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淘宝与京东的竞争优势比较研究随着电子商务的发展，淘宝和京东作为中国两大电商巨头，在与日俱增的竞争中迅速崭露头角，其市场地位和市场份额已经占据了绝大部分份额。
这两个电商平台在业务模式、营销策略、服务质量、商品结构和价格策略等方面相互竞争，各自拥有不同的优势和劣势，下文将着重探讨淘宝与京东的竞争优势比较研究。
一、业务模式比较淘宝和京东的业务模式有很大的差异。
淘宝是一家平台型电商网站，通过拓展第三方商家进驻平台进行商业活动。
淘宝开放式的开店模式可以让每个人都能够想方设法打造自己的品牌。
同时，淘宝还借助大数据技术和数据分析手段，提供给商家流量分析、支付结算、仓储配送管理等服务，减轻了第三方商家的负担。
这样的业务模式大大提高了淘宝的平台收益，具有很强的竞争力。
京东则是自营型电商网站，采用自主采购的商品出售。
京东的自营模式可以更好的保障产品质量，而且能够对物流环节实现更完美的掌控，因此消费者能够更好的享受品质保证、物流速度快等服务。
二、营销策略比较淘宝是以价格优势为主要营销策略，而且经常进行大力度的促销和折扣活动来吸引消费者。
淘宝还采用了商家评价制度，通过消费者的口碑来推广商家和商品。
同时，淘宝还不断完善推荐算法，做到个性化推荐，提升用户购物体验，增加消费转化。
京东则是以综合体验为主要营销策略，主打品质保证、物流便捷和丰富性多样化的服务体验，以提高消费者的满意度和忠诚度。
京东通过自营和专业化的商品品类，提高了消费者的品牌认知和粘性，同时给商家创造了更多的附加值服务，如物流结算和服务等。
三、服务质量比较淘宝在售前、售中、售后提供多方位多角度的服务。
不管你是卖家或是买家，无论是交易、发货还是退货、投诉都能够得到及时的处理和解决，保证了交易的顺利进行。
淘宝还提供了双方评价制度，保证买家和卖家的权益，减少了交易的纠纷。
同时，淘宝还通过购物券等多种方式反馈给消费者，让消费者感到自己的付出得到了相应的回馈。
京东则具有完整的售前、售中、售后服务体系，在服务质量上具有很大的优越性。
京东淘宝运作模式及优劣势分析
⾸先，我认为，电⼦商务的竞争⼒不是模式，⽽是客户体验，或者说是服务。
京东商城是典型的B2C模式，淘宝是C2C为主。
但是从运营模式上来看，两者有着质的区别，京东是典型的买来再卖的模式，需要占⽤⼤量的资⾦和库存，资⾦断裂不断列都是不好说的事情；淘宝商城是典型的平台模式。
京东优劣势，优势：（1）⾃建物流服务好且可控
（2）3C类产品（3）有⾃建第三⽅⽀付系统虽然体量较⼩（4）商家⼊驻费⽤低（5）⾃营商品有⼚商返利（6）可以通过货款账期获利（7）家电规模⼤对供货商议价能⼒强。
劣势：（1）商品种类不够多（2）⼊驻商家较天猫要少（3）⽑利率低只有5.5%（4）⾃营商品成本较⾼，牵制了资⾦（5）没有其他领域业务⽀持。
淘宝优劣势，优势：（1）第三⽅平台的设⽴，增加了⽹上⽀付的安全性。
（2)淘宝账户的安全设置，设置⼿机绑定，通过动态⼝令卡，可以增加淘宝账户的安全性。
（3）最安全的办法是升级⽀付盾，即数字证书的升级（4)货到付款可以保障买家的利益；（5）、淘宝也推出了优惠⽩⾦卡系列，可以降低商品的成本。
劣势：（1）⽤户在淘宝⽹站上注册的信息被他⼈窃取，⽤户的信息安全得不到保障。
（2）恶意商家在淘宝⽹站上注册商家后⾏骗，损害了消费者的利益。
（3）订单确认时的安全机制不完善，订单很容易被恶意窃取。
（4）由于⼀些低信誉度的买家存在，货到付款保证不了商家的利益。
（5）⽹银的银⾏转账跨⾏收费现象的存在及⽀付的安全性问题，导致⽹银的使⽤率降低。
电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营：全面分析4大电商平台及5大运营模式随着互联网的普及和全球电商的蓬勃发展，电商运营成为了当今商业领域中备受关注的话题。
本文将对四大电商平台（淘宝、京东、天猫、亚马逊）以及五大运营模式（自营、平台、裂变、社交、定制）进行全面分析。
一、淘宝的电商运营模式淘宝作为中国最大的电商平台，其电商运营模式一直备受瞩目。
淘宝主要以C2C形式运营，即买家和卖家直接进行交易。
淘宝的运营模式主要包括店铺经营、商品陈列、客户服务等方面。
淘宝以其强大的用户群体和便捷的购物流程，在中国电商市场占据了重要位置。
二、京东的电商运营模式作为中国最大的B2C平台，京东以其严格的售后服务和高品质的商品深受消费者的喜爱。
京东的电商运营模式重点放在了商品品质和物流配送方面。
京东通过自营仓储和物流体系，确保了商品的品质和快速准时的配送，提高了用户满意度和购买的信任感。
三、天猫的电商运营模式天猫作为淘宝旗下的B2C平台，其目标是打造一个高端、精英的购物平台。
天猫的电商运营模式主要是以自营店为主，并通过品牌授权和供应链合作，引入了大量国内外知名品牌。
天猫通过与品牌合作，提供高品质的商品和购物体验，吸引了众多追求品质的消费者。
四、亚马逊的电商运营模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一，以其丰富的商品种类和强大的物流能力而闻名。
亚马逊的运营模式主要包括市场、物流、平台等方面。
亚马逊以多元的供应链和灵活的物流配送体系，实现了全球范围内的商品流通，满足了消费者对丰富选择和快速配送的需求。
五大电商运营模式的分析1. 自营模式自营模式是指电商平台自己拥有商品并进行销售。
自营模式能够保证商品的品质和售后服务的一致性，但其成本较高，对电商平台的实力和资源要求也较高。
2. 平台模式平台模式是指电商平台提供交易平台，卖家在平台上开设店铺并销售商品。
平台模式能够吸引大量卖家入驻，提供更多的商品选择，但同时也可能存在商品质量良莠不齐的问题。
京东与淘宝的商业模式对比1. 引言京东和淘宝是中国最大的电商平台，它们的商业模式在市场上占据着重要地位。
本文将对京东和淘宝的商业模式进行全面对比，并分析它们的优势和劣势。
2. 京东的商业模式2.1 电商平台京东是一家以B2C模式为主的电商平台。
它在自己的平台上直接销售商品，消费者通过京东平台购买商品，并由京东负责配送和售后服务。
2.2 自营与第三方商家京东不仅销售自营商品，还允许第三方商家入驻平台并销售商品。
这种模式既增加了商品的种类和选择，也促进了平台的发展。
2.3 供应链管理京东建立了自己的供应链体系，通过与供应商紧密合作，实现了快速的商品采购和物流配送。
这使得京东能够提供及时的商品交付和高效的售后服务。
2.4 金融服务京东还提供金融服务，如消费信贷、理财产品等。
这样一方面为消费者提供了更多的购物方式，另一方面也为京东带来了额外的收入。
3. 淘宝的商业模式3.1 C2C模式淘宝以C2C模式为主，允许个人卖家在平台上销售商品。
这使得淘宝上的商品种类非常多样，价格也相对较低。
3.2 电商平台和拍卖市场除了C2C模式外，淘宝还提供B2C模式，自营商品和品牌旗舰店。
另外，淘宝还设有拍卖市场，用户可以通过竞拍获得心仪的商品。
3.3 社交化电商淘宝非常注重社交化电商，提供了聊天工具和社区活动，使得买家和卖家之间可以直接沟通和交流。
这种社交化模式增强了用户的黏性，并带动了交易额的增长。
3.4 营销和推广淘宝在营销和推广方面非常出色，通过明星代言、折扣促销等手段吸引用户。
此外，淘宝还举办大型促销活动，如双11购物狂欢节等，进一步提高了用户的购物热情。
4. 对比分析4.1 优势对比•京东在供应链管理方面更为成熟，能够提供及时的商品交付和高效的售后服务；•淘宝的C2C模式使得商品种类多样，价格相对较低；•淘宝注重社交化电商，增加了用户黏性。
4.2 劣势对比•京东的商品种类相对较少，相对于淘宝较为垂直；•京东对第三方商家的门槛较高，相对淘宝的入驻条件更为严格；•淘宝在维权方面存在较大问题，售后服务不如京东可靠。
电商平台淘宝和京东的商业模式比较研究随着互联网技术和智能手机的普及，电商行业正在迅速发展。
作为中国最大的两个电商平台，淘宝和京东不仅个人消费者经常使用，很多企业和品牌也都依赖这两个平台来拓展市场。
本文将深入探讨淘宝和京东的商业模式，并对比二者的优缺点。
一、商业模式简介1、淘宝淘宝于2003年成立，旨在解决小商家没有电商平台进行销售的问题，提供了许多个体创业者及中小企业经营的自由市场。
淘宝目前拥有数亿注册用户，经典的C2C模式使得无数商家在线上进行交易。
淘宝向商家提供展示产品的平台，通过收取交易佣金来获得收益。
2、京东京东成立于2004年，一开始以卖电脑配件、手机配件为主。
凭借着自营的特点，京东通过货源直采、配送速度快、售后服务好等优势赢得了众多消费者的青睐。
京东的业务也逐渐拓展到各类商品的销售，并开设了垂直电商平台、农村电商平台等多个分站。
京东目前主要利润来源于产品销售和广告收入等渠道。
二、商业模式比较1、用户体验淘宝的目标用户是中小商家和企业，在为他们提供销售平台的同时，也视产品质量和消费者评价为重要因素。
因此，淘宝提供消费者评价和售后服务等措施保障消费者权益。
此外，淘宝还有购物车、使用优惠券和信用评级等辅助措施增加用户体验。
而京东一脉以来以用户为本，致力于解决用户关心的问题。
在优化用户体验上，京东的自营模式更有优势，可以控制从产品种类到售后服务的每一个环节，确保消费者的购物体验。
此外，京东推行售后服务承诺，承诺24小时内回复、7天退货等服务，提高了用户体验。
2、平台规模淘宝拥有较广泛的用户群体，包括消费者、商户和广告主等多个维度。
在全球电商平台排行榜中，淘宝排名第一，拥有绝对意义的商业优势。
淘宝采取全球化的经营策略，搭建起完整的商业生态，品牌覆盖面非常广泛。
然而，尽管兼容各类企业经营，淘宝的简单自由似乎容易带来一些质量差、售后服务抱怨等问题，对于企业来说要求一定的底线经营，以维护品牌形象。
京东则相对封闭，它主要以自营商城为主，更加注重产品本身的质量。
京东商城，淘宝网的对比分析➢淘宝网1.淘宝网介绍淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。
三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。
据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。
然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。
和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。
当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。
显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。
淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。
只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。
目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。
免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。
”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。
除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。
创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。
淘宝和京东：电商平台的不同风格电商平台一直是当下的热门话题，淘宝和京东作为两个大型的电商平台，其不同的风格备受关注。
淘宝和京东虽然都是电商平台，但它们的定位和市场策略却截然不同。
首先，淘宝在诞生之初就是一个充分发挥“二手交易”平台的网站，对于卖家而言，淘宝是一个开放的商业平台，只要想卖就能卖，这直接导致平台上面商品琳琅满目、面条电线、毒品传播等种种诟病。
不过也正是这种开放性，让淘宝成为一个对于卖家而言低门槛的创业平台，很多小卖家在淘宝上找到了创业的机会而且有机会发展成团队商家。
同时，淘宝用户也因为商品种类繁多、价格便宜、免费送货等优点，淘宝被越来越多的消费者认可。
其次，京东则是从传统的专业电子商务领域中发展而来。
京东的用户群主要是年轻白领，对于消费品的要求较高，比如质量、品牌等。
京东重视服务和品控，对于卖家的资质、售后能力、产品质量等都有非常高的要求，这也让卖家们更容易给消费者留下信赖底气。
京东一贯推崇“自营+推广”两个策略，自营的新品、品控、客服乃至数据全部交给京东自己去管，因为这样才能保证消费者得到超越其期待的效果，而推广则是让商品走进消费者的视野，消费者在深入了解之后选择最符合自己需求的品类。
这种商业模式的推动下，京东得以为消费者提供品质保证和快速的服务保障。
除此之外，淘宝和京东在商业模式、平台定位和服务体验等方面也存在着很大的区别。
以商业模式为例，淘宝的模式是C2C+B2B，充分发挥了电商与B2B、C2C的优势，让用户感受到了更多的购物乐趣。
而京东则是B2C的模式，自己把控成本与流程把生产组织起来，提高产品的品质与效率。
同样，在平台定位方面，淘宝主要是面向消费者，建立起来的主要是社交电商平台，而京东则主要面向销售商家和消费者，致力打造全屏体验式的商业定制平台。
最后，在服务体验方面，淘宝注重个性化、自由、娱乐等特点，让消费者能体验到网上购物的自由和乐趣。
而京东则注重品质、快速、便捷等特点，打造精品商城购物体验，让消费者不必为购买时用心挑选商品前往实体店的困扰。
淘宝与京东的电商平台竞争分析作为中国两大电商平台，淘宝和京东一直在市场竞争中互相角逐。
虽然两者都有强大的使用者群体，同样都是中国电商市场的领导者，但是，他们在运作方面有着本质的不同，并且在很多方面进行了不同的商业战略。
首先，淘宝和京东的平台模式是不同的。
淘宝是一家C2C模式的电商平台，这意味着所有的销售都来自于个人卖家。
与此相对，京东则是一家B2C的在线商城，这意味着所有销售都是来自于京东自营。
这为两家公司提供了不同的发展机会和挑战。
淘宝平台通过低成本和开放的商业模式，吸引了许多中国的小型店铺和个体卖家加入他们的平台。
淘宝的卖家可以使用自己的店铺装修、设计商品页面和采取自己的营销策略。
这样的开放模式大大加强了买家和卖家之间的信任，使得淘宝的C2C模式成为了第一选择。
此外，淘宝在移动市场也非常成功，他们很早就开始了手机端市场的布局，目前，移动设备已经成为他们的主要销售渠道。
但是，淘宝的商业模式也存在一定的弱点。
由于淘宝上存在大量的卖家，出现假货和诈骗的情况十分常见。
这让淘宝的平台信任度大受影响，淘宝导购系统等电商平台推广工具也成为某些卖家的“推广广场”，杂乱的商品页面和推销信息让消费者感到困扰，甚至拒绝购买某些产品。
相对地，京东则强调自营的特性。
京东一直致力于提升自主品牌的销售，这也就保证了他们销售的真实性和保障了平台的信任度。
同时，京东依托着其物流体系，提供了优质的服务和快捷的用户体验。
京东的自营模式和明星准时到货的物流体系让很多消费者选择在京东网站购买商品。
然而，自营模式也使得京东的商品可以控制和管理得更加容易，但是缺乏卖家对商品的开放和优质推广渠道，这使得京东的市场规模受到了一定的限制。
此外，京东也在努力开拓移动市场，将主要精力放在应用移动端的购物体验中。
京东的自营模式以及线下物流体系为他们在移动市场上的服务提供了巨大的支撑。
综上所述，淘宝和京东各有所长。
淘宝吸引到更多的卖家降低了成本，而京东则更强调品质和服务。
电商平台的运营模式分析与比较随着互联网的发展，电子商务逐渐成为人们购物的主要方式之一。
众多电商平台在市场上竞争激烈，运营模式的选择对于平台的成功至关重要。
本文将对电商平台的运营模式进行分析与比较，并探讨其优缺点。
一、平台模式平台模式是目前电商平台中最为常见的运营模式之一。
其核心思想是搭建一个连接买卖双方的交易平台，通过提供技术支持、市场推广等服务，促成交易的达成。
代表性的平台模式有淘宝、京东等。
1. 淘宝淘宝作为国内最大的C2C电商平台，其模式主要是通过连接卖家与买家，促成交易的发生。
淘宝提供了一套完善的交易体系，包括商品展示、交易评价、支付结算等功能，为买卖双方提供了便利。
此外，淘宝还通过精细化的推荐系统，为用户提供个性化的购物体验。
优点：淘宝具有庞大的用户群体和丰富的商品资源，能够满足消费者多样化的购物需求。
同时，淘宝的评价系统和担保机制，增加了买家对商品质量和卖家信誉的信任度。
缺点：淘宝中存在大量的假货、水军等问题，降低了消费者的购物体验和信任度。
此外，淘宝的竞争激烈，卖家之间存在价格战、恶意差评等竞争行为，影响了平台整体的商业环境。
2. 京东京东作为国内最大的B2C电商平台，其模式是自营和入驻商家相结合。
京东通过强大的物流体系和售后服务，为消费者提供了便捷的购物体验。
同时，京东在自营和入驻商家之间进行竞争，提高了物流效率和商品质量。
优点：京东具有良好的售后服务和物流配送体系，增加了消费者的购物信任感和忠诚度。
京东自营的产品规模庞大，能够满足消费者的多样化需求。
缺点：京东相对于淘宝而言，商品选择相对较少，价格较高。
由于自营模式需要承担更多的成本和风险，京东的运营成本相对较高。
二、直播电商模式随着直播技术的发展，直播电商模式逐渐兴起。
直播电商通过主播与观众的实时互动，将产品进行展示、推广和销售。
代表性的直播电商平台有淘宝直播、快手、拼多多等。
1. 淘宝直播淘宝直播是淘宝推出的一项直播电商服务，主要通过明星、网红等明星代言或推介商品，并利用直播互动功能，让用户在线购买商品。
京东商城的商业模式业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
赢利模式（1）直接销售收入；赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5% 左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
（2）虚拟店铺出租费；店铺租金、产品登陆费、交易手续费（3）资金沉淀收入；利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
（4）广告费；目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。
（2）从年龄上分析京东主要顾客为20 岁—35 岁之间的人群。
（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
而在其中每年走出校门的600 万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
尽管35 岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。
京东网上商城做了6年，目前拥有超过800 万的注册用户。
而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。
核心能力（1）产品价格更低廉；京东的产品价格低，通常比别人要便宜10%，有些产品的价格会便宜到30%。
彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
（2）物流服务更快捷；京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009 年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40 余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡、上门取换件等服务。
此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12 万平方米。
2010 年 4 月初，京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺。
（3）在线服务更周全；京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
（4）售后服务更全面；除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY 装机等，满足了客户的不同需求。
经营模式1.支付方式：公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分期付款2.物流配送方式：上门自提、快递运输、E邮宝管理模式1.组织结构的管理电子商务的管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统，恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城是一家纯电子商务企业，没有实体店相依托，京东CEO刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
2.供应链管理在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。
免去各种费用之后，京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。
此外，国美给厂商的返款周期为 3 个月，京东只需要20 天。
库存管理：全球连锁业霸主沃尔玛，在全球拥有自己的卫星系统，把库存周转率控制在30天左右。
国美、苏宁做到47天—60天，亚马逊是7 天—10天。
京东的库存周转率为12天，与供货商现货现结。
3.配送管理京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站。
“211 限时达”服务承诺：当日上午11：00 前提交现货订单（以订单进入出库状态时，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开间点开始计算），第二天上午送达（14：00 前）。
目前开通地区：北京、上海、广州、成都、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、杭州、天津、深圳（上午10：00前下单）、佛山十三城市中由京东自营配送的区域。
4.客户关系管理（1）京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，京东立即发送全新商品先行予以更换。
体现的京东“以人为本”的服务理念，使顾客购买商品时更加放心。
（2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物。
（3）“售后100 分”激素服务。
“自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题！”解除了顾客的后顾之忧。
技术模式1.京东运营中枢：ERP 系统通过这个ERP 系统可以掌握每一款产品详细信息：什么时间入库、采购员是谁、供应商是谁、进价多少、质保期多长、在哪个货架、什么时候收到订单、由谁扫描、谁打包、谁发货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的详细信息等2.客户在购物时客户可以随时查询到所订购商品的具体状态，这为京东客服部门省去了很大一部分工作。
3.网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而避免了缓存。
很多网站采用缓存技术，但会由于时间差的问题使客户不能及时得到新的信息。
4.完备的信息系统可以预测到将来15天之内每天的销量。
资本模式近几年来京东商城有三次融资。
2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。
2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。
2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。
这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。
淘宝网的商业模式商务模式淘宝网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。
淘宝网是典型的C2C模式。
C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。
淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。
2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。
2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。
作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。
作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。
对于涉足B2C，淘宝网官方的解释是在国内外贸企业举步维艰的困境下，帮助国内二、三线品牌通过网络这一渠道获得网络内贸的生机。
但是淘宝网本身的C2C业务坐拥庞大的用户和在线交易额，却不难不让人产生这样的联想：B2C业务是淘宝网对盈利模式探索的一步棋。
和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。
当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。
显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。
淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。
只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。
目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。
免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。
”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。
除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。
创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。
支付手段2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务。
至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。
2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。
虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。
不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特定IP地址用户的支付宝账户安全的有效措施。
此外，淘宝网还引入买家的信用评级，从一定程度上取得了一定的效果，但是也出现一些恶意评分的现象，这些漏洞都是淘宝网本身的缺陷。
