学生自主管理制度1
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高中学生自主管理规定一、建立自主管理的重要性自主管理是高中学生培养自主学习和自我约束能力的重要途径。
在高中阶段,学生进入了一个更为自由和开放的学习环境,他们需要自主管理自己的学习、生活和行为。
只有通过自主管理,才能培养学生的独立思考、自我规划和自我约束能力,为他们的未来发展奠定良好基础。
二、学生学习自主管理1.制定学习计划:学生应根据自己的学业情况,合理安排每天的学习计划,确保完成规定的学习任务。
2.自我调控学习进度:学生应自主分配时间,根据自己的学习进度合理安排每个学科的学习时间,避免拖延和浪费时间。
3.积极问问题:学生应主动与老师和同学交流,勇于提问,在困惑时及时寻求帮助,解决学习中的问题。
三、学生生活自主管理1.保持良好的作息习惯:学生应保持规律的作息时间,合理安排休息和活动时间,确保充足的睡眠和良好的身体状况。
2.合理饮食:学生应注意饮食平衡,合理搭配营养,避免偏食和垃圾食品的摄入。
他们应该知道什么是好的饮食习惯,并做到有选择有自控。
3.自我卫生管理:学生应自觉保持自己的卫生,勤洗手、勤换洗衣物,保持环境的整洁。
四、学生行为自主管理1.遵守规章制度:学生应自觉遵守学校和班级的规章制度,不得违反校纪校规,营造一个有秩序的学习和生活氛围。
2.培养正确的行为习惯:学生应树立正确的行为观念,要懂得尊重师长、友爱同学,保持良好的行为习惯。
3.自我约束:学生应主动约束自己的行为,不做损害他人利益和学校形象的事情,发扬自我约束意识。
五、学校提供支持1.建立学生导师制度:学校可以建立学生导师制度,为学生提供个性化的辅导和指导,帮助学生形成自主管理意识和习惯。
2.开展自主管理培训:学校可以开展自主管理培训,培养学生独立思考和自我约束能力,激发学生的学习积极性和主动性。
3.设立学生自治组织:学校可以设立学生自治组织,让学生参与到学校管理和决策中,培养学生管理自己的能力。
六、培养学生自主管理的意义1.提高学生综合素质:通过自主管理,学生能够提高自己的综合素质,包括学习能力、创新能力、沟通能力等。
学校规章制度之学生自管委干部管理职责一、各部门职责:主席、副主席:全面负责相应级别学生自主管理、自主学习工作,负责组织、监督和检查指导各部工作开展情况,定期召开自管委干部会议,安排、布置各部工作;协调各部关系,及时解决各部工作中存在的问题。
班主席和副主席主持每日班务工作。
学习部:负责相应级别的与学习相关的工作:(1)检查、考核、评价学生的自主课堂,即对课前预习(朗读、演讲)、学案的完成情况,课中自学(独学、互学、小组学)、展示的表现情况,课后反思小结、练习测试的巩固情况进行考评;(2)组织分析学习上的成功与不足,督促制定学习计划;(3)沟通教师与学生的意见与建议;(4)安排、督促课外学习(边角时间、节假日)。
纪律安全部:负责相应级别教室纪律与安全相关工作:(1)负责上课、集会等的考勤;(2)检查督促教室里入门即静,入座即学;(3)检查并禁止上课期间课前、课间教室内外追逐、打闹行为;(4)检查督促仪容仪表(规范着装、发型、校牌佩戴等)、言行文明;(5)排查安全隐患,发现苗头,及时报告。
文娱体育部:负责引导并检查学生参加文娱活动和体育锻炼,普及体育健康知识,协助体育老师组织并检查大课间和一小时体育活动情况,组织并检查跑操和班级嗨歌活动等。
劳动卫生部:负责组织、督查、考核校园卫生值日、教学区和功能房卫生包片、教室内外卫生,普及卫生健康知识,发现、报告传染病先兆,组织晨检。
寝室管理部:负责督查寝室卫生与纪律,检查寝室违禁品,报告寝室安全隐患。
食堂管理部:监督食品购买、贮存、制作、留样、售卖的质量与数量,监督工作人员操作规范,监督食堂卫生,管理学生购餐、就餐秩序,收集相关意见,报告相关情况。
秘书处:负责宣传、统计、上传下达。
二、干部具体职责:1.自管委各部部长负责本周计划和总结;安排并监督本部做好每天检查详细记录,做好每周检查汇总和总结;2.自管委主席、副主席检查各部长、自管委值日干部工作是否到岗履职,核对检查结果(具体分值计算),做好值班记录,以便对自管委所有成员的考核;3.自管会主席、副主席和各部长必须督促所有值日人员公平公正完成分配任务,及时提醒和纠正所有值日人员的工作。
晨曦班自主管理细则范本第一部分:班级纪律1. 准时到校:- 在晨曦班,我们强调准时到校的重要性,所有学生必须在课前5分钟内到达教室,准备好开始上课。
2. 教室秩序:- 在教室里,学生应该保持安静,遵守教室秩序。
不允许打闹、嬉戏或干扰他人学习。
3. 尊重他人:- 晨曦班的学生应该彼此尊重,并对所有教师和工作人员保持礼貌和友好。
不允许辱骂、歧视或欺负他人。
4. 课堂纪律:- 在课堂上,学生必须遵守课堂纪律,认真听讲并按时完成作业。
不允许偷看或抄袭他人作业。
5. 动作整齐:- 学生在上课时应该保持整洁的仪容仪表,穿着整齐。
不允许携带不当物品或穿着不适当的服装。
第二部分:学习管理1. 学习时间:- 学生应该合理安排自己的学习时间,保证每天有足够的时间来完成作业和复习功课。
2. 完成作业:- 学生必须按时完成作业,并按要求整洁地写好。
不允许抄袭或代写他人作业。
3. 复习计划:- 学生应该制定合理的复习计划,并按计划来进行学习。
不允许拖延学习或不按计划复习。
4. 积极提问:- 学生应该积极思考问题,并在课堂上提出自己的疑惑。
不允许漠视问题或敷衍了事。
5. 合作学习:- 在小组合作学习中,学生应该积极参与,并与同伴互相帮助、合作。
不允许个人主义或拖累他人。
第三部分:行为规范1. 环境整洁:- 学生应该保持教室、食堂、操场等各个场所的整洁,并有意识地保护环境。
2. 食堂规矩:- 在食堂用餐时,学生应该排队有序、不浪费食物,并尽量保持安静。
不允许乱扔垃圾或挑食。
3. 课间休息:- 学生在课间休息时,应该注意自己的言行举止,不允许打闹、喧哗或影响他人。
4. 禁止吸烟:- 晨曦班是一个无烟班级,学生不得在校园内吸烟。
不允许在班级范围内存放吸烟用具。
5. 禁止违法行为:- 学生必须遵守国家法律法规,并不得从事任何违法行为。
不允许在校园内贩卖、传播禁品或参与违法活动。
第四部分:奖惩制度1. 奖励措施:- 对于表现良好的学生,晨曦班将给予奖励,如表扬信、奖状、小礼物等,以激励他们继续努力。
小学生自主班级管理制度随着教育发展的进步,培养学生的自主管理意识和能力逐渐成为教育界的关注重点。
特别是对于小学生来说,通过自主班级管理制度的实施,可以培养他们的自我约束和责任感,帮助他们建立积极健康的学习与生活习惯。
本文将探讨小学生自主班级管理制度的重要性,并从班级规章制度、活动组织、学习及卫生等方面提出具体措施,以期帮助小学生们更好地发展自主管理能力。
一、班级规章制度班级规章制度是每个班级管理的基础,它为学生们提供了明确的行为准则和规范。
在小学生自主班级管理制度中,我们可以让学生们通过民主协商的方式参与制定班级规章制度,这样学生们会更加认可和遵守这些规定。
同时,在规章制度中,应注重以正面和激励性语言表达,避免过多使用禁止和限制性语言,以免给学生们带来消极情绪。
二、活动组织小学生自主班级管理制度需要给学生们提供一定的自主选择空间和参与活动的机会。
例如,在组织班级活动时,可以提供多个方案供学生们自主选择,并鼓励他们提出自己的想法和建议。
同时,也要充分尊重学生的选择权,不过度干预学生们的决策。
通过这样的方式,可以培养学生们的自主决策和合作精神。
三、学习学习是小学生自主班级管理制度中最重要的一环。
在学习方面,我们要鼓励学生们树立积极学习的态度,并培养他们的学习计划和时间管理能力。
在每日学习时间的安排上,可以让学生们自主选择学习顺序和时间分配,同时给予他们必要的监督和指导。
此外,也要引导学生们培养良好的学习习惯,如按时完成作业、积极参与课堂讨论等。
四、卫生卫生是班级管理中的重要环节,也需要学生们的共同参与和管理。
在小学生自主班级管理制度中,可以设置学生卫生小组,由学生们轮流负责班级环境卫生的维护。
对于学生们的卫生习惯,我们应该给予正面鼓励和表扬,同时进行必要的引导和教育。
例如,可以通过开展卫生讲座和互动游戏等形式,提高学生们的卫生意识和责任感。
总结小学生自主班级管理制度的实施对于学生们的成长至关重要。
通过这样的制度,可以培养学生们的自主意识和管理能力,让他们在学习和生活中更加独立和自律。
小学生自主班级管理制度模版一、引言随着小学生的成长,促使他们逐渐培养自主管理的意识和能力是非常重要的。
为此,我们制定了一套小学生自主班级管理制度,以帮助学生学会自主管理自己的行为和学习,增强他们的责任心和团队合作能力。
二、班级规章制度1. 遵守纪律- 按时到校:每位同学应准时到校,不迟到、不早退。
- 不随意走动:在课堂上,不随意离座,保持良好的安静状态。
- 尊重他人:与同学相处要互相尊重,不欺负和歧视别人。
- 珍惜校园环境:保持校园整洁,不乱扔垃圾。
2. 遵守学习规范- 认真听讲:上课时保持注意力,认真听讲,不在课堂上打闹。
- 完成作业:按时完成作业,不拖延或抄袭。
- 遵守考试制度:不作弊,不传递考试答案。
3. 礼貌待人- 尊敬老师:对老师要尊重,不搞恶作剧或嘲笑老师。
- 友善相处:与同学友好相处,帮助他人解决问题。
- 文明用语:用文明的语言交流,不说脏话或辱骂他人。
4. 安全自护- 注意安全:上下楼梯时不奔跑,不乱推搡。
- 遵守交通规则:出校门时要过斑马线,不乱穿马路。
- 与陌生人保持距离:不随意与陌生人接触或接受陌生人的礼物。
三、班级干部制度1. 班长选举- 每学期选举一次班长,选举过程公开透明。
- 投票选举,得票最多的同学当选为班长。
- 班长负责组织班级的学习和活动,代表班级与老师和其他班级进行沟通和协调。
2. 班干部选拔- 学期初,班级内设置团支书、生活委员等各类干部职位。
- 干部职位通过推举或面试等方式选拔,选拔过程公平公正。
- 干部负责班级内的各项事务管理,领导班级的各项活动。
3. 干部职责- 班长主要负责班级的纪律管理、组织班会、收发传达等事务。
- 团支书负责组织班级的学习小组和团队活动。
- 生活委员负责协助班级管理和规范同学的日常行为。
四、活动管理制度1. 班级活动- 每学期定期组织班级集体活动,如郊游、室内外运动等。
- 活动前需经过班主任批准,并在活动中保持良好的行为。
- 活动后,班级干部要及时总结经验,向班级反馈并做好档案记录。
学生自主管理制度一、引言学生自主管理制度是为了培养学生自我管理、自我约束和自我教育的能力,促进学生全面发展。
本文档旨在规范学生自主管理制度的相关内容,为管理者、教师、学生提供明确的规范和指导。
二、制度内容1.自主学习–学生应自觉制定学习计划,并按计划有序学习。
–学生应合理安排学习时间,充分利用课余时间进行学习,不得浪费时间。
–学生应主动积极参与课堂学习,积极思考和提问。
–学生应独立完成作业和课外阅读任务,不得抄袭、剽窃他人作品。
–学生应养成良好的学习习惯和方法,不得玩手机、游戏等影响学习的行为。
2.自主管理–学生应保持个人卫生,保持整洁的个人形象。
–学生应遵守学校日常纪律,不得迟到、早退或旷课。
–学生应按时完成学校布置的任务,如班级会议记录、巡逻等。
–学生应自觉遵守学校安全规定,不得进行违规活动,如打架、故意伤害他人等。
3.自主行动–学生应积极参加学校组织的各类活动,如演讲比赛、社团活动等。
–学生应发扬团队合作精神,积极参与集体活动,不得故意落单或抵触合作。
–学生应积极向班级、学校提出建议和意见,为学校改进提供有益的建议。
–学生应自觉遵守社会公德,尊敬师长和他人,关心他人,做到公平、公正。
三、制度执行1.学校将通过班主任、辅导员等教师对学生进行制度宣讲和解释,确保学生明确制度的内容和要求。
2.学校将建立健全学生管理体系,分配专人对学生自主管理制度的执行进行监督和检查。
3.学校将通过定期评估和奖惩机制,激励学生积极参与自主管理,奖励遵守规定的学生,对违反规定的学生予以相应处罚。
四、制度宣传1.学校将通过班会、校报、家长会等途径对学生自主管理制度进行宣传和解读。
2.学校将在学生手册、校园公告栏、学校网站等媒体上发布学生自主管理制度的相关信息和内容。
3.学校将举办学生自主管理制度知识竞赛、演讲比赛等活动,进一步加强学生对制度的宣传和理解。
五、总结学生自主管理制度是培养学生自我管理和自我教育能力的重要方式,通过制度的规范和落实,能够促进学生全面发展,提高学校整体素质。
小学生自主班级管理制度范文班级是学生们学习、成长和交流的重要场所,良好的班级管理制度能够促进学生的全面发展和班级凝聚力的提升。
为了使我班的管理更加民主、公平,特制定了以下自主班级管理制度:一、早晨到校管理制度1. 早晨学生在校门口向值日生报到,值日生核对名单并记录迟到情况。
2. 学生应主动将自行车或电动车停放到指定的车棚,保持车辆整齐有序。
3. 学生应按时到达自己的教室,进入教室后随即开始自习或准备上课。
二、课间休息管理制度1. 课间休息时,学生应保持安静,不得大声喧哗或奔跑。
2. 学生不得私自离开教室,如需去其他地方,需得到班级协助管理员的允许。
3. 学生应认真完成卫生工作,保持教室的整洁。
三、午餐管理制度1. 学生应按时前往食堂,就餐时要规范用餐礼仪,不浪费食物。
2. 就餐后,学生要自觉将餐具收拾整齐,并清理自己的餐桌。
四、课外活动管理制度1. 学生应积极参加班级组织或学校组织的各类课外活动,并遵守活动纪律。
2. 参加课外活动时,学生应注意安全,互相照顾,不得单独行动。
五、作业管理制度1. 学生应按时完成老师布置的作业,如果有问题,应主动向老师请教。
2. 作业本应整洁,规范填写,不得乱画乱涂。
六、班级卫生管理制度1. 学生应认真参与每周的卫生打扫工作,保持教室的整洁卫生。
2. 学生应保持个人卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
七、班级安全管理制度1. 学生在校内校外应加强安全意识,遵守交通规则,不得携带危险物品。
2. 如遇突发情况,学生应冷静处理,第一时间报告任课老师或班主任。
八、班级荣誉管理制度1. 学生应为班级争取荣誉,积极参加各项活动,努力提高自己的素质和能力。
2. 学生应尊重每个人的劳动成果,不进行恶意竞争或抬高自己、贬低他人。
九、班干部管理制度1. 学生担任班级干部应以身作则,模范遵守班级规章制度。
2. 班干部要认真履行职责,带领全体同学共同参与班级管理和活动。
以上就是我班自主班级管理制度的范文,希望通过这些规定能够让我班的管理更加民主、公平,促进学生的全面发展和班级凝聚力的提升。
小学生自主班级管理制度范本一、班级纪律规定1. 上学期间,学生应按时到校,不迟到、早退,并且遵守校园安全规定;2. 在课堂上,学生应安静听讲,不在课堂上闲聊、打闹,不随意离开座位;3. 学生应尊重师长和同学,并且相互帮助,互相尊重对方的隐私和个人空间;4. 学生应保持教室、学校环境的整洁和卫生,不乱扔垃圾,不随意涂鸦和破坏公物;5. 学生应严格遵守课间休息规定,不在课堂上吃零食、喝饮料等;6. 学生应积极参与体育活动,保持良好的身体素质,不在体育课上偷懒或玩手机;7. 学生应爱护自己的文具、书籍等个人物品,不随意借给他人,保持自己物品的整齐与干净;8. 学生应遵守班级的规定和安排,如课程表、值日表等,不擅自更改或不执行。
二、班级活动管理规定1. 班级活动由班级委员会组织,大家要积极参与并配合工作;2. 每位同学在参加班级活动时,应保持秩序,服从组织安排,不迟到、早退;3. 参加班级活动时,应提前做好准备工作,如带好所需的物品,做好相关准备;4. 每位同学在活动过程中应保持纪律,不打闹、乱作声,保持活动场地的整洁;5. 活动过程中,应尊重活动主持人和其他同学的发言权,不随意打断或嘲笑他人;6. 参加户外活动时,应注意安全,不私自离开集体,遵守师长和领队的各项安排;7. 参加文艺活动时,应保持良好形象,不自行添加或修改表演内容,不做不雅动作。
三、班级学习管理规定1. 每位同学应按时完成课程作业,不拖延或抄袭他人作业;2. 课堂上应积极听讲,并积极参与课堂互动,不擅自离开座位,不打断他人发言;3. 学生应保持课桌、椅子和教室内的卫生,不在课桌上乱涂乱画;4. 学生应遵守考试纪律,不作弊,不带记忆辅助工具,不相互传递答案;5. 学生应按时提交作业和报告,不擅自更改或延迟提交;6. 学生应积极参加学习讨论和小组活动,保持良好的学习态度和团队合作精神。
四、班级沟通和合作规定1. 学生应保持良好的沟通和合作态度,不进行恶意中伤或传播谣言;2. 学生在小组讨论或合作活动中,应尊重他人的意见,不霸道、强行推销自己的观点;3. 学生发现同学有困难或需要帮助时,应积极伸出援手,并向老师或家长报告;4. 学生应积极参与班级的公益活动,关心他人的福利和困难,多做一些关爱他人的事情;5. 学生应主动参加班级会议,提出自己的建议和想法,共同为班级发展做出贡献。
中学自主管理制度一、前言自主管理是指在一定范围内,学校和学生有权根据一定的规章制度和标准,自主决定和实施教育教学活动及办学管理工作的一种管理模式。
在中学教育领域,自主化管理已经逐渐受到重视,其核心是要激发学生的主体性、积极性和创造性,培养学生自主学习和自主管理的能力。
本文将从中学自主管理的概念、目标、原则、制度建设等方面进行探讨。
二、概念中学自主管理是指在法定范围内,中学根据国家的教育方针、政策以及学校自身的特点和目标,制定适应自身发展的一整套规章制度和管理办法,通过学校领导层和广大师生的共同参与,实现学校民主监督、学生自治和学校自主的管理模式。
中学自主管理是从传统校长包办一切到全体教师、学生参与管理决策,实现学校发展的民主化和规范化。
三、目标1. 激发学生的主体性和积极性。
完善学校管理制度,促使学生发挥自主探究和创新能力,培养学生的自主学习和自主管理的能力。
2. 提高学校管理效率和服务质量。
通过建立健全的管理制度和规范化的教学管理流程,促使学校管理工作更加科学、规范和有效。
3. 培养学生的责任意识和团队合作精神。
通过学生自治制度,激发学生参与学校管理的热情,培养学生自主管理和团队协作的意识。
4. 增强学校的内部凝聚力和外部形象。
建立健全的自主管理制度,提高学校的整体形象和声誉,增进学校与社会的互动和合作关系。
四、原则1. 学生主体性原则。
学生是学校的主体,应该在学校教育教学和办学管理中发挥主导作用,实现学校管理的民主化和规范化。
2. 民主决策原则。
学校管理决策应当尊重师生的意见,广泛征求师生的参与和建议,形成多方参与、民主协商的管理模式。
3. 分权管理原则。
学校管理体制应当根据不同职能和领域,实行分权管理,使各级管理机构和岗位能够充分发挥效能,协同合作。
4. 制度规范原则。
学校管理制度应当科学、规范、透明,为学校管理实践提供明确的指导和依据,确保学校管理工作的顺利开展。
五、制度建设1. 学生自治机构的建立。
小学生自主班级管理制度是指由小学生自主参与班级管理的一套制度规定和运行机制。
通过这样的制度,可以培养小学生的自治能力、责任感和团队合作精神,同时也能提高班级的管理效果。
具体的自主班级管理制度可以包括以下几个方面:1. 班级议事会:每个班级设立一个议事会,由班级的学生代表组成。
议事会可以定期召开会议,讨论并决定一些和班级管理相关的事务,如班级活动的安排、规章制度的修改等。
2. 班级委员会:每个班级设立一个委员会,由学生代表担任不同的职务,如班长、副班长、纪律委员、学习委员等。
委员会负责协助班主任管理班级,组织班级活动,监督和引导同学们遵守规章制度。
3. 班级纪律:制定一套班级纪律,明确学生在班级中的行为规范和准则,如不迟到、不早退、不打架、不损坏公共财物等。
学生代表可以参与起草和修改班级纪律,同时也要积极执行和维护班级纪律。
4. 班级活动策划:学生代表可以参与班级活动的策划和组织,如班级团建活动、文艺演出、主题讲座等。
通过积极参与活动的策划和实施,可以培养学生的领导能力和组织能力。
5. 互助合作:鼓励学生之间的互助和合作,班级内可以设立一些团队合作的项目,如班级志愿者服务队、学习小组等。
通过互相帮助和合作,培养学生的团队精神和集体荣誉感。
6. 监督评议:学生代表可以参与对自己和其他同学的行为进行监督和评议,及时发现和纠正不当行为。
可以设立评议小组,对同学的表现进行评定和奖惩。
总之,小学生自主班级管理制度通过培养学生的自主能力和责任感,营造积极向上的班级氛围,在班级管理和学生的全面发展中起到重要的作用。
小学生自主班级管理制度(2)是指让小学生在班级内自主参与管理,并对自己和同学的行为负责的一种制度。
下面是一个可能的小学生自主班级管理制度的建议:1. 班级议事会:每个班级设立一个班级议事会,由班级代表组成。
议事会定期召开会议,讨论并决定班级事务。
2. 任命班干部:通过选举或推荐,班级议事会会任命班长、副班长、团支书等班干部。
学生餐厅大学生自主服务管理规章制度
一、班务安排
班务分为早、中、晚,其中:
早班:7:00 —— 8:00, 9:00 —— 10:00两个时间段;
中班:12:00 ——14:00;
晚班:17:30 ——20:30。
班务安排可根据各自大堂实际情况进行修改,每两周排班一次,
排班前根据学生的上报闲时进行班务调整。
二、劳动报酬
大堂副理:保证每天至少在岗6小时,月薪根据承包金额完成情况进行发放。
服务人员:每天工作保证在5个小时月薪为500元,小时工必须保证每天工作3个小时按每小时5元计算,达不到3小时根据个人的工作情况按每小时3至4元计算。
三、岗位职责
1、大堂副理岗位职责:
(1 )行使大堂副理职责权利,全面负责自主服务成员的日常管理工作,协助大堂经理安排工作内容,带头遵守公司的有关规章制。
(2)代表大堂经理接受及处理日常投诉,听取各类意见或建议,并及时汇总上报。
(3)检查学生的到岗情况,督导大家高标准的作业要求和良好
的模范带头作用
(4)策划与大堂工作相关的主题活动,形成策划书,部署实施(5)
参与大堂队伍的管理工作。
2、主干人员岗位职责:
(1)在大堂副理的领导下,做好餐厅服务及卫生清理工作。
(2 )积极参与各类主题活动,反馈师生意见及建议,为大堂管理出谋划策。
(3)注重个人仪容仪表,做好各类服务工作,努力提升自身素质修养及工作业绩。
(4)发挥自身优势,将本次实习工作作为锻炼的舞台磨练并提升自我。
(5)完成领导交办的各项工作任务。
3、替补人员岗位职责:
(1)按时上下班,文明礼貌,热情服务,耐心解决师生提出的各类问题及投诉。
(2)注重个人仪容仪表,提高工作质量,为师生提供优质的就餐环境。
(3)在服务工作中,不断总结提咼,根据师生提出的问题和意见,不断改进服务方式。
(4)与部门员工配合默契,友好团结。
四、仪容仪表
服装:服装应整洁合体,鞋子合脚,佩戴工牌,扣好纽扣,拉好拉链。
不得有破损、缺扣、污迹。
指甲:保持清洁,不可涂指甲油
头发:前不过眉,侧不遮耳。
整齐、清洁、光亮,无头屑,不留怪异
发型,保持黑色。
面部:保持整洁。
男生不得有胡须,女生不可化浓妆。
个人卫生:身体清洁无异味,口腔清洁无异味,牙齿无残留物,双手清洁,鞋、袜清洁无异味,勤换工作服。
五、行为规范
(1)言谈:服务用语规范,讲普通话,音量适度,音质甜美,话语清晰。
(2)礼貌用语:
1.早上好、您好、晚上好。
2.您好,欢迎光临。
3.请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍后。
4.谢谢。
5.不好意思。
6.没关系。
7.请稍等。
8.很抱歉。
9.对不起、请原谅、对不起打扰了、对不起让您久等了。
真对不起,给您添麻烦了。
(3)走姿及行走:
1.挺胸、收腹、肩平头正。
2.在餐厅内不能跑动。
3.餐厅内行走每分钟不得少于106步
4.行走不得拉手、勾肩搭背,相互追逐。
(4)手式:
1.五指自然并拢,手不要握拳,介绍说明指示方向时手臂自然弯
曲,要用整个手,不要用食指。
2.与顾客交谈时手式不要过多,幅度不宜过大。
3.手式运用要尊重顾客风俗习惯。
(5)目光:说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。
不要盯着客人或斜视;不要冷眼看着客人;不要东张西望。
(6)微笑:对客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。
六、考勤、请假制度
大学生自主服务成员由团队负责人进行统一考勤,要按时到达工作区域,不得无故迟到早退(包括培训和其他集体活动)。
如需请假需提前一天向负责人申请,负责人安排临时替补人员并保障大堂工作顺利开展
七、就餐制度
所有按月结算工资的大学生和本餐厅大堂员工集中就餐,按小时结算工资的大学生一律在餐厅内购买就餐。
所有集中就餐员工未经允许不得将饭菜带回宿舍。
每餐就餐时间不得超过30分钟。
大学生就餐期间要按需用餐,严谨浪费,发现浪费现象立即制止,情况严重者给予当餐费用两倍的经济处罚。
八、大堂工作规范
1、二楼大堂工作整体到位,收餐车、抹布、拖把等工具清洗彻
底并摆放整齐。
2、由于时间较紧凑导致上班时间不固定,但必须保证餐前工作
3、餐具回收应及时,确保收餐车的规整。
4、拖把池物品摆放整齐,挤压车无积水,垃圾桶等各类工具摆放工整。
5、洗漱间打扫到位,面池、面镜、玻璃门、指示牌干净无污渍。
6、服务用语应使用到位。
7、就餐高峰期应注意地面的维持,尤其是菜汤撒到地上,应及时处理以免滑倒学生。
九、服装管理
1、员工工装由各自保管并清洗,不得他人代领或代替换洗。
2、凡工作日,需穿工装上岗,并佩戴工牌、帽子。
3、工装出现破损或丢失现象的,要及时上报负责人,根据情况进行处理。
后勤集团公司
2011年12月27日。