企业信息管理第六章答案

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题5.1 单项选择题5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。

a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个5.1.2 MIS 的战略规划可以作为将来考核( d )工作的标准。

a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发5.1.3 BSP 法的优点在于能保证( a )独立于企业的组织机构。

a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划5.1.4 U/C 矩阵是用来进行( c )的方法。

a. 系统开发b. 系统分析c. 子系统划分d. 系统规划5.1.5 结构化系统开发方法在开发策略上强调( a )。

a. 自上而下b. 自下而上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、___蔓延,集成_______、数据管理和成熟等六个阶段。

5.2.2 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以__数据________管理为主转换的关键。

5.2.3 “自下而上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。

5.2.4 “自下而上”的策略适用于___小______型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于大中型系统的设计。

5.2.5 规划领导小组应由单位(企业、部门)的_主要决策者之一___ 负责。

5.2.6 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于__企业的组织机构___。

5.2.7 BSP方法将__过程_____和___数据类____两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。

5.2.8 企业流程(过程)是指为完成___企业目标或任务_______而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

5.2.9 原型法贯彻的是__自下而上_________的开发策略。

5.3 名词解释题参考答案5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中,一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰(Noian)1973 年总结了这一规律,并于1980 年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模。

企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。

A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。

A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。

A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。

A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。

A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。

A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。

A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。

习题6（通信与网络）1、简述通信系统的定义及其基本模型。

答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。

通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。

由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。

远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。

2、简述通信系统各个发展阶段的特点。

答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。

3、局域网的应用已相当普遍，请介绍贵企业如何应用局域网解决管理上的问题，并探讨进一步发展网络的规划。

答：企业应用局域网一般是用来组建ERP（企业资源计划），比如使用金碟/K3或用友系统来管理企业的仓存管理、采购管理、物料需求计划、销售和生产管理、人事管理等，整合资金流、物流和信息，使企业资源利用率最大化、提高管理效益。

通常将各部门的电脑组成局域网，由信息中心统一管理，信息中心相当于网管中心。

另外，企业组建局域网还可以建立办公自动化系统，如OA系统，内部QQ。

【思考与练习】一、单项选择题1．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种（C）。

A．前馈控制 B．同步控制 C．反馈控制 D．直接控制2．控制工作得以展开的前提是（A）。

A．确定控制标准 B．分析偏差原因 C．采取矫正措施 D．明确问题性质3．“治病不如防病，防病不如讲卫生”说明（A）最重重。

A．前馈控制 B．同步控制 C．反馈控制 D．直接控制4．预算是一种（B）。

A．控制 B．计划 C．领导 D．组织5．控制工作的关键步骤是（C）。

A．拟定标准 B．衡量绩效 C．纠正偏差 D．管理突破6．确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中（C）环节的工作。

A．衡量成效 B．纠正偏差 C．确立标准 D．找出偏差7．同步控制工作的重点是（B ）。

A．把注意力集中在历史结果 B．正在进行的计划实施过程C．在计划执行过程的输入环节上 D．控制行动的结果8．按控制组织结构的不同，可把控制方法分为（A）。

A．集中控制、分散控制、分级控制B．战略控制、任务控制、结果控制C．前馈控制、同步控制、反馈控制D．内在控制、外在控制、结果控制9．预算是一种典型的（A）。

A．前馈控制 B．同步控制 C．反馈控制 D．预防性控制10．种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别（ C ）。

A．纠正偏差和调整计划 B．调整计划和纠正偏差C．反馈控制和前馈控制 D．前馈控制和反馈控制二、多项选择题1．控制的特点包括（ABCD）。

A．目的性 B．整体性 C．动态性 D．人为性 E．实用性2．管理控制的必要性是由（ADE）因素决定的。

A．环境的变化 B．经济的发展 C．社会的需要D．管理权力的分散 E．工作能力的差异3．控制的基本过程包括（BCE）。

A．制订计划 B．确定标准 C．衡量成效D．诊断原因 E．纠正偏差4．一般来说，预算内容要涉及以下几个方面：（ABCDE）。

管理信息系统A—复习题答案一、单项选择题第一章单项选择题1。

A 2。

A 3。

A 4。

A 5.D 6。

C 7.C 8.A 9.C 10.B 11。

C 12.C第二章单项选择题1.D 2。

B 3。

D 4.A 5。

B 6.A 7.B 8。

B 9.B 10.C 11.D第三章单项选择题1.D 2。

A 3。

A 4.C 5。

B 6.B 7.D 8。

C 9。

A 10。

C 11.D第五章单项选择题1.D 2。

D 3。

A 4。

C 5.D 6.A 7.B第六章单项选择题1.D2.A 3。

B 4.B 5.C 6。

A 7。

A 8.C 9.D 10。

B11.D 12。

C 13.C 14。

B 15.D 16。

A第七章单项选择题1。

B 2.D 3。

A 4.B 5。

D 6。

C 7。

C 8.D 9。

C 10.D 11。

A 12。

D 13。

A第八章单项选择题1。

C 2。

C 3.C 4.A 5.B 6.D二、填空题1。

数据处理 2.系统分析报告3。

单元测试 4.详细设计 5.诺兰6。

软件需求说明书7。

系统分析8。

逻辑9.完善性10.用户11.结构化方法12.系统13。

数据处理14.生命周期15.诺兰模型16.其他数据结构17。

DBMS 18。

客观性19。

错误20。

逻辑21.经济、管理22。

业务流程图23.数据流程图三、简答题1. 为什么说程序的可理解性和可维护性往往比程序效率更为重要？[答］近年来，由于硬件价格大幅下降，程序效率(如节省存储空间、提高计算机运行效率等)已经不像以前那样举足轻重了。

而另一方面，MIS中的应用程序一般都要运行3-10年，程序的维护工作量很大。

为了维护人员能方便维护他人编写的程序，可理解性和可维护性就显行特别重要。

2. 诺兰模型的具体内容有哪些？3. 什么是数据字典?其内容有哪些？4。

如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统?[答］管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。

从这方面看，它是一个技术系统。

第六章企业信息化建设项目的实施一、单项选择题：1、企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本。

与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。

这说明，企业信息化进入了什么阶段？（）A.初始阶段单点自动化阶段 D.联合自动化阶段2、企业信息化的发展阶段中，当企业开始有完善的系统建设的规划，企业内部各部门之间实现数据和资源的整合、优化和共享，企业可以在一个平台上利用系统进行管理活动。

企业内部局域网形成。

这一阶段被称为（）。

B.单点自动化阶段D.敏捷的虚拟的企业阶段3、企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（）。

A.完善软件信息系统B.技术创新观念变革4、在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平。

（）A.技术信息化B.管理信息化C.设备信息化5）A.组织变革B.管理变革 D.技术变革6、企业信息化的原则要求中“三位一体”原则是指（）。

C.企业总体目标、部门目标、个人目标三者协调统一的管理思想。

D.企业的远期战略、战术、执行的三者协调一致的管理思想。

7、企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。

A.人员信息化 C. 管理信息化 D.观念信息化8、在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则，我们称之为（）。

A.三化并进，不可偏废C.更新观念，分步实施D.选择伙伴，合作相称9、（）A.前期立项阶段后期评价阶段 D.需求分析阶段10、关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是（）。

A.在虚拟企业的构建中，既有盟主企业对伙伴的选择，也有伙伴企业对盟主的选择C.成员企业要具有明确的共同目标D.成员企业协商一致之后要签订书面协议11、搞好企业信息化管理的中心环节，就是在企业实施信息化过程中，必须进行哪方面的变革？（）A.管理机构B.管理制度管理流程12、彼得•圣吉认为学习型组织的第5项修炼是什么（）。

第二章管理信息系统概论案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。

它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。

二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。

系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。

管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。

在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。

三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？分析和讨论该案例反映了：1、采用精益生产方式。

其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。

奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。

3、新的技术开发和工程设计管理模式。

ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。

而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。

管理信息系统（第⼆版）习题答案-第6章答案管理信息系统（第⼆版）习题答案-第6章答案⼀、单选题1—5 D A D C A 6—10 C A A B B11—15 A D A B A 16—20 D B B C C21—25 A C D D A 26—27 A D⼆、填空题1.总体结构、详细2.功能要求、性能要求、容量要求、安全性可靠性要求。

3.星型拓扑结构、环型拓扑结构和总线型拓扑结构.4. 进程管理、存储管理、设备管理、⽂件管理、作业管理与⽤户管理5. 逻辑, 物理6. 总体结构,数据库设计,输⼊输出7. 组织/业务, 组织/功能8. 抽象到具体; 复杂到简单.9. 市场销售⼦系统; ⽣产管理⼦系统; 财务会计⼦系统; ⼈⼒资源管理⼦系统; 信息⼦系统; 物资供应⼦系统.10. ⼀对多（或1：N）11. 逻辑独⽴性12. 数据库管理系统13. 参照完整性14. 关系15. 需求分析; 概念结构设计; 逻辑结构设计; 物理结构设计.16. 概念模型的表⽰⽅法是实体—联系的⽅法.17. 实体型; 属性; 联系.18. 实际数据库结构; 装⼊数据; 测试和运⾏.19. 输⼊输出20. 输⼊信息正确性，满⾜输出需要21. 输⼊界⾯设计、输⼊⽅法选择和数据的校验22. 打印机输出、屏幕输出23. 菜单式、填表式、选择性问答式、按钮式、24. 数字⽹络直接传送和电话⽹络25. 判定参数和地址参数。

26. 输⼊、输出数据和数据加⼯27. 从上到下，由左向右28. 图形输出、报表输出29. 系统性、灵活性、可靠性和经济性30. 顺序码、区间码、助忆码31. 逻辑模型和物理模型三、名称解释1. 是指在⽹络环境下运⾏相应的应⽤软件，为⽹上⽤户提供共享信息资源和各种服务的⼀种⾼性能计算机，英⽂名称叫做SERVER。

2. 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理地组织计算机⼯作流程并⽅便⽤户使⽤的程序集合，它是计算机和⽤户之间的接⼝。

第六章答案一、填空题1. 建立信息系统有三种方案，分别是：_资源内包__、资源自包、资源外包。

2. 系统生命开发周期有7大阶段，分别是：计划、分析、设计、开发、测试、实施、_维护__。

3. 基于组件的开发方法的关键理念是集中建立小型完备的_代码模块__，使其能在一个组织内跨越许多应用被重复使用。

4._极端编程法___的概念是把一个项目分解成许多小的阶段，开发者在所进行的某阶段完成前不能继续到下一个阶段。

5. .资源自包过程中的关键任务：计划、分析、维护。

6. 资源自包过程中建立原型过程也叫做原型法。

7. 三种地缘政治学的资源外包形式是__在岸外包_____ ，__近岸外包____ 和_离岸外包___ 。

8. 资源外包过程中位于制定征询方案书之后且位于制定服务等级协议之前的步骤是：评估____征询方案书响应____ 和选择__承包商_________。

二、选择题1.以下哪一个步骤，是在采用资源内包作为系统开发的途径时，所消耗的时间最长。

（C ）A.设计B.实施C.维护D.测试2.在资源内包中，哪一个步骤的工作是围绕业务需求展开的。

（D ）A.测试B.开发C.设计D.分析3.在系统开发时，若决定使用资源内包的方法，其主要采用的方法是（A ）A.生命周期法B.原型法C.极限编程法D.敏捷开发法4.系统生命开发周期又称（A ）A.瀑布法B.斜坡法C.金字塔法D.没想法5. 以下不属于面向服务的体系架构的开发方法是（A）A 瀑布法B 快速应用开发法C 极限编程法D 敏捷开发法6. 以下关于极端编程法的描述中错误的是（B）A 强调团队合作，保证充分交流，发挥人的最大积极性。

B 软件开发的顺序依次是整体设计、编写代码、进行测试、交付客户。

C 勇于对自己的代码进行修改，即便在系统开发生命周期的晚期。

D 尽快获得用户的不断反馈，更接近实际软件需求。

7.以下不属于敏捷开发法理念的是（C）A 强调反思，不断改进，不断改进，保持自身的敏捷性。