电信各类主打产品营销话术

电信推送套餐话术
一、引言
在电信行业竞争激烈的背景下，推送套餐是营销辅助中的重要一环。

本文将从话术设计的角度出发，探讨如何通过巧妙的话术来吸引客户、促进套餐销售。

二、话术设计原则
1.清晰明了：话术简洁明了，易于理解。

2.突出优势：突出套餐的独特优势和价值。

3.引导性：引导客户思考、产生购买欲望。

4.沟通技巧：善用措辞、避免冲突。

三、话术示例
1. 引起兴趣
•“您好，最近我们推出了全新的套餐组合，能够帮您节省更多通信费用，您感兴趣吗？”
•“很高兴告诉您，我们有个特别的优惠套餐，不仅省钱还享受更多服务，您想了解一下吗？”
2. 突出优势
•“这个套餐包含了更多的通话时间和流量，相比于以往的套餐更实惠哦！”
•“不仅如此，我们的套餐还包含了免费看电影的特权，您喜欢电影吗？”
3. 引导购买
•“如果您现在就办理，我们还有额外的赠品和现金返还活动，您考虑一下吧。

”
•“不要错过这次的特别优惠，现在就办理可以立即享受更多权益。

”
四、总结
电信推送套餐的话术设计需要考虑客户需求、产品优势与营销技巧的结合。

通过巧妙的措辞、引导性语言，能够有效地吸引客户并提升套餐销售效果。

希望以上提供的话术示例能够为您的电信推送工作提供一定的帮助。

优质话述《终端营销》项目：吸引客户的开场关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。

话述点评：话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸引力。

：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。

移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。

话述点评：异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。

：针对年轻人的卖点听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？话述点评：切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。

家里有好几个手机呢您看您家里有好几部手机，这说明您也是一位生活质量极高的人，追求的是精益求精，那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现在完全可以先他人一步去体验4G手机带给您的速度了。

话述点评：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比较，凸显4G网络的优势，同时迎合消费者追逐时尚的心理。

《GPRS流量套餐营销》项目之前产生流量都是孩子弄的其实咱们自己平时也可以用手机来上网呀，用手机上网挺方便的，因为咱在家里虽然有电脑，但不可能24小时坐在电脑跟前，对您的健康也不好，您要是有时候出去、上班、闲下来的时候用手机上上网，或者晚上睡觉前躺在床上用手机上上网，那样的感觉比您在电脑跟前坐着要舒服多了对吧，缓解您的疲劳，而且也能给您带来一份快乐，对吧，咱这5元钱按日计，一天才合1毛6分钱，收费也不多的。

电信套餐销售话术
1. 介绍篇
尊敬的客户，您好！欢迎来到我们的电信服务中心。

我们为您准备了一系列优
惠套餐，希望能够满足您的通讯需求，让您享受到更优质的服务。

接下来，请听一下我们为您准备的电信套餐销售话术。

2. 话术篇
2.1 套餐介绍
•我们的普通套餐包含国内通话、短信和流量，适合日常通讯使用，价格实惠，性价比高。

•如果您是重度上网用户，推荐您选择我们的超值上网套餐，包含大流量的上网服务，满足您的上网需求。

•对于国际通话需求较多的客户，我们有国际拨打套餐，实现国际通话资费更低。

•对于家庭用户，我们还有家庭共享套餐，让您的家人共享一份套餐，更经济实惠。

2.2 优惠活动
•现在购买任意一项套餐，可享受首月优惠价格，特别优惠不容错过。

•每成功推荐一位新客户，您可获得一定的返利，多推多得，机会难得。

•关注我们的官方微信公众号，参与抽奖活动，有机会赢取话费充值卡或者使用流量包，更多福利等您来拿。

2.3 服务保障
•我们承诺提供全天候7x24小时客服支持，您有任何问题或疑问随时都可以拨打我们的客服热线进行咨询。

•套餐使用期间如有任何问题，可随时来店或者致电客服，我们将竭诚为您解决。

3. 结语篇
希望以上的话术能够帮助您更好地了解我们的电信套餐，并且选择适合您的套餐。

我们将不断努力，保证为您提供更优质、更便捷的服务。

如果您有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时联系我们，期待与您的合作！
以上是电信套餐销售话术，有任何问题欢迎随时联系我们，祝您生活愉快，谢谢！。

中国电信客服升宽带话术大全一、光纤顾客您好，请问是xx小姐/先生吗，不好意思打扰一下，我这里是中国电信的营业员或顾客经理，请问您是有个宽带使用在xx社区对吗？是这样的，我们核查到您的宽带已经是光纤宽带了但速率还是2M/4M，目前我们有个光纤宽带升级活动，宽带速率立即可提高到12M，原资费还不变，一次性缴费280元算起来每天只花5毛钱。

例如你本来是50元2M的可根据顾客的现行资费状况应变，那么就可以每月50元不变，但是网速可提高到12M，网速提高了6倍可根据实际状况应变。

请问您需要升级宽带吗？您批准的话，我们会安排顾客经理直接上门办理？那跟您预约一下时间，明天xx点可以吗？如顾客说没空，则再提供另一时间，下班时间也可以，反正我们顾客经理也住在您家社区的周边二、顾客您好，请问是xx小姐/先生吗，不好意思打扰一下，我这里是中国电信的营业员或顾客经理，请问您是有个宽带使用在xx社区对吗？是这样的，我们核查到的宽带是电话线接入措施的，宽带速率还是2M/4M，请问通过这段下雨天，您家的宽带使用状况怎么样？为提高您家的宽带上网速度和质量，我们这个月有个升级光纤活动，第一可以免费升级光纤，第二在升级光纤的同步直接提速到12M，原资费还不变，例如你本来是50元2M的可根据顾客的现行资费状况应变，那么就可以每月50元不变，但是网速可提高到12M，网速提高了6倍可根据实际状况应变。

第三我们还赠送一种带路由、WIFI无线上网功能的光纤猫给你（你家的智能手机、平板电脑在家就可以免费上网了）。

以上三个优惠一次性380元就可以了，光猫还价值400元哦，很超值。

请问您需要升级宽带吗？您批准的话，我们会安排顾客经理直接上门办理？那跟您预约一下时间，明天xx点可以吗？如顾客说没空，则再提供另一时间，下班时间也可以，反正我们顾客经理也住在您家社区的周边。

营销话术脚本订餐宝销售FAQ订餐宝FAQ1、订餐宝是做什么的？答：订餐宝面向餐饮企业的订餐环节，通过智能订餐终端和订餐中央平台，为中高档餐饮企业提供智能订餐、CRM、订餐短信回复、内部管理、产品促销和节日问候等功能，是帮助餐饮企业巩固客户关系、提升客户感知、提高服务水平、加强内部管理的信息化应用产品，其核心价值是为餐饮企业提供客户的CRM（客户关系管理）和营销管理解决方案。

2、订餐宝适用于那些客户？答：订餐宝适用于一切提供电话预订、咨询服务的餐饮、娱乐等中小企业。

答：订餐宝分为定制终端功能和订餐中央平台功能两大类。

定制终端功能主要有以下7项：1)智能来电显示当老顾客来电时，订餐宝可以显示存储的顾客姓名、电话、工作单位、消费次数、上次消费时间和黑名单等信息，用户可以通过增加问候语等贴近客户的手段，提升客户感知。

2)智能订餐确认传统订餐过程将通过定制终端的智能手写屏实现，全部点击操作，定制终端记录并储存客户信息，简单快捷高效。

当顾客预订结束挂电话后，定制终端可以实时自动向顾客的手机发送包括饭店的地点、预订包间（餐桌号）、预订时间、行车路线和预电话等信息的短信，方便订餐客户转发通知其他就餐人员，同时为餐饮企业树口碑、做宣传。

3)精准互动营销可以在定制终端上预置饭店最新的新推菜品和营销活动内容，在顾客电话预订时实时推送到顾客手机上，并由顾客转发给被邀请的朋友，起到新菜品和新营销活动推介的功能。

4)精准主动营销定制终端可以将顾客的姓名、电话、消费时间、消费次数、消费喜好等记录到定制终端内部的客户数据库中，餐饮企业可以根据客户的消费记录、消费能力、顾客类别的不同，主动向顾客发送客户节日问候、日常关怀或营销活动的短信。

5)顾客价值分析定制终端可以自动的把饭店的顾客数据按照新客户、回头客、老顾客和需要挽留的顾客分组，并按月分析不同类别顾客数量的变化。

帮助饭店梳理出核心的价值客户。

6)包间和迎宾人性化服务在定制终端录入客户订餐信息后，定制终端将向负责客户服务的包间及餐桌服务员手机（限中国电信手机用户）发送订餐人姓名、单位、职务、就餐人数和就餐时间的短信；通过按下定制终端上的打印键，将通过中国电信移动3G网向安装迎宾软件的迎宾员智能手机终端（限中国电信智能手机用户）上发送订餐人姓名、单位、职务、就餐人数和就餐时间的信息；在录入餐饮消费金额数据后，每天营业结束将向餐馆指定的负责人及股东等手机终端（限中国电信手机用户）发送每天营业额信息。

一、双机购营销话术（一）、针对续交宽带费的用户:您好: 您现在续交宽带费就是不？您家有几个手机号不？一个月打多少钱？(以便了解客户的基础情况进行营销)现在针对您这样的老客户有个特别优惠的活动:只要两个手机打够139元,4M宽带免费送,两个手机与宽带三个一共139元,每个平均才43元,并且还可以交399元就拿两部1800元的智能手机。

(拿出智能手机给客户实地演示,让客户感受,让客户自己操作)也就就是电信公司补贴1400元回馈老客户、1、客户用的就是老手机:这几年大家都在用智能手机,手机就像随身带的可以随时随地上网的小电脑一样,很方便,您瞧一下这个手机,就就是活动机,走的特别好,您瞧屏幕很大,像素很高,两个摄像头,后摄像头800万像素,前摄像头200万。

照相很清晰,而且音乐效果很好,您听下音乐效果。

可以用来查天气、地图,可以用来瞧书,挂QQ,微信,打长牌、打游戏等,真的很方便,一旦您用上智能手机,您就会爱上它,这就像彩色电视机,而老式手机像黑白电影一样。

(边介绍边演示给客户瞧) 现在只需要399元就可以拿2部1800元的智能手机,这部大的就是1180元的,您自己可以去查,这部小的就是600元的、2、客户已有移动号码(比较喜欢精打细算型的客户):您瞧,您现在用宽带一个月70元,您的移动号码办的什么套餐,至少一个月50元吧,这就加起来120元,另外一个手机号又得40至50吧,这样加起来就170元、办这个套餐可以让您节省30元/月、特别就是办129套餐,可以打660分钟电话,120M流量,而移动的只能打400分钟,30M流量,我们多分钟,多流量。

这个流量相当于自来水用了多少方一样的。

打超了我们就是0、15元/分钟,移动就是0、19元/分钟、这样每个月可以相当于又多打了15元电话、您瞧就是哪个更合算呢?口3、针对对副机想给老人用,想换老人机的客户:拿着副卡手机说,这就就是最新的老人机,我们这里老人用的很多。

天翼云电脑营销话术全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：天翼云电脑作为中国电信旗下的云计算品牌，拥有完善的云计算平台和稳定的网络基础设施。

通过天翼云电脑，用户可以轻松实现数据存储、应用运行、数据备份等功能，极大地提高了工作效率和生活便利性。

作为销售人员，我们需要充分了解天翼云电脑的产品和服务，才能更好地向客户推广和销售。

下面是一份关于天翼云电脑的营销话术，希望对大家有所帮助。

我们可以从产品的优势和特点入手，向客户展示天翼云电脑的独特魅力。

我们可以告诉客户，天翼云电脑具有以下几个方面的优势：1. 稳定可靠：天翼云电脑采用最先进的云计算技术，拥有稳定可靠的硬件设施和网络环境，可以确保用户的数据安全和服务稳定。

2. 高效便捷：天翼云电脑具有强大的数据处理和存储能力，可以帮助用户实现高效的办公和生活，节省时间和精力。

3. 多种服务：天翼云电脑不仅提供基本的云存储服务，还提供应用运行、数据备份、安全防护等多种服务，满足用户不同的需求。

接着，我们可以向客户介绍天翼云电脑的具体功能和应用场景，让客户更加直观地了解产品的用途和好处。

我们可以举例说明，天翼云电脑可以帮助客户实现以下几个方面的应用：1. 数据存储：客户可以将重要数据存储在天翼云电脑上，实现数据备份和共享，确保数据安全和可靠性。

2. 应用运行：客户可以在天翼云电脑上运行各种应用程序，无需安装和更新，节省设备存储空间和维护成本。

3. 远程办公：客户可以通过天翼云电脑实现远程办公，随时随地访问和处理工作文件，提高工作效率和灵活性。

我们可以向客户介绍天翼云电脑的服务体系和售后保障，让客户放心购买和使用。

我们可以告诉客户，天翼云电脑拥有专业的技术团队和24小时在线客服，可以及时解决用户遇到的问题和困惑，确保用户的使用体验和满意度。

在推广和销售天翼云电脑的过程中，我们需要不断提升自身业务能力和服务意识，与客户建立信任和合作关系，积极反馈用户需求和市场动态，不断优化产品和服务，实现共赢发展。

电信家电营销话术及技巧一、基础部分：1、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。

2、销售人员站立要抬头挺胸,充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。

3、寻找硕客赞美点，对顾客进行由衷的赞美。

但也要依据事实来赞美。

二、与硕客沟通的原则：多用肯定语言，多说赞美、感谢的话，明确自己的职权范围，有的导购盲目为了促成销售,答应顾客一切要求，承诺了公司并未许可的内容，比如售后服务，退换货，未达到购买金额就送赠品，降低价格，这是相当错误的，只会损害品牌的信誉度。

三、进一步吸引顾客：1、突出介绍新产品：顾客一般都是对新的东西感兴趣。

2、兴奋地将卖点传递出去：比如自己买过，感觉怎么怎么好。

3、语言要简单，因为顾客对太理论的东西不感兴趣，注意不要攻击其他品牌。

四、激发顾客的购买欲望：寻找商品优点，*的销售人员会寻找商品的优点，寻找商品带给顾客的好处，促使销售成功。

运用顾客喜欢与众不同的心态：告之我们的产品与一般品牌不一样的地方在哪里，从而吸引项客购买。

五、让项客购买的技巧：1、避免过早谈价格：尤其对价格较贵的家电产品来讲，或者是硕客刚进入店铺，此时不要谈价格，需要不断的激发顾客的购买欲望，告之产品的优势，充分调动其购买欲望。

2、有限的数量或期限：告诉硕客，产品数量已经非常有限了，或者是做活动仅限今天。

3、运用沉默的力量成交与不成交的区别在于导购的坚持程度，遇到问题和困难时，不能放弃，只有坚持中能达到最终的成交。

销售人员的微笑和直视，会使顾客产生沉默的压力，再此打消顾客的疑虑，强调产品的性能和卖点。

六、赢得顾客忠诚度的方法：1、做亲切的接待工作2、发现硕客长处和优点，并加以赞美3、了解硕客兴趣爱好4、记住顾客容貌和姓名。

电销话术销售技巧
1. 嘿，你知道吗？电销的时候要像猎豹一样敏锐！比如客户说“我考虑考虑”，咱可不能就这么放过，得赶紧追问：“您是还有什么顾虑呀？咱现在不解决，以后可就没机会啦！”这就是抓住机会，懂不？
2. 哇塞，电销时声音可得有魔力！就像那温暖的阳光一样吸引人。

比如你可以说：“亲爱的，我这里有个超级棒的东西，您不想听听吗？”用这样亲切的话语去打动客户呀！
3. 嘿呀，千万别忘了，电销要懂得倾听！就像好朋友聊天一样。

客户说啥，咱都认真听着，然后回应：“哇，原来是这样啊！”让客户感觉咱重视他。

4. 哎呀，在电销中，赞美可是大杀器！比如说：“您的声音真好听，一听您就是个有品味的人。

”客户听了能不高兴吗？
5. 电销得会制造紧迫感呀！好比说：“这个优惠就今天有哦，过了可就没啦！”让客户赶紧行动起来。

6. 嘿，要和客户建立信任呀！就像盖房子打牢地基一样。

比如诚实地说：“我跟您说的都是实在话，绝对不骗您。

”
7. 哇哦，电销中得会讲故事！像给客户演一场精彩的电影。

比如：“之前有个客户和您情况差不多，用了我们的产品后，那效果，简直绝了！”
8. 电销时咱得有耐心啊！不能客户一说不，咱就放弃了。

就像钓鱼一样，得慢慢等鱼儿上钩呀！
9. 嘿呀，得随时调整策略！如果一种方法不行，赶紧换。

就像打仗一样灵活多变，懂了吧？
10. 电销的最后，一定要有力地收尾！比如说：“那咱就这么说定啦，我马上给您安排。

”干脆利落！总之，电销话术销售技巧太重要啦，掌握好了，就能轻松拿下客户！。

电信推销的万能句子1、电信宽带服务周全，天翼手机物美价廉。

2、有点的地方就有电信，有电信的地方就有天翼。

3、电信宽带好网络，网上做甚快又稳，服务质量有保证。

4、电信宽带好速度，天翼联通你我他。

5、装上宽带，不愁买卖；手握天翼，生活安逸。

6、极速宽带，值得信赖；绿色天翼，稳定便宜。

7、人人掌上天翼，家家省钱容易。

8、天翼握在手，实惠跟我走。

9、电信宽带连接世界，天翼手机联通你我。

10、网线还是电信好，天翼手机自由聊。

11、“快”出速度，“省”出财富，“选”出天翼。

12、电信宽带，精彩无限；天翼手机，机不可失。

13、电信进农家，方便你我他；天翼来助阵，农家乐呵呵。

14、宽带进家欢乐多，手机天翼顺脾气。

15、家有宽带，逍遥自在；天翼在手，邀亲会友。

16、宽带连接大时代，天翼手机最牛气。

17、宽带入户，带动信息化；天翼在手，惠通致富路。

18、电信宽带精彩同创，天翼手机未来畅想。

19、电信宽带，网速飞快；绿色天翼，话费超低。

20、要想致富，电信开户；天翼手机，价格最低。

21、坐拥宽带，可知天下事；手持天翼，可闻天下人。

22、电信宽带，致富纽带；天翼手机，实惠心机。

23、宽带入村农家乐，手机天翼开心怀。

24、电信铺开致富路，天翼维系乡间情。

25、电信进门，远亲如邻；手拿天翼，亲朋遍地。

26、电信宽带，既稳又快；天翼手机，健康无敌。

27、沟通自由自在，健康伴您身边。

28、宽带成就村野秀才，天翼尽显都市风彩。

29、电信宽带，带你致富；天翼手机，好用便宜。

30、宽带上网就是快，天翼收费就是低。

电信业务销售话术：确保高转化率近年来，随着科技的不断发展和人们对便利生活的需求增加，电信业务的销售工作越来越关键。

如何利用有效的话术确保销售业绩的提升成为了每个电信销售员必须面对的挑战。

一、了解客户需求了解客户需求是电信销售业务的基础。

只有深入了解客户的需求，才能提供最合适的产品和服务。

在与客户沟通时，销售员可以从开放性问题开始，引导客户谈论他们的需求和痛点。

比如，可以询问客户对当前的通信方案有何不满意之处，是否有长途通话需求或是对上网速度有要求等等。

通过仔细倾听客户的回答，可以更好地了解客户的诉求，为其提供最佳解决方案。

二、了解产品与服务销售员必须熟悉所销售的产品和服务。

只有具备全面的产品知识，才能提供专业的建议和解答客户疑问。

可以通过参加公司内部的培训课程、自学相关资料、与同事分享经验等方式来增加自己的产品知识。

同时，还可以关注行业动态，了解竞争对手的产品优势和劣势，以便在与客户交流时更有说服力。

三、创造信任关系建立信任关系对于销售业务的成功至关重要。

客户只有相信你才会购买你所提供的产品或服务。

为了创造信任关系，销售员需要保持专业形象，展示自己的专业知识和经验。

同时，倾听客户，尊重客户的意见并提供帮助也是很关键的。

在与客户沟通时，销售员应重点关注客户的需求和关切点，通过具体的实例和案例分享，让客户感受到你可以满足他们的需求和解决他们的问题。

四、利用积极的语言技巧语言是销售员顺利与客户交流的重要工具。

在进行销售电话或面对面销售时，销售员应使用积极、有说服力的语言技巧。

首先，要保持积极的语气和态度，给人一种友善和亲切的感觉。

其次，要避免使用太过冷漠、模糊或含糊不清的词语。

要用简洁、清晰的语言向客户介绍产品和服务，并突出其特点和优势。

此外，还可以使用积极的鼓励性词语，如“坚信”、“毫无疑问”、“确保”等，来增加客户的信心和购买意愿。

五、针对客户疑虑进行解答在销售过程中，客户可能会提出一些质疑或疑虑。

中国电信号百电话营销话术（参考）第一部分号码百事通销售实战话术一、绕过前台1.您好！请问是公司吗？（是，你哪里？）2.我是xx市电信114号码百事通的客户经理，找一下你们负责人。

（我们负责人不在，有事请先给我说？）3.你们负责人贵姓？他的电话是多少？（你找他什么事？）4.是这样的，据我们114话务员递交的信息显示，本市电信114有10万的呼入量，而这些呼入量可以给您带来客户量，又因为你们是我们电信的老用户，所以我们要优先向你们负责人反馈一下这些更新的商业信息。

由于直接关系到你们公司的业务的问题，所以还是直接向你们的负责人沟通比较好。

你们王总的电话是多少呢？二、优先报号销售话术（案例）1.您好！请问xx开锁公司的李先生吗？（是，你哪里？）2.我是xx市电信114号码百事通客户经理，是这样的，据我们114话务员递交的信息显示，最近查询“开锁”的用户非常多最近查询“开锁”的频率非常高，所以我们想找一家在“开锁”方面做得比较专业、比较有实力的公司进行优先推荐。

也就是当客户在不知道任何商家名称、电话，他直接打电话到114模糊查询“开锁”的时候，我们就会首先的、100%的、而且是唯一的推荐你们，这样就相当于你们垄断了整个市场的“开锁”生意。

（办理这个业务要多少钱？）3.根据目前对“开锁”的查询频率，公司的报价是“6000元/年”。

（价格有点高，参考第二部分回答）4.您看现在方便吗？我过来给您详细介绍一下！三、结束语感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！第二部分客户抗拒的处理一、处理考虑（1）“我要考虑考虑”王总，请问您要考虑的是哪一方面？是产品效果不明显？还是价格太贵？还是其他的什么原因？1.如果是担心效果问题：这个您完全不用担心，像xx开锁公司、xx家政公司等等，都是我们的合作商家，正是因为每年都能给他们公司带来客户量。

所以效果的问题您完全不用担心。

2.如果是觉得价格太贵：3000元/年的价格并不贵，陈总，您想想，您要是做个网站至少得要5000元，再加上网站的推广费，至少也要10000元。

湖北电信渠道FABE销售话术——十全十美套餐第一部分卖点提炼：1.产品更丰富，服务“十全十美”先生/女士，我们现在推出一款新十全十美套餐，您还有家里想用到的电信服务在这个套餐里全都有了。

它包含40G超大上网流量，50小时超长通话时间，另外免费赠送200M宽带，3张UIM卡，2路4K天翼高清，5T家庭云空间。

总共才花399元。

2.一人办卡全家共享先生/女士，我们新推的十全十美套餐。

全家只要花399元，可以提供1张主卡，3张副卡可以用，每张卡月平均消费不超100元，却拥有40G流量，50小时通话共享，实在是巨划算；对比其他套餐，是不是性价比很高呢。

另外，还要送200M宽带，2路4K天翼高清，5T家庭云空间，这些可都是套餐免费赠送的。

客户：家里其他人都办卡了，再办不是浪费？不浪费，还帮您家省了，您可以算笔账，一个套餐能提供的流量是市面其他卡的几十倍，通话时长也是好几倍，全家人不会烦恼服务不够用，另外宽带和天翼高清都是免费送的，一个套餐解决所有问题，既方便，又省钱，家里人肯定会认可您的选择。

3.超大流量，超长通话现在大家上网时间越来越多，相信您也经常觉得流量不够用吧，如果看个视频，收个文件，1,2G的流量根本不够用，十全十美40G流量，如果按一家三口算，每人也有10G多流量。

另外50小时通话，一家三口平均一个月1000分钟，足够满足日常使用。

4.免费宽带，省钱巨划算如果单装一条50M宽带，一个月须额外支付160元，十全十美套餐，满足全家通信服务之后，免费赠送200M宽带，不但钱省了，网速也提高了4倍。

5.超值附加服务，划算到家除了流量大，通话长，送宽带外，十全十美还赠送2路4K天翼高清，5T家庭云空间，另外家中网络环境测试，网络优化设计，组网外设安装，都是免费提供的，当天装，当天修，绝不耽误您时间。

第二部分 FABE应用:F特征(features)：向客户介绍套餐基本功能A优势（advantages）：帮客户分析需求和消费情况，与套餐相对比，帮客户算账，列举省钱的地方，从流量，通话，赠卡，还有免费200M宽带等逐一分析对比；让客户感觉你在为他着想；B利益(benefits)：告诉客户这个套餐能给客户带来哪些好处，能解决家庭应用哪些问题？E证据（evidence）：可以通过案例证明让客户相信套餐的热销；湖北电信渠道FABE销售话术——不限量套餐第一部分卖点提炼：1.上网不限量先生/女士，我们现在推出一款不限量套餐，这个套餐能提供40G超大流量，如果超出自动调成3G网速，达到100G流量降为2G网速，流量不限制，随心用，放心用，大胆用。

电信外场促销广告文案亲爱的用户朋友们，大家好！这里是电信外场促销活动，我们为您呈现一场全新的优惠盛宴！无论您是已经是电信用户，还是计划加入我们大家庭的准用户，我们都为您提供了一系列的特惠活动，无论是想要升级您的套餐、购买新手机、或者享受更快更稳定的上网速度，我们都有最适合您的选择！首先，对于现有的电信用户，我们特别推出了升级套餐的优惠活动。

只要在活动期间内办理升级套餐业务，您就可以享受到更大的通话时长、更多的流量以及更多的增值服务。

同时，升级套餐还能为您节省更多的通信费用，让您的通信体验更加畅快愉悦！而对于准用户来说，我们推出了购机送话费的超值活动！只需在指定的时间内购买特定型号的手机，并且办理电信套餐，就能享受到额外赠送的话费优惠。

无论您选择什么品牌的手机，只要是符合活动要求的机型，我们都会为您提供最实在的福利，让您不仅能拥有全新的手机，更能节省通信费用！另外，为了满足用户对于网络速度的需求，我们还特别推出了“光纤升级计划”。

只要您是现有的宽带用户，只需在活动期间内申请升级至光纤网络，我们将为您提供一个更快更稳定的上网环境，让您畅享无限的网络乐趣！最后，我们还推出了一系列的增值服务，涵盖了通信、娱乐、支付等多个领域。

我们的增值服务包括但不限于：国内漫游、国际长途优惠、免费看影视会员、支付优惠等等。

您不仅可以享受到更多的通信福利，还能拓宽自己的娱乐圈子，让生活更加多姿多彩！活动将在本周末拉开帷幕，不容错过！我们的工作人员将在指定地点设立促销活动展台，随时为您提供专业的咨询和办理服务。

请大家把握机会，踊跃参与，一起进入电信的新时代！无论您是新用户、老用户，都不要错过这一次绝佳的促销活动。

感谢您对于电信的支持与厚爱，我们将继续努力，为您提供更优质的通信服务！电信外场促销活动，我们期待与您的相遇！谢谢大家！电信外场促销团队敬上。

一、单机买营销话术之阳早格格创做（一）、针对于绝接宽戴费的用户：您佳：您当前绝接宽戴费是吗？您家有几个脚机号吗？一个月挨几钱？（以便相识客户的前提情况举止营销）当前针对于您那样的老客户有个特天劣惠的活动：只消二个脚机挨够139元，4M宽戴免费支，二个脚机战宽戴三个一共139元，每个仄衡才43元，而且还不妨接399元便拿二部1800元的智下脚机.（拿出智下脚机给客户真天演示，让客户体验，让客户自己支配）也便是电疑公司补揭1400元回馈老客户.1、客户用的是老脚机：那几年大家皆正在用智下脚机，脚机便像随身戴的不妨随时随天上钩的小电脑一般，很便当，您瞅一下那个脚机，便是活效果，走的特天佳，您瞅屏幕很大，像素很下，二个摄像头，后摄像头800万像素，前摄像头200万.照相很浑晰，而且音乐效验很佳，您听下音乐效验.不妨用去查天气、天图，不妨用去瞅书籍，挂QQ，微疑，挨少牌、挨游戏等，果然很便当，一朝您用上智下脚机，您便会爱上它，那便像乌色电视机，而老式脚机像乌黑影戏一般.（边介绍边演示给客户瞅）当前只需要399元便不妨拿2部1800元的智下脚机,那部大的是1180元的,您自己不妨去查,那部小的是600元的.2、客户已有移动号码(比较喜欢粗挨细算型的客户):心 3、针对于对于副机念给老人用，念换老人机的客户：拿着副卡脚机道，那便是最新的老人机，咱们那里老人用的很多.有些人会道，老人不会用智能机，便像80年代电视刚刚出去佳多人刚刚启初不必启电视一般，瞅到电视总怕弄坏了，90年代佳多人不会用脚机一般，本去不便按几个按纽很简朴.本去智能机更符合老人，您瞅那个键盘是不是更大一些，屏幕更领会一些，如果您家老人真不会用，出闭系，让她到交易厅，尔包管半个小时时常使用功能咱们局部教会.反正老人也不什么事，便让他出门当干干疏通.咱们是博业的，那里去的老人用智下脚机不是一个二个.不疑您等会瞅.本去每个新物品出去的时间，皆有个担当的历程，缓缓便符合了.不必担心的.二、新拆宽戴用户营销话术：（一）一般客户：4M宽戴800元包年,一个月下去惟有66元，一天合二块钱，不限时上钩.当前基础上皆是光纤接进，上钩速度战品量千万于有包管，网速很快，一面也不卡，有什么问题间接挨10000号举止报障，有博人给您处理.拆宽戴，猫、网线、分线器皆是免费租用的.只消拆置时师傅助您调佳，3至5天便拆通了.如果您特天喜欢下速上钩,当前还不妨申请免费体验20M 下速冲浪的死计,当前咱们公司有活动,不妨免费体验三个月.（二）对于资费特敏感的客户如果客户上钩已几，只消廉价一些的，不妨操持600元包年/2M.尽管带领客户操持800元包年.话术如下：每天便多花5毛钱，而上钩速度便翻倍，不需要，上钩时速度更快，更便当，又不是贵很多，仍旧办4M的吧.90%的人办的皆是4M的，另有一些人是8M、20M的，当前那个年代拆2M的人很少了.（三）、有脚机、固话客户如果客户有用脚机需要的，尽管背139、159乐享套餐上带领，二部脚机消耗139元便免费支4M宽戴，转背单机买营销话术，如果客户不念拿脚机，也不妨带领其办139混合套餐.让客户尽管多用电疑产品.而且证明当前拆宽戴接了200元初拆费，还不妨免费拆个ITV，那样便不必接ITV的100元的初拆费了.（四）、其余阐明为什么还要支初拆费呢：果为拆宽戴要准备很多资料的，那些皆是有成本的，另有师傅要上门给您拆置战调试的.什么物品皆是一分价钱一分货，咱们支钱，包管给您用最佳的资料，那样以去您上钩的品量才更有包管.三、ITV营销话术：1、强盛的面播功能.仄台上储藏了上万小时的节目，包罗影戏、电视剧、娱乐、音乐、少女等，有些影戏仍旧战影戏院险些共步上映的尾映片子，特天是“瞅大片”栏目，是佳莱坞的大片.那些节目不妨间接面播，便像搁DVD一般，快进快退皆不妨，很便当.每周皆有革新，海量节目任您选.2、曲播很便当：有60多个频讲，有很多江苏当天频讲，其余另有哈哈少女、炫动卡通、死计时尚、五星体育、游戏风云、魅力音乐、商业财经等百般博题节目，您喜欢瞅什么便间接找相闭的节目.3、七天回瞅功能.不妨回瞅往日七天以内的电视台的节目.往日上班的时间佳多节目瞅不了，当前下班回去了可疑倒回去瞅黑日频讲里的节目，像录像机一般，很便当.4、不广告，电视连绝剧不妨连绝瞅，一心气瞅完很过瘾.5、支费矮，广电电视是一个月23元，咱们是20元/月，如果您本本便有电疑宽戴等接易，干129套餐，10元/月.廉价一大半呢.四、天翼营销话术：1、战移动资费对于比：谈天版比较：上钩版：采用天翼号的缘由：旗号佳、辐射矮、绿色环保，上钩速度更快.。

一、双机购营销话术（一）、针对续交宽带费的用户：你好：您现在续交宽带费是吗？你家有几个手机号吗？一个月打多少钱？（以便了解客户的基础情况进行营销）现在针对你这样的老客户有个特别优惠的活动：只要两个手机打够139元，4M宽带免费送，两个手机和宽带三个一共139元，每个平均才43元，并且还可以交399元就拿两部1800元的智能手机。

（拿出智能手机给客户实地演示，让客户感受，让客户自己操作）也就是电信公司补贴1400元回馈老客户.1、客户用的是老手机：这几年大家都在用智能手机，手机就像随身带的可以随时随地上网的小电脑一样，很方便，你看一下这个手机，就是活动机，走的特别好，你看屏幕很大，像素很高，两个摄像头，后摄像头800万像素，前摄像头200万。

照相很清晰，而且音乐效果很好，你听下音乐效果。

可以用来查天气、地图，可以用来看书，挂QQ，微信，打长牌、打游戏等，真的很方便，一旦你用上智能手机，你就会爱上它，这就像彩色电视机，而老式手机像黑白电影一样。

（边介绍边演示给客户看）现在只需要399元就可以拿2部1800元的智能手机,这部大的是1180元的,你自己可以去查,这部小的是600元的.2、客户已有移动号码(比较喜欢精打细算型的客户):你看,你现在用宽带一个月70元,你的移动号码办的什么套餐,至少一个月50元吧,这就加起来120元,另外一个手机号又得40至50吧,这样加起来就170元.办这个套餐可以让你节省30元/月.特别是办129套餐,可以打660分钟电话,120M流量,而移动的只能打400分钟,30M流量,我们多分钟，多流量。

这个流量相当于自来水用了多少方一样的。

打超了我们是0.15元/分钟,移动是0.19元/分钟.这样每个月可以相当于又多打了15元电话.你看是哪个更合算呢?口3、针对对副机想给老人用，想换老人机的客户：拿着副卡手机说，这就是最新的老人机，我们这里老人用的很多。

有些人会说，老人不会用智能机，就像80年代电视刚出来好多人刚开始不用开电视一样，看到电视总怕弄坏了，90年代好多人不会用手机一样，其实不就按几个按纽很简单。

电销通用话术1. 嗨，朋友！电销啊，就像一场奇妙的寻宝之旅。

我每次打电话，就感觉自己像个探险家，在寻找宝藏。

比如说，我给您打电话，您可能就是那个隐藏的大宝藏呢！您看，您说不定正需要我们的产品，就像干渴的旅人需要水一样。

我要是不打这个电话，那多可惜呀。

您今天过得咋样呢？2. 亲，电销这事儿呀，就像是在大海里捞针。

我呢，就不信捞不到像您这样的“金针”。

打个比方啊，我们的产品就像一艘超级棒的船，能载着您驶向各种美好的地方。

您难道不想试试吗？我有个客户开始也不信，后来用了，直夸好呢！您现在有没有点兴趣呀？3. 嘿，您知道吗？电销就像月老牵红线。

我这个小电销员，就是那牵线的月老。

我们的产品和您就像两个有缘人，就差我这通电话来牵线啦。

我给您举个例子哈，之前有个顾客，跟您一样忙，一开始还不耐烦呢，结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的，高兴得不得了。

您也给我个机会呗？4. 哟，朋友！电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。

我每次拿起电话，就准备给您变个“惊喜”出来。

我们的产品就像魔术师手里的魔法棒，能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。

您就像台下的观众，只要您给个机会，我就能让您看到奇迹。

像我上次给一个客户打电话，他本来不看好，后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。

您想不想体验一下呀？5. 嗨呀，电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。

我给您打电话呢，就像出谜题的人，而您是解谜的高手。

我们的产品就是那个谜底，一旦您解开，就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。

我有个朋友就类似您这种情况，开始觉得莫名其妙，后来解开谜题后，开心得不行。

您愿不愿意来解这个谜题呢？6. 亲，电销好比是送上门的好运。

我呢，就像好运的使者。

我们的产品就像一个幸运的锦囊，能给您带来各种好处。

您看，就像有人在沙漠里快渴死了，突然有人送上一杯凉水一样。

之前有个客户就是，正发愁呢，接到我电话，了解产品后，感觉就像中了大奖。

您难道不想让好运降临吗？7. 嘿，您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯？我就是那个点灯的人，而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。

优质话述《终端营销》项目：吸引客户的开场关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。

话述点评：话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸引力。

：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。

移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。

话述点评：异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。

：针对年轻人的卖点听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？话述点评：切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。

家里有好几个手机呢您看您家里有好几部手机，这说明您也是一位生活质量极高的人，追求的是精益求精，那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现在完全可以先他人一步去体验4G手机带给您的速度了。

话述点评：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比较，凸显4G网络的优势，同时迎合消费者追逐时尚的心理。

《GPRS流量套餐营销》项目之前产生流量都是孩子弄的其实咱们自己平时也可以用手机来上网呀，用手机上网挺方便的，因为咱在家里虽然有电脑，但不可能24小时坐在电脑跟前，对您的健康也不好，您要是有时候出去、上班、闲下来的时候用手机上上网，或者晚上睡觉前躺在床上用手机上上网，那样的感觉比您在电脑跟前坐着要舒服多了对吧，缓解您的疲劳，而且也能给您带来一份快乐，对吧，咱这5元钱按日计，一天才合1毛6分钱，收费也不多的。