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Web2.0环境下图书馆信息服务管理的研究摘要：从Web2.0理念出发，重新审视图书馆信息服务工作，最大限度地挖掘Web2.0理念在信息服务方面的发展潜能，丰富、扩展了信息服务体系。
对开展当前网络环境下的新一代图书馆信息服务工作，具有重要的理论意义和良好的应用前景。
关键词：Web2.0 图书馆信息服务随着网络技术的不断提高，互联网世界发生了巨大变革，进入了一个新的时代，即Web2.0时代。
Web2.0有着极其丰富的含义，其重要特征是开放与易用，由此带来的理念是服务的亲和力、可操作性、用户体验以及可用性。
图书馆人把Web2.0的技术和理念应用到图书馆的服务中来，图书馆2.0 (Lib2.0)应运而生。
Lib2.0的特点是用户互动，注重用户体验，人人参与。
近年来，图书馆的信息服务工作伴随着信息技术的发展而不断前进，信息技术的每一次变革都给图书馆服务工作带来了新的变化。
在此背景下，图书馆要把握住该阶段的特点及规律，合理处理现存问题，完善服务体系，以适应网络环境下的社会发展需要。
1 基于Web2.0的图书馆信息服务研究1.1 基于Web2.0的图书馆服务理念Web2.0既是一种理念，也是一种技术。
从理念上来说，Web2.0的核心是用户的参与和互动，注重用户的交互作用，强调以用户为主导。
图书馆2.0不是单纯的Web2.0技术在图书馆中的应用，它带给图书馆的是一种服务理念的革命和提升，是一种以用户为中心，强调用户参与和协作的服务理念，其最终目的是为用户提供个性化、人性化的专业知识服务，Web2.0技术只是图书馆2.0实现的技术手段之一。
1.2 基于Web2.0的图书馆人力管理Web2.0环境下，馆员除了拥有图书馆学科、情报学科等专业知识外，还应掌握网络应用技术、一定的营销知识和知识管理的相关技能，形成合理的TASK素质结构体系，即技术(Technology)、能力(Ability)、技能(Skill) 和知识( Knowledge)。
WEB2.0在图书馆中的应用分析的研究报告随着数字技术的快速发展，WEB 2.0技术也日益普及，同时各种掌上设备的普及也为图书馆的数字化服务带来了机会。
本文将展示WEB 2.0技术在图书馆中的应用，分析其优势和劣势。
一、 WEB 2.0技术在图书馆中的应用1. 集体智慧。
随着WEB2.0的兴起，图书馆的数字化服务也向着充分利用用户的意见和建议方向发展。
图书馆的网站可以通过“标签”等机制，允许读者对图书评论、评分等，建立起了信息贡献的机制。
读者可以在这里分享各种类型的阅读体验，对其他读者提供有价值的建议。
2. Wiki。
图书馆的网站还可以通过维基技术，建立一个基于广大读者的共同编辑平台。
读者可以不断更新文献库，增加并丰富主题咨询服务。
另外，维基页面包含的讨论与协作功能，也为读者提供了更容易管理的研究材料。
3. RSS。
技术。
通过订阅RSS技术，读者可以实时了解图书馆内新闻和信息的最新动态。
这项技术可以让读者快速了解信息荐购、分门别类的书目推荐和新书推荐等，并且可以方便地知道图书馆的最新动态，做出适当的调整。
4. 社交媒体。
图书馆也可以通过各种社交媒体，如WeChat、微博、Facebook等，来与读者进行沟通交流。
这样做可以增加读者与图书馆之间的用户参与度，推进图书馆的数字化服务进程，吸引更多年轻人利用图书馆资源。
二、 WEB 2.0技术在图书馆中的优缺点优点：1. 资源共享：WEB2.0技术让读者可以通过评论和标签等方式分享导读自己喜欢的图书，这些评论和标签可以以大数据的形式成为图书馆的书目与阅览室的资源索引，帮助读者找到自己喜欢和匹配的书目。
2. 在线服务：新技术可以让馆藏、阅览室预约、查询、续借等服务在线化，极大地方便读者对图书馆服务的利用。
同时，也极大地减小了图书馆与读者之间的沟通成本，增加了时间的自由性和信息的利用效率。
3. 用户参与：通过WEB 2.0新技术，图书馆可以极大地激发读者的用户参与度，并且可以极大地提高图书馆的曝光量。
浅析 Web2.0 环境下高校图书馆参考咨询服务的创新摘要：随着科技的发展，互联网逐渐应用到生活的各个领域，影响着我们的生活。
图书馆作为高校的准公共产品，也将面临由web2.0所带来的机遇与挑战并存的局面。
本文主要探讨web2.0 环境下高校图书馆参考咨询服务的发展与创新。
关键词：web2.0 高校图书馆参考咨询服务一、web2.0概述迄今为止，对于 web2.0 的概念，学术界仍旧没有形成确切的定义，人们更多地是通过对其特点、意义等一些特征进行相关描述进而获得一种概念。
web2.0 作为互联网的一次理念和思想体系的升级换代，它是一种新型的互联网体系。
与传统的互联网体系不同，这种新型的互联网体系由广大用户集体智慧和力量主导、形成自下而上强大的体系。
其核心理念就是让用户参与内容创造，从而更好地变革互联网的内容组织和信息传播。
本文在研究中采纳craigcline 在一次讨论因特网发展趋势的头脑风暴会议对web 2.0的定义：web2.0 是以 flickr、craigslist、linkedin、tribes、ryze、friendster、、 等网站为代表, 以blog、wiki 等应用为核心, 实现的新一代互联网模式。
可见，web2.0 的重点在于强调人与人沟通、参与、互动的理念，受这种理念的影响，图书馆参考咨询服务也出现了馆际合作、馆藏共享、馆员共享等多种服务方式。
二、web2.0环境下高校图书馆参考咨询服务的新特点web2.0的发展，促进了高校图书馆参考咨询服务质量的改进，同时，图书馆参考咨询服务的发展，也加快了web2.0的相关研究。
2005 年底，在国内一些学者的博客中，图书馆 2.0的相关研究开始出现，此后，在图书馆界的一些大型学术会议、学术论坛、学术期刊中，图书馆 2.0及相关内容的讨论全面发展，这大大鼓舞和推动了图书馆2.0在国内图书馆服务中的实践探索。
web2.0得以迅速发展，有着它自身无法取代的竞争优势：首先，它更注重用户的交互作用,体现了以用户为中心的管理思想，在web2.0的环境下，图书馆的一切用户不仅仅是网站内容的浏览者和接收者,还是网站内容的制造者；其次，读写并存、内容开放，在web2.0构建的系统中，各个页面的变动具有开放性，访问者可以时刻关注到最新的页面修改，使得信息反馈及时、分布更加分散；再次，强大的组织性：在web2.0系统中，超文本的组织结构式可以进行修改、演化，社区群体成员的任意写作都可以基于有组织的体现，并为其他社群成员所共享；最后，强大的数据功能，便于信息和知识的保存，对于探讨新知、获得新知都具有很重要的意义。
