下载文档原格式
陶瓷导购员培训手册正确认识导购员工作导购员的涵义导购员是指零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员，如陶瓷品牌专卖店、所进驻的建材超市的导购员工作人员。
品牌的形象代言人导购员直接面对顾客，导购员在顾客脑海中形成的印象就是顾客对我们陶瓷品牌的印象，因此导购员的言行举止将代表着我们的陶瓷品牌。
导购员是陶瓷品牌和顾客沟通的重要桥梁我们品牌的价值、品牌的内涵、品牌的个性，我们企业的动态、产品的动态、产品的价格、产品质量，促销等信息都是通过导购员直接传播给顾客的。
同时顾客对我们品牌的意见、建议和期望也是通过导购员直接收集的，使我们能不断更新产品，改进服务以满足市场、顾客不断变化和提高的需求。
服务大使导购员要在充分了解自己所销售的产品的特性、使用方法、用途、功能、价值的基础上，同时了解顾客的需求并引导她如何衡量瓷砖产品的品质、如何选购瓷砖产品、如何铺贴、如何保养等等。
顾客才会信任你，才会听从你的建议，导购员员与营业员有本质的区别，导购员是在顾客不了解产品的情况下，经过导购员的引导才能实现购买产品并使她满意的全过程。
所以导购员是顾客消费的引导以及顾问。
导购员是瓷砖的服务大使，导购员是在适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。
导购员的工作职责宣传品牌1、通过终端形象店或专卖店与顾客交流，向顾客宣传企业和品牌形象，提高品牌知名度。
2、做好终端产品陈列工作，保持产品和助销道具摆入整齐有序。
3、在终端派发企业和产品的各种资料。
产品陈列1、做好卖场生动化、产品陈列和POP的维护工作，保持产品与助消品的整洁和标准化陈列。
产品销售1、保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推荐，引导顾客选择能满足他们需求的产品；2、利用各种销售技巧营造顾客的参与气氛，提高顾客的购买欲望，提高终端的销售额。
收集信息1、收集顾客对企业，对产品，对终端的期望、意见、建议，并及时向主管汇报2、及时，妥善处理好顾客的抱怨和投诉。
销售陶器话术一、引言在陶器销售过程中，一个优秀的销售话术可以起到事半功倍的效果。
本文将为您介绍一些销售陶器的话术技巧，帮助您提升销售效率，实现更好的销售业绩。
二、了解客户需求在销售陶器之前，首先要了解客户的需求。
通过与客户建立良好的沟通，了解他们对陶器的用途、风格、价格等方面的考虑，可以更好地满足客户的需求，提高销售成功率。
三、销售话术技巧1.引导性提问–问：您是用这件陶器做装饰还是实用？–问：您偏好哪种风格的陶器？通过引导性提问，可以更好地了解客户的喜好，有针对性地推荐陶器产品。
2.产品优势介绍–这款陶器采用优质陶瓷材料，手工制作精细，保证质量。
–陶器釉色采用环保材料，健康无害，放心使用。
销售过程中要突出产品的优势，让客户对产品更有信心。
3.针对性推荐–根据客户的需求推荐相应款式的陶器，提供多个选择，让客户有更多的购买余地。
4.价格灵活性–您可以考虑我们的优惠组合套餐，价格更划算。
–如果您购买数量较大，我们可以给您更多的优惠。
在谈论价格时，可以适当展示价格灵活性，引导客户进行购买决策。
四、销售技巧实践1.沟通技巧–要耐心倾听客户的需求，不要打断客户发言。
–说话要礼貌，语气要亲切，让客户感受到尊重和关怀。
2.产品演示–可以将陶器摆放在优雅的展示架上，展示产品的美观性。
–可以讲解陶器的制作工艺和特点，让客户更加了解产品。
3.建立信任–保持承诺，遵守合同，让客户觉得放心购买。
–提供售后服务，及时解决客户的问题，建立长期客户关系。
五、总结销售陶器需要技巧和耐心，通过合理的销售话术和优质的服务，能够提高销售效率和客户满意度。
希望以上介绍的销售陶器话术技巧对您有所帮助，祝您在销售过程中取得更好的业绩！。
仿古陶瓷直播卖货话术前言近年来，直播卖货风靡全国，成为许多商家推广产品的新途径。
然而，在直播卖货过程中，合适的话术可以极大提升产品的吸引力和销售效果。
本文针对仿古陶瓷直播卖货的特点，整理了一套适用的话术，帮助营销人员更好地推广产品。
话术一：设计卖点强调1.“亲爱的观众，我们的仿古陶瓷产品采用了传统手工工艺，每一件都是匠心独运的艺术品。
”2.“这款陶瓷器看似古朴简单，实则蕴含着深厚的文化内涵，是您收藏珍藏的不二选择。
”话术二：产品特色介绍1.“我们的仿古陶瓷选用优质原料，釉面光洁细腻，纹路清晰，绝对是您家居装饰的最佳选择。
”2.“每一件陶瓷都经过严格的质量检验，确保产品无瑕疵。
”话术三：限时优惠促销1.“今天下单，还有限时促销活动哦！赶紧抢购吧！”2.“对于现场下单的观众，我们还准备了神秘小礼物哦！”话术四：用户体验分享1.“来自我们忠实顾客的反馈显示，这款仿古陶瓷在家中摆放非常有格调，是展示品位的不二之选。
”2.“我们的产品深受广大藏家喜爱，每一件都是定制品质。
”话术五：售后服务保障1.“购买我们的仿古陶瓷，我们将提供全程售后跟踪服务，保障您的购物体验。
”2.“如有任何质量问题或疑问，请随时联系我们的客服，我们将尽力解决您的问题。
”结语以上是针对仿古陶瓷直播卖货的一套话术，希望能为营销人员在直播销售中提供一定的参考价值。
话术只是一部分，关键还在于营销人员的表现和产品本身的品质，相信凭借好的话术和真诚的态度，一定能成功吸引更多的顾客，促进产品的销售。
销售话术培训手册（内部资料，严禁外传）▲二零一五年4月一、企业及其品牌类▲华泽集团英文名为“VATS”，最原始的意思是许许多多盛美酒的大桶。
华泽集团（VATS GROUP）成立于2006年3月，整合于有十余年历史的金六福企业，凭借先进的营销模式和管理理念，现已发展成为国内专业从事酒类酿造、生产、营销及品牌打造的集团公司。
华泽集团现拥有15000名员工，总资产60亿，年营业额60亿，业务遍及全国31个省市自治区；拥有上、下游合作企业5000余家，从业人数超过30万。
华泽集团拥有十三家酒类生产企业，包括湖南湘窖酒业、湖南雁峰酒业、山东今缘春酒业、四川金六福酒业、安徽临水酒业、广西湘山酒业、广东无比酒业、云南香格里拉酒业、黑龙江玉泉酒业、吉林榆树酒业、江西李渡酒业、陕西太白酒业、贵州珍酒酿酒有限公司。
华泽集团目前旗下拥有金六福、福酒、福星、六福人家、香格里拉、大藏秘、天籁、恒美、湘窖、开口笑、邵阳、太白、珍酒、临水、今缘春、雁峰、屋里厢、湘山、玉泉、榆树钱、李渡、无比古方等20余个自有品牌，五粮液陈酿年份酒、雷狄城堡干红、拉弗格威士忌、古越龙山陈酿年份酒等专销品牌。
醴陵·世界陶瓷艺术城醴陵·世界陶瓷艺术城，总占地面积为650亩，总建筑面积100万平方米，总投资人民币30亿元，总开发周期为六年。
醴陵·世界陶瓷艺术城，分三期开发建设。
一期为项目核心区，占地180亩，建筑面积约6万平米，投资约10亿元，是目前中国陶瓷行业规模最大的异形建筑群，是醴陵、株洲、湖南，乃至中国陶瓷行业的地标建筑；二期为陶瓷文化风情街；三期为艺术精神人文社区。
醴陵·世界陶瓷艺术城，建成之后，将成为中国最大的陶瓷文化创意产业运营平台【正门口-设计】醴陵瓷谷，近三千万元人民币重金聘请世界著名的意大利阿克雅Archea 建筑师事务所担纲，并由其首席设计师迪斯特罗·安德里亚ANDREA EESTRO亲自主持，历时三年、五至醴陵、九易其稿而设计完成。
亚洲雄风盛世和合瓷器销售话术
1. 问候客户：您好！感谢您对亚洲雄风盛世和合瓷器的关注。
我是销售代表，请问有什么我可以帮助您的吗？
2. 引起兴趣：我们的瓷器产品以精美细腻的工艺和独特的设计而闻名。
它们是亚洲雄风盛世和合瓷器销售的优秀代表，非常适合展示和收藏。
3. 产品特点：这些瓷器产品在制作过程中选用了高质量的原料，并融合了传统工艺与现代设计的精华。
每件作品都经过严格的质检，确保质量过关。
4. 展示价值：这些瓷器产品不仅可以用于日常使用，还能增加家居装饰的艺术感。
无论是作为餐具、摆件还是礼品，都能展现出独特的品味与文化内涵。
5. 个性定制：我们也提供个性化定制服务，可以依据客户的特殊需求，设计和制作独一无二的瓷器作品。
这是一个向亲朋好友赠送独特礼物的绝佳方式。
6. 价格和优惠：我们的产品价格合理且具有竞争力。
此外，我们经常推出各种促销活动和优惠折扣，让客户能够以更加实惠的价格购买到心仪的瓷器。
7. 售后服务：我们对每一件出售的瓷器都提供全面的售后服务，包括退换、保修等。
我们的目标是确保客户对我们的产品和服务都感到满意和放心。
8. 最后的呼吁：如果您有任何关于亚洲雄风盛世和合瓷器的疑问或需求，都可以随时向我咨询。
我们将竭诚为您提供最专业的帮助和建议。
以上是一个简单的销售话术范例，您可以根据实际情况进行调整和个性化。
瓷砖店导购专业知识和销售话术瓷砖店导购专业知识和销售话术第一部分陶瓷产品知识一、各类产品生产工艺(大致了解，不做专业评述)1、仿古砖生产工艺压砖坯---干燥---施底釉---印花---施面釉---入窑烧成---修边---检验---打包入库2、全抛釉生产工艺压砖坯---干燥---施底釉---印花---施面釉---入窑烧成---修边---抛光---超洁亮---检验---打包入库3、微晶石生产工艺压砖坯---干燥---施底釉---印花---堆熔块---入窑烧成---修边---抛光---超洁亮---检验---打包入库{备注｝印花技术：1、平板印花：花色单调、清晰度差、容易虚印2、辊筒印花：花色丰富、富于变化、略有立体感3、喷墨印花：清晰度高、立体感强二、陶瓷行业业务人员通用知识1、抛光砖、玻化砖:又名无釉瓷质砖，它采用高温烧制至砖体完全瓷化而成。
玻化砖的特征：①玻化砖的表面不需要施釉，没有釉层，优质的玻化砖其硬度可达7-8级。
②玻化砖的抛光表面非常光亮，产品装饰效果富有现代感。
③具有良好的再加工性能，可以任意的切割、打磨、倒角等。
可广泛用于室内外的墙地面。
④一般而言，玻化砖仿石材类的产品较多，极像石材，质地感强，立体感强。
⑤玻化砖的常用规格：600*600mm、800*800mm、1000*1000mm、600*1200mm2、瓷片:表面有釉层，底坯吸水率高于10%。
釉面上可以装饰多种颜色和纹理图案。
根据光泽的不同，釉面砖分为光面和哑面两种。
①通常情况规格最小、厚度最薄的，厚度5-8毫米，主要用于卫生间、厨房等空间的墙面装饰;②亮面瓷片，比较适合气派豪华的空间效果;哑光瓷片比较适合营造时尚雅致的装饰效果。
3、抛釉砖：抛釉砖又称釉下彩或全抛釉。
就是在砖坯表面施加一层耐磨透明釉，经烧制后再对这层透明釉进行抛光的工艺，具有抛光砖的亮度和仿古砖丰富花纹的集成特性。
该品因为使用全新釉料，因而花色更丰富、绚丽，纹理也更加逼真。
陶瓷直播间话术一、开场白大家好，欢迎来到今天的陶瓷直播间！我是主播XXX，非常高兴能与大家相聚在这里，共同探索陶瓷艺术的魅力。
感谢大家的关注和支持，希望我们的直播能为大家带来启发和帮助。
今天，我将为大家带来一系列精选的陶瓷艺术品，让我们一起领略陶瓷的独特之美吧！二、引入话题陶瓷，作为中国传统文化的重要组成部分，承载着丰富的历史文化和民族精神。
它不仅是一种生活用品，更是一种艺术品，代表着人们对美好生活的追求和向往。
在今天的直播中，我将为大家详细介绍陶瓷的种类、制作工艺、艺术价值以及选购和保养技巧，帮助大家更好地了解和欣赏陶瓷艺术。
三、陶瓷种类与特点1.瓷器：瓷器是陶瓷的一种，具有透光性好、声音清脆、质地细腻等特点。
中国的瓷器以其精湛的工艺和独特的艺术风格闻名于世。
2.陶器：陶器是用黏土制成的器皿，具有质地粗糙、吸水性强等特点。
陶器在古代是人们日常生活中不可或缺的用品。
3.紫砂陶：紫砂陶是江苏宜兴特产的一种陶器，以独特的紫砂泥为原料制成。
紫砂陶器形独特，色泽沉稳，深受人们喜爱。
四、制作工艺与艺术价值1.制作工艺：陶瓷的制作工艺包括原料准备、成型、晾干、上釉、烧制等多个环节。
每一个环节都需要精湛的技艺和丰富的经验，才能制作出精美的陶瓷艺术品。
2.艺术价值：陶瓷艺术品不仅具有实用价值，还具有很高的艺术价值。
它们通过独特的造型、精美的装饰和丰富的文化内涵，展现了人类的创造力和审美追求。
五、选购与保养技巧1.选购技巧：在选购陶瓷时，要注意观察其造型是否美观、线条是否流畅、色彩是否鲜艳等。
同时，还要注意检查其质量是否合格，如有无裂纹、气泡等缺陷。
2.保养技巧：陶瓷制品需要妥善保养才能保持其美观和实用价值。
在日常使用中要避免磕碰和划伤；清洗时要使用温和的洗涤剂和软布擦拭；存放时要保持干燥通风的环境等。
六、直播间互动环节在直播过程中我们会设置多个互动环节让大家有机会提问和交流。
观众朋友们可以在弹幕或评论区留言询问关于陶瓷的问题或者分享自己的购买心得和收藏体验。
卖陶瓷销售技巧和话术
卖陶瓷销售技巧和话术
一.引进对话
一般销售陶瓷的店铺都是在繁华的商业街里，当消费者进入时，你要第一时间进行见面打招呼，以赢得客户的青睐，下面是一些引进对话：
1.欢迎光临，我们有各种各样的陶瓷，有什么可以帮您的吗？
2.欢迎您到我们以精美陶瓷，请问有什么可以帮您的吗？
3.您好，欢迎光临，您是来买陶瓷的吗？
4.您好，我可以为您介绍我们的陶瓷产品，有什么可以帮您的吗？
5.您好，欢迎光临，我们有各种各种新潮的陶瓷产品，有什么可以帮您的吗？
二.推荐对话
当客户进入后，你要积极主动的为客户推荐陶瓷，以下是几句推荐对话：
1.这是我们最新推出的陶瓷产品，颜色非常鲜艳，抛光效果也很棒。
2.我们最新推出的陶瓷有高档、尊贵和优雅的质感，是您家庭装饰的不二选择。
3.这是我们最新推出的陶瓷，造型精致，质地上乘，珠光闪亮，您一定会喜欢的。
4.这款陶瓷用料精致，抛光精细，色彩丰富，造型优雅，必能满足您的需要。
5.这款陶瓷以前人未曾见过的新型设计拉开序幕，它的外观漂亮，质地上乘，彰显出雅致的气质。
销售话术培训手册（内部资料，严禁外传）▲二零一五年4月一、企业及其品牌类▲华泽集团英文名为“VATS”，最原始的意思是许许多多盛美酒的大桶。
华泽集团（VATS GROUP）成立于2006年3月，整合于有十余年历史的金六福企业，凭借先进的营销模式和管理理念，现已发展成为国内专业从事酒类酿造、生产、营销及品牌打造的集团公司。
华泽集团现拥有15000名员工，总资产60亿，年营业额60亿，业务遍及全国31个省市自治区；拥有上、下游合作企业5000余家，从业人数超过30万。
华泽集团拥有十三家酒类生产企业，包括湖南湘窖酒业、湖南雁峰酒业、山东今缘春酒业、四川金六福酒业、安徽临水酒业、广西湘山酒业、广东无比酒业、云南香格里拉酒业、黑龙江玉泉酒业、吉林榆树酒业、江西李渡酒业、陕西太白酒业、贵州珍酒酿酒有限公司。
华泽集团目前旗下拥有金六福、福酒、福星、六福人家、香格里拉、大藏秘、天籁、恒美、湘窖、开口笑、邵阳、太白、珍酒、临水、今缘春、雁峰、屋里厢、湘山、玉泉、榆树钱、李渡、无比古方等20余个自有品牌，五粮液陈酿年份酒、雷狄城堡干红、拉弗格威士忌、古越龙山陈酿年份酒等专销品牌。
醴陵·世界陶瓷艺术城醴陵·世界陶瓷艺术城，总占地面积为650亩，总建筑面积100万平方米，总投资人民币30亿元，总开发周期为六年。
醴陵·世界陶瓷艺术城，分三期开发建设。
一期为项目核心区，占地180亩，建筑面积约6万平米，投资约10亿元，是目前中国陶瓷行业规模最大的异形建筑群，是醴陵、株洲、湖南，乃至中国陶瓷行业的地标建筑；二期为陶瓷文化风情街；三期为艺术精神人文社区。
醴陵·世界陶瓷艺术城，建成之后，将成为中国最大的陶瓷文化创意产业运营平台【正门口-设计】醴陵瓷谷，近三千万元人民币重金聘请世界著名的意大利阿克雅Archea 建筑师事务所担纲，并由其首席设计师迪斯特罗·安德里亚ANDREA EESTRO亲自主持，历时三年、五至醴陵、九易其稿而设计完成。
（阿克雅事务，意大利建筑师事务所，在佛罗伦萨、热那亚、米兰、罗马和北京等地开设有100余家办事处。
其主要作品有米兰市的社会教育中心与艺术塔，北京的Tango舞厅、佛罗里达的小镇等。
）醴陵瓷谷，以陶瓷器皿作为建筑外观，杯杯碗碗、坛坛罐罐，星罗棋布、错落有致，共同构成别致而生动的整体外观群象。
其建筑形态自由奔放，主题鲜明，将“陶瓷文化”、“环境保护”与“文化艺术设施”完美融合，极具历史性、国际感与时代感，同时，其内主要运用大型钢架结构，恢宏壮观，外观颜色与外墙装饰上大量运用中国传统围棋的棋盘与棋子元素，体现出强烈的中国特色与中国气派，给人以震撼性的巨大视觉冲击力与审美享受，是传承与发展、中国与世界、艺术性与功能性完美融合的当代建筑典范，是当今中国体量最大的异形建筑群，堪比悉尼歌剧院的地标性伟大建筑。
【正门口-大门】这一栋，是醴陵瓷谷的大门，总建筑面积2278平方米，主要用于安保、接待与会务。
【中心广场-单体】【正面】这一栋是醴陵陶瓷博物馆，总建筑面积3360平方米。
里面陈列着醴陵历朝历代的陶瓷精品名品，其中，最重要的部分是新中国成立以来、醴陵窑特别烧制的国家用瓷，包括毛瓷、邓瓷、历届国家领导人赠送给外国元首、政要及众多国际友人的礼品瓷人民大会堂用瓷、中南海用瓷等等，在这里，我们可以切身体验到东方陶瓷艺术的高峰、国家非物质文化遗产、国家地理标志保护产品醴陵釉下五彩瓷的烧制技艺，可以尽情领略醴陵釉下五彩瓷的代表作品及其独具特色的瓷艺魅力。
【左面】这两栋是国际陶瓷艺术馆，总建筑面积8735平方米。
目前是国内首家以现代瓷艺为主题的瓷艺博物馆，将来预备规划亚洲馆、欧洲馆、美洲、大洋洲等瓷艺馆，荟萃全球各种工艺、各种材质优秀代表作，融汇世界各地陶瓷文化。
【右斜面】这五栋，是大师楼，总建筑面积19930平方米，包括裙楼、主楼与空中花园。
这里，是全国陶瓷艺术设计的最高行业指导与管理机构、中国陶瓷工业协会直属中国陶瓷艺术设计中心的总部所在地；这里，也是湖南省女陶艺家协会的办公场所；这里，将进驻数十位来自全国乃至全球的代表性陶瓷大师、艺术家与专家学者；这里，还将是中国高科技陶瓷的产业孵化器这里；这里，必将成为引领中国陶瓷产业转型升级的“中国瓷谷”。
大师楼往右边一直向前，就是项目一期与二期的结合部，现已规划为陶瓷文化主题风情街，计划2015年年底建成并投入运营。
届时，那里将落成全国规模最大、设施最先进、工艺最完备的陶瓷DIY基地，那里将荟萃来自全国的陶瓷创意作坊、陶瓷工艺品小店，以及享誉“舌尖上的中国”的醴陵菜及其特色小吃，将让你在浓浓的陶瓷文化氛围中，享受到别样的舌尖芭蕾。
【右正面】这一栋，是陶瓷文化主题酒店，总建筑面积20916平方米，共有15层。
整栋建筑，以陶瓷花瓶的经典器纺锤瓶为造型，线条优美、层层旋转上升，极具想象空间与诗意魅力。
她包括大堂、千人宴会厅、餐饮与近200间客房；全部贯穿着陶瓷文化脉络，每一层、每一间，每一个角落、每一个细节，又都表现不同的陶瓷文化主题，都洋溢着陶瓷文化的浓厚氛围，是目前中国最具创意、规模最大、也是最纯粹最地道的陶瓷文化主题酒店。
【中心广场-工程】醴陵瓷谷，2011年，启动奠基建设，2014，一期竣工；2015年，一期投入使用，一二期结合部竣工并投入使用；2018年，整个项目圆满完成，并全部投入使用。
二、陶瓷知识类▲什么是釉下五彩？答：釉下五彩是指用五彩颜色料在已成型晾干的素泥坯上绘制各种纹饰的图案，然后施以白色透明釉或者其他浅色面釉，入窑高温（1200-1400度）焙烧而成。
釉下五彩瓷色泽清新、柔和、明亮，且耐摩损、耐高温、耐酸碱腐蚀。
釉下五彩瓷采用优质高岭土配以长石和石英为坯料，运用国画双勾分水填色和“三烧制”法，即先将泥料以800℃低温烧成素胚，再进行彩绘；彩绘时先用墨笔勾线，然后用深绿、海碧、茶色等釉下颜色料，采用“平混”、“接色”、“深浅”、“罩色”汾水技法彩绘于坯上；为使画面上的墨线及色料中的有机物和杂质挥发，再以同样高的温度煅烧一次；最后施以透明釉高温烧制。
釉下五彩装饰工艺的程序大致分为五个步骤：①在素烧坯上构图；②勾线(或墨线或色线)；③汾水(在双勾线内填色料水)；④施釉；⑤高温烧成。
其中勾线和汾水是釉下五彩瓷装饰工艺中的重要步骤。
勾线的基本过程就是根据事先设计好的纹样，在坯体上用一种油性材料勾勒出图案的轮廓。
线条有墨线和色线两种，根据装饰需要进行选择或搭配。
墨线在一定温度下消失，呈现白色线条的效果，这是釉下五彩瓷独有的工艺技法。
汾水即在轮廓线内填所需色相的各种饱含水分的釉下五彩色料。
由于陶瓷色料溶解在水分中，故称这种填色工艺为汾水。
用这种填色方法制作的作品，色彩润泽、接近自然、饱含水分感，具有其它装饰技法不能达到的效果。
▲什么是炻瓷？答：炻瓷起源于欧洲，原意为石器；后进入中国时为了表明它不是用石头加工，而是瓷泥用火烧制而成，所以加上了“火”字边，取名为炻瓷。
炻瓷是介入陶器和瓷器之间的陶瓷制品，特点是坯体坚硬、细密，气孔率低，机械强度较高，通常吸水率小于6%。
陶器通常有一定的吸水率，断面粗糙无光，不透明，敲之声音粗哑；瓷器则胚体细密，基本不吸水有一定的透明性，声音清脆。
炻瓷与普通白瓷最大的区别是色彩鲜艳、时尚、视觉观感力强。
▲什么是骨瓷？答：骨瓷原产于英国，因在其粘土中加入牛、羊等食草动物骨粉（以牛骨为最佳）而得名。
骨瓷色泽呈天然独有的自然乳白色，一般来说，原料中骨粉含量达到25%即可称为骨瓷；英国本土标准为骨粉含量达到40%。
目前市场上很多骨瓷其实并不是真正意义上的骨瓷，他们采用的是通过人工手段合成的骨粉（氧化钙）作原料，所以色泽没有真正的骨瓷那样白晰，故而销售的价格也较为便宜。
▲什么是高白玉瓷？答：高白玉瓷是采用上等粘土、长石、优质石英等原料混合烧制而成的硬质瓷。
一般烧成温度在1380度左右，瓷质特点是胎薄透明，釉面光润，晶莹似玉，色泽白中泛青。
▲什么叫国家级非物质文化遗产？答：国家级非物质文化遗产是指中华各民族人民世代相承的、与群众生活密切相关的各种传统文化表现形式（如民俗活动、表演艺术、传统知识和技能，以及与之相关的器具、实物、手工制品等）和文化空间。
非物质文化遗产主要涵盖五个方面的项目：1．口头传说和表述，包括作为非物质文化遗产媒介的语言；2．表演艺术；3．社会风俗、礼仪、节庆活动；4．有关自然界和宇宙的知识和实践；5．各民族传统的手工艺技能。
▲釉下五彩烧制技艺是什么时候获得国家级非物质文化遗产称号的？答：中华人民共和国国务院曾于2006年6月7日和2008年6月7日分两批公布了国家级非物质文化遗产保护名录。
第一批共计518项，第二批共计510项。
醴陵釉下五彩烧制技艺位列2008年第二批国家级非物质文化遗产名录第八项传统技艺类，目录编号为《Ⅷ-95 醴陵釉下五彩瓷烧制技艺湖南省醴陵市》。
三、制作工艺类▲你们公司陶瓷所用的泥土是从哪里来的？答：我们公司在福建和广西、江西都有专属供应原料的大型陶瓷泥矿，而且我们的企业在这些泥矿都拥有一定的股份，这样能保证我们的原材料供应的质量一直保持较为稳定的状态。
▲你们公司产品所用的泥土原料是高岭土吗？答：我们公司所生产产品有一部份是使用的高岭土，主要用于制作艺术类花瓶。
目前高岭土（如江西、广西产区）由于过渡开发，矿产容量已经比较小啦。
现在有些企业说自己的原材料全部来自高岭土，这是不符合事实的。
▲你们公司使用的泥土与别的厂家有什么区别吗？答：当然有区别啦。
我们公司的原材料主要来源于福建和广西、江西的专属陶瓷泥矿。
这些矿最大的特点是陶泥比较白，杂质比较少。
而且原材料到达公司以后，我们还要经过细筛、除铁和长时间的球磨炼泥，这样保证我们的原材料泥土做出的产品瓷质细腻、光泽度较高。
很多小厂家由于原材料需求量小，受采购价格的影响导致原泥供应的地点经常变化，所以他们的原材料质量不稳定，烧出来的东西也时好时坏了。
▲你们公司的产品含铅、镉等有害元素吗？用作茶具和餐具是否安全呀？答：我们公司的产品均为中温和高温瓷器，并经过中国卫生检验检疫局等相关权威机构检测，我们公司的产品安全性能均达到和超过GB12651国家标准和美国FDA的相关标准，您可以放心使用。
▲你们的色釉炻瓷产品是属于釉上彩还是釉下彩？会不会褪色掉色呀？答：色釉也叫颜色釉，即在釉料里面放入不同的颜色料。
而釉上彩和釉下彩是指在釉面进行彩色装饰的方法，故色釉不在其范畴中。
我们公司推出的红官窑品牌系列产品的花面就属于釉下彩。
另外色釉中的色彩是靠制釉的原料金属氧化物经1200度左右的温度煅烧而形成的颜色，而非烧好后再印上或染上去的颜料，所以永不会褪色也不掉色。
▲你们的产品能放进洗碗机、微波炉、冰箱、高压锅内使用吗？答：我们公司生产的陶瓷产品性能稳定，可广泛用于洗碗机、微波炉（烤金花产品因会引起电火花除外）等。
