第二章 管理思想
泰罗科学管理的主要思想与贡献有哪些？
答：管理的中心问题是提高劳动生产率
工时研究与劳动方法的标准化
实行差别计件工资制
管理职能与作业职能分离
实行“例外”原则
强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。
法约尔的一般管理理论的主要思想与贡献有哪些？
答：对企业经营活动的概括
最早提出管理的职能
系统的总结管理的一般原则
对等级制度与沟通的研究
重视管理者的素质与训练
梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些？
答：梅奥认为企业中的人首先是“社会人”即人是社会动物，而不是早期科学理论所描述的“经济人”。企业的成员并不是仅仅追求金钱收入，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。
生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。
重视“非正式组织”的存在和作用。
管理理论的“热带丛林”包括哪些主要学派？
答：管理过程学派（或称管理程序学派）
经济学派
行为科学学派
社会系统学派
决策理论学派
数理学派
交流中心学派
系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？
答：系统理论的主要思想是：1、系统是由相互联系的要素构成的2、系统的整体性3、系统的层次性
权变理论认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式和办法。
进入20世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的发展趋势？
答：面对信息化、全球化、经济一体化等的新形势，企业之间竞争加剧，联系增强，管理出现了全新的变化与全新的格局。正是这样的形式下，管理出现了一些全新的发展趋势1、非理性主义倾向于企业文化2、战略管理思想3、企业再造理论4、“学习型组织”理论产生的背景
中国古代有哪些重要的管理思想？
答：统治中国古代几千年历史的主要思想是三大学派：儒家、法家和道家
第二章 管理思想发展史习题解答
复习题
对早期管理思想做出贡献：亚当斯密 查尔斯 詹姆斯
1、管理思想的发展可分成几个阶段？为什么这样划分？
答：纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为三个阶段：
第一阶段为古代的管理思想，产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间。
第三阶段为现代管理思想，产生于1945年以后，一直至今。
对管理思想发展阶段的划分方法很多，在此按时间的顺序划分为三个阶段，是因为这样划分既简单又便于研究讨论。这三类理论只是产生的时间有先后，而不能将这三个阶段的理论截然分开。事实上，后一阶段的理论产生和盛行后，前一阶段的理论并未过时和消失，有的仍然在不断发展。因此，各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系，而是相互影响、相互补充，向纵深发展的关系。
2、简述古代的管理思想？
答：古代管理思想是指泰勒科学管理产生之前的管理思想。国外古代管理思想是非常丰富的，世界文明古国埃及、印度和古巴比伦王国（该国已不存在）有着悠久的历史和灿烂的文化，在其古代的建筑、史书和兵书之中蕴涵着非常丰富的管理思想。埃及金字塔建于公元前5000年左右，是世界七大奇迹之一。金字塔规模宏伟、壮丽，建筑技艺精湛，建造技术的难度难以想象；公元前2000年左右的古巴比伦王国，其统治者曾颁布过一部包含有280多条规定的法典，其内容涵盖的范围很广，对社会活动的各个方面都进行了规范；古希腊其建筑和文化艺术的历史非常辉煌，并留下了一些宝贵的管理思想。如公元前370年，该国学者瑟诺芬（Xenophon）曾对劳动分工有过详细的论述，认为劳动分工所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好”。瑟诺芬的这一管理思想与2000年后产业革命时期经济学家亚当·斯密（Adam Smith）及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近；在15世纪，意大利的著名思想家和历史学家马基埃维利（Machiavelli Niccolo），在管理思想方面的贡献更是让人瞩目，他对管理的思想的阐述很多，其中最有影响的是4项领导原理。
第十二讲 当代管理思想的新发展 （20世纪90年代以来）
一、时代背景（略）
二、当代管理思想发展的新动向
三、当代管理思想发展小结
一、时代背景
1、经济因素——企业面临更为激烈的竞争压力和环境
（1）20世纪80年代以后，经济和金融全球化的趋势
资本流动成为世界经济发展的主动力
实体经济与虚拟经济的分离
（2）世界经济的结构性变化
最大的变化是原材料经济与工业经济脱钩
加工工业经济内部生产与就业脱钩，发达国家就业人口的增加是在制造业以外的第三产业
（3）20世纪80年代以后世界格局的变化
多元价值观，强调个性——需求多样化
跨文化的融合，使社会文化呈现多样化——市场的变化莫测
科学技术和管理——企业实现利润最大化的重要手段
区域经济集团的形成与竞争合作的发展趋势——企业的挑战和机会并存，企业兼并也从敌对性向协作性发展。
2、当代管理环境的变化为企业管理提出了新的要求
对管理理论与实践的影响
——对管理思想的发展、对管理方法和手段的改变、对组织结构方面的调整、以及对管理人员的知识和能力等方面都产生了积极的重要影响。
对企业管理提出了新的要求
——突出了企业的经营决策问题、要求运用更先进的管理手段、要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性。
二、当代管理思想发展的新动向
1、托马斯·彼得斯的管理思想
2、迈克尔·波特的竞争战略学说
3、约翰·科特的领导学说
4、彼得·圣吉的学习型组织理论
5、戴明与朱兰——质量管理理论的双子星座
6、企业战略和核心竞争能力学说
7、企业文化理论的形成和发展
8、企业再造理论的探索与实践
9、六西格玛理论
1、托马斯·彼得斯的管理思想
理论来源:组织行为学 古典组织理论
主要思想观点
思想内核：人的“两重性”和“自愿性” 八条原则：用什么来管理，什么是管理
管理哲学：如何调动人的潜力
方 法 论：实证研究和心理学研究
代表作：《追求卓越》（1982） 《乱中求胜》（1987） 《管理的革命》（1992）
第二章 管理思想的发展
一、教学要点
1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.
3、斯密的分工理论.
4、巴贝奇的报酬制度思想.
5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容.
7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论.
15、麦格雷戈的X、Y理论.
16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点.
21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.
24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.
26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.
27、扩大企业自主权的主要内容.
28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容.
31、现代企业制度的五个基本特征.
32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化
