第九章访问调查法

研究性学习教师理论学习资料调查访问法调查访问法是访问者与被访问者通过面对面的接触、有目的谈话，以寻求研究资料的方法。

一、调查访问法的基本概念访谈调查与日常交谈不同：第一，访谈比日常交谈更有目的性。

日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定要有明确的目的。

从目的的广度和范围上看，日常交谈的目的更加宽泛，而访谈调查的目的比较单一，即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息为目的。

第二，交谈双方在关系上不同。

日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，构成的是一种比较特殊的人际关系。

研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。

二、调查访问法的类型依据在调查访问时的控制程度不同，划分为三种不同的类型，一种称为结构型访问法，半结构访问法，另一种称为无结构型访问法。

又被称作封闭型、半封闭型、开放型。

1.结构型访问法，又称标准型。

分为两种形式，一种是访问者按事先拟好的访问大纲，对所有被访者进行相同的询问，然后将被访者的回答，填到事先制好的表格中去。

另一种是将问题与可能的答案印在问卷上，由被访问者自由选择答案。

2.半标准（半结构）型访问法，这种方法只是将要问的有关问题交给访问者，但无一定的问题顺序，这种方法访问时比较方便，被试易于合作。

3.非结构型访问法，又称非标准型访问法。

这种方法是指事先不预定表格，也不按固定的问题顺序去问，自由的交谈，适合于探索性研究。

分为：(1)引导式访问。

(2)谈话式，即访问者事先拟好腹稿与被访问者进行自由交谈。

(3)非引导式访问法,事先完全没有拟定调查标题,可以进行深度访问。

这种方法要求访问者具备一定的访问技术。

三、调查访问的步骤与技巧调查访问的步骤与技术是决定调查访问所获得的资料是否有用，是否能回答所要解决的问题的一个重要方面。

(一)调查访问的步骤：1.取样（①被试取样、②调查工具取样、③问题取样）。

2.设计调查表与试查，3.计划、调查访问程序。

第一章社会调查研究导论1、社会调查研究：是系统是、直接地收集有关社会现象的经验材料的基础上，通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会生活状况及社会发展规律的认识活动。

2、社会调查：指运用观察、询问等方法直接从社会生活中了解情况、收集事实和数据。

3、调查研究方式：指贯穿调查研究全过程的程序、步骤与操作方式，说明研究者是通过何种具体算途径得出研究结论的。

第二章社会调查研究的主要类型1、抽样调查：指从调查对象的总体中抽取某些单位或个人）作为样本进行调查，并以样本的状况作为样本进行调查。

2、统计调查：是一种利用结构化（或标准化）的调查方法，调查大量样本、收集数据资料、并对资料进行统计分析的调查研究方式。

3、应用性调查研究：是通过社会调查来了解不断出现的新现象和新问题，并运用社会理论对这些问题作出科学的说明和解释、提出解决问题的方案或政策性建议。

4、理论性调查研究：通过对社会现实问题的调查来发展和丰富社会理论，并提供有关社会发展发展一般规律的知识。

5、探索性研究：采用“走马观花”和查阅资料的方式对社会现象进行初步考察。

6、典型调查：从调查对象的总体中选取一个或几个有代表性的单位进行全面、深入的调查。

7、描述性调查研究：解答社会现象“是什么”的问题，对现象状况、特点和发展过程作客观、准确的描述。

8、解释性调查研究：解释“为什么”的问题，说明社会现象发生的原因，预测事物发展后果，探讨社会现象之间的因果联系。

9、个案研究：从总体中选取一个或几个调查对象进行深入研究，是通过深入“解剖麻雀”来描述各个“点”的情况。

第三章社会调查研究的一般过程1、归纳推理：通过对大量客观现象的描述，概括出现象的共同特征或一般属性，由此建立理论来说明观察到的各种具体现象或事物间必须、本质的联系。

2、演绎推理：从一般理论或普遍法则出发，依据这一理论推荐出一些具体的结论，然后将它们应于具体的现象和事物，并在应用过程中对理论进行检验。

3、假设演绎法（试错法）：如果观察到的事例与理论结论相符，则证实原有的理论；如不相符，则要对理论作出修改或补充。

第九章访问法 访问法是最普遍的社会调查⽅法之⼀，是最重要的调查⽅法之⼀，是访问者通过⼝头交谈的⽅式向访问者了解社会的第⼀⼿资料的⽅法；主要分类： 1.根据访问者与被访问者见间的交流⽅式，分为直接访问（即⾯对⾯）和间接访问（电话、络等⽅式） 2.根据⼀次被访问的⼈数，访问可以分为个别访问和集体座谈； 3.按照对访问过程的控制程度，访问分为结构式访问和⽆结构式访问。

第⼀节结构式访问 ⼀、结构式访问的概念 1.结构式访问⼜称为标准化访问，是⼀种⾼度控制的访问，即按照事先设计的、有⼀定结构的访问问卷进⾏的访问；在总体上的优点是访问结果便于量化并可以进⾏统计分析。

缺点：表⾯化、缺乏感性认识。

⼆、结构式访问的特点： 1.⼀般特点：<1>需要⼤量的样本；<2>统⼀的问卷和表格；<3>表格和问卷⼀旦制成，在整个过程中⽆法更改。

2.与⾃填式问卷相⽐，特点表现在： <1>的优点是能够对调查过程加以控制，提⾼调查结果的可靠程度；<2>回收率⾼于⾃填式问卷；<3>能够对资料的效度与信度进⾏评估。

第⼆节⽆结构式访问 ⽆结构式访问⼜称为⾮标准化访问，是⼀种没有⾼度控制要求，由访问者与被访问者就某个题⽬的⾃由交谈；适⽤范围：实地研究，特别是个案调查；它的信度不⾼⽽效度较⾼P262，根据访问的⽬的、访问的内容和实施⽅法的不同，包括重点访问、深度访问和客观陈述。

⼀、重点访问 1.含义：重点访问⼜称集中访问，是集中于某⼀经验及其影响的访问；是由美国社会学家默顿创造等⼈创造的。

2.重点访问的重点是内容，⽽不是对象；它的⼀个决定性因素是某⼀特定情景的提供，它常常被⽤于检验在具体情景下的⼈类⾏为的有关假说。

3.重点访问是建⽴在透过某种刺激，使调查对象在情景产⽣特殊的反应，研究者从这些反应去获得信息再加以解释的假设基础上。

P260 ⼆、深度访问 1.含义：深度访问⼜称临床式访问，是为搜寻特定经验及其⾏为动机的主观资料所做的访问。

第九章访问法一、概念题1．结构式访问（北大2004年研）答：结构式访问又称标准化访问，是一种对访问过程高度控制的访问。

这种访问的访问对象必须按照统一的标准和方法选取，一般采用概率抽样。

访问的过程也是高度标准化的，即对所有被访问者提出的问题，提问的次序和方式，以及对被访者回答的记录方式等是完全统一的。

结构式访问可以采取个别访问和集中访问的方式。

2．重点访问（北师大2005、2002年研）答：重点访问又称集中访问，是指集中于某一经验及其影响的访问，其重点不是对调查对象的重点挑选，而是访问所侧重的内容。

重点访问的具体做法是选择一定的情境，并把调查对象安排到这一预先设置好的情境中去；再对调查对象进行访问，调查他们在情境当中的主观经验，这种主观经验即是重点访问的重点所在。

研究者对被访者的回答进行分析与解释，从而获得信息。

3．深度访问（北师大2008年研；中财2008年研）相关试题：深度访谈（中财2008、2007年研；北科大2007年研）、无结构访谈（东北财大2007年研）答：深度访问又称临床式访问，是指为搜集个人特定经验（例如偷窃、吸毒、自杀）的过程及其动机和情感资料所作的访问。

最初常用于个案工作的调查、囚犯的调查和精神病人的调查，其目的是作出临床诊断，挽救罪犯和治疗患有精神及心理疾病的人，后来广泛用于对一般人的个人生活史及有关个人行为、动机、态度等的深入调查中。

深度访问与重点访问相似，可以说是一种半结构式访问，它选取研究问题的某些方面向调查对象提问题，访问是机动的或结构松散的，但重点与焦点是有的。

4．客观陈述法（北师大2004年研）答：客观陈述法，又称非引导式访问，是指让调查对象对他自己和他周围的社会先作一番考察，再客观地陈述出来，即调查者鼓励调查对象把自己的信仰、价值观念、行为以及他所生活的社会环境客观地加以描述的方法。

客观陈述法是一种能让被访问者发表意见的方法，一种能使研究者直接接触被访人的信念、价值观或动机一类抽象概念的方法。

一、访问调查法的特点和分类二、访问调查法的主要类型三、问卷调查技术第三章市场调查方法任何市场调查都要借助一定的调查方法。

所谓市场调查方法，是指市场调查者在实际调查过程中收集各种市场信息资料的所采用的各种方法的统称。

市场调查中经常采用的方法有：访问调查法、问卷调查法、观察调查法、实验调查法、文案调查法等。

第一节访问调查法一、访问调查法的特点和分类（一）访问调查法的含义和特点访问调查法，是指调查人员通过询问的方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。

访问调查法是市场调查中最基本应用普遍的方法。

访问既可以通过口头语言访问，也可以采用书面访问。

不论哪一种形式的访问，都可以向被调查者收集大量第一手的市场信息资料。

访问调查与其他市场调查方法比较，有以下特点：（1）访问调查是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程，也是人际沟通过程访问调查法一般是由访问者（即调查人员）提问问题，被访问者（即被调查者）回答问题的过程。

这一过程不是单向作用的，而是相互作用、相互影响的过程。

具体一点说，访问者在访谈过程中不是单方面进行，不仅是访问者提出询问作用于被访问者，而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者，这样才能达到访问的目的。

如果只有访问者的询问，而无被访问者的回答，就不能称其为访问调查。

访问过程中，访问者要努力掌握访谈过程的主动权，积极对被访问者进行影响、作用，激起被访问者回答问题的愿望。

（2）访问调查效果，不仅取决于调查者的素质，而且也取决于被调查者的素质和合作态度观察调查、实验调查的效果只取决于调查者本人素质和工作态度，一般不取决于被调查者的素质和合作态度。

而访问调查则不同，其调查结果受访谈双方的态度和素质的影响。

如被调查者是否认真负责地提供资料，即他肯不肯回答问题，回答多少，真实程度如何，都会影响调查结果。

（二）访问调查法的分类1．按访问的内容要求不同，可分化标准访问和非标准化访问所谓标准化访问也称有结构访问，它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。