第二章心理咨询要素2

第二单元心理咨询的分类和一般程序一、心理咨询的分类（一）性质：发展心理咨询；健康心理咨询（二）规模：个体咨询；团体咨询(三）时程：短程；中程；长期（四）形式：门诊；电话；网络发展心理咨询在个人成长的各个阶段上，都可能产生的困惑和障碍。

为适应新的生存环境，为选择合适的职业，为个人事业的成功突破个人弱点，等等健康心理咨询当一个精神正常的人，因各类刺激引起焦虑、紧张、恐惧、抑郁等情绪问题，或者因各种挫折引起行为问题时发现自己的心理健康遭到破坏时，这时进行的心理咨询就是健康心理咨询个体咨询形式：咨询师与求助者一对一的咨询关系与求助者所处的社会、集体及家庭无直接关系内容：着重帮助求助者解决个人的心理问题团体咨询团体情境中向求助者们提供心理帮助和指导通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我、调整和改善与他人的交往、学习新的态度与行为模式，以促进个人的发展良好的生活适应的助人过程。

短程咨询时长：1-3周资料收集和分析集中在心理问题的关键点上，就事论事地解决求助者的一般心理问题追求近期疗效，对中、远期疗效不做严格规定要求：思维敏捷、果断，语言要准确、明快，有长期的临床经验中程咨询1-3个月内完成可涉及较严重的心理问题有完整的咨询计划咨询预后，追求中期以上疗效长期心理咨询问题：严重或神经症性心理问题3个月以上使用标准化咨询方法——心理治疗，要求制定详细咨询计划，追求中期以上疗效，并要求疗效巩固措施详细咨询计划，和案例分析报告门诊咨询医院、专业心理咨询中心面对面咨询特点：及时对求助者进行各类检查、诊断，及时发现问题，及时做出妥善处理（如转诊、会诊等）心理咨询中最主要而且最有效的电话心理咨询利用电话给来访者进行支持性咨询早期用于处理危机防止心理危机导致的恶性事件，如自杀、暴力行为等咨询中心专用电话，24h轮流值班，并有流动应急小组优点：涵盖面广；方便、快捷局限性互联网心理咨询心理咨询师通过互联网帮助求助者优点：突破地域限制；可以凭借行之有效的软件程序，进行心理问题的评估与测量；可以将咨询过程全程记录，便于深入分析求助者的问题以及案例讨论；在一个付费咨询体系中，咨询协议的具体化和程序化将使得人们更容易接受。

心理咨询的几个基本要素心理咨询是当代社会中非常重要的一项服务，它为那些遭受心理困扰或压力的人提供了帮助和支持。

无论是在个人生活中还是在工作环境中，心理咨询都起着至关重要的作用。

本文将探讨心理咨询的几个基本要素。

首先，心理咨询需要建立良好的沟通和信任。

在咨询过程中，咨询师需要与客户建立起深入的交流，以便了解他们的问题和需求。

咨询师应当积极倾听，理解客户的冲突和挑战，同时给予支持和鼓励。

通过与客户建立起信任关系，咨询师可以帮助客户敞开心扉，分享他们的内心世界。

其次，心理咨询需要专业的知识和技能。

咨询师应当接受相关的专业培训，熟悉心理学理论和实践，并且持续更新知识。

他们需要具备分析问题、解决问题和帮助客户制定可行目标的能力。

专业的知识和技能使得咨询师能够为客户提供准确的建议和有效的支持，帮助他们解决心理困扰。

另外，心理咨询需要保密性和隐私保护。

在咨询过程中，咨询师应当严格遵守专业道德规范，确保客户提供的信息不会被泄露。

客户在咨询中可能分享一些敏感和私人的信息，他们希望这些信息不会被他人知晓。

咨询师需要尊重客户的隐私权，确保咨询过程的保密性，以建立客户的信任和安全感。

此外，心理咨询需要个性化和差异化的服务。

每个人都是独特的，他们的问题和需求也各不相同。

咨询师需要根据客户的特点和情况，提供个性化的服务。

他们应当灵活运用不同的咨询技术和方法，以满足客户的需求。

个性化的咨询服务能够更好地帮助客户解决问题，促进他们的自我成长和发展。

最后，心理咨询需要继续支持和跟进。

咨询师的工作并不仅限于咨询过程中，他们还需要在咨询结束后提供继续支持和跟进。

咨询师可以与客户保持联系，了解他们的进展和困扰，并提供必要的帮助和指导。

这种持续的支持有助于客户在长期内解决问题，提高心理健康水平。

综上所述，心理咨询的几个基本要素是建立良好的沟通和信任、专业的知识和技能、保密性和隐私保护、个性化和差异化的服务，以及继续支持和跟进。

这些要素的结合将为客户提供一个安全、支持和有益的咨询环境，帮助他们解决心理困扰，提升心理健康水平。

西师版心理咨询技术（李作山）第二章心理咨询过程知识点咨询过程：心理咨询过程是咨询师根据实际的需要，运用单一或整合的处理倾向与态度，给来访者以指导、帮助、教育和启发，使其发生改变的互相互动和作用的过程。

这一过程包括了一系列的阶段和若干环节。

咨访关系：又称咨询关系或者治疗关系，是指心理咨询师与求助者之间的互动关系。

共情：是影响咨访关系最核心的因素，又称为“同感”“神入”“感情移入”“投情”“同理心”等，其含义是指体验他人的精神世界就像体验自己的精神世界一样的能力，即咨询师能够设身处地、将心比心地理解与分担来访者内心世界各种负荷的能力，其核心是理解对方的感受。

积极关注：概念源自与罗杰斯他提出的以人为中心疗法被称为“无条件积极关注”。

积极关注是一种共情的态度指咨询师以积极的而非评价的态度看待来访者，不以来访者行为的好坏选择对待方式，而是选择性的关注和突出来访者言语与行为中的长处、积极和光明面，利用其自身的积极因素促使来访者发生变化。

尊重：咨询师把来访者作为有思想感情、内心体验、生活追求、独立性和自主性的人去对待，能够接受和悦纳来访者不同于自己的人生观、价值观、世界观、人格特征、行为方式、生活态度和思维模式等。

温暖：也可叫做温情、热情，与尊重的含义相似，但比尊重更能拉近咨询师与来访者之间的距离温暖是咨询师主观态度的一种体现，不仅需要语言的表达，而且还需要非语言沟通形式。

只有咨询师是真正关心来访者、真正充满爱心、真正做到与来访者的共情，言谈、姿势、动作、眼神和面部表情等方面最大限度地流露出来。

因此，温暖需要心理咨询师自己从内心深处去开发。

真诚：罗杰斯提倡咨询过程中，咨询师对来访者的态度真诚。

咨询师不带假面具，不隐瞒伪装和回避自己的想法、优缺点，以真实的我出现，不刻意取悦对方。

真实可信地投入咨访关系中。

真诚包括了咨询师真诚地对待自己和真诚地对待来访者两个方面。

转介：是心理咨询过程中常见的一种现象，指由于各种原因使得咨询师必须将前来求助的来访者转给更适合对方的其他咨询师或者专业机构。

心理咨询技能笔记第二章心理咨询技能第二节制定个体心理咨询方案第一单元商定咨询目标1、商定咨询目标的前期工作答：1、全面深入了解求助者：建立在心理诊断阶段忆完成的基础上进行，着重从以下七个问题进行：1)Who：他是谁？尽可能详细了解求助者，如年龄、职业、文化程度、状况等。

尤其是要掌握求助者的基本性格特征；了解求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等，了解求助者通常对自己、对别人和现实生活所持的态度及相应的习惯做法2)What：发生了什么事，要了解事情发生的细节3)When：什么时候发生的？知道事情发生的时间、以前是否发生过，次数有多少？情况如何？4)Where：在哪里发生的？事情发生的地点，在什么样的环境下发生？5)Why：为什么会发生？原因何在？有什么直接原因和间接原因？表层原因和深层原因是什么？6)Which：与哪些人有关？他们与求助者关系如何？7)How：事情是如何演变的？事情发生后，求助者的认识、情绪、行为的反应，有无外界支持与帮助？事情发生至今有怎样的变化？2、全面深入了解求助者要有哪些针对性？答：需要针对求助者的年龄特征、性格特征、问题特征和文化特征。

3、深入了解求助者时深入了解求助者时的思路1)明确求助者想要解决的问题2)进一步了解问题的来龙去脉：一个问句中不宜出现几个问题，可一个一个循序地问。

需要咨询师边倾听边思考，掌握问题核心3)通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法4)深入探讨求助者问题的深层原因（咨询师重要且非常关键的一步） 4、如何判断求助者心理问题的类型和严重程度答：类型：分正常、不正常两类型；正常包括：心理健康、心理不健康（一般心理问题、严重心理问题、神经症性心理问题）；不正常心理包括：神经症（恐怖症、焦虑症、强迫症和躯体形式障碍）、重性精神障碍、其它精神障碍。

5、有效咨询目标的特点（记住，每年都考）1)属于心理学性质：主要涉及心理障碍、心理适应、心理发展等方面的问题在；2)积极：符合人们发展需要3)具体或量化的：受终极目标指引的具体小目标4)可行的：符合求助者的能力水平5)可以评估：无法评估的不能作为目标6)双方可以接受：咨询双方共同商定、协调一致7)多层次统一：有效目标应该是多层次目标的协调统一6、如何与求助者商定咨询目标答：1、找出求助者的主要问题；2、确定从哪个问题入手续；3、双方商定咨询目标。

第二章社会心理学第一节概述第一单元社会心理学的定义和研究范围社会心理学诞生的标志：1908年美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学》同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人现实的、想象的和隐含的存在所影响。

（G.W.奥尔波特,1954）社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统勒温提出著名的公式：B=f（P，E）B-行为；P-个体；E-个体所处的情境；f-函数关系该公式含义：行为是个体及其环境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果第二单元社会心理学简史一、哲学思辨阶段（启蒙期）二、经验描述阶段（形成期）在观察的基础上，对人类的心理活动和行为进行客观的描述和分析催生作用的学术思潮（1）达尔文的进化论（2）德国的民族心理学（3）法国的群众心理学（4）英国的本能心理学——麦独孤《社会心理学导论》（5）奥地利的精神分析学派三、实证分析阶段（确立期）其特点是：社会心理学从描述研究专项实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究第三单元社会心理学的研究方法价值中立原则：当面对反社会价值观时，咨询师要进行积极干预和引导系统性原则：不仅把研究对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究伦理原则：尽量避免对被试者的身心健康造成伤害第四单元社会心理学的主要理论流派社会学习论起源于行为主义。

试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。

行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。

学习的机制：联想：联想是经典条件反射强化：个体为什么能学会某种行为，或者避免另一种行为？究其原因是行为后的奖赏与惩罚作为强化物，使某种行为固定下来并反复出现模仿：个体之所以学会某种态度和行为，经常是对榜样模仿的结果观察学习：观察学习是班杜拉社会学习论的重要组成部分（1）注意过程：对榜样的知觉（2）保持过程：示范信息的储存（3）动作再现过程：记忆向行为的转变（4）动机过程：从观察到行为荣格的分析心理学荣格：心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整人格，而不是治疗症状荣格：“集体无意识”是人格结构最底层的无意识，包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库存在人脑中的遗传痕迹第二节社会化与自我概念第一单元社会化社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。