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复习资料第六章社会研究中的测量第六章社会研究中的测量第一节测量的概念和过程一、测量的概念社会测量是一种科学观察技术，它要求观察结果必须是可检验的，或者说观察程序是可重复的。
测量是人们通过现实世界细致的系统观察而把握某种现象存在程度的过程。
测量活动在日常生活和科学研究中都具有5个重要的作用：（1）第一，测量可以使人们客观和精确地把握各种自然现象和社会现象存在的状况；（2）第二，测量工具通常比人的感官更敏感，因此通过一定工具而进行测量往往比仅靠人自身感觉的测量要精确得多；（如温度计对温度变化的感知程度，要比人用皮肤感知温度变化强很多。
）（3）第三，通过对自然和社会现象的测量，有时还可以发现一些未知的物体和现象；如用一定的测量工具可以帮助人们看到磁场这种用肉眼无法看到的东西。
（4）第四，靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观察者而变化。
如用秤给女儿秤体重，不会因为爸爸力气大，女儿就轻些。
（5）第五，测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。
（如聪明、漂亮、态度消极）社会测量也是一种科学测量，它具备一切科学测量的3个基本要素：（1）首先，它是按照一定程序的系统测量，每一步都有详细的记录，是可重复的、客观的和能被检验的；（2）其次，它不仅有明确的目的，而且还是在一定理论背景下发生的；（3）最后，它有精心设计的测量工具，特别是有针对类似偏见这样的非物理存在，发展出了特殊量表工具。
社会测量中，与自然科学测量最为接近的是定量测量，即针对表示某种社会属性的概念，构造出相应的测量工具，对之进行经验观察，并以数字形式表示观察结果。
二、测量的过程一般说来，测量过程包括三个步骤：（1）首先，对测量对象形成一定的概念。
要把测量对象以概念形式表示出来，或者说对测量对象形成概念化认识，这就是“概念化”过程；如要测量经济发展、贫困程度等方面的情况，就应该首先有“经济增长率”、“贫困发生率”的概念。
（2）其次，对概念进行操作化的加工，将它们变成可测量的变量。
第六章调查问卷设计技术第一节测量设计技术在市场调查中，有时可以通过对二手资料的收集取得所需要的各种信息和情报资料，但大多数情况下要进行实地调查，而实地调查过程中大多采用问卷调查的方法，前者不需要设计问卷，后者则涉及问卷设计的技巧问题。
因为问卷决定了调研方向、调研内容、调研范围和调研成效，问卷设计到位，分析研究时可以事半功倍。
高质量的市场调查表的首要条件是能够准确地把握市场调查的主体，使所提出的问题相互独立、相互联系、简单短小、内容完整，这需要设计者有多方面的基础知识。
从市场调查方法角度看，其中两种知识是最基本的，即建立假设和提出操作定义的知识和测量尺度级别理论知识。
前者关系到市场调查表项目结构的完整性和严密性，后者则是选择具体提问角度和方式的基础，关系到收集信息的质量。
一、问卷设计的基础知识（一）理论假设和操作定义的知识所谓理论假设是指本次市场调查设计需要依据一定的市场营销学理论或市场现象，对于有关本次市场调查主体的因素或概念之间的关系的推测性判断。
例如：假设：广告支出越高，销售量就越大。
在设计初期，设计者尽可能列出所有想到的假设，并以清楚的文字表述出来。
书写假设的方式可以多样，经常使用的有三种类型：第一，条件式假设：格式为：如果A则B；第二，差异式假设：格式为：不同的A则B不同；第三，函数式假设：格式为：B是A的函数。
如果想指出这两者之间共变关系的方向，则可写成B是A的递增（递减）函数例如，当一项市场调查的主题是为了了解关于某产品的市场价格与营销策略时，市场调查表设计者通过大量探测性研究得到如下假设：①不同的产品或成本就会有不同的定价；——采用文献收集法可得到有关资料；②不同的市场竞争状况就会有不同的定价策略；③产品的性质和特征不同其价格变动对供需的影响也不同；④消费者心理状态不同其定价策略也不同；②－④构成本次市场调查表项目的基本结构。
市场调查表设计的下一步任务就是指出三个假设中所涉及的基本概念或因素的准确含义，并提出相应的测量指标。
市场调查中有关态度的测量量表1．评价量表评价量表也叫评比量表，它是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上,然后要求应答者在测量表上指出他（她）的态度或意见。
根据量表的形式评价量表又分为图示评价量表和列举评价量表。
一般图示评价量表要求应答者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择；列举评价量表则是要求应答者在有限类别的表格标记中进行选择。
评价量表获得的数据通常作为等距数据使用和处理。
下面图5-1和表5—1分别给出了一些图示评价量表和列举评价量表的例子。
图中量表A是最简单的一种形式，应答者只需根据自己的喜好程度在连续直线的适当位置作出标记，然后研究者整体的反应分布及研究目标的要求，将直线划分为若干部分，每个部分代表一个类别，并分配给一个对应的数字。
量表B事先在连续体上已标出刻度并分配了相应的数字，应答者在适当位置作出反应标记即可。
量表 C在本质上与量表B没什么区别，但是由于在连续体两端分别增加了对应的哭脸和笑脸，使量表更具有生动性和趣味性.上表中量表A和量表B都是列举评价量表最普通的一种形式,此时访问人员通常向应答者出示一个基本量表的复制卡片，卡片上标有相应的有限选择答案,在访问人员读出一个品牌时应答者作出自己的选择。
整个问卷中品牌的起始位置是循环的，因为相同的起点会给应答者带来影响，可能成为误差的一个来源。
量表C适用于针对儿童进行的调查，“小人头”的表情有助于儿童的理解和反应，同时也增加了调查的趣味性。
列举评价量表比图示评价量表容易构造和操作，研究表明在可靠性方面也比图示评价量表要好，但是不能像图示评价量表那样衡量出客体的细微差别。
总体上讲，评价量表有许多优点:省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量等，因此在市场营销研究中被广泛采用.但是这种方法也可能会产生三种误差：（1）仁慈误差：有些人对客体进行评价时，倾向于给予较高的评价，这就产生了所谓的仁慈误差；反之,有些人总是给予较低的评的价，从而引起负向的仁慈差。
地测技术管理制度模版第一章总则第一条目的和依据为规范地测技术管理行为，确保工作质量和安全，制定本管理制度。
本管理制度依据《中华人民共和国测绘法》、《中华人民共和国测绘法实施条例》等相关法律、法规，以及上级部门的规定。
第二条适用范围本管理制度适用于所有从事地质测量技术工作的工作人员，包括内部员工和外部合同工。
第三条定义地测技术：指利用测量仪器、设备和方法对地球表面和地下进行测量的技术，包括地形测量、工程测量、地形测量等。
测绘法律法规：指中华人民共和国测绘法及其相关法律法规。
第二章机构设置和人员分工第四条管理机构地测技术管理机构由公司设立，并设立专门的技术部门负责具体的技术管理工作，领导管理机构为公司高管团队。
第五条人员分工地测技术管理机构根据工作需要设立相应的技术岗位，并明确各岗位的职责和权限。
第三章工作流程和责任第六条工作流程地测技术的工作流程包括任务派发、测绘实施、数据处理、结果评估等环节。
具体流程应根据项目需要进行调整。
第七条任务派发任务派发由项目经理根据实际情况制定，并明确任务要求、期限和质量标准。
任务接收人应按时按质完成任务。
第八条测绘实施测绘实施是地测技术工作的核心环节。
实施过程中，工作人员应遵守相关的测量程序和规范，并采取必要的安全防护措施。
第九条数据处理数据处理环节包括数据整理、数据分析和数据报告等。
数据处理人员应具备相关的技术和经验，并按照标准进行处理，确保数据的准确性和可靠性。
第十条结果评估地测技术工作完成后，应进行结果评估。
评估部门应出具评估报告，并提出改进建议。
第十一条监督检查地测技术管理机构有权对各个环节和工作人员进行监督检查，确保工作的质量和安全。
第四章质量和安全管理第十二条质量管理地测技术工作应严格按照质量管理体系要求进行，工作人员应具备相关的技术和经验，并按照标准进行操作，确保工作的质量。
第十三条安全管理地测技术工作应遵守相关的安全操作规程和规范，工作人员应接受安全培训，并采取必要的安全防护措施，确保工作的安全。
第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述1、简述素质的涵义？答：素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。
它包括身体素质和心理素质等方面。
2、简述素质的冰山模型？答：所谓冰山模型，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山水上部分”和深藏的“冰山水下部分”。
其中，“冰山水上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的外线部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山说下部分”包括角色定位、价值观；自我认识、品质与动机，是内在的、难以测量内隐的部分。
它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
如下图：素质的冰山模型3、简述素质的洋葱模型？素质的洋葱模型素质洋葱模型中的核心要素由内至外分别是动机和个性、自我认知与社会角色、价值观、态度、知识、技能等，个性是指个人典型的稳定的心理特征的总和；动机是引起、维持和指引人们从事某一活动的内在动力；自我认识是指个人对于自身能力和自我价值的认识；社会角色是指个体在社会中的地位、身份一级和这种地位身份相一致的行为规范；价值观是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价和总看法；态度是个体对待客观事物所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向；知识是指个体在某一领域所拥有的陈述性知识和程序性知识；技能是指个体运用知识完成具体工作的能力。
所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构。
越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。
4、简述人员素质测评的含义？答：人员素质测评是指，测评者采用科学的测量方法和手段对被测评者的身体素质和心理素质进行测量和评价的过程。
人员素质测评包括“测”和“评”两层含义。
“测”指测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行测量。
“评”指评价，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价。
