2016年第1季度护理质量分析
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第一季度分级护理质量检查评价分析护理部于3月27-29,对我院7个临床科室进行分级护理检查,每个科室现场抽查5个一级护理病人,采取查、问、考等方式进行。
查病人护理是否到位,问病人分级护理是否按要求做了。
考负责护士对病人各方面情况的了解。
心理护理和健康宣教主要是通过与病人交流了解病人对疾病的认识,对用药、饮食、康复运动等方面知识的了解。
现将具体的情况通报如下饮食和药物指导不到位原因分析1护士对药物作用、副作用掌握不牢2.护士对宣教重视不够,未对宣教效果及时评价3.科室质控检查不到位整改措施1.对检查到的问题,当场反馈,科室根据存在问题进行原因分析,并写出整改措施,及时整改。
2.培训护士的饮食知识和药物知识,加强晨会提问,尤其药物不良反应观察。
3.各科室根据专业特点,制定科室宣教资料,做到人手一份,并要求掌握。
4.将健康宣教贯穿治疗全过程。
5.护士宣教后,对病人进行及时评估,查看患者知晓情况,对个别依从性差的患者,进行单独指导。
6.要求护士长不定期检查宣教,对个别护士,薄弱环节进行特别指导。
7.发挥质控小组作用,对存在问题进行原因分析,并提出整改措施。
8.护理部对整改效果进行监督检查。
病人不知道责任护士原因分析1.护士对沟通重视程度不够2.未严格执行工作流程3.患者重医疗轻护理整改措施1.岗位职责不明确科室,在原有基础上进行修订,完善工作流程,落实岗位职责,责任到人。
2.根据病人接受能力及文化程度,有针对性的进行指导,第二天进行效果评价。
3.责任护士加强护患沟通,热情接待新入院患者,建立良好的护患关系O输液巡视卡使用不规范原因分析1多个患者同时换瓶时护士较忙,容易漏签。
2.护士长检查缺乏计划性。
3.患者没有陪护,输液完毕不方便签字。
4.患者知识水平低不会签字。
整改措施1对不会签字患者,科室备好印泥,便于患者使用。
2.患者输液完毕,可稍后再去取输液巡视卡,便于患者签字。
3.要求护士长不定期检查,对个别护士、中午等薄弱环节进行特别督导。
第一季度护理质控总结分析一、引言护理质量是医疗服务的重要组成部分,直接关系到患者生命健康的安全。
护理质控是对护理服务过程中的规范、程序、技术、文书等进行评价与监控,以提高护理质量和工作效率的管理活动。
本文对医院护理质控情况进行了总结分析,旨在发现存在的问题,为护理工作的提升提供参考。
二、数据分析1. 护理质量指标数据本季度,共收集了护理质量指标数据1000例。
数据包括病人护理过程中的各项指标,如感染率、跌倒率、疼痛评分等。
其中,感染率为3.5%,跌倒率为2.1%,疼痛评分平均值为2.5。
从整体数据来看,护理质量总体较好,但仍有改进空间。
2. 护理文书合格率护理文书是护理质控的重要内容之一,是对病人护理过程的记录和评价。
本季度,护理文书合格率为85%,出现了一定程度的下降。
具体表现在文书的规范性、完整性、准确性等方面。
这表明在护理文书的书写和管理方面还存在问题,需要进行进一步的改进和培训。
3. 患者满意度调查对1000名患者进行了满意度调查,结果显示患者整体满意度为85%,较上一季度有所提升。
患者对护士的专业技能和服务态度较为满意,但对护理环境的整洁度和安全性有一定程度的不满意。
这表明我们在提高患者满意度方面还有待加强。
三、存在问题分析1. 护理文书管理不到位护理文书是对护理质量进行记录和评价的重要依据,但目前护理文书合格率不高,说明在护理文书管理方面存在问题。
可能是由于护士工作繁忙,时间紧张,对文书的规范要求不够重视,导致了文书书写不规范、不完整、不准确。
因此,需要对护士进行文书规范和管理的培训,加强对文书的审核和监督,提高护理文书的质量合格率。
2. 护理环境整洁度和安全性问题患者对护理环境的整洁度和安全性不满意,主要表现在病房卫生不到位、隐患未及时处理等方面。
这可能是因为医院对护理环境的管理和维护不够重视,导致了一些问题的存在。
因此,需要加强对护理环境的管理,建立完善的卫生检查和隐患排查制度,确保病人的安全和舒适。