快递基本作业流程

第一篇派件标准流程第一章标准派件流程及操作规1.1流程概述全网络业务员派送快件时的操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用于全网络派送件操作1.3业务流程图(另附)1.4流程描述第二章派送异常情况处理流程及操作规1.1 流程概述全网络所有业务员派送快件的异常情况操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用于全网络派件操作1.3 流程描述第二篇收件标准流程第一章标准收件流程及操作规1.1流程概述全网络业务员收取快件时的操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用于全网络收件操作1.3业务流程图(附图)第二章收件异常情况处理流程及操作规1.1流程概述全网络业务员收取快件时的异常情况操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用与全网络收件操作1.3 流程概述第三篇进件标准流程第一章标准进件操作流程及规操作1.1流程概述全网络后勤岗位进件标准操作流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络进口件操作1.3业务流程图（附图）第二章进件异常情况处理流程及规操作1.1流程概述全网络后勤岗位操作时异常情况处理流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络进件操作第四篇出件标准流程第一章标准出件流程及操作规1.1流程概述全网络后勤岗位陆运出件标准操作流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络陆运出件操作1.3业务流程图（附图）1.4流程描述1.5操作标准第二章出件异常情况处理流程及操作规1.1流程概述全网络后勤岗位陆运出件异常情况处理流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络陆运出件操作1.4操作标准. . 绳艺 .smshipin. S8u9vPdYqglX页脚.。

快递公司快递收发操作指南第一章：总则 (3)1.1 快递收发基本流程 (3)1.1.1 快递接收流程 (3)1.1.2 快递发送流程 (3)1.1.3 基本要求 (4)1.1.4 操作规范 (4)1.1.5 服务态度 (4)第二章：收件操作 (4)第三章：派件操作 (5)1.1.6 准备工作 (6)1.1 确认派送任务：根据快递公司系统指派的派送任务，了解当日的派送快件数量、种类及目的地。

(6)1.2 准备派送工具：包括快递车辆、派送箱、派送工具等，保证工具齐全、状态良好。

(6)1.3 确认派送路线：根据快件的目的地，规划合理的派送路线，保证高效、有序地进行派送。

(6)1.3.1 人员准备 (6)2.1 培训派送人员：对派送人员进行专业培训，使其熟悉派送流程、操作规范及服务要求。

(6)2.2 分配派送任务：根据派送人员的技能和经验，合理分配派送任务，保证任务完成质量。

(6)2.2.1 快件整理 (6)3.1 核对快件信息：对快件进行逐件核对，保证快件信息与系统记录一致。

(6)3.2 分类整理快件：按照目的地、种类等标准，对快件进行分类整理，便于派送。

(6)3.2.1 快件派送 (6)1.1 按照派送路线：遵循规划好的派送路线，依次派送快件。

(6)1.2 送货上门：将快件送至收件人指定的地址，保证快件安全、准时送达。

(6)1.3 确认收件人：与收件人进行确认，保证快件送达正确人员。

(6)1.3.1 快件签收 (6)2.1 收件人确认：收件人确认快件无误后，在快递单上签字确认。

(6)2.2 派送人员记录：派送人员将收件人签字的快递单拍照或扫描，至公司系统。

(6)2.3 快件派送完成：派送人员将完成派送的快件信息更新至系统，表示派送任务完成。

(6)2.3.1 更新派送状态 (6)1.1 实时更新：在派送过程中，实时更新快件状态，保证系统显示的快件信息与实际派送情况一致。

(7)1.2 异常处理：遇到派送异常情况，如收件人不在、地址错误等，及时记录并反馈至公司系统。

物流快递全流程生产作业流程及作业管控流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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快递公司总的工作流程如下：首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。

离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快。

再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件。

取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。

仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。

但是刚开始做时也是困难重重的。

我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。

汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。

不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。

第一篇派件标准流程第一章标准派件流程及操作规1.1流程概述全网络业务员派送快件时的操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用于全网络派送件操作1.3业务流程图(另附)第二章派送异常情况处理流程及操作规1.1 流程概述全网络所有业务员派送快件的异常情况操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用于全网络派件操作第二篇收件标准流程第一章标准收件流程及操作规1.1流程概述全网络业务员收取快件时的操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用于全网络收件操作1.3业务流程图(附图)第二章收件异常情况处理流程及操作规1.1流程概述全网络业务员收取快件时的异常情况操作流程及规要求1.2流程适用围本流程适用与全网络收件操作第三篇进件标准流程第一章标准进件操作流程及规操作1.1流程概述全网络后勤岗位进件标准操作流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络进口件操作1.3业务流程图（附图）第二章进件异常情况处理流程及规操作1.1流程概述全网络后勤岗位操作时异常情况处理流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络进件操作第四篇出件标准流程第一章标准出件流程及操作规1.1流程概述全网络后勤岗位陆运出件标准操作流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络陆运出件操作1.3业务流程图（附图）1.4流程描述第二章出件异常情况处理流程及操作规1.1流程概述全网络后勤岗位陆运出件异常情况处理流程及规操作1.2流程适用围本流程适用于全网络陆运出件操作绳艺.smshipin. S8u9vPdYqglX。

快件运输流程
物流的基本流程
1、货物入库
（1）物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。

（2）按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。

（3）在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。

（4）然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。

（5）库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。

（6）对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。

2、运输配送
（1）物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。

（2）根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。

（3）根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。

（4）根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。

（5）在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。

（6）承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。

（7）装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。

（8）车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。

（9）在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。

快递分拣中心安全作业流程在现代物流行业中，快递分拣中心扮演着至关重要的角色。

每天，大量的包裹在这里被快速、准确地分拣和处理，然后发往各个目的地。

然而，在这个高效运转的过程中，安全作业是至关重要的。

一个安全的作业环境不仅能够保障员工的生命健康，还能确保快递业务的正常运行，提高服务质量和客户满意度。

接下来，让我们详细了解一下快递分拣中心的安全作业流程。

一、员工培训与资质审核在员工正式上岗之前，必须接受全面的安全培训。

培训内容应涵盖快递分拣中心的整体布局、设备操作规范、安全风险识别与防范、应急处理措施等方面。

通过理论讲解、实际操作演示和案例分析等多种方式，让员工深刻理解安全作业的重要性，并掌握必要的安全知识和技能。

同时，对员工的资质进行严格审核。

确保员工具备相应的身体素质、视力水平和反应能力，能够胜任分拣工作。

对于特殊岗位，如操作大型分拣设备的人员，还需取得相关的操作证书。

二、设备检查与维护快递分拣中心的设备种类繁多，包括输送带、分拣机、扫描枪等。

每天作业前，必须对这些设备进行全面的检查。

检查输送带是否运转正常，有无磨损、松动的部件；分拣机的传感器和控制系统是否灵敏可靠；扫描枪的电池电量是否充足，扫描功能是否正常等。

对于发现的设备故障或隐患，应及时进行维修和更换。

建立设备维护档案，记录设备的维护时间、维护内容和维护人员，以便追溯和分析设备的运行状况。

定期对设备进行保养，延长设备的使用寿命，降低故障发生率。

三、作业环境安全保持作业环境的整洁和有序是确保安全的基础。

清理通道上的杂物和障碍物，确保员工在工作时能够畅通无阻。

对地面进行防滑处理，防止员工滑倒受伤。

合理设置照明设施，保证作业区域光线充足，避免因视线不清导致的操作失误。

在快递分拣中心内，还应设置明显的安全标识和警示标语。

如“小心滑倒”“禁止攀爬”“高压危险”等，提醒员工注意安全。

此外，配备必要的消防器材和安全防护用品，如灭火器、安全帽、手套等，并定期检查和维护这些器材和用品，确保其处于良好的使用状态。

快递操作基本模式各地货快递转运操、对派件登记各种问题件（交接分拨中心考核、对站点取件考核与派件监控（KP、发放物料、设备、工服等（物资地级、培训与管发件扫装、车体统一标识、工服、准时打卡、取件扫描、装车发加盟站点车、站点独立操作取件扫描与装、派发件交接处到件扫入、加盟点部KPI考核（品牌管理、到件扫描核对数目，扫描分拣（仓库管理点部仓、及时登记与处理各种问题件（仲裁与罚款、乡镇合作商自取与县区自配（操作模式发件扫装、及时登记各类问题件（仲裁罚款、近点派送与通知自提（自提为主各乡镇分包、接收多家快递点部的乡镇代理业务，服从合作点部的代理商件与发件业务考核（模式、自主经营，机动灵活（自由到件扫派派送与自提页 1派件作业流程说明作业指导SO、取件准备：将运输车辆准时进港停靠，准备好操作设备、单证等入库取派、快件交接：领取属于我司派送范围的快件，逐件扫描、检查快接件作业、逐件扫描：逐件扫描快件条码，当场确认所取派件数量，并签字交接程说、检查快件：逐个检查快件，如有异常将异常件交回处理人、总包封装：将所有快件装入指定的包袋并封口，及时填写“包牌”信息与件、总包堆码：将总包按一定要求堆位、码放，待出、交接交运：将建好的总包装车，双方核对无误、无异常件后，签字移交单据离SOP作业指导、车辆进港：快件运输车辆准确停靠，并核对车量编号，查看押运人员身份、装卸总包：把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码放、验收总包：查点总包数目，验视总包规格，对异常总包交主管处理、拆解总包：解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏件仓库作业、入库扫描：逐件派件入库扫描条码，进行系统入库登记管理，同时核对入库总分程说、快件分拣：按快件流向对快件进行分类、分拣，核查派件是否存有异常、出库扫描：逐件派件出库扫描，进行系统入库登记管理，同时核对各乡镇件、总包封装：将各乡镇快件装入指定的包袋并封口，及时填写“包牌”信、总包堆码：将总包按一定要求堆位、码放，等待环卫车辆运输出1、交接交运：将各乡镇总包装入指定车，核对无误后签字，获取快件出库单据离SOP作业指导、车辆进港：快件运输车辆准确停靠，并核对车辆编号，查看押运人员身份、快件交接：接收快件，拆包验视、依据单据核查快件数量，确认完毕后入库管、装卸总包：把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码放、验收总包：查点总包数目，验视总包规格，对异常总包电话联系物流主管处理、拆解总包：解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏件、快件入库：双方确认无误后，入库管理（保管快件，等待客户提货、检查快件：逐个检查快件，如有异常将异常情况及时反馈快递客服或物流主派送站作、通知自提：(客服通知)电话及短息通知客户取货地点，(站场员)负责签收管派流程说、核实身份：查看客户或客户委托为签收人的有效身份证1、提示客户检查：快件将快件交给客户进行检1、确认付款方式：确认到付快件的具体付款方1、收取资费及代收款：向客户收取到付资费及代收款业1、指导客户签收：指导客户在客户签字栏签全1、信息反馈客服定时电话联系，及时告知已派送快件的运单、无法派送的快件数量与原因，核对与派送时领取的15交款将当天收取的款项、签收单据以及退件等通过司机或队长次日带回到快快件数量是否一仓库页 1收件作业流程说明信息与件包，待出将总包按一定要求堆位、码快件运输车辆准确停靠，并核对车辆编号，查看押运人员身把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码查点总包数目，验视总包规格，对异常总包交主管处解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏逐件派件入库扫描，进行系统入库登记管理，核对入库总量、金按快件流向对快件进行分类、分拣，核查派件是否存有异逐件派件出库扫描，进行系统入库登记管理，核对快递公司交件件信包，出库交将总包按一定要求堆位、码将运输车辆准时进港停靠，准备好操作设备、单证、发货快提交属于对应公司的快件，逐件扫描、检查快把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码查点总包数目，验视总包规格，对异常总包交主管处解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏逐件扫描快件条码，当场确认所发快递量 1页。