人力资源管理考试试卷(A卷)参考答案及评分标准

2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力检测试卷A卷附答案单选题（共45题）1、行为事件访谈法的实施中，（）。

A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈对象简明扼要地描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组【答案】 C2、企业系列型企业集团的特点是（）。

A.集团公司不参加生产经营活动B.集团公司总部直接参与经营，经营集团的主营产品C.设立共同投资公司（合资企业）D.综合的产业体系【答案】 B3、关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B4、在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。

A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.环境管控型【答案】 A5、员工持股计划属于（）制度。

A.基本工资B.短期激励工资C.员工福利保险D.长期激励工资【答案】 D6、在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇的那一类，这时你会（）。

A.多接近公司主管，让他多了解自己B.团结哪些受冷遇的员工，与主管对话C.把这种问题向公司的主要领导反映D.虽不怕穿小鞋，但不会轻举妄动【答案】 A7、薪酬低、关联收益也低的组织倾向于采用（）交易模式。

A.雇佣式B.宗教式C.商品式D.家庭式【答案】 C8、选拔晋升候选人的方法不包括（）A.综合加权法B.配对比较法C.评价中心法D.升等考试法【答案】 A9、按照( )的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征和概念胜任特征。

A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】 A10、(2016年5月)风险种类多、可能发生多种事故类型的生产经营单位，应当组织编制本单位的（）。

A.专项应急方案B.综合应急方案C.安全管理预案D.现场处理方案【答案】 B11、在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产时间的延长，( )。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题（共30题）1、（）属于对晋升结果进行评估的方法。

A.面谈法B.主管评定法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A2、(2016年5月)按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。

A.主动辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率【答案】 C3、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。

A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计【答案】 B4、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。

A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 D5、员工培训模型的三个层面不包括（）。

A.制度层B.资源层C.运营层D.战略层【答案】 D6、(2016年11月) 由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。

A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【答案】 D7、()是建立员工培训与开发体系的“纲”。

A.工作分析B.绩效管理C.薪酬管理D.人力资源规划【答案】 A8、(2016年5月)EVA是一项（）绩效考评指标。

A.客户类B.财务类C.人力资本类D.内部流程类【答案】 B9、(2015年5月)在常见的几种总部组织结构类型中，（??）总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型【答案】 D10、（）是整个集团工作流程的支撑系统。

A.集团战略B.总部组织结构C.母子公司D.责权对等【答案】 B11、(2017年5月)（）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A12、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。

2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案单选题（共45题）1、下列不属于阿什里德模式中的离散阶段的是( )。

A.培训与组织目标无关联B.培训被看做是一种浮华或是在浪费时间C.以纯粹的基础知识为主D.培训计划更多地考虑了个人的需要【答案】 D2、职业生涯规划的主体是()A.个人B.组织C.上级D.职业生涯顾问【答案】 A3、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A.集团本部B.事业部C.工厂D.以上均是【答案】 A4、传统的绩效评价体系主要关注（）。

A.财务类指标B.客户类指标C.市场类指标D.生产类指标【答案】 A5、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会（）。

A.无论朋友们怎样劝，绝不喝酒B.实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯C.以友情为重，多喝一点D.视情况而定，但总会喝酒不动车【答案】 D6、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。

A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象【答案】 D7、企业级的绩效考核周期一般为（）。

A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评【答案】 A8、(2016年11月)劳动争议诉讼中，若当事人对一审判决不服的，可以自收到一审判决之日起（）内向上一级人民法院提起上诉。

A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 D9、(2017年11月)企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。

A.权力系统B.决策系统C.命令系统D.职能化系统【答案】 A10、(2017年5月)按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D11、(2017年11月)关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B12、WAI 指标（）。

华南理工大学继续教育学院2012-2013年第一学期期末考试（开卷）《人力资源管理》 2012春季 网成班工商专科 试卷（A 卷）（.本试卷共有 五 大题，满分 100 分，考试时间 120 分钟）一、单选题（每题1分，20题，共20分） 1 在人力资源管理理论中，提出X 理论的代表人物是（ ） A 法约尔 B 泰罗 C 韦伯 D 梅奥 2 具有代表性的激励理论共有四种，其中基于“需要层次”的代表性理论是（ ） A 赫茨伯格的“双因素理论” B 亚当斯的“公平理论” C 马斯洛的“需求层次理论” D 维克多·弗鲁姆的“期望理论” 3 下列招聘方法中，属于内部招聘的是（ ） A 广告招聘 B 校园招聘 C 员工推荐 D 工作调换 4 绩效标准要符合SMART 原则，其中S 代表的意思是（ ） A 可达成的 B 相关的 C 具体的 D 可度量的 5 根据员工在考评周期以外的表现对考评周期内的表现做出评价的是（ ） A 溢出效应B 近期误差C 首因效应D 对比效应 6 将绩效考评的指标和标准制作成量表，依次对员工的业绩进行考评的方法是（ ） A 配对比较法 B 强制分布法 C 评级量表法 D 直接指标法 7 下列不属于直接性经济薪酬的是（ ） A 奖金 B 工资 C 红利 D 养老保险 8 下列属于公司福利的是（ ） A 法定休假 B 养老保险 C 交通车 D 生育保险 9 劳动关系的主体由两个方面构成，分别是（ ） A 用人单位和政府 B 用人单位和劳动者 C 劳动者与政府 D 劳动者和管理者 10 固定期限劳动合同的具体期限由双方约定，一般为（ ） A 1-3年 B 2-5年 C 5-10年 D 10年以上 11 下列不属于劳动争议处理方式的是（ ） A 调解 B 仲裁 C 诉讼 D 协调 12 心理契约理论是由美国著名管理学家提出的，他是（ ）A 舒尔茨B 马斯洛C 施恩 D麦格雷戈13 用来预测等时间间隔点上（一般为一年）各类人员分布状况的动态预测技术是指（）A 技能清单B 水池模型C 马尔可夫模型D 人员替换14 当预测的人力资源供给大于需求时，可以采取的措施有（）A 延长工作时间B 调宽工作范围C 业务外包D 鼓励提前退休15 属于内部招聘优点的是（）A 提高员工对组织的忠诚度B 给组织带来不同的价值观及新观点、新思路和新方法C 是一种有效的信息交流方式D 可以节省大量的培养费用，并促进合理的、社会化的人才流动16 “在以往的工作经历中，你认为最成功的地方是什么？”，这是面试技巧中的（）A 递进提问B 简单提问C 比较式提问D 举例提问17 美国学者卡兹认为，组织寿命的长短与组织的信息沟通情况有关，与获得成果的情况也有关。

期末考试《人力资源管理》(A 卷）一、填空题(本题共10小题,每空1分，共20分）。

1．人力资源一般是指有劳动能力并愿意为社会工作的经济活动人口。

包括（ ）劳动能力和( ）劳动能力，同时，还包括人的现实的劳动能力和潜在的劳动能力。

2．人力资源管理五项基本职能分别是( ）、整合、（ )、控制与调整和开发。

3．工作分析通过( ）、( )、分析阶段与完成阶段四个步骤实现。

4．招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两大类.外部招聘的主要形式有：招聘广告、( )、猎头公司、( ）、员工推荐与申请人自荐等. 5．招聘测试的基本形式有笔试、( ） 及 ( ) 等.6．在组织培训中，培训需求、（ )、（ ）和培训评估构成了培训的全过程.7．绩效考核体系主要包括三个方面的内容：绩效考核目标的设置、( ）、(）。

8．薪酬体系应包括三个内容：基本工资分配制度、( )、（ ）. 9．社会保险的内容包括养老保险、( )、( )、工伤保险、生育保险.10．劳动争议是劳动关系当事人之间关于劳动( )和( ）的争议。

二、简答题（本题共4小题，每小题5分,共20分）1．简述人力资源规划的程序 2．简述人员招聘的基本程序 3．360度绩效反馈有哪些内容?4．我国处理劳动争议有哪些机构和程序？三、案例分析（本题共4个小题,每小题15分， 共60分）1。

远翔机械有限公司对中层管理者的招聘远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理人员上遇到了一些两难的困境。

该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门.高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。

传统上,公司一直严格坚持从内部提升部门经理.但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的知识和技能。

这样，公司决定从外部招募,尤其是那些工商管理专业的优等生。

通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。

西安航空职业技术学院2011-2012学年第二学期《人力资源管理》课程期末考试试题a一、单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。

请将选定的答案，填涂在答题卡内。

本类题共20分，每小题1分）1.下列哪个不包含在现实的人力资源数量内A未成年就业人口B暂不能参加社会劳动的人口C适龄就业人口D老年就业人口2.马斯洛需要层次理论排列正确的是（）A生理需要---交往需要---安全需要---尊重需要---自我实现需要B生理需要---安全需要---尊重需要---交往需要---自我实现需要C自我实现需要---安全需要---尊重需要---交往需要---生理需要D自我实现需要---尊重需要---交往需要---安全需要---生理需要3下图中空白圆圈内应是（）A人力资源规划B工作分析C绩效管理D人员招聘4.人力资源管理各项活动之间以（）为核心。

A人力资源规划B工作分析C绩效管理D人员招聘5.正确的工作分析的程序是（）A明确目的---选择分析工具---收集工作信息---分析工作信息---结果评价---制定工作说明B选择分析工具---明确目的---收集工作信息---分析工作信息---结果评价---制定工作说明书C选择分析工具---明确目的---收集工作信息---分析工作信息---制定工作说明书---结果评价D明确目的---选择分析工具---收集工作信息---分析工作信息---制定工作说明书---结果评价6.处理信息量大、迅速且标准统一的是下列哪一种工作分析方法的优点（）A亲验法B观察法C问卷法D访谈法7.适合于管理岗位进行工作分析的问卷是（）A PAQ问卷B MPDQ问卷C FJA问卷8.内部人力资源供给的影响因素主要有（）A宏观经济形势和失业预期B人们的就业意识C组织由于战略调整所导致的人力资源政策的变化D劳动力市场的供求状况9.减低工资水平有助于解决人力资源（）A供大于求B供小于求C结构不平衡D总量平衡，结构不平衡10.提高工资水平有助于解决人力资源（）A供大于求B供小于求C结构不平衡D总量平衡，结构不平衡11.下列哪个招聘环节所面对的人数最少（）A录用B试用C招聘测试D求职申请12.下列岗位类型中，招聘周期最长的是（）A销售人员B经理和主管人员C办公室文秘人员D操作员工13.按照（）标准可以把面试分为结构化、非结构化、半结构化面试A标准化程度B实施方式C进程D成本14.挑战性的工作机会属于（）A直接经济报酬B间接经济报酬C经济性报酬D非经济性报酬15.下列那一项属于工资总额（）A有关社会保险和职工福利方面的费用B有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出C津贴和补贴D实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入16.下列哪项是非经济福利（）A住房性福利B交通性福利C饮食性福利D工作环境保护17.下列哪项人力资源管理环节处于“瓶颈”位置（）A人力资源规划B人员招聘C绩效管理D人员培训18.观察员工工作绩效位置最佳的是（）A直接主管B同级同事C员工本人D下级19.可以用以对企业管理者的风格进行诊断的评价主体是（）A直接主管B同级同事C员工本人D下级20.特征导向型考核的重点是（）A工作方式和工作行为B个人特质C工作内容和工作质量D工作过程二、多项选择题（请在下列选项中选出您认为正确的选项，请将选定的答案，填涂在答题卡内，多选、少选均不得分，每小题2分，共计20分）1.人力资源的特征有（）A能动性B时效性C附着性D社会性E双重性2.下列组织中必定独立设置人力资源部门的是（）A小型组织B中型组织C大型组织D跨国公司3.对岗位说明书的要求有（）A清晰B具体C简单D多方参与4.工作日志的主要类型有（）A岗位规范B生产日志C工作日记D操作手册5.人力资源规划的两项重要的工作为（）A需求预测B环境预测C供给预测D发展预测E减少加班数量或工作时间、鼓励员工提前退休、减少新近员工的数量。

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案单选题（共45题）1、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（?）。

A.个别争议B.集体争议C.利益争议D.权利争议【答案】 D2、面试时应从应聘者（）开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。

A.熟悉的问题B.不能预料到的问题C.陌生的问题D.可以预料到的问题【答案】 D3、“抓住两头，吃透中间”，“中间”指的是（）A.员工B.中层主管C.上级D.大多数人【答案】 B4、（2015年5月）企业的进入战略不包括（）A.合资战略B.内部创业战略C.购并战略D.发展创新战略【答案】 D5、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

A.情感成果B.认知成本C.技能成果D.绩效成果【答案】 A6、下列关于通过现行定额之间的比较来衡量劳动定额水平的说法错误的是（）。

A.有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比B.使用起来比较复杂C.适用面比较窄D.可与本企业历史上先进的定额水平相比较【答案】 B7、下列关于招聘成本效益计算公式的表达错误的是（）。

A.总成本效益=应聘人数／招聘总成本B.招募成本效益=应聘人数／招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用D.录用成本效益=正式录用人数／录用期间的费用【答案】 A8、（）是鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A.举例式提问B.封闭式提问C.假设式提问D.开放式提问【答案】 C9、（）是开展5S活动的第一步，它的目的是改善和增加作业面积。

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁【答案】 A10、考评周期除取决于绩效考评的（）。

还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

A.过程C.效果D.反馈情况【答案】 B11、最终的绩效改进计划往往以（）形式呈现。

A.书面B.口头C.文件D.规定【答案】 A12、柯克帕特里克培训评估模式中的反应评估一般都是使用（）搜集满意度。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题（共30题）1、(2016年5月)（）没有考虑到劳动力供给方面对工资的影响。

A.人力资本工资理论B.集体谈判工资理论C.均衡价格工资理论D.边际生产力工资理论【答案】 D2、(2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。

A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 D3、企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括（）。

A.企业发展阶段B.市场薪资水平C.团队规模D.团队类型【答案】 B4、(2015年5月)在常见的几种总部组织结构类型中，（??）总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型【答案】 D5、（）指标，宜按照其完成时间为考评周期。

A.利润B.项目C.收入D.客户投诉【答案】 B6、(2018年5月)战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。

A.组织架构B.战略目标子系统C.战略性绩效管理工具D.绩效管理子系统【答案】 B7、在集团本部一事业部型的企业集团中，下列说法正确的是（）。

A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划【答案】 C8、下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。

A.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划B.绩效反馈是强调负面激励效果C.考评双方是完全不平等的D.绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定的【答案】 A9、(2017年5月)在计算经营者的效益年薪时，（）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。

?A.GB.SC.YD.WX【答案】 A10、需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的( )。

A.效率目标B.公平目标C.合法目标D.合理目标【答案】 B11、5W1H法的实施程序不包括（）。

2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题（共30题）1、对于大型企业而言，指标权重最高的是（）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 C2、(2016年5月)学习型组织的特征不包括（）。

A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】 B3、（）不属于劳动关系运行过程中突发事件的特点。

A.群体性B.严重危害性C.社会影响性D.不可预期性【答案】 B4、心理测试的主要特点包括代表性、间接性和（）。

A.客观性B.相对性C.独特性D.一致性【答案】 B5、在职业指导中，影响最大、得到最广泛认可的职业人格量表是（）。

A.科特尔16项人格因素问卷B.梅耶尔斯的人格特质量表C.库德的职业爱好调查表D.霍兰德的职业自我探索量表【答案】 D6、(2016年5月)（）属于平衡计分卡中的短期目标。

A.利润B.客户满意度C.员工满意度D.员工训练成本和次数【答案】 A7、(2015年11月)商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.人际关系【答案】 C8、工伤认定结束后，社会保险行政部门应当将公司认定的有关资料保存（）。

A.20年B.30年C.50年D.60年【答案】 C9、公文筐测试不适合测评（）。

A.计划能力B.决策能力C.整体运作能力D.谈判能力【答案】 D10、（）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。

A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000【答案】 D11、企业年金属于（）。

A.非工作日福利B.法定保险福利C.员工补充保险福利D.补充医疗保险项目【答案】 C12、假如你利用业余时间研制出了一项技术发明，并申请了个人专利。

你向自己所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不予理睬。

重庆科技学院20_14 /20_15 学年第 2学期试卷参考答案及评分标准( A 卷）课程名称：人力资源管理适用专业/年级：人力二专2013考试方式: 开卷卷面总分: 100 分一、简述题:（本题共3小题，每小题10分，共30分）1、人力资源管理学科的特点有哪些？人力资源管理学科的特点：—-各2分1。

综合性：它涉及经济学、社会学、人类学、心理学、人才学、管理学等。

2. 实践性：是对实际经验的概括和总结，并反过来指导实践.3. 发展性：人力资源管理是开发的、发展的认识体系。

4. 民族性:社会历史文化背景影响。

5。

社会性：现代经济是社会化程度很高的经济，不能脱离社会去借鉴和使用。

2、工作分析的常规方法有哪些？工作分析的方法：2分一个1)观察法2)面谈法3)问卷调查法(职务调查表法、工作日志法、核对法）4)工作实践法5)典型事例法3、影响人力资源需求预测的因素有哪些？影响人力资源需求的因素a）技术、设备b) 条件的变化c) 企业规模的变化d) 企业经营方向的变化e）培训f) 人员稳定性g）外部因素：经济环境技术环境竞争对手二、论述题：（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、请阐释人力规划定义及其作用？一、人力规划的定义7'人力资源规划是指——一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况,制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两个方面)并使组织和个体得到长期利益的过程。

二、人力资源规划的作用8’有利于组织制定战略目标和发展规划有利于人力资源管理活动的有序化有利于更好地控制人工成本有利于调动员工的积极性和创造性2、请阐释培训管理工作的基本业务流程。

三、综合题：（本题共2小题,每题20分,共40分）1、论述题：请基于人力资源价值链,分析人力资源管理系统中各模块间的相互关系.答：回答时主要根据人力资源管理价值链进行阐述,画出人力资源价值链图10’，阐述关系10'2、请在BSC框架下设计重庆科技学院教育超市负责人的绩效考核指标及大致权重。