问卷调查法的步骤及注意问题
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问卷的实施步骤包括多选概述在进行调查和研究时,问卷调查是收集数据的重要方法之一。
为了确保问卷的顺利实施,以下是问卷实施的步骤和注意事项。
步骤一:确定研究目的和研究问题在实施问卷之前,首先需要明确研究的目的和问题。
这有助于确定问卷的内容、格式和调查对象。
•研究目的:确定研究的目标和预期结果。
•研究问题:明确需要回答的研究问题。
步骤二:制定问卷计划制定问卷计划是一个组织和规划问卷调查的过程。
这个步骤包括以下内容:1.确定调查对象:明确想要调查的人群或样本。
2.确定样本大小:确定需要调查的样本数量,以获得具有代表性的结果。
3.确定问卷形式:确定问卷的格式,例如是纸质问卷还是在线调查。
4.确定调查时间:安排好调查的开始和结束时间。
5.确定预算:评估所需的经费和资源,并制定预算。
步骤三:设计问卷设计问卷是保证问卷质量的关键步骤。
以下是设计问卷时需要考虑的重点:1.问题类型:根据研究目的,选择适合的问题类型,如单选、多选、开放题等。
2.问题顺序:合理安排问题的顺序,使其有逻辑性,并确保问题之间没有重复或遗漏。
3.语言清晰:使用简明扼要的语言,确保问题容易理解。
4.避免偏颇:问卷应该中立,不偏袒或引导被调查者的回答。
5.样式设计:使用易读的字体、适当的字号和颜色,使问卷易于阅读和填写。
步骤四:测试问卷在实际实施问卷之前,进行问卷测试是至关重要的。
测试问卷有助于发现潜在的问题,并对问卷进行改进。
1.预测测试:请一小部分样本填写测试版本的问卷,并评估他们的理解和回答情况。
2.问卷反馈:收集测试样本的反馈和建议,并根据需要进行修改和改进。
3.问卷试运行:进行试运行,确保问卷的流程和逻辑是正确的,并纠正潜在的问题。
步骤五:招募调查对象并实施问卷一切准备就绪后,可以开始招募调查对象并实施问卷了。
1.受访者招募:根据设定的样本和调查对象准则,招募适合的受访者。
2.进行问卷调查:以所选的方式(纸质或在线)向受访者发放问卷,并确保得到足够的回复率。
问卷法实施的步骤有哪些引言问卷法是一种常见的数据收集方法,在许多研究和调查中被广泛应用。
本文将介绍问卷法实施的一般步骤和流程,以帮助研究人员更好地设计和开展问卷调查。
步骤一:确定研究目的和问题在进行问卷调查之前,首先需要明确研究目的和问题。
这有助于确定需要收集的信息和关注的重点,为后续问卷设计提供指导。
步骤二:制定调查计划在制定调查计划时,需要确定以下几个方面:1.目标受众:确定调查的目标受众,包括人群的特征、数量和分布等。
2.样本选择:确定样本的选择方法和标准,确保样本能够代表目标受众的整体特征。
3.数据收集方式:确定采用面对面、电话、邮寄或在线等方式进行数据收集。
4.调查时间和地点:确定调查的时间范围和地点,确保能够最大限度地覆盖目标受众。
步骤三:设计问卷内容设计问卷时需要注意以下几点:1.结构清晰:将问卷内容按照逻辑顺序组织,确保参与者能够清楚理解问题的意义和顺序。
2.问题类型:选择合适的问题类型,包括单选、多选、开放式问题等,以满足收集的信息需求。
3.问题表达:问题要简洁明了,并避免使用歧义或模糊的词语,以确保参与者能够准确理解问题的意思。
4.顺序随机化:对于有多个问题的问卷,可以考虑将问题的顺序进行随机化,以减少顺序效应的影响。
步骤四:测试问卷在正式进行问卷调查之前,建议先进行问卷的测试和修订。
测试问卷可以帮助发现问题、改进问题表达和优化问卷设计。
测试问卷时需要注意以下几点:1.受众测试:将问卷发送给一小部分代表性受众,收集他们的反馈意见和建议,以改进问卷内容。
2.逻辑测试:对问卷中的逻辑关系进行测试,确保问题的回答选项和后续问题之间的逻辑一致。
3.时间测试:测试问卷的完成时间,以确保问卷能够在合理的时间范围内完成。
4.易用性测试:测试问卷的易用性,确保参与者能够方便快速地完成问卷。
步骤五:问卷发放和数据收集在问卷设计和测试完毕后,可以开始正式发放问卷并进行数据收集。
数据收集方式可以选择以下几种:1.面对面调查:研究人员直接向受访者提问并记录回答。
问卷调查的实施步骤和方法引言调查问卷是获取大量信息和数据的一种常用方法,它可以帮助我们了解特定目标群体的观点、态度、行为和需求。
在进行问卷调查时,我们需要明确实施步骤和使用的方法,以确保有效收集和分析数据。
本文将介绍问卷调查的实施步骤和方法,以帮助读者系统地进行调查。
步骤一:确定研究目标和调查内容在开始进行问卷调查之前,我们必须明确研究目标和调查内容。
这将有助于我们选择适当的问题和调查方法,并确保调查的有效性和可靠性。
例如,如果我们的目标是了解消费者对某个产品的满意度,我们可以设计一系列与产品质量、价格、服务和购买意愿相关的问题。
步骤二:选择适当的调查方法问卷调查可以通过多种方法进行,包括面对面访谈、电话调查、邮件调查和在线调查等。
我们需要根据研究主题、目标群体和时间预算等因素选择适当的调查方法。
例如,如果我们的目标群体分布广泛且时间充裕,那么在线调查可能是一种更为合适和经济的选择。
步骤三:设计问卷内容和结构设计问卷内容和结构是问卷调查的核心环节。
我们需要仔细考虑问题的选择、排序和语言表达,以确保问题的准确性和易于理解。
以下是一些设计问卷的基本原则:•简洁明了:问题应该简洁明了,避免使用复杂的词汇和句子结构。
问卷应该能够在短时间内完成。
•逻辑一致:问题的顺序应该具有逻辑性,并符合参与者的思维流程。
•避免主观性:问题应该尽量避免引导回答者产生偏见或主观判断。
•可量化:问题的回答选项应该具备可量化的特征,便于后续数据分析。
步骤四:预测试和改进问卷在正式实施问卷调查之前,我们应该对问卷进行预测试,并根据反馈意见进行改进。
预测试可以帮助我们发现潜在的问题或误解,并确保问卷的准确性和有效性。
我们可以选择一小部分目标群体进行预测试,然后根据他们的反馈和建议进行问卷的修改和优化。
步骤五:实施问卷调查在确定好问卷的内容、结构和修改后,我们可以开始正式实施问卷调查。
根据选择的调查方法,我们可以选择适当的方式进行问卷的发放或面访,例如通过邮件、电话、在线或面对面等方式。
问卷调查实施的基本步骤简介问卷调查是一种常用的数据收集方法,可以用于收集大量的信息和意见。
为了保证问卷调查的有效性和准确性,我们需要按照一定的步骤进行实施。
本文将介绍问卷调查的基本步骤,帮助您顺利进行调查。
步骤一:明确调查目的在开始问卷调查之前,我们需要明确调查的目的和研究问题。
明确调查目的可以帮助我们设计合适的问题和收集相关的数据,从而得到有用的调查结果。
步骤二:设计问卷内容在设计问卷内容时,我们需要根据调查目的和研究问题来确定问题类型和选项。
问题类型可以包括开放式问题和封闭式问题,选项可以包括单选、多选和评分等。
此外,还需要注意问题的顺序和逻辑性,确保问卷的流程清晰且易于回答。
步骤三:制定调查样本制定调查样本是为了保证问卷调查的代表性和可靠性。
样本可以是整个人群的代表性样本,也可以是特定群体的样本。
我们需要根据调查目的和研究问题来确定样本的大小和特征,以确保调查结果的可信度和适用性。
步骤四:选择合适的调查方法根据调查样本的特点和需求,我们可以选择适合的调查方法进行实施。
常见的调查方法包括纸质问卷、面对面访谈、电话访问和在线调查等。
选择合适的调查方法可以提高问卷的回收率和有效性。
步骤五:测试问卷在正式进行问卷调查之前,我们需要对问卷进行测试。
测试问卷可以帮助我们发现问题和改进问卷设计,确保问卷的准确性和可理解性。
可以邀请一些目标群体进行测试,并据此进行问题的修订和补充。
步骤六:分发和回收问卷当问卷设计和测试完成后,我们可以开始分发和回收问卷了。
根据调查方法的选择,可以选择邮寄问卷、线下发放问卷或者在线发布问卷链接等方式进行。
同时,需要提供详细的说明和联系方式,方便样本回收和问题解答。
步骤七:数据整理和分析当问卷回收完成后,我们需要进行数据整理和分析。
可以使用Excel等工具将问卷数据进行整理和汇总,然后根据调查目的和研究问题进行数据分析和统计。
数据分析可以使用统计学方法和可视化工具进行,以得出有意义的调查结论和结果。
问卷调查法实施的步骤具体步骤在使用问卷调查法进行研究时,有以下几个具体步骤:1.确定调查目标:在开始调查之前,需要明确研究的目的和问题。
明确目标有助于设计问题和选择样本。
2.制定研究问题:根据调查目标,制定研究问题。
研究问题应该准确、明确,并且具有较高的针对性。
3.设计问卷:根据研究问题,设计问卷的结构和内容。
问题的类型可以包括开放式问题、封闭式问题和判断性问题。
问卷应该简洁明了、逻辑清晰,避免使用模糊或歧义的语言。
4.选择样本:根据研究目标和问题,选择合适的样本。
样本应该具有代表性,能够反映出研究对象的整体特征。
可以使用随机抽样、分层抽样或者便捷抽样等方法选择样本。
5.进行调查:在进行实际调查时,需要保证调查的严谨性和科学性。
可以通过面对面访谈、电话访谈或者在线调查等方式进行实施。
在调查过程中,应该确保问题的解读一致性,避免主观误导和干扰。
6.收集数据:在调查结束后,需要对收集到的数据进行整理和分析。
可以使用统计软件进行数据的录入和清洗,然后进行统计分析。
统计分析可以包括频数分析、相关分析、回归分析等方法。
7.解释和总结结果:根据数据分析的结果,解释和总结研究的结果。
可以使用图表、表格和描述性统计等方式呈现结果。
结果的解释应该与研究问题相一致,切忌主观臆断或无根据的推测。
8.撰写报告:根据研究的目的和问题,撰写相关的调查报告。
报告应该结构清晰、逻辑严谨,包括研究背景、目的、方法、结果和结论等部分。
谨慎注意事项在实施问卷调查时,还需要注意以下事项:•保证问卷的机密性:在设计问卷时,应该避免询问敏感信息,或者通过匿名方式进行调查,以保护被调查对象的隐私。
•避免问卷效应:在问卷设计中,需要避免提供过于明显的答案线索,避免问题的顺序或表述方式对被调查者产生影响。
•关注问卷填写者的背景特征:在数据分析时,应该注意被调查者的背景特征对结果的影响,以避免结果的误导。
•抽样误差的控制:在样本选择和抽样过程中,需要尽量避免抽样误差。
问卷调查法的实施步骤1. 确定研究目的和问题•首先,确定研究的目的和问题。
明确需要获取的信息和研究的目标。
2. 设计问卷•进行问卷设计,包括问题的选择和顺序,选取适当的问题类型(多选、单选、开放式问题等)。
3. 编制问卷•用Markdown格式编写问卷内容,包括标题、问题和选项。
注意使用简洁明了的语言,避免使用模糊或歧义的表述。
4. 预测试•在正式实施问卷调查之前,进行预测试。
在少数目标受众中测试问卷的问题和顺序,以便发现潜在问题并进行修正。
5. 确定受众和样本•确定受众和样本,确定调查的范围和规模。
根据研究目的选择合适的受众,并确定样本的大小。
6. 实施调查•使用合适的方法进行调查,可以通过在线问卷、面对面调查或电话调查等方式进行。
7. 数据收集•根据问卷调查的实施方式收集数据,例如通过在线平台自动收集数据或手动输入数据。
8. 数据整理和分析•对收集到的数据进行整理和分析。
根据问题类型,可以使用统计软件或分析工具进行数据的整理和分析。
9. 结果解读•根据数据分析的结果,解读研究的结果和趋势。
将数据转化为有意义的信息,并回答研究问题。
10. 撰写报告•撰写问卷调查的报告。
报告应包括研究的背景、目的、方法、结果和结论等内容。
11. 报告审查•请专业人士审查报告,确保报告的准确性和可靠性。
12. 发布和分享结果•将问卷调查的结果发布和分享给研究对象和相关利益相关方。
13. 反思和改进•对问卷调查过程进行反思,并根据反馈和结果进行改进。
不断优化问卷调查的实施过程。
结论通过以上步骤,我们可以有效地进行问卷调查。
不仅能够了解受众的需求和态度,还能为研究提供可靠的数据支持。
问卷调查法是一种常用的研究方法,但在实施过程中需要谨慎设计和精确实施,才能得到准确可靠的结果。
问卷调查法的程序
问卷调查法是一种收集和分析数据的常用方法,其程序通常包括以下几个步骤:
1.明确研究问题:确定研究的目的和问题,明确调查的对象及范围。
2.制定调查计划:选择合适的调查方法和样本,并制定调查计划,包括问卷设计和调查时间和地点等。
3.设计问卷:根据研究问题和调查目的,设计问卷,选择合适的问题类型和内容,保证问题的准确性和客观性。
4.问卷测试:对设计好的问卷进行测试,发现问题并进行修正。
5.实施调查:按照计划进行调查,确保样本的随机性和代表性,保证数据的可靠性和有效性。
6.数据分析:对收集到的数据进行分析和统计,获得结论并探讨研究问题。
7.撰写调查报告:根据分析结果撰写调查报告,包括研究目的、方法、结果和结论等内容。
8.报告的整理、反馈和应用:整理报告,反馈调查结果,推进决策制定、政策落实和管理改进等工作。
以上是问卷调查法的一般程序,实际操作时还需根据具体情况进行调整和补充。
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问卷调查步骤和过程
进行一项问卷调查,需要经过以下步骤和过程:
1. 确定调查目标和目的:确定为什么要进行问卷调查以及想要获得的信息和数据是什么。
2. 制定调查问题:确定要向受访者提问的问题,问题要清晰、明确,避免歧义。
3. 设计问卷表格:根据调查问题,设计一个结构合理的问卷表格,包括问题类型(开放式问题、封闭式问题等)、顺序以及布局。
4. 预测试和修改问卷:在正式进行调查之前,先进行小规模的预测试,向一些受访者提供问卷,并根据反馈意见进行修改。
5. 确定调查样本:确定要求调查的受访者群体,并制定一种合适的抽样方法,以确保样本具有代表性。
6. 调查实施:根据确定的调查样本和抽样方法,开始向受访者发放问卷并征集答案。
这可以通过个人访问、电话访问、邮寄、电子邮件或在线调查等方式进行。
7. 数据收集和整理:回收问卷后,对答案进行整理和录入,以便后续的分析和解读。
8. 数据分析和解读:使用统计分析方法对数据进行分析,回答
调查目标中的问题,并从中提取有用的信息和模式。
9. 报告撰写和呈现:根据调查结果撰写报告,并以适当的形式进行呈现,例如撰写报告、制作图表或展示幻灯片。
10. 反馈和行动计划:根据调查结果,提供反馈给相关人员,并制定相应的行动计划,以解决问题或改进相关方面。
需要注意的是,在进行问卷调查时,保护受访者的隐私和数据安全是非常重要的,应该遵循相关的法律和道德准则。
问卷调查法的实施步骤有哪些介绍问卷调查法是一种常见的研究方法,可以用于收集大量的数据并帮助研究者了解特定问题的答案。
本文将介绍问卷调查法的实施步骤,以帮助读者了解该方法的基本原理和操作流程。
步骤一:确定调查目标和研究问题在进行问卷调查之前,首先需要明确调查的目标和研究问题。
这包括确定要调查的主题、目标人群和需要解决的具体问题。
步骤二:编制问卷编制问卷是问卷调查的关键步骤之一。
在编制问卷时,需要考虑以下几个方面:•问题的类型:根据研究问题,确定问题的类型,可以是选择题、填空题或是主观题等。
•问题的顺序:根据逻辑关系和流程,合理安排问题的顺序。
•问题的语言:确保问题简洁清晰,并使用易于理解的语言。
•问题的选项:如果是选择题,需要准备各种可能的选项。
步骤三:确定样本和样本大小确定样本是问卷调查的重要一环。
样本的大小应能代表目标人群的整体情况,并保证结果的可靠性和可推广性。
在确定样本时,需要考虑以下因素:•目标人群:根据调查目标,明确目标人群的范围和特性。
•抽样方法:根据实际情况选择适合的抽样方法,如随机抽样、系统抽样或方便抽样等。
•样本大小:根据统计学原理,计算合适的样本大小,以达到足够的置信度和显著性。
步骤四:进行预调查和修正在正式进行问卷调查之前,可以先进行小规模的预调查。
通过预调查可以找出问题设计不合理的地方,并进行修正和改进。
这有助于提高问卷的质量和有效性。
步骤五:实施问卷调查实施问卷调查是一个需要耐心和细致的过程。
在实施调查时,需要注意以下几个事项:•调查者的态度:调查者需要保持中立和客观的态度,以避免对调查对象产生影响。
•调查方式:根据实际情况选择适合的调查方式,如面对面访问、电话调查、在线调查等。
•问卷摆放位置:在进行现场调查时,要选择合适的地点和时机,并将问卷摆放在易于接触和填写的位置。
步骤六:数据收集和整理在完成问卷调查后,需要对收集到的数据进行整理和分析。
这一步骤一般包括以下几个方面:•数据录入:将纸质问卷的数据转录成电子形式或直接进行在线数据提取。
开题报告:问卷调查法引言问卷调查法是一种被广泛使用的研究方法,它通过向受访者提出问题,收集其主观意见和观点,以了解特定问题或现象。
本文将介绍问卷调查法的步骤和注意事项,以及该方法的优势和局限性。
步骤1. 确定研究目的和问题在进行问卷调查之前,首先需要明确研究的目的和问题。
确定清晰的研究目标可以帮助研究者设计合适的问卷内容和问题。
2. 设计问卷问卷设计是问卷调查的关键步骤。
在设计问卷时,需要注意以下几点:•简洁明了:确保问题清晰、简洁明了,避免使用复杂的措辞或术语,以免造成受访者的困惑。
•合理顺序:将问题按照逻辑顺序排列,确保受访者能够流畅地回答问题。
•多样化类型:使用不同类型的问题,如选择题、开放式问题和评分题,以收集更全面的信息。
•避免偏导:避免设计偏导的问题,不要在问题中暗示研究者期望得到的答案。
3. 选择受访者根据研究目的,选择适当的受访者群体进行调查。
受访者的选择应该与研究问题密切相关,并能够提供有价值的信息和意见。
4. 分发问卷问卷可以通过多种方式进行分发,如电子邮件、在线调查平台、纸质邮寄等。
选择合适的分发方式可以提高问卷的有效回收率。
5. 数据收集和分析一旦问卷被回收,研究者需要对收集到的数据进行整理和分析。
数据分析可以采用定量和定性分析的方法,以得出相应的结论。
6. 结果呈现和解释最后,研究者需要将分析结果进行呈现和解释。
通过图表、表格或文字描述等方式,将研究结果清晰地传达给读者,以便他们理解和评估研究的发现。
优势和局限性优势•高效性:问卷调查可以同时获取多位受访者的意见和观点,提高研究效率。
•经济性:相比其他研究方法,问卷调查成本较低,不需要大量的人力资源和物质投入。
•匿名性:受访者可以匿名回答问题,更加自由地表达自己的意见,避免了社交因素对结果的影响。
局限性•样本偏差:由于受访者的自愿性和选择性,问卷调查可能存在样本偏差,导致结果的代表性受到影响。
•回答主观性:受访者的回答可能受到主观因素的影响,存在个体差异和认知偏差,降低了数据的客观性。
问卷调查法也称"书面调查法",或称"填表法"。
用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。
通过向调查者发出简明扼要的征询单(表),请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。
一问卷调查法的种类种类问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷查和代填式问卷调查。
其中,·自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
各种问卷调查方式的利弊上述几种问卷调查方法的利弊,可简略概括如表11—1:二、问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
(1)卷首语它是问卷调查的自我介绍值A卷首语的内容应该包括:调查的目的意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等。
为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性。
卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面。
例如,下面是百村调查访问问卷的卷首语:村民同志:您好!我们是中国村情调查组成员,今天来调查了解您家2001年的生产和生活情况,目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题,为党和政府制定政策提供依据。
调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容,只是用于全都资料的综合统计。
因此,不会影响您家的救济和纳税,也不会给您家带来任何麻烦。
谢谢合作!中国社会科学院社会学研究所2002年1月由于这是一份代填式问卷,并对调查村村民进行普查,因而“选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,.填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间”等内容就省略了。
如果是自填式问卷,这些内容不仅是不可缺少的,而且应该比较详细地叙述。
(2)问题和回答方式它是问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。
(3)编码就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A,B,C.—或a,b,c…等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。
(4)其他资料包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等。
这些资料,是对问卷进行审核和分析的重要依据。
此外,有的自填式问卷还有一个结束语.结束语可以是简短的几句话,对被调查者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。
例如,在问卷的最后可设计这样一组问题:您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗?如有,请写在下面:。
您填写完这份问卷后有何感想?①很有意义□②可有有些用处□③没有意义□④不清楚□您以后还愿意填答问卷吗?①愿意□②不愿意□如果是访问问卷,在结束语(或卷首语)后,还应该有以下一些内容:问卷编号:访问地点或单位完成情况:完成。
未完成(不在家,拒绝回答。
其他。
)访问时间:年月日时分至时分,合计分钟。
访问员姓名:对回答的评价:可信基本可信产不可信。
复核员姓名:复核员的意见:合格基本合格不合格。
三、问题的种类、结构和设计原则(一)问题的种类(1)背景性问题,主要是被调查者个人的基本情况。
(2)客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
(3)主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。
(4)检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题。
(二)设计问题的原则(1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。
(2)必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。
(3)可能性原则,即必须符合被调查者回答问题的能力。
凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题,都不应该提出。
(4)自愿性原则,即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。
凡被调查者不可能自愿真实回答的问题,都不应该正面提出。
编辑本段五、问题的表述(一)表述问题的原则(1)具体性原则,即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题。
(2)单一性原则,即问题的内容要单一,不要把两个或两个以上的问题合在一起提。
(3)通俗性原则,即表述问题的语言要通俗,不要使用被调查者感到陌生的语言,特别是不要使用过于专业化的术语。
(4)准确性原则,即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。
(5)简明性原则,即表述问题的语言应该尽可能简单明确,不要冗长和啰嗦。
(6)客观性原则,即表述问题的态度要客观,不要有诱导性或倾向性语言。
(7)非否定性原则,即要避免使用否定句形式表述问题。
(二)特殊问题的表述方式(1)释疑法.即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。
(2)假定法,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法。
(3)转移法,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价。
(4)模糊法,即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案,以便被调查者做出真实的回答。
例如,个人收入是一个比较敏感的问题,许多人不愿做出具体回答。
但是,如果这样设计;您本人全年的收入是:①1000元以下□②1001~1002元□③2001~5000元□④5001~10000元□⑤10001~30000元□⑥30001~50000元□⑦50001~100000元□⑧100001元以上□这样,被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。
编辑本段六、回答的类型和方式类型回答有三种基本类型,即开放型回答、封闭型回答和混合型回答。
(一)开放型回答所谓开放型回答,是指对问题的回答不提供任何具体答案,而由被调查者自由填写。
例如:您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么?您对于轿车进入家庭有何看法?开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强,特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。
同时,它有利于发挥被调查者的主动性和创造性,使他们能够自由表达意见。
一般地说,开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息,有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。
开放型回答的缺点是:回答的标准化程度低,整理和分析比较困难,会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。
同时,它要求被调查者有较强的文字表达能力,而且要花费较多填写时间。
这样,就有可能降低问卷的回复率和有效率。
(二)封闭型回答所谓封闭型回答,是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答,而不能作这些答案之外的回答。
封闭性回答,一般都要对回答方式作某些指导或说明,这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面。
封闭型回答的具体方式多种多样,其中常用的有以下几种:(1)填空式,即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式.如:您的职业您有()个孩子。
这种回答方式,适用于回答各种答案比较简单的问题。
(2)两项式,即只有两种答案可供选择的回答方式。
如:您的性别?(请在适用的括号里打O)男();女()您家有电视机吗?(请在适当的方格内打√)有□;无□。
这种回答方式,适用于互相排斥的两择一式的定类问题。
(3)列举式,即在问题后面设计若干条填写答案的横线,由被调查者自己列举答案的回答方式。
如:请问您选择职业时最看重什么条件?(请列举最重要的2个条件)第一个条件:;第二个条件:这种回答方式,适用于回答有几种互不排斥的答案的定类问题。
(4)选择式,即列出多种答案,由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。
如:您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么?(请在您选择的项目后打√,可任选3项)住房紧张交通拥挤空气污染水源不足人口膨胀社会秩序不好服务设施差管理混乱这种回答方式,适用于有几种互不排斥的答案的定类问题,在几种答案中,可规定选择一项,也可规定选择多项。
(5)顺序式,即列出若干种答案,由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。
如:您当前在农业生产中经常遇到哪些困难?(请按困难程度给下列问题编号,困难最大的为1,最小的为8)□资金不足□缺乏技术□土地划分不当□生产资料供应不畅□剩余劳动力无出路□买难卖难□各种摊派过多□信息闭塞您认为当前国家公务员腐败最严重的表现是什么?(请按严格程序把下列问题的编号填写在后面的空格内,最严重的填在左边第一格,然后依次向右填写)①借改革之名化公为私②行贿受贿③拉帮结派④公款旅游⑤假文凭、假证件⑥贪污⑦大吃大喝⑧提干走后门⑨养情人、包二奶⑩公款赌博这种回答方式,适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。
(6)等级式,即列出不同等级的答案,由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。
如您对您所在社区的社会治安工作是否满意?(请按您的感受在下列适当的空格内打√)①很满意②比较满意③无所谓④水满意⑤很不满意⑥不知道您是否赞成目前正在进行的国有外型企业产权制度改革?(请按照您的看法在下列适当的括号内打O)①非常赞成()②赞成()③中立()④反对()⑤坚决反对()⑥拿不定主意()常用的表示等级的词语还有:非常喜欢,比较喜欢,无所谓;讨厌,非常讨厌;完全同意,同意,中立,不同意,坚决不同意,无可奉告;经常,有时,偶尔,没有,不适用;很好,可以,不好,很差,无所谓;等等。
此外,还可以用数字来表示等级。
如:赞成□ □ □ □ □ 不赞成同意□ □ □ □ □ 不同意满意□ □ □ □ □ 不满意高兴□ □ □ □ □ 不高兴喜欢□ □ □ □ □ 不喜欢2 1 0 -1 -2或者5 4 3 2 1其中,“2”表示非常赞成,“1”表示一般赞成,“0”表示无所谓,不知道或不适用,“-1”表示不赞成,“-2”表示坚决不赞成;或者以“5”、“4”、“3”、“2”、“1”表示赞成、同意、满意、高兴、喜欢的等级,依此类失。
填答者只需在适合的方格内打√就行人。
这种回答方式,适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。
(7)矩阵式,即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵,由被调查者对比着进行回答的方式。
如:您认为当前最严重的社会问题是什么?(请在适当的方格内打√)非常严重比较严重一般不太严重无所谓不知道①下岗失业问题□ □ □ □ □ □②社会治安问题□ □ □ □ □ □③贫富⑥社会公德问题□ □ □ □ □ □您希望自己的生活在哪些方面得到改善?(请分化问题□ □ □ □ □ □④国民素质问题□ □ □ □ □ □⑤官员腐败问题□ □ □ □ □ □在适当的方格内打√)非常适切比较适切不太适切不需要无所谓①吃的方面:□ □ □ □ □②穿的方面:□ □ □ □ □③用的方面:□ □ □ □ □④住的方面:□ □ □ □ □⑤行的方面:□ □ □ □ □⑥娱乐方面:□ □ □ □ □这种回答方式,适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。