2019年中小企业人才激励提升之道培训课程课件

与岗位配合
第 贰 章 节
核 又本 间模 歇版
心 性由 想小 找政
人 对呕 象心 了沥
才
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激 不内 容容 易、
励 了 ， 太 框 架 完 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
安全需求
生理需求
马斯洛的需要层次理论
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之 一
由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在 《人类激励理论》论文中所提出 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
09 10
自我 实现
尊重
爱和归属感
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。

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（三）自我实现者的十五个重要特征
（１）对现实的更有效的洞察力。
（２）对于我、他人和自然的接受。
（３）坦率、真实。
（４）以自身以外的问题为中心。
（５）超然独立的特性。
（６）积极的行动者。
（７）清新不逊的鉴赏力。
（8）神秘和高峰体验。
（9）社会情感。
（10）深刻和深厚的人际关系。
（11）民主的性格结构。
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一、马斯洛的需要层次理论
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马斯洛
（Abraham H. Maslow 19081970），美国社 会心理学家、人格 理论家和比较心理 学家。人本主义心 理学的主要发起者
和理论家。
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（一）理论前提
1.人的需要是有层次的，由低到高分为生理需要、安 全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。
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（五）两种工具性的需要
求知的需要：求知、理解、探索和好奇。包括：
探索的需要，即“寻找意义”； 分析的需要，就是把事物分成部分、找出 最基本的成分的需要； 实验的需要，改变条件以后看看会发生什 么; 其它需要，为了把事件挑出次序而建立一 种系统的愿望。
23
审美的需要：表现为人们追求对称、
4
激发
驱动
实现
需要
动机
行为
目标
再生
达到
强化
满足才激励有利于激发和强化人才个体的积
极行为。
人才激励有利于激发和强化人才群体的积
极行为。
人才激励是促进社会系统有效运行和全面
进步的强大杠杆。
6
第二节 人才激励的理论
7
A.内容型激励理论
8
马斯洛的需要层次理论 五个基本层次的需要 两种工具性的需要 麦克利兰的成就激励理论 三种需要理论 成就需要与工作绩效的关系 成就激励理论在管理中的应用价值 赫茨伯格的双因素理论 理论前提 两类因素 双因素理论在管理中的应用价值

中小企业的“员工激励体系 ”
中小企业的“员工激励体系”
课 程
２，何谓企业内部的 １，企业为什么需要建立员工激励体系？
－－马斯洛的需要层次论 －－人力资本为第一资本 －－人力资本的投资效用
“员工激励体系”
？
提
－－员工激励体系组成： 四大组成部分
３，如何建立员工激励计划？
纲
－－基本福利计划 －－员工激励活动计划 －－为企业关键员工量身定制激励方案
规范管理，增强工作表现评估的严肃性，推动公司经营成功
Management by company procedure, enhance the integrity of performance apprisal , support the company run smoothly
评估作用
The Value by Performance Appraisal
3,son who cannot be competent in future business
掌握政策，执行程序，不要随意，避免争议
Master the government regulation, executing company procedure, not determine at will, avoid disputes (company dismiss & employee resignation)
Promotion System For Employees
员工激励体系
Performance Appraisal
工作表现评估
Employee MD
管理发展
Relationship 员工关系
Salary & Benefit

三
3.在内部引入外来竞争
A.方法：
允许内部机构向外界采购产品 或服务，使内部相关的供应部 门不能再依靠独家生意，舒舒 服服过日子而不思进取。
B.原理：
“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构不努 力就会没饭吃，当然会加倍努力改善产品或 服务质量，并努力降低成本以增强竞争力。
四
1.鼓励“非法行动”
A.方法：
二
1.生存竞争
A.方法：
对员工进行动态评估， 让每个人都知道自己 所处的位置。
B.原理：
让员工明白，如果他们不努力工 作或者工作没有业绩的话，就有 可能被公司淘汰出局。在生存竞 争异常激烈的现代社会，可能失 去饭碗的压力将会极大地激发员
工的工作热情。
二
1.生存竞争
C.范例：
美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%； 第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占 15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞 退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感，也给了他们充足的动力。
创新激情，同时临时团队实行自我管理，即团队成员从本来的被控制变成具 有一定的决策权。当一个人充满责任感的时候，他将会全身心地投入进去。
八
2.变惩罚为激励
A.方法：
员工犯错误，通过管理者与其进行朋 友式的沟通和交流，让员工感受到被 尊重和爱护，从而主动承认错误，主 动接受惩罚，主动改善工作质量。
B.原理：
八
1.双向沟通
A.方法：
将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。
B.原理：

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二、激情点燃业绩之火
• 激情是职场最必不可 少的东西，没有激情 的人即使再优秀也做 不出更好的成绩。有 人说：激情又是比能 力和才华更重要。一 个人想要做出更大的 成绩就要对工作和生 活充满激情。
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如何点燃
• 1、激情比能力更重要 • 2、没有热情就没有业绩 • 3、与其浑浑噩噩，不如充满激情 • 4、激情是对工作的专著和执着 • 5、把每一天都当成第一天 • 6、忠于自己的工作热爱自己的工作 • 7、不要只为薪水而工作
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五、立即行动，让业绩稳定增长
• 俗话说“心动不如行 动”。无论多么宏伟 的蓝图，多么正确的 决策，多么严谨的计 划，如果没有严格高 效的执行，都将是纸 上谈兵。想要做出好 的成绩，就要立即行 动，在行动中出业绩。
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怎样行动
• 1、工作踏实，才能出成绩 • 2、立即行动，行动中出业绩 • 3、忠诚敬业，工作就是你的事 • 4、全心投入，好业绩完成在即 • 5、不找借口，拿业绩来说话 • 6、学会积累，做行业的佼佼者 • 7、自动自发，不必老板交代 • 8、每天多做一点，业绩自然高涨 • 9、有坐冷板凳的耐心 • 10、勇于冒险，向不可能发起挑战 • 11、高效执行，业绩自然来 • 12、找对思路和方法，有头脑赢得业绩
8、充满热情才能提高效率 • 9、摒弃抱怨，拿出你的热情 • 10、激情是最佳的工作动力 • 11、1%的事业要投入100%的激情 • 12、克服惰性心理，发现工作乐趣
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三、好心态成就好业绩
• 好心态决定好业绩。 细心观察之下我们不 难发现，那些成功人 士之所以业绩卓越都 是因为他们有一个良 好的心态。我们只要 培养坚强的性格，摆 正心态，相信自己， 就会创造出更好的成 绩。
9

原
难整 了， ，谢 支谢
则 持支 支持 持，
吧小
政
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
核心人才激励理论
01 02 03
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
权利 需要
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
即力图控制工作环境中的其他人，促使他人服从
自己的意志的欲望
亲和 即在工作中寻求与他人建立友善而亲近的人际关 需要 系的欲望
人才
人
好心态
好性格
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
好能力
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在 《人类激励理论》论文中所提出 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春雨让刚冒出小芽的叶子，长得郁郁葱葱。当我把这个好消息告诉门口的孩子们后，他们便一个接一个的来到我们家的花园中。
书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分 为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交 需求、尊重需求和自我实现需求

由学习者一边 操作一边说明 要点，确保思 想和行为的统 一
05 定期检查
定期检查，正 确者鼓励，错 误加以纠正
OJT训练流程
关于人：选育用留-用人有方
甲乙丙丁四个经理，分别被公司提升为基地高级经理，上岗后都 想熟悉情况，但做法各有不同：
甲：分别召集基地各部门经理、主管，逐个询问调查； 乙：与同基地的其他领导谈心，并计划自己在一二个月内跑遍部 门和周边； 丙：自制了六张图，组织结构图、功能图、内部关系图、外部关 系图、信息流通图、重大事件处理序图，让下属填报； 丁：边干边问边调查研究，准备用一年时间逐步摸清情况。
关于人：选育用留-选人有术
方法类别
方法内容
情境模拟
无领导小组 讨论
管理游戏
指定角色 小组讨论
角色扮演
公文筐测验 模拟面谈
案例分析 事实搜索
面试技术
行为面试
情境面试
投射面向测验 实践智力测验
评价中心
基于整体情境的评价中心
情境模拟、面试、心理测验
关于人：选育用留-选人有术
人力资源你需要了解的那些事
2022年1月15日
1
自我介绍
来者何人
自我介绍 事
人
钱 总结一下
关于本人
**
—— 90后，天秤座；浙江，温州 —— 世界500强企业、HR从业12年 —— 心理学小硕；热爱运动，不油不腻
关于由来
自我介绍
事、人、钱
事情做好
事
人
钱
总结一下
关于目标：不可讨论性
目标=f（战略，预测，历史） 目标的不合理性 行动的合理性 计划：用合理的行动实现不合理的目标 承接目标，寻求资源 年度目标责任书应包含激励方案

即维持重要人际关系的欲望，相当于马斯洛的爱和 部分尊重的需要
成长需要（Growth）
即追求自我发展的愿望，与马斯洛的尊重和自我实 现的需要相对应
三重要理论
由哈佛大学的戴维·麦克莱兰德提出。麦克莱兰德认为对一个人工作行为影响最大的动机因素有三个
成就 需要
即个体在工作中追求卓越、成就感和成功的欲望
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
学 不到
买 不来
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
离 不了
偷 不来
拆 不走
高
企业的核心能力来源于
员工的核心专长与技能
稀
稀缺人才则尽量外包，以减少企业的成本 核心人才需要内部选拔与培养，并通过与其的
安全需求
生理需求马斯洛的需Fra bibliotek层次理论马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之 一
由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在 《人类激励理论》论文中所提出 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
价值性 持续性
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。

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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰

▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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中小企业的“员工激励体系”
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭

文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
中小企业人员激励与薪酬管理
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容膝之易来自安。谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子