B2C电子商务案例分析

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B2C电子商务企业发展农村电子商务的SWOT分析

作者：张涵 王泉 邵运川

来源：《农村经济与科技》2016年第16期

[摘 要]本文以京东商城为例，用SWOT分析法对京东商城发展农村电子商务过程中的优势、劣势、机会和威胁做了研究与分析，提出了完善农村地区物流配送体系、采取零售模式和平台模式并举发展的一系列措施。

[关键词]农村电子商务;SWOT分析;京东商城

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A

1 京东商城发展农村电子商务的背景

中国电子商务已经进入到成熟期，从市场结构分析，B2C仍然占主导地位，网络零售占比持续扩大，B2C企业不断寻求盈利模式的多元化探索，从而推动整体交易规模的稳定增长。而农村地区作为一种新兴市场的出现，势必会在成为市场机遇和企业新的增长点。2015年下半年，各大B2C电子商务企业纷纷开始拓展农村电子商务市场。京东商城实施了渠道下沉战略，从前期“下乡刷墙”等宣传，转变为设立“县级服务中心”、农村推广员下乡宣传推广的模式。

2 京东商城发展农村电子商务SWOT分析

2.1 京东商城发展农村电子商务的优势（Strengths）

2.1.1 自营物流体系的优势

2.1.1.1 自营物流体系成本低，配送效率高

京东商城是唯一拥有完整的自营物流体系的B2C电子商务企业之一，其体系非常完善，并且拥有县级服务中心。在互联网购物市场，大多B2C电子商务企业受到制约的最大的因素就是物流体系，其会和三方物流合作，期间商品经过库房、物流公司中转运输才能送达消费者的手中，这样中间环节会增加运输的成本，减少利润。而相比采用顺丰等三方物流的B2C电子商务企业，京东商城更容易控制其物流成本，从而减少成本支出。

京东的自营物流体系能有效的控制物件配送，及时更新配送时效、配送区域范围、配送路线规划、物流运输状态等。注重对于商品的保护，减少丢件、损件的概率，若遇到以上问题，龙源期刊网

B2C案例分析——当当网

B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

B2C已有的几种模式以及适用商品

1. B2C网购平台的代表有京东商城、钻石小鸟（有实体店）、当当、红孩子、（没有实体店）

2. 垂直B2C平台的代表有佐丹奴、达芙妮（线上线下都是同一品牌）、报喜鸟（线上线下不同品牌bono）等、这类型的电子商务会吸引忠实客户，对当当等网购平台有很大的冲击力。

3. 目前B2C大型商场只有淘宝网、

我们可以当当网的模式，当当网是属于第一种的第二类、即没有实体店的B2C网购平台。我们可以看到当当网的发展历程——从中国亚马逊-中国ebay-网上沃尔玛，它的经营范围不断扩大。销售的产品有家居百货、化妆品、数码产品、家电、图书、音像、服装以及母婴等类别的商品。B2C也是主要适合服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。我想随着物流体系的发展，各种实体商品都可以在网络上销售。

我们看到适合做B2C的企业都有几个共同点。

1. 个性化的网购平台

2.产品直接面向终端消费者；

3.相对成熟的电子商务运营团队

4. 与企业战略规划相匹配的电子商务规划。

这些也都是一个企业运作B2C模式最基本的要求。

B2C运作需解决的问题

产品定位——正确的定位有助于产品的销售与推广。当当网的产品定位就是向大众提供最便宜的商品。当当网的推出的智能比价系统在很大程度上保证了其低价保证。

品牌信用——网站的品牌影响力以及商品的品牌影响力。我们知道，当当网从1999年11月成立发展到现在已经是全球最大的综合性中文网上购物商城，坚持诚信为本，提供货到付款、免费无条件上门收取退还货物、假一赔一，为国内电子商务企业树立了良好的榜样。所以，当当的品牌信誉是很高的。同时，当当网也和众多知名品牌合作，比如飞利浦、比如欧莱雅。而且当当网对入驻品牌都有较好的筛选。当当网的认知度优势明显，显示了其较好的品牌影响

B2C电子商务网站案例分析：天猫商城

B2C电子商务网站案例分析：天猫商城

【摘要】 本研究主要是以天猫商城为例探讨厦门B2C电子商务的发展状况及天猫商城的盈利模式，并通过与其他同类网站的比较来全面透视此类网站的盈利模式。对盈利模式的分析当然是为了更深入地分析整个行业的状况，因此，研究结果对B2C电子商务的发展有着借鉴作用。

【关键词】B2C，天猫，商业模式，盈利模式

目录

1 导言 .............................................................................................................................................. 3

2 文献回顾....................................................................................................................................... 2

2.1 B2C电子商务网站简介 .................................................................................................... 2

2.2B2C电子商务网站特点 ..................................................................................................... 2

2.3B2C电子商务基本服务分类 ............................................................................................. 2

发展概况

2013年3月，支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团，小微金融（筹）成为蚂蚁金服的前身。2014年10月，蚂蚁金服正式成立，它致力于打造开放的生态系统，为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务。2016年4月26日，蚂蚁金服宣布完成了45亿美元的B轮融资，外界对蚂蚁金服的估值达到600亿美元，同时蚂蚁金服宣布，将把农村金融、国际业务、绿色金融作为未来的三大战略重点。蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。

蚂蚁金服旗下的支付宝，是以每个人为中心，以实名和信任为基础的生活平台。自2004年成立以来，支付宝已经与超过200家金融机构达成合作，为近千万小微商户提供支付服务，拓展的服务场景不断增加。支付宝也得到了更多用户的喜爱，截至2015年6月底，实名用户数已经超过4亿。芝麻信用，是蚂蚁金服旗下独立的第三方信用评估及管理机构,通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状况，已经在消费金融、融资租赁、信用卡、P2P、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等近百个场景为用户、商户提供信用服务，众多用户享受到了信用的便利。人与人，人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。蚂蚁达客是蚂蚁金服集团旗下的互联网股权投融资平台，致力于以互联网的思维和技术，为小微企业和创新创业者提供股权融资服务，为投资人提供股权投资服务。蚂蚁金融云是蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和蚂蚁金服在云计算领域积累的先进技术和经验，集成了阿里云的众多基础能力，并针对金融行业的需求进行定制研发。余额宝于2013年6月推出，是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务。余额宝对接的是天弘基金旗下的增利宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用，除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。招财宝于2014年4月上线，是蚂蚁金服旗下开放的金融信息服务平台。招财宝平台连接了个人投资者和金融信息提供方，以严格遵守法律法规和监管政策为前提，由专业金融机构对融资信息进行风险管理，并对投资者提供有力的保障措施。蚂蚁聚宝是蚂蚁金服旗下的智慧理财平台，致力于让“理财更简单”，与支付宝、余额宝、招财宝等同为蚂蚁金服旗下的业务板块。2015年8月，蚂蚁聚宝APP上线。用户可以使用一个账号，在蚂蚁聚宝平台上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理财产品的交易。浙江网商银行是由蚂蚁金服作为主发起人设立的、经银监会批准的中国首批民营银行之一。网商银行的实践起源于2010年成立的阿里小贷（后更名为蚂蚁小贷）。2015年6月，网商银行正式开业。蚂蚁花呗，是蚂蚁金服旗下的一款无忧支付产品。基于网购活跃度、支付习惯等综合情况，开通的用户，可以获得一定的消费额度，在淘宝、天猫等场景实现“这月买、下月还”的消费体验。