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E-Marketin网络营销王老吉网络营销分析报告学号：姓名：授课：李琳王老吉网络营销案例分析报告作业题一一、公司简介王老吉凉茶为广药集团旗下产品，王老吉凉茶创立于清道光年间(1828年)，至今近两百年历史，被公认为凉茶始祖。
凉茶起源于广东，经过王老吉企业的不懈努力与科技创新，已将凉茶文化从岭南一隅推广至全国乃至全世界，王老吉凉茶一直深受广大消费者的厚爱与青睐。
历经百多年的发展，现已成为我国中成药生产企业50强之一，曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号等。
二、王老吉产品背景分析2002年以前，从表面看，王老吉是一个很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，销售业绩连续几年维持在1亿多元。
王老吉为中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史，发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题。
在王老吉进入消费者市场的早期，所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题：1、地域性：红罐王老吉无法走出广东、浙南。
2、消费群体固定：消费群针对南方人及注重养生保健的人为主要消费人群，主要是因为人家有这种习惯，王老吉在北方主要还是做形象，意在培养大众喝凉茶的习惯！3、竞争对手多：放眼整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。
4、品牌定位模糊：王老吉长着一副饮料化的面孔，让消费者觉得“它好像是凉茶，又好像是饮料”，陷入认知混乱之中。
如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。
三、成功的营销模式分析王老吉公司通过一些列的网络营销和广告传播等使其品牌知名度迅速上升，成为国内知名的饮料公司。
下面主要分析王老吉公司的病毒性营销（事件营销）、大众传播、分众传播、精准传播的适用对象、运作方式及营销效果分析。
王老吉渠道的案例分析
随着我国快速经济增长及消费者生活水平的提高，饮料市场竞争也愈发激烈，众多深受消费者喜爱的品牌十分抢手。
其中，著名的老吉饮料品牌在市场竞争中处于相对较优的地位。
老吉的市场部门深知，正确有效的渠道管理有利于实现产品价值的发挥，有效提升渠道利润，提高整体市场份额。
老吉饮料为了提升渠道价值，加强渠道服务，从统筹渠道策略、服务渠道条件上做出大胆改革，在全国开通了“老吉之家”的核心渠道服务中心。
渠道服务中心的宗旨是致力于以服务中心建设为核心，以环境定制为支撑，全面提升渠道服务水准，建设由开拓、管理、服务三部分组成的完整服务网络，为渠道伙伴提供高品质服务，以提高整体渠道价值。
以客户为中心，通过渠道改革全面提高渠道管理水准，实施新视野渠道营销理念，加快品牌全国布局，培育新渠道，形成新渠道体系，整合合作伙伴的优势，强化渠道组织，拓展新的渠道营销，实行多种方式的渠道促销等活动，以达到市场整体发展的目的。
经过几年的发展实践，渠道服务中心的全新概念、管理模式和绩效对渠道伙伴的服务效果产生了良好的效果，加快了渠道环境布局整体建设，提高了其他渠道服务商的服务水准，有效提升了渠道管理水平。
渠道服务中心以及始终如一的服务理念收到了渠道伙伴的良好反馈，有力地提升了渠道服务和产品销售效果，为提升整体渠道价值和市场份额奠定了坚实的基础。
总之，老吉饮料渠道服务中心建设的案例，表明了正确的渠道管理和市场策略，能够有效提升渠道伙伴的绩效和发挥产品价值，从而提高市场份额，最终使整体市场销售达到目标。
王老吉事件营销案例王老吉事件是中国商业史上一起经典的营销案例，它展示了危机应对与品牌修复的成功范本。
在此次事件中，王老吉品牌所采取的危机公关策略和后续的市场营销战略值得深入探讨和学习。
回顾事件的背景。
2011年，有媒体报道称王老吉饮品中含有多种有害物质，此消息一时引起了社会的广泛关注和质疑。
这对于一家声誉良好的老字号品牌来说无疑是重大的危机。
在这样的情况下，王老吉品牌迅速做出了回应，通过各种渠道向公众澄清产品的成分，并且采取了严肃的态度应对舆论的挑战。
王老吉品牌在危机公关之后的市场营销中，表现出了很高的智慧和执行力。
公司立即对产品进行了全面的质量检测，消除了公众对产品安全性的疑虑。
王老吉利用媒体和各种营销渠道大力宣传产品的高品质、天然成分和悠久历史。
通过这些举措，品牌成功地挽回了公众对其产品的信任，并实现了品牌形象的修复。
这次事件给王老吉品牌带来了一次危机，但也为其带来了一次宝贵的机遇。
通过这次危机公关和市场营销的成功应对，王老吉不仅守住了自己的市场地位，还取得了品牌形象的提升和产品销量的增长。
今天，王老吉已经成为了中国饮料市场上的领军品牌之一，成为了中国老字号企业成功的典范。
从王老吉事件中我们可以得到一些启示。
危机公关不是一次临时性的事务，而是需要长期策略规划和执行的过程。
在这个过程中，企业要充分尊重公众的诉求，及时公开信息，避免产生误解和猜测。
企业要进行产品和品牌形象的全面整修，通过市场营销手段塑造积极的形象，争取和赢得公众的信任。
王老吉事件是一次伟大的营销案例，它向我们展示了危机公关和市场营销的正确做法。
通过这次事件，王老吉品牌展现了其卓越的危机应对能力和市场竞争力，树立了一个积极的品牌形象，实现了品牌价值的最大化。
这是值得所有企业学习和借鉴的。
王老吉分销渠道研究在竞争日益激烈的茶类饮品市场，随着信息的更加公开化，市场的透明化程度越来越高，为了获取利润，企业不得不重新审视自己原有的市场定位营销策略以及渠道建设。
单就渠道而言，市场环境的日新月异和市场的不断细化，使原有的渠道已不能适应市场的变化和厂家对市场占有率的要求。
同时消费者的行为特征也发生了变化，他们的购买动机更加趋于理性，方便快捷高性价比成为他们选购商品的判断依据。
时变则事宜，面对市场新的情况，广州王老吉公司作为一家生产药品的国有股份制企业，冷静的分析现状深入考察目标市场变化，捕捉机遇，正确的认识自身渠道的优势劣势，结合自身特点对已有的渠道进行结构调整，尝试和探索新的渠道。
一、王老吉药品分销渠道的演变及目前渠道模式第一阶段：自然分销王老吉公司在九十年代初采取的是自然分销的方式，渠道结构比较混乱，没有侧重点，公司比较缺乏品牌经营能力，甚至说是它对自己的产品没有一个比较长线的目标，只希望自己的产品在短期内能够比较大量的销售。
在这种情况下，通过自然分销的方式就可以任意指定批发商，甚至于不分大小，外埠的批发市场都可以进行进货，整个货品在市场上自由流动。
这种方式比较特别它可能适用于特定的OTC产品、特定的厂商或者是特定的业务目标。
第二阶段：区域经理上世纪九十年代后期开始，王老吉公司开始采取区域代理的分销方式。
王老吉公司在全国以行政区域为单位，划分为华南、华东、华北、西北、东北、西南等若干个业务区域，然后指定若干个区域代理，把产品供应给这些区域代理，然后再向整个城市或者其他小城市的二级批发商和批发市场进行供货，然后供应到终端。
区域代理也会供应部分产品带他所控制的终端。
如三级甲等医院、大医院或者药店，这种区域代理目前是OTC整个分销渠道里采用比较多的一种方式。
他的可取之处在于比较灵活，跟客户的距离比较近，能够及时的反馈客户的需要，同时在区域这一级就能跟公司的销售团队形成良好的配合，去生产、设计一些计划，再与零售终端产生一些互动。
王老吉企业策划案例分析王老吉企业策划案例分析摘要：王老吉从2002年的1.8亿元到2005年的25亿，是一个快速的增长，作为一种凉茶，产生于道光年间，从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌。
这样一个流行于南方民间的普通中药饮料，为什么最近几年会红遍全国?具体来说，为什么加多宝集团的王老吉能成为热产品?关键词：策划案例分析原因传播效果一、凉茶简介凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。
在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。
王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。
到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
王老吉是一种凉茶，凉茶古已有之，是一种由中草药熬制，具有清热去火等功效的“药茶”，一直以来仅在炎热的广东广西流行，其中王老吉在众多老字号凉茶中最为著名。
二、王老吉成功的原因王老吉的成功，主要是得益于特劳特(中国)战略定位咨询公司的营销管理咨询，该公司创始人杰克•特劳特，是“定位理论”的鼻祖，被誉为“大师中的大师”。
毫无疑问，“占领消费者的大脑，成为消费者印象中的行业第一品牌;如果不是行业第一，就去创造一个新的行业，成为第一”，这样的定位理论贯穿了王老吉的整个品牌战略历程。
1，创立清热饮料新品类，细分市场。
按特劳特公司的规划，要选择一个有前景的品类，并确认要创建的品牌有机会成为此品类的代表，比如红牛代表能量饮料，星巴克代表高档咖啡店。
特劳特认为王老吉有一个很好的基础——100多年来它至少在广东一带已成为凉茶的代表。
在王老吉之前，市场上的主流饮料是汽水(碳酸饮料)，各种汽水都以清凉止渴来标榜自己，然而，汽水只能带来暂时性的口感清凉。
相反，凉茶可以预防体内上火，因此形成了与汽水对立的品类——“预防上火的饮料”。
人人都有上火的时候，于是王老吉就从原有的饮料行业中成功切分出一个新的细分市场(细分行业)——清热饮料。
只要王老吉率先大规模切入，就有机会占领消费者的心智，成为该品类的第一。
小组成员•组长：王思佳•成员：王玉霞马兆春王鑫尹月陈明目录•王老吉简介•渠道设计•渠道演变•渠道调整•渠道冲突及解决简介王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。
到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
王老吉凉茶有两个分支：一个是王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒；另一个是由王氏家族的后人带到香港发展成的一个品牌。
•建立渠道经营目标目前我国的饮料市场已经从卖方市场转向买方市场，经销商不受厂家极大限制，厂家应该从长远目标的利益考虑，应和经销商建立相互依存的家庭关系，通过这种关系能提高产品质量，降低的成本，增加双方的利益空间。
❿确定渠道的长度市场因素：王老吉属于饮料产品，同时也是快速消费品和便利品，有很大的市场份额，潜在消费者的规模也是巨大的产品因素：预防上火是王老吉的最大特色，在饮品市场开拓出凉茶的空白领域❿确定渠道的宽度密集分销：王老吉是便利品比较适合密集分销，王老吉在饮料市场中市场覆盖率比较高渠道演变•第一阶段：自然分销（90年代）该渠道结构比较混乱，没有侧重点，公司比较缺乏品牌经营能力，甚至说是它对自己的产品没有一个比较长线的目标，只希望自己的产品在短期内能够有比较大的销售量。
第二阶段：区域经理（90年代后期）行政区域——业务区域（华南、华东、华北、西北、东北、西南等）——区域经理——整个城市二级批发商和批发市场——终端。
现代渠道——超级市场、大卖场常规渠道——经销商、批发商餐饮渠道——火锅、湘菜饭店渠道调整方法•为红罐王老吉品牌准确定位。
•广告对品牌定位传播到位，需要广告表达准确，投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。
•企业决策人准确的判断力和果敢的决策力。
•优秀的执行力，渠道控制力强。
•量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。
渠道冲突•窜货情况时有发生•中间商积极性不高•零售终端渠道设置不合理，重视不够•产品在终端的占有率不能均衡发展冲突解决•设计正确的渠道战略计划和合理的渠道结构。
王老吉分销渠道研究
在竞争日益激烈的茶类饮品市场，随着信息的更加公开化，市场的透明化程度越来越高，为了获取利润，企业不得不重新审视自己原有的市场定位营销策略以及渠道建设。
单就渠道而言，市场环境的日新月异和市场的不断细化，使原有的渠道已不能适应市场的变化和厂家对市场占有率的要求。
同时消费者的行为特征也发生了变化，他们的购买动机更加趋于理性，方便快捷高性价比成为他们选购商品的判断依据。
时变则事宜，面对市场新的情况，广州王老吉公司作为一家生产药品的国有股份制企业，冷静的分析现状深入考察目标市场变化，捕捉机遇，正确的认识自身渠道的优势劣势，结合自身特点对已有的渠道进行结构调整，尝试和探索新的渠道。
一、王老吉药品分销渠道的演变及目前渠道模式
第一阶段：自然分销
王老吉公司在九十年代初采取的是自然分销的方式，渠道结构比较混乱，没有侧重点，公司比较缺乏品牌经营能力，甚至说是它对自己的产品没有一个比较长线的目标，只希望自己的产品在短期内能够比较大量的销售。
在这种情况下，通过自然分销的方式就可以任意指定批发商，甚至于不分大小，外埠的批发市场都可以进行进货，整个货品在市场上自由流动。
这种方式比较特别它可能适用于特定的OTC产品、特定的厂商或者是特定的业务目标。
第二阶段：区域经理
上世纪九十年代后期开始，王老吉公司开始采取区域代理的分销方式。
王老吉公司在全国以行政区域为单位，划分为华南、华东、华北、西北、东北、西南等若干个业务区域，然后指定若干个区域代理，把产品供应给这些区域代理，然后再向整个城市或者其他小城市的二级批发商和批发市场进行供货，然后供应到终端。
区域代理也会供应部分产品带他所控制的终端。
如三级甲等医院、大医院或者药店，这种区域代理目前是OTC整个分销渠道里采用比较多的一种方式。
他的可取之处在于比较灵活，跟客户的距离比较近，能够及时的反馈客户的需要，同时在区域这一级就能跟公司的销售团队形成良好的配合，去生产、设计一些计划，再与零售终端产生一些互动。
二、王老吉公司药品分销渠道的结构特点
（1）核心代理商忠诚度高，区域代理有利于增强渠道控制力。
零售商有求于消费者，经销商有求于零售商，厂家有求于经销商，消费者有求于厂家（厂家上产和营销出更能满足消费者需求的产品）这就形成了一个闭环，能否在商品交换中占据主动，取决于其对下游成员的控制力。
只要通过通路成员的综合竞争力形成稀缺性，就会自然对下游成员有了控制力，才能在商品流通中占据主动。
王老吉的渠道比较简单，主要是采取区域代理的模式，多数核心的代理商都是跟随王老吉公司多年并与王老吉公司一起成长并壮大起来的。
因而也就增强了公司的渠道控制力。
（2）全方位、多元化的渠道模式。
第一、现代渠道
王老吉公司认为市场是没有办法简单复制的，因为每个地方有不同的消费渠道、不同的消费模式。
虽然总的来说渠道结构比较稳定，但多条渠道的相对重要性却一直有变。
通过研究现代渠道完成的不仅仅是产品的销售，还有产品的展示。
现代渠道中的仓储式超级市场大多依附于庞大的商业集团，有着广泛的品牌影响力和令人信服的财务信用。
与传统渠道的商品、小买店相比，现代渠道主要包括大卖场、超级市场、网络等。
一般情况下，现代渠道的市场管理水平和办公自动化程度都较高，实行的是集中式、计算机化管理，所有分店统一采购、统一配销、统一结算。
基于强大的资金实力和财务杠杆的能力，现代渠道以其巨大的产品吞吐量为广大生产厂商所侧目。
另外，这种大商场、大超市往往具有客流量大企且集中的特点，这样就会形成免费的广告效应，提高品怕的知名度。
正因为如此，现代渠道才会被越来越多的商家所重视。
为了获得市场的认可，打通现代渠道成了红灌王老吉的不二选择，其在现代渠道营销方面主要采取产品由当地经销商直接供货，并讲产品直接铺到大超市、大卖场，入场费、堆头费等费用由王老吉承担的方式。
在确保铺货及时的前提下，现代渠道最大程度地解除了经销商的后顾之忧。
俗话说“攻城难，守城更难”。
产品进入了终端卖场只能说是拥有了一个良好的销售平台，如果后期的商品陈列及维护工作跟不上，那么前期的所有工作都将失去意义。
执着于每个细节，是王老吉现代渠道营销的主要特点。
王老吉为了在产品陈列上推陈出新，在企业内部都开展了竞争。
在外部竞争方面，王老吉为了取得比竞争产品更好的销售业绩，总是首先抢占最有利的地形，然后展开全面竞争。
在内部竞争方面，王老吉市场部已于2006年和2007年在全国办事处先后成功举办了两届“终端形象布建创新大赛”，鼓励卖场人员完善卖场形象，吸引消费者眼球。
一件畅销的商品是不可能在货架上停留太长时间的。
为了营销畅销的态势，王老吉保证在卖场里的产品一定是最好最新的。
当地经销商在接到新货后，会及时把卖场的旧货换到其他渠道，始终给消费者一种王老吉产品畅销、新鲜的感觉。
第二、常规渠道
在相当长的一段时间内，常规渠道仍然是产品销售的主要渠道。
王老吉常规渠道的成员包括经销商（代理商）、批发商、邮差商以及一些小店等。
王老吉通过分区域、分渠道的方式覆盖了小店、餐饮、特通等终端店，形成了完整的销售网络。
在产品达到消费者手中之前，先让中间商赚到钱。
与渠道伙伴共同成长，力求双赢，是企业也不容辞的责任。
只有先让经销商挣到钱，企业才能保证拥有稳固的销售渠道，进而保证获得利润。
王老吉在每个省设1个总经销商，总经销商下面可以发展多个经销商、邮差商。
王老吉的营销模式最大优点是能够保障各个分销环节的高利润，从而最大限度地调动经销商的积极性。
王老吉给省级经销商任务一般在3000万元／年左右，区域经销商一般在300万元／年左右，在经销商完成销售任务后，按照销量每箱返还固定的金额，总体上能够保证经销商获得5元／箱左右的利润，邮差商获得4元／箱左右的利润，零售商获得0.5元／支左右的利润。
“不放过一个网点”是王老吉在各个城市终端渠道扩展的要求。
王老吉要求办事处的业务人员每人每天要拜访35家终端点，每人每天要开发3家新客户，每人每天要张贴30张以上POP，每人每天要包3个冰箱贴，正是这种强力的渠道开发方式成就了王老吉今天的销售额。
第三、餐饮渠道
王老吉在定位市场和开展狂轰滥炸式广告攻势的同时，紧紧围绕“预防上火”的定位，选择了湘菜、川菜馆和火锅店作为“王老吉诚意合作店”，投入资金与他们共同进行促销活动，并且把这些消费终端场所也变成了广告宣传的重要战场，设计制作了电子显示屏、红灯笼等宣传品免费赠送，让消费者品尝王老吉的味道。
在餐饮商家获得巨大实惠的同时，王老吉悄无声息地完成了餐饮渠道的建设。
王老吉之所以选择餐饮渠道作为自身推广的主要渠道之一，有以下几种考虑。
1.增长快、容量大
我国的餐饮行业每年都以两位数以上的速度发展，饮料消费也在逐年大幅度提升。
2.容易引导和教育
一个营业人员就可以面对数十甚至上百位的消费者进行宣传推广。
3.示范效应
消费者很容易完成初次的尝试性消费，体验产品和品牌，形成放射性的传播效应。
4．性价比较高
厂家的资源投入集中，费用相对比较少，可以做到“四两拨千斤”。
王老吉引爆凉茶市场的成功给了我们企业许多启迪和思考，中国是目前世界上品牌可以跳跃式发展的一块宝地，也许机会就在身边，关键是我们是否拥有把握机会的能力。
