第九章供应链与信息管理

供应链管理教案第一章供应链及其背景概述 (3)第一节供应链的概念及其特征 (3)第二节供应链的类型和模式 (4)第三节供应链的目标 (4)第四节供应链成长理论与供应链管理 (7)第二章供应链管理基础理论 (8)第一节供应链管理模式产生的经济背景 (9)第二节供应链管理模式的特点、原则和实施步骤 (9)第三节供应链管理的战略性选择 (10)第四节集成化的供应链管理 (13)第五节集成化的供应链管理 (14)第六节供应链管理在我国企业中应用的意义 (16)第三章供应链的构建 (17)第一节供应链管理的战略及其匹配 (17)第二节供应链体系结构模型 (18)第三节供应链设计的策略 (18)第四节供应链设计原则 (19)第五节构建供应链应注意的几个问题 (20)第六节供应链的设计策略 (21)第七节供应链设计与优化方法 (23)第四章供应链合作伙伴的选择 (24)第一节供应链管理下的业务外包 (24)第二节供应链战略合作伙伴关系 (27)第三节供应链合作关系的建立与形成 (28)第五章供应链业务流程重组 (31)第一节业务流程重组概述 (31)第二节企业流程描述及分析 (32)第三节业务流程重组的一般方法 (33)第六章供应链中的采购管理 (35)第一节传统的采购模式 (35)第二节供应链管理下采购的特点 (36)第三节供应链管理下的即时采购策略 (38)第四节供应链管理下的供应商选择与评价 (39)第七章供应链中的生产管理 (41)第一节传统的生产计划与控制和供应链管理思想间的差距 (41)第二节供应链环境下的生产计划与控制 (42)第三节供应链管理环境下的集成化企业生产计划与控制系统总体模型 (45)第四节供应链管理环境下生产系统的协调机制 (47)第八章供应链中的库存控制 (50)第一节库存管理的基本原理和方法 (50)第二节供应链管理环境下的库存问题 (51)第三节供应商管理库存 (55)第四节协同式库存管理与联合库存管理 (58)第五节战略库存控制：工作流管理 (59)第九章供应链管理信息技术支撑体系 (61)第一节信息技术及其在供应链管理中的应用 (61)第二节基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 (63)第三节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 (64)第十章供应链绩效评价与企业激励机制 (68)第一节供应链绩效评价概述 (68)第二节供应链绩效评价指标体系 (69)第三节供应链标杆管理 (69)第四节供应链企业激励机制 (70)第一章供应链及其背景概述随着经济全球化和知识经济时代的到来，无国界化企业经营的趋势越来越明显，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化。

《管理信息系统》教学大纲课程：管理信息系统MIS（Management Information System）课程代码：103716授课教师：陈岗副教授答疑时间：事先预约办公室：信息管理与工程学院417室课程类别：学科共同课教学课时数： 2 ×17 ＝34课时/每班教材和参考书目：指定教材：刘鹏主编，《管理信息系统2nd》，上海财经大学出版社，200808。

参考书目：（美）Raiph M.Stair Ceorge W.Reynoids著，张靖、蒋传海等译，《信息系统原理》机械工业出版社，2000年。

（美）Kinnith udon Jane udon著，《Management InformationSystem》，清华大学出版社，1998 年。

黄梯云，《管理信息系统》，经济科学出版社，1997年。

张基温、王一平主编，《信息系统开发案例（第一辑）》，清华大学出版社，1999年。

张基温主编，《信息系统开发案例（第二辑）》，清华大学出版社，1999年。

（加）廖信博（E.F.Peter Newson），彭雷迈（Michael Parent）编，伊娜、李胡娇等译，《管理信息系统案例》，机械工业出版社,1999年。

参考专业刊物：《MISQ》、《JMIS》、《ISR》等。

预备知识本课程为面上公共课，假设学生已经基本掌握计算机硬件、计算机软件、计算机网络、法律。

此外，政治经济学、管理学是学习本课程的必备知识。

教学目的本课程教学目的在于向学生系统阐述有关建立信息系统的概念，从信息系统的角度来审视、考虑和处理组织中的问题。

课前预习由于本课程是关于信息系统方面的基本概念、基本原理、基础知识，要求学生做到课前预习，老师在课堂上将就这些原理进行阐述和解释，如果学生事先阅读有关章节，将有助于理解课程内容。

考核形式(暂定)我们将各章节内容适时举行课堂讨论和案例介绍。

结合讨论课后可能会要求写小论文一篇，必须在指定日期之前提交。

物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。

理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。

通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。

3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。

主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。

2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。

3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。

4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。

5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。

运营管理第13版威廉答案简介《运营管理第13版威廉答案》是针对威廉斯（William J. Stevenson）所著的《运营管理第13版》的习题答案。

本文档提供了该教材中各章习题的解答，旨在帮助读者更好地理解运营管理的相关概念和技术，以及提供实践中的解决方案。

目录1.第一章管理运营2.第二章策略运营3.第三章产品开发和服务4.第四章运营设计与管理5.第五章作业设计与管理6.第六章劳动生产力与工资7.第七章质量管理8.第八章项目管理9.第九章供应链管理10.第十章需求管理11.第十一章待定12.第十二章待定第一章管理运营本章主要介绍运营管理的概念和作用，以及管理者在日常运营中所扮演的角色。

主要内容包括： - 运营管理的定义 - 运营管理与企业成功的关系 - 运营管理的目标和职责 - 运营管理者的技能需求 - 运营管理在不同类型组织中的应用第二章策略运营本章探讨了策略运营的重要性以及如何制定和执行有效的运营战略。

重点讨论内容包括： - 运营战略的定义和作用 - 策略运营的步骤和工具 - 运营绩效指标的选择和评估 - 运营风险管理第三章产品开发和服务本章介绍了产品开发和服务管理的基本概念和方法。

重点讨论内容包括： - 产品开发过程和方法 - 产品设计和工艺选择 - 服务设计和交付管理 - 服务质量和客户满意度的评估第四章运营设计与管理本章介绍了运营设计和管理的关键原则和方法。

主要内容包括： - 运营系统设计和优化 - 生产和服务流程管理 - 资源分配和利用策略第五章作业设计与管理本章讨论了作业设计和管理的重要性以及如何提高作业效率和质量。

重点讨论内容包括： - 作业设计原则和方法 - 作业计划和调度 - 作业控制和改进第六章劳动生产力与工资本章探讨了劳动生产力和工资管理的关键问题和方法。

重点讨论内容包括： - 劳动生产力的衡量和提高 - 工资制度和激励机制 - 劳动力管理和培训第七章质量管理本章介绍了质量管理的基本概念和方法。

第9章供应链管理一、名词解释1.供应链：2.非独立性需求：3.固定间隔期订货系统：4.准时交货率：5.订货点法：二、单项选择1.订货成本，又称（），用于对外订货，是指每次订货或采购所发生的全部费用。

A.采购成本B.存储成本C.缺货成本D.保管成本2.在库存管理中，订货点是指（）。

A．应该提出订货时的需要量B．应该提出订货时的库存量C．应该提出订货时的供应量D．以上都不对3.以下不属于储存成本的是（）。

A.仓储费B.资金利息C.货物成本D.仓库及设备折旧4.使用固定周期批量法，订货的（）保持相对稳定，但订货量可能随需求的不同而变化。

A. 保险期B.提前期C.间隔周期D.采购期5.在固定批量系统中，（）是固定的。

A.订货的间隔期B.存货的最高水平C.发货批量D.订货批量6.库存是指（）。

A.存放在仓库中的物B.用于生产和/或服务所使用的储备物资C.用于销售的储备物资D.用于生产和/或服务的，以及用于销售的储备物资7.可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。

A.安全库存B.周转库存C.运输库存D.预期库存8.订货（采购）成本的高低，和（）成正比。

A.订货批量B.订货次数C.缺货成本D.保管成本9.在库存的ABC管理法中，A类物料的库存管理特点是（）。

A.严格控制库存时间，不严格控制库存数量B.严格控制库存数量，不严格控制库存时间C.既严格控制库存数量，又严格控制库存时间D.不严格控制库存数量，又不严格控制库存时间10.独立需求是指那些具有不确定性，企业自身（）的需求。

A.不能控制B.迫切需要C.有待提高D.有待明确三、判断题1.库存保管费用的高低和订货批量呈正相关关系。

（）2.定期订货法需要预先确定一个订货周期和一个最低库存量。

（）3.订货周期是指相邻两次订货的间隔天数。

（)4.仓库及设备折旧属于储存成本,而物资占用资金的利息不是储存成本。

（）5.仓储费和货物成本属于订货成本。

（）6.设置库存的优点之一是对缩短响应用户需求的周期有利。