淘宝网站案例解析(doc 7页)

淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。

淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。

淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。

淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。

新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。

淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。

淘宝网案例分析一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。

淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C 2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。

二．商业模式分析:(1)战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.(2)目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.(3)产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。

淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝:支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。

交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。

网络警察:为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。

这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全.一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。

(4)收入与价值来源:1.广告收入:淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.2.中介收入:淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3.网站收入:淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4．淘宝一大部分收入是来自支付宝(5)营销策略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买:同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西.淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三.技术模式分析:淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。

一、有人说淘宝就是一个网上义乌小商品城，也有人说淘宝就是一个网上沃尔玛？这些说法对吗？分析一下你做出判断的理由。

淘宝就是网上义乌小商品城这种说法是对的。

淘宝本质上是网上义乌小商品城，和义乌小商品城一样都是购物平台。

二、淘宝是现在在C2C领域的市场占有率是多大？当初他是如何打败易趣易贝的？（1）根据2009年艾瑞咨询%统计估计淘宝在c2c领域占据82.1%的市场份额，其次是拍拍网、易趣和百度有啊。

总体而言，目前市场份额维持在85%左右。

（2）淘宝的评价体系。

淘宝阿里旺旺的出现。

淘宝的页面设计。

2003年，淘宝寻求差异化，宣布免费。

2004年，淘宝开发曲线宣传道路，将自己的广告投向了地铁站、路牌、公交车等众多非互联网主流媒体。

2004年，淘宝继续坚决地进攻，大力推广实用的全新支付方式“支付宝”。

2004年，淘宝发言人宣称“淘宝网将更坚决地本土化”，几乎成了国内本土交易平台的化身。

三、在流量引入上，拍拍网具有巨大的优势，为什么拍拍网为什么失败？（1）拍拍网起步晚。

在拍拍被人认识和信任不多的时候；淘宝已经形成了特大的规模和普遍的口碑。

（2）购物安全与交流。

拍拍网用的是财付通，可人们对财付通的认识远比不上支付宝；淘宝有支付宝和阿里旺旺，保证了交易双方的财产与信任关系，并且阿里旺旺的存在让交流更为方便。

（3）销售产品种类。

拍拍产品种类共分为43个分类，有些分类还存在重叠分类或者是空缺；淘宝产品种类共分为69个大类，商品种类划分十分详细。

（4）网站推广。

拍拍网依托于起庞大的QQ用户群及高知名度，广告投入力度不大，淘宝网在很多知名网站上都有做广告，广告投入力度大。

（5）沟通工具。

拍拍网是腾讯QQ，；淘宝网是专业的购物聊天软件，具有买、卖、在线联络等一站式功能的阿里旺旺。

腾讯QQ没有阿里旺旺那么专业。

四、淘宝网的发展前景如何？与美丽说、京东等垂直电商相比，淘宝网具有那些劣势？有哪些优势？（1）目前中国通过网上销售的商品零售总额只占总零售额的5%不到，而这个比例在发达国家是占到40-50%，所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。

淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。

对于消费者来说（1）目标客户群——针对广大消费者。

淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站。

只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。

（2）淘宝网的杀手锏——免费。

客户在其上的登录和服务费用都是免费的，这是吸引客户的一大亮点。

（3）即时沟通——淘宝旺旺。

把交易透明化，沟通便利，使买卖双方更加放心。

（4）支付方面——支付宝。

支付宝的出现，将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起，从而使骗子的活动空间几乎压缩为零，使买卖交易更安全可靠。

对于企业来说（1）目标客户定位非常准确，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。

为企业的盈利打下坚实的基础。

（2)利用即时沟通软件——淘宝旺旺，极大的提高了交流效率，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。

（3）支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础。

（4）在技术物流方面，淘宝网于2003年重新构架了网络，此后不断做底层优化，一方面开发新的功能，一方面不断根据实际情况修改架构。

在价值链的这一环节中，淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础。

二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品，就需要网站为其做广告宣传。

2、中介收入：淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用。

3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所，从中可以获得一些利润。

4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝。

三、竞争优势：第一，淘宝的人性化和中国化。

淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。

功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。

易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。

一进站就头晕晕的，淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手第二，淘宝是免费的。

案例分析——淘宝网站王静文商务07---1班对于电子商务网站，老师介绍了淘宝、携程、京东商城、招行、工行、戴尔、海尔、天上网、亚新网等，它们都有自己的经营范围，特色以及自己的营业模式。

在此，我就介绍一下淘宝，因为对它比较熟悉，经常在淘宝网上买东西，也开了店。

以下是从它的发展过程、商业模式、信誉体系和物流模式这四个方面进行介绍的。

淘宝网的发展过程：淘宝网，是在2003年5月30日成立的，可以说是网络零售商圈的领头羊。

是阿里巴巴公司旗下创办的。

我们可以看到，自以来,淘宝网在这短短的几年里，发展的非常快，越来越多的人知道了淘宝网，也有越来越多的人在网上开店，因为它是免费的，只要注册了就能开店，成本非常的低。

所以，现在我们可以看到，在淘宝网上，卖东西的店铺很多，供大家的选择也非常多。

在我看来，淘宝网将会一直很好的发展下去，因为随着现在网络的迅速普及，越来越多的人开始上网，而网络又给我们带来了传统买卖所不及的方便，人们很容易掌握它，更主要的是，大家可以足不出户的，在任何时间通过网购，买自己所需物品。

淘宝网的商业模式：我们不难看出，淘宝网经营的是零售业，所以它属于C2C(Consumer to Consumer)的商业模式。

这种商业模式是一种为在数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方提供的一个平台，为他们找到合适的对家进行交易而设的。

C2C第三方电子商务平台能够为中小商家降低成本,提高效率,扩大市场及提高服务质量,努力确保竞争优势创造机会。

也为买方提供了方便。

这是淘宝网的主页面（部分截图）：提供搜索全部的分类主要广告总体来看，淘宝网的界面是橘黄色的主色调，不会给人眼花缭乱的视觉混乱。

页面设置合理，清晰，让人们能很快的找到自己所需要的东西。

而且，里面的内容非常丰富，在“所有类目”中我们能够清晰的看到。

会包含人们需要的东西。

（一）淘宝网开店免费在淘宝网上可以免费开店，这是淘宝网的特色之一，这样，不仅会有很多的人在上面开店，做生意，同样会有很到的人光顾，既给人们创造了就业机会，也实现了淘宝网网站的价值，这种经营模式非常的成功。

淘宝案例分析淘宝作为中国最大的在线购物平台，其成功经验值得我们深入分析和探讨。

淘宝的成功不仅仅在于其平台的规模和用户数量，更在于其独特的商业模式和用户体验。

本文将对淘宝的成功之道进行深入分析，以期能够从中汲取经验，为自己的事业发展提供借鉴。

首先，淘宝的成功离不开其独特的商业模式。

淘宝作为一个在线购物平台，其最大的特点在于其C2C的模式。

这种模式使得卖家和买家可以直接进行交易，大大降低了交易的成本，同时也为买家提供了更多元化的选择。

而且，淘宝还通过推出店铺、积分等机制，吸引了更多的卖家和买家加入其中，形成了良性循环。

这种商业模式的成功，对于其他电商平台来说也是一个很好的借鉴对象。

其次，淘宝在用户体验方面做得非常出色。

首先，淘宝的搜索引擎非常智能，可以根据用户的搜索历史和购买记录，为用户推荐个性化的商品，提高了用户的购物体验。

其次，淘宝的客服系统也非常完善，用户可以随时随地与卖家进行沟通，解决问题。

再者，淘宝的物流系统也非常发达，用户购买的商品可以在最短的时间内送达，提高了用户的满意度。

这些都是淘宝成功的关键因素，也是其他电商平台可以借鉴的地方。

此外，淘宝还非常重视品牌建设和营销推广。

淘宝通过举办各种促销活动、打折活动，吸引了大量的用户，提高了用户的忠诚度。

同时，淘宝还注重与各大品牌进行合作，推出独家商品，提高了自身的知名度和美誉度。

这些都是淘宝成功的重要因素，也是其他电商平台可以学习的地方。

总的来说，淘宝之所以能够取得如此巨大的成功，离不开其独特的商业模式、出色的用户体验和精准的营销策略。

这些成功经验对于其他电商平台来说都是宝贵的借鉴对象。

希望通过对淘宝成功之道的深入分析，可以为更多的电商平台提供启发，促进整个行业的健康发展。

某淘宝网六大营销价值案例分析淘宝网是中国最大的电子商务平台之一，也是全球最大的在线购物网站之一。

该平台以其丰富的商品选择、良好的用户体验和创新的营销策略而闻名。

以下是六个典型的淘宝网营销案例分析。

1. 双11购物狂欢节双11购物狂欢节是淘宝网在每年的11月11日推出的一项营销活动，以大幅度优惠的价格促进销售。

这一活动通过折扣、限时优惠和搭配销售等方式吸引消费者，激发其购买欲望。

同时，淘宝网还与其他品牌和合作伙伴合作，为消费者提供更多的选择和优惠，进一步增加销售。

2. 私域流量运营私域流量运营是淘宝网通过构建和管理自己的流量池，实现精准营销的一种策略。

通过细分用户群体、定制化推荐和精准营销，淘宝网能够更好地满足用户的需求，提高转化率和用户忠诚度。

此外，私域流量运营还允许淘宝网与用户建立更紧密的联系，提供个性化的推荐和定制化的促销活动。

3. 大数据分析与个性化推荐淘宝网通过大数据分析用户购买行为、兴趣和偏好等信息，实现个性化推荐的营销策略。

借助深度学习和机器学习算法，平台能够准确识别用户的兴趣并向其推荐相关产品，提高用户购买的概率。

通过提供个性化的购物体验，淘宝网能够增加用户满意度，促进重购和口碑传播。

4. 社交媒体营销淘宝网通过社交媒体平台与用户进行互动，提高品牌知名度和用户参与度。

平台通过创建有趣和有吸引力的内容，吸引用户关注并与之互动，增加品牌的曝光和影响力。

此外，淘宝网还通过社交媒体平台推出限量版商品和与名人合作的联名款，进一步吸引用户关注和购买。

5. KOL合作淘宝网通过与知名博主、网红和专家合作，增强品牌认知度和可信度。

通过与KOL合作推出限量版商品、举办线上直播和发布购物攻略等活动，淘宝网能够吸引大量关注和购买力量，提高销售额。

KOL合作还可以帮助淘宝网与目标用户建立起更紧密的联系，增加用户忠诚度。

6. 优质客服服务淘宝网通过提供优质的客服服务，增加用户满意度和忠诚度。

平台通过在线客服系统和全天候的客户支持，及时回答用户的问题和解决用户的困惑，提供一对一的个性化服务。

淘宝电子商务网站分析一.背景2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生。

2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。

2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

2006：从生存秀到生活秀2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。

2007：网络零售商圈显现2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。

2008：淘宝网的明天2008年——未来，淘宝网会变成什么？淘宝吉祥物2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。

”二．网站分析1）网站的结构网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一. 多媒体功能的利用。

淘宝网在整个的版式设计上，紧紧围绕淘宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用，三维动画，FLASH，等多媒体技术的应用，还有就是网页文字配合图片，更好地体现了淘宝二字。

淘宝网目前热门成交商品，主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩具收藏品。

在目录结构上，淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报，淘宝侧重于对商户的吸引。

并且按栏目内容建立子目录，每个栏目目录下都建立独立的images目录，而且每个目录的分类都达到了四级分类，这是一般的网站所达不到的2）访问速率，访问人数，注册用户数量淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网站，他是典型的C2C应用模式。

平均6000万的访问量。

淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。

）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝网案例分析1.淘宝基本情况和功能框架1)基本情况淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。

经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。

在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。

淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。

每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。

2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。

截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC 统计）。

目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。

大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。

2）淘宝的功能结构作为C2C交易平台的淘宝网，无论是网站的功能还是商品种类，已经非常丰富而庞大。

淘宝网成功广告案例分析淘宝网是阿里巴巴2003年投资一亿人民币建立的个人网上贸易市场平台。

而淘宝网继承了阿里巴巴一贯的倾听客户声音，满足客户需求的经营理念，树立了没有淘不出的宝贝，没有卖不出的宝贝的使命，提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不能弃，创造了中国电子商务网站发展的奇迹。

其中固然有其过人之处，但是，广告对其发展产生的巨大作用也无可忽视。

其中不乏经典的广告，下面就由我来进行分析……其中有一则广告以上海这一城市为背景，着力描绘了空无一人的街道以及有条不紊自动运作的商场，它们展示着各种品牌，各式新商品。

首先，就其创意来说，别出心裁。

众人皆知，以东方明珠为代表的上海作为我国第一大都市，其繁荣程度并非一般城市能出其右的，而上海竟然出现了空旷的街道，这一背景，足以吸引人看下去。

其次，就其色彩搭配来说，以灰白为主色调，很少出现艳丽的颜色，给人清新的感觉，以淡雅而脱俗制胜，其中出现的名牌商品优雅华贵，而普通商品也具有自己独特的神采。

而且它是以动态视角展示的，所有的商品都是动态的，一方面，全面展示了商品特性，另一方面，说明淘宝可以让商品主动走向消费者。

这对消费者的购买欲望无疑是一种巨大刺激。

而后，让我们关注一下其中的细节，其中有这样一个镜头，一台运作的摄像机监视着整个传输过程，说明消费者可以信赖淘宝，因为他们的每个环节都有严格监督，这与淘宝的理念相得益彰，正是因为这样的管理，使淘宝完美的履行了其信不可弃的承诺。

另外，有一个金黄色的招财猫清晰的展示出来，我们都知道，招财猫是财富的象征，这也说明了，选择淘宝网，就是选择了一种合理的购买方式，选择了真正的财富。

最后，其广告语，没人上街，不代表没人逛街。

清晰地表达了这样的讯息，在这个网络高度发达，并且会急速发展的年代，网上购物会成为一种潮流，会成为消费者最佳选择。

这恰到好处的宣传了淘宝网作为网上贸易平台所起到的不可替代的作用。

事实上，淘宝网的经典广告并非仅此一则。