心理咨询第二章上

第二章:心理咨询技能第一节：个体心理咨询方案的实施第一单元:系统脱敏法系统脱敏法：可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。

基本方法是：让求助者用放松取代焦虑.第一步，教求助者掌握放松技巧；第二步,把引起焦虑的情境划分等级;第三步，让求助者想象引起焦虑的情境，同时做放松练习；最后，通过在实景中的重复练习，使求助者逐渐从过去引起焦虑的情境中脱敏。

一、学习目标二、工作程序（一)学习放松技巧(二)建构焦虑等级建构焦虑等级表：既是对引发求助者特定焦虑的刺激因素的归纳整理，也是对求助者实施系统脱敏治疗的必要准备。

要求求助者本人把引起焦虑的事件或情境排一个次序，最少焦虑是0，代表完全放松，最大焦虑是100，代表极度焦虑。

这样就构成了一个及焦虑等级表.理想的焦虑等级构建，应当做到各等级之间级差要均匀，是一个循序渐进的系列层次。

这主要取决于求助者本人。

（三）系统脱敏首先让求助者想象最低等级的刺激事件或情境,当他确实感到有些焦虑紧张时，令其停止想象，并全身放松.每次放松后咨询师都要询问求助者有多少焦虑分数，如果分数超过25，就需要继续放松。

三、相关知识（一）基本原理20世纪40年代末期,精神病学家沃尔普通过对动物的实验性神经症的研究，创建了系统脱敏法。

对于人类来说,肌肉松弛技术就是对抗焦虑的作用。

系统脱敏法的基本思想是：让一个原可引起微弱焦虑呃刺激，在求助者面前反复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。

（二)沃尔普的经典案例四、注意事项第二单元：冲击疗法A、冲击疗法:又称满贯疗法，是暴露疗法之一；冲击疗法是让求助者持续一段时间暴露在现实的或想象的唤起焦虑的刺激情境中；尽管求助者在暴露过程中会产生焦虑,但是造成创伤的恐惧的结果并不会发生；在冲击疗法中，不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情境。

B、暴露疗法：是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法，它是通过细心地控制环境，引导求助者进入有助于问题解决的那些情境中.C、现实冲击疗法：是指持续一段时间暴露在现实的恐惧刺激中而不采取任何缓解焦虑的行为，让焦虑自行降低，是一种被动的放松过程。

第二章心理咨询过程和作用机制第一节心理咨询过程心理咨询是一种帮助过程、教育过程和增长过程，这个过程是由若干阶段构成的。

一、国内外心理咨询家有关心理咨询过程阶段划分的一些观点在心理咨询过程的阶段划分问题上，心理咨询家们的看法并不完全一致。

下面介绍若干比较有代表性的观点。

张人骏等人认为咨询过程可分为确定问题、提出假设、检查假设、采取行动、参与行动以及评价等6个阶段；徐俊冕将心理治疗的实施步骤分为4个阶段：开始阶段（包括收集资料、建立治疗同盟、帮助患者建立求助动机、制定双方共同遵守的契约）、分析与认识问题阶段、矫正或重建阶段、结束与巩固阶段；马建青认为基本的咨询阶段包括建立咨访关系、收集资料、澄清问题、确立目标、制定方案、实施行动、检查反馈、结束巩固等；钱铭怡认为，心理治疗过程有3个必须经过的阶段：心理诊断阶段、帮助和改变阶段、结束阶段，在这3个阶段中，心理诊断阶段又可细分为信息收集、心理诊断、信息反馈、咨询目标的确立等几个阶段，帮助和改变阶段又可细分为领悟及修通（working through）两个阶段；汤宜朗、许又新将心理咨询分为6个阶段：信息收集阶段、评估阶段、信息反馈阶段、咨询协议阶段、行为改变阶段和终止咨询阶段，并且认为前3个阶段的重点在于收集整理对双方都重要的信息，而这本身就具有治疗作用，后3个阶段的重点在于帮助来访者改变行为，使之恢复具有创造性的生活；曾文星、徐静把心理治疗过程分为初期阶段（包括建立关系、认明主要问题、收集基本背景资料、决定治疗的适合性、说明治疗的方针与条件等）、中期阶段（为主要的治疗阶段）、后期阶段（做结论性解释、巩固疗效、准备结尾）。

卡瓦纳则把治疗过程划分为信息的收集、评价、反馈、治疗协议、行为改变和结束等6个阶段，伊根把咨询和治疗过程分为确认和分析问题阶段、设立目标的阶段以及行动阶段等3个阶段。

S. Cormier和B. Cormier把咨询过程概括为4个阶段：建立咨询关系阶段，评估及确立目标阶段，选择、补充咨询与干预策略阶段，评估及终止咨询阶段。

第二章小学生心理健康教育概述* 学习目标:1.理解小学生健康心理辅导的含义2.掌握小学生健康心理辅导的基本内容3.理解小学生健康心理辅导的实质4.掌握小学生健康心理集体辅导的主要途径5.了解小学生健康心理辅导的程序及操作方法第一节小学生健康心理辅导的含义* 小学生健康心理辅导是专职或兼职的心理辅导人员，依据小学生身心发展的规律和特点，运用心理学、教育学、医学等相关学科的专业知识和专门技能为小学生健康心理的形成和发展提供其所需要的帮助和指导的过程。

小学生健康心理辅导的三个特点(1)小学生健康心理辅导以身心发育正常的小学生为对象，面向全体小学生，以全面提高其心理素质为目的、为重点，而不在于心理障碍或心理疾病的诊断和治疗。

(2) 不能把小学生健康心理辅导作为一门学科理论的知识体系来讲授。

(3)小学生健康心理辅导是一种新型的、平等的、建设性的合作关系。

二、小学生健康心理辅导的基本内容* 小学生健康心理辅导是小学生心理健康教育的具体化，其中心和主旨是面向全体小学生，旨在全面促进小学生健康心理，包括良好的智力因素和非智力因素的形成和发展，提高心理素质，因而小学生健康心理辅导的内容是多方面、全方位的，主要包括以下内容：1. 学习心理辅导2. 智能辅导3. 情感和意志辅导4. 个性心理辅导5. 日常生活中的心理辅导三、小学生健康心理辅导的实质* 小学生健康心理辅导的实质，在于促进小学生健康心理的形成和发展。

其中形成是关键，是前提，包括形成良好的智力因素、非智为因素和健全的人格，形成社会所需要的各种良好的心理品质、人际关系，形成良好的社会交往能力和社会适应能力等，没有形成就无所谓发展。

* 健康心理的形成和发展是一切形式的学校心理健康辅导的根本目的所在。

小学生健康心理辅导的本质特征是参与性、活动性和心理发展的主体性。

四、集体辅导的主要途径（一）开设健康心理辅导课1、通过生动有趣的课堂课外活动，激发和调动小学生热情参与的积极性和主动性，使之通过积极参与和亲身体会，理解小学生健康心理辅导课的目的、意义，充分发挥其自身的智慧和潜力，积极训练，主动发展；2、根据小学生不同年龄、不同性别和不同年级心理发展的规律和特点，针对其心理发展过程中可能出现的问题进行超前辅导，从而预防和避免心理问题和心理疾病的发生，以维护小学生的心理健康；3、针对存在于小学生中的带有普遍性和倾向性的心理问题，科学地选择教学内容和辅导方法，及时有效地帮助小学生排除心理烦恼，缓解心理压力，消除不良的情绪情感，矫正不良的思想观念和行为表现，以保证小学生健康心理的正常发展；4、根据小学生健康心理辅导课教学目的，运用心理学的知识、原理，通俗易懂地介绍和普及心理健康的知识，启发、引导小学生了解自我，认识社会，逐步树立起正确的自我意识和社会认知，学会知人知己，正确地认识自我、评价自我、调节自我和完善自我，提高其生存能力、适应能力、挫折承受能力、创新能力和社会交往能力，以适应现实和面向未来。

第一节概述社会心理学作为独立学科诞生的标志：【美】罗斯《社会心理学》，【英】麦独孤《社会心理学导论》先后出版。

第一单元社会心理学的定义和研究范围（P97-99）一、心理发展的概念和性质：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。

（一）侧重心理学：【美】F.H.奥尔波特，《社会心理学》（1924），社会心理学是研究个体的(社会行为)和社会意识的学科。

【美】G.W.奥尔波特，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为会受他人（现实的、想象的、隐含的）存在所影响。

（二）侧重于社会学：艾尔乌德，从社会互动的角度界定社会心理学，认为社会心理学是关于社会互动的研究，应以群体生活的心理学为基础。

二、社会行为与社会心理：●社会行为:【德】勒温的社会行为公式B=f (P，E)中，（ B-行为， f-函数关系，P-个体，E-个体所处的情境）“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”，这是(勒温)的观点。

●社会心理:是社会刺激与社会行为之间的中介过程，即由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。

第二单元社会心理学简史（P99-104）★实验社会心理学的奠基人是(【美】F．奥尔波特)。

第三单元社会心理学的研究方法（P104-107）一．社会心理学研究应遵循的主要原则：客观性原则（价值中立原则）、系统性原则（不仅要把所研究的对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究）、伦理原则（1.在制定研究计划时，研究者应评估其道德可接受性；2.在研究进行前，研究者应向被试说明研究计划的主要部分，并征得其同意参与；在特殊情况下的欺瞒须经批准，并在事后向被试说明，求得理解；3.研究者必须采取保护被试的措施和步骤；4.被试有退出研究的自由；5.对被试提供的资料应加以保密。

如公开发表，须经其同意； 6.不得和被试者建立研究工作之外的其他关系）二．社会心理学研究的主要方法：实验法（应用最广泛）、观察法（自然观察、参与观察：观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实）、调查法（访谈法、问卷法）、档案法（按照一定目的搜集大量资料（过去及现在的）,通过内容分析进行研究的方法）第四单元社会心理学的主要理论流派（P108-113）一．社会学习论（班杜拉为代表）1．社会学习论：试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。

第二章心理咨询技能1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。

咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。

就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。

2、心理咨询的态度包括:尊重、热情、真诚、共情和积极关注.第一单元尊重1、恰当地表达尊重，需要理解以下几点：①尊重意味着完全接纳。

（完全接纳：A接受求助者的光明面和消极面。

B与持不同价值观的求助者平等交流.C接纳求助者的优缺点.）②尊重意味着一视同仁。

③尊重意味着以礼待人.④尊重意味着信任对方。

⑤尊重意味着保护隐私。

⑥尊重应以真诚为基础。

2、咨询师对求助者的四种看法：①深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战。

②相信求助者有能力改变，但能力有限,需要外界帮忙。

③相信求助者有能力应付日常琐事,但无法独立做出重大抉择.④咨询师不相信人有内在的潜力.第二单元热情1、热情与尊重相比,与求助者的距离更近些.尊重是以礼待人，平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。

仅有尊重而没有热情，咨访之间会显得有些公事公办,两者结合，才能情理交融，感人至深.2、咨询师的热情可以体现在以下方面：①求助者初次来访时适当询问，表达关切。

②注意倾听求助者的叙述。

③咨询时耐心、认真，不厌其烦。

④咨询结束时，使求助者感受到温暖.第三单元真诚1、真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者的关系之中。

2、真诚在咨询活动中具有重要意义:①可以为求助者提供一个安全自由的氛围,能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护。

②咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样.3、在表达真诚时需要注意以下问题：①真诚并不等于说实话。

②真诚不是自我发泄.③真诚应实事求是。

西师版心理咨询技术（李作山）第二章心理咨询过程知识点咨询过程：心理咨询过程是咨询师根据实际的需要，运用单一或整合的处理倾向与态度，给来访者以指导、帮助、教育和启发，使其发生改变的互相互动和作用的过程。

这一过程包括了一系列的阶段和若干环节。

咨访关系：又称咨询关系或者治疗关系，是指心理咨询师与求助者之间的互动关系。

共情：是影响咨访关系最核心的因素，又称为“同感”“神入”“感情移入”“投情”“同理心”等，其含义是指体验他人的精神世界就像体验自己的精神世界一样的能力，即咨询师能够设身处地、将心比心地理解与分担来访者内心世界各种负荷的能力，其核心是理解对方的感受。

积极关注：概念源自与罗杰斯他提出的以人为中心疗法被称为“无条件积极关注”。

积极关注是一种共情的态度指咨询师以积极的而非评价的态度看待来访者，不以来访者行为的好坏选择对待方式，而是选择性的关注和突出来访者言语与行为中的长处、积极和光明面，利用其自身的积极因素促使来访者发生变化。

尊重：咨询师把来访者作为有思想感情、内心体验、生活追求、独立性和自主性的人去对待，能够接受和悦纳来访者不同于自己的人生观、价值观、世界观、人格特征、行为方式、生活态度和思维模式等。

温暖：也可叫做温情、热情，与尊重的含义相似，但比尊重更能拉近咨询师与来访者之间的距离温暖是咨询师主观态度的一种体现，不仅需要语言的表达，而且还需要非语言沟通形式。

只有咨询师是真正关心来访者、真正充满爱心、真正做到与来访者的共情，言谈、姿势、动作、眼神和面部表情等方面最大限度地流露出来。

因此，温暖需要心理咨询师自己从内心深处去开发。

真诚：罗杰斯提倡咨询过程中，咨询师对来访者的态度真诚。

咨询师不带假面具，不隐瞒伪装和回避自己的想法、优缺点，以真实的我出现，不刻意取悦对方。

真实可信地投入咨访关系中。

真诚包括了咨询师真诚地对待自己和真诚地对待来访者两个方面。

转介：是心理咨询过程中常见的一种现象，指由于各种原因使得咨询师必须将前来求助的来访者转给更适合对方的其他咨询师或者专业机构。

第二章社会心理学知识第一节概述1、G·奥尔波特认为，个体的思想、情感和行为会受他人存在的影响，他人存在形式包括（BCD）。

（A）虚拟的存在（B）现实的存在（C）想象的存在（D）隐含的存在根据霍兰德的观点，社会心理学的形成期是在（C）。

（08-05二级）（A）社会哲学阶段（B）哲学思辨阶段（C）经验描述阶段（D）实证分析阶段2、F·奥尔波特认为社会心理学家的研究对象包括（AC）。

（08-5三级）（A）社会行为（B）社会影响（C）社会意识（D）本能行为3、F·奥尔波特认为社会心理学是研究个体的社会行为和（B）的学科。

（08-11二级）（A）社会心理（B）社会意识（C）社会知觉（D）社会情感4、对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，心理咨询师应该（D）。

（08-11二级）（A）不予干预（B）完全保持价值中立（C）表示同情（D）进行积极的干预和引导5、社会行为公式B=f(P,E)中，P指（C ）。

（09-5 三级）A．行为B．个体所处的情境C．个体D．函数关系6、社会心理学经验描述阶段的特点是在（A ）的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。

（09-5 三级）A．观察B．实验C．思辩D．归纳7、勒温认为要理解和描述行为，必须同时考虑人和其（D）。

（09-11 二级）（A）情绪状态（B）过去的经验（C）个性特征（D）所处的情境8、社会行为是由（A）引起，并对社会产生影响的反应系统。

（09-11 三级）（A）社会因素（B）现实生活（C）周围环境（D）即时情境9、社会行为公式B=f（P,E）中，E的含义是（D）。

（09-11 三级）（A）行为（B）函数关系（C）个体（D）个体所处的情境10、G·奥尔波特认为，社会的存在，也就是他人的存在方式包括（ABC）。

（09-11 三级）（A）现实的存在（B）想象的存在（C）隐含的存在（D）虚拟的存在麦孤独（W.McDougall）用（D）来解释人类的社会行为。

社会心理学知识点一、社会心理学的定义：社会心理学自诞生始,就从孕育它的两个主要学科母体心理学和社会学里继承了不同的研究传统.形成了两种基本的研究取向，即“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”。

（一）侧重于心理学的社会心理学定义：美国心理学家奥尔波特：《社会心理学》（1924）一书中指出,社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。

美国社会心理学家奥尔波特认为：社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的、隐含的存在所影响。

(二)侧重于社会学的社会心理学定义：艾尔乌德指出：“社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。

以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点”“研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”。

我们认为:社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学.二、社会行为与社会心理：(一)社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。

它包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争，群体的决策行为等。

社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。

勒温提出过一个著名的公式：B＝f（P，E）B—行为，P—个体，E—个体所处的情境，f——函数关系。

上面公式的含义是：行为是个体及其情境的函数。

即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。

勒温提出“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看作成是一个相互依赖的因素群。

”（二）社会心理学的研究范围：社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。

社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与其过去形成的经验以及个体的人格特征有密切关系。

§社会行为与社会心理二者紧密相连，前者是外显的，客观存在的,比较容易观察.后者是内隐的,属个体的主观世界,不能直接观察。

心理咨询技能笔记第二章心理咨询技能第二节制定个体心理咨询方案第一单元商定咨询目标1、商定咨询目标的前期工作答：1、全面深入了解求助者：建立在心理诊断阶段忆完成的基础上进行，着重从以下七个问题进行：1)Who：他是谁？尽可能详细了解求助者，如年龄、职业、文化程度、状况等。

尤其是要掌握求助者的基本性格特征；了解求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等，了解求助者通常对自己、对别人和现实生活所持的态度及相应的习惯做法2)What：发生了什么事，要了解事情发生的细节3)When：什么时候发生的？知道事情发生的时间、以前是否发生过，次数有多少？情况如何？4)Where：在哪里发生的？事情发生的地点，在什么样的环境下发生？5)Why：为什么会发生？原因何在？有什么直接原因和间接原因？表层原因和深层原因是什么？6)Which：与哪些人有关？他们与求助者关系如何？7)How：事情是如何演变的？事情发生后，求助者的认识、情绪、行为的反应，有无外界支持与帮助？事情发生至今有怎样的变化？2、全面深入了解求助者要有哪些针对性？答：需要针对求助者的年龄特征、性格特征、问题特征和文化特征。

3、深入了解求助者时深入了解求助者时的思路1)明确求助者想要解决的问题2)进一步了解问题的来龙去脉：一个问句中不宜出现几个问题，可一个一个循序地问。

需要咨询师边倾听边思考，掌握问题核心3)通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法4)深入探讨求助者问题的深层原因（咨询师重要且非常关键的一步） 4、如何判断求助者心理问题的类型和严重程度答：类型：分正常、不正常两类型；正常包括：心理健康、心理不健康（一般心理问题、严重心理问题、神经症性心理问题）；不正常心理包括：神经症（恐怖症、焦虑症、强迫症和躯体形式障碍）、重性精神障碍、其它精神障碍。

5、有效咨询目标的特点（记住，每年都考）1)属于心理学性质：主要涉及心理障碍、心理适应、心理发展等方面的问题在；2)积极：符合人们发展需要3)具体或量化的：受终极目标指引的具体小目标4)可行的：符合求助者的能力水平5)可以评估：无法评估的不能作为目标6)双方可以接受：咨询双方共同商定、协调一致7)多层次统一：有效目标应该是多层次目标的协调统一6、如何与求助者商定咨询目标答：1、找出求助者的主要问题；2、确定从哪个问题入手续；3、双方商定咨询目标。

第二章社会心理学第一节概述第一单元社会心理学的定义和研究范围社会心理学诞生的标志：1908年美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学》同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人现实的、想象的和隐含的存在所影响。

（G.W.奥尔波特,1954）社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统勒温提出著名的公式：B=f（P，E）B-行为；P-个体；E-个体所处的情境；f-函数关系该公式含义：行为是个体及其环境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果第二单元社会心理学简史一、哲学思辨阶段（启蒙期）二、经验描述阶段（形成期）在观察的基础上，对人类的心理活动和行为进行客观的描述和分析催生作用的学术思潮（1）达尔文的进化论（2）德国的民族心理学（3）法国的群众心理学（4）英国的本能心理学——麦独孤《社会心理学导论》（5）奥地利的精神分析学派三、实证分析阶段（确立期）其特点是：社会心理学从描述研究专项实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究第三单元社会心理学的研究方法价值中立原则：当面对反社会价值观时，咨询师要进行积极干预和引导系统性原则：不仅把研究对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究伦理原则：尽量避免对被试者的身心健康造成伤害第四单元社会心理学的主要理论流派社会学习论起源于行为主义。

试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。

行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。

学习的机制：联想：联想是经典条件反射强化：个体为什么能学会某种行为，或者避免另一种行为？究其原因是行为后的奖赏与惩罚作为强化物，使某种行为固定下来并反复出现模仿：个体之所以学会某种态度和行为，经常是对榜样模仿的结果观察学习：观察学习是班杜拉社会学习论的重要组成部分（1）注意过程：对榜样的知觉（2）保持过程：示范信息的储存（3）动作再现过程：记忆向行为的转变（4）动机过程：从观察到行为荣格的分析心理学荣格：心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整人格，而不是治疗症状荣格：“集体无意识”是人格结构最底层的无意识，包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库存在人脑中的遗传痕迹第二节社会化与自我概念第一单元社会化社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。