3培训需求汇总表

企业培训制度Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#培训管理制度ABCD公司培训管理制度一、总则1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位（即所属各分公司、各分厂）深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

2、培训工作基本原则：（1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。

（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。

（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。

（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。

（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。

（6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

二、培训组织体系1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。

2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。

3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。

原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。

员工外出培训管理制度•相关推荐员工外出培训管理制度员工外出学习(培训)管理规定一、员工外出学习(培训)的类型：1.外出学习(培训)分为公派、自费两种。

2.公派指因工作需要经公司批准派出;自费指本人要求经公司审批后外出。

二、员工外出学习(培训)的审批：1.公派外出学习(培训)的审批遵循逐级的原则。

董事长外出由董事会决定，总经理外出由董事长决定，总监(助理)外出由总经理决定，部门经理(含主管)外出由系统总监(助理)审核后报总经理批准。

2.凡外派学习(培训)人员经有关部门批准后，必须将申请原件的复印件交公司行政部门备案。

三、员工外出学习(培训)的要求1.外出人员(无论-公派、自费)都应遵守企业的规章制度，注意维护个人和企业形象。

2.公派外出学习(培训)人员必须与公司签订“外出学习协议书”。

3.外出学习(培训)人员在外出受训之前必须将所有的本职工作转交指定接任人，且在学习期间必须保持通讯畅通，随时接收公司及同事有关公司内部事务的电话。

4. 乙方在学习期间应对甲方单位的工作负责，任何时候如果甲方需要乙方配合处理公司内部事务，乙方应尽职尽责完成(特殊情况不能配合工作的请写明原因，并交由主管审批)。

5.外出学习(培训)人员必须认真学习做好记录，争取做到在较短时间内取得最大收获。

6.外出学习(培训)人员在学习结束后，必须及时(24小时内)向批准人汇报，并在3天内送交一份学习报告至批准人。

由批准人根据学习(培训)内容，同相关部门和人员进行交流。

如属专业技术内容，应由受训人所在部门会同相关部门召开专业交流研讨会。

7.外出学习(培训)人员在学习结束后，必须将携带回来的资料交至公司行政部签收，以便于公司培训使用，行政部收到资料后开出签收单，受训人员凭签收单到财务部报销费用(报销金额按照外出学习协议书的相关规定规定报销)。

8.外出学习(培训)人员对公司秘密事项不可泄密，并负有保密的责任。

9.乙方外出学习(实习)期间发生的一切因外出造成的事故由本人及相关责任人负责;10. 因故变更学习单位或地点，应重新办理申请手续11. 外出进修学习6个月以内者(含6个月)，三年内不得申请辞职或调离，外出进修学习6个月以上者(不含6个月)，八年内不得申请辞职或调离，公司因业务发展或其它原因辞退除外。

一论述题（共2道题，其中第1题10分，第2题15分，共25分）（一）开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际分析说明，成套教材开发从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？（10分）答：开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际分析说明，成套教材开发从计划到实施，再到完成，必须抓好的3个个关键点：（答案参考：P314-315）1、必须有领头人建立一个组织，制定出工作计划，计划实施过程还要有执行的标准和明确而具体的安排。

2、作为技能培训教材，在具有理论与实践相结合的特点。

所以选好参编人员是保证教材质量的关键。

参编人员应有扎实的理论基础，相关知识技能，了解生产过程及设备，且有一定文学休养。

3、由于参编人员多，所以要有明确编制标准和要求，有助于教材统一性和完整性。

结合实际谈（得4分）（二）控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容。

（15分）（答案参考：P408 ）答：在“培训实施计划与培训模块设计” 控制环节中实施质量控制工作内容是：1、组织培训师集体备课，共同设计培训计划和培训模块。

2、由培训师共同设计教学形式。

3、由培训师共同确定模块内容，课时量，考核内容及方式。

4、教材，讲义，课件的选制与交流。

可通过制定标准化的文化和作业指导书，使不确定因素的影响最小化，保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依，有“据”可查。

二、案例分析题（共2道题，其中第1小题15分，第2小题15分，共30分）案例内容简介：以下是某企业人力资源部2008年“培训师管理能力提升”培训项目开发的确定过程。

1，背景某企业生产技术，设备科技含量高，操作技术，作业程序，管理标准随着企业的发展也发生了重大的变化，要求职工队伍素质，专业技能素质，职业道德水平全面提升。

而提高培训师的业务能力，保证科学，准确地确定培训项目，实施培训，是实现企业职工队伍素质提升的关键。

征求意见汇总表征求意见汇总表尊敬的各位客户，为了提高我们的服务质量，我们诚恳地征求您的宝贵意见，帮助我们更好地满足您的需求和期望。

接下来是我们对于您意见的汇总：1. 服务态度方面很多客户在反馈中提到了我们的服务态度非常好，有耐心，有礼貌，全程都提供了服务。

但是，仍有一些客户表示希望我们能够在忙碌的时候，表现得更加周到，不要对客户赶时间或者态度不稳定。

建议：在日常工作中，我们会在培训中强调服务态度的重要性，并通过定期检查、评估和反馈机制来提高服务质量。

同时，业务上的压力实际上也会对服务态度产生一定的影响，我们会给员工提供更好的资源和支持，以减少负担和提升工作效率。

2. 服务品质方面很多客户在反馈中提到，我们的服务品质还需要进一步提高。

对于某些问题，需要多方协调，处理时间较长，无法满足客户的紧急需求。

建议：为了提高服务质量，我们将更加注重服务标准的制定和实施，并且在技术和业务方面投入更多的资源，以缩短处理时间和提高服务质量。

同时，我们也需要客户的理解和支持，因为有些问题可能需要一些时间处理，不太可能短时间内解决。

3. 产品质量方面很多客户在反馈中提到，我们的产品质量还需要进一步提高。

有些产品存在一些小故障，或者使用寿命较短。

建议：我们会更加注重产品的调试和测试，并加强质量管控，确保产品达到客户的要求和标准。

此外，我们也会开展更多的培训和教育，提高员工的技术水平和质量意识。

4. 价格方面一些客户在反馈中提到，我们的价格比同行要高一些，不太划算。

建议：我们将认真考虑客户意见，评估市场价值和成本情况，以提供更合理、更具有竞争力的价格。

总之，我们非常感谢您提供的宝贵意见，这将有助于我们更好地了解您的需求和期望，并不断提高我们的服务和产品质量。

如果您有任何问题或意见，欢迎随时与我们联系。

谢谢！。

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二、文件结构培训基本信息表培训项目名称：明确记录每次培训的具体项目，如“职业卫生健康培训”，确保培训内容的针对性。

培训时间：详细标注培训开始和结束的具体日期，便于员工提前安排时间参加。

培训地点：指定培训的具体地点，如“河南龙昌钢结构有限公司办公楼三楼会议室”，方便员工找到培训场所。

参加人数：统计并记录参与培训的员工总数，为后续的签到和成绩汇总提供依据。

E-HR培训学习平台项目业务需求说明书人力资源及行政管理中心2014年11月修订文档历史记录目录1引言 (5)1.1编写目的 (5)1.2背景 (5)1.3定义 (5)1.4参考资料 (5)2项目概述 (5)2.1项目目标 (5)2.2假定和约束 (5)3业务组织结构 (5)3.1业务组织结构 (5)3.2岗位职责 (5)4业务流程 (5)4.1业务流程图 (5)4.2业务流程说明 (9)5性能需求 (9)6数据安全需求 (11)7报表及使用说明 (11)8业务各阶段成果物清单 (11)1引言1.1编写目的为打通员工职业发展通道，充分发挥人力资源管理在人才“选、用、育、留”中培育员工、发展员工的作用，特提出本需求。

1.2背景●项目名称： E-HR系统培训学习平台●项目提出部门：合生人力●使用部门：全集团●全员覆盖：全集团所有公司所有人员都纳入系统管理；全流程覆盖：员工从新入职培训到在岗培训所有培训、培养环节都纳入系统管理。

全方位的、多角度的帮助所有员工提升管理和专业能力，提升公司整体管理能力和组织绩效。

1.3定义无1.4参考资料无2项目概述2.1项目目标实现员工培训与学习的信息化、可视化管理。

2.2假定和约束列出进行本项目工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。

3业务组织结构3.1业务组织结构全集团所有在职员工3.2岗位职责培训学习平台中包括系统管理员、集团培训管理员、地区培训管理员、讲师、学员等角色，权限设置由系统管理员配置。

4业务流程4.1业务流程图4.1.9试题库管理时及积分规定。

同时，依据员工入职时管线不同，匹配相应管线的制度、组织架构、部门职责分工的学习。

3、员工通过个人账号登陆后进行学习。

学习期间设置自动提示，5分钟不点鼠标则提示，2分钟后自动下线，课程可重复学习。

4、员工学习后，需要参加在线考试，考试时间为20分钟。

考试后，自动核算分数，进入学员积分管理系统。

5、员工在试用期间所修课程及考试成绩，一方面保留在培训学习平台上，直接反馈至E-HR 系统培训记录模块中。

人力资源管理实务操作完全手册第一章人力资源部工作实务1．小型企业人力资源部组织结构图2．中型企业人力资源组织结构图3．大型企业人力资源部组织结构图4．集团公司人力资源部组织结构图5．人力资源部周工作汇报表6．工作分解表7．人力资源部汇报关系与授权图8．人力资源部业务沟通模式和内控模式9．人力资源部职责分工表10．当月人力资源情况汇总表11．人力资源重要事项通报12．某公司人力资源部年度重点工作计划表第二章组织与职位管理1．小型通信企业组织结构图2．中型软件开发企业组织结构图3．中型家电企业子公司组织结构图4．大型零售企业区域分公司组织结构图5．大型房地产企业组织结构图6．大型证券企业组织结构图7．岗位分析调查问卷8．工作分析访谈表9．工作评价要素表10．部门关键能力分析调查表11．部门职位设置表12．岗位设置分析表13．职位位置组织结构图14．任职资格学历——工作经验替代表15．组织设计流程图16．职位说明书编写流程图17．组织结构调整流程图18．岗位设置流程图第三章人力资源规划1．企业人力资源状况统计表2．人力资源结构调整计划表3．人力资源流动成本分析表4．人力资源战略规划表人力资源管理事务案例（虚拟招聘）5．岗位编制计划表6．组织调整申请表7．岗位增编申请表8．公司部门内部岗位调动调整表9．人力资源规划操作流程图10．人力资源计划制订流程图11．人力资源预算管理流程图第四章招聘管理1．招聘流程图2．招聘需求表3．应聘人员登记表4．面试通知书5．面试评价表样例一6．面试评价表样例二7．电话面试记录表8．结构化面试问卷样本9．新员工试用期考核表10．新员工试用期工作总结表11．新员工试用期转正考核表12．新员工提前转正申请表13．猎头服务委托单14．猎头服务效果评价表15．内部人员竞聘申请表16．外部招聘管理流程图17．内部竞聘管理流程图人力资源管理事务案例（虚拟招聘）18．新员工入职流程图19．校园招聘实施流程图20．猎头使用管理流程图第五章培训管理1．企业生命周期表2．培训基本过程流程图3．培训需求调查分类表4．培训需求调查方法对比表5．培训需求调查问卷样例6．培训需求调查问卷样例二7．培训需求调研表－观察法8．培训需求调研表－小组讨论法9．培训需求调查汇总表10．培训需求说明书11．公司年度/季度培训计划表12．培训项目计划表13．培训准备记录表14．培训通知单15．培训报名表16．培训考勤记录表17．培训项目实施监控表18．培训计划实施监控表19．培训项目总结表20．培训效果调查问卷21．培训结果追踪反馈表人力资源管理事务案例（虚拟招聘）22．内部培训师推荐表23．内部培训师评审表24．培训费用支出申请表25．员工外派培训申请表26．员工外派培训总结考核表27．培训管理总体流程图28．培训计划制订流程图29．培训教材开发流程图30．内部讲师评审流程图第六章绩效管理1．年度绩效考核表2．季度绩效考核表3．业绩合同书参考模版4．绩效结果应用表5．绩效考核申诉表6．绩效面谈记录表7．提案申请表8．奖惩建议申请表9．优秀员工申请表10．优秀团队申请表11．绩效管理流程图12．绩效考核实施流程图13．员工奖励流程图14．提案改善实施流程图人力资源管理事务案例（虚拟招聘）第七章薪酬管理1．岗位定级标准表2．员工补助及津贴一览表3．不同岗位员工薪酬组成表4．普通员工岗位工资表5．管理人员岗位工资表6．新员工工资核定表7．员工工资等级核定表8．公司内部人员薪金变动申请表9．工薪调整人员面谈表10．员工薪金单11．员工工资记录表12．员工工薪福利申请单13．离岗人员工资结算单14．社会保险及公积金办理流程通知单15．员工工伤事故报告表16．常用薪酬结构图17．薪酬方案审批流程图18．工资制作及发放流程图19．转正调薪流程图20．员工薪酬调整流程图第八章劳动关系管理1．劳动合同管理程序图2．劳动合同的订立程序图人力资源管理事务案例（虚拟招聘）3．离职流程图4．劳动合同管理台账表5．续签劳动合同意向通知书6．劳动合同变更协议7．试用期解除劳动合同通知书8．终止劳动合同通知书（到期终止）9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）10．解除劳动关系协议书（协商解除）11．劳动合同管理流程图12．劳动合同续签流程图13．劳动合同解除流程图14．劳动纠纷处理流程图第九章人事事务管理1．员工档案信息表2．员工入职档案清单3．人事档案记录变更表4．档案查阅登记表5．员工个人培训档案6．个人委托人事档案关系合同书7．跨部门调动申请表8．岗位调动申请表9．岗位晋升资格认定表10．岗位调整表11．内部调动通知单12．员工离职申请表人力资源管理事务案例（虚拟招聘）13．员工离职交接单14．辞退建议表15．辞退通知书16．解除劳动关系通知书17．解除劳动关系协议书18．员工离职补偿金发放通知单19．退休员工工作/物品交接单20．考勤请假单21．员工考勤记录表。

1培训需求分析培训需求分析是培训工作的首要环节和前提条件。

我们只有对企业进行全面的诊断分析，才能发现企业现状与未来发展战略所需要的组织结构、人才的差距。

理想与现实的差距便是我们培训希望解决的问题，就是培训需求之所在。

我们应该从组织、职务、员工三个方面来分析培训需求。

组织方面，其目标、资源、特质、环境是确定是否需要培训、培训什么的基础。

通过职务分析，了解与绩效有关的职务的详细内容、标准和达成工作所应具备的知识技能。

员工个人层面，我们可以通过从其绩效、自我评价、知识技能、态度等方面进行分析，将员工现有的水平与预期未来对员工的要求进行比照, 发现两者之间是否存在差距，存在哪些差距，以确定培训的目标。

培训需求分析应由整体到局部，由综合到分散的个体，由抽象到具体，对培训需求分析要明晰、细化。

根据企业的实际需求制定有针对性的培训方案。

2策划组织培训，满足企业需求明确了企业的培训需求之后，我们便能确定培训的目标。

目标拟定之后，接下来就要根据目标制定详细的培训策划书，为下一步的培训实施做好准备。

在培训策划书里需要明确培训时间(when)、培训地点(where)、谁来培训(who)、培训对象(whom)、培训方式和手段(how)、以及培训内容(what)等。

我们可以简称为“6W”。

①培训时间。

我们知道，培训绩效的显现很多时候不是立竿见影的，将培训转化为现实的生产力，它需要经过一段时间才能在工作中得到体现。

因此，我们应根据企业的未来发展战略，估计培训转化的时间，由时间差来最终确定培训时间。

②培训地点。

培训地点的拟定要根据培训的内容、方式及手段、规模，培训经费，综合分析各种因素，权衡之后确定。

常见的培训场所有企业内部的会议室、多功能教室、酒店、室外的空旷地、车间等。

③培训师的选择。

培训师水平的高低直接影响着培训的效果。

企业培训师可以来自内部也可以来自企业的外部。

企业内部的培训师主要包括内部专职培训人员、企业高层领导、企业部门主管或者在某方面具备专长和特殊技能的人员。