高校后勤队伍建设研究

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高校后勤编外员工队伍建设研究

作者：郭宁宁

来源：《现代商贸工业》2020年第25期

摘要：随着高校后勤社会化改革的深入，编外员工已经成为现代高校后勤服务保障的主力军。编外员工普遍存在的学历层次偏低、技能水平不足、工作满意度不高等问题是影响和制约高校后勤的经济和社会效益关键问题。本文立足编外员工队伍现状，分析编外员工队伍的现状，以Z高校后勤的实践探索为例，提出针对性的对策建议。

关键词：高校后勤;员工文化;和谐;实践;探索

中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2020.25.028

高校后勤管理服务是建立现代大学体系的重要支撑，也是现代大学文化在服务师生上的具体体现。随着高校办学规模的扩大和后勤社会化改革的深入，编外员工已经成为后勤服务保障的主力军。理顺编内、编外用工管理机制，构建“员工认同、充满活力、和谐有序”的后勤员工文化，破解编外员工整体学历层次不高、技能不足等问题，是调动后勤各类用工的积极性，加快推进高校后勤治理能力和治理体系现代化，更好地履行高校后勤“管理育人、服务育人、环境育人”职能的基础和保障。

1高校后勤编外员工队伍建设的现状分析

1.1高校后勤员工队伍与发展不相匹配

近年来，我国高校后勤工作发生了深刻变化。一方面，师生对后勤服务的需求多样化、服务主体多元化、服务标准精细化、管理运行现代化已经成为必然趋势，高校后勤向着内涵发展、均衡发展、创新发展和高质量发展。另一方面，高等教育重要领域和关键环节的改革进入深水期，高校的教育资源配置和工作重点更加向强化教育质量聚集，受经费投入、薪酬分配、地域等因素影响，后勤用工呈现超龄化、流动性大等共性特点。据调查，多数高校后勤编外员工占比达80%以上，超龄用工近四分之一，大专以上等高素质人才流动率居高不下，无法适应新形势下高校后勤服务的新要求，亟待创新管理路径，构筑新型和谐后勤用工关系，切实提升后勤员工队伍的素质水平。

高校后勤队伍建设的思考

摘要：高校后勤实体是学校教学、科研和师生员工生活的重要保障，在学校改革发展和稳定工作中，发挥着重要作用。但是近年来高校后勤干部队伍建设存在的问题日益显现，急待解决。本文试从三个角度提出相关建议，以期为高校后勤队伍建设贡献微薄力量。

关键词：后勤 建设

高校后勤实体是学校教学、科研和师生员工生活的重要保障，在学校改革发展和稳定工作中，发挥着重要作用。可以说，学校里的每一件事、每一个角落、每一项活动都渗透着后勤工作，后勤干部，是为学校提供强有力的后勤支撑和保障的关键。所以高校后勤干部队伍素质的高低，直接影响学校后勤的服务质量和管理水平，而后勤工作质量的优劣则关系到高校的教学、科研和师生员工的生活，关系到学校未来发展的前途。进入21世纪以来，学习、实践科学发展观，用这一科学理论去指导、检查、改进后勤工作，加强后勤干部队伍建设，努力解决现阶段高校后勤面临的师生日益增长的服务需求与后勤服务能力、质量之间的基本矛盾，才能使后勤工作在高校和谐校园建设以及为教学、科研、人才培养等中心任务服务过程中发挥更大作用。

一、目前高校后勤干部队伍建设现状及存在的问题

近年来，随着高校后勤社会化改革的不断深入以及管理体制和用人机制不断变化，后勤干部队伍整体状况有所改善，这对提高服务质量和管理水平，更好地为教学、科研以及师生员工服务等方面发挥了积极的作用。然而，与当前高校后勤社会化改革面临的形势和任务相比，还存在着一些不足，其主要表现在以下几个方面：

（一）后勤干部队伍不稳定。虽然我国的社会主义市场经济体制已经建立，产业结构发生了巨大的变化，但是由于传统的影响，轻后勤管理队伍建设的观念依然根深蒂固。后勤干部在高校中的地位和作用也没有得到充分认识，导致许多有能力的人不愿意从事后勤工作，因此队伍不稳定，建设难度大。

（二）后勤干部年龄结构不合理。当前，不少院校的后勤干部队伍仍未形成合理的年龄梯队，老中青年龄结构比例失调，青黄不接，中青年干部比例少，一部分有经验、有能力的老干部即将退休。日后如果仓促地将重担压到年轻干部身上时，将导致部分年轻干部心理上的失衡，一时难以适应艰巨而又繁琐的工作，这势必影响工作的顺利开展。

字木研讨　新形势下高校后勤员工队伍建设的问题与又寸策　一王伟浙江工业大学　［摘要］本文通过对目前高校后勤员工队伍建设现状分析，结合具体实践，阐述了做好高校后勤员工队伍建设工作的重要性和　紧迫性。　［关键词］高校后勤队伍建设问题对策　高校后勤社会化改革．后勤工作从原来计划经济下那种封闭　的”万事不求人　行政服务，转变为市场经济条件下的企业化管　理收费制度。过去．高校后勤职工吃大锅饭．端铁饭碗　岗位设　置随意很大．人员也严重超编，而目前的社会化运行需要人员竞　聘上岗．以岗定新。ｌＥｌ的体制逐渐消亡　新的体制已经诞生，这　是对集约化办学模式的探索和发展方向，后勤员工队伍建设也随　之成为必须高度重视的问题　必须立刻着手加强。　一．高校后勤员工队伍建设的重要性和紧迫性　１．重视和加强高校后勤员工队伍建设是实践　三个代表“重　要思想的要求　党的十六大明确提出了把　三个代表　重要思想作为常的指　导思想．党和政府的工作要围绕最广大人民的根本利益来进行。　高校后勤工作要切实以　三个代表”重要思想为指导．认真贯彻　和实践。而　人”就是贯彻和落实的主体．是执行者　一切政策　制度都要经过人去实践　因此　加强后勤员工队伍建设．有利于　思想统一．大局稳定．有利于提高服务意识和服务能力，提高工　作效率，最终．通过服务于教育而最终服务于社会　因此．加强　后勤员工队伍建设是贯彻和实践“三个代表　重要思想的要求　２重视和加强高校后勤员工队伍建设是高等教育发展的需要　高校后勤　最终任务是服务于师生　我国高等教育正面临大　发展的机遇期。大发展必然面临新问题　后勤工作就成为一项紧　迫的新的任务　也必然面临新的挑战。通过深化改革迎接挑战　是　正确的选择　但是尽管体制变了，模式变了　但其服务性质不会　变。而员工是服务的提供者，有一支什么样的员工队伍，就相应　会有什么样的服务质量。　３．重视和加强高校后勤员工队伍建设是维护社会稳定．建设　和谐社会的需要　历史的经验告诉我们　后勤服务的质量　直接关系到社会稳　定。后勤服务工作中的许多小事．往往成为学生情绪渲泄的导火　线。目前面临着严峻的挑战　其一是招生规模扩大和学校硬件设　施严重不足的矛盾；其二是学生及其家长对后勤服务质量的期望　提高与学校后勤服务现有水平的矛盾　其三是社会的大发展极其　需要社会稳定与学生思想活跃主体意识增强的矛盾突出．后勤工　作稍有不慎就会引发学生激烈反应．这又关系社会稳定。　４重视和加强高校后勤员工队伍建设是做好高校后勤服务工　作的关键　衡量后勤工作的标准是什么７最简单也是最全面的评价标准　就是广大师生对后勤工作满意不满意．学校领导对后勤满意不满　意．后勤员工对自身工作满意不满意。当然．三个”满意　之外．　还应有一系列参考价值，例如，员工队伍思想是否稳定，领导班　子是否团结．工作开展是否有声有色．名项制度是否健全．岗位　职责是否明确，企业社会效益和经济效益的关系是否合理．两种　效益是否得到提高　发展是否充满动力和后劲等等。上述这些标　准，其实都要归结于企业自身的服务工作，而服务工作是和员工　的素质不可分的，因此重视和加强后勤员工队伍建设，是做好后　勤服务工作的关键。　二、目前高校后勤员工队伍建设的现状分析　由于受计划经济体制的影响．高校后勤员工存在着按部就班、　队伍庞大、办事拖沓．相互推诿　乐于安稳　不思进取等诸多问题。　１．人员臃肿带来严重的经济效益低下　后勤是铁饭碗．人人都想端．因此．后勤改革前．几乎所有　高校的后勤都存在着队伍过于庞大的问题．承担了巨大的经济压　力，人员过多，但工作就这么多，也就是总收入提高与人员增加　回报速度不符　但老的模式下形式的工资待遇制度又不能变，后　勤单位就常常贴钱维持运营。后勤改革后．体制逐渐转变．管理　层的观念已经有了很大的转变．但队伍庞大问题只能逐步解决。　不能单纯搞人员　一减了之“。因为减员不是目的　建立合理的用　人和运行机制，激发员工的主动性　创造性．提高效率和效益，促　进企业发展　更好的为教育服务．这才是目的。因此，后勤企业　要摆正位景　统一思想，重视和加强员工队伍建设．从上至下，从　思想．环境．制度等各方面来逐步解决　２，队伍的严重老化带来管理的诸多问题　社会化改革前　后勤员工享受的是事业编制待遇　端铁饭碗．　吃大锅饭．论资排辈。再加上学校在用人制度上倾向于将上年纪　的职工安排到后勤部门．造成了如今的后勤队伍年龄结构偏大、　队伍严重老化的现象。队伍严重老化同时会带来许多问题．如人　员精力、积极性　干劲的减退　吃苦耐劳精神缺乏等。更严重的　是．老员工的这种状况会影响到年轻人　同时　老员工的思想从　旧体制向新体制的转变较慢，还想摆老资格．给管理带来困难．一　定程度上还容易与年轻员工形成隔阂。另外．老员工虽然经验丰　富．但普遍知识结构老化，接受新知识　新理念．适应新工作新　环境的能力也较弱。作为社会化改革后的后勤企业．应该坚持自　身的发展观．建立市场经济下的企业运行机制．让人员各尽其职　各尽其能．充分利用老员工阅历深　经验足的优点．为年轻人的　４｝商场现代化＊２００６年６月（中旬刊）总第４７０期

关于加强高校总务保障管理队伍建设的探讨

在我国高校后勤社会化改革进一步深入并凸现各种问题与矛盾的今天，加强总务保障管理队伍建设尤为重要。高校必须一切从实际出发，因地制宜、开拓创新，多角度探索适宜高校后勤社会化改革发展的总务保障管理队伍建设之路，从而更好地为高校健康稳定发展服务。

高校 总务保障 管理队伍

在高校后勤社会化改革逐步推进和日益深入的今天，总务保障管理队伍建设的好坏对高校总务保障工作的成败起着举足轻重的作用。因此，高校必须一切从实际出发，因地制宜、开拓创新，多角度大胆探索适宜高校后勤社会化改革的总务保障管理队伍建设之路，从而更好地为高校发展服务，为师生员工的教学、科研和生活服务，为社会主义高等教育事业的繁荣昌盛服务。

一、加强高校总务保障管理队伍建设的重要意义

1.重视和加强高校总务保障管理队伍建设是实践科学发展观的要求

高校总务保障是高等教育体系不可或缺的重要组成部分，是高校实现人才培养、科学研究和社会服务的必要支撑。高校总务保障发挥着服务育人、管理育人、环境育人的功能，关系到校园的和谐与稳定。高校稳定看总务保障，总务保障稳定看队伍。重视和加强高校总务保障管理队伍建设，对于维护高校总务保障队伍的和谐、稳定与发展，推进高校总务保障发展起着至关重要的作用。 2.重视和加强高校总务保障管理队伍建设是国家教育发展的需要

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》指出，学校要“深入开展平安校园、文明校园、绿色校园、和谐校园创建活动。重视解决好师生员工的实际困难和问题。”“为师生创造安定有序、和谐融洽、充满活力的工作、学习、生活环境。”要切实达到国家这一要求，必须有一支能虚心听取师生员工所反映的问题或合理要求，并能迅速高效作出回应、作出处理意见的的总务保障管理队伍。

二、加强高校总务保障管理队伍建设面临的主要问题

近年来，随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校总务保障管理队伍整体状况有所改善，这对提高服务质量和管理水平，更好地为教学、科研以及师生员工服务等方面发挥了积极的作用。然而，与当前高校后勤社会化改革面临的形势和任务相比，还存在着一些不足，其主要表现在以下几个方面：