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此PPT下载后可任意修改编辑增删页面-提高肛肠科围手术期宣教知晓率-有医术，有医道。
术可暂行一，道则流芳千古。
上课了！请各位保持安静，谢谢！我们的圈成员-·辅导员：张志君-01-02-。
圈长：和法美-03-圈成员：邱燕飞，顾君君，王白雪，刘颖，龙敏，陈波圈名概况-汇心圈-代表我们每一位护士的心愿。
汇心：汇聚爱心、细-心、信心、责任心。
让我们心连心聚在一起，共-同为我们四病区的护理工作贡献力量。
圈徽-绿色代表生命，需要我-们共同去呵护，说明我-们的职业是神圣、高尚-的。
心象征我们四病区-士们共同所汇聚成的-爱之心；蓝色人和红色同时蓝色属阴，红色属阳，-人代表静脉与动脉，让阴阳平衡造出和谐的外围-我们脉动起来用一颗火环境。
圈中两人牵手象征-热的心来守护并珍爱每QCC的完成需我们牵手彼-一个生命。
-此，牵手各部门共同合作，-需要团队共同努力，彼此配-合，彼此协作。
主题选定-一选题过程-评价题目-上级政策-重要性-迫切性-圈能力-总分-顺序-提高电脑使用安全3-3.5-4-13.5-②-提高肛肠科手术患者-4.8-4.1-18.9-①-围手术期宣教知率-提高病历书写完善率1-3.8-11.3-④-提高中医护理操作的1-3.4-10.4-③-普率-评价说明-分数/人数-次重要-次迫切-0-50%-次相关-50-75%-极重要-极迫切-7-100%-极相关-注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程，票选分数：5分、3分、1分，第一位为本次活动主题。
主题选定一主题说明-名词解释：-指在特定时间段内所有肛肠科手术患者对围手术期宣教知晓率-一段时手术患者宣教问卷得分-米-100%-同一时间段手术患者宣教问卷总分主题选定一选题理由-增进患者对医疗环境的-增进护患之间信任，能更-熟悉，对围手术期治疗-顺利开病房治疗工作，-了解并配合，利于疾病-建立良好护患关系，提高-恢复-对医院-患者满意度-对护士对患者-对科室-提高患者满意度，同-提高个人工作积极性、-时提升医院满意度-责任心、个人成就感-利于顺利展开工作时-活动计划以定-负责人-品管工具-六-七-Y-周-12341234123412341234134-骤-选题-张俏-头脑风暴，亲和-图，矩阵图-拟定计划-张志看-甘特图-P-现况把握-8g8g8g年年8888ng8-和法美-查检表，层别法-流程图，柏拉图-目标设定-邱燕飞-柱状图-析-王白雪-鱼骨图，查检表-对策拟定-呗君君-头脑凤暴，矩库-0-对策实施-龙敏/顾君君-C-果确认-年g588gg年年年年-张倩-查检表，柏拉图，-雷达图，直方图-标准化-检讨反出-A-果发表-图，矩阵库图-下期主题-资料整理-查检表，层别法，-注：-为计划性，一为实施线现状把握-01-流程图-02-查检表-03-改善前柏拉图患者入院-现状把握-医生开手术医嘱-与主题相关的工作流程图-主班转抄医嘱，通知责任护士-债任护核对医嘱-至病房进行相关术-患者疑问-耐心解答-前宣教-确认患者或家属掌握情况-术后医属开出，待护士首次进行术后宣教-主班专门针对药-物宣教，责任护-士进行全面宣教。
品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用董祥翔（江苏省扬州市第一人民医院，江苏扬州 225000）摘要目的：探讨开展品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的实践效果。
方法：成立品管圈活动小组，确定提高患者健康教育知晓率为本期活动主题，设计问卷调查表，按照活动计划、分析、实施、效果确认与检讨的步骤，开展相关护理工作。
结果：通过本次品管圈活动，患者健康教育知晓率从11.11%提高到72.9%。
结论：品管圈活动可以有效地提高患者健康教育知晓率以及患者满意度。
关键词：品管圈；健康教育；知晓率根据马斯洛的需求层次理论，人类有五种需求：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求【1】。
实施品管圈活动不但能满足人类的需求，在医疗方面也可以提升医院解决问题的能力，使医院“上下一体，团结和谐”【2】。
所谓品管圈（QCC）即是由一个工作场所的人为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发的组成一个团队，然后团队成员分工合作，应用品质管理工具，进行各种分析、解决问题以达到改善业绩的目标【3】。
现将品管圈的工作方法运用于我血管外科提高患者健康教育重效率中。
报道如下：1、一般资料：收集2015年5月20日-6月20日（开展品管圈活动前）血管外科病人45人出院，其中男28人，女17人，年龄在36-82岁之间；收集2015年10月20日-11月20日（开展品管圈活动后）血管外科病人48人出院，其中男32人，女16人，年龄在42-85岁之间，两组患者在性别、职业、婚姻状态、生活习惯、住院天数等方面比较均无统计学意义（P>0.05）。
2、方法2.1成立品管圈小组：小组成员总共10人，选定圈长、圈名及圈徽。
2.2主题选定：QCC各圈员采用头脑风暴提出6个需要改善的问题，每个圈员对每个问题评分，最后将提高患者健康教育知晓率选为本次活动的最佳主题，并且用甘特图拟定出本次活动的计划表。
2.3现状把握：发放健康教育知识问卷，包括入院宣教、饮食、活动与休息、特殊检查、疾病相关知识、出院带药的服用方法、复诊时间等内容，总共12个条目，问卷总分为100分。
