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项目一课后习题答案一、单选题1.C2.D3.A4.D5.B二、多选题1.BD2.ABCD3.AC三、简答题1.（1）市场调研是企业认识目标市场的基本方法。
（2）市场调研是揭示企业经营中存在问题的重要手段。
（3）市场调研是企业制定经营战略和战术决策的重要依据。
2.经常性市场调研是指随着市场现象在时间上的变化发展，连续不断地进行登记而实施的调查。
经常性市场调研的目的在于通过对某一经济现象发展变化过程及其结果等信息的搜寻、整理和分析，把握某一市场运行状态和规律，以利于企业在其营销活动中根据市场变化情况及时调整营销策略，制定相应的营销措施。
一次性市场调研又称临时性市场调研，是指企业在营销活动中，为了某一特定目的而在某一特定时间点上专门组织的市场调研。
其目的在于收集某一经济现象在特定时间的状况，通过对在一定时期内相对稳定的市场信息的收集、加工和分析，为企业有针对性地制定经营措施提供依据。
四、讨论题市场调研是对目标市场现状进行的调查研究，其结果被用来进行营销决策。
市场是产品交换关系的总和，包括政治、经济、文化、法律等多方面的因素。
其中，每一个因素的变化都会对市场产生影响，从而导致市场发生变化。
目标市场上存在不少难以精确分析的因素，使得市场调研具有不确定性。
这种不确定性一方面体现在时间上，即今天的市场调研获取的信息，在几天之后就不可能完全反映目标市场的实际，市场调研的结果通常滞后于目标市场现状；另一方面体现在地域上，某地的调研结果只能为准备在某地开拓市场的营销者提供参考，而不能用于某地之外。
这表明，一劳永逸的市场调研是不存在的，企业应不断关注市场的变化趋势，并适时做出调整。
五、操作题略。
项目二课后习题答案一、单选题1.A2.D3.B4.A5.B二、多选题1.BCD2.ABCD3.BCD三、简答题1.一般而言，市场调研员的成长路径可以有以下两种：一是从事企业的市场调研工作，积累了一定的经验之后，可以发展为市场调研经理或市场经理；二是从业于专门的市场调研公司，对各种产品的市场需求规律有了一定的把握之后，可以发展为品牌管理咨询顾问或市场调研分析师。
市场调查教学教案一、教学目标1. 让学生了解市场调查的基本概念、目的和意义。
2. 培养学生掌握市场调查的基本方法和技巧。
3. 使学生能够运用市场调查结果来指导营销决策。
二、教学内容1. 市场调查的概念与分类2. 市场调查的目的与意义3. 市场调查的方法与技巧4. 市场调查的流程与步骤5. 市场调查数据的分析与解读三、教学重点与难点1. 市场调查的概念与分类2. 市场调查的目的与意义3. 市场调查的方法与技巧4. 市场调查数据的分析与解读四、教学准备1. 教材或教学资源2. 投影仪或白板3. 教学PPT或幻灯片4. 案例素材或实例五、教学过程1. 导入新课通过引入一个实际的市场调查案例，激发学生的兴趣，引发学生对市场调查的思考。
2. 讲解市场调查的概念与分类讲解市场调查的定义，以及市场调查的分类，让学生了解市场调查的基本概念。
3. 讲解市场调查的目的与意义讲解市场调查的目的与意义，让学生明白市场调查的重要性。
4. 讲解市场调查的方法与技巧讲解市场调查的方法与技巧，让学生掌握市场调查的基本方法。
5. 讲解市场调查的流程与步骤讲解市场调查的流程与步骤，让学生了解市场调查的操作过程。
6. 案例分析让学生通过分析一个实际的市场调查案例，运用所学的市场调查方法与技巧，培养学生的实际操作能力。
7. 课堂小结8. 作业布置布置一道与市场调查相关的实践作业，让学生课后巩固所学知识。
9. 课堂反馈通过课后作业的提交情况，了解学生对市场调查知识的掌握程度，为后续的教学提供参考。
10. 教学反思六、教学评价1. 学生课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和讨论情况，评估学生的参与度和兴趣。
3. 学生小组合作：在案例分析和讨论环节，评估学生在小组中的合作能力和团队精神。
4. 学生知识掌握：通过课堂提问和课后作业，检查学生对市场调查基本概念、方法和流程的掌握程度。
5. 学生应用能力：评估学生能否将市场调查的知识应用于实际情境中，如产品定价、市场推广等。
第一章1.市场调查是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，以了解市场发展变化的现状和趋势，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料的活动过程。
答案:对2.能否搞好市场调查是关系到国民经济能否健康发展或企业生死存亡的大问题。
答案:对3.市场调查的原则包括（）。
答案:客观性原则;科学性原则;时效性原则;系统性原则4.市场调查按市场调查主体可划分（）。
答案:政府部分的市场调查;社会组织的市场调查;个人的市场调查;企业的市场调查5.一手数据市场调查，即原始数据市场调查答案:对6.二手数据市场调查，即次级数据市场调查答案:对7.市场调查按市场调查性质可划分（）。
答案:因果性调查;描述性调查;探索性调查;预测性调查8.预测性调查主要解决“是什么”的问题。
答案:错9.调查内容取决于市场调查的目的。
答案:对10.市场营销调查主要内容包括：竞争对手状况调查、品牌及企业形象调查、商品实体和包装调查、价格调查、销售渠道调查、广告调查等。
答案:对第二章1.下面哪一项不属于市场调研信息？答案:基础消息型市场信息2.下面哪一项即可能是市场调研信息的最终使用者，也可能是中间使用者？答案:院校、高等院校及科研院校3.主要业务是为不同的企业客户提供定制的、非重复的市场调查服务的是？答案:定制或专门调研公司4.下面哪一项不是市场调研方案可行性研究的方法？答案:经验分析法5.市场调研计划书都不需要增加调查报告的框架、二手资料的名称和出处。
答案:错6.调查时间是指整个市场调查工作的开始时间和结束时间。
答案:错7.市场调研信息客户就是接受市场调研信息服务的主体。
答案:对8.调研方案设计是市场调查从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。
答案:对9.明确调查目的是确定调查范围、内容和方法的前提。
答案:对10.调研报告提交的方式一般有电子资料方式、光盘资料方式、纸质资料方式等。
答案:对第三章1.下面哪一项不是已有资料的特征？答案:数据特征2.内部的已有资料不包括（）。
《市场调查与分析》课后习题集第一章1.市场调查的目的是( ) [单选题] *A，了解消费者需求B，分析市场趋势C，为市场提供决策D, 获取市场信息(正确答案)经过他人收集记录整理所积累已经存在的各种数据和资料称为（） [单选题] *A，原始资料B，初级资料C，第一手资料D，第二手资料(正确答案)市场调查信息的使用者主要是（） [单选题] *A政府B媒体或大众C企业(正确答案)D，调查公司或机构市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节，才能发挥参考作用，外还必须（） [单选题] *A，能够证明调查研究结果的可信性(正确答案)B，详细说明调查的具体过程C，详细论证调查方法的科学性D，能够证明调查结论的可行性在消费者特征中属于心理特征的是（） [单选题] *A，职业B，年龄C，情绪(正确答案)D，民族企业的管理者和普通员工的素质水平是企业的（） [单选题] *A，环境形象B，管理形象C，市场形象D，人员形象(正确答案)1.获取市场信息是市场调查的目的 [判断题] *对(正确答案)错2.市场调查就是针对消费者所做的调查，以科学的方法设计有关消费者购买商品，消费商品的各种事实，意见态度及动机的信息 [判断题] *对(正确答案)错提出调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中 [单选题] *对(正确答案)错4.对调查人员的考虑与挑选，不是整个调查工作重要的环节，因为还有培训，这关键一步 [判断题] *对错(正确答案)5.市场调查的程序是，确定问题与假设你定调查计划整理与分析资料收集调查资料撰写调查报告 [判断题] *对错(正确答案)6.现代企业管理的重心在决策经营的重点在调查 [判断题] *对错(正确答案)企业宏观环境调查是指对影响企业的生产经营活动的外部因素所进行的调查( ) [判断题] *对(正确答案)错第二章一、单项选择题1.市场调查首先要解决的问题是( ) [单选题] *A．明确调查目的(正确答案)B．明确调查项目C．确定调查形式D．确定调查方法市场调查的目的是（） [单选题] *A．预见市场未来的发展趋势B．为经营决策提供依据(正确答案)C．了解市场活动的历史与现状D．收集企业生产活动的相关信息企业在投资开发新产品，开拓新市场等情况下开展的市场调查活动通常属于（）[单选题] *A．经常性市场调查B．不定期市场调查C．定期市场调查D．临时性市场调查(正确答案)下列项目中，不属于市场调查主要任务的是（） [单选题] *A．探求商品销售的潜在数量B．寻求合理的流通渠道形式C．寻找商品适销对路的途径D．评价选择少投入、多产出的方案(正确答案)指要求受访者回答有没有做过，或是否准备做某事以及是否拥有某物的问题是（）[单选题] *A．事实性问题B．行为性问题(正确答案)C．动机性问题D．态度性问题我国著名的市场调查公司零点公司是属于（） [单选题] *A.外资研究公司B.国有持股公司C.民营市场调查公司(正确答案)D.非经营性学术性调查机构对于那些会令受访者感到心理压力的、不乐意或很难作出正面回答的问题适合采用的提问方式是（） [单选题] *A.直接提问B.间接提问(正确答案)C.虚拟提问D.假设提问调查方案的制定最主要依据是调查的（） [单选题] *A.内容B.目的(正确答案)C.方法D.资料当对研究对象缺乏了解的情况下，要回答“有没有、是不是”等问题时进行研究的调查是（） [单选题] *A.描述性调查B.因果性调查C.探测性调查(正确答案)D.实地性调查下列选项中不属于市场调查策划内容的是（） [单选题] *A.调查目的B.确定调查对象和调查单位C.市场调查报告撰写(正确答案)D.调查项目的费用与预算三、判断题 [填空题]_________________________________1.市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。
市场调查课后练习题全部..市场调查课后练习题【知识点1】一、判断题1、做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。
（）答案：×2、市场调查是制定具体营销决策的重要环节和前提，企业的每一项决策都必须先进行科学的市场调查，并根据调查结果来决策。
（）答案：×3、市场调查是一个系统的过程，包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。
（）答案：√二、选择题1、关于市场调查的目的，下面答案哪项表述最到位（）A.把握市场发展动态B.收集市场信息C.为市场预测提供基础性的数据D. 为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料答案：D2、市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（）A.为企业经营决策提供依据。
B.有利于企业发现市场营销机会。
C.有利于提高企业的市场竞争能力D.有利于帮助企业解决经营决策问题答案：ABCD三、分析问答题有人说：“企业成也市场调研，败也市场调研”，为什么？word教育资料【知识点2】一、判断题1、一次性调查，是指市场调查的结果一般只能为某次企业决策服务，只能使用一次的调查。
（）答案：×2、探索性调查不如正式调查严密、科学，一般不需要制订详细的调查方案或调查问卷。
（）答案：×二、选择题1、如果要找出影响事物变化的关键因素，如预期价格、包装及广告、促销等对销售额哪个因素起主导作用；为什么增加广告开支，销量会上升等，一般采用的调查是（）A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：C2、其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料，掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势的市场调查是（）A. 一次性调查B. 定期性调查C. 经常性调查D. 长期调查答案：C3、在市场情况不十分明晰，不能肯定问题或范围不明确时，为了找出问题的症结，进一步深入明确调查的具体内容和重点，一般进行（）A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：A4、可口可乐公司通过市场调查发现人们在每杯水中平均放2.3块冰，每年看到69个该公司的商业广告，喜欢售点饮料机放出的饮料温度是35度等，这些解决“是什么”的问题的市场调查是（）A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：B5、其目的在于掌握未来市场的发展趋势，主要解决“会怎么样”的问题的市场调查是（）。
市场调查报告教案一、教学目标1.让学生了解市场调查的基本概念、方法和步骤。
2.培养学生运用市场调查方法分析问题的能力。
二、教学内容1.市场调查的概念与作用2.市场调查的方法与步骤三、教学重点与难点四、教学过程第一课时：市场调查的基本概念与作用1.导入新课通过提问方式引导学生思考：什么是市场调查？市场调查有什么作用？2.基本概念讲解讲解市场调查的定义、类型和作用。
3.案例分析分析具体案例，让学生了解市场调查在实际中的应用。
4.课堂小结第二课时：市场调查的方法与步骤1.复习导入回顾上节课的内容，引导学生思考市场调查的方法与步骤。
2.方法讲解讲解市场调查的常用方法，如问卷调查、访谈、观察等。
3.步骤讲解4.课堂练习让学生分组进行模拟市场调查，体验市场调查的过程。
1.复习导入2.报告结构讲解讲解市场调查报告的基本结构，包括封面、摘要、、结论与建议、附录等。
4.课堂练习第四课时：市场调查报告的修改与完善1.复习导入回顾上节课的内容，引导学生思考如何修改和完善市场调查报告。
2.修改与完善讲解市场调查报告的修改与完善方法，如检查语法、调整结构、增加细节等。
3.课堂练习让学生根据老师的建议，修改和完善自己的市场调查报告。
4.课堂小结五、课后作业1.完成一份市场调查报告，要求结构完整、内容充实、观点明确。
六、教学反思重难点补充：第二课时：市场调查的方法与步骤2.方法讲解教师讲解：同学们，市场调查的方法有很多种，常见的有问卷调查、访谈、观察等。
问卷调查适合于大规模的数据收集，访谈可以深入了解个体意见，观察则能直观捕捉行为细节。
比如，如果我们想了解中学生最喜欢的饮料品牌，我们可以设计一份问卷，让同学们填写；也可以直接采访他们，了解他们的具体喜好；或者在学校小卖部观察同学们的购买行为。
4.课堂练习学生甲：“老师，我们小组想通过问卷调查来了解同学们的饮料喜好，但我们不知道怎么设计问卷。
”教师回答：“设计问卷时，要注意问题的清晰性、顺序性和客观性。
习题答案第1章市场调查基本问题（一）填充题1）市场环境调查、市场需求调查、市场竞争调查、营销要素调查2）客观性、系统性、经济性、科学性与准确性3）普遍性、科学性、不确定性与应用性（二）选择题1）C 2）B 3）C 4）AC 5）ABD（三）简答题1）市场调查作为企业获取信息的一种主要方法，它具有如下特征：①市场调查具有普遍性在市场经济条件下，任何活动都离不开调查。
市场调查存在于企业经营活动的各个环节和各个方面，是企业经营活动中不可或缺的一部分。
②市场调查具有科学性市场调查运用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据与分析数据，从中提取有效的信息，不是主观臆造的；市场调查结果的分析，也是在科学原理指导下进行的，并且被实践证明是行之有效的。
③市场调查具有不确定性市场是由众多因素影响和控制的，调查虽然具有针对性，但是由于市场是不断发展变化的。
市场调查应针对不同调查者采用不同的调查方法，而被调查者反映的信息又不一定很全面，有可能是现实情况的一个侧面，市场调查的结果往往就具有不确定性。
④市场调查具有应用性每一次市场调查都是为一项营销活动做准备的，能用来解决特定的营销问题，市场调查是一种具有使用目的的应用性调查。
2）市场调查主要具有如下几点作用（1）市场调查与分析是企业决策的前提与基础市场调查与分析能够有效地了解市场、认识市场、分析市场，科学的市场调查是企业决策的重要依据。
（2）市场调查与分析能帮助企业发现自己优势企业通过市场调查，可以了解竞争对手情况，分析竞争对手的优势与劣势，找出自身的优势和劣势，在竞争中回避对手的优势，发挥自己的长处，抓住市场机会。
（3）市场调查与分析能帮助企业了解市场供求状况拥有一个市场比拥有一个企业更重要。
市场调查可以帮助企业发现消费者的现实需求，同时还可以找到潜在需求，给企业带来无限商机。
（4）市场调查与分析有利于企业掌握环境变化，及时调整策略市场环境是不断发展变化的，市场调查与分析能帮助企业在变化的市场环境中发现规律，发现有价值的信息。
市场调查与预测课后题答案第三版元明顺2021《市场调查与预测》章节习题及答案
第一章市场调查与预测概述
一、单项选择题
1、市场调查首先要解决的问题是(c)。
A、确定调查方法
B、选定调查对象
C、明确调查目的
D、
解决调查费用
2、一般说来，下述几种调查方式中，(C)对市场的调查更深入。
^、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查
3、市场调查工作中，(A)阶段是现场实施阶段。
A、搜集资料阶段
B、研究阶段
C、总结阶段
4、在市场经济条件下，企业经营与市场的关系表现为(C)。
A、与市场可以有联系
B、与市场可能有联系
C、企业受市场的制约和调节
D、市场只提供机会
5、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为(D)。
^、全国市场预测B、国际市场预测C、地区市场预测D、
当地市场预测
6、企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是(D)。
A、单纯为了市场调查
B、不直接的
C、只是为预测提供基础
D、为企业经营决策提供依据
7、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为(C)。
A、短期预测
B、近期预测
C、中期预测
D、长期预测
8、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为(A)。
测法
A、定量预测法
B、定性预测法
C、长期预测法
D、短期预。
第一章市场调查与预测概述三、简答1．市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。
2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。
通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。
市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。
市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。
市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。
3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。
4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。
（1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据的支持（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。
综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。
随着市场经济的深入发展，竞争日趋激烈，市场变得更加复杂、变幻莫测，当企业在面对复杂多变、千头万绪的市场问题，不知从何处着手去解决时，只有将市场预测建立在市场调查的基础之上，才能做出科学合理的经营决策，从而将经营风险降到最低，也才能对企业经营管理发挥重大作用。
5. 随着我国经济进一步融入到全球一体化中，我国将为更多的跨国公司敞开大门，同时中国企业走出去也成为生存的必需，这将为我国的市场调查业提供更大的市场。
第一章市场调查与预测概述三、简答1. 市场调查与预测是指为了形成特定旳市场营销决策, 采用科学旳措施和客观旳态度, 对市场营销有关问题所需旳信息, 进行系统地搜集、记录、整顿和分析, 以理解市场活动旳现实状况和预测未来发展趋势旳一系列活动过程。
2．市场调查是市场预测旳基础, 市场预测又是市场调查旳延续和提高。
通过市场调查分析, 得到旳结论为市场预测目旳框定了一种较为科学旳、可信度高旳坐标。
市场调查获得旳大量信息资料正是市场预测旳资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料, 有助于获得比较精确旳预测成果。
市场预测旳许多措施正是在市场调查措施旳基础上借鉴、发展而形成旳。
市场预测旳结论对旳与否, 最终还要由市场发展旳实践来检查, 而市场旳发展又会催生新旳市场调查活动。
3. 市场调查与市场预测研究旳侧重点不一样；市场调查与市场预测实行旳过程和措施也不完全相似；市场调查与市场预测所形成旳成果不一样。
4.科学旳市场预测建立在市场调查旳基础上。
（1）市场调查为市场预测划定了科学旳坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据旳支持（3）市场调查措施旳发展为市场预测提供了可靠旳技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论旳修订提供了借鉴。
综上所述, 市场调查是我们理解市场状况旳起点, 也是市场预测、运用市场机会旳出发点, 科学旳市场预测一定是建立在周密旳市场调查基础之上。
伴随市场经济旳深入发展, 竞争日趋剧烈, 市场变得愈加复杂、变幻莫测, 当企业在面对复杂多变、千头万绪旳市场问题, 不知从何处着手去处理时, 只有将市场预测建立在市场调查旳基础之上, 才能做出科学合理旳经营决策, 从而将经营风险降到最低, 也才能对企业经营管剪发挥重大作用。
5.伴随我国经济深入融入到全球一体化中，我国将为更多旳跨国企业敞开大门，同步中国企业走出去也成为生存旳必需，这将为我国旳市场调查业提供更大旳市场。
（1）面临旳问题:（2）市场调查旳重要性尚未被企业广泛接受；大批旳海外市场调查企业在技术、资金、人才占有很大优势, 垄断地位突出；内资调查企业资金、技术力量微弱, 竞争力低, 作业不规范。
市场调查课后答案项目一课后简答题答案1.答：市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。
2.答：企业产品决策的重要依据来源于市场调查；制定有效的竞争策略的重要依据来源于市场调查；制定企业未来营销发展战略规划的依据来源于市场调查；制定占领市场,开发市场的策略的重要依据来源于市场调查。
3.答：市场调查要遵循时效性原则、准确性原则、系统性原则、经济性原则、科学性原则、保密性原则。
4.答：市场调查要经过了解研究需求，明确解决问题，确定调查目标，设计市场调查方案，辨别所需信息的类型及可能来源，设计数据及信息获得工具，设计抽样方案及确定样本量，现场实施-收集数据信息，数据处理、分析，报告及结果展示等步骤。
5.答：按照不同的标准，市场调查分为不同的类型，按调查设计的不同，市场调查一般可分为四类，即探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。
课后选择题答案1.D2.C3.D4.A课后判断题答案1.对2.对3.对4.错5.对项目二课后简答题答案1.答：市场调查机构按其服务的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的服务机构。
企业外部的服务机构按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。
2.答：专业市场调查机构的最主要职能是服务职能，即根据委托方的要求，进行各种市场调查、研究、咨询、预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。
企业内部调查机构一般人员配备较少，所承担的更多是策划与监督实施职能，而具体的调查工作往往会委托给专业的调查机构做。
3.答：不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员构成却大同小异，一般都包括以下人员：管理人员、研究人员、督导、访问人员、电脑录入人员和资料员。
4.答：选择市场调研机构时先进行初步选择，考察以下几方面内容。
1．调查机构的声誉；2．调查机构的业务能力和专业人员的水平；3．调查机构的资历；4．调查机构的营业方式与财力；5．调查机构的工作设施状况；6．调查机构对委托人调查项目的适应性在此基础上进行比较选择，通过对市场调查主体以上各项目的分析、评估，便可以把所要选择的目标锁定到最有希望的两三个之中。
接着就应该分别安排会晤，在会晤中可以比较深入地讨论委托人的调查需求和调查机构探索这些需求的方法。
初步会晤以后，要求各家调查机构提出书面的调查建议书，通过对调查建议书的比较分析，进一步了解各家调查机构的项目适应性。
5.答：企业与市场调查机构合作首先应选择市场调研机构，然后签订委托业务合约，再进行调查过程控制与沟通，最后评估调查结果。
课后选择题答案1.C2.B课后判断题答案1.对2.错项目三一、简答题1、市场调查人员如何确定市场调查目标？定调查目标通常也是确定调查项目的过程，一般包括明确调查意图、确定调查目的、确定调查对象和调查单位等内容。
2、以冰箱这种消费品为例，说明消费者购买的行为特点。
冰箱是耐用消费品，由于使用寿命较长，可多次使用，购买次数少，因此，消费者购买行为较为慎重。
（1）买冰箱一般消费者要事先收集信息，比如网上收集相关信息比较；（2）购买时选择性大，比较各种品牌的性能价格比，对产品品质、功效、售后服务、企业满意度等作比较；（3）购买时一般是群体决策；（4）消费者不会太顾及销售地点的远近，会选择大的商场货比三家；3、举例说明企业发展中文化环境的重要性。
企业经营活动必须适应所涉及国家(或地区)的文化和传统习惯，才能为当地消费者所接受。
可以举例一家品牌企业在文化环境方面的举措。
4、市场环境调查的基本内容？市场调查内容分为市场宏观环境调查和微观环境调查两大部分。
市场宏观环境的调查包括政治环境调查、法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、地理和气候环境等内容。
市场微观环境调查基本包括市场需求调查、市场供给调查和市场营销活动调查三大部分。
其中市场需求调查从企业角度，包括社会购买力调查、人口状况调查、购买动机和购买行为等调查。
对于市场供给的调查，可着重商品供给来源及影响因素调查、商品供应能力调查和商品供应范围调查等三方面的调查。
市场营销活动调查也要围绕营销组合活动展开。
其内容主要包括：竞争对手状况调查、商品产品调查、价格调查、销售渠道调查、产品寿命周期调查和广告调查等。
5、响居民消费品购买力的主要因素有那些？（1）居民货币收入（2）居民非商品性支出（3）结余购买力（4）流动购买力6、商品实体调查的主要内容？商品实体调查是对商品本身各种性能的好坏程度所做的调查，它主要包括以下几个方面：1）商品性能调查。
商品的有用性、耐用性、安全性、维修方便性等方面都是人们在购买商品时经常考虑的因素。
通过调查可以了解哪些问题是最主要的，是生产经营中应该强调和狠抓落实的重点。
2）商品的规格、型号、式样、颜色和口味等方面的调查。
通过调查，了解消费者对上述方面的意见和要求。
3）商品制作材料调查。
主要是调查市场对原料或材料的各种特殊要求。
如近年来美国许多青年人喜欢穿纯棉制作的衬衫，而不喜欢穿化纤类衬衫；我国的不少消费者喜欢喝不含任何添加剂的饮料等。
二、选择题1.市场调查首先要解决的问题是( C )Ａ.确定调查方法Ｂ选定调查对象Ｃ.确定调查目标Ｄ.解决调查费用2.在确定调产目标时，与决策者沟通交流必须注意（ B ）Ａ．决策者应与调查人员相互合作，相互信任Ｂ．决策者与调研人员应保持持续的接触，而不是偶尔的接触Ｃ．双方必须坦诚，不应该有任何隐瞒，必须开诚布公Ｄ．调研人员与决策者的关系必须友善、密切3. 下列哪项不是市场调查的内容 ( D )Ａ.产品调查Ｂ.市场供给调查Ｃ.消费者需求Ｄ.社会保险4．不属于影响居民消费品购买力的主要因素有（ ABCD ）。
A．居民货币收入 B．居民非商品支出C．结余购买力 D．流动购买力 E．固定购买力三、判断题1.与企业决策者沟通，有利于调查人员尽快获取企业面临的问题及相关信息，从而也加快了市场调查工作的步伐，也就不应再与企业职工进行沟通交流。
（√）2. 为了保证收集、分析问题全面，我们在调查时，应该进行企业营销问题的背景调查，目的是替代正式调查过程中的某些环节。
（×）3.一般情况下，企业决策者往往很少能清楚的讲出个人和企业的目标，相反，他们常常用缺乏可操作性的语言来描述这些目标。
（√）4.在确定调查内容时，要根据调查目标来确定是否有必要进行宏观环境的调查。
（√）项目四一、简答题1、什么叫抽样调查？它有什么特点？抽样调查简称抽查，它是指从市场总体中抽取一部分作为样本，对抽取的样本进行调查，并以样本的调查结果推断市场总体状况的一种调查方法。
与普查相对比，抽样调查具有经济、及时、准确和高效等显著特点，因此在市场调查中得到普遍运用。
抽样调查的特点具体表现在以下几个方面：1.工作量小。
抽查是从市场母体抽取部分样本做调查，不像普查那样一个不少地全面调查。
2.省费用。
由于抽查工作量小，其费用自然就低，从而降低了市场调查的成本。
3.省时间。
抽查可以节省宝贵的时间，及时地捕捉市场信息。
4.准确性较高。
抽查若按科学方法进行，既节省费用与时间，又能保证调查结果的相对准确性。
5.抽查误差可控。
既然是抽查，难免存在误差，但是根据市场调查的要求，可以将误差控制在允许的范围之内。
2、什么叫非随机抽样？常用的非随机抽样有哪些？非随机抽样，又称为非概率抽样、不等概率抽样和主观抽样，是总体中每一个个体不具有被平等抽取的机会，而是根据一定主观标准来抽取样本的抽样方法。
常用的有四类非随机抽样方法：任意抽样法、判断抽样法、配额抽样法和滚雪球抽样法。
3、什么叫随机抽样？常用的随机抽样有哪些？随机抽样，又称概率抽样，是按随机原则在调查总体中进行抽样。
这里的随机原则是指保证总体内每个个体被抽取机会都均等的原则，又称“均等原则”。
最主要的有简单随机抽样、系统抽样、分层随机抽样与分群随机抽样四种。
4、影响抽样误差的因素有哪些？影响抽样误差大小的因素有以下三个：1、总体各单位标志值的差异程度。
2、样本单位的数目。
3、抽样的组织方式。
注意抽样误差的技术方法，这个对抽样估计很重要，要求能够掌握抽样误差的计算。
5、为什么并不是样本数量越大越好？如果时间以及调查成本许可，当然是样本数越多越好。
但是事实上，样本数越多，调查以及数据处理所花的时间就越多，而调查费用也就越大。
因此，需要综合考虑。
若抽样方式选择正确，抽样误差小，样本数量能代表总体就好二、选择题1．抽样调查所必须遵循的原则是（C ）A 灵活性原则B 可靠性原则C 随机性原则D 准确性原则2．抽样调查的目的在于（B）A 对调查单位做深入研究B 用样本指标推断总体指标C 计算和控制抽样误差D 了解样本全面情况3、抽样误差是指（B ）A 计算过程中所产生的误差B 随机性的代表性误差C 调查中产生的登记性误差D 调查中产生的系统性误差4、抽样误差的大小（D ）A 既可以避免，也可以控制B 既无法避免，也无法控制C 可以避免，但无法控制D 无法避免，但可以控制5、分群随机抽样抽取的对象是（ D ）A 总体B 个体C 样本D 群三、判断题1、抽样调查条件下每个总体单位被抽中的概率是相等的。
（×）2、随机抽样比非随机抽样的误差要小。
（×）3、随机抽样的抽样误差可以消除。
（×）4、滚雪球抽样可用于特殊市场的调查。
（√）5、调查企业产品质量最好用判断抽样调查。
（×）6、一般说来，重复抽样的误差小于不重复抽样的误差。
（×）项目十。
