基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理(池州公
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注: 1.本复习材料可用于自考人力资源管理专业(020218)中的《人力资源开发与管理》(06093)科目2.有下划线的部分为名词解释部分3.本材料根据经济管理出版社李中斌所著《人力资源开发与管理概论》整理所成4.本材料整理者水平有限, 仅供参考, 如有错误之处, 望各位童鞋包涵第一章人力资源开发与管理导论1.人力资源是指能够推动组织进步和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。
2.人力资源的特征: 形成过程的时代性;开发对象的能动性;使用过程的时效性;开发过程的持续性;闲置过程的消耗性;组织过程的社会性。
3.人力资源开发与管理是采用科学的方法, 对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配, 使人力、物力经常保持合理比例, 同时对企业员工的思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调, 充分发挥他们的主观能动性, 使人尽其才、事得其人、人事相宜, 从而最大限度地实现组织的目标。
4.人力资源开发与管理形成于20世纪初, 美国泰罗。
人事部门正式出现于20世纪20年代。
5.传统人事管理和人力资源开发与管理的差别:人力资源开发与管理的视野更宽阔;人力资源开发与管理的内容更为丰富;人力资源开发与管理更加注重开发人的潜能;人力资源开发与管理更具有系统性。
总之, 以往的人事管理者处在幕僚地位, 只是为领导者提供建议, 并不参与决策。
随着人力资源开发与管理地位的提高, 人力资源部门上升为具有决策职能的部门。
工作人员的职能从简单地提供人员, 到为人员设计安排合适的工作;从只管人, 到管理人与工作的关系、人与人的关系、工作与工作的关系;从咨询到决策。
6.人力资源开发与管理的五项职能:获取(包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用), 保持(包括保持员工的工作积极性, 保持健康安全的工作环境), 发展(包括员工培训、职业发展管理),评价(工作评价、绩效考核、满意度调查)调整(人员调配系统、晋升系统)7.人力资源开发与管理的目的: ①为满足企业任务需要和发展要求;②吸引潜在的合格的应聘者;③留住符合需要的员工;④激励员工更好地工作;⑤保证员工安全和健康;⑥提高员工素质、知识和技能;⑦发掘员工的潜能;⑧使员工得到个人成长空间。
附件8:广东省高等教育自学考试人力资源开发与管理课程(课程代码:06093)考试大纲目录Ⅰ课程性质与设置目的要求Ⅱ课程内容与考核目标一、考试基本要求二、考核知识点及考核要求第一章人力资源管理概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章人力资源战略规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章工作岗位分析一、学习目的与要求二、考试内容四、考核要求第四章员工招聘一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章员工培训一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章职业生涯管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章绩效管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章薪酬管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章员工关系管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计划中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求2Ⅰ课程性质与设置目的要求人力资源开发与管理是广东省高等教育自学考试现代企业管理专业(独立本科段)的专业必考课,是为了培养和检验自学应考者有关企业人力资源管理的基本原理、基本知识和基本操作技能而设置的一门基础专业课。
人力资源管理部门是企业管理的一个重要管理部门,人力资源开发与管理是企业管理的一个重要职能,主要负责人员的选聘、录用、使用和配置等职能。
人力资源开发与管理是以人力资源为研究对象而设置的课程,它具有综合性、科学性、实践性和系统性的特点,是企业管理专业的基础课。
设置本课程的目的要求是:使自学应考者能够较全面、系统地学到现代企业人力资源开发与管理的基本原理、基本知识和基本操作技能,掌握人力资源开发与管理各职能的基本原则和具体操作流程,培养和提高自学应考者正确分析和解决企业人力资源开发与管理问题的能力,从而掌握企业管理的所有职能内容,以提高企业管理者的综合管理水平和管理技能,适应现代企业管理工作的需要。
第一章人力资源管理及其价值1.人力资源概念(201604名词解释):人力资源是指一定社会组织内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和.2.人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源。
①现实的人力资源:是指一个国家或者一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口。
包括正在从事劳动和投入经济运行的人口,以及由于非个人原因暂时未能从事劳动的人口.②潜在的人力资源则是指处于储备状态,正在培养成长逐步具备劳动能力的,或者虽具有劳动能力,但是由于各种原因不能或者不愿从事社会劳动的,并在一定条件可以动员投入社会经济生活的人口总和。
如在校的青年学生,现役军人,家庭妇女。
3.影响人力资源数量的三个因素:①人口总量及其再生产状况;②人口的年龄构成;③人口迁移。
4.影响人力资源质量的三个因素:①遗传和其他先天因素;②营养因素;③教育因素。
5.人力资源的特点(201407论述):①存在状态的生物性;②开发对象的能动性;③生成过程的时代性;④使用过程的实效性;⑤开发过程的持续性;⑥使用开发的再生性;⑦闲置过程的消耗性;⑧人力资源的社会性。
6.人力资源的作用:①是企业最重要的资源;②是创造利润的主要来源;③是一种战略性资源.7.人力资源管理:是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸多环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。
8.人力资源管理的功能(或者说人力资源涉及的主要内容):①获取:主要包括人力资源规划、招聘与录用.②整合:使员工之间和睦相处,协调共事,取得群体认同的过程。
③奖酬;是指员工对组织所作出的贡献而给予奖酬的过程。
是人力资源管理的激励与凝聚职能,也是人力资源管理的核心。
④调控;是对员工实施合理,公平动态管理的过程,是人力资源管理中的控制与调整职能。
⑤开发:是人力资源管理的重要职能。
广义上的人力资源开发包括人力资源数量与质量的开发。
以上五项基本职能是相辅相成、彼此互动的。
它们包含功能性管理作业与支援性管理作业。
第一章人力资源管理战略性思考经济人假设(X 理论、“性恶说”) 社会人假设——“参与管理”管理方式自我实现人假设(Y 理论、“性善说”)——“民主管理”方式复杂人假设(超Y 理论)——“应变理论”方式人力资源、自然资源、资本资源、信息资源具有劳动能力的人口总和。
人力资源由质量和数量两个方面构成,人力资源的质量构成包括体力(身体条件)、智力(能力、技能和知识)、非智力因素(品德、修养、心理和精神状况等)。
数量是基础,质量是关键和核心。
1)人力资源是以人为载体的资源,有弹性、复杂性、有效性,难以管理。
2)人力资源是能动性的资源,有主观能动性,积极活跃。
3)人力资源具有动态性和时代性。
是组织对其管辖范围所有人员实施培养教育、智力和体力的开发、职业培训等活动,既为企业,也为社会提供高素质的人才。
是强调组织内部对人员的全部管理过程。
人力资源管理综合运用了现代的管理理念和管理方法为实现对员工的评价、激励和培训开发过程而进行的计划、组织、指挥和控制的活动。
重点关注组织中人与人关系的调整,人与事的配合,以充分开发人力资源、挖掘人的潜力,调动人的积极性,提高工作效率,实现 1)获取:包括人力资源规划、招聘与录用;2)整合:这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程,是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程,是人际协调职能与组织同化职能。
组织同化、人际关系的和谐、冲突的化解。
3)激励:是指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程,是人力资源管理的激励与凝聚职能,也是人力资源管理的核心。
4)调控:是对员工实施合理、公平的动态管理的过程,是人力资源管理中的控制与调整职能。
5)培训与开发:是人力资源开发与管理的重要职能。
广义的包括:人力资源数量与质量的开发。
以上5项基本职能是相辅相成、彼此互动的,它们共同发挥人力1)对人力资源的有效运用,使公司的整体目标得以经济有效地完成。
2)组织中的各成员应建立良好的工作关系。
安徽自考《人力资源开发与管理》学习笔记(总23页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一章人力资源概述⊙人力资源的含义:是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
它的本质是劳动能力,这个能力是社会财富的源泉,而且这个能力可以被组织所利用。
⊙人力资源的数量和质量:1、数量。
对企业而言,人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。
对于国家而言,人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。
潜在的人力资源数量由适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、失业人口、暂时不能参加社会劳动的人口和其他人口构成。
而现实的人力资源数量则由未成年就业人口、适龄就业人口、老年就业人口构成。
影响人力资源数量的因素包括人口的总量以及人口的年龄结构。
2、质量。
人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
人力资源质量的最直观表现,是人力资源或劳动要素的体制水平、文化水平、专业水平以及心理素质的高低、道德情操水平等。
此外,也可以用每百万人口中接受高等教育的人数、小学教育普及率、中学教育普及率、专业人员占全体劳动者比重等经济社会统计常用指标来表示。
劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
就劳动者的体能素质而言,又有先天的体质和后天的体质之分;智能素质包括经验知识和科技知识两个方面,而科技知识又可分为通用知识和专业知识两个部分,此外,劳动者的积极性和心理素质是劳动者发挥其体力和脑力的重要条件。
⊙人口资源、人力资源和人才资源的关系:人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量。
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。
在数量上,人口资源是最多的,它是人力资源形成的数量基础,人口资源中具备一定脑力和体力的那部分是人力资源;而人才资源又是人力资源的一部分,是人力资源中质量较高的那部分,也是数量最少的。
人力资源管理与开发复习资料(★为要点▲为新教材上没有的内容)第一章人力资源的含义:在必定范围内能够作为生产性因素投入社会经济活动的所有劳动力人口的总和。
它可分为现实的人力资源和潜伏的人力资源两部分。
人力资源的基本特点:(1)人力资源生成过程的时代性与时间性。
(2)人力资源的能动性。
能动性是人力资源一个根本的性质,表现了人力资源与其余全部资源的实质差别。
(3)人力资源使用过程中的时效性。
(4)人力资源开发过程的连续性。
(5)人力资源闲置过程的耗费性。
(6)人力资源的特别资天性。
(7)人力资源的高增值性。
3.“人力资源理论之父”舒尔茨的著作是《由教育形成的资本》和《人力资本投资》,并所以获取诺贝尔经济学奖。
公共部门的含义:在社会生活中有关于私营部门而存在的,旨在供应公共产品和公共服务,以谋求公共利益和广泛福祉的一套组织系统。
它的构成复杂,且其波及的范围和数目是跟着社会发展的不一样期间国家管理社会经济事务的职能范围、所用管理手段与方式的变化而变化的。
政府的两种天然功能:政治、行政。
公共部门范围和种类的区分:(1)公共部门系统中拥有最为突出特点的一大类组织(2)由国家政权组织拜托和受权的,从事公共服务的,为民众供应科学、文化、医疗卫生等公共产品,其营运经费一部分根源于国家公共财政的划拨,一部分根源于为回收成本向服务接受者收取的花费,不以盈余为目的的组织系统。
(3)由政府出资组建,生产社会需求的物质产品,以盈余和国有财产增值为母的,以公司化方式营运的组织系统。
★7.公共部门人力资源的含义和性质:公共部门中的各种公共组织依照人力资源开发和管理的目标,对其所属的人力资源展开的战略规划、甄选录取、职业发展、开发培训、绩效评估、薪酬设计管理、法定权益保障等多项管理活动和过程的总和。
8.公共部门人力资源管理的目标:(1)以人力资源发展促进公共部弟子产水平的不停提升。
(2)推动公共部门的改革与创新,创建是与人材开发与成长的组织环境。
池州市人民政府办公室关于促进人力资源服务业高质量发展的实施意见文章属性•【制定机关】池州市人民政府办公室•【公布日期】2023.05.27•【字号】池政办〔2023〕15号•【施行日期】2023.05.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源其他规定正文池州市人民政府办公室关于促进人力资源服务业高质量发展的实施意见池政办〔2023〕15号各县、区人民政府,江南新兴产业集中区、九华山风景区、开发区管委会,市政府各部门、各直属机构:为贯彻落实《安徽省人民政府办公厅印发关于促进人力资源服务业高质量发展若干政策措施的通知》(皖政办秘〔2022〕63号)精神,充分发挥市场在人力资源配置中的决定性作用,经市政府同意,现就促进我市人力资源服务业高质量发展提出如下实施意见。
一、鼓励发展各类人力资源服务机构(一)鼓励创办人力资源服务机构。
符合条件的个人自主创办的人力资源服务机构,可申请最高50万元的创业担保贷款;符合条件的个人合伙创立的人力资源服务机构,可根据合伙创业人数适当提高贷款额度,最高不超过符合条件个人贷款总额度的10%;符合小微型企业标准的人力资源服务机构,可申请最高300万元的创业担保贷款,按国家及省现行规定予以贴息。
(责任单位:各县区人民政府,配合单位:市财政局、市人力资源社会保障局、人行池州市中心支行)(二)发展壮大现有人力资源服务机构。
到2025年,培育5家以上有核心产品、竞争力强、创新发展、诚信服务的4A级以上人力资源服务机构。
重点培育1-2家有核心服务产品、成长性好、竞争性强的综合性人力资源服务骨干企业,达到5A级以上人力资源服务机构标准。
对达到4A级以上的人力资源服务机构,由受益财政给予一次性达标奖励。
对年度新增入库的人力资源服务企业,给予一次性奖励5万元;对首次入选省服务业百强排行榜的人力资源服务机构给予一次性20万元奖励。
(责任单位:市人力资源社会保障局;配合单位:市发展改革委、市财政局、市市场监督管理局、市统计局、市工商联,各县区人民政府、管委会)(三)引进人力资源服务领军企业。
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程,可以获得更大的价值,指的是资源() [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有() [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是() [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中,贯穿于人的一生的是() [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步,资源的范围也在不断拓宽和发展,逐步被纳入资源范围的有() *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比,人力资源的特殊性有() *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括() *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括() *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____,用以反映人们拥有的劳动能力。
[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。
2024年安徽省池州市理论知识考评员试题(全)1、判断题(共280题)1. 通用职业考评人员证卡由省级职业技能鉴定指导中心颁发。
答案:(√)2. 职业技能鉴定属于标准参照性考试。
答案:(√)3. 职业技能的判断以是否与就业活动相关来界定。
答案:(√)4. 对于违反规定的考评人员可取消其考评资格,收回其考评员资格证卡。
答案:(√)5. 通常情况下,职业资格可分为从业资格和职业资格。
答案:(×)6. 推行国家职业资格证书制度工作方针中的扩大范围指的是努力拓宽资格证书的覆盖面。
答案:(√)7. 考务管理的公正性,就是使用相同的考核方式和试卷对所有考生进行考核。
答案:(×)8. 考评人员的证卡由劳动和社会保障部统一样式。
答案:(√)9. 以《劳动法》为依据,我国建立了政府行政管理体系为依托的各级职业技能鉴定机构,在全社会实行职业技能鉴定的行政化管理。
答案:(×)10. “十五”期间,面向市场、提升水平、完善制度、提高质量是我国推行国家职业资格证书制度的工作方针。
答案:(×)11. 我国所有职业都有 5 个资格等级。
答案:(×)12. 地市级劳动保障部门在劳动保障的业务指导下,负责本辖区社会通用工种鉴定工作。
答案:(×)13. 层次规则是指试卷所测内容应结构性涵盖理论知识鉴定要素细目表的鉴定点。
答案:(×)14. 鉴定内容是鉴定要素最小不可测量单位。
答案:(×)15. 考评员在鉴定结束后,无特殊情况无需递交考评报告。
答案:(×)16. 职业产生于劳动分工。
答案:(√)17. 我国职业分类采用国际通行的做法,将现有职业逐级分层划分为大类、中类、小类、细类,依次体现由粗到细的职业类别。
答案:(√)18. 工人技术等级标准建立与 50 年代初期,是从苏联移植过来的。
答案:(×)19. 第三次修订后的工人技术等级标准由“知识要求”“技能要求”“工作实例”以及“名称”“定义”“适用范围”“等级线”和“培训时间”等几项内容组成。
2024年安徽省池州市技能人才评价考评员考试题库1、判断题(共280题)1. 职业技能鉴定的条块结合原则是指行业主管部门与地方劳动部门在工作中“各自为政”。
答案:(×)2. 职业技能鉴定属于常模参照性考试。
答案:(×)3. 职业技能鉴定监督检查系统是国家对职业技能鉴定工作和推行职业资格证书制度的重要保障。
答案:(×)4. 企业是培养高素质、新生后备技能型人才的主要形式。
答案:(×)5. 国家职业标准制定专家组一般由 20 名专家组成,包括方法专家、内容专家和理论专家。
答案:(×)6. 国家职业标准属于管理标准。
答案:(×)7. 指挥鉴定指导中心办理证书,负责发给鉴定合格者职业资格证书是职业技能鉴定所的重要职责。
答案:(×)8. 职业技能鉴定和推行职业资格证书制度涉及面虽然广,但还仅是涉及几十个行业的千百个职业(工种),为涉及社会待业和在职的广大劳动者。
答案:(×)9. 考评组成员中,每次人员轮换不得少于三分之一。
答案:(√)10. 特有职业考评人员证卡由职业技能鉴定中心统一颁发。
答案:(×)11. 模式型命题是建立在充分的命题理论基础上,质量水平有据可查。
答案:(√)12. 鉴定点库建立了具有层次结构的考核范围框架。
答案:(×)13. 职业技能鉴定工作中要加强劳动保障部门与行业主管部门(集团公司)的协作与配合,实行条块结合的原则。
答案:(√)14. 目前国家题库中的理论知识试题逐步采用客观题,以判断题为主,选择题为辅,或者全部采用选择题。
答案:(×)15. 考评人员职业道德的内在精神要求考评员要廉洁公正。
答案:(×)16. 职业院校毕业生职业技能鉴定过程中,承担考评任务的教师应经过考评人员资格培训,不需要取得考评人员资格证卡。
答案:(×)17. 国家职业标准技术规程是按照职业功能分析法,参照国际先进技术和经验设计制定,体现了以职业活动为导向,以职业技能为核心的原则。
2024年安徽省池州市技能人才评价考评员考试题库完整解析版1、判断题(共280题)1. “以为职业技能导向,以职业活动为核心”是组织制定国家职业标准的指导思想。
答案:(×)2. 职业技能鉴定标准理论考场分为 30 个座位和 25 个座位。
答案:(×)3. 确定鉴定实施方案和申报资格审查是职业技能鉴定指导中心指导职业技能鉴定考务工作的重要内容。
答案:(×)4. 国家职业标准属于管理标准。
答案:(×)5. 目前国家题库中的理论知识试题逐步采用客观题,以判断题为主,选择题为辅,或者全部采用选择题。
答案:(×)6. 全国职业资格证书质量管理体系的建立,对增强各地职业技能鉴定工作机构和有关人员的质量意识,保证职业资格证书的权威性发挥了重要作用。
答案:(√)7. 职业技能鉴定指导中心对考评人员的年度考核和评议结果是决定是否续聘考评人员的依据。
答案:(×)8. 职业技能鉴定主要包括以职业活动为导向、实际操作为主要依据、第三方认证原则为基础等特点。
答案:(√)9. 我国当前对考评人员实行的是季度考核制度。
答案:(×)10. 职业院校毕业生参加劳动保障部门规定的各种技能竞赛活动,竞赛成绩合格,可按照竞赛标准,认定相应的职业资格等级属于职业院校毕业生职业技能鉴定的方式之一。
答案:(√)11. 经过高级技师资格考评合格者,都可获得国家职业资格五级证书。
答案:(×)12. 考评人员有权拒绝任何单位和个人提出更改鉴定结果的非正当要求。
答案:(√)13. 个人日常生活中的驾驶是一种职业技能。
答案:(×)14. 职业技能鉴定准考证是考核机构通知考生参加理论和操作考试的时间、地点、以及考试基本注意事项的有效凭证。
答案:(√)15. 公平正直是考评人员职业道德的基本原则。
答案:(√)16. 对全社会职业结构进行分析与研究,首先要对职业进行科学的分类。
2024年安徽省池州市职业鉴定考评员题库(国编)1、判断题(共280题)1. 目前国家题库层次结构设计为最多五级。
答案:(×)2. 职业技能鉴定属于标准参照性考试。
答案:(√)3. 对于实际技能鉴定结果,考评小组组长在征得多数考评员同意的基础上,可以更改鉴定结果。
答案:(×)4. 试卷本身的质量影响到职业技能鉴定的合理性和公平性水平。
答案:(√)5. 企业职工职业技能鉴定应坚持社会化管理与企业生产(经营)利润效益情况相结合的工作原则。
答案:(×)6. 职业标准技能部分分为操作型、技巧型、应用型和心智型。
答案:(×)7. 持有普通证书的人员,如果需要境外就业,要申请换发新的中英文对照的证书编码。
答案:(×)8. 建立和完善国家职业技能鉴定的政策法规体系对我国职业技能鉴定制度有着重要的意义,它将随着资本主义市场经济的发展不断完善。
答案:(×)9. 国家题库的优点是科学、有效、稳定。
答案:(√)10. 确定职业技能命题步骤时,最主要的是考虑命题步骤的完整性与稳定性。
答案:(×)11. 理论知识考试逐步实现自动化阅卷和无纸化考试。
答案:(√)12. 鉴定点是最小不可分割的独立可鉴定的要素。
答案:(√)13. 地方建立通用工种职业技能鉴定所,只用征求同级行业部门的意见即可。
答案:(×)14. 考评人员取得考评员资格后不需要培训便可参与考核活动。
答案:(√)15. 试卷将职业技能鉴定的目标以某种方式转换为一个试题集合。
答案:(√)16. 推行国家职业资格证书制度要与就业制度、职业培训以及企业劳动人事制度和工资制度改革相衔接。
答案:(√)17. 我国当前对考评人员实行的是季度考核制度。
答案:(×)18. 职业技能鉴定高级考评员可以根据个人经验对职业技能鉴定对象进行考核、评审。
答案:(×)19. 职业技能鉴定指导中心在职业技能鉴定命题管理方面的主要工作内容有:职业技能鉴定命题技术标准;职业技能鉴定国家题库。
2022年池州学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥2、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权3、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力4、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制 D.矩阵制5、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任6、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策7、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯8、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解9、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、组织文化15、领导者(leader)与管理者(manager)16、职权(Authority)与授权(Power)17、跨职能团队18、职位权力三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。
2022年安徽省池州市注册会计财务成本管理重点汇总(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(40题)1. 与长期借款筹资相比,普通股筹资的优点是()。
A.筹资速度快B.筹资风险小C.筹资成本小D.筹资弹性大2. 某企业每季度销售收入中,本季度收到现金60%,另外的40%要到下季度才能收回现金。
若预算年度的第四季度销售收入为40000元.则预计资产负债表中年末“应收账款”项目金额为()元。
A.16000B.24000C.40000D.200003. 下列可以使持有的交易性现金余额降到最低的是()。
A.使用现金浮游量B.力争现金流量同步C.加速收款D.推迟应付款的支付4.第15题企业价值最大化目标没有考虑的因素是()。
A.资产保值增值B.资金使用的时间价值C.企业资产的账面价值D.资金使用的风险5.在资本总量有限的情况下,对于多个独立投资项目,最佳投资方案是()A.净现值合计最高的投资组合B.会计报酬率合计最大的投资组合C.现值指数最大的投资组合D.内含报酬率最高的组合6.以下关于期权价值说法中,不正确的是()。
A.期权到期日价值减去期权费用后的剩余,称为期权购买人的“净收入”B.在规定的时间内未被执行的期权价值为零C.空头看涨期权的到期日价值没有下限D.在不考虑交易费等因素的情况下,同一期权的买卖双方是零和博弈7.证券市场组合的期望报酬率是20%,甲投资人自有资金200万元,其中120万元进行证券投资,剩余的80万元按照无风险报酬率8%存入银行,甲投资人的期望报酬率是()A.15%B.15.2%C.15.5%D.15.8%8.某公司上年平均负债年利率为5%,现金流量比率为0.6,平均流动负债为800万元,占平均负债总额的60%,则上年现金流量利息保障倍数为()。
A.3.6B.2.8C.7.2D.4.59. 在成本习性分析的基础上,分别按一系列可能达到的预计业务量水平编制的能适应多种情况的预算是指()。
基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理池州供电公司系安徽省电力公司下属中二型供电企业。
目前,公司在册职工462人,生产一线技能人员289人,管辖220千伏变电站4座,110千伏变电站17座,35千伏变电站5座,总计变电容量1916.5MVA;运行110千伏及以上电压等级输电线路45条,线路总长度1015.93公里。
为保障电网安全稳定运行、支撑和促进公司可持续发展,多年来,池州供电公司坚持“人才强企”战略不动摇,一直高度重视人才培养工作,在技能人才队伍建设方面确立了以打造一支爱岗敬业、技术精湛、勇于实践、善于创新的高技能人才队伍为目标,不断进行探索与实践。
近几年来,结合《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(以下简称《培训规范》)的颁布与实施,池州供电公司创造性地建立了基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理机制,实现了员工技能水平同其任职资格、绩效考核以及薪酬激励的深度结合,有效激发了生产技能人员学技能练本领的热情,大幅度提高了生产人员整体技能水平、创新能力和职业素养。
当前,市公司人才当量密度达0.98,高技能人才比例达97.6%。
一、基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理的形成背景(一)供电企业电网和设备快速发展的需要国以才立,政以才治、业以才兴。
人才是企业的第一战略资源,技能人才是企业人才队伍的重要组成部分。
供电企业生产技能人员作为电力生产一线员工,其技能素质水平直接影响着电网和电力设备的安全可靠运行。
随着电网发展的不断加快,电网设备装备水平及技术含量不断提高,对生产技能人员的业务素质和技能水平提出了更高的要求,供电企业迫切需要建设一支同其“值位”相适应的高素质技能人才队伍。
(二)贯彻落实国家电网公司《培训规范》的需要为大力实施“人才强企”战略,加快培养高素质技能人才队伍,国家电网公司以科学发展观为指导,按照“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作要求,组织公司系统技术、技能和培训教学专家编制了涵盖供电企业34个职业种类的《培训规范》。
《培训规范》借鉴了国际先进人力资源管理理论,以能力模型建设、职业能力开发为原则,从各岗位工作域及工作要项分析入手,提炼形成各职业种类I-III级三个级别的行为能力标准,分别与生产岗位辅助作业人员、熟练作业人员、高级作业人员岗位能力要求相对应,是基层供电企业当前开展生产技能人员培训的重要企业工作标准,需要各基层企业在技能人才培养与开发工作中结合各“值位”层次进行创造性地贯彻落实与深化应用。
(三)基层供电企业治理结构性缺员的需要近年来,随着国家电网公司规模的迅速扩展,基层供电企业对人才的数量和质量提出了更高要求,特别是生产运行、检修等一线技能人才需求迅猛增加,出现了生产一线人员结构性缺员现象。
大力加强针对性的培训与开发,提升各岗位技能员工的素质水平,提高其工作效率,是有效解决结构性缺员的途径之一。
池州供电公司基于“保值升值”开展生产技能人力资源开发与管理,创新了培训模式,完善了生产技能人员岗位能力评价机制,提高了培训的针对性,有效提升了技能员工队伍整体素质,动态破解了生产岗位素质性缺员难题,成为安徽省电力公司系统首批解决结构性缺员单位。
二、基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理的内涵与特征基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理的内涵是以建立健全“培训-考核-使用-待遇与发展”一体化的人力资源开发与管理机制为原则,根据生产实际,深化应用国家电网公司《培训规范》,制定切合实际的任职技能标准,对班组各“值位”(副值(工作班成员)、正值(工作负责人)、值长、班长(副班长))开展针对性的培训,并开展考试、考核与评价,考试考核评价结果同“值位”挂钩,合格者则“保值”,优胜者则“升值”,不合格者则“降值”,从而构建员工技能水平同岗位任职资格、绩效考核、薪酬激励深度结合机制,促进技能员工队伍素质的整体提升,为企业可持续发展提供坚强人力资源保障。
基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理主要有以下四个特征:特征一:“任职有标准”──参照国家电网公司培训规范体系中各工种不同等级的能力描述,结合公司各班组最新设备、技术、管辖范围等生产工作实际分别制定各班组副值(工作班成员)、正值(工作负责人)、值长、班长(副班长)等“值位”任职技能标准,标准详细具体,切合公司生产实际动态修订完善,针对性强,充分体现公司各技能“值位”的职业能力要求。
特征二:“培训有目标”──各“值位”任职技能标准为员工能力差距分析提供了标杆和依据,通过能力差距分析发掘出技能任职标准与员工现状的差距,有利于广大员工准确地提出培训需求,同时也有利于公司策划制定针对性更好的培训项目,培训目标更明确。
特征三:“考核有依据”──各岗位任职技能标准按照工作域的划分确定了各能力种类的能力项,分别按对该工种工作重要性和难易程度赋予相应分值,并对应确定理论测试、技能操作测试、领导同事评价、业绩举证等考核方式,为“保值升值”考试考核工作的开展提供了准确的考核依据。
特征四:“岗位靠能力”──“保值升值”考试考核结果同员工的任职资格、职业生涯、绩效考核、薪酬激励密切结合,真正实现“能者上,庸者下”,激活了一线班组人力资源,有力促进生产技能员工队伍提升素质水平。
三、基于“保值升值”的生产技能人力资源开发管理的主要内容和做法(一)建章立制,全面宣贯动员建立健全制度体系,修订出台了一系列规章和标准。
主要有:《基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理实施方案》、《生产技能人员“保值升值”考试考核管理规定》等。
营造氛围,就该项工作实施方案开展全面宣贯动员。
举办以各单位培训工程师、培训员和兼职培训师为对象的生产技能人员职业能力培训规范和培训教材应用培训。
督促各生产单位,结合常规生产检修、技改工程和基建验收等工作,利用班前会、班后会和定期的业务学习等机会,有计划地对班组成员组织培训与宣贯。
(二)构建责任明确、层次清晰的管理组织体系为保证该项工作的有效实施,公司成立基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理领导小组,公司人力资源部为归口管理部门。
领导小组组成如下:组长:总经理副组长:分管副总经理成员:人力资源部(教育培训中心)、生产技术部、营销部、安全监察部、各生产工区(所、中心)单位负责人领导小组主要负责组织制定工作方案,必要时指导与协调相关工作。
领导小组下设工作小组,工作小组成员由人力资源部、生产技术部、营销部、安全监察部专责人、各生产工区(所、中心)技术员(兼职培训员)、班组培训员组成,负责具体工作。
由人力资源部培训管理专责负责牵头,并向领导小组汇报。
(三)确定主要管理内容和范围1、依据《培训规范》,修订生产岗位岗位任职技能标准。
在“三定”(定员、定岗、定编)工作的基础上,依据《培训规范》I-III 级能力要求并结合工作实际建立各班组详细的副值(工作班成员)、正值(工作负责人)、值长、班长(副班长)等“值位”的岗位说明书及任职技能标准。
2、开展能力差距分析,策划针对性的培训项目,多措并举组织开展培训。
指导开展能力差距分析,确定年度培训需求,制定年度培训计划,组织开展培训与组织外送培训,动态优化班组题库,千方百计提升员工整体技能与素质,并引导每位员工积极开展自学。
3、开展“保值升值”,激活一线班组人力资源。
依据岗位说明书及任职技能标准定期开展考试考核与评价工作,考试考核方式有理论测试、技能操作考试、领导同事评价、工作业绩举例。
最终考试考核与评价结果同“值位”挂钩,合格者则“保值”,优胜者则“升值”,不合格者则“降值”,对“副值”(工作班成员)考核结果不合格者实施离岗培训。
真正实现“岗位能上能下,待遇能高能低”,激励所有员工积极参与培训和工作。
(四)实施规范的流程化管理为便于该项工作的有效开展,公司组织制定“基于‘保值升值’的生产技能人力资源开发与管理工作流程图”(见图1),规范过程管理,依据工作流程开展各项工作。
图1:池州供电公司基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理工作流程图主要流程说明:1、制定结合《培训规范》开展基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理工作方案(节点2)。
公司成立专项工作领导小组,由人力资源部牵头组织召开由公司领导小组、人力资源部、生产技术部、营销部、安全监察部、各生产工区(所、中心)负责人参加的工作会议,组织制定结合《培训规范》开展基于“保值升值”的生产技能人力资源开发与管理工作方案,明确各个阶段的工作任务、工作责任人、工作时限与工作要求,经公司工作领导小组批准后行文发布。
2、制定组织实施方案并全面宣贯(节点5)。
各生产工区(所、中心)根据公司要求组织制定详细的实施方案,成立实施小组,明确各项工作责任人、工作标准、工作时限,并分别组织召开各单位所有员工参加的宣贯会,全面宣贯实施方案,确保每位员工知晓。
3、结合培训规范与班组实际组织修订岗位任职技能标准(节点6)。
修订后的岗位任职技能标准要明确体现《培训规范》对应的能力要求,并结合各自班组最新设备、技术、管辖范围工作实际,要具有较强的可操作性。
《培训规范》三个能力等级,即职业能力Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级,与各“值位”对应如下:Ⅰ级(适用于辅助作业人员、新进人员,以及其他具有中级工及以下职业资格人员)——副值(工作班成员);Ⅱ级(适用于熟练作业人员,以及其他具有高级工职业资格人员)——正值(工作负责人);Ⅲ级(适用于高级作业人员、班组长、技术员,以及其他具有技师及以上职业资格人员)——值长、班长(副班长)。
4、开展能力分析,确定培训需求(节点7、8)。
各工区、班组培训员组织各岗位员工根据修订后的岗位任职技能标准开展能力分析,期间生产技术部、营销部、安全监察部专业技术人员参与协助与指导,准确找出每位员工的能力差距,分析能力差距产生的原因,准确定位每位员工的年度培训需求。
5、策划年度培训项目并组织实施(节点9、10)。
针对每位员工的年度培训需求和能力差距,统筹考虑,策划有针对性的培训项目。
培训项目要具有特定的对象、特定的培训目标、培训方式,实施过程明确、可预见,对时间、资金、教材、设备、师资等资源的需求有明确的边界,便于培训项目的后续评估。
当省公司有类似培训项目时,以送外培训为主。
根据培训方案按计划严格组织实施,确保各环节工作责任到人、执行到位,培训项目质量管理实行全过程管理,做到可测、可控和有效。
6、组织开展“保值升值”考试考核与评价(节点11)。
由人力资源部牵头,生产技术部、营销部、安全监察部参与,各生产工区(所、中心)具体实施,开展考试考核与评价工作。
公司根据既定的工作方案,制定“保值升值”考试考核工作流程,发布“保值升值”考试考核通知,公布可供“升值”岗位、申报条件,审核与接受申报。