访问调查和观察调查法

有哪些调查方法调查方法是社会科学研究中非常重要的一环，它可以帮助研究者获取所需的信息和数据，进而进行深入的分析和研究。

在实际的调查过程中，研究者可以根据研究对象的不同特点和研究目的选择不同的调查方法。

下面将介绍一些常见的调查方法。

首先，问卷调查是一种常见的调查方法。

通过设计问卷，研究者可以向受访者提出一系列问题，以获取他们的意见、看法和态度。

问卷调查通常可以覆盖较大的受访群体，且成本较低，因此在社会科学研究中被广泛应用。

然而，问卷调查也存在一定的局限性，比如受访者可能存在回答不真实的情况，或者无法深入了解受访者的具体情况。

其次，访谈调查是另一种常见的调查方法。

研究者可以通过面对面的交谈方式，与受访者进行深入的沟通和交流，以获取更加详细和真实的信息。

访谈调查通常可以帮助研究者深入了解受访者的思想、情感和经验，有助于获取更加具体和丰富的数据。

然而，访谈调查也存在一定的局限性，比如受访者可能存在回答不真实的情况，或者受访者的主观意识会对调查结果产生影响。

此外，观察调查也是一种常见的调查方法。

研究者可以通过观察受访者的行为、环境和活动，以获取客观的数据和信息。

观察调查通常可以帮助研究者了解受访者的实际行为和生活状态，有助于获取真实和客观的数据。

然而，观察调查也存在一定的局限性，比如观察者的主观意识会对观察结果产生影响，或者观察者无法了解受访者的内心想法。

最后，实验调查是一种较为严格和系统的调查方法。

研究者可以通过控制和干预变量，以获取具有因果关系的数据和信息。

实验调查通常可以帮助研究者验证假设和理论，有助于获取科学和可靠的数据。

然而，实验调查也存在一定的局限性，比如实验条件可能无法完全模拟真实情况，或者实验结果可能受到外部因素的影响。

综上所述，不同的调查方法各有优缺点，研究者可以根据研究对象的特点和研究目的选择合适的调查方法。

在实际的调查过程中，研究者也可以结合多种调查方法，以获取更加全面和准确的数据和信息，从而进行深入的分析和研究。

第五章-市场调查⽅法（四）访问法第五章市场调查⽅法之四：访问法[教学⽬标和要求]了解访问调查法的概念和特点；把握访问调查法的五种基本形式；重点掌握问卷设计技术和调查⽹页的制作技术。

[问题]问卷调查是访问调查中常⽤的⽅法.但并不是每⼀次调查你都能得到所希望的答案,怎样才能让被访者接受你的访问,怎样才能抓住实质性的问题.第⼀节访问法概述⼀.访问法的概念(⼀)、访问调查法的定义:访问调查法是由访问者向被访问者提出问题，通过被访问者的⼝头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的⼀种⽅法。

访问法是最常⽤的市场调查⽅法.访问调查法的特点主要表现在以下⽅⾯：1.市场访问法的实施过程是调查者与被调查者相互作⽤相互影响的过程。

2.访问者的⼈际交往能⼒在访谈过程中有重要作⽤访问法是收集第⼀⼿资料最主要的⽅法，它既可以独⽴使⽤，也可以与观察法结合应⽤。

访问调查法是⼀种特殊的⼈际关系,是现代公共关系.本节学习访问调查法的有关知识。

(⼆)、访问调查法的基本类型1.根据对访问内容是否有统⼀设计，访问法可以区分为标准化访问和⾮标准化访问。

2.按访问者与被访问者的交流⽅式不同，访问法可分为直接访问与间接访问3.根据访问对象的特点不同，访问法可分⼀般性访问和特殊性访问4.根据访问调查⼀次访问⼈数的多少，访问法可分为个别访问和集体访问。

⼆.⼏种常⽤的访问⽅法常⽤的访问⽅法有⾯谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查、互联⽹调查等.(⼀)、⾯谈访问。

这是调查者与被调查者⾯对⾯交谈的⼀种⽅法，是最直接的访问调查⽅法。

⾯谈调查可以采⽤个⼈访问或召开座谈会的⽅式，⼆者的被调查者都应具有⼀定的代表性。

⾯谈访问的过程是⾯谈双⽅互相作⽤、互相影响的过程，不仅访问者通过访问作⽤于被访问者，⽽且被访问者的回答也作⽤于访问者。

访问者的⼈际交往能⼒是访问成功的关键，只有被访问者有了对访问者的基本信任，消除了紧张与疑虑，才能愉快、顺利地回答问题。

因此，⾯谈访问有相当的难度，要求访问者能熟练掌握访谈技巧。

市场调查的方法一般有访问法、专家法、观察法、实验法等。

1.访问法访问法是通过询问的方式收集市场信息，也就是向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种方法。

按调查者与被调查者之间的接触方式的不同，访问法可分走访调查、信访调查、电话调查、留置调查和网络调查五种形式，其差异见表5-1。

现分别叙述如下。

(1)走访调查。

即调查人员通过走访被调查者，当面向被调查者提问，以获得所需的情报、信息。

它的优点主要是：有激励效果，有观察机会，适用范围广。

这种方法的缺点是调查费用较高，并且被调查者有可能受到调查人员的诱导而提供不真实的答案。

(2)信访调查。

信访又称函件通信调查或邮寄调查，是将设计好的调查表用邮政寄给被调查者，请他填好寄回。

信访要注意的是，所提问题必须简明，不宜过多。

信访的优点是：调查区域广泛，可免除调查员的偏见并能与群体或家庭成员交换意见。

其缺点是，通常回收率较低，各细分市场的回收率不一致，费时较长，仅限于简单的问题，答卷者可能不是调查对象。

(3)电话调查。

电话调查有两种方法。

一种是由调查者按调查需要选择一定样本并与被调查者以定期或不定期方式用电话联系：另一种则由调查人员根据抽样调查要求及规定样本范围，用电话向对方进行询问。

它的优点为，情报及时，资料的统一程度高，可以对难以接触的被调查者及不易登堂入室的家庭进行调查。

其缺点为，有些地方无电话，仅限于简单问题，照片和图样等无法利用，一般仅限于市区，否则费用过大。

(4)留置调查。

留置调查是指访问员至受访者家中访问，委托协助调查并留下问卷，日后再回收问卷的方法。

优点是：即使问题项目多，受访者还是可依据自己的时间从容作答、可回答难以当面回答的问题、访问时即使受访者不在家亦可进行调查、受访者意见不易受调查人员的影响。

缺点是：难以确认是否是受访者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友意见的影响、调查地域范围有限，也不利于对调查人员的管理监督。

就方法本身而言，留置调查是介于走访和信访调查之间的一种折衷方法。

一、访问调查法的特点和分类二、访问调查法的主要类型三、问卷调查技术第三章市场调查方法任何市场调查都要借助一定的调查方法。

所谓市场调查方法，是指市场调查者在实际调查过程中收集各种市场信息资料的所采用的各种方法的统称。

市场调查中经常采用的方法有：访问调查法、问卷调查法、观察调查法、实验调查法、文案调查法等。

第一节访问调查法一、访问调查法的特点和分类（一）访问调查法的含义和特点访问调查法，是指调查人员通过询问的方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。

访问调查法是市场调查中最基本应用普遍的方法。

访问既可以通过口头语言访问，也可以采用书面访问。

不论哪一种形式的访问，都可以向被调查者收集大量第一手的市场信息资料。

访问调查与其他市场调查方法比较，有以下特点：（1）访问调查是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程，也是人际沟通过程访问调查法一般是由访问者（即调查人员）提问问题，被访问者（即被调查者）回答问题的过程。

这一过程不是单向作用的，而是相互作用、相互影响的过程。

具体一点说，访问者在访谈过程中不是单方面进行，不仅是访问者提出询问作用于被访问者，而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者，这样才能达到访问的目的。

如果只有访问者的询问，而无被访问者的回答，就不能称其为访问调查。

访问过程中，访问者要努力掌握访谈过程的主动权，积极对被访问者进行影响、作用，激起被访问者回答问题的愿望。

（2）访问调查效果，不仅取决于调查者的素质，而且也取决于被调查者的素质和合作态度观察调查、实验调查的效果只取决于调查者本人素质和工作态度，一般不取决于被调查者的素质和合作态度。

而访问调查则不同，其调查结果受访谈双方的态度和素质的影响。

如被调查者是否认真负责地提供资料，即他肯不肯回答问题，回答多少，真实程度如何，都会影响调查结果。

（二）访问调查法的分类1．按访问的内容要求不同，可分化标准访问和非标准化访问所谓标准化访问也称有结构访问，它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。

在调研中常用到的方法有：
•问卷调查法：通过间接书面访问的方式，达到调研的目的。

•文献调查法：搜集和摘取相应的文献，从而获取有关调研对象的信息。

•实地观察法：通过实地观察的方式，获得第一手资料。

•访谈调查法：通过访谈的方式，获得更进一步和更有价值的信息。

•抽样调查法：从调查总体中，抽取部分样本进行调研。

•网络调查法：在互联网上发布调查问卷或问题，收集网民的意见和建议。

•统计分析法：利用统计报表，对数据进行整理和分析，得出调研结果。

名词解释1、文献调查法：文献调查法就是采用科学方法搜集文献资料、摘取有用信息，进行整理分析的办法。

文献调查法也称历史文献法，具有历史性、间接性、非介入性和无反应性。

是一般社会调查的基础和前导，它贯穿于社会调查全过程。

2、实地观察法：实地观察法就是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科学观察工具，能动地了解处于自然状态下的社会现象的方法3、访问调查法：访访问调查法就是访问者通过口头交谈等方式直接向受访者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。

它是比实地观察法高一个层次的调查方法，能比实地观察法获得更多、更有价值的社会信息。

4、集体访谈法：集体访谈法即开会调查，就是调查者邀请若干受调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或者研究社会问题的调查方法。

它是访问调查法的一种扩展形式。

5、问卷调查法：问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向受调查者了解情况或征询意见的调查方法。

是通过受询者的回答来了解情况或征询意见。

6、网络调查法：网络调查法泛指在网上发布调研信息，并在互联网上收集、记录、整理、分析和公布网民反馈信息的调查方法。

它是传统调查方法在网络上的应用和发展。

7、实验调查法：实验调查法就是实验者按照一定的实验假设，通过改变某些自然、社会条件或者环境的实践活动，来检验某种理论假设或认识实验对象的特性、内在本质及其发展规律的调查方法。

8、社会调查：所谓的社会调查就是人们又目的有意识地通过对社会现象的考察、了解和分析、研究，来了解社会真实情况、认识社会生活本质及其发展规律，探索改造社会、建设社会的道路或方法的一种自觉认识活动。

9、抽样调查：抽样调查就是先将调查对象编制成抽样框，然后运用一定的方法从抽样框中抽取一部分抽样单位作为样本，并以对样本调查的结果来推断调查总体的调查方法是，现代统计学和概率论基础上发展起来的一种调查方法，它是对普通调查和典型调查的逻辑补充和发展。

10、普遍调查：简称普查，是指对调查对象总体全部单位无一例外地逐个进行的调查。