《公共关系学（JG）》课程总结第1次学习内容中国政府为什么要制作国家形象片进行宣传？政府部门通常会通过制作影视宣传片的方式来传达政府正面的形象，这种宣传片通常会在全世界范围内进行播放，能够有效的突破地域的限制，从而在世界范围内有效的提升政府的形象，具有非常重要的意义。
此外政府部门在有其他类似的需求的时候，都会通过靠得住的影视制作宣传片的方式进行宣传和推广，在平时还能见到的政府宣传片的形式有城市形象宣传片招商引资宣传片以及工作汇报宣传片等等，这些宣传片都有其深刻的含义和意义，同时也能够为政府机关部门提供管理的便利。
总的来说，政府形象宣传片拍摄，除了进行政府形象的宣传和推广之外，也为城市发展带来的新的机遇。
什么是公共关系学一门研究现代社会组织与社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧及其规律的科学。
它是一门新兴交叉边缘学科。
公共关系学的学科性质应用性：公共关系学的理论成果对于各个行业、各个领域的社会组织有实践指导意义，有很强的应用性。
边缘性：公共关系学与很多学科形成了远亲近邻关系。
与其最密切的学科有：管理学、社会学、传播学、市场学等。
与其有较大关系的学科有：历史唯物论、经济学、社会心理学、伦理学、新闻学、宣传学、逻辑学、法学、统计学等。
独立性：公共关系学是当代学科发展趋势中边缘学科、交叉学科、横断学科不断出现的产物。
当我们讨论以公共关系为研究对象的公共关系学的学科归属问题时，实际上也就肯定了这门学科毋庸置疑的独立性。
第２次学习内容制约我国公关发展的深层原因：1从经济环境看，中国市场经济体制的欠发达、不完善。
2从政治环境看，政府的权威意识以及普遍的官本位思想依然严重，具体表现就是强化行政手段，民意观念淡薄。
3从社会环境看，社会上仍然存在大量的不正之风和腐败现象。
4从思想观念看，人们对公关存在不正确的认识，有许多偏差。
我国公共关系的发展特点：1公关职业发展迅速，而公关理论发展滞后。
上世纪80年代初，从广州白天鹅宾馆开企业公共关系之先河。
【课题】：任务三公共关系协调【教学目标】1、了解内部公共关系协调与外部公共关系协调含义；2、掌握内部公共关系协调和外部公共关系协调的操作方法。
【教学重难点】重难点：协调内部员工关系、协调顾客关系和新闻媒介关系【教学方法】讲授法、案例法、师生讨论、小组活动【教具】课本、麦克风【教学课时】周课时4【教学过程】一、导入1、复习旧课，公关人员素质要求；2、导入新课，公共关系协调，“在一个民主的国家里，所有的商业都是经过公众的允许而开办并且经过公众的批准而存在”。
——（美）斯各特·卡特里普；3、“在这里可以打“老板”！生活压力太大，‘情绪发泄室’走红”https:///s?id=1593466260702580323&wfr=spider&for=pc案例导入附录案例一二、讲授书p62-82内部公共关系协调组织内部的公共关系是指组织与其内部各类公众构成的社会关系，主要包括员工关系和股东关系。
“内求团结，外求发展”，组织内部的公众关系协调是公共关系的重要基础工作。
一）协调员工关系员工关系指在组织内部管理过程中，形成的人事关系，其具体对象包括全体员工和管理干部。
员工是组织的内部公众，是内求团结的首要对象。
1．营造融洽的家庭气氛组织要与员工建立起良好的关系，就必须将组织视为一个大家庭，所有员工都是这个大家庭中的成员。
组织的领导者运用“情感维系" 等方式，密切同员工的关系，培养融洽的家庭气氛。
例如，日本的一些企业特别注重向员工灌输忠诚于企业的观念，利用各种形式培养员工的“家庭观念”，激发员工对企业的自豪感、归属感，建立一种以家族主义为主体的管理形式。
例如：海底捞”家文化“2．满足员工的需求，尊重员工的个人价值组织的内部公共关系工作，应最大限度地使员工达到物质和精神的满足。
从这个意义上说，组织内部公共关系的实质内容, 是充分了解和充分实现员工的各种物质的、精神的需要。
*补充拓展：根据马斯洛的需求层次理论，员工的需要主要分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、情感和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要3．加强沟通交流公共关系部在组织中应担当起“中间人”角色，上情下达、下情上呈，建立一种自上而下的信息传递和自下而上的信息反馈网络系统。
