供应链管理第九章课后案例分析

供应链管理案例分析及解答【最新版】追求“零库存”，实现“零库存”一汽大众成功应用物流系统案例评析一、基本情况一汽大众汽车有限公司目前仅捷达车就有七八十个品种、十七八种颜色，而每辆车都有2000 多种零部件需要外购。

从1997年到2000年年末，公司捷达车销售从43947辆一路跃升至94150 辆，市场兑现率已高达95％至97％。

与这些令人心跳的数字形成鲜明对比的是公司零部件居然基于处于“零库存”状态，而制造这一巨大反差的就是一整套较为完善的物流控制系统。

二、实现“零库存”的具体的运作方法（一）车间里只有“入口”，没有仓库一个占地9 万多平方米，可同时生产三种不同品牌的、亚洲最大的整车车间，不知情的人一定以为它的仓库也一定壮观非常，可这里的工作人认为他们那里没有仓库，只有入口。

（二）进货的“零库存”处理流程下面来结合具体的操作实例来看看进货“零库存”的处理流程。

我们只要走进一汽大众的一个标有“整车捷达入口处”牌子的房子，只见在上千平方米的房间内零零星星地摆着几箱汽车玻璃和小零件，四五个工作人员在有条不紊地用电动叉车往整车车间磅零件。

在人口处旁边的一个小亭子里，一位小伙子正坐在电脑前用扫描枪扫描着一张张纸单上的条形码——他正在把订货单发往供货厂。

一辆满载着保险杠的货车开了进来，两个工作人员见状立即开着叉车跟了上去。

几分钟后，这批保险杠就被陆续送进了车间。

据保管员讲，一汽大众的零部件的送货形式有三种：第一种是电子看板，即公司每月把生产信息用扫描的方式通过电脑网络传递送到各供货厂，对方根据这一信息安排自己的生产，然后公司按照生产情况发出供货信息，对方则马上用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处，再由入口处分配到车间的工位上。

刚才看到的保险杠就采取这种形式。

第二种叫作“准时化（）”，即公司按过车顺序把配货单传送到供货厂，对方也按顺序装货直接把零部件送到工位上，从而取消了中间仓库环节。

第三种是批量进货，供货厂每月对于那些不影响大局又没有变化的小零部件分批量地送一到两次。

供应链管理：案例解析与改进建议在现代商业环境中，供应链管理是企业成功的关键因素之一。

本文通过分析一个具体的案例，揭示了供应链管理中存在的问题，并提出了改进的建议。

一、案例分析我曾在一家电子产品公司工作，公司的业务涵盖了研发、生产、销售和服务。

随着市场竞争的加剧，公司开始重视供应链管理，但在实践中，供应链的运行并不理想，出现了一系列的问题。

二、供应链管理的问题1. 供应商关系紧张由于供应商的选择和评估机制不完善，公司常常面临供应商交货不及时、产品质量不达标的问题，这严重影响了公司的生产进度和产品质量。

2. 生产计划混乱由于市场预测的不准确，公司的生产计划频繁变更，这不仅降低了生产效率，还增加了库存成本。

同时，生产过程中的质量控制问题也加剧了供应链的压力。

3. 销售渠道冲突公司在销售渠道的管理上存在疏漏，导致渠道成员之间竞争过度，价格体系混乱，这种情况不仅损害了公司的品牌形象，也导致了市场份额的流失。

4. 客户服务不足在售后服务和客户关系维护方面，公司存在明显的短板，导致客户的满意度和忠诚度下降。

三、供应链改进建议1. 优化供应商管理公司需要建立一个科学的供应商评估体系，从产品质量、交货准时率、价格合理性等多个维度对供应商进行综合评估。

同时，公司与供应商之间需要建立稳定的合作关系，共同制定生产计划，实现资源和风险的共享。

公司还应该定期对供应商进行培训，提升其生产能力和质量控制水平。

2. 改进生产计划与控制公司需要加强市场调研，提高需求预测的准确性，减少生产计划频繁调整的情况。

同时，优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本，并加强质量控制。

3. 优化销售渠道管理公司需要建立一个完善的渠道管理体系，明确渠道成员的权利和责任，规范价格体系。

同时，对渠道成员进行培训和支持，提升其市场开发和服务能力。

公司还可以实施渠道激励措施，增强渠道成员的忠诚度和合作意愿。

4. 提升客户服务水平公司需要完善售后服务体系，提高售后服务效率和质量。

供应链管理案例分析供应链管理，就是指企业在生产和销售运作过程中，以客户为中心，利用最少的资源，以最低的成本，最快地满足市场需求，提高企业的核心竞争力。

供应链管理的重点在于协同管理，整个供应链的良好协同能够使企业降低成本、增加效益、提高竞争力和市场份额。

本文将结合某供应链管理案例进行分析，探讨供应链管理的具体应用。

一、案例介绍某消费品电商公司为例，该公司主要经营化妆品、个人护理用品。

针对其供应链，此公司将供应商分为三类，分别是A、B、C类供应商。

其中A类指企业最重要的供应商，B类是重要的非核心供应商，C类是不重要的辅助材料供应商。

此公司为保证供应链的稳定性和减少供应商管理成本，对不同类别的供应商进行了不同的管理措施。

对A类供应商，公司采取了长期战略合作，并与之签订长期采购合作协议；对B类供应商，公司则采用考核制度，不合格者必须撤换；对C类供应商，由于其不太重要，公司不进行重点关注，通常采取一次性采购的方式。

二、案例分析1、供应链策略的制定这家电商公司制定了明确的A/B/C类供应商的分类，对不同等级的供应商采取了不同的管理策略。

对于在公司业务中扮演重要角色的A类供应商采取长期合作，并与之签订长期采购合同。

而对于B类供应商，则采取了考核制度来保证供应商的质量。

对于不太重要的C类供应商，公司采取了一次性采购的方式。

这样的分级管理可以更有效地控制成本，提高供应链的效益。

2、物料采购的协同管理在采购物料时，公司要考虑到采购物料的质量、数量、交期等多个方面。

为了达到最佳的采购效益，公司采用了协同管理的策略。

公司先收集供应商方面的信息，例如供应商的生产能力、产品质量保证等。

同时在采购环节上，公司尽量采用产品标准化，以便尽量减少物料类型的多样性，进而降低供应领域的变数。

公司与A类供应商还开展了质量体系认证，如ISO等。

这样，企业就可以减少因为质量问题带来的不必要的后果。

3、物流管理的优化供应链管理涵盖了从物料采购到产品销售环节的整个过程。

对于要求对顾客需求反应迅速的便利店来说造成缺货的原因是多种的，目前的主要问题在于：信息传递不许确、不及时、配送体系响应速度缓慢造成,惟独通过建立标准化的运作体系,精确掌握销售信息，提升配送体系的响应速度,才干有效降低缺货率。

因此应从以下方面努力的提高快速响应。

首先,建立快速响应系统机制,采用先进的供应链管理信息系统，利用高效的信息系统对速度的提高将大有裨益建立一个适合于企业的信息处理系统以便实现便利店的内部之间及与供应商有效快速的信息交流。

例如利用互联网技术与EDI 更加快速的与供应商进行信息交流从而使得便利店在缺货的情况下能够很快的得到供应商的反应及快速的补货。

目的是减少商品到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度的提高供应链管理的运作效率。

贸易双方用技术来有效地管理彼此间的商品流和信息流的时候，管理中接受这种新的“开放"关系的时候，快速响应才干真正发挥作用.快速响应业务成功的前提是便利店和供应商的良好关系。

1 供应商为便利店的商品进行快速补货并保证很高的存货水平； 2。

便利店公司每天为供应商提供销售和存货数据;3。

双方通过各自的沟通机构达到了新的沟通水平。

这种合作关系发挥了增加了销售额、加快了库存周转速度,尤其重要的是,降低了成本的作用.实施快速响应需要六个步骤,分别是：条形码和 EDI，固定周期补货，先进的补货联盟，零售空间管理，联合产品开辟，快速响应的集成。

利用EDI 数据交换,实现 JIT 和 VMI 采购模式。

快速响应的成功有两个重要的先决条件：第一，便利店企业的内部机构之间应建立更好的合作关系;第二，便利店企业必须和厂商建立更好的合作关系。

这两个条件是快速响应的前提。

采用连续补货,借助配送中心实现当日配送到达.从而实现快速响应。

其次、对门店、配送中心之间的配送方式作详细剖析，建立需求拉动的物流模式，形成“快速响应”与“最大库存水平”模型相结合的管理方式，提高消费者满足水平。

供应链管理案例分析在当今全球化的商业环境中，供应链管理成为了企业成功的关键因素之一。

供应链管理涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个过程，包括物流、库存管理、生产计划等方面。

本文将通过分析一个供应链管理案例来探讨供应链管理的重要性以及如何优化供应链。

案例背景某电子产品制造公司面临着供应链管理的挑战。

该公司的产品包括电视、手机和电脑等电子设备，市场需求变化快，产品生命周期短。

由于供应链管理不善，公司经常面临库存积压、产品过剩或供应不足的问题，导致销售额下降和客户满意度降低。

问题分析通过对该公司供应链的分析，我们发现以下问题：1. 缺乏供应链可见性：公司各个环节的信息流不畅，导致无法准确把握库存情况、订单状态和供应商能力等重要信息。

2. 生产计划不准确：公司的生产计划缺乏准确的市场需求预测和合理的库存管理，导致生产过剩或供应不足的情况。

3. 供应商管理不善：公司与供应商之间的合作关系薄弱，缺乏有效的沟通和协调，导致供应商交货延迟和质量问题。

解决方案为了解决上述问题，公司需要采取以下措施来优化供应链管理：1. 建立供应链可见性：公司应投资建立先进的信息系统，实现供应链各个环节的信息共享和实时更新。

通过这样的系统，公司可以准确把握库存情况、订单状态和供应商能力等关键信息，以便及时做出决策。

2. 改进生产计划：公司应加强市场调研，收集客户需求数据，并与供应链各环节的信息相结合，制定准确的生产计划。

此外，公司还应优化库存管理，采用先进的预测模型和库存控制方法，以避免生产过剩或供应不足的情况。

3. 加强供应商管理：公司应与供应商建立长期稳定的合作关系，加强沟通和协调。

通过定期会议和信息共享，公司可以更好地了解供应商的能力和需求，及时解决潜在问题，确保供应链的顺畅运作。

效果评估经过一段时间的改进和优化，该公司的供应链管理得到了显著的改善。

具体表现在以下几个方面：1. 库存控制：公司成功降低了库存水平，避免了过剩和积压的问题。

同步测试一、单项选择题1. 只有在通畅、及时而准确的（）指引下，供应链上的其他流才是有效的，才能达到效率最优、成本最低。

BA．物流 B.信息流 C.资金流 D.商流2. 与供应链信息相比，供应链信息流更（）CA．实物化 B.准确 C.动态 D.孤立3. 在供应链信息流的控制模式中，（）指信息在部门之间或企业之间传递，由部门或企业决定信息传递的方向及内容。

AA. 分散控制B. 集中控制C. 综合协调控制4. 以下哪个自动识别技术最新。

（）DA．条码技术 B. RFID技术 C. 5G技术 D.机器视觉识别技术5. 供应链协同有三层含义，其中（）的协同，由合作与博弈的关系转变为彼此在供应链中更加明确分工和责任的伙伴关系。

CA．信息层面 B.业务流程层面 C.组织层面 D.功能层面6.在（）阶段，数字化采购将完善历史支出知识库，实现供应商信息、价格和成本的完全可预测性。

AA．可预测战略寻源 B.自动化采购执行 C.前瞻性供应商管理 D.战略采购7.供应链协同的外在动因是（）BA．提升供应链效率 B. 应对复杂多变的外部环境C. 巩固供应链各方的合作关系D．降低供应链成本8. 供应链信息层面的协同，通过供应链伙伴成员间的（），实现运营数据、市场数据的实时共享和交流，从而实现伙伴间更快、更好地协同响应终端客户需求。

BA．合作结盟 B. 信息系统集成 C.流程重组 D. 相互竞争9. 拉式供应链的主要信息流方向与物流方向（）AA．反向 B.同向 C.双向都有10.（）是解决供应链上信息系统对接、消除信息孤岛的基础性条件。

A A．标准化 B. 信任环境 C.信息平台 D.信息安全二、多项选择题1. 从供应链环节的角度划分，供应链信息包括（）。

ABCDA.供应源信息B. 配送与零售信息C.生产信息D.需求信息E.战略信息2. 以下哪些描述了信息在供应链管理中的作用（）BCDEA．供应链信息要求准确及时的传递。

B．有助于正确做出库存管理、运输设计、设施网点选址等驱动供应链的管理决策，使供应链运作更有效果。

案例1：货迟发了一天供应链和物流管理有很多理论和战略。

但是，落实下来，却都是些非常具体的细节。

战略不可少，但真正的出色却来自执行，即落实每一个细节，千百遍一丝不扣地执行，让众多的没多少教育或经验的人也能执行。

有些细节牵一发而动全身，管理者要有足够的敏感来抓住此类细节，深入探究根源，并采取切实行动。

下面的案例中，货迟发了一天看上去司空见惯，不值得什么大惊小怪；但后面隐蔽的问题实在不少。

案例简介有个跨国公司，总部在美国，在世界主要工业地区有分部，例如日本、台湾、韩国、中国、新加坡、欧共体。

分部不但要为客户及时提供技术支持，而且要提供零配件，因为缺料会导致客户机台停转，损失动辄几十万。

该公司的零配件的储备是典型的多阶段仓储模式，即在美国有主仓库，各地区有分仓库，在一些重要客户处有寄售点（V MI）。

零配件体积小，价值高，客户对时效性要求高，国际货运都采取空运。

几年来，该公司推行外包战略，整条供应链从仓库到运输到报关、清关，都由第三方物流公司负责。

最近日本分部发现，总部从发出配货命令到配货完毕待运，原来在2 4小时内即可完成，现在却动辄得两天，有时候甚至更长。

别的地区也发现类似的问题：原本应该已经在飞机上的货，现在却经常还待在总部。

空运又不是天天有，因为货量较低，为节省运费，公司的航运只定在一、三、五。

这意味着总部迟配货一天，分部可能迟拿到货3天。

如果适逢周末，便是5天。

难怪分部怨声载道。

案例分析先说财务影响。

假定该公司的库存周转率为10，这意味着公司保持36天的库存（365除以10）。

货每迟发一天，分部就得多备一天的货，总库存即增加2.8%（1除以36）。

假定各分部总库存为30 00万美金，库存增量为84万（3000万乘以2.8%）。

假定库存成本为25%（包括仓库成本、人工费、保险费、折旧费等），那么，迟发一天的代价就是21万美金一年。

这还不算客户因缺料带来的损失。

这只是理论计算。

实际案例中，分部过激反应，要求多备一周的货。

供应链管理案例分析及解答最新版
1.案例分析：
伟海公司是一家生产和销售自行车的公司。

伟海公司拥有4个部门，
分别是销售部门、企业资源规划部门、生产部门和采购部门。

企业资源规
划部门负责安排、协调并管理各部门的生产活动，确保企业的正常生产和
销售；销售部门负责确定销售计划，以及收集和处理客户订单；生产部门
负责制定生产计划，组织企业的生产活动，确保质量；而采购部门负责确
定采购计划，如果部件或原材料不足，就向供应商采购。

随着市场竞争的加剧，伟海公司的管理者发现，企业的绩效表现不佳，成本明显高于竞争对手，存在大量库存，销售客户经常发出投诉，如交货
延误，产品质量不佳等问题，亟待解决。

面对企业出现的问题，伟海公司的管理者决定采用供应链管理的方式
来解决这些问题。

通过供应链管理，所有部门的活动由各自的职责部门进
行管理，以确保企业的全面发展。

2.解答：
通过供应链管理，伟海公司可以实现以下目标：
①企业资源规划部门：通过安排、协调和管理企业的资源，提高企业
的运行效率，实现节约成本的目的。

供应链管理案例分析供应链管理案例分析企业往往有很多的供应厂家，为了满足某一个具体的用户目标，就必须对所有这些供应厂家的生产资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。

这是供应链管理中的重要方法。

供应链管理案例分析篇1某公司的主营业务是生产与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有绝对优势。

该公司想继续扩大市场占有份额，即扩大生产、增加库存。

现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一CPU一夜之间价格猛降，则损失太大;若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。

经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题。

案例问题：(1)在设计供应链时，该公司管理人员需要考虑哪些问题?(2)该公司供应链执行系统的组织是什么?答：(1) a.为了随时满足客户的需求，一种办法是维持成本库存，但容易造成损失，另一种办法是用供应链计划来预测需求响应客户需求，按客户的订单迅速生产产品。

在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略。

b.公司总是设法为客户提供竞争对手不能提供的东西，但往往只注重商品和服务的差异化，实际上通过供应链也能实现差异化。

c.订单履行的成本是企业最大的成本，降低订单履行的成本对企业非常重要。

供应链计划系统的一致性计划可以减少这些不同职能部门各自进行预测所造成的错误，减少错误就意味着成本的降低和服务质量的提高。

d.供应链管理应用解决方案一般是由不同地理位置上的多种应用整合而成。

由于技术更新很快、涉及的业务伙伴不断增多，需要现有的企业资源规划系统整合等问题，建立实时的供应链管理应用非常复杂。

(2)a.订单计划模块：供应链执行系统的目标是在现有的运输和生产条件下最大程度的满足客户需求，于是公司就得根据客户的重要性和订单履行时间的要求来制定订单履行计划，计划要考虑到供应链的各种限制因素;b.生产模块：最着模块化设计的兴起，生产逐渐变成在特定场所进行的组装，包括装配、包装及贴标签等活动;c.补货模块：零部件补货策略的目标是最大程度的减少流水线的库存;d.分销管理模块：分销管理是对产成品从制造商到配送中心再到最终消费者的整个过程的管理;e.逆向后勤：产品过时和厂商慷慨的担保促成了退货的增长，逆向后勤负责管理将客户退回的货物送回给制造商或销毁。

(完整版)5个供应链管理案例分析供应链管理案例分析案例一：供应链网络重组概述：公司A是一家大型零售企业，由于市场需求变化和竞争压力增大，公司决定对其供应链网络进行重组。

1.原供应链网络分析1.1 供应商关系分析：●分析供应商的数量、地理分布、合作历史以及供应能力等。

●评估供应商之间的合作关系，包括合作程度、合作效果等。

1.2 物流网络分析：●分析当前的物流网络，包括仓储、运输、配送等环节。

●评估物流成本、时效、可靠性等指标。

1.3 关键节点分析：●确定供应链中的关键节点，包括供应商、生产商、承运商等。

●评估关键节点的供应能力、技术水平、服务水平等。

2.供应链网络重组方案2.1 供应商关系优化：●建立长期稳定的战略合作伙伴关系。

●减少供应商数量，提高供应商集中度。

2.2 物流网络优化：●通过建立更多的仓储点和物流中心，提高物流效率。

●引入新的物流技术和设备，提高物流效果。

2.3 关键节点优化：●筛选出表现优秀的供应商、生产商和承运商作为关键节点。

●加强关键节点的培训和管理，提高其供应能力和服务水平。

3.实施与效果评估3.1 实施方案：●制定详细的实施计划，包括时间表、责任人等。

●分阶段实施，逐步推进。

3.2 效果评估：●对供应链网络的重组效果进行评估，包括成本优化、效率提升等。

●根据评估结果进行调整和改进。

案例二：供应链可视化管理概述：公司B是一家制造企业，为了提高供应链管理的效率和效果，决定引入供应链可视化管理系统。

1.系统选型与部署1.1 选型：●调研市场上的供应链可视化管理系统，对比不同系统的功能、性能、成本等。

●综合考虑公司需求和预算等因素选择合适的系统。

1.2 部署：●制定系统部署计划，包括硬件设备采购、软件安装调试等。

●分阶段部署，逐步应用于供应链管理各环节。

2.数据整合与可视化2.1 数据整合：●收集和整合供应链管理相关的数据，包括订单、库存、物流、生产等。

●对数据进行清洗和处理，确保数据的准确性和完整性。

【第九章国际物流】【选择题】1．CFR条款下，买方应:（）A．承担货物在装船时越过船舷后的风险B．负责租船订舱，支付到指定目的港的运费C．办理货运保险，支付保险费D．办理出口手续E．办理进口手续【答案】ABE2．交易磋商中不可缺少的环节是：（）A．询盘B．发盘C．还盘D．接受E．以上四个环节必不可少【答案】BD3．商品由A国运往B国途中，途经本国，对于本国来说为：（）A．进口贸易B．出口贸易C．过境贸易D．转口贸易E．复出口【答案】C3．我国对外贸易商品检验检疫的范围包括：（）A．所有进出口的商品B．船舶C．集装箱D．海运出口危险品的包装E．《进出境动植物检疫法》规定的商品【答案】BCDE5．出境货物最迟于报关或装运前天报检。

( ）A．7B．15C．20D．30E．60【答案】A6．对一般的进出口货物报关时需交验以下哪些单证？（）A．进出口货物报关单B．发票C．商品检验证明D．减免税或免检证明E．提货单、装货单或运单【答案】ABCDE7．海上风险包括：（）A．恶劣气候B．流冰C．船舶搁浅D．偷窃E．战争【答案】ABC8．根据我国现行的《海洋货物运输保险条款》的规定,基本险别包括：（) A．平安险B．偷窃、提货不着险C．水渍险D．一切险E．串味险【答案】ACD9．平安险的承保责任范围包括：( ）A．由于自然灾害和运输工具发生意外事故,造成被保险货物的全部或部分损失B．由于运输工具遭遇搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞造成被保险货物的全部或部分损失C．在装卸转船过程中，被保险货物一件或数件落海所造成的全部损失或部分损失D．货物在运输过程中，因一般外来原因所造成的被保险货物的全部或部分损失E．货物在运输过程中，因特殊外来原因所造成的被保险货物的全部或部分损失【答案】BC10．出口货物的报关报检等工作可由（）办理。

A．出口商B．进口商C．国际货运代理D．理货机构E．船方【答案】AC11．以下单证具有物权凭证作用的有：（）A．提单B．提货单C．货协运单D．航空货运单E．多式联运单据【答案】A12．根据货物外表状况有无不良批注可将提单分为:( )A．记名提单B．指示提单C．不记名提单D．清洁提单E．不清洁提单【答案】DE13．国际海上货物运输有关国际公约有：( )A．《海牙规则》B．《海牙/维斯比规则》C．《汉堡规则》D．《华沙公约》E．《海牙议定书》【答案】ABC13．国际集装箱运输中，拼箱货的装拆箱业务是在进行的.（) 答案（）A．发货人仓库B．收货人仓库C．发货人工厂或仓库D．集装箱货运站E．集装箱堆场【答案】D15．构成国际多式联运应具有下列哪些条件：（）A．至少采用两种不同的运输工具B．有一个多式联运合同C．有一份全程多式联运单据D．有一个多式联运经营人对全程运输负责E．必须是国际的货物运输【答案】BCDE16．以下属于多式联运的是:（）A．海海联运B．海陆联运C．陆空联运D．海铁联运E．国际铁路货物联运【答案】BCD【填空题】1．广义的国际物流是指（）。

供应链管理案例分析
供应链管理案例分析
一、概述
本文旨在进行供应链管理案例分析，深入探讨供应链管理的关键要素和成功案例，并应用理论知识对具体案例进行分析和评价。

二、供应链管理的定义及重要性
供应链管理是指跨组织间对产品、服务和信息从原材料供应商到最终消费者的流动进行协调和管理的过程。

它涉及到多个环节和参与方，包括供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者。

供应链管理的重要性在于它能够使企业实现多方面的利益，包括降低成本、提高效率、提升服务质量以及增加顾客满意度。

通过优化供应链，企业能够更好地应对市场需求和变化，并提高竞争力。

三、供应链管理案例分析
3.1 案例背景
在这一部分，介绍所选案例的背景信息，包括企业名称、所属行业、规模和市场地位等。

3.2 问题分析
详细分析案例中存在的问题和挑战，可能涉及到供应商关系管理、库存管理、运输和物流等方面。

3.3 解决方案
提出相应的解决方案，基于供应链管理的理论和实践知识，通过改进流程、优化资源配置或引入新技术等方法来解决问题。

3.4 实施效果评估
评估所提出解决方案的实施效果，通过指标和数据进行量化分析，如成本节约、交货周期缩短等。

四、法律名词及注释
4.1 法律名词1：合同
合同是供应链管理中的重要法律文书，规定了各方之间的权利和义务，包括供应商、制造商、批发商和零售商等。

4.2 法律名词2：知识产权
知识产权包括专利、商标、版权等，对于供应链管理中的产品和品牌保护具有重要作用。

5、附件
本文档涉及附件，包括图表、数据和相关文件，供读者参考和深入了解。

供应链管理案例分析（含解题思路）案例课本P120页为W公司的采购与供应商管理写一篇案例分析报告1.前言包括案例的背景、主要问题、主要措施、建议方案与预期收益。

a．企业背景：企业所处行业，生产的产品或提供的服务，规模，地位等b．案例分析的逻辑描述结构，用什么样的理论工具进行分析？解决什么样的问题？W公司是一家生产某国际知名品牌饮料在国内合作的两大企业之一的合资企业。

W公司在全国的市场中分到了几个省份的份额，并在这几个省中都投资建设了瓶装厂。

W公司的产品是软饮料产品，分为碳酸饮料和非碳酸饮料，包括果汁、水、茶饮料等。

W公司在采购与供应链管理环节主要问题是：①．销售量增长而利润不涨反跌。

需要降低库存水平，降低成本。

②．销售预测精度不能达到让人满意的程度。

库存数据的准确性较差，可用性也较差。

需要提高预测精度，加强库存数据的分析和利用。

③．采购成本逐年上涨，而产品销售价格却稳中有降。

需要寻找合适的替代材料来降低生产成本。

④．供应商供货不稳定。

需要重新评估供应商，满足生产供应。

⑤．与重要的供应商之间产生了矛盾。

需要与重要的供应商建立更为紧密的合作伙伴关系。

⑥．生产计划的变更使生产线的利用率降低。

合理预估生产计划，减少生产线上品种更换的频率。

⑦．运输成本的上升。

学习长途运输把市内配送服务业外包给第三方，控制车辆的线路安排与制定装载计划，合理安排运输线路。

⑧．绩效考核体系不健全，缺乏可比性。

可以对8个厂进行标杆管理。

2.现状描述（要求描述精确）a．企业遇到的问题【流程问题、效益问题、采购人员问题（岗位设置、权限、绩效）、供应商问题（供应商选择、绩效、关系）、采购商业环境、信息化工具的应用等】b．结合具体的分析工具，需求对所使用的理论分析工具进行阐述。

具体的采购常用理论分析工具：一．商业环境分析A．宏观环境PESTN模型政治，经济，社会文化，科学技术，自然环境B．中观环境a 波特五力模型竞争激烈程度、行业产品生命周期、供应商讨价还价能力、客户讨价还价能力、潜在进入者的威胁b SCP范式市场结构—市场行为—市场绩效C．微观环境SWOT分析优势劣势机遇挑战微观环境是指企业自身资源和能力，包括：企业的战略目标、市场营销能力、筹资和投资能力、市场响应度、生产水平和提供服务能力等方面。

供应链管理案例分析在现代商业环境中，供应链管理成为了企业保持竞争力并实现可持续发展的重要战略。

本文将通过分析一个实际的供应链管理案例，深入探讨其挑战和解决方案，以及对企业发展的影响。

背景介绍案例中涉及的企业是一家国际制造公司，主要生产高品质电子产品。

该公司面临着供应链复杂性及不稳定性的挑战。

由于全球市场变化频繁，供应商交付延迟、产品质量问题以及高库存水平等问题日益突出，导致企业在市场上失去竞争优势。

挑战分析1. 供应商管理：由于供应商众多，地理分布广泛，管理这些供应商的供应链关系变得十分复杂。

供应商交货的延迟和不稳定性严重影响了生产计划和客户满意度。

2. 库存管理：高库存水平造成了资源的浪费，同时也会增加成本和风险。

不良的库存管理导致了过多的积压商品和长时间库存，进一步削弱了企业的竞争力。

3. 物流运作：由于物流网络的复杂性，货物运输时间和准确性成为了一项关键挑战。

快速的订单处理和仓储系统不仅需要高效性，同时也需要准确的数据支持。

解决方案1. 供应商协调：建立一个强有力的供应商管理体系，与供应商建立稳定的合作关系，并制定合理的供应商绩效评估指标。

这将有助于提高供应链中的对接效率和协同能力。

2. 库存优化：通过需求预测和生产计划的改进，减少库存水平。

同时，采用现代化的库存管理系统和技术，以实现对库存的实时监控和精确分析，帮助企业做出科学决策。

3. 物流整合：与第三方物流公司建立战略伙伴关系，并建立一个高效的物流网络。

通过实时跟踪和数据分析，提高物流运作效率和透明度。

实施及结果企业积极采取上述解决方案，并根据实际情况进行调整和改进。

在供应链管理方面，企业逐步建立了供应商绩效评估体系，并与供应商建立了长期稳定的合作关系。

在库存管理方面，企业通过优化生产计划和改进库存管理系统，成功降低了库存水平。

在物流整合方面，企业与物流供应商紧密合作，实现了运输时间和准确性的提升。

这些改进措施的实施使得企业在供应链管理方面取得了显著成果。

5个供应链管理案例分析1.案例一：物流公司的供应链优化在这个案例中，一家物流公司意识到他们的供应链效率不高，导致了货物的延误和成本的增加。

为了解决这个问题，他们采取了以下措施：1.1 供应链分析：对物流公司的供应链进行了全面的分析，了解每个环节存在的问题，并确定改进的重点。

1.2 供应商管理：与供应商进行了合作，建立了更紧密的合作关系，提高了供应商交付的准时性和质量。

1.3 IT系统优化：对公司的信息技术系统进行了优化，加强了供应链各环节之间的信息流畅度，实现了实时数据共享和监控。

1.4 运输方式优化：重新评估了运输方式，采取了更高效的运输方案，减少了货物延误的可能性。

1.5 成本控制：在供应链环节中寻找成本节约的机会，并通过优化运输路线和减少不必要的中间环节，降低了成本。

2.案例二：零售公司的库存管理这个案例涉及一家零售公司发现他们的库存管理系统效率低下，导致库存过剩和滞销的问题。

他们采取了以下措施来解决这个问题：2.1 库存分析：对公司的库存进行了全面的分析，了解库存过剩和滞销的原因，并提出相应的解决方案。

2.2 预测和需求计划：采用了更精确的预测方法，根据市场需求进行合理的库存规划，避免了库存过剩和滞销。

2.3 供应商管理：与供应商进行了紧密的合作，及时调整供应量，以避免库存积压和滞销。

2.4 采购流程优化：优化采购流程，缩短采购周期，减少库存积压的可能性。

2.5 数据分析和监控：建立了库存数据分析和监控系统，及时掌握库存变化情况，做出相应的调整和决策。

3.案例三：制造公司的生产优化在这个案例中，一家制造公司发现他们的生产过程存在一些效率低下的问题，影响了交货周期和产品质量。

他们采取了以下措施来解决这个问题：3.1 生产过程分析：对制造过程进行细致的分析，确定存在的瓶颈和问题。

3.2 设备维护：加强设备维护和保养，确保设备的正常运行，减少因设备故障导致的生产中断。

3.3 工艺改进：对生产工艺进行改进，优化生产流程，减少生产周期和成本，提高产品质量。

物流与供应链复习范围除第9章外，题目会涉及各章，其中第1章、第2章、第3章、第4章（重点是4.3节和4.5节，122-126页不考）、第5章、第7章、第11章是重点，要求上述所有知识点牢固掌握，包括图表。

其他章节原则上不出大题，一般只在选择题和判断题出现。

第9章不考一、名词解释（每小题3分，共15分）二、判断题（在括号内打“ ”或打“√”）（每小题1分，共15分）三、单选题(每小题1分，共20分)四、计算题（每题10分，共计20分）要求算出结果后，写明结论。

计算题来自第四章知识，必须掌握我在课堂上讲过的重心法和经济批量模型，计算题先必须列出公式，注明每个字母含义。

只要平时作业会做，计算题就没问题。

五、辨析题（10分）看图回答问题，参见模拟测试题要求熟练掌握第5章出现的装卸工具图片名称和性能，包括我发给你们的图片名称六、案例分析（20分，两题，每题10分）要求：充分运用所学知识，条理清晰，语句通顺。

每个案例答案都在百字以上。

考核两道题，其中一道题目是课堂上讲过的案例，另外一道没有讲过，但是讲过难度相当的案例，答案要求写出要点，只要大致意思对就可以。

名词解释：搬运装卸，物流管理，包装，检尺求积，流通加工合理化，敏捷供应链，采购物流，生产物流，销售物流，配送，逆向物流(广义和狭义)，传统物流，现代物流，第三方物流，供应链管理，快速反应，供应链合作关系精选案例案例一．书店的烦恼1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。

如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。

实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。

由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。

模块1 供应链管理认知[案例导入]问题讨论：从上述案例中你能发现供应链上存在什么问题？参考答案：如何有效地提高服务水平和降低库存；各个部门之间如何就正确的库存水平达成一致意见；不同的当地化选择方案过多，使库存难以管理；提前期长，导致预测难度大，安全库存多；许多当地市场的不确定性使预测困难。

[案例分析]思考与练习：1.为什么说合作是供应链管理的重要内涵？2.CPFR框架为何能成为一般供应链管理的标准？参考答案：1、合作大大降低了整条供应链的运营成本，提高了对顾客需求的反应速度,更好地保持了顾客的忠诚度，为双方带来了丰厚的回报。

制造商和零售商必须摒弃“冷战思维”，在充分建立信任关系的基础上，把对渠道资源的抢夺和攫取转移到对供应链的再造和价值的增值上来，通过整体供应链的高效运作以不断降低彼此的经营成本、提高双方的赢利能力。

2、“宝洁—沃尔玛协同商务模式”是一种非常成功的渠道合作模式，从本质上说，它已经超越了单纯的商业合作的范畴，代表了未来渠道合作的基本趋势和方向。

这一模式对于解答目前国内制造商和零售巨头之间出现的种种问题和矛盾，以及渠道创新合作策略都具有十分重要的指导意义。

宝洁与沃尔玛创造了制造商与零售商紧密合作的样板,越来越多的商家与厂商开始建立亲密接触。

模块2 构建供应链体系[案例导入]问题讨论：英飞凌公司亚太区是如何构建其供应链网络体系的？参考答案：【案例分析】思考与练习：1．惠普公司为什么要对供应链进行重新设计？参考答案：随着台式机销售量的稳步上升（1990年达到600000台，销售额达4亿美元），库存的增长也紧随其后。

2．惠普公司原有供应链与新的供应链有什么不同？参考答案：原有供应链：惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家，销售服务部门节点分布110个国家，而其总产品超过22 000类。

欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和220伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。

P103案例分析１.在钻石零售中关键的一些成功因素是什么blue nile,zales和蒂夫尼在这些方面情况如何答：推动钻石销售有以下三个因素：品质、设计、渠道。

blue nile的成功在于不仅销售钻石，而且能给客户在线提供珠宝教育，以及可以个性化定制。

Zales的成功在于它的分期信用计划。

蒂夫尼的成功在于强大的设计实力，甚至都形成了以它命名的标准。

nile备有超过30000颗定价在2500美元或以上的钻石，而从蒂夫尼网站上销售的将近60%的产品定价在200美元左右，你如何看待这一事实这两个产品类别中哪个更适合在线渠道答：blue nile备有超过30000颗定价在2500美元或以上的钻石是因为它们的定位不是一个折扣商店，而是定位成可以网上的销售的便宜更多的高端在线钻石商店，所以备货都是高价值钻石产品不足为奇。

而蒂夫尼网站上销售的将近60%的产品定价在200美元左右，是因为它不通过它的网站提供任何订婚首饰，它的高端产品，包括珠宝首饰主要通过零售店来销售，直销渠道专注于那些被蒂夫尼称作D类的产品，它们主要由非宝石、纯银的首饰构成。

这两种销售模式的区别主要基于公司战略和销售策略，并无孰优孰劣之分。

低端和高端首饰产品的销售正应证了28原则，即80%的销售利润来源于20%的高端产品的销售，而80%的低端产品的销售只贡献了少量的销售额。

但从客户管理角角度而言，两种均要认真对待，因为目前购买低端产品的客户在未来很有可能转而构买高端产品，从客户忠诚度角度而言，两者没有孰优孰劣之分，若论这两个产品类别中哪个更适合在线渠道，需要和公司整体战略和服务配合，在blue nile当然是销售高端产品而无需理会低端产品，但在蒂夫尼，由于其直销渠道的定位，反而不适合再销售高端产品，会造成高端产品廉价的感觉。

3.你认为蒂夫尼不在线销售钻石的决定怎么样答：以前由于公司战略可以不重视网上直销渠道，然而在互联网时代还报着这样的观念便不再可取。