花旗银行的人才库盘点简介
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工商财经界南京大学校友
基金经理中的部分南京大学新生代毕业生
∙根据2007年扬子晚报的报道,仅上海陆家嘴就有18位基金经理毕业于南京大学[22]。
∙南大系基金经理主要出自南大商学院,其次是中美中心、法学院和计算机系
福布斯富豪榜中的南京大学新生代毕业生
国内主要大学商学院现任院长或系主任中的南京大学新生代校友
国内主要大学商学院历任院长或系主任中的南京大学校友
银行董事长、正副行长与正副总裁中的南京大学毕业生
京大学校友正在担任高管职位的银行总资产超过60万亿元,超过中国2012年全年GDP 52万亿元。
外资银行的职位名称中,Manager通常指的是经理级别的职位。
具体来说,外资银行中的经理职位通常包括以下几个级别:
1. 高级经理(Senior Manager):负责领导和管理团队,制定和执行银行业务策略,并负责协调与其他部门的关系。
2. 经理(Manager):负责执行银行业务,监督团队成员的工作,并协助高级经理制定业务计划和目标。
3. 副经理(Assistant Manager):作为经理的副手,协助经理完成各项工作,包括客户服务、风险管理、业务发展等。
需要注意的是,不同外资银行的职位设置和职级划分可能有所不同,因此具体的职位名称和职责可能会有所差异。
此外,职位名称与职级划分也可能会随着公司的发展和业务需求而发生变化。
花旗银行研究报告摘要:作为惟一一家推行全球业务战略的银行,花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务,也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。
除了花旗银行,没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方,应付如此之多的需要。
花旗银行已成为金融服务的世界品牌。
花旗银行的名称即意味着服务,不仅是满足客户的需要,更要比客户预期的做得更好。
本文主要从花旗银行的发展历史、组织架构、企业文化、职业晋升阶梯及人才管理等方面进行研究和分析,全面了解花旗银行,并在此基础上提出银行能力培养的合理化建议。
关键词:花旗银行金融机构服务一、花旗银行简介花旗银行(Citibank, N.A.)是花旗集团属下的一家零售银行,其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”,经过近两个世纪的发展、并购,已成为美国最大的银行,也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。
作为惟一一家推行全球业务战略的银行,花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务,也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。
除了花旗银行,没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方,应付如此之多的需要。
花旗银行已成为金融服务的世界品牌。
花旗银行的名称即意味着服务,不仅是满足客户的需要,更要比客户预期的做得更好。
主要的业务范围包括:电子银行业务。
通过花旗银行的计算机,自动柜员机或花旗电话银行,在一年365天每天24小时内都可得到安全而便捷的服务。
二、历史背景及发展历程花旗的历史上,有三个重要的名字:花旗银行(Citibank)、花旗公司(Citicorp)和花旗集团(Citigroup),它代表着花旗三个不同的历史时期。
花旗银行的历史可以追溯到1812年,是一家服务于纽约商人的金融机构。
1812年6月16日,纽约州特许设立花旗银行,其英文名称为“City Bank of New York.9月14日,花旗银行在华尔街52号开业,为纽约的一些商户提供服务。
GE在一年内把公司的管理分为四个阶段:Session I和Session II主要指公司的发展目标,其中Session I指公司3年的业务规划;Session II指公司第二年要完成的目标规划。
Session C是对公司人力资源工作进行的评估,从人力资源的角度审视公司的一系列目标与计划,是识别人才的过程,也是识别公司发展对人才和组织的需求的过程;Session D是对遵纪守法与诚信的评估。
在Session C,GE会采取书面化、非常正式的方式对每名员工进行评估。
评估包括自我评估、360评估和上级评估。
Session C属于业务范畴而不仅是人力资源的事情。
在Session C,每个人都要与自己的直接经理讨论个人发展计划,并拟定下一年度需要参加的培训。
GE从价值观和业绩两个维度对员工进行区分,以此为基础进行人才的激励、储备、培养和优化。
管理学大师拉姆查兰2006年11月在哈佛《商业评论》上发表了文章《破除优柔寡断的文化》,其中有一段关于通用电气Session C如何与公司其他管理会议相互结合的描述,我们摘录下来:在Session C的会议上,韦尔奇和通用电气的高级人力资源副总裁比尔•康纳狄会见每个业务单位的主管和人事主管,讨论领导力和组织问题。
在长达12〜14个小时的紧张会议中,与会者对业务单位有潜质的人才以及组织的优先目标做出评估。
谁应该得到晋升、奖励和发展?怎么去做?谁没有达到业绩目标?每个人都必须坦率,并且必须执行会议的决策。
人们在对话中会反复讨论,而且对话会与各个业务单位的战略紧密联系在一起。
韦尔奇会用笔做记录,总结对话的要点和行动项目,从而跟踪每次会议的效果。
通过这一机制,选拔和评价员工成了通用电气的一项核心能力。
难怪通用电气会有“CEO大学”之称。
业务单位主管实施行动计划的进展情况是S-1会议的议程之一,S-1会议在Se ssionC会议结束大约两个月后举行。
韦尔奇、公司的首席财务官以及CEO办公室中的成员,将会见每个单位的主管及管理团队,讨论未来三年的战略。
会计专业5个行业名人及简介1. 萧条里德曼 (Warren Buffett): 萧条里德曼是知名的美国企业家和投资者,也被誉为“股神”。
他是伯克希尔·哈撒韦公司的主席和首席执行官,该公司在各个领域投资,包括能源、银行、保险和消费品等。
萧条里德曼以其深思熟虑和长期投资策略而闻名,他的智慧投资决策被广泛认为是聪明的价值投资范例。
2. 雷·达里奥 (Ray Dalio): 雷·达里奥是美国知名的对冲基金经理和企业家,他是桥水基金的创始人和主席。
桥水基金是全球最大的对冲基金之一,管理着数千亿美元的资金。
达里奥以其独特的投资原则和对经济周期的深入研究而闻名,他的智慧和洞察力使他成为金融界的重要人物之一。
3. 马丁·索伯格 (Martin Sorrell): 马丁·索伯格是英国广告和公关巨头WPP集团的创始人和前首席执行官。
WPP集团是世界上最大的广告和公关公司之一,管理着众多国际知名品牌的营销活动。
索伯格以其卓越的商业洞察力和创新思维而闻名,被广泛认为是广告业的领导者之一。
4. 霍华德·马克斯 (Howard Marks): 霍华德·马克斯是美国知名的投资家和风险投资公司Oaktree Capital Management的共同创始人和共同主席。
马克斯以其对投资风险和价值的深入理解而闻名,被视为多次金融市场危机中的投资智囊。
他的投资观点和思考方式深受业界的尊重和推崇。
5. 约翰·布戈尔 (John Bogle): 约翰·布戈尔是美国知名的投资家和资产管理公司维亚·哥伦比亚投资管理公司(VanguardGroup)的创始人和前首席执行官。
布戈尔被视为指数投资的奠基人,他的理念将投资重点放在长期、低成本的股票指数基金上,以追求稳定的回报。
他对普通投资者的影响力巨大,被尊称为“指数基金之父”。
农行聘用员工列表
农业银行聘用员工列表
一、会计
1. 曹文军:曹文军毕业于江南大学,有会计学的专业背景,曾任职农业商业银行南京分行的会计,拥有丰富的经验和实际操作能力。
2. 孙志剑:孙志剑毕业于江南大学,有会计学的专业背景,在咨询会计行业工作过多年;对会计标准有着深刻的认知和丰富的实操经验。
3. 赵琴:赵琴毕业于上海金融学院,有多年的会计咨询经验,在尽职调查方面也有深入的了解,曾在某农业银行任职多年。
二、经理
1. 周兰:周兰毕业于上海同济大学,有公司财务的教育和实践背景;拥有丰富的领导管理和金融产品操作经验,曾在上海农业银行任职多年。
2. 李瑞:李瑞毕业于北京大学,有财政金融专业学历,拥有五年以上中型银行审定贷款额度经验。
3. 周鹏:周鹏毕业于北京外国语大学,拥有丰富的银行风控经验,曾在农业银行任职多年;在贷款分类、抵押凭证识别方面精通。
三、营销
1. 刘晓明:刘晓明毕业于江苏大学,有金融学的专业面,有丰富的销售及营销经验,曾经担任某农行营销经理,拥有全国营销渠道。
2. 黄鹏飞:黄鹏飞毕业于江南大学,有丰富的网络营销经验,拥有一
定的技术能力,在网上直播、电商平台开发方面有实践能力。
3. 徐小龙:徐小龙毕业于复旦大学,有营销学的专业背景,曾担任某农行的营销经理,在组织营销活动方面有着丰富的实操经验。
21世纪人力资源管理的新趋势作者:jierong——从世界知名企业的人力资源管理特点看我国企业人力资源管理的发展【摘要】:21世纪是一个以知识为主宰的全新经济时代,一国经济发展和社会进步,依靠的是科学技术、知识的不断发展与创新,而科学技术和知识的核心就是人。
进入知识经济时代,人力资源的管理、开发与应用遇到了新的机遇和挑战,人力资源管理必须进行全方位变革,才能适应形势发展需要,才能为企业发展提供强有力的智力保障。
本文探讨了在知识经济时代中人力资源管理所面临的新挑战,从研究分析世界知名企业人力资源管理特点着手,结合中国自身情况,展望了中国企业人力资源管理的发展趋势。
【关键词】:人力资源管理、世界知名企业、新趋势【正文】:二十一世纪,信息技术飞速发展,信息化速度迅猛,世界面临着科学技术信息化、经济全球化两大发展趋势。
人是科学技术知识和信息的载体,也是推动信息、经济全球化的主宰,人力资源已超过物质资源和自然资源,成为最主要的生产要素和社会财富。
因此,本世纪人力资源管理问题,已成为企业可持续协调健康发展所面临的共同课题。
一、21世纪人力资源管理面临的新挑战(一)全球经济一体化、文化多元化的冲击高新科技突飞猛进发展,正加速推进全球经济一体化进程,市场的国际化形成竞争的国际化,全球经济正日益成为一个不可分割的整体,你中有我、我中有你、相互依存、相互促进、相互制约、共同发展。
区域性合作组织(如欧盟、北美自由贸易区、亚太经合组织)的不断产生和加强,使得国与国之间的界限开始变得越来越模糊,全球经济甚至地区经济牵一发而动全身。
全球经济一体化,促使跨国公司不断涌现,跨国公司在面对不同政治体制、法律规范和风俗习惯的情况下,融入他国经济建设,推动着各国文化的相互了解与不断融合;国籍、文化背景、语言不尽相同的员工在协作工作的同时,促进了现代企业管理制度的建立和工作价值观迥异组织之间的沟通协调,企业发展既需要有自己的企业文化,又必须借鉴吸收他国企业的管理理念,公司管理模式已不再传统单一,必须实现管理制度和管理人才的本地化。
瑞银(UBS)、摩根华鑫(MSHX)、德意志银行(DB)、花旗(Citi)等顶尖投行求职面试经验——BankerMentor PT项目学员分享学员背景公司:某商业银行总行部门:金融市场部毕业院校:TOP2硕士,CPA参加BankerMentor Professional Track,Mentor 为某Bulge Bracket IBD MD,目前已获得多家一线外资/合资投行FI/DCM offer为什么申请BankerMentor毕业到现在快四年,一直在总行金融市场部,有幸直接进入了业务处室,一级和二级都做过,也参与过一些衍生品的交易,同一批入职的,还有些分到了风险内控一类的中台。
在坏账率攀升和银行业转型的大背景下,金市/资管/投行等中间收入部门确实也越来越得到了各大银行的重视。
同时,作为市场上绝对的甲方,金融市场部也总是能够让员工感受到超大型金融机构的威严。
工作以来,对市场和资金环境的感觉磨炼得差不多了,但随着有些领导和同事的离开,我也在考虑是否继续留在商业银行工作。
首先是工作久了,希望换个环境,虽然金融市场部的流动性比普通部门要高不少,但是相对于券商或者基金,成长轨迹还是太平稳,我研究生同学里进券商研究部的已经有做到首席了。
日常工作中,各种签报、流程和协调的事情总是少不了的,耽搁了很多交易机会,尤其是自己亲自经手的,难免扼腕。
另外从团队构成上,不能说是人浮于事,但是团队还是有多寡不均、搭便车的情形。
最后,金融市场部虽然是利润中心,但比其他传统部门也差不太多,毕竟商业银行跟市场化机构还是有比较大的差距,尤其是跟外资投行相比。
虽然我没有什么财务压力,但是待遇毕竟是个人价值的衡量标准之一,看到一起学习和毕业的同学们年薪过百万,说内心毫无波动是假的。
但这份工作毕竟还是有着诸多令人不舍的优点,所以我在纠结下申请了BankerMentor,一方面希望能够锻炼外资投行的社招求职技能,另一个考虑是结识投行高管,跟Mentor具体谈谈未来的职业发展规划,以前辈的视角和经验来帮我分析。
花旗银行的人才九分格“十字路口”模型“十字路口”模型是花旗用来确定员工职业发展的管理工具,它通过“人才库盘点”,根据“人才九分格”中员工目前的业绩和能力所处的位置决定未来发展方向和晋升提级途径。
从管理生、职能经理到业务经理,再到区域经理、部门经理、企业经理,花旗员工在职业发展的过程中,可能会遇到很多“十字路口”,每个“十字路口”对员工都有不同的绩效指标要求。
公司针对不同的“十字路口”和岗位设计一系列培训,安排不同的锻炼机会。
在花旗,员工的“潜能”被这样定义:以往三年中表现出来的能力;在新的“十字路口”,具有成功达到该“十字路口”所要求的绩效的驱动力;乐于追求其所期望的职业发展方向。
“十字路口”模型也就是员工的职业发展模型,被用来判断员工基于以往的绩效表现出来的潜能。
哪些员工的表现突出?哪些员工的表现欠佳?谁可以得到提高和成长?谁具有胜任更高职位的潜能?“人才库盘点”就是要回答这些问题。
在Z的每一次职位升迁之前,都要接受花旗人力资源部组织的两项年度评估,一是针对绩效表现的评估,二是对“潜能”的评估。
这两项评估的结果,直接决定了Z在花旗“人才库盘点”中所处的位置,决定了他能否作为合适的候选人,去挑战公司发展出现的职位空缺。
绩效考核花旗的绩效考核依据九个关键要素,即对整体结果的贡献、对客户的效率、个人业务、技术熟练程度、执行程度、领导力、对内对外关系、全球效力和社会责任等,全面考察员工工作表现。
绩效考核区分为三个等级:“优秀”、“达标”和“贡献者”。
“优秀”解释为持续性地超出操作上、技术上、专业上的绩效要求;持续性地超出管理任务的要求;表现出优秀的领导力;在与各方包括下属建立和维持建设性工作关系方面取得成功等,工作的所有方面都已完全达标,甚至还有一些超标。
“达标”解释为持续性地达到甚至有时超出在操作上、技术上以及专业上的绩效要求;持续性地达到甚至有时超出管理任务的要求;表现出高效的领导力;能够建立和优化工作关系;偶尔被指派额外的工作等。
五道口前辈名人大汇总感谢凯程郑老师对本文做出的重要贡献1984蔡重直以学生身份,在1984年合肥中国第二届金融年会上提出建立中国金融市场,合肥会议因此被认为在中国金融改革历史上具有标志性意义金融市场“蓝皮书”“随着年纪的增长,越来越觉得没有保留一本‘蓝皮书’是一个遗憾。
”蔡重直说的是那本由他起草的当年轰动一时的《中国金融改革战略探讨》,蓝色封皮,油墨印刷,印数不超过300册。
在1984年于合肥召开的第二届中国金融年会上,蔡重直和他的两个同学齐永贵(后改名“孟天”,曾创办海南汇通信托有限公司,任董事长)、波涛(现就职中国社科院)一起上台,面对整个金融界的前辈和泰斗,发布了他们的这份“蓝皮书”,后来,合肥会议因此被认为是中国金融市场改革的发端。
蔡重直与他的老师刘鸿儒住在一个小区的前后楼,20年过去,二人仍有隔窗相望的机会。
1984年,蔡重直31岁。
作为五道口的第二批学员(与第一批相差半年,可以同时毕业),他已经在这里学习了2年。
那时候,中国的农村经济改革已经取得了很大成就,城市经济改革随即展开。
金融领域在探讨财政和银行的权力关系,对于银行能不能发放长期贷款争论不已。
蔡重直认为这些问题很无聊,没有抓住整个社会改革的方向。
但方向究竟是什么,他还没有完全想清楚。
1984年4月的一天,蔡重直躺在床上听广播,武汉大学的一个教授撰文呼吁把武汉建成全国的商品贸易中心。
蔡如遭重击:一个真正走向市场的银行体系与自上而下纵向的中国银行体制不同,它应该是横向的,就像一个汇集四方的大市场—中国应该建立金融市场。
蔡重直讲述故事有着非凡的耐心,这与他的学弟戴志康明显不同。
经过更为细致的思考,一直处于激动状态的蔡重直用了一个晚上写出了一份提纲。
第二天,是五道口同学们每周一次交流思想的读书会。
蔡重直的想法让他的同学们非常震惊。
辩论(可查阅那个时代人们对真理的热情)之后,大家得出结论:这是个好东西。
魏本华(现任国家外管局副局长)平常不大说话,英语很好:“老蔡,这个东西应该给中国金融界一个BIGSHOCK!”一个星期后,第二届中国金融年会将在合肥召开,魏本华建议“老蔡”把提纲拿到会上去说:“咱们同学一起去,这样力量大一些。
财会领军人物介绍
财会领军人物是指在财务管理和会计领域具有领导力和影响力的专业人士。
他们通常具备丰富的财务知识和经验,能够为企业提供专业的财务规划和决策支持。
帮助企业实现可持续发展。
以下是两位财会领军人物的介绍:
1.张志军
张志军是中国著名的财务管理专家,现任某知名企业集团首席财务官。
他拥有超过20年的财务管理经验,曾在多个知名企业担任过财务高管职务。
张志军在财务战略规划、全面预算管理、成本控制、税务筹划等领域有着深厚的造诣,曾多次获得国内外财务管理奖项。
张志军在职业生涯中-直致力于提高企业的财务管理水平。
推动企业的财务数字化转型。
他领导下的企业集团在财务管理方面取得了显著的成效。
被业界誉为财务管理的典范。
2.李秀兰
李秀兰是中国著名的会计师,现任某知名会计师事务所合伙人。
她拥有超过15年的会计经验,为众多企业提供专业的会计服务。
李秀兰在财务报表审计、内部控制体系建设、税务筹划等领域有着丰宿的实践经验,曾多次担任国内外大型企业的审计和咨询项目负责人。
李秀兰在职业生涯中一直致力于提高企业的会计水平,推动企业的财务管理规范化。
她领导下的会计师事务所凭借卓越的专业能力和服务水平,赢得了客户的广泛认可和赞答。
总之,张志军和李秀兰都是财会领域的领军人物,他们在财务管理和
会计方面具有深厚的造诣和丰富的实践经验。
他们的成功不仅在于自身的专业能力和领导力,更在于对财务管理和会计领域的热爱和执著追求。
中国顶尖外资银行-花旗银行高薪招聘审计经理,持有CFA可加分!格瑞丝学姐:原来“花旗”的名字是这样来的~花旗最初在上海外滩附近开设分行时,门口总是插着很多美国国旗,上海人觉得读“citibank”英语太别扭,但大家都知道Citibank 是一家美国的银行,美国国旗又好像一块蓝红相间的碎花布,久而久之,上海人就干脆把Citibank叫成“花旗银行”,之后该中文名称被Citibank接受并一直沿用至今。
花旗银行(Citibank)是花旗集团属下的一家零售银行,其主要前身是1812年6月16日成立的纽约城市银行(City Bank of New York)。
Audit ManagerResponsibiliti es:·Delivers on time high quality audit reports, Internal Audit and Regulatory issue validation and (where appropriate, branch examinations, as well as business monitoring and governance committee reporting.·Effectively manages and executes audit activities for a component of a product line, function, or legal entity at the regional or country level including a portion of the audit annual plan. For larger audit reviews, manages an audit team responsible for completion of the audit work.·Applies in-depth level of expertise in one or more of the Bank's businesses and leverages this knowledge into a leadership role in one or more teams.·Proactively advances integrated auditing concepts and use of technology.·Leads the professional development of Internal Audit staff.·Develops effective senior line management relationships and has a strong understanding of the businesses.·Applies an in-depth understanding of the inter-relationships of business and support units throughout the Bankand how they impact the overall control environment and the audit approach.·Uses excellent communication skills in order to influence a wide range of internal audiences including respective product, function, or regional executive management partners. Effectively negotiates on matters which will have a major impact on the area managed.·Demonstrates strong judgment, political astuteness, and sensitivity to cultural diversity.·Possesses strong project management and interpersonal skills, makes sound decisions, exhibiting initiative and intuitive thinking. Consulted often by others for advice and opinions and recognized as a leadership role model.·Participates in major business initiatives and pro-actively advises and assists the business on change initiatives.·Frequently involved in matters that require complex judgments and solutions based on sophisticated analytical thought such as identifying solutions for a variety of complex and novel audit control issues And proposes creative and pragmatic solutions for risk and control problems. Partners with internal and external stakeholders to develop approaches for addressing broader corporate emerging issues.·Serves as lead reviewer for all types of reviews.·Reviews and approves Business Monitoring Quarterly Summaries.·Collaborates effectively wit h other TCTP and business audit teams and helps support them in achieving their objectives.Qualifications:·University degree or equivalent. Related certifications (CPA, ACA, CFA, CIA, CISA or similar) are a plus.·Minimum 7 years senior level experience in a related role with experience in business, functional and people management, with proven abilities in taking responsibility for executing concurrently on a portfolio of high quality deliverables tostakeholders according to strict timetables.·Specific subject matter expertise regarding technology application control disciplines and a solid business understanding of ICG products.·Demonstrates experience in managing teams and managing integrated internal audit and assurance delivery (or equivalent projects) within a matrix reporting environment.·Effective negotiation skills, a proactive and 'no surprises' approach in communicating issues and strength in sustaining independent views. This individual must be an articulate and effective communicator, both orally and in writing, with an energetic, charismatic and approachable style.·Strong interpersonal skills for interfacing with all levels of Internal Audit, business management and external stakeholders (e.g. external audit and regulators).Education:Bachelor's/University degree, Master's degree preferredLanguage Skills:Strong Mandarin and English language skills (both written and spoken) with Chinese / English translation working experience will be a plus point.。
招商银行人力资源部的王万青总经理;交通银行人力资源部的丰冰高级经理;华夏银行人力资源部的张伟副总经理;恒丰银行人力资源部的邢秀生总经理;中信银行人力资源部的季群英副总经理;中国光大银行人力资源部的武健总经理;深圳发展银行人力资源部的章文蓉总经理;中国民生银行人力资源部的王海茹副总经理、许强总经理助理;兴业银行的人力资源部柯楷副总经理;浦发银行人力资源部的冷静副总经理;出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
花旗银行的人才培养——人才在“九方格”间成长从管理生、职能经理到业务经理,再到区域经理、部门经理、企业经理,花旗的员工在职业发展的过程中,可能会遇到很多“十字路口”,每个“十字路口”对员工都有不同的绩效指标要求。
公司针对不同的“十字路口”和岗位设计一系列的培训,安排不同的锻炼机会。
在花旗,员工的“潜能”被这样定义:以往三年中表现出来的能力;在新的“十字路口”,具有成功达到该“十字路口”所要求的绩效的驱动力;乐于追求其所期望的职业发展方向。
“十字路口”模型也就是员工的职业发展模型,被用来判断员工基于以往的绩效表现出来的潜能。
花旗银行根据员工三年内的9个关键要素,即对整体结果的贡献、对客户的效率、个人业务和技术熟练程度、执行程度、领导力、对内对外关系、全球效力和社会责任等对员工作出综合绩效评估,绩效评估分为以下三个等级:优秀的绩效,表示工作的所有方面都已完全达标,甚至还有一些超标。
具体包括持续性地超出操作上、技术上、专业上的绩效要求;持续性地超出管理任务的要求;表现出优秀的领导力;在与各方包括下属建立和维持建设性工作关系方面取得成功等。
完全达标的绩效,表示工作的所有方面都已完全达标。
持续性地达到甚至有时超出在操作上、技术上以及专业上的绩效要求;持续性地达到甚至有时超出管理任务的要求;表现出高效的领导力;能够建立和优化工作关系;偶尔被指派额外的工作等。
所谓的绩效“贡献者”,被花旗的人力资源部门解释为“没有达到某些操作上、技术上以及专业上的绩效标准;偶尔表现出微弱的领导力;所取得的成果很难建立或很难保持较好的工作关系;需要占用经理大量的时间和注意力”。
其实就是通常绩效评估的“绩效不良”。
出于鼓励员工改进工作的考虑,把“不良”称为起到了“贡献”,这也是花旗正面激励的企业文化的体现。
结合绩效考核结果,花旗银行运用十字路口模型来确定员工的职业发展:员工或经理人刚进入企业时是管理自己,从管理自己到管理他人是第一个“十字路口”;获得一定经验后,他可能会成为一个职能经理,管理一个部门,这是他遇到的第二个“十字路口”;从职能经理到业务经理,再到区域经理、部门经理(很大的区,比如,亚太区)、企业经理,员工可能会遇到很多“十字路口”每个“十字路口”对员工都会有不同的要求,公司针对不同的“十字路口”和岗位设计一系列的培训,安排不同的锻炼机会。