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人力资源管理第四版刘昕课后题答案1．在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。
运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括()。
A.确定组织发展战略B.从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素C.确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系D.向员工征集其工作内容的关键性指标E.确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织和部门的绩效指标体系答案：ABCE2．绩效考评在实际过程中常常会出现误差。
以下哪些做法可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误？()A.以岗位分析为基础，制定科学合理的评价指标和标准B.加强对考评者的培养训练，使其掌握绩效考评方法C.提髙绩效管理质量和水平，加强考评各个环节的管理D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系E.采用自下而上的考评方法，提高考评的质量和水平答案：ABC3．不用的绩效面谈方式有不同的作用。
以下关于绩效面谈方式的表述，哪些说法是正确的？()A.解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展B.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度C.双向倾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标D.综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标E.综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式答案：ABDE4．KPI是绩效管理的常用方法，KPI体系的特点包括()。
A.自下而上分解目标B.以控制为中心C.自上而下分解目标D.以战略为中心E.财务考评指标为主答案：CD5．在绩效管理过程中，制定能力发展计划的意义包括()。
A.为企业进行人员甄选提供基础B.帮助企业制定员工发展的整体框架C.将企业对个人能力的要求落实到人，落实到行动上D.帮助个人了解需要发展什么样的专业与管理能力E.明确在何时、采取何种行动来发展能力答案：BCDE6．在绩效管理中，管理者与员工的定期会面式绩效沟通应当注意哪些事项？()A.管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率B.团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程C.最大的问题是容易出现无谓耗费D.需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效E.最大的问题是选择会谈场地答案：ABCD7．一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有哪些特点？()A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现B.明确确定增值指标权重C.突出员工的贡献率D.能够集中体现团队和员工的工作产出E.能全面衡量企业的整体业绩答案：ABCD8．绩效计划是绩效管理的首要环节，绩效计划的准备阶段所需准备的信息包括()。
[收稿日期]2006-11-20 [作者简介]刘昕(1970)),河南开封人,中国人民大学副教授,主要从事公共组织人力资源管理方面的研究。
论我国政府人事管理职能的战略转型刘 昕(中国人民大学公共管理学院,北京100872)[关键词] 政府;人事管理;战略转型[摘 要] 随着国际和国内环境的变化,我国政府部门的人事管理职能越来越不能适应政府行政管理体制改革的要求,这种传统的人事管理职能缺乏与组织战略之间的联系,同时灵活性和系统性也较差,因而对政府绩效的贡献不足。
因此,必须尽快完成政府人事管理职能的转型,才能帮助我国政府顺利实现从管制型政府向服务型政府的转变,实现构建和谐社会的宏伟蓝图。
[中图分类号]F63013[文献标识码]A[文章编号]0257-2826(2007)02-0025-07一、实现我国政府人事管理职能战略转型的紧迫性和必要性进入21世纪以来,随着全球经济一体化步伐加快、中国加入WT O 、国际恐怖主义威胁凸显、知识经济时代的来临、社会主义市场经济深入发展,中国的经济和社会面临着深刻的转型,使得我国政府所面临的宏观和微观环境发生了很大的变化,这些变化对我国政府的整体治理能力提出了前所未有的高水平要求。
在这种情况下,中国政府的人事管理职能必须尽快突破传统的人事管理思维和工作惯性,积极完成战略转型,从而通过塑造一支士气高昂、训练有素、高效廉洁的公务员队伍来帮助中国政府顺利迎接各项挑战。
此外,在中共中央第十六届六中全会做出的关于构建社会主义和谐社会的重大决定中,中央已经明确提出,要按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求,深化行政管理体制改革,优化机构设置,更加注重履行社会管理和公共服务职能。
在这种情况下,政府人事管理职能将会面临新的挑战,如果我国政府的人事管理职能不能帮助政府吸引到合适的人才,同时留住和激励他们,无法帮助政府强化自身的能力建设,则中国政府就很难完成从管控型政府向服务型政府的重大转变,从而也不利于建设和谐社会的伟大目标早日实现。
新常态下的企业人力资源管理战略反思公共管理学院组织与人力资源研究所教授、博士生导师刘昕2015年5月16日内容提要一、新常态下的人力资源管理新挑战新常态的宏观经济含义☐经济新常态☐政治新常态☐社会管理新常态☐速度：经济增速放缓，实际增量可观☐动力：经济增长平稳，增长动力多元☐结构：经济结构优化，发展前景稳定☐市场：政府简政放权，市场活力释放新常态下中国企业面临的挑战2012中国企业调查（中中国员工最不敬业？近日，盖洛普公司公布其2011—2012年对全球雇员敬业度的调查。
结果显示，全球敬业员工的比例为13%（美国为30%，居第三位），中国远低于世界水平，只有6%。
其中，文秘和办公室员工的敬业度最低（3%）。
中国员工敬业度较低的“样本”更多的集中在25岁以下的基层员工，即80后、90后这一代际人群，尤其是90后。
（《北京晨报》2013年11月18日） 老一代员工受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，“而部分新一代‘90后’员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。
”——俞敏洪新常态下企业面临的人力资源管理挑战☐令人捉摸不透的“90后”☐创业冲动与不安分的员工☐人才短缺与“猎头”的活跃☐移动互联网时代的新文化☐经营风险增大与不断抬高的员工需求内容提要二、新常态下的人力资源管理新策略新常态下中国企业取得经营成功的因素2012中国企业调查（中欧国际工商学院）新常态下的人力资源管理应对策略☐回归人性，提出正确的员工价值主张☐抛开幻想，强化务实的人力资源管理新理念☐放眼内外，扩展人才管理新思路☐强调证据，融入大数据时代的人力资源管理☐突出领导，打造高绩效的严爱型新领导。
人力资源管理第4版刘昕PPT1、职业道德规范——“奉献”的可为性是指（）。
[单选题]A、人人可为(正确答案)B、有利可图C、只要想为，便可为D、对他人的要求2、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和[单选题]A创新能力B.正确价值观C.行为能力(正确答案)D.合法权益3、职工代表大会(职工大会)制度与民主协商是职工参与( )的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能. [单选题]A.岗位管理B.制度管理C.组织管理D.民主管理(正确答案)4、短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。
可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。
这就是劳动的边际生产力（）规律。
[单选题]A、递增B、递减(正确答案)C、不变D、上下5、( )的设定是香合理对绩效管理的科学性有着显著的影响。
[单选题]A.考评周期(正确答案)B.考评流程C.考评方案D.考评方法6、303对中层部门主管的绩效考评内容包括（）。
*A 产品合格率(正确答案)B 员工劳动生产率(正确答案)C 计划任务完成率(正确答案)D 成本收益率(正确答案)7、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
[单选题]A、它规定了劳动关系的内容B、它规定了劳动关系的调整规则C、它规定了劳动关系的调整原则D、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则(正确答案)8、企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的（）。
[单选题]A、10%B、15%C、20%(正确答案)D、25%9、是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策? [单选题] *A.财政政策B.货币政策(正确答案)C.金融政策D.收入政策10、劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提，这体现了劳动合同订立的（）原则。
人力资源管理第四版刘昕第七章案例摘要：1.人力资源管理的概念与职能2.组织战略、竞争战略与职能战略3.战略管理与人力资源管理4.人力资源管理与战略制定5.人力资源管理与战略执行6.人力资源专业人员的角色与胜任素质要求7.人力资源管理职能的有效性衡量方法及其改善途径正文：人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其核心任务是保证企业拥有足够的人力资本，以满足企业发展的需求。
在《人力资源管理第四版》刘昕所著的第七章案例中，我们通过对人力资源管理的概念与职能、组织战略、竞争战略与职能战略、战略管理与人力资源管理、人力资源管理与战略制定、人力资源管理与战略执行、人力资源专业人员的角色与胜任素质要求以及人力资源管理职能的有效性衡量方法及其改善途径的学习，来深入理解人力资源管理的重要性。
首先，人力资源管理的概念与职能包括人力资源、人力资本和人力资源管理。
人力资源是指企业中的人力资本，人力资本是指企业中的员工，而人力资源管理则是指对企业中的员工进行有效的管理和配置，以提高企业的生产效率和经济效益。
其次，组织战略、竞争战略与职能战略是企业制定人力资源管理策略的基础。
组织战略是企业为实现长期发展目标而制定的总体战略，竞争战略是企业在市场竞争中制定的战略，而职能战略则是企业为实现组织战略和竞争战略而制定的各个职能部门的战略。
再次，战略管理与人力资源管理、人力资源管理与战略制定以及人力资源管理与战略执行是企业实现人力资源管理策略的关键环节。
战略管理是指企业通过对外部环境和内部条件的分析，制定出适合企业发展的战略，并将战略转化为具体的行动计划。
人力资源管理则是指企业通过对员工的管理和配置，提高企业的生产效率和经济效益。
战略制定是指企业为实现战略目标而制定的具体计划，而战略执行则是指企业将战略计划转化为具体的行动，并实施这些行动。
此外，人力资源专业人员的角色与胜任素质要求以及人力资源管理职能的有效性衡量方法及其改善途径也是企业实现人力资源管理策略的重要环节。
