因,因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求;1分A、资产和负债B、安全和收益C、贷款和存款D、总行和分行答案：A,20、是指一国国际关系发生重大变化,如对外发生战争、领土被侵占等,或一国内部动荡不安,如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险; 1分A、以上都不是B、政治风险C、社会风险D、经济风险答案：B,21、是利用终端和移动通信网络办理银行业务的一类电子银行服务;1分A、银行B、银行C、个人网银D、电视银行答案：A,22、定期存款计算利息时,哪种说法是错误的 ; 1分A、全年按360天,每月按30天,不满一个月的零头天数按实际天数计B、定期存款到期不取,以后来取,超过原定存期的部分,一律不计复息算；C、存入日为到期月份没有的,以到期月份的月末日为到期日；D、各种定期存款的到期日,以对年、对月、对日为准；答案：B,23、劳动力人口是指; 1分A、年龄在18周岁以上具有劳动能力的人的全体B、B、年龄在18周岁以上的人的全体C、年龄在16周岁以上的人的全体D、年龄在16周岁以上具有劳动能力的人的全体答案：D,24、中国人民银行法对货币政策的目标的规定是; 1分A、保持货币币值稳定并以此促进经济增长B、经济增长C、汇率稳定D、充分就业答案：A,25、下列关于风险的说法中,不正确的是; 1分A、没有风险就没有收益B、风险不等同于损失本身C、风险是未来结果出现收益或损失的不确定性D、风险和损失是一种状态答案：D,26、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务,单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是 ; 1分A、电子令牌+交易密码B、电子令牌+短信C、短信D、UK+短信答案：D,27、各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应轮换; 1分A、3个月B、不定期C、定期D、半年答案：C,28、2004年10月29日,中国人民银行决定放开人民币贷款利率的; 1分A、上限B、浮动幅度C、上限和下限D、下限答案：A,29、在邮储个人网银柜面注册客户中, 操作灵活简便; 1分A、自助注册客户B、短信客户C、UK客户D、电子令牌客户答案：B,30、银行定期存款在存期内,若遇有利率调整,则该存款利息; 1分A、按照存单开户日挂牌公告的利率计算B、按照调整日挂牌公告的利率计算C、采取分段计息的办法,按照实际天数分别以存单开户日挂牌公告的利率D、按照到期日挂牌公告的利率计算和调整日挂牌公告的利率计算答案：A,31、根据邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法违反财务规章制度行为,“乱挤乱摊成本、擅自提高开支标准、扩大开支范围的”属于 ; 1分A、一般违规行为B、较大违规行为C、犯罪行为D、重大违规行为答案：B,32、一级分行统一使用的重要单证,停止使用、销毁由决定; 1分A、总行B、县行C、市行D、省行答案：D,33、收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的 ; 1分A、柜员应该具有反假货币上岗资格证书B、加盖“假币”字样的戳记C、向持有人出具假币收缴凭证D、可以单人当面予以收缴答案：D,34、人民银行提高存款准备金率时,是实行了; 1分A、紧缩的货币政策B、扩张的货币政策C、扩张的财政政策D、紧缩的财政政策答案：A,35、存单开户行应根据办理存单确认和登记止付手续,并妥善保管有关文件和资料; 1分A、贷款人开具的证明B、出质人的申请C、出质人的申请及质押合同D、质押合同答案：C,36、金融机构的经营成果概念不包括等要素; 1分A、收入B、利润C、费用D、所有者权益答案：D,37、在货币政策一般传导机制的环节中,不包括; 1分A、从企业个人的投资和消费至产量、物价、就业、国际收支的变动B、从中央银行至金融机构和金融市场C、从中央政府至中央银行D、从金融机构和金融市场至企业和个人答案：C,38、下列选项中,不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括 ; 1分A、商户联保贷款B、商户保证贷款C、个人商务贷款D、农户联保贷款答案：C,39 、商业银行个人理财业务管理暂行办法规定,商业银行开展个人理财业务有情形的,银行业监督管理机构可依据中华人民共和国银行业监督管理法第四十七条的规定和金融违法行为处罚办法的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任; 1分A、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的B、 B、挪用单独管理的客户资产的C、未按规定进行风险揭示和信息披露的D、未按规定进行客户评估的答案：B,40、是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求,在一定时期内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为; 1分A、止付交易B 、挂失交易C、冲正交易D、冻结交易答案：D,二、多选题共 20 题,每题分,共 30 分41、商业银行的部门应该在管理好本部门操作风险的同时,在涉及其职责分工及专业特长的范围内为其他部门管理操作风险提供相关资源和支持; 分A、安全保卫部门B、信息科技部门C、法律、合规部门D、人力资源部门答案：ABCD,42、是按照实际天数计算利息,采用“算头不算尾”的方法; 分A、定活两便B、定期存款C、活期存款D、通知存款答案：CD,43、用来衡量通货膨胀的指标有 ; 分A、经理人采购指数B、消费者物价指数C、国内生产总值物价平减指数D、生产者物价指数答案：BCD,44、为中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了商业银行服务价格管理暂行办法; 分A、确保金融市场稳定B、促进商业银行健康发展C、维护消费者合法权益D、规范商业银行服务价格行为答案：BCD,45、邮储个人网银的“网上支付”功能包括 ; 分A、网上支付申请B、网上支付交易查询C、微支付D、网上支付限额设置答案：ABCD,46、商业银行法规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循那些原则; 分A、存款有息B、为存款人保密C、存款自愿、取款自由D、自愿开立对公账户存取款答案：ABC,47、中国银行业监督管理委员会监督管理的银行业金融机构包括; 分A、商业银行B、金融租赁公司C、金融资产管理公司D、信托公司E、财务公司答案：ABCDE,48、邮政储蓄定期储蓄包括等种类; 分A、个人通知存款B、零存整取存款C、定活两便存款D、定额定期存款答案：BD,49、按银行卡是否能提供信用透支功能,可分为 ; 分A、银行卡B、借记卡C、信用卡D、IC卡答案：BC,50、业务印章包括类; 分A、业务用个人名章B、业务专用印章C、公章D、业务戳记答案：ABD,51、国家信用的形式有; 分A、财政向中央银行透支B、发行国债C、财政向中央银行借款D、金融机构之间借款答案：ABC,52、当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时, ; 分A、营业人员当闻到异味,感觉异常,或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气B、一时找不到湿布,可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方,时,要立即启动110紧急报警装置,并迅速拨打110报警,同时向单位领有排风设备的要及时开启排气系统导、安保部门报告C、柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜,拨乱密码D、营业人员应立即屏住呼吸,闭眼,有条件的可迅速佩戴好防毒面具,藏好钥匙或转移至安全区域无条件的可用湿布毛巾捂住口、鼻答案：ABCD,53、下列的商户能成为POS收单业务的营销对象; 分A、财务制度健全、财务状况稳定B、能够遵守商户受理协议及有关操作程序C、未被银行卡组织列入不良商户名单D、有良好商业信誉答案：ABCD,54、网点负责人可以通过对自己的负面情绪进行纾解; 分A、放松法B、运动和锻炼身体C、宣泄法D、转移法答案：ABCD,55、中国邮政储蓄银行绿卡借记卡可实现的功能有 ; 分A、ATM转账B、代收代付C、刷卡消费D、网上银行查询答案：ABCD,56、中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定明确,属于一个回避区域的有 ; 分A、一级支行B、二级分行机关及其直属机构C、一级分行机关及其直属机构D、二级支行答案：BCD,57、银行面临的风险主要包括; 分A、操作风险B、信用风险C、国家风险D、市场风险E、流动性风险答案：ABCDE,58、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括 ; 分A、金融服务指南B、综合经营月报C、工作日程表D、销售进度表答案：BD,59、商业银行应当严格执行账户管理的有关规定,认真审核以下事项; 分A、账户资料的完整性B、存款人身份C、账户资料的合法性D、账户资料的真实性答案：ABCD,60、我国金融监管与货币政策的协调内容主要有; 分A、对商业银行监管与宏观传导机制运行的协调B、统计数据与信息的协调C、危机机构处理的协调D、对商业银行监管与微观传导机制运行的协调答案：BCD,三、判断题共 30 题,每题 1 分,共 30 分61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄业务收费; 1分A、正确B、错误答案：B,62、一个单位在银行只能开立一个基本存款账户; 1分A、正确B、错误答案：A,63、高利率水平说明中央银行在实行宽松的货币政策; 1分A、正确B、错误答案：B,64、示范网点模型中,对于柜员,网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见; 1分A、正确B、错误答案：A,65、网点负责人要运用合适的方式如采用合理授权、有效激励等方式开展工作,执行任务,完成目标; 1分A、正确B 、错误答案：A,66 、银行业金融机构案件防控工作考核评价办法规定,如果被考评机构年度内发生严重瞒报案件的情况,或出现公安部门、审计部门已经上门办案而被考评机构仍未向监管部门报送的情况,或在案件处置工作中发生严重问题,则案件防控工作质量单项考评为不合格; 1分A、正确B、错误答案：A,67、商业银行销售理财产品时,分支机构可以自行制作和分发宣传销售文本; 1分A、正确B、错误答案：B,68、纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,经营业主管授权后,柜员应及时作销号处理; 1分A、正确B、错误答案：A,69、当发生营业网点内有可疑人员当天多次或连续几天出现且行为比较诡秘、有不明物品遗留等可疑情况时,要避免轻举妄动、打草惊蛇,网点人员要互通情况,并注意人身安全的自我保护,要及时隐蔽地将异常情况上报; 1分A、正确B、错误答案：A,70、根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产60%以上投资于股票的为股票基金; 1分A、正确B、错误答案：A,71、商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求; 1分A、正确B、错误答案：A,72、商业银行法规定,中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最低限额; 1分A、正确B、错误答案：A,73、中华人民共和国公司法规定,股份有限公司采取发起设立方式设立的,注册资本为在公司登记机关登记的全体发起人认购的股本总额; 1分A、正确B、错误答案：A,74、银监会负责组织协调全国的反洗钱工作,并负责监测反洗钱资金流向; 1分A、正确B、错误答案：B,75、西联汇款业务中的汇出汇款可以办理美元和欧元业务; 1分A、正确B、错误答案：B,76、只有买卖双方的需求一致时,才能进行货币交易; 1分A、正确B、错误答案：B,77、我行信用卡溢缴款取出不需要支付一定金额的费用; 1分A、正确B、错误答案：B,78、巨额赎回风险是指当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之二十时,投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额的风险; 1分A、正确B、错误答案：B,79、中国银联的存在实现了银行卡全国范围内的联网通用; 1分A、正确B、错误答案：A,80、未预留密码的存单入绿卡通卡后,密码变更为绿卡通卡密码; 1分A、正确B、错误答案：B,81、巴塞尔新资本协议规定,监管当局的定期检查可采用的方法包括非现场检查、定期报告、与银行管理层进行讨论等; 1分A、正确B、错误答案：A,82、按照一般经济原理,我国存款准备金率下调是在实施宽松的货币政策; 1分A、正确B、错误答案：A,、市净率是每股股价与每股净资产的比率; 1分A、正确B、错误答案：A,84、业务印章包括业务专用印章、业务戳记和业务用个人名章; 1分A、正确B、错误答案：A,85、绿卡通卡副卡持卡人交易产生的资产和责任不属于绿卡通卡主卡持卡人; 1分A、正确B 、错误答案：B,86、存款准备金政策之所以能够调节货币供应量,是因为它可以影响商业银行的货币创造功能; 1分A、正确B、错误答案：A,87、根据商业银行金融创新指引商业银行不得以金融创新为名,违反法律规定或变相逃避监管; 1分A、正确B、错误答案：A,88、网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用; 1分A、正确B、错误答案：B,89、个人电子银行服务收费需依照总行制定的收入标准执行,如因活动减免服务收费的须报备总行; 1分A、正确B、错误答案：A,90、电子银行业务管理办法规定,金融机构应当建立电子银行业务重大安全事故和风险事件的报告制度,并保持与监管部门的经常性沟通; 1分A、正确B、错误答案：A,。

45 46 474849 50 51 5253 5455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89按银行卡的清算币种不同可分为（）网点负责人可以通过（）对自己的负面情绪进行纾解国内汇兑按照为客户提供的服务不同，可分为（）通过销售开放式基金产品，邮储银行可获得（）一个完整的货币政策体系包括（）个人客户通过自助及电子渠道办理缴费业务时，可根据操作提示，输入（）商业银行发售个人理财产品应向监管机构报告的内容包括（）邮储自助银行业务功能有（）个人税收规划的基本内人包括（）银行卡的功能有（）开办代理保险业务的银行必须具备的条件有（）下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）根据我国《突发时间应对法》，一下说法正确的有（）《中华人民共和国反洗钱法》所指的反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒以下那些犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动（）示范网点模型中，网点支行长核心作用的发挥体现在（）《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》规定，银监会对下列那些违法行为给予行政处罚（）外汇卡的功能有（）市场营销观念随着商品经济的发展和市场营销环境的变化而不断演变和发展。

这个过程可以分为以下几个阶段人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段商业银行一般是指从事吸收存款和发放贷款以及从事其他中间业务，以获取利润为目的的金融企业储蓄业务的普通柜员可以领用除01号尾箱外的任何处于未领用状态的尾箱高级管理层负责制定具体的内部控制的充分性与有效性进行监测和评估存期在一年以上（含一年）的定活两便存款，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利网点负责人与业务部门应该多多沟通，碰到新的情况应及时向业务部门反应我国的利率并没有完全实现市场化，目前我国的利率由银监会、中国人民银行及财政部等部门会商决定金融机构高管在期间向监管机构提供虚假的或者隐瞒重要事实的报告、报表等文件资料的，监管机构可以视情节轻重及后果，取消其任职资格金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使，其他任何单位和个人不得行使上述职权一本通业务有利于降低纸质存单的成本《电子银行业务管理办法》规定，全国性金融机构申请开办电子银行业务或增加、边更需要审批的电子银行业务类型，应由其总行统一向中国银监会申请在利率相同的情况下，人民币相对美元升值后，以美元计价的外汇理财产品的实际价值将会降低单笔整存整取存款在10万元（含）以上的，使用中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单我行以各级机构作为一个完整的会计主体用不变价格计算的GDP可以用来计算经济增长速度商业银行应采取有效措施及时识别、计量、监测、控制金融创新带来的新风险货币市场基金的份额净值固定在1元人民币《个人贷款管理暂行办法》规定的贷款支付方式分别是贷款人受托支付方式和借款人自主支付《电子银行业务管理办法》规定，金融机构应建立健全电子银行业务的内部审计制度，定期对电子银行业务进行一般存款账户可以办理现金存取持卡人在银行卡背面的预留签名应与申请材料签名一致绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办个人通知存款的营销对象为拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户邮储银行个人网银和手机银行是于同年开始对外提供服务的《银行业监督管理法》赋予国务院银行业监督管理机构制定监管规章的权利，中国银监会由权制定审慎性和非审目前自助注册缴费版客户也可以办理缴费、定活互转、基金理财等业务商业银行的绩效考核应体现倡导合规和惩处违规的价值观念个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户《中华人民共和国合同法》规定，合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利重大事项应当一事一报，并根据事件的进展报告后续情况。

全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试一、单选题(接40题，每题l分，共40分) 。

1、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是( )。

[1分]A、汇率稳定C、经济增长分]、平等、自愿、公平、公正D、平等、自愿、公平、互惠互利3( )。

[1分]A、流通币和非流通币C、流通币和退出流通币4、国情的发行价格低于面值，叫做( )发行。

[1分]、竞价、平价不保证客户本金安全的理财计划。

[1分]、保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划[1分]A、掏宝绿卡 Bc、绿卡．贷记卡7、商业银行不得从事 [1分]、发行金融情券分]A、2010年7月1日C、2010年4月+短信单笔，日累计交,g FE喜页是( )。

[1分]、50000元、5000元10A、公安机关C[1分]、普通柜员、网点副职( )笔子账户的资金。

[1分]、1、1013、中国邮政储蓄银行的英文缩写是( )。

[1分]A、C、14、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交舄限喜页均为20A、UK+短信c、电子令牌+15、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为( )。

[1分]D、自营模式16、在邮储个人网银柜面注册客户中， ( )操作灵活简便。

[1分]A、自助注册客户17、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共分]A、廉洁从业，秉公办事c、客户至上，高效服务18。

[1分]A、向中央银行借款c19、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定临时停业的申请由机构所在地银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定，自受理之日起( )日内做出批准或不批准的书面决定。

[1分]、3、60(A、弥补赤字的地点c、赤字的多少不是GDP构成的三大部分之一。

[1分]、净出口22、货币政策是调节( )的政策。

[1分]A、社会总供给c23互相台作，各个环节之间协调运作。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的( )原则。

邮政储蓄全国代理营业机构负责人市场营销策略模拟考试概述这份文档旨在为邮政储蓄全国代理营业机构负责人提供有关市场营销策略的模拟考试。

以下是考试题目和答案。

考试题目1. 市场调研是制定市场营销策略的重要步骤，请简要说明市场调研的目的和主要方法。

2. 请列举并解释邮政储蓄全国代理营业机构的竞争优势。

3. 请提出三个提升客户满意度的市场营销策略，并解释其实施原理。

4. 请列举并解释三个针对青年群体的市场推广策略。

5. 请说明如何评估市场营销策略的效果和成功与否。

参考答案1. 市场调研的目的是通过收集和分析市场数据来了解目标市场的需求和趋势。

主要方法包括问卷调查、访谈、重点小组讨论和数据分析等。

2. 邮政储蓄全国代理营业机构的竞争优势包括：- 广泛的门店网络，提供便捷的银行服务。

- 与邮政系统的紧密合作，享有信誉和可靠性。

- 客户群体广泛，包括个人储蓄和企业银行业务。

3. 提升客户满意度的市场营销策略：- 提供个性化服务：根据客户需求定制个性化的金融产品和服务。

- 提供优质的客户支持：建立专业的客户服务团队，提供快速响应和高效解决问题的能力。

- 持续创新：不断推出新的金融产品和服务，以满足客户不断增长的需求。

4. 针对青年群体的市场推广策略：- 利用社交媒体：在流行的社交媒体平台上进行广告投放和内容推广，吸引年轻人的关注。

- 参与社区活动：赞助或组织与青年相关的社区活动，增强品牌影响力。

- 推出优惠活动：针对年轻人的特殊需求，推出具有吸引力的优惠活动和福利。

5. 评估市场营销策略的效果和成功与否可以通过以下方法：- 定期收集和分析销售数据以监测销售状况。

- 进行客户满意度调查以了解客户对服务的评价。

- 比较市场份额和竞争对手的表现以评估市场地位的变化。

- 分析市场反馈和趋势以调整和优化市场营销策略。

以上是模拟考试的题目和参考答案，希望对您的学习有所帮助！。