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HR在企业变革中的作用和应对策略是什么在当今竞争激烈且瞬息万变的商业环境中，企业变革已成为常态。
无论是为了适应市场的变化、提升竞争力，还是为了实现战略转型和创新发展，企业都需要不断地进行变革。
而在这一过程中，人力资源（HR）部门扮演着至关重要的角色。
HR 不仅要积极应对变革带来的挑战，还要充分发挥自身的职能和作用，为企业变革的成功提供有力的支持和保障。
一、HR 在企业变革中的作用1、战略伙伴HR 应成为企业高层的战略伙伴，参与企业战略规划的制定和实施。
在变革时期，HR 能够从人力资源的角度为企业战略提供有价值的建议和见解，例如评估企业现有的人力资源状况是否能够支持新的战略目标，以及需要进行哪些方面的人才储备和培养。
通过与高层的紧密合作，HR 可以确保人力资源战略与企业整体战略保持一致，为变革的顺利推进提供战略支持。
2、变革推动者HR 是企业变革的重要推动者之一。
他们需要向员工传达变革的必要性和重要性，帮助员工理解变革的目标和意义，消除员工对变革的恐惧和抵触情绪。
同时，HR 可以通过制定和实施相关的培训和发展计划，提升员工的能力和素质，使他们能够适应变革带来的新要求和新挑战。
此外，HR 还可以通过建立有效的沟通机制，促进员工之间的交流与合作，营造积极支持变革的企业文化氛围。
3、人才管理专家在企业变革过程中，人才的合理配置和有效管理至关重要。
HR 要负责评估员工的能力和绩效，识别具有潜力的员工，并为他们提供晋升和发展的机会。
同时，HR 还要根据企业变革的需求，进行人才的招聘和选拔，引进具有创新思维和变革能力的外部人才，为企业注入新的活力和动力。
此外，HR 还需要关注员工的离职情况，采取有效的措施留住关键人才，避免因变革而导致人才流失。
4、员工关系协调者变革往往会给员工带来工作压力和心理负担，容易引发员工之间的矛盾和冲突。
HR 作为员工关系的协调者，需要及时关注员工的情绪和需求，倾听员工的意见和建议，解决员工在变革过程中遇到的问题和困难。
人力资源管理第四版刘昕课后题答案1．在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。
运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括()。
A.确定组织发展战略B.从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素C.确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系D.向员工征集其工作内容的关键性指标E.确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织和部门的绩效指标体系答案：ABCE2．绩效考评在实际过程中常常会出现误差。
以下哪些做法可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误？()A.以岗位分析为基础，制定科学合理的评价指标和标准B.加强对考评者的培养训练，使其掌握绩效考评方法C.提髙绩效管理质量和水平，加强考评各个环节的管理D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系E.采用自下而上的考评方法，提高考评的质量和水平答案：ABC3．不用的绩效面谈方式有不同的作用。
以下关于绩效面谈方式的表述，哪些说法是正确的？()A.解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展B.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度C.双向倾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标D.综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标E.综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式答案：ABDE4．KPI是绩效管理的常用方法，KPI体系的特点包括()。
A.自下而上分解目标B.以控制为中心C.自上而下分解目标D.以战略为中心E.财务考评指标为主答案：CD5．在绩效管理过程中，制定能力发展计划的意义包括()。
A.为企业进行人员甄选提供基础B.帮助企业制定员工发展的整体框架C.将企业对个人能力的要求落实到人，落实到行动上D.帮助个人了解需要发展什么样的专业与管理能力E.明确在何时、采取何种行动来发展能力答案：BCDE6．在绩效管理中，管理者与员工的定期会面式绩效沟通应当注意哪些事项？()A.管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率B.团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程C.最大的问题是容易出现无谓耗费D.需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效E.最大的问题是选择会谈场地答案：ABCD7．一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有哪些特点？()A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现B.明确确定增值指标权重C.突出员工的贡献率D.能够集中体现团队和员工的工作产出E.能全面衡量企业的整体业绩答案：ABCD8．绩效计划是绩效管理的首要环节，绩效计划的准备阶段所需准备的信息包括()。
[收稿日期]2006-11-20 [作者简介]刘昕(1970)),河南开封人,中国人民大学副教授,主要从事公共组织人力资源管理方面的研究。
论我国政府人事管理职能的战略转型刘 昕(中国人民大学公共管理学院,北京100872)[关键词] 政府;人事管理;战略转型[摘 要] 随着国际和国内环境的变化,我国政府部门的人事管理职能越来越不能适应政府行政管理体制改革的要求,这种传统的人事管理职能缺乏与组织战略之间的联系,同时灵活性和系统性也较差,因而对政府绩效的贡献不足。
因此,必须尽快完成政府人事管理职能的转型,才能帮助我国政府顺利实现从管制型政府向服务型政府的转变,实现构建和谐社会的宏伟蓝图。
[中图分类号]F63013[文献标识码]A[文章编号]0257-2826(2007)02-0025-07一、实现我国政府人事管理职能战略转型的紧迫性和必要性进入21世纪以来,随着全球经济一体化步伐加快、中国加入WT O 、国际恐怖主义威胁凸显、知识经济时代的来临、社会主义市场经济深入发展,中国的经济和社会面临着深刻的转型,使得我国政府所面临的宏观和微观环境发生了很大的变化,这些变化对我国政府的整体治理能力提出了前所未有的高水平要求。
在这种情况下,中国政府的人事管理职能必须尽快突破传统的人事管理思维和工作惯性,积极完成战略转型,从而通过塑造一支士气高昂、训练有素、高效廉洁的公务员队伍来帮助中国政府顺利迎接各项挑战。
此外,在中共中央第十六届六中全会做出的关于构建社会主义和谐社会的重大决定中,中央已经明确提出,要按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求,深化行政管理体制改革,优化机构设置,更加注重履行社会管理和公共服务职能。
在这种情况下,政府人事管理职能将会面临新的挑战,如果我国政府的人事管理职能不能帮助政府吸引到合适的人才,同时留住和激励他们,无法帮助政府强化自身的能力建设,则中国政府就很难完成从管控型政府向服务型政府的重大转变,从而也不利于建设和谐社会的伟大目标早日实现。
人力资源管理第四版刘昕第七章案例摘要：1.人力资源管理的概念和职能2.人力资源管理的战略转型与优化3.人力资源管理的有效性衡量方法及其改善途径4.人力资源专业人员的角色与胜任素质要求5.案例分析：刘昕《人力资源管理》第四版第七章正文：一、人力资源管理的概念和职能人力资源管理是指企业为实现战略目标，对员工的招聘、选拔、培训、绩效考核、激励、福利等环节进行系统管理的一种活动。
其主要职能包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理等。
二、人力资源管理的战略转型与优化随着企业战略的调整和市场环境的变化，人力资源管理需要不断进行战略转型与优化。
这包括：1.从行政管理向战略管理转变，将人力资源管理融入企业战略制定和执行过程中。
2.从人力资源职能管理向人力资源共享平台转变，提高人力资源管理效率。
3.从关注内部向关注外部转变，关注企业外部人力资源的利用和整合。
三、人力资源管理的有效性衡量方法及其改善途径衡量人力资源管理有效性的方法主要包括：绩效评估、员工满意度调查、人力资源成本效益分析等。
改善人力资源管理有效性的途径包括：1.制定明确的人力资源战略和目标。
2.优化人力资源管理流程和职能。
3.引入人力资源管理信息系统，提高管理效率。
4.提高人力资源专业人员的素质和能力。
四、人力资源专业人员的角色与胜任素质要求人力资源专业人员在企业中扮演着战略伙伴、业务伙伴、运营专家等角色。
他们的胜任素质要求包括：1.具备深厚的人力资源管理理论知识。
2.熟悉企业战略和业务需求。
3.具备良好的沟通、协调、团队协作能力。
4.具备较强的分析和解决问题的能力。
五、案例分析：刘昕《人力资源管理》第四版第七章在刘昕的《人力资源管理》第四版第七章中，作者通过丰富的案例分析，阐述了人力资源管理的战略转型与优化、有效性衡量方法及其改善途径等方面的内容。
薪酬管理第四版刘昕读后感这本书啊，就像一个特别贴心的职场薪酬小百科。
一开始读的时候，我以为薪酬管理不就是发工资嘛，有啥复杂的。
结果越看越觉得自己以前太天真了。
这薪酬管理里的门道可太多了，就像一个巨大的迷宫，每个角落都藏着学问。
从薪酬体系的设计说起吧。
这就好比盖房子，你得先有个蓝图。
不同的企业就像不同风格的建筑师，有自己的想法和需求。
有的企业想盖个现代简约风的，薪酬体系比较扁平，强调大家都差不多，一起奋斗向前；而有的企业呢，像是要打造欧式豪华风，层级分明，每个层级的薪酬都拉开差距，鼓励员工往上爬。
在这个过程中，我才知道原来设计薪酬体系要考虑这么多因素，什么企业战略啦、外部市场环境啦，就像做菜要考虑食材、口味和食客的喜好一样，一个都不能少。
再说说薪酬水平的确定。
这可真是个微妙的平衡活儿。
定高了吧，企业成本受不了，就像一个人背了个超级重的包袱，走不了多远就得累趴下；定低了呢，员工不乐意，就像你给人家画了个大饼，结果发现那饼还没牙缝大，谁还愿意跟着你干啊？刘昕老师在书里详细讲了各种确定薪酬水平的方法，什么市场定价法、岗位定价法之类的，我感觉就像是给企业的HR们提供了一套精密的测量工具，能够准确地找到那个既能让企业负担得起又能让员工满意的“甜蜜点”。
书中提到的绩效薪酬部分也特别有趣。
我觉得这就像是一场企业和员工之间的“交易”。
员工努力工作做出成绩，就像在市场上卖东西的小贩拿出了好货，企业就得按照之前说好的“价格”（绩效薪酬）付钱。
但是这个“价格”怎么定才合理呢？是看销售额、客户满意度还是其他指标呢？这里面的弯弯绕绕可不少。
而且啊，绩效评估的过程也很容易出问题，就像菜市场里的秤有时候不准一样。
如果绩效评估不公平，那这个绩效薪酬可就成了破坏企业和谐的“毒药”，而不是激励员工的“良药”了。
福利管理这一块也让我大开眼界。
以前我觉得福利就是那些逢年过节发的小礼品，看完书才知道福利是个大学问。
福利就像是企业给员工的小惊喜，做得好的话，能大大提高员工的忠诚度。
人力资源与企业战略的关系人力资源（Human Resources，简称HR）是企业最重要的资源之一，它直接影响着企业的发展和竞争力。
而企业战略则是企业为实现长期目标而制定的行动计划。
本文将探讨人力资源与企业战略之间的关系，并阐述如何充分发挥人力资源的作用，促进企业实现战略目标。
一、人力资源对企业战略的支持企业战略的制定离不开人力资源的支持。
人力资源部门负责招聘、培训和管理员工，为企业提供有竞争力的人力资源。
在制定企业战略时，HR需要充分了解企业的战略目标，根据企业的战略方向，挖掘和发展适合的人才，以满足企业对人力资源的需求。
其次，人力资源还通过发展员工的能力和技能，提高员工的绩效和工作效率，为企业实施战略提供支持。
培训和发展计划能够让员工适应企业战略的需求，提升他们的专业知识和技能，从而更好地完成工作任务，促进企业战略的实施。
此外，人力资源部门还负责制定和实施激励措施，激励员工积极参与到企业战略中。
通过薪酬、福利和晋升机会等激励手段，激发员工的工作热情和积极性，使他们能够全力支持和执行企业的战略目标。
二、企业战略对人力资源的影响企业战略的制定和实施，也会对人力资源产生重要影响。
首先，企业战略会决定人力资源的需求和配置。
例如，如果企业的战略目标是扩大市场份额，那么人力资源部门就需要配备足够的销售人员来实现这个目标。
战略目标的变化会引起人力资源需求的调整和调配。
其次，企业战略的实施要求员工具备特定的能力和素质。
如果企业的战略是转型升级，那么员工需要具备创新意识、变革能力和团队合作能力等，人力资源部门需要通过培训和发展来提高员工的能力水平。
最后，企业战略的成功与否，很大程度上取决于员工的支持和参与。
人力资源部门需要与企业战略保持紧密的协调与沟通，促使员工理解战略目标，激发他们的工作热情和动力，使他们成为战略实施的积极主体。
三、充分发挥人力资源作用的策略为了充分发挥人力资源的作用，企业可以采取以下策略：1. 与企业战略保持一致：人力资源部门需要了解企业的战略目标，确保人力资源的规划和管理与战略目标相一致。
