淘宝与京东的商业模式分析

淘宝与京东的竞争优势比较研究随着电子商务的发展，淘宝和京东作为中国两大电商巨头，在与日俱增的竞争中迅速崭露头角，其市场地位和市场份额已经占据了绝大部分份额。

这两个电商平台在业务模式、营销策略、服务质量、商品结构和价格策略等方面相互竞争，各自拥有不同的优势和劣势，下文将着重探讨淘宝与京东的竞争优势比较研究。

一、业务模式比较淘宝和京东的业务模式有很大的差异。

淘宝是一家平台型电商网站，通过拓展第三方商家进驻平台进行商业活动。

淘宝开放式的开店模式可以让每个人都能够想方设法打造自己的品牌。

同时，淘宝还借助大数据技术和数据分析手段，提供给商家流量分析、支付结算、仓储配送管理等服务，减轻了第三方商家的负担。

这样的业务模式大大提高了淘宝的平台收益，具有很强的竞争力。

京东则是自营型电商网站，采用自主采购的商品出售。

京东的自营模式可以更好的保障产品质量，而且能够对物流环节实现更完美的掌控，因此消费者能够更好的享受品质保证、物流速度快等服务。

二、营销策略比较淘宝是以价格优势为主要营销策略，而且经常进行大力度的促销和折扣活动来吸引消费者。

淘宝还采用了商家评价制度，通过消费者的口碑来推广商家和商品。

同时，淘宝还不断完善推荐算法，做到个性化推荐，提升用户购物体验，增加消费转化。

京东则是以综合体验为主要营销策略，主打品质保证、物流便捷和丰富性多样化的服务体验，以提高消费者的满意度和忠诚度。

京东通过自营和专业化的商品品类，提高了消费者的品牌认知和粘性，同时给商家创造了更多的附加值服务，如物流结算和服务等。

三、服务质量比较淘宝在售前、售中、售后提供多方位多角度的服务。

不管你是卖家或是买家，无论是交易、发货还是退货、投诉都能够得到及时的处理和解决，保证了交易的顺利进行。

淘宝还提供了双方评价制度，保证买家和卖家的权益，减少了交易的纠纷。

同时，淘宝还通过购物券等多种方式反馈给消费者，让消费者感到自己的付出得到了相应的回馈。

京东则具有完整的售前、售中、售后服务体系，在服务质量上具有很大的优越性。

京东淘宝运作模式及优劣势分析
⾸先，我认为，电⼦商务的竞争⼒不是模式，⽽是客户体验，或者说是服务。

京东商城是典型的B2C模式，淘宝是C2C为主。

但是从运营模式上来看，两者有着质的区别，京东是典型的买来再卖的模式，需要占⽤⼤量的资⾦和库存，资⾦断裂不断列都是不好说的事情；淘宝商城是典型的平台模式。

京东优劣势，优势：（1）⾃建物流服务好且可控
（2）3C类产品（3）有⾃建第三⽅⽀付系统虽然体量较⼩（4）商家⼊驻费⽤低（5）⾃营商品有⼚商返利（6）可以通过货款账期获利（7）家电规模⼤对供货商议价能⼒强。

劣势：（1）商品种类不够多（2）⼊驻商家较天猫要少（3）⽑利率低只有5.5%（4）⾃营商品成本较⾼，牵制了资⾦（5）没有其他领域业务⽀持。

淘宝优劣势，优势：（1）第三⽅平台的设⽴，增加了⽹上⽀付的安全性。

（2)淘宝账户的安全设置，设置⼿机绑定，通过动态⼝令卡，可以增加淘宝账户的安全性。

（3）最安全的办法是升级⽀付盾，即数字证书的升级（4)货到付款可以保障买家的利益；（5）、淘宝也推出了优惠⽩⾦卡系列，可以降低商品的成本。

劣势：（1）⽤户在淘宝⽹站上注册的信息被他⼈窃取，⽤户的信息安全得不到保障。

（2）恶意商家在淘宝⽹站上注册商家后⾏骗，损害了消费者的利益。

（3）订单确认时的安全机制不完善，订单很容易被恶意窃取。

（4）由于⼀些低信誉度的买家存在，货到付款保证不了商家的利益。

（5）⽹银的银⾏转账跨⾏收费现象的存在及⽀付的安全性问题，导致⽹银的使⽤率降低。

电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营：全面分析4大电商平台及5大运营模式随着互联网的普及和全球电商的蓬勃发展，电商运营成为了当今商业领域中备受关注的话题。

本文将对四大电商平台（淘宝、京东、天猫、亚马逊）以及五大运营模式（自营、平台、裂变、社交、定制）进行全面分析。

一、淘宝的电商运营模式淘宝作为中国最大的电商平台，其电商运营模式一直备受瞩目。

淘宝主要以C2C形式运营，即买家和卖家直接进行交易。

淘宝的运营模式主要包括店铺经营、商品陈列、客户服务等方面。

淘宝以其强大的用户群体和便捷的购物流程，在中国电商市场占据了重要位置。

二、京东的电商运营模式作为中国最大的B2C平台，京东以其严格的售后服务和高品质的商品深受消费者的喜爱。

京东的电商运营模式重点放在了商品品质和物流配送方面。

京东通过自营仓储和物流体系，确保了商品的品质和快速准时的配送，提高了用户满意度和购买的信任感。

三、天猫的电商运营模式天猫作为淘宝旗下的B2C平台，其目标是打造一个高端、精英的购物平台。

天猫的电商运营模式主要是以自营店为主，并通过品牌授权和供应链合作，引入了大量国内外知名品牌。

天猫通过与品牌合作，提供高品质的商品和购物体验，吸引了众多追求品质的消费者。

四、亚马逊的电商运营模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一，以其丰富的商品种类和强大的物流能力而闻名。

亚马逊的运营模式主要包括市场、物流、平台等方面。

亚马逊以多元的供应链和灵活的物流配送体系，实现了全球范围内的商品流通，满足了消费者对丰富选择和快速配送的需求。

五大电商运营模式的分析1. 自营模式自营模式是指电商平台自己拥有商品并进行销售。

自营模式能够保证商品的品质和售后服务的一致性，但其成本较高，对电商平台的实力和资源要求也较高。

2. 平台模式平台模式是指电商平台提供交易平台，卖家在平台上开设店铺并销售商品。

平台模式能够吸引大量卖家入驻，提供更多的商品选择，但同时也可能存在商品质量良莠不齐的问题。

京东与淘宝的商业模式对比1. 引言京东和淘宝是中国最大的电商平台，它们的商业模式在市场上占据着重要地位。

本文将对京东和淘宝的商业模式进行全面对比，并分析它们的优势和劣势。

2. 京东的商业模式2.1 电商平台京东是一家以B2C模式为主的电商平台。

它在自己的平台上直接销售商品，消费者通过京东平台购买商品，并由京东负责配送和售后服务。

2.2 自营与第三方商家京东不仅销售自营商品，还允许第三方商家入驻平台并销售商品。

这种模式既增加了商品的种类和选择，也促进了平台的发展。

2.3 供应链管理京东建立了自己的供应链体系，通过与供应商紧密合作，实现了快速的商品采购和物流配送。

这使得京东能够提供及时的商品交付和高效的售后服务。

2.4 金融服务京东还提供金融服务，如消费信贷、理财产品等。

这样一方面为消费者提供了更多的购物方式，另一方面也为京东带来了额外的收入。

3. 淘宝的商业模式3.1 C2C模式淘宝以C2C模式为主，允许个人卖家在平台上销售商品。

这使得淘宝上的商品种类非常多样，价格也相对较低。

3.2 电商平台和拍卖市场除了C2C模式外，淘宝还提供B2C模式，自营商品和品牌旗舰店。

另外，淘宝还设有拍卖市场，用户可以通过竞拍获得心仪的商品。

3.3 社交化电商淘宝非常注重社交化电商，提供了聊天工具和社区活动，使得买家和卖家之间可以直接沟通和交流。

这种社交化模式增强了用户的黏性，并带动了交易额的增长。

3.4 营销和推广淘宝在营销和推广方面非常出色，通过明星代言、折扣促销等手段吸引用户。

此外，淘宝还举办大型促销活动，如双11购物狂欢节等，进一步提高了用户的购物热情。

4. 对比分析4.1 优势对比•京东在供应链管理方面更为成熟，能够提供及时的商品交付和高效的售后服务；•淘宝的C2C模式使得商品种类多样，价格相对较低；•淘宝注重社交化电商，增加了用户黏性。

4.2 劣势对比•京东的商品种类相对较少，相对于淘宝较为垂直；•京东对第三方商家的门槛较高，相对淘宝的入驻条件更为严格；•淘宝在维权方面存在较大问题，售后服务不如京东可靠。

电商平台淘宝和京东的商业模式比较研究随着互联网技术和智能手机的普及，电商行业正在迅速发展。

作为中国最大的两个电商平台，淘宝和京东不仅个人消费者经常使用，很多企业和品牌也都依赖这两个平台来拓展市场。

本文将深入探讨淘宝和京东的商业模式，并对比二者的优缺点。

一、商业模式简介1、淘宝淘宝于2003年成立，旨在解决小商家没有电商平台进行销售的问题，提供了许多个体创业者及中小企业经营的自由市场。

淘宝目前拥有数亿注册用户，经典的C2C模式使得无数商家在线上进行交易。

淘宝向商家提供展示产品的平台，通过收取交易佣金来获得收益。

2、京东京东成立于2004年，一开始以卖电脑配件、手机配件为主。

凭借着自营的特点，京东通过货源直采、配送速度快、售后服务好等优势赢得了众多消费者的青睐。

京东的业务也逐渐拓展到各类商品的销售，并开设了垂直电商平台、农村电商平台等多个分站。

京东目前主要利润来源于产品销售和广告收入等渠道。

二、商业模式比较1、用户体验淘宝的目标用户是中小商家和企业，在为他们提供销售平台的同时，也视产品质量和消费者评价为重要因素。

因此，淘宝提供消费者评价和售后服务等措施保障消费者权益。

此外，淘宝还有购物车、使用优惠券和信用评级等辅助措施增加用户体验。

而京东一脉以来以用户为本，致力于解决用户关心的问题。

在优化用户体验上，京东的自营模式更有优势，可以控制从产品种类到售后服务的每一个环节，确保消费者的购物体验。

此外，京东推行售后服务承诺，承诺24小时内回复、7天退货等服务，提高了用户体验。

2、平台规模淘宝拥有较广泛的用户群体，包括消费者、商户和广告主等多个维度。

在全球电商平台排行榜中，淘宝排名第一，拥有绝对意义的商业优势。

淘宝采取全球化的经营策略，搭建起完整的商业生态，品牌覆盖面非常广泛。

然而，尽管兼容各类企业经营，淘宝的简单自由似乎容易带来一些质量差、售后服务抱怨等问题，对于企业来说要求一定的底线经营，以维护品牌形象。

京东则相对封闭，它主要以自营商城为主，更加注重产品本身的质量。

京东商城，淘宝网的对比分析➢淘宝网1.淘宝网介绍淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。

三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。

据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。

截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。

对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。

然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。

当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。

显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。

淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。

只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。

目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。

免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。

”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。

除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。

创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。

淘宝和京东：电商平台的不同风格电商平台一直是当下的热门话题，淘宝和京东作为两个大型的电商平台，其不同的风格备受关注。

淘宝和京东虽然都是电商平台，但它们的定位和市场策略却截然不同。

首先，淘宝在诞生之初就是一个充分发挥“二手交易”平台的网站，对于卖家而言，淘宝是一个开放的商业平台，只要想卖就能卖，这直接导致平台上面商品琳琅满目、面条电线、毒品传播等种种诟病。

不过也正是这种开放性，让淘宝成为一个对于卖家而言低门槛的创业平台，很多小卖家在淘宝上找到了创业的机会而且有机会发展成团队商家。

同时，淘宝用户也因为商品种类繁多、价格便宜、免费送货等优点，淘宝被越来越多的消费者认可。

其次，京东则是从传统的专业电子商务领域中发展而来。

京东的用户群主要是年轻白领，对于消费品的要求较高，比如质量、品牌等。

京东重视服务和品控，对于卖家的资质、售后能力、产品质量等都有非常高的要求，这也让卖家们更容易给消费者留下信赖底气。

京东一贯推崇“自营+推广”两个策略，自营的新品、品控、客服乃至数据全部交给京东自己去管，因为这样才能保证消费者得到超越其期待的效果，而推广则是让商品走进消费者的视野，消费者在深入了解之后选择最符合自己需求的品类。

这种商业模式的推动下，京东得以为消费者提供品质保证和快速的服务保障。

除此之外，淘宝和京东在商业模式、平台定位和服务体验等方面也存在着很大的区别。

以商业模式为例，淘宝的模式是C2C+B2B，充分发挥了电商与B2B、C2C的优势，让用户感受到了更多的购物乐趣。

而京东则是B2C的模式，自己把控成本与流程把生产组织起来，提高产品的品质与效率。

同样，在平台定位方面，淘宝主要是面向消费者，建立起来的主要是社交电商平台，而京东则主要面向销售商家和消费者，致力打造全屏体验式的商业定制平台。

最后，在服务体验方面，淘宝注重个性化、自由、娱乐等特点，让消费者能体验到网上购物的自由和乐趣。

而京东则注重品质、快速、便捷等特点，打造精品商城购物体验，让消费者不必为购买时用心挑选商品前往实体店的困扰。

淘宝与京东的电商平台竞争分析作为中国两大电商平台，淘宝和京东一直在市场竞争中互相角逐。

虽然两者都有强大的使用者群体，同样都是中国电商市场的领导者，但是，他们在运作方面有着本质的不同，并且在很多方面进行了不同的商业战略。

首先，淘宝和京东的平台模式是不同的。

淘宝是一家C2C模式的电商平台，这意味着所有的销售都来自于个人卖家。

与此相对，京东则是一家B2C的在线商城，这意味着所有销售都是来自于京东自营。

这为两家公司提供了不同的发展机会和挑战。

淘宝平台通过低成本和开放的商业模式，吸引了许多中国的小型店铺和个体卖家加入他们的平台。

淘宝的卖家可以使用自己的店铺装修、设计商品页面和采取自己的营销策略。

这样的开放模式大大加强了买家和卖家之间的信任，使得淘宝的C2C模式成为了第一选择。

此外，淘宝在移动市场也非常成功，他们很早就开始了手机端市场的布局，目前，移动设备已经成为他们的主要销售渠道。

但是，淘宝的商业模式也存在一定的弱点。

由于淘宝上存在大量的卖家，出现假货和诈骗的情况十分常见。

这让淘宝的平台信任度大受影响，淘宝导购系统等电商平台推广工具也成为某些卖家的“推广广场”，杂乱的商品页面和推销信息让消费者感到困扰，甚至拒绝购买某些产品。

相对地，京东则强调自营的特性。

京东一直致力于提升自主品牌的销售，这也就保证了他们销售的真实性和保障了平台的信任度。

同时，京东依托着其物流体系，提供了优质的服务和快捷的用户体验。

京东的自营模式和明星准时到货的物流体系让很多消费者选择在京东网站购买商品。

然而，自营模式也使得京东的商品可以控制和管理得更加容易，但是缺乏卖家对商品的开放和优质推广渠道，这使得京东的市场规模受到了一定的限制。

此外，京东也在努力开拓移动市场，将主要精力放在应用移动端的购物体验中。

京东的自营模式以及线下物流体系为他们在移动市场上的服务提供了巨大的支撑。

综上所述，淘宝和京东各有所长。

淘宝吸引到更多的卖家降低了成本，而京东则更强调品质和服务。

电商平台的运营模式分析与比较随着互联网的发展，电子商务逐渐成为人们购物的主要方式之一。

众多电商平台在市场上竞争激烈，运营模式的选择对于平台的成功至关重要。

本文将对电商平台的运营模式进行分析与比较，并探讨其优缺点。

一、平台模式平台模式是目前电商平台中最为常见的运营模式之一。

其核心思想是搭建一个连接买卖双方的交易平台，通过提供技术支持、市场推广等服务，促成交易的达成。

代表性的平台模式有淘宝、京东等。

1. 淘宝淘宝作为国内最大的C2C电商平台，其模式主要是通过连接卖家与买家，促成交易的发生。

淘宝提供了一套完善的交易体系，包括商品展示、交易评价、支付结算等功能，为买卖双方提供了便利。

此外，淘宝还通过精细化的推荐系统，为用户提供个性化的购物体验。

优点：淘宝具有庞大的用户群体和丰富的商品资源，能够满足消费者多样化的购物需求。

同时，淘宝的评价系统和担保机制，增加了买家对商品质量和卖家信誉的信任度。

缺点：淘宝中存在大量的假货、水军等问题，降低了消费者的购物体验和信任度。

此外，淘宝的竞争激烈，卖家之间存在价格战、恶意差评等竞争行为，影响了平台整体的商业环境。

2. 京东京东作为国内最大的B2C电商平台，其模式是自营和入驻商家相结合。

京东通过强大的物流体系和售后服务，为消费者提供了便捷的购物体验。

同时，京东在自营和入驻商家之间进行竞争，提高了物流效率和商品质量。

优点：京东具有良好的售后服务和物流配送体系，增加了消费者的购物信任感和忠诚度。

京东自营的产品规模庞大，能够满足消费者的多样化需求。

缺点：京东相对于淘宝而言，商品选择相对较少，价格较高。

由于自营模式需要承担更多的成本和风险，京东的运营成本相对较高。

二、直播电商模式随着直播技术的发展，直播电商模式逐渐兴起。

直播电商通过主播与观众的实时互动，将产品进行展示、推广和销售。

代表性的直播电商平台有淘宝直播、快手、拼多多等。

1. 淘宝直播淘宝直播是淘宝推出的一项直播电商服务，主要通过明星、网红等明星代言或推介商品，并利用直播互动功能，让用户在线购买商品。

一、市场定位.................................... 错误!未定义书签。

（一）淘宝网市场定位 (1)（二）京东网市场定位 (1)（三）评价 (1)二、产品定位 (1)（一）淘宝网产品定位 (1)（二）京东网产品定位 (2)（三）评价 (2)三、消费者定位 (2)（一）淘宝网消费者 (2)（二）京东网消费者 (2)（三）评价 (3)四、初期发展模式及竞争 (3)（一）淘宝网 (3)1.初期发展模式 (3)2.竞争 (4)（二）京东网 (4)1.初期发展模式 (4)2.竞争 (4)（三）评价 (5)五、交易流程 (5)（一）淘宝交易流程 (5)（二）京东交易流程 (5)（三）评价 (6)六、宣传方式 (6)（一）淘宝网 (6)（二）京东网 (6)（三）评价 (7)七、开店要求 (7)（一）淘宝网 (7)（二）京东网 (7)（三）评价 (8)八、信誉保证 (8)（一）淘宝网 (8)（二）京东网 (8)（三）评价 (9)九、现在运营模式及竞争 (9)（一）淘宝 (9)1.运营模式 (9)2.竞争 (9)（二）京东运营模式及竞争 (9)1.运营模式 (9)2.竞争 (11)（三）评价 (11)十、将来的发展趋势 (11)（一）淘宝 (11)（二）京东 (12)（三）评价 (13)十一、盈利模式 (13)（一）淘宝 (13)（二）京东 (15)（三）评价 (16)十二、如果你要新创建一个电子商务类网站，你会怎么做？ (16)（一）分析市场 (16)（二）定位产品 (16)（三）定位消费群体 (16)（四）宣传推广 (17)（五）交易流程 (17)（六）发展模式及方向 (17)一、市场定位（一）淘宝网市场定位亚太地区较大的网络零售商圈，市场主要以服饰、数码产品、美容、时尚、居家产品和运动产品，充分考虑到客户的特征，从年龄、性别、收入、购买行为等方面，针对他们的需求开发不同的市场，提供不同的产品。

VS 商业模式分析目录一、分析目的二、电子商务的内涵以及主要领域三、淘宝网商业模式分析（1）淘宝网简介（2）淘宝网的经营模式（B2C2C）（3）淘宝网的会员服务（4）大淘宝战略（5）淘宝网的管理模式（诚信建设）（6）支付手段---支付宝四、京东商城商业模式分析（1）京东商城简介（2）京东网的经营模式(B2C)（3）京东网的业务模式（4）京东的网盈利模式（5）京东网的技术模式五、淘宝网与京东商城的异同一、分析目的电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。

而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。

通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。

二、电子商务的内涵以及主要领域想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式，必须要对电子商务这个概念有所了解，在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。

电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

2、B2C(Business-to-Consumer)B2C中文简称为“商对客”，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

3、C2C( Consumer to Consumer)C2C实际是用户对用户的模式，c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

京东商城与淘宝商城的商业模式分析一、京东商城的商业模式分析：B2C——京东网上商城坚持纯电子商务模式，较激进零售卖场有着更高效的供应链体系和更低成本运营的方式。

首先，我们来看下京东商城在最近几年的营业额的增长态势以及品牌的发展历程：京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。

其目前主要的销售渠道为B2C 电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。

京东商城具体各业务环节如下：1.采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。

京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。

2.销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。

京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。

京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。

3.支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。

其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。

另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。

4.配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。

在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。

京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。

二、淘宝商城的商业模式分析：下面从盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式四个方面对淘宝的商业模式进行探讨。

分析淘宝、当当、京东和凡客诚品的商务模式1．淘宝网商务模式：淘宝（TAOBAO）网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。

淘宝网是典型的C2C模式。

C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。

淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。

2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。

2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。

作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。

作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。

对于涉足B2C，淘宝网官方的解释是在国内外贸企业举步维艰的困境下，帮助国内二、三线品牌通过网络这一渠道获得网络内贸的生机。

但是淘宝网本身的C2C业务坐拥庞大的用户和在线交易额，却不难不让人产生这样的联想：B2C业务是淘宝网对盈利模式探索的一步棋。

附：淘宝网商业流程注册会员发布需求信息选择买（卖）家确定双方交易关系：以确保货物的发出物品的流动：相关物流系统的协助资金的流动：支付宝和相关银行交易的完成信息的反馈2．凡客诚品商务模式：凡客诚品公司于2007年7月成立，它是一个通过互联网和目录直接销售服装的电子商务企业，早年卖标准版经典款的男装，如今不仅卖男装，还卖童装，2009年夏天更是强势进入女装领域。

论京东与淘宝的盈利模式第一篇：论京东与淘宝的盈利模式论京东与淘宝的盈利模式京东的盈利模式京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

1、成本控制（1）网上商店节省人工费用、节省房租（2）利用网络平台进行市场营销2、虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费3、广告收入4、直接销售收入，赚取采购价和销售价之间的差价。

5、资金沉淀收入，利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。

京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。

6、开放京东快递7、开发平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务8、高效率的管理团队，以及开发国际市场。

此前，京东商城也和亚马逊谈成了合作。

淘宝的盈利模式目前作为C2C的老大，通过免费策略把国外来EBAY打跑了。

淘宝开店、交易不收费,那怎么靠什么赢利呢?下面就是我在查到的几点：1、人就是资源2、广告收入（凭借淘宝旺盛的人气）3、竞价排名4、举办活动的赞助商。

淘宝上进场举办一些活动，其中就吸引了不少赞助商，淘宝从中得利也是不少。

5、支付宝融资。

每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分是通过支付宝来交易的。

那么从银行那取的利息也是很多的。

6、旺铺的收入。

淘宝是有旺铺店和普通店之分的，普通店要想成为旺铺一年是要交一定的钱的。

京东与淘宝的区别在我看来，京东与淘宝最大的区别：一是开淘宝是免费的，而在京东上开店是要租金的。

二是京东商城有自己的快递，而淘宝没有自己的快递，他们要自己和一些快递公司协商合作。

在与其他的B2C电子商务平台相比较起来，京东有他自己的特点。

京东商场有属于他自己的物流——京东快递，这使得京东商城可以降低物流成本，同时可以在物流行业插入一脚，而且自己做的物流可以更加的放心，出了问题也是可以通过内部解决的免除了很多的麻烦。

节约成本其实就是盈利。

淘宝的赢利模式和很多电商不一样。

京东商城，淘宝网的对比分析➢淘宝网1.淘宝网介绍淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。

三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。

据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。

截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。

对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。

然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。

当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。

显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。

淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。

只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。

目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。

免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。

”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。

除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。

创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。

湖北经济学院法商学院题目：淘宝与京东的营销模式对比分析专业：系（部）：班级：学号：姓名：指导教师：职称：湖北经济学院法商学院教务部制目录一．摘要 (3)二．淘宝当前营销模式分析 (4)（一）淘宝网简介 (4)（二）淘宝目SWOT分析 (4)三．京东当前营销模式分析 (9)（一）京东商城简介及发展状况 (9)（二）京东目前问题及改进建议 (9)四．淘宝与京东营销模式的对比 (10)五．参考文献 (16)修改意见：1.按要求写上参考文献2.文中各级标题序号格式要统一规范，参见《文本规范》3.文章篇幅偏大，应进一步缩减至5000字左右。

淘宝与京东的营销模式对比分析摘要近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。

从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。

而目前在购物网站上做得比较成功的淘宝和京东商城可谓不能不提。

他们两者的营销模式也是不相同的。

淘宝网是以C2C的营销模式，而京东商城是B2C的营销模式。

关键词：电子商务；网上购物；营销模式；C2C;一．淘宝网简介:淘宝网（），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出 4.8万件商品。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

二．淘宝现状SWOT分析1、优势.（1）准确的市场定位淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由《2009年中国网络购物调研究报告》可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与全的世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。