一、仪表与服饰礼仪 仪表是指推销员的外表,在人际交往的初级阶段,
往往是最能引起对方留意的。初次与顾客见面, 不要总想着怎样把东西卖给顾客,而是要想着怎 样才干给顾客留下好印象。 服饰方面总的原那么要求是:协调得体,整洁大方, 干净利落,不穿奇装异服,不佩戴繁杂的装饰。
〔一〕推销人员的仪表礼仪 面容是人的仪表之首,也是最为动人之处。 由于性别的差别和人们认知角度的不同,
一、推销人员的根本素质 〔一〕品德素质 1.具有猛烈的事业心。 2.具有开辟精神、充溢自信。 3．具有热忱的效能精神与现代推销认识。 4．热爱推销义务，具有高度责任感。
〔二〕文化素质 1、推销人员必需掌握全面的业务知识。 2.推销人员必需具备较强的义务才干。 〔三〕心思素质 1、具有勤劳好学的精神。 2、具有开朗乐观的性格和安康的心态。 〔四〕身体素质
二、推销人员的根本才干 1、良好的言语表达才干 推销员的接洽义务总是从言语交流开场的。
在推销过程中 , 推销人员主要 运用的言语有 三种 : 口头言语、肢体言语和文字言语。
4、较强的社交才干
胜利的推销员的头脑应该 是一本“大百科全 书〞, 推销义务现实上是对推销员社交才干 的检测。
5、高超的处置异议的才干
【小思索】推销人员的甑选过程中，哪一个 环节是最关键的？
A、填写履历表； B、进展性格测试； C、填写阅历历史； D、面试。 答案：D
二、推销人员的职责
〔一〕寻觅顾客 顾客是推销人员推销的目的，压服的对象。 推销员必需拿出较多的时间用于寻觅新顾客。
寻觅新顾客的关键在于确定企业的准顾客。 所谓准顾客是指企业产品的可以购买者，是 一些既可以获益于某种推销的商品，又有才 干购买这种商品的个人或组织，是企业未来 的希望。
