TS16949内审员培训(PPT 164页)

过程方法
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组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其 管理，可称之为“过程方法”
具有需求的顾客
输入
管理过程 过程（活动）
支持过程
期望需求被 满足的顾客
输出
顾客满意
步步步步步步 输骤骤骤骤骤骤输
入
1
2
3
4
5
N
出
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过程及过程方法
过程方法
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过程相互关系与作用
质量管理体系的持续改进
ISO/TS16949:2002
内审员培训
源自文库2021/3/13
内容
ISO/TS16949：2002标准的回顾 ISO/TS16949：2002过程方法的简介 体系的特殊要求 质量管理体系审核的概论 内审实施注意事项 审核技巧
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第一部分：ISO/TS16949标准的回顾
1. 产生背景及发展历程 2. 规范系列内容 3. 申请认证资格 4. ISO/TS16949目标 5. 认证好处 6. 规范要求结构
大陆汽车工业概况: -以中外合资为主 -自身的汽车工业相对弱小
主要的合资对象有：
德国大众 德国奥迪 美国通用、福特、克莱斯勒 法国雪铁龙、标致、雷诺 意大利:IVECO 日本：丰田、本田、铃木
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ISO/TS16949的产生背景及发展历程
ISO/TS16949的产生背景 3/3
1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准
化组织批准和发布ISO/TS 16949第一版 ；
2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化
组织批准和发布ISO/TS 16949第二版 ；
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ISO/TS16949系列内容
ISO/TS16949系列内容 1/2
ISO/TS 16949:2002 实施指南 IATF的ISO/TS 16949:2002 汽车行业认
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ISO/TS16949的产生背景及发展历程
ISO/TS16949的发展历程
1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的 质量管理体系标准；
ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的汽车工 业质量体系要求。
--第二版 2000年5月
五大 技术 手册
潜在失效模式和后果分析参考手册 （FMEA）
--第三版 2002年1月
测量系统分析参考手册 （MSA）
--第三版 2002年3月
统计过程控制参考手册 （SPC）
--第二版 2000年5月
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生产件批准程序 （PPAP）
--第四版 2006年1月
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过程及过程方法
过程（Process） 1/1
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
程序
规定过程实现的 方法途径和步骤
顾客要求 KCC/KPC 资源 法律法规
输入
过 程 输出
合格的产品 满意的服务 符合的文件
监视测量
产品特性 过程特性
过程绩效
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过程及过程方法
ISO/TS16949:2002----汽车产业QMS标准
顾客特殊要求
顾客特 定要求
ISO/TS
汽车业共同要求
16949:2002
ISO9001:2000要求
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第二部分：ISO/TS16949 过程方法简介
1. 过程及过程方法 2. 汽车行业的过程方法 3. 过程方法章鱼图和乌龟图
可能为汽车用或非汽车用,但必须有证据至少有一个汽车业 客户 关键点为其产品必须使用在汽车供应链,即使其产品可能有 多种产业使用
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ISO/TS16949目标
ISO/TS16949目标 1/2
建立汽车行业基本质量体系 持续改善； 预防缺陷； 减少在供应链中的变差与浪费
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证方案, 获得IATF认可的规则 ISO/TS 16949:2002 检查表 质量管理体系 - 汽车行业生产件与相关
服务件的组织实施ISO 9001:2000的特 殊要求
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ISO/TS16949系列内容
ISO/TS16949系列内容 2/2
产品质量先期策划和控制计划 （APQP&CP）
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ISO/TS16949的产生背景及发展历程
世界汽车行业质量管理体系说明
ISO/TS16949的产生背景 1/3
美国：QS 9000
德国：VDA 6.1
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法 国：EAQF 意大利：AVSQ
ISO/TS16949的产生背景及发展历程
ISO/TS16949的产生背景 2/3 2、中国大陆汽车工业概况和供应商的困境
意味目前某些已认证QS-9000 的组织企业将不能适用于
TS16949:2002 。如仓储物流业
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ISO/TS16949认证申请资格
认证申请资格 2/2
任何组织其制造生产产品为汽车相关但现在不是汽车供应链 可能被接受认证活动。
实况将由个别认证机构管理非由IATF管制 当组织生产制造一般产品如化学散材,涂料或钢铁原材时,有
ISO/TS16949好处
推行ISO/TS16949的好处
建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满足 不同客户的要求;
改善产品和过程质量; 减少变异和提高效益; 增加全球采购的信心; 对供应商的开发有共同的质量体系; 减少第二方审核; 减少重复第三方注冊。
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ISO/TS16949规范结构
3、中国供应商的困境 一汽大众、上海大众要求
VDA6.1
上海通用、沈阳金杯、江铃福 特、长安福特要求QS 9000
二汽雪铁龙、标致、三江 雷诺要求EAQF
FIAT、IVECO可能要求
是否可以有一个汽车工业 通用的质量管理体系标准？ 让我们可以面对：
AVSQ
QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ
ISO/TS16949认证申请资格
认证申请资格 1/2
➢ 汽车供应链内组织 ➢ 任何由发动机驱动车辆均可考虑视为汽车业 ➢ 重车,摩托车与营建车辆供应链内供货商 ➢ 汽车相关零件 ➢ 适用于生产或服务零件制造场所
注：场所的定义为增值制造流程产生的地点 制造的定义为制作生产原料,零件或组装,或热处 理,涂装与电镀服务