B2C电子商务网站策划书
目录
一.项目简介
二.市场目标概述
三.项目优势及特点简介
四.项目运作的可行性
五.网站建设宗旨及商业模式
六.网站发展规划与建设进度
七.市场与销售
前言
在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。
如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？
人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。
如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？
一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。
一. 项目简介
“电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。
黄马甲￣Ｉ］Ｂ２Ｃ
９６ １ ２８电子商务平台案例分析
口文／西安交通大学 关键词：华商报都市快捷配送电子商务
背景说明 Ｂ吉 寸口 调研报告 ， 拳≤ 蕊： 癣 莪孽：！ ｊ）（≥乏 义＞
黄马甲投递员身份转变而来，熟悉物品的配送流程，责任心强，市场 意识强烈，能迅速完成各类商品的投递任务。 选案意义
《华商报》 《华商报》是中国侨联系统国内外发行的报纸，报纸立足西安、陕 西，辐射国内外，全心全意为广大市民服务，突出都市化、生活化，日 发行量超过８Ｏ余万份，是西安、陕西乃至西北地区发行量、阅读率、影 响力最大的综合类城市生活报。
黄马甲 黄马甲是华商报业发行队伍的称谓。１ ９９７年７月西安黄马甲首 先组建，随着业务的发展，１９９９年３月、２００３年３月、２００４年７月分 别组建了长春、沈阳、重庆 发行不仅使华商报的发行 终处于绝对领先地位，并 以上江山，还分别使《新文 ● 黄马甲。几年来，自办量在陕西报业市场始独占西安市场的半壁 化报》
、《华商晨报》和 《重庆时报》在当地成为发行量最大的报纸，同时还培育起了一个商 业价值不可限量的强大的黄马甲配送网络。目前，这支队伍员工总数 超过１ ３０００人。 霉 ： ！！！ ｛Ｊ＿ ＿・＿－－｝ 、Ｈ－・ｆ ・ 董 ９６１ ２８都市购物网 ９６１２８都市购物网（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．９６１２８．ｃｏｍ．ｃｎ）于２００６年初 正式开通，９６１２８热线电话也己在西安、沈阳、重庆、长春全面开通， 电子商城利用公司的现有资源，拓展社区配送、家庭配送、电子商务 和电话营销等业务，成为西安、沈阳、重庆、长春等地集电子商务、电 话营销、门店配送、人员配送等四网并联的营销体系，为各地消费者 提供购物方便，凸现西安企业在全国的网络营销优势。 ９６１２８城市快捷配送电子商务服务平台的大部分配送人员是从 华商数码股份有限公司９６１２８电子商务配送平台的成功运行为 西安市乃至全国电子商务与物流配送相结合营销模式在企业的建 立、运行，市场前景、规模扩大、努力方向等方面具提供了可资借鉴的 经验。 通过对其进行案例调研和整理，分析其现有的优势和存在的问 题，针对华商数码现有模式的特点，总结经验。树立典型，从而找准、 整合、利用现有优势资源的突破Ｅｌ和着力点，以增强华商数码公司的 发展后劲，也为西安市乃至全国现代服务业运用电子商务、第三方物 流等模式盈利和发展提供借鉴经验。 调研方法
B2C——当当网
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。在库图书超过90万种，百货超过105万种。2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
盈利模式：
（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。现在这一部分增长得很快。
当当网自1999年11月开通，号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商，成为全球最大的中文图书网站。
商品种类多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地增加了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。
1 / 4 携程网B2C 电子商务 案例
一、引言
旅游业向来在各个产业排名中占据首要位置,而在电子商务领域,最具有前途可以算是证券和旅游业两大产业。至20世纪90年代以来,旅游和电子商务结合呈现出巨大的成长态势,旅游电子商务发展迅猛。其交易额占全球电子商务交易额的五分之一,持续5年以350％的速率增长。
自1997年华夏旅游网创办以来,我国的旅游电子商务经历了一段坎坷的发展过程。目前学术界基本上将这个过程分为：1997年至 2000年上半年,是旅游网站的炒作式投资时期；从2000年下半年到2001年,旅游网站开始冷静地思考自己的经济模式；从 2001年开始,旅游网站逐步走向了成熟稳健发展的时期。而在旅游信息网站领域,大体分为以下四类 ：(一)国内各地旅游局主办的官方非营利性旅游网站；(二)商业旅游中介网站；(三)传统旅游企业自建的网站；(四)门户网站的旅游专题。
其中,最引人瞩目的是以携程网为代表的商业旅游中介网站。携程旅行网2007年第一季度财务报告显示,本季度携程旅行网总收入为3226万美元,环比增长4.2%,同比增长55%。2006年3月20日,携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元,市值一度超过新浪。2005年底净收入比2004年同期增长了57%,而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%,为6460万美元。
面对上述惊人的数值,我们不禁要问是什么原因使得携程作为一个中介性质的旅游网站获得如此大成功,其盈利模式又是怎样的呢？携程的成功经验对我们的启示又是什么呢？
二、携程盈利模式的分析
（一）携程旅行网基本情况介绍
携程旅行网建立于1999年,总部位于上海,实行会员制,目前有1800万会员。其发展历程为：
主要业务包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯及带驾租车等。其核心业务为：酒店预订业务,机票预订业务以及度假产品业务,其中度假产品业务为携程的战略级种子业务,具有自身的独创性。以下是对携程核心业务的盈利状况介绍：
