访谈中的倾听 调查法概述
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访谈调查法(一)访谈调查法的概念访谈法也常被用于公共关系问题的调查研究,它是通过调查者与被调查者之间人际沟通,以有目的的访谈询问形式收集调查资料的一种方法。
调查人员在访谈前,要事先拟定调查项目的提纲及做好各项准备工作,访谈中要围绕调查议题实行,并使用访谈技巧,循循善诱,逐步深入,使被调查者畅所欲言,获取广泛、丰富的调查信息。
(二)访谈调查法的类型在实际访谈调查中,根据不同的角度能够划分为各式各样的访谈种类,一般来说,主要是以下几种类型:1.根据与访谈对象的接触方式划分,有直接访谈和间接访谈。
直接访谈就是调查者与调查对象实行面对面的交谈,调查者直接走访被调查者,当面听取被调查者的意见。
直接访谈面谈的优点是:第一,能够当面说明调查目的。
当调查对象因理解不了或其他原因不想回答时,调查者能够根据实际情况实行解释,消除误会,以求得成功合作完成任务,所以,回答率较高。
第二,被调查者当面填写问卷,能够提高调查结果的代表性和准确性。
面谈的局限性是:第一,人员使用较多,费用支出高,耗费时间长。
第二,对调查人员素质要求比较高,调查结果的质量往往受调查人员心情、态度和访谈技巧等因素的影响。
第三,当前入户访谈常常会遇到许多意想不到的困难。
间接访谈间接访谈即非面谈,能够是电话访谈,也能够是邮寄等其他调查形式。
电话访谈的优点:电话访谈虽然与被调查者见不到面,但是电话访谈的速度快,调查对象的范围广泛,相对应来说费用低,成本小。
电话访谈回答率一般来说也比较高,出现误差的机率比较小。
电话访谈中的问和答一般比较坦率,所以适用于不习惯面谈的人。
电话访谈局限性是:有些调查对象对突如其来的调查不了解,需花费一些口舌来解释调查原因和目的。
那些对电话访谈有偏见的人,往往还会以拒绝电话搔扰为由,采取不合作态度。
电话访谈答案较为简单,难于深入。
电话访谈亦会受通话设备的限制。
通信访谈调查,即信访。
调查者将统一设计的调查问卷邮寄给调查对象,要求在一定的时间内填好寄回。
家访的访问方法1. 问卷调查法:通过设计问卷,收集家庭成员的信息和意见,了解家庭情况以及成员的需求和期望。
2. 观察法:通过观察家庭生活环境、卫生条件、家庭成员的行为举止等,来获取客观的信息。
3. 亲自交谈法:直接与家庭成员进行面对面的交流,倾听他们的诉求,了解他们的想法和感受。
4. 社区介入法:与社区的相关机构合作,通过社区工作人员介入,为家庭提供帮助和支持,同时了解家庭的具体情况。
5. 角色扮演法:以不同的角色身份进入家庭进行访问,例如以学生、社会工作者等角色的身份,从不同的视角获取信息。
6. 访谈录音法:在访谈过程中录音,以便后续回放和分析访谈内容,确保信息的准确性和完整性。
7. 家庭日志法:要求家庭成员在日志中记录日常生活和感受,通过日志内容获取家庭的信息和情况。
8. 小组讨论法:组织家庭成员参与小组讨论,提供一个开放的交流平台,获取家庭成员的观点和想法。
9. 社交媒体观察法:通过社交媒体平台观察家庭成员的发言和互动,了解家庭成员的兴趣爱好和生活状态。
10. 家庭活动参与法:参加家庭活动并与家庭成员互动,了解家庭的氛围和交流模式。
11. 访谈记录法:在访谈过程中记录家庭成员的言行举止,以便后续分析家庭情况。
12. 家庭成员逐一访谈法:分别与家庭成员进行逐一访谈,了解每个成员的需求和想法,帮助制定针对性的帮助方案。
13. 暗访法:在未告知家庭的情况下进行访问,以获取真实的家庭生活信息。
14. 参与家庭日常活动法:参与家庭的日常活动,例如一起用餐、一起娱乐等,来加深对家庭的了解。
15. 家庭成员写作法:要求家庭成员以书面方式表达他们的想法和感受,了解他们内心的声音。
16. 社会工作者陪同法:在家访过程中,有社会工作者作为陪同,提供支持和专业帮助。
17. 家访日志法:记录家访的整个过程和情况,以备后续分析和总结。
18. 家庭成员合影法:与家庭成员一起拍照留念,增进家庭成员与访问者的亲近感和信任感。
访谈调查法名词解释访谈调查法是一种通过与被访者进行交谈的方式,获取信息和了解观点的研究方法。
这种方法通常用于收集个人经验、意见、态度和观点等主观性数据。
访谈调查法的目的是通过与被访者的面对面交流,深入了解被研究者的看法、感受和经验,从而获取独特而丰富的数据。
这种方法适用于社会科学、心理学和市场研究等领域,可以用于研究各种主题,如社会问题、消费者行为、心理健康等等。
在访谈调查法中,研究者通常会事先制定一个访谈指南或问题列表,以引导访谈的进行,同时也可以根据被访者的回答情况进行灵活的追问。
访谈的形式可以是个人面对面的访谈,也可以是电话访谈或在线访谈等。
访谈调查法通常包括开放性访谈和结构化访谈两种形式。
开放性访谈是指研究者提供一系列开放性问题,以便被访者自由地表达其观点和经验。
这种形式的访谈通常比较灵活,能够深入挖掘被访者的主观感受和独特经验。
结构化访谈是指按照预先设定的问题顺序进行访谈,研究者不允许偏离问题或进行追问。
这种形式的访谈通常用于大样本研究,目的是收集一致的信息以便进行统计分析。
在进行访谈调查时,研究者需要注意一些方法论上的问题。
首先,研究者应通过选择适当的访谈对象来获取合适的数据,以确保研究结果的可靠性和有效性。
其次,研究者应保持中立和客观的立场,尽量避免主观偏见对结果产生影响。
同时,研究者还需要具备良好的沟通和倾听技巧,以便引导被访者提供深入和有意义的回答。
访谈调查法的优点在于可以深入了解被研究者的个人观点和经验,可以获取独特而丰富的数据,同时也能够为其他研究方法提供有价值的参考。
然而,这种方法也存在一些限制,例如受访者可能存在回忆偏差或社交期望效应,研究者的选择和控制也可能对结果产生影响。
总的来说,访谈调查法是一种重要的研究方法,可以为研究者提供详细和深入的数据,帮助揭示被研究主题的复杂性和多样性。
通过合理的设计和操作,访谈调查法可以成为一种有效的研究工具,为各种研究问题提供有力的支持。