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TS16949质量管理体系内审员培训（TS16949 quality management system internal auditor training）总结（to sum up）高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。
”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。
但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。
我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。
内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
（Gorky once said: "Happy families are similar, and unfortunate f amilies have their own misfortunes." An organization with a well-f unctioning quality management system and well-regulated manag ement will achieve good results no matter who conducts internal audits. But for most organizations, it is very important to choose the right internal auditors, to provide the internal auditors with appropriate positioning and appropriate training, and to train the m step by step. The first is the problem of positioning. Whether i t is an organization or a training institution, most internal auditor s are positioned as supervisors and reviewers of other departmen ts. In my opinion, the internal auditor should be a qualified build er or an excellent perfecter. The construction mentioned here ref ers to the system construction of the department. Internal audito rs should start from the construction of the department’s system. Only when they understand the department’s system can they u nderstand the operation of the entire enterprise system; when th e department’s system is perfect, the entire enterprise’s system operation can be relatively complete and pass the internal audit. , Management review, continuous improvement, continuous impro vement of system management, emphasis on defect prevention, reduction of variation and waste, and ultimately, can continue to meet customer needs and exceed customer needs.）2010年8月12日到（To）8月15日，有限公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵有限公司学术部举行的“ISO/TS16949：2002质量管理体系内审员培训”。
TS16949体系内审员培训1. 培训导论TS16949体系是一种为汽车行业设计的质量管理体系，旨在提高汽车行业的品质和安全性。
内审员在TS16949体系的评估中扮演着重要的角色，他们负责评估组织的过程和程序是否符合TS16949的要求。
本文将介绍TS16949体系内审员的培训内容和要求。
2. 培训目的TS16949体系内审员培训的目的是为参与内审的人员提供必要的知识和技能，使其能够准确评估组织的质量管理体系是否符合TS16949的要求。
培训的目标是提高内审员对TS16949标准的理解和应用能力，从而帮助组织改进其质量管理体系。
TS16949体系内审员培训主要包括以下内容：3.1 TS16949标准概述培训开始时，将介绍TS16949体系的基本原理和理念，包括客户满意度的重要性，以及如何提高产品和过程的质量。
3.2 内审规范和要求内审员需要了解TS16949体系的内审规范和要求，包括内审的目的、范围和方法。
培训将介绍内审员在内审过程中需要注意的事项和要求。
3.3 内审技巧和方法培训将介绍TS16949体系内审的常用技巧和方法，如采访、文件审查和观察。
内审员将学习如何有效收集证据、分析数据，并提出改进建议。
在培训过程中，内审员将参与样本内审，通过实际操作来加深对TS16949体系内审的理解和应用。
3.5 内审报告编写内审员需要学习如何编写准确、清晰的内审报告，报告中应包括对组织质量管理体系的评估和改进建议。
4. 培训要求参加TS16949体系内审员培训的人员需要满足以下要求：•具备一定的质量管理知识和理论基础；•具备一定的汽车行业知识和经验；•熟悉TS16949标准的要求；•具备良好的沟通和组织能力；•具备分析和解决问题的能力。
5. 培训评估培训结束后，参与培训的人员将接受培训评估。
评估内容主要包括对TS16949体系的理解和应用能力的考核，以及内审报告的编写能力的考核。
通过评估后，合格的人员将获得TS16949体系内审员的资格证书。
TS16949体系内审员培训教材质量治理体系内部审核员培训教材(GB/18305-2003idtISO/TS16949:2002)(B)上海伟众汽车科技二00五年六月培训纲要第一章GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002背景知识简介●什么是GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002规范●ISO/TS16949产生的背景●ISO/TS16949的目标●ISO/TS16949的制订●ISO/TS16949期望的收益第二章GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002技术规范的明白得与实施●ISO/TS16949规定的顾客●ISO/TS16949的文件结构(图1)●八项质量治理原则●汽车行业补充的术语定义●ISO/TS16949的适用范畴●删减的原则●ISO/TS16949的供应链●逐条明白得规范的要求●规范学习应用练习第三章内部质量治理体系审核程序、方法和技巧●什么是“审核”和“质量治理体系审核”？●内部质量治理体系审核的目的●什么是“审核方案”?●内部质量治理体系审核程序、方法和技巧（图2）⑴审核的启动⑵文件评审的实施⑶现场审核的预备（图3）⑷现场审核的实施（图4）⑸审核报告的编制、批准和分发⑹审核的完成⑺审核后续活动的实施⑻内审员的资格认定⑼内部质量治理体系审核的方法和技巧（图5）⑽质量治理体系有效性评介（图6）⑾审核报告（图7）第四章汽车行业以过程为向导的审核方法（审核的新要求）●IATF建议的过程分类●汽车行业典型的顾客导向过程（章鱼图）（图8）●识别三类过程的关联关系（关联矩阵图）（图9）●过程分析—用乌龟图分析每一过程（图10）（图11）●识别三类过程与ISO/TS16949的关联关系（图12）●编制检查表（审核路径）●检查表的格式（图13）第五章案例研究●编制检查表●不合格项判定附录1：ISO/TS16949：2002审核人日运算表附录2：GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002与QS—9000第三版的对比表组织质量治理体系文件构成示意图＋＋本标准所要求的记录（图1）按时段等）审核的方法应用问听－审核区域人员的陈述也能够作为证据看查－查记录、试验结果写注：虚线表示审核后续活动通常不视为审核的一部分。
