一句话营销话术
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营销话术参考作为一名营销人员,在工作中,语言能力是非常重要的,一句话的巧妙转换、婉转委婉和得体的表达都是促成交易达成的必要条件。
下面,提供一些营销话术的参考,帮助营销人员更好地开展工作。
1. 初次接触客户在初次接触客户时,我们需要给予客户舒适感,培养信任度。
以下是一些营销话术的示例:1)您好,我是XXX公司的营销主管。
我想问一下您是否需要帮助提升您的销售业绩?2)您好,我是XXX公司的营销人员,我们可以为您提供最专业的营销服务。
3)您好,我是XXX公司的客户服务人员,我想问一下您有什么需求或者疑问吗?4)您好,我想介绍一下我们公司的新产品,这是市场上最有竞争力的产品之一。
2. 推销产品或服务当客户对我们业务询问时,我们需要热情地介绍我们的产品或服务,让客户了解到我们如何才能帮助他们。
以下是一些常见的营销话术:1)我想介绍一下我们公司的产品/服务。
我们提供优质的设计和最好的服务,以确保您的需求得到满足。
2)我们公司的产品/服务是市场上最好的,我们以客户为中心,专注于为客户提供最优质的产品和服务。
3)我们公司的产品/服务以质量著称,我们承诺在质量、价格、服务方面提供最优秀的体验。
4)我们的产品/服务已成功地满足了数百个客户的需求,尽管我们相信我们可以以更优秀的体验来满足您。
3. 处理反对意见在进行销售过程中,客户可能会有一些反对意见,理解客户的反对意见并提供相应的解决方案是我们工作中的重要一环。
以下是一些应对客户反对意见的常见话术:1)我了解您的担忧,但我可以向您保证我们的产品/服务是高质量的,您可以放心购买。
2)我们公司的产品/服务已经获得了很多客户的好评,我相信这将是您的明智选择。
3)我们的产品/服务确实是市场上最好的,您可以尝试使用我们的产品/服务,如果不满意,我们会立即为您解决问题。
4)让我们试用一下我们的产品/服务,您可以自己判断我们是否满足您的需求。
4. 战胜竞争对手与竞争对手打交道时,我们需要充分了解他们和他们的产品,同时利用客户最关心的问题来与他们进行比较。
存款营销话术引言存款是银行的一项重要业务,也是银行获取资金的重要途径。
在竞争激烈的金融市场中,如何有效地开展存款业务,提高存款规模,成为了银行营销人员需要面对的重要问题。
本文将为您提供一些存款营销话术,帮助您更好地与客户沟通,促成存款业务。
1. 建立信任在进行存款业务的营销过程中,建立信任是非常重要的一步。
以下是一些建立信任的话术:•“您好,我是XX银行的客户经理,我在这里是为了帮助您更好地管理您的财务。
”•“作为一家有着多年经验的银行,我们一直致力于为客户提供安全可靠的金融服务。
”•“我们的存款产品是经过严格的监管和风险评估,您的资金将得到最大程度的保护。
”通过以上话术,客户可以感受到银行的专业性和可靠性,从而建立起信任关系。
2. 引导客户了解存款产品了解客户需求,并引导客户了解不同的存款产品,是存款业务营销的核心。
以下是一些引导客户了解存款产品的话术:•“根据您的资金规模和风险承受能力,我们可以为您推荐一些适合的存款产品。
”•“我们有定期存款、活期存款、零存整取等多种存款产品,您可以根据自己的需求选择合适的产品。
”•“定期存款可以为您提供更高的利率,而活期存款则更加灵活方便,您可以根据自己的资金使用情况来选择。
”通过以上话术,客户可以了解到不同存款产品的特点和优势,从而更好地做出选择。
3. 强调存款产品的优势在进行存款业务营销时,需要强调存款产品的优势,让客户认识到存款产品的价值。
以下是一些强调存款产品优势的话术:•“我们的存款产品利率竞争力强,可以为您带来更高的收益。
”•“我们的存款产品灵活度高,您可以根据自己的需求来选择存款期限。
”•“我们的存款产品可以提供一定的保本保息,您的资金将得到安全保障。
”通过以上话术,客户可以认识到存款产品的优势,从而更有动力选择存款业务。
4. 解答客户疑虑在进行存款业务营销时,客户可能会有一些疑虑和顾虑,需要及时解答。
以下是一些解答客户疑虑的话术:•“我们的存款产品是经过监管部门严格审核的,您的资金将得到最大程度的保护。
十大成交话术一、我要考虑考虑(顾客借口说)回答:顾客先生,太好了。
你说要考虑,就表示你有兴趣,是不是呢?(是),这么重要的事情,你一定会很认真做出决定的,是吧?(是),你这样说,该不会是想躲开我吧?(不是),哦,那我就放心了!既然你有兴趣,你又会认真做出决定,而我又是这方面专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题,我就可以答复你,这样够公平了吧。
好,现在请你告诉我,你最想考虑的第一件事是什么?坦白讲,是不是钱的问题?二、太贵了(所有顾客都会说贵,贵是口头禅)1,价值法:让价值>价格价值:顾客长期得到的利益价格:顾客眼前短期所投资的金额顾客先生,我很高兴你能这么关注价格。
因为那是我们公司最能吸引别人的优点之一。
不知你会不会同意,一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是你要为它付出多少钱?这才是产品有价值的地方。
打个比方,如果你在荒漠里行走,非常渴,快要危机到你的生命,而这时一瓶水一百万,它能让你有走回家的力气。
这就是这瓶水的价值。
如果一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会讨价还价,是吗?现在我们谈谈,这个产品能给你带来多大的价值。
2,代价法:告诉顾客,不买的代价>价格顾客先生,让我给你说明下,你只是一时在意这个产品的价格,也就是在你买的时候。
但是在你产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意,宁可投资的比计划多一点,也不愿意投资的比你到后来应该投资的少呢?你知道,使用次级品,到头来,你会为次级品付出更昂贵的代价。
你想,省一点小钱和长期省下许多的冤枉钱,你更愿意哪个呢?3,品质法:①,顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货的道理吧?身为一家公司,我们面临一个抉择,我们可以用最低的价格来设计这个产品,使它功能最低,把你的要求做到最好的程度,所以产品会贵一点点。
但是所投资的钱,分摊到一辈子的使用时间上,你每天的收益是不可计量的。
所以顾客,如果我认为你应该一开始就使用最好的产品,否则到头来,你会为那种次级品付出更大的代价,不是吗?为什么不在一开始就用最好的呢?②,顾客先生,大多数人,包括你我,都很清楚的了解好东西不便宜,而便宜没好货。
分红型保险一句话营销话术
1. 分红型保险就像一个会下金蛋的鹅,你不想拥有吗?例子:你看,王大爷买了分红型保险后,每年都能拿到不少分红呢,这多好呀!
2. 分红型保险,这可是给未来送钱的好宝贝呀!例子:咱邻居张阿姨靠分红型保险,现在晚年生活可滋润了,你还在等啥?
3. 嘿,分红型保险能让你的财富像雪球一样越滚越大哦!例子:小李买了之后,财富增长得可快了,你还不心动?
4. 分红型保险,不就是给你的生活加了一道保障和财富的彩虹嘛!例子:你想想,赵先生有了它,生活过得多安稳又富足。
5. 哇塞,分红型保险简直就是你的财富小天使呀!例子:我朋友买了后,那分红拿得可开心了,你也快来呀!
6. 分红型保险,这可是让你的钱袋子鼓起来的秘密武器呀!例子:你看人家老孙,靠这个日子过得多红火。
7. 嘿,分红型保险不是能让你的财富保值增值的好帮手吗?例子:咱小区的刘姐就靠它,财富稳稳当当的呢!
8. 分红型保险,难道不是给你未来送惊喜的魔法盒子吗?例子:我同事的家人买了,现在可幸福了呢,你不想这样吗?
9. 哇哦,分红型保险就是你的财富宝藏呀!例子:王大哥买了后,生活品质都提升了不少呢。
10. 分红型保险,这可是能给你带来稳稳幸福的好东西呀!例子:你瞧,隔壁那家人因为有它,过得多安心。
我的观点结论:分红型保险真的很不错呀,能带来财富和保障,大家真的可以考虑考虑呢!。
各类话术汇总一、微信添加好友验证语/打电话1、加我微信会针对您家户型优缺点做个优化方案2、我是乐勇,很高兴认识你,刚刚给你打电话滴3、郭先生,我是东方今典D区130平方户型装修专属顾问小韩,给您打过电话,把您家户型图发您。
4、湖东春天8#304有样板间免费参观,对正在选择装修的您还多了一个选择权;5、装修是大事,一份装修各工种验收标准免费发给您;6、百张各风格装修效果图免费发给你,希望对你有所帮助;7、东方今典的户型解析和设计图,我们公司设计师在一起讨论了一周时间做出来的,通过以下免费发给你;8、通过下,我把东方今典交房日期以及交房所需的证件发给你;9、发些小区现状图给您,后期小区有什么新的动态,您需要我持续发您;10、您小区和您同户型在做工地,发些图片给您参考一下;11、我这边有一个针对咱小区邻里生活服务群,有100多人,我拉你进群;12、您好,我是阿君,很高兴认识你,刚刚给你打电话滴;13、郭先生,我是御景蓝湾132㎡户型装修专职顾问鑫隆,给您打过电话,把您家户型图发您;14、我是你小区业主的家装顾问,现在卫生间做防水,你啥时间有空去看看你家卫生间有没有漏水?二、开场白1、谢谢您通过,我是家装顾问俊雄,从事家装行业5年,服务过500多位业主、装修有疑问可以咨询我,我朋友圈每天都会分享精美效果图。
2、您放心:朋友圈不刷屏,也不会打扰您;3、谢谢您通过,我是家装顾问永亮,从事家装行业10年,服务过1500多位业主、装修有疑问可以咨询我,我朋友圈每天都会分享精美效果图。
4、您放心:朋友圈不刷屏,也不会打扰您5、感谢您的信任。
我是仁匠社设计师XX, 您的邻居付姐(3-1-401)有我们的样板间可参观,好不好,看看邻居家的装修,这个小区我们装了10几家,口碑都还不错,希望有个机会能为您服务。
6、加了您几天,一直不知道如何跟您打招呼才不会唐突。
我是一名设计师,有空的时候希望您翻一下我的朋友圈,感受一下您是不是会选择我这样的设计师为您完成您对家的憧憬。
手机银行一营销话术引言随着科技的不断进步,手机银行已经成为人们日常生活中不可或缺的工具之一。
作为银行机构,如何有效地向客户推广手机银行,提升用户的粘性和活跃度,是一个重要的课题。
一些精心设计的营销话术可以帮助银行工作人员更好地与客户沟通,促进手机银行的普及和使用。
本文将介绍一些适用于手机银行一的营销话术,帮助银行工作人员更好地开展宣传工作。
1. 介绍手机银行的便利性•话术1:您好,手机银行可以随时随地查询账户余额,转账支付账单,让您的金融生活更加便捷和高效。
•话术2:通过手机银行,您可以足不出户完成转账、充值、理财等金融操作,省时省力。
2. 宣传手机银行的安全性•话术1:您可以设置指纹密码、动态验证码等多重安全验证方式,保障您的资金安全。
•话术2:手机银行采用最先进的加密技术,确保您的信息传输和资金操作安全可靠。
3. 强调手机银行的特色功能•话术1:手机银行拥有个性化定制、生活缴费、理财服务等功能,满足您多样化的金融需求。
•话术2:通过手机银行,您可以实时查看账单明细、设定账单提醒,让您的理财更加方便和透明。
4. 激励客户使用手机银行•话术1:下次使用手机银行完成一笔转账操作,即可获得优惠券或抽奖机会,更多优惠等您来享!•话术2:使用手机银行可以获得更多积分,积分可兑换礼品或抵扣手续费,让您的金融生活更有价值。
结语以上是针对手机银行一的营销话术建议,希望可以帮助银行工作人员与客户更好地沟通,促进手机银行的推广和使用。
手机银行的便捷、安全和特色功能将为用户带来更好的金融体验,值得大家去尝试和体验。
希望银行工作人员可以灵活运用这些话术,增加客户对手机银行的认知和信任,共同推动手机银行在日常生活中的普及和应用。
银行柜员一句话营销话术1.您好,来办理业务吗?我们提供专业、高效的服务。
2.欢迎光临!我们的银行有各种理财产品,可帮您实现财富增值。
3.为了方便您的资金管理,我们提供多种电子银行服务,请向我咨询。
4.您是否知道我们的银行卡有许多优惠活动?详情请咨询柜台。
5.是时候考虑投资了,我们有专业的团队为您提供投资建议。
6.我们可以根据您的需求,为您量身定制理财方案。
7.作为您的金融伙伴,我们将竭尽全力为您提供最佳的理财产品和服务。
8.您是否需要贷款?我们的利率优势可为您节省不少利息支出。
9.您的财富管理需要专业帮助吗?我们有资深理财顾问,随时为您服务。
10.您的存款可以看到更好的增长,我们有各种短期和长期存款产品供您选择。
11.我们的银行卡可享受全球范围内的汇款、取款和支付服务。
12.作为客户,您将获得不同级别的VIP待遇和服务,快来了解更多吧。
13.是时候规划好未来的退休金了,我们可提供养老金储蓄方案。
14.我们提供多种保险产品,为您和家人提供全方位的保障。
15.快速办理信用卡,尊享消费优惠和积分回馈。
16.您有大额资金需要安全保管吗?我们的保险箱服务可以满足您的需求。
17.您的信用记录良好,我们有更多办卡福利和额度提升机会。
18.我们的网银服务方便快捷,让您随时随地管理您的资金。
19.您是否需要外币兑换服务?我们提供竞争力的汇率和便捷的服务。
20.借记卡、信用卡在我们银行均可免费办理,欢迎您来办理。
21.您是否需要咨询关于购房的贷款信息?我们的专家将给您详细解答。
22.我们的银行是全球知名的金融机构,承诺为您保驾护航。
23.易用、安全的手机银行让您零距离体验便捷交易。
24.报名参加我们的理财讲座,了解投资技巧和市场动向。
25.我们承诺保护您的个人信息和资金安全。
26.您的财务目标是什么?我们将帮助您制定实现这些目标的计划。
27.我们的银行是您值得信赖的金融合作伙伴。
28.请问您是否需要贵宾理财服务?我们将提供更个性化的服务。
20个顶级实战销售话术1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠某某某策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
5、预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
1、转介绍万能金句(每次面见客户时)初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)2、打消疑虑金句(客户疑虑时,主动说)您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买保险吧?我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了,孙先生您也知道,我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友,就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的产品,避免一些不必要的损失,您说呢?3、引导提醒金句孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁象您一样事业有成,家庭责任感又强的呢?还有没有呢?让我帮您想想看,您认识的有谁最近升职了,有谁的生意今年比较发财?您最近一次参加过谁的庆典活动?4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况,从这段时间我提供给您的产品看,您认为我的产品会对谁比较有帮助?(小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,你可以找他聊聊)您可以谈一下他现在的基本情况吗?比如年龄多大,做什么生意,有没有结婚?那王先生呢?(一一过滤名单上的名字)专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐,感谢你对我的信任。
小程序营销话术小程序在被开发后,假设想获得广泛的用户群体的使用,就得靠一些巧妙地话术宣扬和推广措施。
今天我主要给大家分享小程序营销话术,希望对你们有帮助!小程序营销话术一、销售话术开场白一句话破冰让客户知道我们的目的和带来的价值。
1. 你好,XX 老板/ 老板娘,晚上好:我是开发微信小程序的,能让你的店铺或产品自动被你的消费者看到且下单,就像美团一样,但我们不抽一分佣金。
2. 我是开发小程序商城的,我们能把美团对客户都推举到你这里,且不抽一分佣金。
给你生意推波助澜。
3. 我是开发小程序商城的,我能让你的产品让全国消费者知道(全国生意)我知道你比较忙,你的就是你的微信吗?我加你你通过下我发你简单的资料让你看懂。
请问你的微信号是多少:XXXXXXXX。
二、添加方式1. 点外卖2. 买产品3. 咨询4. 你这里招人吗?5. 合作6. 找你有事三、其他1. 你好,了解小程序吗?2. 小程序是什么?或怎么样通过小程序获取精准流量?小程序是一种不必须要下载,安装即可使用的应用,用户直接进入,或扫一扫或者搜一下即可打开应用,无必须安装也无须卸载。
自带微信 10 亿用户流量,它可自动为商家展现流量和被动推广流量,共有 50 多个端口可进入小程序!适用于各种行业传统线下门店,传统企业而生,互联网直营,微商,〔电商〕,通过小程序进行快捷有效的直达用户,彻底为商家创业者解决平台化,解决流量。
3. 如何来布局抢占全网流量?小程序自带 10 亿的流量,前期通过抢占名称和关键词的方式布局流量,商城建立好后,进行关键词的优化和访客量的刷单以及销量的刷单来排名据首页,利用小程序自带四周 5 公里展示商家和全国关键词优化搜索来吸引流量。
团队方可在不同地区定位抢占一方固定流量和全国流量!通过推举商城访客量来筛选过滤用户后,咨询的都是精准客户。
小程序营销有哪些话术目前小程序普及程度还不是很高,所以已经上线了小程序的商家可以把自己小程序的二维码打印出来贴在店里各个地方,客户过来看产品的时候,扫码就可以直接进入小程序。
开场白之营销话术优秀发卖的开场白的开始是成功的一半,开场白的好坏,几乎可以决定发卖拜访的成败。
以下是十种经典的开场白,在实际运用中不竭操练,必然会打动客户的“芳心〞。
1 问句开场白。
“良好的发卖和说服能力是每一个人事业成功必备的重要能力,你说是吗?〞“如果这本无法抗拒会大大改善你的说服效果,提升你的发卖业绩,你会感兴趣看一看吗?〞“如果你读完这本书发现对你没有很大帮忙,你可以把书从头退给我,您看这样好不好?〞2 成立等候心理的开场白。
“你必然会非常喜欢我给你看的东西!〞“我们的合作会让你提升20%的发卖业绩。
〞3 假设问句开场白。
“如果我能证明这一产物真的有效,您是不是会有兴趣测验考试一下呢?〞“假设我有一种方法可以帮忙你们公司提高20%到30%的业绩,而且这一方法颠末验证之后真正有效,您愿不肯意花几百块钱来投资在这件事上面呢?〞4 以赞美作为开场白。
“当初在傍边没有感觉出来,今日一见没想到王经理这么年轻!如此年轻就能取得这样大的成就,真是令人羡慕!〞5 以感谢作为开场白。
“王先生,很快乐你能够接见我,我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟的时间,我会很简要地说明。
〞6 以帮忙作为开场白。
“王先生,在我开始之前,我要让你了解,我不是来这里向你发卖任何产物。
在我们今天短短的几分钟的会面里,我只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮忙你更快达成目标。
〞7 激发兴趣的开场白。
“您对一种已经证实能够在六个月傍边,增加发卖业绩20%~30%的方法感兴趣吗?〞“我只占用你10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行判断这种方法适不适合您。
〞8 令人印象深刻的开场白。
“我们是一家专业从事发卖训练的培训公司,很多国内国际的大公司都接受过我们的训练,我们的影响力来源于我们每收客户一块钱,就会为企业缔造100块钱的利润。
〞9 引起注意的开场白。
“你有没有看过一种破了但不会碎掉的玻璃?〞一位发卖安然玻璃的业务员问,然后递给客户一把锤子,让客户亲自敲碎玻璃。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?一、请求帮忙法如:电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法如:电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:三、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
开始必须问到的几个问题,必要按照这个顺序来和客户沟通!1、欢迎您来到川豪装饰装修在线咨询!请问有什么可以帮您的?2、请问您的房是哪个楼盘的呢?3、好的,多大面积?打算什么时候装修?4、您喜欢什么风格的,我为您安排擅长您喜欢风格的优秀设计师为您服务。
5、好的!为了我们设计师能和您沟通交流方便,同时能更好地为您服务,麻烦您留个您的联系方式,我这边预约好设计师就和您联系!谢谢!6、怎么称呼您?您看什么时间联系您方便?我为您预约好设计师,您带上户型图到我们公司来和设计师详细的交流。
(?)平方的房子,大概要多少钱基础装修包括哪些、主材包装哪些?关于设计费问题设计诚意金问题你们收不收管理费?留客户电话号码的几种方式关于装修流程的回答关于价格高售后服务这是我公司与其它公司独有的优势:关于施工队伍问题请问你们公司是几级资质?你们公司付款发方式是怎样的?看到你们经常在网上被投诉,对你们还是很担心?最近有些什么优惠活动呢?关于量房结束语大石东路186号(百花中心站附近)大石东路186号(一环路西一段),百花中心站附近电话与客户交流时注意的几点★你是谁?你好!我是川豪装饰公司的客户经理**。
是专门为你前期协调和安排设计师的!★你要和我谈什么?看你到在我公司网站后台留了一条装修咨询信息,你现在对你**楼盘的房子的装修是怎么考虑的呢?★你说的对我有什么好处?我们公司是四川3强的装饰企业,提供一站式装修服务。
从房屋的前期的设计、施工、及后期主材的选购及软装(家具、窗帘、装饰品)颜色搭配,我们设计师都有义务为你服务并且公司对他们的服务有严格考核!★你讲的是不是事实?我公司的规模和实力你可以通过网络具体了解,同时我们更欢迎你到我公司实地考察,因为我公司有个4000平的主材卖场。
到我公司不仅可以初步了解装修还可以让设计师给你一些主材色彩方面的搭配!★我为什么要在你公司装修?川豪装饰成立已经10年,是本地规模最大公司之一,同时也是省内唯一一家在省外有4分公司的装饰企业,所以我公司无论从品牌还是质量你完全可以放心!公司的规模的壮大都是靠客户的口碑的!★我为什么现在(本月)定装修?我公司刚刚推出了一个大型的装修优惠活动,优惠特别的大,特别针对本月装修的业主,最高装修优惠达8.3折。
1 存取一点钱的客户“咱们这儿有类似零存整取的产品,要了解一下吗?”注意: 需要确认该话术是否符合监管规定。
2 存定期,定期到期买国债的、国债兑付的客户“我行代销XX保险的一款产品,1-5年期,收益在人行定期利率的基础上加0.5%到0.6%,息涨随涨,息降不跌,收益跑平或高于国债,欢迎您了解一下!”3 办理对公业务的客户“我们代销的保险产品可以帮助您做资产保全、合理避税,欢迎您了解!”4 汇款的客户“其实您总有暂时用不着的钱,何不给自己买份我行代销的保险,既存钱又有人身保障,一举两得。
”5 开信用卡或者信用卡还款的客户“您可以做一个强制储蓄的保险产品,做到开源节流,让自己的生活更有保障。
”6 开卡的客户“您用这张卡可以关联一个每年定期存得保险产品,形成强制存钱的动作。
”7 买理财的客户“咱们要做资产配置,分散投资,长短结合,高风险收益的理财产品和有人身意外保障的保险产品各有各得优缺点,可以做到互补。
”8 老年人客户“我们有一个财富传承的好工具,您可以为您家孙子或孙女买一款终身保障的保险产品,每年都有较高金额的生活金领取,给后代留一份财产。
”9 保险期满的客户看到期的是期交的,就推趸交的;如果是趸交的,就推期交的。
“我行最近代销不同缴费年限、不同保障功能的产品,有大病保障的、有养老年金型的、家庭财产型的,你可以考虑叙做一款保险产品。
”10 开网银的客户“咱们行还有网银买不到的代销保险产品,您来了解一下吧!”11 等候区等候,或者在柜台上办业务的客户“您可以在等着的时候了解一下这个产品,在您不需要钱的时候存,在您需要钱的时候用。
”(递送一张折页)12 对基金投资有了解而且不满意的客户“我们保底收益外加分红的保险产品,绝对保本,而且还有人身意外保障功能。
”。
营销话术话术一:"我要考虑一下”成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说”是”,那会如何?假如你说”不是”,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说”是”,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气”成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:"不在预算内”成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算.预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五:”杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格.但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
职称电话营销话术
电话营销话术:
1、其实做电话营销最主要的还是大胆,不要听到客户的声音就变得胆怯了,有礼貌的“您好”是最基本的话语,营销必不可少的礼貌,跟客户交谈时谨记做好记录。
2、打电话时第一句肯定是问好然后介绍自己,要清楚的用一句话就让对方知道你是做什么的,例如:先生女士您好,我这边是XX 公司的小X。
3、介绍完自己如果明显感到客户不想继续聊下去了,我们可以稍微转变一下话题,切记不能心急进入主题,否则客户会把电话挂得更快。
4、推销自己公司的产品要底气十足,气场稳定,千万不要被客户严厉追问几句就怕了,自己推销的产品自己都不相信就不要指望能成交别人了,这是最重要的一点。
柜员的一句话营销话术1、您好!办理什么业务的?(存钱还是取钱?)存多长时间?如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
2、三分钟讲保险:这是一款定期返还,收益继续,风险为零的理财产品;返本取利,无本分红,长期保障;既保人又保钱;一年交一次,只要交5次;10年返40%,15年返60%,保费返还后,继续有分红;多重保障,疾病1.05倍、意外2倍、巨灾3倍的身故保障。
3、一句话促成办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万?我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下?请您在这签个字。
这款产品卖得挺好的,买过的人也很满意。
促成话术促成方法:行动法、二择一法、引导法、利益法这是投保单,您只要给我身份证并签个字就行了。
(行动法)您是买5份还是10份?(二择一法)最近有很多人买这个产品。
(引导法)这个产品不仅保底又享受固定收益,还有投资分红,另外还具有保障功能,对你大有利益。
(利益法)柜台销售主要是产品卖点简明扼要、强调产品即交即领的特点和方便的售后效劳措施银行柜员销售话术——张先生,您购置的保险快到期了,到时别忘了把保险单准备好,我给您办理——张先生,办理到期手续来了,看,当时您还不相信,担忧本金会受损失,现在不但本金没受任何损失,你还得到局部红利,五年的保障让您平添了一份平安和关爱,真不错,保险产品也是我们家庭的必需品,买一些,没害处,现在放心大胆的买保险产品吧!如果您继续选择的话,不妨了解一下(如美满人生产品特色、优势)——先生/小姐,您经常有定期储蓄的习惯,是我们的老客户了,很快乐能为您效劳。
——先生/小姐,您真会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
——先生/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。
营养顾问营销话术1.开口讲出的第一句话先生/小姐您好,我是悠悠谷的……,很高兴为您服务。
(为客人服务:倒茶,餐面服务,发现客人需求给到及时准确的服务)2.先生/小姐晚上的果汁需要用点什么?我们这里有纯手工鲜榨的果汁,请问是需要热的还是冷的呢?(针对客人的回答延续)3.先生/小姐冷的我推荐绿豆爽,绿豆可解百毒,又可消署,是热天卖的最好的果汁。
4.另一款最具特色的芒果爽,酸酸甜甜,带有果肉,并且滋润肌肤,养身益胃,芒果素有热带果王的美誉,不然您看……(此时自信,微笑,对视,不眨眼睛)(客人提出芒果过敏现象)先生/小姐芒果内皮的过敏成分我们会为您完全去除的,请尽管放心5.(客人仍有顾虑)如果您还是担心,那我们今天就来杏仁椰子汁吧,杏仁在坚果中成分排名第一,椰子有植物牛奶之称,这款果汁的功效是祛斑美白,滋润肌肤,同时增强人体免疫力,真是漂亮又健康。
6.木瓜汁木瓜素有“万寿果”之称,顾名思义,多吃可延年益寿。
我们都知道木瓜经常用在化妆品中,因为它可以美容养颜,丰胸美体。
7.芦荟汁女士一定知道芦荟是我们吃进体内的天然高档化妆品和保健品。
芦荟的好处数不胜数,像消炎,保湿,美白,治疗粉刺,痤疮,改善疤痕等等。
如果您在家没有食用芦荟的习惯,那今天不防尝试一下,口感是清淡爽口的。
8.热的我推荐玉米汁进口的水果玉米不仅营养丰富而且浓香四溢,玉米是粗粮中的保健佳品。
玉米汁是冷天最受欢迎的果汁。
(针对客人的回答延续)9.另有一款最具特色的五谷杂粮汁,其中的核桃健脑,芝麻乌发,花生健胃,红豆补血,黑米补肾,丰富的营养对于体虚,亚健康有很好的补养作用。
(此时自信,微笑,对视,不眨眼睛)10.(客人仍有犹豫,接下来就要更坚定的推荐)那我们今天就来紫薯汁吧,紫薯比普通红薯的营养成分更高,男女老少皆宜,对于女性还有独特的调理功效,口感浓香微甜,细腻嫩滑。
11.先生/小姐今天我向您推荐一款果汁新品,近两年来,大受日本、韩国消费者喜爱,且作为高尚饮品,它就是青梅汁,营养全面合理,口感独特美味,今年日本地震,内销一部分,不过数量有限,本酒店今天仅限……扎。
营销赞美话术50句你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运,让我们携手共赢——李云霄-1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。
2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。
您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。
4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。
5. 您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。
6. 这套西服穿在您身上,真是帅气极了!7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。
我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。
9. 您每天都这么精神!10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。
11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。
12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。
13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。
14.您的下属都这么尊重您,真是少见。
15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。
16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。
17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。
18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。
20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。
21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。
22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅!23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。
24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。
25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。
26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。
27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。
您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。
28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢!29.这条领带太适合您了,一定很贵吧?30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。
31.您衬衣扣子真别致。
32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。
33.您的身材可真好,有什么秘诀吗?34.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。
大额现金存款
柜员:您好,欢迎光临。
请坐。
请问您办理什么业务?
客户:我要存钱?
柜员:请问您存多少
客户:20万
柜员:是不是存这么多,(柜员在纸上写上数字)
业务办理中
柜员:请问您是存活期还是定期?
客户:存活期
柜员:女士,您的钱什么时候要用啊?
客户:大概一两个月吧
柜员:那我建议您存我们的周周盈吧,他的利息是活期的4倍还多呢!而且存取灵活。
客户:好吧,那存吧
……
客户:那你们还有什么其他产品么?
柜员:我们还有很多产品适合您,可以请理财经理为您量身设计,请您随大堂经理到贵宾理财室了解一下。
大堂经理:您好,我是大堂经理XXX,请您随我来,这边请。