直营店铺商品管理制度

门店产品管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店产品管理行为，保证产品质量，提高经营效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司下属所有门店，所有员工必须遵守执行。

第三条门店产品管理遵循科学、严谨、规范的原则，坚持质量第一，服务至上的理念。

第四条门店产品管理应当遵循国家有关法律、法规，细化公司的内部管理制度，确保所有产品合规。

第五条公司设立产品管理部门负责门店产品的管理工作，制定相应的管理制度和操作规程。

第二章产品采购管理第六条门店产品采购应当遵循“质量第一、价格合理、供应有保障”的原则，确保采购产品符合公司标准。

第七条门店产品采购部门应当建立供应商库，定期评估供应商的资质和信誉，确保产品质量可控。

第八条门店产品采购部门应当根据门店销售情况和市场需求，合理进行产品采购计划，确保产品库存充足。

第九条门店产品采购部门应当建立严格的验货程序，对进货产品进行质量检查和数量核对。

第十条门店产品采购部门应当建立产品质量档案，记录产品的生产批次、生产日期、保质期等信息，便于跟踪和溯源。

第十一条门店产品采购部门应当建立质量异议处理机制，对于出现质量问题的产品及时处理，保护公司利益和消费者权益。

第三章产品陈列管理第十二条门店产品陈列应当根据产品属性和消费者需求进行布局，合理利用空间，突出产品特色。

第十三条门店产品陈列应当注意产品的整体搭配和展示效果，保持干净整洁，便于消费者选择。

第十四条门店产品陈列应当定期保养和更新，根据市场需求和季节变化进行调整，确保产品展示的新鲜感。

第十五条门店产品陈列应当注意产品的保质期和使用期限，及时清理过期产品，防止陈旧滞销。

第十六条门店产品陈列应当配备专业陈列人员，进行定期培训和指导，提高陈列能力和创意。

第十七条门店产品陈列应当遵守消费者权益保护的原则，不得存在虚假宣传和欺诈行为。

第四章产品销售管理第十八条门店产品销售应当遵守价格公开、诚信经营的原则，不得擅自调整价格和欺诈消费者。

直营店管理制度一、引言直营店是一种零售业态，由企业自己直接运营的销售渠道。

直营店的成功管理对于企业的发展和运营至关重要。

为了确保直营店的高效运作和稳定发展，制定一套科学合理的直营店管理制度是非常必要的。

本文将围绕直营店的组织架构、人员管理、营销推广、销售绩效评估、物流配送等方面进行详细阐述。

二、组织架构1. 总部与直营店之间建立机制化的沟通渠道，确保信息快速传递。

2. 设立直营店总经理，负责直营店整体运营管理。

3. 设立部门经理，负责不同职能部门的管理与协调。

4. 分工明确，各级管理层的职责和权限清晰划分，形成健全的管理体系。

三、人员管理1. 岗位编制要合理，确保职位与人员之间的匹配度。

2. 为店员制定详细的工作职责和工作目标，并进行定期评估和考核。

3. 建立培训体系，为新员工提供系统培训和岗位培训，并为老员工提供业务技能的提升机会。

4. 制定激励机制，设立销售目标并给予相应的奖励，提高员工积极性和工作动力。

5. 注重员工的职业发展规划，提供晋升机会和发展通道，激励员工提升自身能力。

四、营销推广1. 确定目标市场，制定营销策略，选择适宜的营销渠道。

2. 了解客户需求，提供个性化服务，在直营店中增加互动体验的元素，吸引客户。

3. 制定促销方案，如打折、满减等，提高销售额和客流量。

4. 定期开展市场调研，了解竞争对手动态和市场趋势，及时调整营销策略。

五、销售绩效评估1. 设定销售绩效指标，包括销售额、销售数量、客户满意度等。

2. 建立绩效评估制度，通过定期考核、销售数据统计等方式对员工进行绩效评估。

3. 基于绩效评估结果，制定激励计划，奖励优秀员工，激励员工提升自身绩效。

六、物流配送1. 建立供应链体系，确保商品能及时到达直营店，并进行有效的库存管理。

2. 配备专业的物流人员和设备，提高物流效率和准确率。

3. 定期检查和维护物流设备，确保正常运转。

4. 建立与供应商的良好合作关系，保证供应链畅通。

七、总结直营店管理制度对于企业的发展和运营具有重要的意义。

直营店管理制度为加强农资门店管理，确保商品等财物安全，保证各部门间加强合作，有序完成农资店配货、销售、货款回笼，特订立本制度。

一、农资门店实行实物负责制。

每个门店指定一名“实物负责人”负责门店的要货、销售、交款、对帐、盘库等日长工作。

店长对“实物负责人”的工作进行日常管理监督。

二、农资门店全体员工服从鑫水集团与店长双重领导，经营业务、店员培训、调动由鑫水集团负全责。

日常考核由店长负责。

三、配货。

公司配送门店的商品验收由“实物负责人”在“商品调拨单”上签字，店长签字确认。

门店留一联登帐，退一联给送货人，返回鑫水公司保管员。

四、销售。

门店商品销售必须开具“商品销货单”，顾客凭“商品销货单”到收银处交款盖章，并取得“机打小票”；店员验证收银员盖章后的“商品销货单”与“机打小票”无误后发货。

五、每天营业停止，“实物负责人”依据收银员盖章后的“商品销货单”汇总一天的营业额，而后填制“销售日报表”转交鑫水公司报账员。

六、集团财务部月度结账前，由业务经理带队会同公司报账员、保管员到门店盘点、对账。

保管员与“实物负责人”核对实物；报账员与门店收银员核对上交销货款。

而后保管员与报账员货、款核对，无误后由报账员向公司财务部填报“销售月报表”。

七、农资门店所有商品一律有辽宁鑫水化工集团有限公司配送，门店不得擅自进货、也不的寄存、摆放、张贴鑫水农资以外的任何商品及宣传品。

八、公司对门店实施销售提成办法，对店员酬薪由店长提成中扣取。

具体方案另行制定。

九、对违反本规定的行为，按照鑫水集团有关制度办理，构成刑事责任的移交司法机关处理。

十、本制度自农资门店运行之日起试行。

其解释权属鑫水集团销售中心。

直营店管理制度（二）一、目的、通过制定各直营店作业规定及奖惩制度，知道和规范营业人员日常作业行为，通过奖惩措施起到激励和考核人员的作用。

二、范围店员二名、分店经理一名三、职责店员。

一人负责账务（现金账、库存帐），一人负责实物（保管帐），财、实分开责任分明，店长负责产品出入库的复核、监督及其他责任。

直营专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范直营专卖店的管理和运营，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。

第二条直营专卖店规章制度适用于直营专卖店的全体员工和管理人员，任何单位和个人都必须遵守。

第三条直营专卖店规章制度的遵守是每位员工的基本义务，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。

第四条直营专卖店规章制度内容包括但不限于员工管理、客户服务、产品销售、日常经营等方面的规定。

第五条直营专卖店规章制度的具体执行由直营专卖店的管理部门负责监督和执行。

第二章员工管理第六条直营专卖店要求员工具备相关岗位所需的能力和素质，定期进行培训和考核。

第七条员工应遵守岗位职责，服从公司管理，不得擅自离岗或旷工，如有特殊情况应提前请假并取得批准。

第八条员工应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况应及时向上级汇报并取得批准。

第九条员工在工作中应保持团队合作精神，不得恶意竞争或损害他人利益。

第十条员工应遵守公司的安全规定，保护公司和客户财产安全，不得私自带走公司资产，严禁发生贪污、盗窃等违法行为。

第十一条员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息，严禁向竞争对手透露公司业务情况。

第十二条员工在工作中应文明礼貌，不得辱骂、打骂同事或客户，不得在工作场所吸烟、喝酒、噪音扰民等不良行为。

第三章客户服务第十三条直营专卖店要求员工对客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求，提供专业指导。

第十四条员工应尊重客户，不得歧视客户，不得对客户实施诈骗或欺诈行为。

第十五条员工应遵守公司的销售政策，不得强迫客户购买产品或服务，不得销售伪劣产品。

第十六条员工应熟练掌握公司产品知识，为客户提供真实有效的产品信息，避免虚假宣传误导客户。

第四章产品销售第十七条直营专卖店要求员工遵守公司的销售政策，不得在销售过程中虚假宣传，不得强迫客户购买。

第十八条员工应按照公司规定的商品售价进行销售，不得擅自变更价格，不得私自参与折扣活动。

第十九条员工应及时核对产品库存，确保商品信息准确无误，避免卖断货或错货问题。

第一章总则第一条为确保直营门店商品管理规范、有序，提高商品销售质量，保障消费者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有直营门店的商品管理活动。

第三条本制度遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，遵循市场规则；2. 顾客至上原则：以顾客需求为导向，提供优质商品和服务；3. 质量第一原则：确保商品质量，保障消费者权益；4. 透明公开原则：商品信息公开透明，便于消费者监督。

第二章商品采购管理第四条商品采购应遵循以下程序：1. 采购计划：根据市场需求、库存情况和销售目标，制定采购计划；2. 供应商选择：选择信誉良好、质量稳定的供应商；3. 采购合同：与供应商签订采购合同，明确商品质量、价格、交货期限等条款；4. 采购验收：对采购商品进行验收，确保商品符合合同约定。

第五条商品采购要求：1. 采购商品应具备合法生产许可、检验合格证等证件；2. 商品质量应符合国家标准或行业标准；3. 商品包装应符合相关法规要求，确保商品在运输、储存过程中的安全。

第三章商品储存管理第六条商品储存要求：1. 商品应按类别、规格、型号等分类存放，便于管理和查找；2. 储存环境应保持干燥、通风、清洁，防止商品受潮、霉变、虫蛀等；3. 仓库应配备消防设施，定期进行消防安全检查；4. 仓库管理人员应定期检查商品库存，确保库存准确。

第七条商品出入库管理：1. 商品入库时，应检查商品数量、质量、包装等是否符合要求；2. 商品出库时，应核对出库单据，确保出库商品准确无误；3. 出入库记录应完整、真实、及时，便于追溯。

第四章商品销售管理第八条商品销售要求：1. 商品价格应明码标价，不得擅自提价或降价；2. 商品销售过程中，应主动向顾客介绍商品特点、使用方法等；3. 不得销售假冒伪劣商品，不得误导消费者；4. 严格遵守国家相关法律法规，不得销售违禁品。

第五章商品退换货管理第九条商品退换货条件：1. 因商品质量问题退换货，应提供商品原包装、购买凭证等；2. 因顾客自身原因退换货，商品应保持完好，不影响二次销售；3. 退换货期限按国家相关法律法规执行。

直营店面管理制度第一章总则为了规范直营店面的经营管理，提高直营店面的运营效率和服务质量，制定本管理制度。

第二章经营范围直营店面的经营范围包括但不限于商品销售、顾客服务、推广活动等。

第三章组织架构直营店面设立店长、副店长、专柜导购员等岗位，其中店长负责全面管理店面的运营，副店长协助店长处理店面日常事务，专柜导购员负责商品销售和顾客服务。

第四章店面管理1. 店面形象管理1.1 店面装修要整洁、美观，符合公司形象标准。

1.2 店面招牌清晰可见，标识明确。

1.3 店面内部干净整洁，商品陈列有序。

2. 店面日常运营管理2.1 每日准时开店，按时关店。

2.2 店面人员着装整洁，工作积极主动。

2.3 店面商品库存清晰明确，及时补充货品。

2.4 店面货品陈列有序，价格标签醒目。

2.5 店面销售人员要具备良好的服务意识，礼貌接待顾客，主动为顾客提供帮助。

2.6 店面销售人员要了解产品知识，能够为顾客提供专业的购物建议。

2.7 店面销售人员要积极尊重顾客意见，提高顾客满意度。

3. 店面员工管理3.1 店长要合理安排员工工作，确保店面正常运营。

3.2 店长要及时对员工进行培训，提升员工综合素质。

3.3 店长要对员工绩效进行考核，激励员工工作积极性。

3.4 店长要管理好店面人员的工作纪律，确保员工听从调度。

第五章推广活动管理1. 店面定期开展促销活动，吸引顾客消费。

2. 店面定期开展会员活动，提升会员忠诚度。

3. 店面要定期更新商品陈列，引导顾客消费。

4. 店面要根据季节变化，调整商品结构，满足顾客需求。

第六章店面安全管理1. 店面要定期检查安全设施，确保店面安全。

2. 店面要防范突发事件，做好应急处理准备。

3. 店面要加强现金管理，防止盗窃行为。

4. 店面要加强员工培训，提高员工安全意识。

第七章店面绩效考核1. 店面要制定考核评价标准，确保全员绩效考核公平公正。

2. 店面要定期对员工进行绩效考核，激励员工更加努力工作。

服装直营店规章制度第一章总则第一条为了规范服装直营店的经营行为，维护企业形象，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有服装直营店的员工，包括店长、导购、收银等岗位。

第三条服装直营店员工应当遵守本规章制度，服从店长和管理层的管理和指挥。

第四条服装直营店管理层对员工的违规行为有权进行处罚，包括口头警告、书面通报、罚款等。

第五条未尽事宜，由管理层解释并补充。

第二章店面规范第六条服装直营店员工应保持店面整洁、清洁，严禁乱扔垃圾，损坏店内设施。

第七条店面内禁止吸烟、饮食，违者将受到处罚。

第八条店内商品陈列应整齐有序，符合企业形象。

第九条店内灯光、音乐应根据不同活动和时间进行调节，不得造成干扰顾客的情况。

第十条店内收银台须保持收银员工作区域整洁，保障顾客交易过程的顺畅。

第十一条店内导购员应主动为顾客提供服务，耐心解答顾客疑问，热情周到。

第十二条顾客投诉应及时处理，如遇特殊情况需报告店长或者管理层。

第三章员工着装第十三条服装直营店员工须严格遵守着装规范，穿着整洁得体，符合企业形象。

第十四条头发应整洁干净，禁止染发、烫发、梳头发等过于花哨的造型。

第十五条禁止佩戴大件饰品，如大耳环、大项链等会影响工作的物品。

第十六条禁止穿着过于暴露的服装，如露脐装、短裙等。

第十七条禁止穿着破损、褪色、不整洁的服装。

第十八条高跟鞋过于高或者风格过于夸张的亦不符合着装规范。

第四章工作要求第十九条服装直营店员工应按时上班，不得迟到早退。

第二十条员工在工作过程中不得私拿店内商品，不得与顾客私下交易。

第二十一条员工在工作中不得互相打闹、斗殴，不得对同事进行人身攻击。

第二十二条员工应当认真履行本职工作，不得擅离岗位或偷懒。

第二十三条员工应当虚心学习，提高自身服务水平，不断提升专业知识。

第五章奖惩制度第二十四条对声誉良好、工作积极的员工将给予表扬和奖励。

第二十五条对违反本规章制度的员工将给予警告、罚款、降级甚至开除等处罚。

第六章其他规定第二十六条临时工作安排等特殊情况，应征得员工同意，如有异议需报告店长或者管理层。

衣服行业直营管理制度一、直营店选址制度1. 根据品牌定位和市场需求，选择适合的店铺类型和位置。

比如高端品牌可以选择在商业中心或高档购物中心，中档品牌可以选择在市区繁华商圈或者步行街等。

2. 在选址之前，要进行综合评估，考虑到人流量、竞争情况、租金水平等因素，选择最适合的店铺位置。

3. 在选址过程中，要密切关注市场动态，及时了解行业趋势和竞争情况，可以通过市场调研、竞争分析等方式获取数据支撑。

4. 选址制度还包括店铺租赁合同签订、店铺装修设计等环节，要确保选址程序规范、透明、公平。

二、直营店装修制度1. 根据品牌形象和店铺定位，设计合适的装修风格。

比如高端品牌可以采用豪华、时尚的装修风格，中档品牌可以采用温馨、舒适的设计风格。

2. 在装修过程中，要注意节约成本，提高装修效率，保证施工质量。

可以从装修材料选购、施工队伍管理等方面进行规范。

3. 装修制度还包括店铺陈列、照明、货架摆放等内容，要确保整体设计合理，符合产品陈列规范。

4. 在装修完成后，要进行验收和评估，确保装修质量合格，符合品牌形象要求。

三、直营店人员管理制度1. 制定明确的人员招聘标准和流程，确保招聘对象符合品牌要求，能够胜任工作。

2. 对员工进行规范的培训和考核，提升员工素质和工作技能。

可以通过定期培训、实操考核等方式加强员工培训。

3. 制定员工管理制度，包括员工考勤、绩效考核、晋升制度等内容，建立科学有效的员工管理体系。

4. 建立员工激励机制，可以通过薪酬激励、晋升机会等方式激发员工工作积极性，提高工作效率。

四、直营店产品管理制度1. 确定产品采购标准和流程，选择优质供应商，保证产品质量和供货稳定。

2. 制定产品陈列和上架规范，保证产品陈列整齐、清晰、吸引消费者。

3. 定期进行产品库存清查和盘点，防止过期商品和滞销商品，保持产品新鲜度。

4. 根据市场需求和销售情况，进行产品调整和优化，确保产品线齐全、符合消费者需求。

五、直营店营销促销制度1. 制定营销促销计划和策略，包括季节促销、节日促销、新品促销等内容，提高销售额和客户忠诚度。

XXXX分公司商品管理制度一、制度目的为了更好的规范商品管理，降低公司损耗，提高工作的效率，特制定本制度。

二、制度内容：与商品相关的“进、销、存、调、配、退”等工作三、适用范围：XXXX分公司——直营第一章订货管理一、订货前准备工作（一）年度订货目标制定与分解1.直营零售部、商品部根据公司3~5年战略发展规划制定年度经营计划，并与副总经理商讨确定年度经营目标。

2.零售部提供商品部全年进货额，商品部对进货额进行分解。

3.商品部制定每季订货计划，确定本字季订货总量、各类服装比例、上下装比例、最大订货量和最小订货量。

4.作好订货准备，准时参加总公司的预选会、订货会，服从公司的统一指挥，积极认真贯彻公司订货思想。

（二）信息收集及货品分析1.定期每一季巡场，收集各个区域市场上，竞品商品信息及顾客对货品的要求2.每一季收集门店员工货品意见3.每季收集零售陈列专员对货品的建议4.商品部在每一季销售结束后对当季商品销售表现力进行分析，包括品类、系列、单价、单品排名、库存及重点店铺等并形成相关报表及分析报告。

5.当季商品分析制作时间段：春5月-6月，夏9月-10月，秋11月-12月，冬3月-4月。

二、参加订货会（一）预选会：1.通过预选会了解总公司的产品方向。

2.预选会前1周，总经办组织召开单季采买会议，商品部提供商品分析数据，零售部通过销售数据，提供订货建议，讨论并落实单季采买框架。

（二）订货会：1.预选会3周内，商品部结合预选会货品情况，召开部门商品分析讨论会，修正订货计划并制定当季订货调整方案。

2.订货会前2周，商品部负责组织零售部、副总经理进行订货会调整方案研讨，确定最终订货方案。

3.商品部负责直营订单录入及订货量分析，保证商品结构和订货额，对实际订货与订货计划进行差异核对。

第二章销售管理一、数据录入（一）门店销售数据录入1.直营门店销售数据传输负责人为各门店负责人或带班，每天必须至少晚上结束营业时做1次数据传输（数据上传、店存下装、日结、日常下载）。

服装自营店管理制度第一章总则第一条为了规范服装自营店的经营行为，保障顾客权益，促进店铺的健康发展，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有服装自营店，所有工作人员应遵守本管理制度。

第三条店长为服装自营店的主要负责人，对店铺的日常经营管理负责。

第二章店铺营业规定第四条店铺的开放时间为每天上午9:00至晚上9:00，节假日照常营业。

第五条店铺的产品应符合国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。

第六条顾客购物时应遵守店铺的相关规定，不得损坏商品，如有故意损坏将要承担相应的赔偿责任。

第七条顾客有权享受店铺的售后服务，如有质量问题商品可及时退换货。

第三章店铺管理制度第八条店铺的货物应按品类进行分类摆放，方便顾客购物选择。

第九条店铺工作人员须按照店长的安排和分工，认真履行职责，协助完成店铺的日常运营工作。

第十条店铺工作人员不得私自销售商品，不得泄露店铺的内部信息。

第十一条店铺工作人员需保持仪容整洁，言行举止得体，服务态度亲切。

第四章店铺的促销活动第十二条店铺可以根据市场需求和店铺的实际情况开展促销活动，但必须经过店长的批准。

第十三条促销活动应有明确的时间和方案，不得虚假宣传，欺诈顾客。

第十四条店铺促销活动的奖品应真实有效，不得有任何作假行为。

第五章店铺的安全管理第十五条店铺应加强安全防范工作，保障店内的安全。

第十六条店铺应定期进行安全检查，如有隐患及时处理，确保店铺的平安。

第六章店铺的财务管理第十七条店铺的财务应按照国家相关法规进行规范管理，做到公开透明。

第十八条店铺的财务记录要真实可靠，不得有私存私用行为。

第十九条店铺的收入应当按时结算，存入公司账户，不得私存。

第七章店铺的投诉处理第二十条顾客对店铺服务或商品有异议时，可以向店铺投诉，店长应积极处理。

第二十一条店铺应建立完善的投诉处理机制，对投诉事项要及时调查处理，保证顾客权益。

第八章店铺的日常维护第二十二条店铺应定期进行清洁卫生，保持店内的整洁干净。