人力资源能力评估体系共37页

人力资源服务能力指数等级标准
人力资源服务能力指数（Human Resource Service Delivery Index，HRSDI）是一种用于评估组织的人力资源服务能力的工具，其等级标准如下：
1. 初级标准：组织具备基本的员工信息和人事档案管理能力，能够满足员工入职、离职、合同管理等基础需求。

2. 标准级：组织不仅满足初级标准，还具备较为完善的人力资源管理制度和流程，如招聘、培训、绩效、薪酬福利等，能够支持员工的日常工作需求。

3. 高级标准：在达到标准级的基础上，组织的人力资源管理更加精细化和个性化，能够提供定制化的员工发展和培训计划，以及更加灵活的薪酬福利方案。

4. 国际级：达到国际级标准要求组织在人力资源管理上具备国际视野和跨文化沟通能力，能够为全球员工提供一致的人力资源服务和管理支持。

以上是人力资源服务能力指数的等级标准，不同的组织可以根据自身的发展阶段和需求选择合适的标准进行对标和提升。

人力资源管理（一）（00147）重点整理汇总（速记版）1．人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和。

2．战略性人力资源管理是指“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”。

3．人力资源战略是人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南。

4．激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。

5．公平理论又称为社会比较理论，是由亚当斯提出来的一种激励理论。

公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且还受到报酬的相对值的影响。

6．波特和劳勒于1968年在其著作《管理态度和绩效》中提出了波特―劳勒综合激励过程模型。

从该模型中可以看出，激励不是一种简单的因果关系，而是一个涉及内外部多种因素的互动的复杂过程，不仅需要综合考虑个人能力、工作认知、工作回报等一系列因素，还要关注个人的主观价值判断（公平感）在激励中的反馈。

7．强化理论是由美国哈佛大学的心理学家B.F.斯金纳和他的同事提出的。

其核心观点为：行为发生变化，是强化作用的结果，因而直接控制强化物就能控制行为。

8．工作要素是工作中不能再继续分解的最小活动单位。

9．职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

10．职务是一组重要责任相似或相同的职位。

职位是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元；职务则是同类职位的集合，它是职位的统称。

11．职系是指职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件各不相同，但工作性质却相似的所有职位的集合。

职系又称职种。

12．关于企业战略比较全面的看法一般认为是明兹伯格的5P模型。

13．在现代组织中，起决定性作用的是用人部门，人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的作用。

14．一般来说，高级管理人员倾向于在全国范围内招募；中级管理人员和专业技术人员通常在跨地区的劳动力市场上招募；操作工人和办事人员常常在组织所在地的劳动力市场上招募。

人力资源部培训考核评估制度是企业中一项重要的管理工作。

通过对员工进行培训和考核评估，可以提高员工的技能和能力，促进其在工作中的发展和进步，同时也有助于企业实现自身发展目标。

本文将详细探讨人力资源部培训考核评估制度的重要性、内容和实施方法。

首先，人力资源部培训考核评估制度对于企业发展至关重要。

它可以帮助企业了解员工的实际水平，及时发现并纠正潜在问题。

通过全面的培训和考核评估，可以提高员工的工作效率和质量，增强员工的职业素质和综合竞争力。

同时，它也可以防止员工技能的流失，减少员工的流动率，增强企业的稳定性和竞争力。

其次，人力资源部培训考核评估制度应包含多个方面的内容。

首先是培训内容的确定。

根据企业的实际情况和发展需求，确定培训的目标和重点，制定相应的培训计划和课程安排。

其次是培训方式和方法的选择。

培训方式可以选择集中培训、分散培训或者在线培训等，培训方法可以选择讲座、讨论、案例分析、角色扮演等。

再次是考核评估的内容和标准。

根据培训的目标和要求，制定相应的考核评估内容和标准，以评估员工的学习效果和能力提升情况。

最后是管理措施和监督机制的建立。

建立相应的管理流程和制度，明确培训考核的责任和权限，加强对培训考核的监督和管理，确保其有效实施。

此外，人力资源部培训考核评估制度的具体实施方法也需要注意。

首先是明确培训计划和目标。

在制定培训计划和目标时，要考虑企业的实际情况和发展需求，确保培训的目标明确、具体和可操作。

其次是选择合适的培训方式和方法。

根据培训的内容和对象，选择合适的培训方式和方法，提高培训的针对性和实效性。

再次是建立科学的考核评估体系和标准。

根据培训的目标和要求，建立科学的考核评估体系和标准，确保评估的公正性和客观性。

最后是加强管理和监督。

建立相应的管理流程和制度，明确培训考核的责任和权限，加强对培训考核的监督和管理，及时发现并纠正问题。

总之，人力资源部培训考核评估制度是企业中一项重要的管理工作。