任务2 确定市场调查目标
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《市场调查与分析》课后习题参考答任务1 确定市场调查目标选择:1.ABCD 2.ABCD 3. ABCD 4. ABCD判断:1.×2. ×3.√4. ×5. √简答:1. 在我们接受委托进行市场调查时,首先需要让企业的决策者理解市场调查的重要作用,使他们能够坚定支持我们的工作,同时,也要让他们了解市场调查工作过程及结论的局限性。
市场调查可以提供与管理决策相关的信息,但并不能提供解决问题的办法,这需要企业决策者结合实践加以判断。
作为市场调查活动的操作者,我们也需要了解从决策者角度来看,企业究竟面临着什么样的问题,希望从中获得有利于我们确定调查目标的信息。
2. 消费者人口统计是指被调查消费者的一些主要特征,被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、婚姻状况、家庭的类型、人口数、文化程度、职业、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据研究者先期的分析设计而定;又如在企业调查中的企业名称、企业类型、所有制性质、商品销售额、利润总额、职工人数情况等。
通过这些项目,可以对调查资料进行分组、分类,以方便后期的分析。
3. 在业务实践中,确定调查目标时,有的调查研究人员生怕漏掉什么,常常将目标定义得太宽,太宽的定义无法为调查的后续工作提供明确的方向。
在业务实践中,确定调查目标时,有的调查研究人员将目标定义得太窄,这就会使得决策者跟据调查结果做决策时缺乏对市场情况的全盘把握,甚至导致决策的失败。
4.为加强调查的目的性,调查者可事先提出假设,即先给出调查的观点,然后寻找材料加以说明。
依据假设进行调查,是探索性调查经常采用的方法,它可以使调查者抓住重点,提高效率,并带着结论去调查。
为使调查的目标更加明确和集中,企业也可以事先组织一次试调查,即依据现有的资料和所作假设进行试验性的访问调查。
做法是调查组织者与—些有经验的调查员一起到某个地区,按判断抽样法选取部分调查对象,与他们进行面对面的交谈,然后参照面谈记录,对调查目标进行修正,并进一步明确调查问题的性质和特征。
《市场调查与预测》教案任务二:选定调查目标任务二教学实施计划任务名称任务二、选定调查目标教学目标知识点1.明确调查目的;2.确定调查目标;3.理清调查的范围,确定调查的对象。
技能点1.掌握市场的含义;2.掌握市场调查的含义与作用;重点难点重点市场的概念;市场调查的含义、作用难点市场调查类型与程序学时安排类型课内时数综合素养总时数6计划内学时计划外学时讲授3自学实训3实训与作业实训项目确定市场调查目标复习思考题及作业1.企业的问题主要涉及哪些问题?2.界定总体包含的四要素有哪些?3.界定总体包含的四要素对以上题目进行思考,并进行书面解答。
学习资源1.学习资源库:案例2.1日本卡西欧公司的市场调查2.2可口可乐公司的市场调查小故事:2.1百事可乐市场调查的目标2.2电动自行车调查阅读材料:2.1福特汽车公司的市场调查2.2报喜鸟西装的市场调查研究任务二教学内容与方法教学内容方法与时间任务二(上)选定调查目标221.1明确调查目的,确定调查的目标任务提示:本分项任务将引领你了解到市场调查目标的确定。
任务情景:市场调查与预测工作的第一步就是确认信息需求。
企业的决策者为了解决问题或为了提出一个长远规划,必须有一定的信息作为决策的基础,以减少决策的不确定性,降低风险。
但是一般情况下,企业仅能对市场调查项目提供一个大致框架和笼统的数据要求,而以此为据就制定调查计划是不科学的,可能会导致得非所需,做大量的无用功,甚至丧失决策时机。
市场调查与预测工作的第一步就是确认信息需求。
企业的决策者为了解决问题或为了提出一个长远规划,必须有一定的信息作为决策的基础,以减少决策的不确定性,降低风险。
但是一般情况下,企业仅能对市场调查项目提供一个大致框架和笼统的数据要求,而以此为据就制定调查计划是不科学的,可能会导致得非所需,做大量的无用功,甚至丧失决策时机。
一、明确调查目的明确调查目的就是根据企业的信息需求对调查活动提出任务,也就是把企业的决策问题转化为市场调查的问题。
市场调查方案市场调查方案1一.确定调查目的明确调查目的是调查设计的首要问题,只有确定了调查目的,才能确定调查的范围、内容和方法,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。
确定调查目的,就是明确在调查中要解决哪些问题,通过调查要取得什么样的资料,取得这些资料有什么用途等问题。
衡量一个调查设计是否科学的标准,主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求,是否符合客观实际。
二.确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后,就要确定调查对象和调查单位,这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。
调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的'范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。
调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体,即调查对象中的一个一个具体单位,它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
三.确定调查项目在确定调查项目时,除要考虑调查目的和调查对象的特点外,还要注意以下几个问题:1,确定的调查项目应当既是调查任务所需,又是能够取得答案的。
凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足,否则不应列入。
2,项目的表达必须明确,要使答案具有确定的表示形式,如数字式、是否式或文字式等。
否则,会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案,造成汇总时的困难。
3,确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联,使取得的资料相互对照,以便了解现象发生变化的原因、条件和后果,便于检查答案的准确性。
4,调查项目的涵义要明确、肯定,必要时可附以调查项目解释。
四.制订调查提纲和调查表当调查项目确定后,可将调查项目科学地分类、排列,构成调查提纲或调查表,方便调查登记和汇总。
调查表式分单一表和一览表两种,单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料,常在调查项目较多时使用。
它的优点是便于分组整理,缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项,造成人力、物力和时间的耗费较大。
02明确市场调研目的学习单元一 确定市场调研主题学习单元二 设定市场调研目标确定市场调研主题一、确定市场调研需求1. 识别问题或机会在企业经营过程中,内外部环境会不断发生变化,经营者应该意识到这种变化,把握机会,应对风险。
调研人员需要具备良好的洞察力、创造力和沟通能力,敏锐地识别环境的变化,帮助企业经营者注意到面临的问题或机会,产生市场调研的潜在需求。
在电子商务企业运营分析及诊断中,要学会通过采集电子商务企业大数据(如支付金额、访客数、支付转化率、客单价等)进行分析。
2. 确定调研需求的方法调研的潜在需求产生后,调研人员通常面临两种境遇。
一是企业经营者非常明确地向调研人员提出市场调研的需求。
二是企业经营者只意识到问题或机会,但不能明确表达市场调研的需求。
只有与企业经营者进行充分有效的沟通,清楚掌握他们的需求,才能进行有效的市场调研,确定市场调研需求的方法见表2-1-1。
二、确定市场调研主题1. 市场调研主题的含义市场调研主题是指某项市场调研中需要解决的核心、关键性问题。
市场调研的主题决定市场调研的总方向和总水平,决定市场调研方案(调研内容、方法、对象和范围等)的设计,决定市场调研成果的价值。
2. 明晰管理决策问题和市场调研问题当企业内外部环境发生变化,从营销管理的角度来看,此时就面临着改善经营管理的机会,从而产生管理决策问题。
要科学解决管理决策问题,就需要通过市场调研以提供信息支持,进而产生市场调研问题。
很显然,管理决策问题和市场调研问题联系密切,市场调研问题受管理决策问题的影响和制约,而化解管理决策问题需要以市场调研问题所获得的信息和结论作为依据。
管理决策问题和市场调研问题的区别见表2-1-2。
3. 确定市场调研主题的流程市场调研主题的界定是市场调研设计中的关键,它制约着整个市场调研策划和实际运作过程。
只有正确、清晰地界定主题,市场调研项目才能顺利有效地实施。
在市场调研项目开始和在进行市场调研方案设计之初,正确地界定市场调研的主题具有十分重要的意义。