第六章 调查法

5.对受访者进行回馈
部分被调查者不填写问卷，有时可能是由于问卷内容与他们自身“利益”没有任何关系，因此，对于回答问卷的被调查者给予一定的精神或物质激励可以在一定程度上提高被调查者的积极性。
（三）无效问卷的筛选
回收问卷时一定要严格检查，排除回答字迹不清、语句不明的问卷，此外，回答不全的问卷也不能统计在内。剔除无效问卷，有助于数据的真实，提高问卷的可靠性。剔除无效问卷，一般要考虑以下情况:
（二）客观性
问卷调查一般采用无记名形式，被调查者可以不受约束，按照要求自由回答，真实地反映自己的各种观点和态度，因此得来的资料象是自填还是代填，问卷调查都是以标准化的书面形式作答，方法简便，节时省力，费用低，效率高，特别适合调查对象多、调查范围大的大规模调查。但问卷调查受问卷内容形式限制，信息深度不够，不能充分说明态度、观点和原因。在调研过程中，还会遇到错填、漏填等现象，不能保证全部回收。
六、调查问卷信度和效度的检验
（一）问卷信度的检验
信度即可靠性，指的是测量方法的质量，即对同一现象进行重复观察是否可以得到相同的资料。采用同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度，表现为测验结果的一致性、再现性和稳定性。信度的基本类型包括重测信度、复本信度、折半信度、同质性信度和评分者信度。信度可以通过再测法、等价法、折半法、内部一致性法以及肯德尔和谐系数法等方法进行计算。
（三）问题与答案
问题与答案是调查问卷的主要组成部分，包括提出的问题和提供回答问题的选项。
（四）编码
在以封闭式问题为主的问卷中，为了将被调查者填答的内容转换成便于识别的数码，需要对回答结果进行编码。以便于研究者对调查资料进行汇总运算。
（五）结束语
结束语在问卷的最后面，一般用简短的语言对被调查者的合作表示衷心的感谢。也可征询对问卷的看法和感受。
单选题是调查问卷的常用题型，多用于对事实的陈述、态度或观点的选择，也常用于等级(程度)的回答。单选题的答案设计要尽可能穷尽，符合逻辑，层次一致，相互独立。
4.多选题
多选题一般设计多种备选答案，不限选项数量或限选一定数量。
5.排序题
排序题要求按照题目要求从备选答案中排出所选的顺序。这种题型适合定序要求下关于重要性的分析。
四、调查问卷的设计
在调查问卷设计时，一般先事实后态度，再对有关背景的信息进行深入了解。
（一）调查问题的表述形式
1.填空题
一般用于对调查对象基本信息的了解和简单问题的回答。填空题的设计要洁、清晰，便于问答。
2.判断题
一般用于对事实现状问题及态度、观点等的简单判断。答案设计大多一分为二，非此即彼
3.单选题
一、讲授章节名称：第六章调查法
四、本章节教学目标和教学要求：
1、通过本次课程，使学生了解问卷调查的类型、调查问卷的结构。
2、通过本次课程，使学生掌握调查问卷的设计。
3、通过本次课程，使学生了解调查问卷的发放与回收、信度和效度的检验。
五、教学重点、难点：
重点：调查问卷的设计；调查问卷的发放与回收
难点：调查问卷的设计
6.问答题
问答题一般以开放式问题的形式出现。这类题一般为有关观点、意见等无法具体化为封闭式答案或者作为补充的问题。设计此类问题时应注意问题的明确性，并保持一定的弹性。
7.关联题
问卷中还会出现部分问题与被调查者不相关的情况，通常可以以接转题的形式出现。
根据目的的需要设计问卷内容时，应将以上题型组合，以清晰表述问题，获得针对性强的答案，尽量使问卷保持一定的弹性和余地。
（一）封面信
封面信是调查问卷的自我介绍信——调查者的身份、单位、姓名和电话，调查的目的、意义和主要内容，选择调查对象的途径和方法，对调查对象的希望和要求，回复问卷的方式和时间，调查的匿名原则和保密原则等。
（二）指导语
指导语——指导调查对象填答问卷的各种解释和说明，其作用和仪器设备的说明书类似，主要是说明填表的方法、要求和注意事项等。
此外，还要注意问题的安排要有逻辑性，涉及信度问题的分布等。
五、调查问卷的发放与回收
在发放正式问卷之前，一定要对问卷进行检验，对出现的问题进行反复修改。可以通过该研究领域的专家、学者和被调查者对问卷进行评价和修改，选取总体样本中少量的样本进行预调查，如果问卷的回收率或者有效回收率过低、问题填答率低、错填，就应对问卷进行重新修改，及时对问卷的缺陷、遗漏进行修改和补充，以避免正式问卷中不可挽回的损失。预调查在问卷调研设计中不可省略，一般抽取小样本（30-50例）进行预调查。回收问卷后要进行统计分析，检验统计结果能否反映所需调查信息。
十、教学小结及特色
问卷调查是体育科学研究中常用的一种收集资料的方法。通过本次课程，对问卷调查的特点及类型，以及调查问卷的结构、设计、发放与回收和信度、效度的检验做出总结梳理，使学生充分了解并掌握问卷调查法的学习内容。
八、选用教材和主要参考书：
教材：
《体育科学研究方法》黄汉升主编，北京：高等教育出版社.2015年12月第3版。
主要参考书：
《体育科研方法导论》，黄汉升，周崇嵩，北京：北京体育大学出版社.2008年。
《社会研究方法》，（美）艾尔·巴伦，邱泽奇，译，北京：华夏出版社. 2009年。
九、教学主要内容设计及教学进度安排：
第一节 问卷调查法
问卷调查法也称问卷法，是调查者根据调查目的和任务把事先周密设计的若干固定问题以书面形式向调查对象收集研究资料和经验事实的方法。运用问卷法，关键在于问卷的编制、调查对象的选择和结果的分析。
一、问卷调查的特点
（一）标准化
问卷一般都是研究人员根据研究目的及要求严格筛选、精心设计的，系统性强，标准化程度较高，因此所获信息资料易于量化，便于统计。
(1)资料不真实，答案不完整的问卷；
(2)空缺率太高，问卷漏答项在三项及其以上者；
(3)问卷答案呈现规律性作答的问卷；
(4)答案雷同的问卷；
(5)卷面存在前后矛盾现象，不符合逻辑和常识性的答卷；
(6)反向记分题目与原题目得分差异在3 分以上的问卷。
此外，也可以借助统计学的极端值和因子分析来剔除无效问卷。
六、结合教学内容选择的主要教学方法和教学手段：
1、讲解：以幻灯片展示内容纲要，讲解中展开相关内容，补充有关材料。
2、讨论：问卷调查的类型有哪些？调查问卷由哪几部分构成？（时间约5分钟。在学生自由发言的基础上进行归纳。）
七、布置的作业及复习思考题：
1、说一说调查问卷的结构与每部分的具体要求。
2、根据研究方向需要编制一份调查问卷。
1.选择具有吸引力的调查内容
调查问卷是否具有吸引力，往往会影响被调查者的意愿和兴趣。关系到人们切身利益的问题以及具有新鲜感或特异性的问题，调查对象回答问题的积极性往往较高，问卷的回收率也可能较高。
2.提高问卷的设计质量
问卷的设计质量对问卷的回收率和有效性会产生巨大，甚至决定性的影响。问卷的设计质量首先取决于问卷的内容，特别是问题的选择、排列和表述以及回答的类型和方式，同时也取决于问卷的形式、长度和版面等。
（一）问卷发放与回收的方式
问卷可以采用现场集中发放、填写与回收，也可通过邮寄问卷、报刊问卷、网上问卷、电子邮件、电话问卷等方式。现场发放现场回收适用于便于组织的样本调查或者小样本的调查，有利于解释、说明，回收率高。其他方式虽调查范围广，但普及率不高，回收率低。
（二）提高问卷回收率的方法
问卷的回收率也称为问卷的应答率或回答率，是调查者实际收回的问卷数与发放问卷数之百分比。有效回收率是实际收回的在有效问卷数与发放问卷数之百分比。一般而言，有效回收率越高越好。提高问卷有效回收率的方法主要有以下几种:
二、问卷调查的类型
按照问卷填答者的不同， 调查问卷，一般可分为两种形式:自填问卷（报刊问卷调查、邮政间卷调查、 送发问卷调查和网上问卷调查）和代填问卷（访问问卷调查在和电话问卷调查）。按照问题的设计和回答形式的不同，问卷调查可分为开放式问卷（自由式问卷）和封闭式间卷。
三、调查问卷的结构
调查问卷由封面信、指导语、问题、答案、编码及结束语等组成。
3.取得权威机枃的支持
进行邮寄问卷调查时，如果能够与某些权威机构(如政府主管部门、行业协会)合作，得到权威机构的支持和协助，则对于提高受访者参与调查的积极性有很大帮助。
4.采用合适的问卷调查方式
调查方式对问卷的回收率也有重大影响。根据一般经验，报刊问卷的回收率一般为 10%~20%，邮政问卷的回收率一般为 40%~70%，送发问卷的回收率一般为 80%~90%，访问问卷的回收率最高。因此，在条件许可的情况下，应尽可能采用回收率高的问卷调查方式。
（二）问卷效度的检验
效度也称为有效度或准确度，是指利用测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。效度可分为内容效度、实证效度(关联效度)和结构效度。人们在评价各种测量的效度时，往往采用专家判断、统计分析、再测分析和经验评定来确定内容效度；通过相关分析、区分度分析或命中率分析来得出实证效度；通过因素分析、与标准化测验的相关或聚合效度与区分效度来确定结构效度。也可采用专家效度检验。专家往往从经验角度对逻辑结构和问卷内容是否能反映研究目的进行定性评价。如果专家判断问题的分类正确率在 85%以上，且总体结构与调查主题相吻合，则问卷的结构效度是有效的，否则应予以修改或剔除。
3.通俗性原则
即表述问题的语言要通俗，不要给调查对象陌生难以理解的语言。
4.准确性原则
即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。
5.客观性原则
即表述问题的态度要客观，不要带有诱导性或倾向性言辞。
6.非否定性原则
即要避免使用否定句形式来表述问题。
7.可接受原则
即必领考虑调查对象是否自愿、真实地回答问题。凡调查对象不可能自愿、真实回答的问题，都不应该正面提出。
（三）调查问题的排列原则